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N°9/2011 - www.busverts.fr
www.busverts.fr
Bus Verts n°9 / Automne 2011
RETROUVEZ INFOLIGNE AU 0 810 214 210
LA CENTRALE D’INFORMATION DES BUS VERTS OUVERTE TOUT L’ANNEE,
6j/7j, DU LUNDI AU SAMEDI DE 7H A 20H
Zoom sur…
Vous hésitez à prendre le bus seul (e) ? Le service
d’accompagnement des Bus Verts vous escorte
et vous guide pour vous aider à voyager seul
M
is en place début 2010, ce service gratuit permet aux personnes qui
rencontrent des difficultés pour prendre le bus de se faire aider par
le personnel des Bus Verts lors de leurs voyages.
Ouvert à tous, le service d’accompagnement s’adresse à toute personne ou
groupe souhaitant bénéficier de l’aide personnalisée des Bus Verts pour se
déplacer dans le département.
Démarche à visée pédagogique, elle permet notamment aux nouveaux arrivants, qu’ils soient étudiants, actifs ou retraités de trouver rapidement le
meilleur itinéraire pour leurs déplacements sur les différentes lignes Bus
Verts du Calvados.
Approche sociale, le service permet également aux personnes ayant des difficultés d’orientation ou de mémorisation d’être épaulé lors de leurs voyages.
Dans tous les cas, la prise en charge est gratuite pour l’aller et le retour et le
personnel des Bus Verts encadre les voyageurs en les guidant pour comprendre
le fonctionnement des lignes, apprendre à lire les fiches horaires et repérer
les arrêts.
Toutes les nouveautés
Un nouveau service express
sur la ligne 32
Vanessa, Isabelle, Jérôme, Julie et Sophie Manuelle prennent les
réservations au 0 810 214 214, il suffit d’appeler environ 15 jours à
l’avance pour que les agents des Bus Verts organisent le voyage et
envoient le courrier de confirmation ainsi que les tickets de transport
gratuits. Toutes les lignes régulières sont concernées y compris les
lignes scolaires.
L’info en temps réel avec le
service SMS des Bus Verts !
à lire P.2
A
méliorer le circuit de l’information, être plus
réactifs envers les voyageurs, tels sont les
objectifs de votre réseau.
Les Bus Verts du Calvados ont mis en place le service SMS qui permet à tous les abonnés annuels,
de recevoir les informations sur le trafic des bus
en temps réel (retards, perturbations, modification
de parcours…).
Pratique
à lire P.3
Le service Accèobus devient
disponible dans tout
le département
Offre(s) d’emploi
Keolis Calvados offre régulièrement des opportunités de travail. Ainsi
actuellement le groupe recherche :
un responsable Pole offre et service Marketing. Outre la gestion du portefeuille de lignes qui vous seront confiées, vous réaliserez un diagnostic de
l’offre et du marché, mènerez des études et enquêtes de veille marketing.
Éditeur :
KEOLIS Calvados
Directeur de la publication :
Xavier MAUVILAIN
Coordination éditoriale :
Emmanuel Jacquemin
Rédaction/Création graphique :
Agence C-Comme Vous
Studio 426 C
Dépôt légal :
ISSN 2103-7434
Vous êtes titulaire d’une formation de niveau I (bac + 5) dans le domaine
de l’aménagement du territoire ou des transports urbains et régionaux
de personnes. Vous justifiez d’une expérience de trois à cinq ans et faites
preuve d’un sens relationnel et de qualités managériales avérés.
NOUVELLES OFFRES, NOUVELLES
DESSERTES : LE RESEAU DES BUS VERTS
EVOLUE AU RYTHME DU DEVELOPPEMENT
ECONOMIQUE ET DES BESOINS
EN DEPLACEMENTS SUR LE DEPARTEMENT
Zoom sur
à lire P.4
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N°9/2011 - www.busverts.fr
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actualités
Une 4ème offre de liaison rapide entre les différentes
villes du département dès la rentrée
M
is en place par les Bus Verts du Calvados pour assurer des liaisons
rapides entre différentes villes du département, le service « Prestobus
» continue à étoffer son offre.
Après la ligne 39 (Caen- Honfleur - Le Havre), la ligne 1 (Caen – Ouistreham)
et la ligne 3 (Caen – Douvres la Délivrande – Courseulles), les Bus Verts proposent une liaison Caen – Villers-Bocage – Vire,
Pour cette nouvelle liaison rapide de la ligne 32, « Prestobus » assure
un service du lundi au vendredi, avec un départ de Vire à 7h15 reliant
Villers Bocage en moins de 30 minutes. Il dessert la commune puis rejoint
l’autoroute A 84 pour une arrivée à Caen 30 minutes plus tard, soit une
heure pour relier Vire et Caen.
Le retour est, lui aussi, assuré par « Prestobus » avec un départ à 17h50
de la Gare Routière de Caen pour Villers – Bocage et Vire, le tout en une
heure.
A noter que ce nouveau service bénéficie du même tarif que les autres
services Bus Verts du Calvados, soit 3.25 € pour la liaison Villers –Bocage
vers Caen et 7.65€ pour une liaison Vire – Caen. D’autres tarifs très attractifs sont proposés en fonction de la fréquence
Avec cette 4ème liaison « Prestobus », le réseau départemental des Bus Verts
du Calvados renforce sa volonté de proximité et d’adéquation avec besoins des
clients et sa participe activement au développement de la mobilité durable
au sein de sa région.
Une harmonisation des horaires pour faciliter
leur mémorisation auprès des voyageurs
L
e cadencement des horaires ou « horaires rythmés » mis en place par les
Bus Verts du Calvados répond aux besoins exprimés par les voyageurs.
Ainsi l’harmonisation journalière des horaires de bus permet d’organiser
la circulation des véhicules de manière répétitive à des intervalles de temps
réguliers (l’heure change mais les minutes restent les mêmes)
Ainsi la ligne 3 Caen – Douvres la Délivrande – Courseulles sera cadencée
avec un départ toute les heures (heure pile) soit 15 allers et retours du lundi
au vendredi, 7 le samedi et 4 le dimanche.
Nouvelles dessertes scolaires pour la rentrée 2011
Afin d’offrir un maillages
optimal sur tout le territoire, les Bus Verts du Calvados regroupe certaines
lignes scolaires. Ainsi les
lignes scolaires 52 - MONCEAUX - ST PIERRE DES IFS
- LISIEUX et 55 - MEZIDON CANON - LISIEUX
fusionnent en cette nouvelle rentrée, afin d’assurer une meilleure desserte
de tous les établissements
scolaires et offrent ainsi
un parcours spécifique et
mieux adapté.
La ligne 9 Caen – Verson – Fontaine Etoupefour
aura également un départ toutes les heures
(heure pile) avec 13 allers et retours du lundi
au vendredi et de 6 bus le samedi.
pratique
v
Une nouvelle vision de la mobilité augmentée
Le service des Bus Verts adapté aux personnes à mobilité réduite est étendu à tout le département.
Le démarrage!
D
A
partir de novembre 2011 Accèobus circulera sur 28 lignes, 7 jours sur 7
(sauf le 1er mai) et de 7h30 à 19h30.
Il sera possible de réserver son transport sur toutes les lignes régulières
Bus Verts et d’être pris devant son domicile (sauf s’il réside dans l’une des
communes de Caen la Mer) et d’être déposé à son lieu de destination finale.
De Vire à Honfleur, de Bayeux à Orbec, il sera possible de voyager très confortablement dans les nouveaux véhicules Accèobus.
Plus de trajet sous la pluie, les clients seront déposés à l’adresse de destination que ce soit devant le cabinet médical, au travail, au marché ou sur
la plage…. C’est direct et Quel gain de temps !
Les moyens
3 véhicules seront mis à la disposition des clients. Ils peuvent transporter
3 fauteuils roulants et 5 personnes assises.
Pour offrir les meilleures solutions de transport, l’équipe Infoligne s’équipe
d’un logiciel spécialisé dans la gestion des transports à la demande. Lors de
la 1ère réservation, le télé conseiller remplira une fiche personnalisée sur les
besoins et l’équipement de la personne. Ces renseignements permettront
d’optimiser les trajets.
Plus d’informations ?
Déployer un réseau toujours
plus efficace et adapté
aux besoins des usagers
ccèobus est un transport sur réservation. Les télé-conseillers d’Infoligne, la
centrale d’information et de réservation
du département sont à l’écoute des clients
du lundi au samedi et de 7h00 à 20h00 au
0810.214.214 (prix d’un appel local à partir
d’un poste fixe). Pour obtenir une étude
personnalisée, il suffit d’un appel mais il est
aussi possible d’envoyer un courriel à [email protected] ou d’envoyer
un fax au 02.31-35.59-09.
P
La loi du 11 février 2005 sur l’égalité
des droits et des chances, la participation
et la citoyenneté des personnes handicapées précise qu’il est possible de mettre
en place un service de substitution si la
mise en conformité du réseau n’est pas
envisageable dans le délai de 10 ans.
Les évolutions !
Une démarche que les Bus Verts entendent
appliquer chaque fois qu’il sera possible afin
d’aider les voyageurs dans leurs déplacements
péri-urbains.
lacée sous le signe de l’efficacité, pour la rentrée 2011, les Bus Verts
du Calvados ont mis en place de nouveaux services toujours mieux
adaptés aux besoins de leurs clients.
La ligne 20 Caen – Deauville – Honfleur voit la répartition de son offre améliorée
avec 14 aller et retour par jour du lundi au vendredi entre Caen et Deauville
et Deauville et Honfleur et 8 les samedis et dimanches.
Sur la ligne 50 Lisieux – Honfleur – Le Havre, les parcours scolaires ont été
séparés afin de faciliter la lisibilité des horaires et d’optimiser les temps
de parcours de chacun.
Rappelons également que les Bus Verts ont considérablement amélioré
la coordination horaire avec les principaux trains en provenance ou à destination de Paris afin de facilité l’intermodalité entre les différents moyens de
transports dans le département.
Ce que dit la loi !
epuis 2008, le Conseil Général adapte le réseau départemental pour
le rendre accessible au plus grand nombre.
En 2009-2010, une expérimentation a été mise en place sur 3 lignes
régulières : les lignes 3 Ver sur Mer –Courseulles sur Mer - Caen, 4 Bény sur
Mer – Anguerny – Caen et 6 Banville – Les clients étaient pris en charge devant
leur domicile et déposés à un arrêt Bus Verts accessible….mais de nombreux
arrêts du réseau ne sont pas accessibles.
Après concertation avec les associations de personnes handicapées, le Conseil
Général a décidé de modifier l’organisation de ce service.
A
« Les Bus Verts du Calvados ont
mis en place le service accèobus,
un service de transport
accessible à tous »
Abonnement annuel : profitez vite de 2 mois gratuits sur 12 et 50 % remboursés par votre employeur !
Halte au stress et vive les économies grâce à la prise en charge à hauteur de 50 %
du coût de votre abonnement par votre employeur et si vous hésitez encore les
Bus Verts vous offrent deux mois gratuits sur votre abonnement annuel. (Avec la
possibilité pour les usagers, de procéder par plusieurs règlements).
Applicables à tous les salariés des entreprises et des administrations, ces avantages présentent à la fois un intérêt économique individuel mais participent aussi
à l’intérêt collectif social et environnemental :
Les transports en commun tissent un maillage social entre les individus qui permet
de lutter contre l’individualisme et l’exclusion.
Ils réduisent significativement les accidents de trajet et améliorent sensiblement
le stress dû à la voiture.
Les transports alternatifs à la voiture constituent un formidable levier d’économie d’énergie et participent activement et concrètement à la protection
de l’environnement.