Le logiciel qui simplifie les relations avec tous les publics

Dossier de presse
Juin 2012
Le logiciel qui simplifie les relations
avec tous les publics
Depuis 2003, le logiciel AdequateRP est proposé aux professionnels de la
communication pour simplifier leurs relations avec tous leurs publics.
RELATIONS PRESSE
RELATIONS PUBLIQUES
E+REPUTATION
Dans un contexte où les besoins de communication vont croissants,
toutes les institutions, quelque soit leur taille, cherchent à s’équiper de
solutions professionnelles pour dialoguer avec leurs publics au quotidien
et, éventuellement, se rendent capables de réagir vite en cas de crise.
AdequateRP+ répond à ce besoin avec une offre complète, simple,
accessible à distance et permettant un suivi efficace des actions.
De nombreuses agences RP ont également adopté cette solution qui
permet une gestion optimale de leurs fichiers, une diffusion sécurisée sur
tous les types de canaux, mais également une pige centralisée pour
une surveillance réactive de l’opinion médiatique et de l’e-reputation.
cibler
publier
surveiller
analyser
partager
Logiciel web disponible en mode saas, accessible en ligne par tous les
collaborateurs sans installation et sans achat de licence, AdequateRP
accompagne ainsi plus de 3 000 acteurs de la communication en
France : agences de communications, services de communication de
toutes tailles au sein d’entreprises cotées comme de TPE, d’institutions
publiques, de ministères, collectivités locales ou encore fédérations
professionnelles.
Adequate RP permet de cibler les destinataires pour des actions de
relations presse ou de relations publiques, de publier à distance des
informations multimedia et multicanals (mail, sms, twitter, facebook), de
surveiller leur progression, d’analyser leur impact, le tout dans une
logique de partage pour un fonctionnement en équipe optimal.
En juin 2012, AdequateRP devient AdequateRP+ en intégrant des
fonctionnalités sur l’e-reputation et en adoptant une nouvelle interface
encore plus intuitive.
Contacts presse
Emilie Drouin
Agence Bonne Idée
01 75 43 72 63
[email protected]
Informations et démonstrations sur :
www.adequatesystems.com
AdequateRP+ – Dossier de presse – Juin 2012
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1. cibler
Comment centraliser et sécuriser mes fichiers ? Comment les
partager ? Comment garantir une actualisation régulière ? Comment
cibler mes campagnes ? Comment qualifier mes contacts et garder
la trace des relations dans la durée ? Comment toucher toutes mes
cibles ?
AdequateRP+ offre une interface simple et intuitive qui permet la
consultation de contacts médias et institutionnels. AdequateRP+ aide
à identifier les bons publics : des listes de contacts peuvent être
élaborées à partir d’une sélection de 50 critères.
Le logiciel s’appuie sur des fournisseurs reconnus de données médias
et institutionnelles avec lesquels AdequateRP+ a signé des accords
de partenariat : Hors Antenne / PR Newswire, les Editions du pouvoir,
en fonction des besoins des différents clients. Ces fournisseurs
effectuent quotidiennement une mission de qualification des
contacts ; toutes les modifications, changements et mouvements sont
directement synchronisés dans l’interface AdequateRP+ de sorte que
les listes de contacts soient mises à jour automatiquement.
Les listes sont gardées en mémoire et actualisées par le logiciel, ce
qui évite d’avoir à refaire le travail de ciblage et de qualification à
chaque campagne de communication. Cette mémoire est
également un avantage considérable en termes de réactivité : tout
client pouvant bénéficier à distance de tout son historique de
campagnes.
Tous les fichiers constitués peuvent être partagés au sein d’une
équipe, et complétés au fur et à mesure d’informations personnelles
par l’ensemble des collaborateurs. L’historique de la relation avec les
journalistes et les institutionnels est conservé en toute confidentialité.
De nombreux clients intègrent ainsi la solution Adequate RP+ à leurs
outils de communication de crise.
AdequateRP+ – Dossier de presse – Juin 2012
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2. publier
Comment diffuser facilement et largement mes informations ?
Comment être sûr que mes messages ne soient pas spammés ?
Comment diffuser simplement des contenus multimedia ? Comment
optimiser l’utilisation de chaque canal de communication en fonction
des besoins et des opportunités (sms, mail, téléphone, publipostage,
facebook, twitter…) ? Comment m’assurer des outils efficaces pour
communiquer à distance, de façon réactive et sécurisée ?
AdequateRP+ propose la diffusion sécurisée d’informations et de
documents multimedia :
communiqués et dossier de presse, invitations, courriers, newsletters,
l’ensemble pouvant contenir textes, images, sons et vidéos.
Le logiciel permet en effet l’envoi de fichiers au poids élevé, grâce
à l’intégration d’un lien de téléchargement : les destinataires
accèdent d’un simple clic aux visuels en haute définition ou
documents conséquents envoyés (rapports annuels, brochures,
livres blancs...).
Et ce, sur tous les canaux de communication, pour une diffusion des
messages à 360° :
email texte et HTML (avec choix de l’adresse email émettrice),
SMS,
fax,
publipostage (production d’étiquettes),
compte facebook
compte twitter,
wire (3e trimestre 2012).
Nouveauté 2012 : il est désormais possible de publier ses documents sur
son compte Twitter et Facebook pour un relais direct sur les réseaux
sociaux, en plus des diffusions « classiques » aux cibles médiatiques et
institutionnelles déjà adressées par AdequateRP.
La publication des communiqués de presse par wire, à savoir leur
diffusion à un réseau d’agences de presse françaises et
internationales, est également programmée au 3e trimestre 2012, dans
le cadre du partenariat d’Adequate Systems avec Hors antenne / PR
Newswire.
AdequateRP+ – Dossier de presse – Juin 2012
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3. surveiller
Comment suivre l’efficacité de mes campagnes ? Comment estimer
leur impact ? Comment surveiller facilement et quotidiennement tout
ce qui est dit sur mon entreprise ou mon secteur d’activité ?
Comment gagner en efficacité et en rapidité pour mettre en forme
ces informations stratégiques ?
L’objectif d’AdequateRP+ est de permettre à ses clients de suivre de
bout en bout chacune de leur campagne de communication.
Suivis / Tracking
Le logiciel permet de visualiser tous les résultats de chaque diffusion :
nombre de messages lus et par qui, visuels et pièces jointes
consultées / téléchargées et par qui...
Ce suivi renseigne les professionnels sur le mode de consommation de
l’information des cibles touchées pour adapter les campagnes
suivantes.
Retombées / Clipping
Grâce à un partenariat avec les principaux fournisseurs de piges
presse (Kantar Média, Press Index et l’Argus de la presse) ainsi
qu’avec Data-Observer pour la veille online, toutes les publications
(articles, passages radio et télévision, commentaires sur les médias
sociaux) sont importées quotidiennement dans AdequateRP+.
Le client est invité en un simple clic à qualifier chacune des
retombées pour la rattacher à un contact (journaliste ou bloggeur
influent) ou à une campagne de communication afin d’optimiser les
rapports d’analyse.
Nouveauté 2012, revue du web : en un seul coup d’œil, tout ce qui
est dit sur les médias en ligne, Twitter, Facebook, les blogs, les forums,
les sites internet éditoriaux, sur une marque, une entreprise, une
institution, un produit, est répertorié grâce au partenariat avec DataObserver. Toutes ces informations, comme n’importe quel article de
presse traditionnel, peuvent être directement rattachées à une
campagne, un client ou un contact de la base AdequateRP+.
Gain d’efficacité considérable, permettant une analyse panoramique
et offrant la meilleure réactivité possible, la réputation est suivie dans
son intégralité, off line et on line.
AdequateRP+ – Dossier de presse – Juin 2012
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4. analyser
Comment évaluer mes actions de communication ? Comment qualifier
les résultats ? Quels outils puis-je mettre en place pour simplifier leur
traitement ? Comment gagner en réactivité ? Comment optimiser mon
système d’alerte ?
L’évaluation de la communication et la mesure de l’impact de
chaque campagne sont devenus des enjeux majeurs pour les services
de communication et leurs agences. Il en va de la rationalisation de
l’ensemble des actions pour une communication plus efficace.
En quelques clics, AdequateRP+ offre la possibilité d’éditer des
tableaux de bord sur les opérations de communications menées
(diffusions, invitations, rendez-vous, relances, suivis, gestion produits,
retombées presse...), avec la répartition par cibles et par critères
(catégories de presse, audience, domaines, lectorat....). Des analyses
qualitatives (perception des résultats obtenus en fonction des objectifs)
et quantitatives (nombre de retombées presse dans les médias)
peuvent être menées.
Cette fonctionnalité permet d’obtenir une vue globale du processus
de communication et d’analyser l’impact et l’efficacité de chaque
campagne au regard des résultats obtenus.
Nouveauté 2012 : la codification de la tonalité des commentaires est
proposée en option par Data-Observer, partenaire d’Adequate
Systems pour l’e-reputation, ce qui permet de s’épargner une étape
fastidieuse et d’être alerté en temps réel d’une situation sensible ou
d’un incident. Un tableau de bord évolutif, disponible sur l’interface
AdequateRP+, permet de scanner tous les résultats rapidement :
tonalité, localisation des commentaires, types (réseau social, news,
blog, forum), langues...
La mesure des résultats, l’analyse de la tonalité des campagnes de
communication off line et on line sont des outils d’aide à la décision
appréciés des professionnels de la communication.
AdequateRP+ – Dossier de presse – Juin 2012
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5. partager
Comment faire circuler la connaissance RP au sein de mon
équipe ? Comment faire en sorte que chacun puisse à distance
accéder à l’ensemble des informations utiles dès que nécessaire ?
Fichiers, outils de diffusion, historique des relations, documents
envoyés, retombées presse, revues du web, tableaux de bord et
analyses… comment centraliser et partager toutes ces donnéesclés ?
Toutes les actions et relations avec les différents publics sont
gardées en mémoire dans le logiciel : diffusions (campagnes),
fichiers de contacts, documents envoyés, corps de mail HTML,
retombées presse, prévisions rédactionnelles, rendez-vous, alertes...
Tout est centralisé, compilé et consultable en ligne à tout moment,
par chaque utilisateur, qui accède à ces données depuis n’importe
quel ordinateur disposant d’une connexion Internet et quel que soit
le système d’exploitation utilisé (Microsoft, Apple ou Linux).
Nouveauté 2012 (3e trimestre) : AdequateRP+ prépare une version
mobile pour smartphones et tablettes (application téléchargeable
gratuitement).
Un avantage certain pour la coordination et la collaboration au sein
d’une équipe.
Un avantage discriminant en cas de communication de crise
comme dans tous les cas où la réactivité est déterminante.
AdequateRP+ – Dossier de presse – Juin 2012
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Faits et chiffres
Créé en 2003 par l’entreprise de logiciels Adequate Systems,
AdequateRP+ est disponible en mode Saas (Software as a Service) qui
permet de bénéficier à moindre coût d’une solution ouverte et évolutive.
Accessible en ligne par tous les collaborateurs, sans installation et sans
achat de licence, AdequateRP+ est simple d’utilisation, adapté aux
besoins quotidiens des professionnels de la communication.
Pour être toujours plus proche de leurs attentes, AdequateRP+ s’est
enrichi au fur et à mesure de nouvelles fonctionnalités, réfléchies et
développées en partenariat avec les agences de relations presse et au
contact quotidien des services de communication clients.
Adequate Systems est une société fondée en 2003 par quatre anciens
salariés du groupe Vivendi Universal : David Coignet, directeur général,
Abdelkrim Merad, directeur technique, Franck Wolff et William Drai,
développeurs et concepteurs du logiciel. L’ambition d’Adequate
Systems est de créer et développer des logiciels adaptés aux besoins des
professionnels, comme AdequateRP+ pour le secteur de la
communication ou AdequateContacts pour le marketing et le
développement commercial.
Un réseau de partenaires en France et en Europe
Bases des contacts médias, influenceurs : PR Newswire - Hors Antenne,
les éditions du pouvoir.
Prestataires de surveillance presse et web : Press Index, l’Argus de la
presse, Kantar média, Data-Observer.
Des références prestigieuses
Le portefeuille clients d’AdequateRP+ est constitué de 250 références en
France, qui se repartissent pour 60% en agences de communication et
pour 40% en services de communication et services de presse des
grandes entreprises, institutions publiques et collectivités locales,
banques, fédérations. 3 000 professionnels utilisent AdequateRP+
quotidiennement.
Agences
spécialisées
(relations
presse,
relations
publiques) :
groupe i&e, Edelman, Hill&Knowlton, Ogilvy, Cohn & Wolfe, CLC Com...
Entreprises : SFR, Groupe Safran, HSBC, BNP PARIBAS, Fédération
Française de Tennis, Decathlon, Allianz, Groupe La Poste...
Ministères, collectivités locales, administrations, fédérations : Ministère
des Finances, de l’Education, de l’Ecologie, de la Défense, CESE, Conseil
général d’Ile et Vilaine, Conseil général des Hauts de seine, Office de
tourisme de Val-Thorens, Unedic, Anah, Anses, Mutualité française…
Associations : Greenpeace, Amnesty International...
Les plus d’AdequateRP+
Le logiciel est disponible en 3 versions : français, anglais et espagnol.
Un engagement fort sur l’assistance aux utilisateurs, la confidentialité et
la sauvegarde des données.
Une mise en place très simple : aucun logiciel à installer, une simple
connexion internet et un navigateur suffisent pour accéder à son
interface personnalisée en ligne.
AdequateRP+ – Dossier de presse – Juin 2012
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