Appendix 3 of the Technical Specifications for the hosting solution

annexe 3
Spécifications Techniques de la Prestation
d’hébergement et des Services Associés
annexe 3 – Spécifications Techniques
Conditions Spécifiques - Prestations d'Hébergement en Espace Partagé - version avril 2014
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Spécifications Techniques
de la Prestation d’Hébergement et des Services Associés
1)
Respect des normes en vigueur
Le Client doit respecter les normes suivantes (liste fournie à titre indicatif, dégageant Orange de tout oubli de
référence à une norme et rappelant les normes et décrets essentiels applicables) :
NF C 13-100 : Postes de livraison établis à l'intérieur d'un bâtiment et alimentés par un réseau de
distribution publique de 2° catégorie.
NF C 13-200 : Installations électriques à haute tension : Règles.
NF C 15-100 : Installations électriques à basse tension : Règles.
NF C 15-443 : Installations électriques à basse tension : Guide pratique. Protection des installations
électriques à basse tension contre les surtensions d'origine atmosphérique. Choix et
installation des parafoudres.
NF C 17-100 : Protection contre la foudre. Installation de paratonnerre : Règles.
NF C 18-510 : Recueil d'instructions générales de sécurité d'ordre électrique.
NF EN 50081-1 : Compatibilité électromagnétique. 1° partie : Résidentiel, commercial et industrie légère.
NF EN 50081-2 : Compatibilité électromagnétique. 2° partie : Environnement industriel.
NF EN 50082-1 : Compatibilité électromagnétique. 1° partie : Résidentiel, commercial et industrie légère.
NF EN 50082-2 : Compatibilité électromagnétique. 2° partie : Environnement industriel.
NF EN 50102 : Degrés de protection procurés par les enveloppes de matériel électriques contre les
impacts mécaniques externes (IK).
NF EN 50173 : Caractérisation du système générique de câblage.
NF EN 55015 : Limites et méthodes de mesure des perturbations radioélectriques produites par les
appareils électriques d'éclairage et les appareils analogues.
NF EN 60529 : Degrés de protection procurés par les enveloppes (IP).
NF EN 61000-4 ou 11 : Compatibilité électromagnétique : Techniques d'essai et de mesures en immunité.
EN 100015-1 : Système de qualité harmonisé. Evaluation des composants électroniques. Spécification de
base -- Protection des produits sensibles aux décharges électrostatiques. 1° partie : Règles
générales
ETS 300 019-1-3 : Ingénierie des équipements. Conditions et essais d'environnement des équipements de
télécommunications. Partie 1-3.
ETS 300 386-1 : Ingénierie des équipements : Equipement de réseau public de télécommunications.
Exigences en compatibilité électromagnétique. Partie 1.
ETS 300 253 : Equipement Engineering(EE) earthing and bonding of télécommunications équipements in
télécommunications centers.
FD ETR 127 : Ingénierie des équipements. Environnement électrostatique. Mesures de réduction pour les
réseaux publics de télécommunications (PTN).
UTE C11-001 : Arrêté interministériel du 2 avril 91 et circulaire du 16 mai 91 sur les distributions d'énergie
électrique.
UIT K27 : Configurations équipotentielles et mise à la terre dans les bâtiments de Télécommunications
AFNOR NF 20 790- 4 : Electrostatique - 4éme partie - Méthodes d’essais normalisés pour des applications
spécifiques.
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2)
Fourniture d’emplacement(s) dans un Espace d’Hébergement
d’Hébergement
L’Espace d’Hébergement est équipé par Orange d’un Répartiteur Général Hébergement (RGH) commun à
l’ensemble des clients présents.
Ce répartiteur peut être constitué :
- à partir de modules optiques et « cuivre » intégrés dans des baies compactes
- ou à partir de têtes optiques et réglettes « cuivre » installées sur des fermes
Orange fournit les prestations suivantes :
•
Mise à disposition d’un ou de plusieurs emplacement(s) pour baie de format 2000mm x 600mm x
600mm ou 2000mm x 600mm x 800mm (HxLxP).
•
Spécificités du site de Val de Reuil : Orange fournit la baie toute équipée selon les spécifications
suivantes :
-
Baie Schroff, 42RU, dimensions 600x800, simple porte en face avant, double porte en face
arrière, serrures à code sur les portes.
-
Fourniture de 2 bandeaux de prises électriques « Power Distribution Units » (PDU) Type 3
(8xC13) installés en face arrière de baie et raccordés à deux départs redondés 230V/16A.
•
Le ou les emplacements dans l’Espace d’Hébergement sont attribués par Orange au Client suivant
les disponibilités, entraînant dans certains cas la non-juxtaposition des emplacements.
•
Mise à disposition de chemins de câbles entre les différents éléments de l’Espace d’Hébergement
(RGH, baies d’équipements et armoires de distribution d’énergie).
•
Exploitation et maintenance du système de détection incendie (si le site en est équipé).
•
Éclairage de l’Espace d’Hébergement.
•
Chauffage de l’Espace d’Hébergement, dans le cas où il existerait déjà un chauffage dans le
bâtiment pour les propres besoins d’Orange et si le chauffage est utile.
•
Installation d’un système d’accès sécurisé et contrôlé par badge.
•
L’espace mis à disposition sera livré en application des règles de sécurité du travail et des règles
de protection incendie.
•
Nettoyage courant de l’Espace d’Hébergement (l’évacuation des déchets et le nettoyage à l’issue
des chantiers devant être réalisé par chaque client concerné).
•
Un engagement d’interruption maximal de service (IMS 2 Heures) sur la fourniture d’énergie.
3) Services intégrés de l’offre d’Hébergement
3.1 Plancher surélevé (à titre d’information et si existence)
La charge maximale admissible du plancher surélevé est de 600 Kg/m².
La résistance électrique transversale des dalles est comprise entre 1.105 et 1.109 Ω
L’ossature du plancher surélevé est reliée au réseau de masse maillé dont il fait partie intégrante
Le plancher surélevé satisfait aux classements de réaction au feu suivants :
• Éléments de l’ossature (vérins, traverses) : M0
• Matériaux de revêtement des dalles : M3
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3.2 Raccordement d’une baie du Client à l’énergie et au réseau de masse
Pour chaque Emplacement, le Client réalise le raccordement de la baie télécom sur le point d’interface
énergie situé dans l’Espace d’Hébergement et désigné par Orange. Cette opération ainsi que la mise en
service sont de la responsabilité du Client.
Orange indique les emplacements de chaque point de raccordement et des appareils de coupure sur le
plan d’équipement affiché sur l’interface énergie.
Le bornier de raccordement dans l’interface énergie constitue la limite de propriété et de responsabilité
d’Orange. La puissance maximale autorisée est la puissance commandée par le Client lors de sa demande
d’Emplacement et inscrite dans la Convention Locale et ses annexes.
3.2.1
Raccordement au réseau d’équipotentialité
Afin d’assurer la protection des personnes, le Client doit raccorder sa baie au réseau d’équipotentialité du
local par un conducteur de protection de couleur vert-jaune (PE), de section conforme à celle préconisée
par la norme NF C15-100. Ce conducteur doit être raccordé à une plaque de masse et non à un trolley.
le Client doit raccorder sa baie au réseau de masse du local par une tresse de 16 mm², indépendamment
du conducteur de protection de couleur vert-jaune (PE), selon les prescriptions de la norme ETS 300-253.
Spécificité du site de Val de Reuil : le raccordement au réseau d’équipotentialité est réalisé par Orange.
3.3
Fourniture d’énergie en 230V et/ou en 48V
Le Client pourra demander le courant alternatif 230V permanent et/ou le courant 48V continu, sous
conditions de faisabilité.
Certains sites n’étant équipés que d’alimentation 48V continu, le Client pourra installer dans sa baie un
module de conversion 48V / 230V pour des besoins d’alimentation de ses équipements en 230V.
Certains sites n’étant équipés que d’alimentation 230V alternatif, le Client pourra installer dans sa baie un
module de conversion 230V / 48V pour des besoins d’alimentation de ses équipements en 48V.
Ce module doit être installé impérativement dans la baie du Client en tiroir ETSI .
Orange ne fournit pas d’équipement à transfert de charge.
Orange mettra à disposition des chemins de câbles dédiés 230V et 48V.
Spécificité du site de Val de Reuil : la seule alimentation disponible est en 230V sur des départs 16A (3KW)
en double source redondée, 2 chaines par baie (A et B).
3.3.1
Fourniture d’énergie en courant alternatif 230V permanent
Les équipements peuvent être (sous réserve étude de faisabilité) alimentés à partir d’une source de courant
alternatif 230Volts 50 Hz de type sans « coupure ».
L’autonomie, en fonctionnement sur batterie, à charge nominale, est typiquement d’une heure.
Les caractéristiques générales de la source sans « coupure » sont :
- tension en régime permanent : 230V + ou – 2%
- variation de tension en régime transitoire : + ou – 10% fréquence : 50 Hz + ou- 1 Hz
Distribution du courant alternatif permanent
La puissance équipée par Orange
Orange est égale à 2kW par emplacement.
(Une puissance supérieure à 2 kW et jusqu’à 4 KW pourra être délivrée dans le cadre d’une OSM (Offre Sur
Mesure) sous réserve de disponibilité de ressource vérifiée lors d’une étude de faisabilité.)
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La distribution de l'énergie, de l’armoire ou du coffret d’énergie vers les équipements hébergés, est réalisée
en câble écranté et est à la charge du Client (fourniture + pose + câblage aux deux extrémités).
Les câbles empruntent les chemins de câbles spécifiques mis à disposition par Orange.
Les points de livraison (borniers) situés dans l’armoire ou le coffret Orange constituent l’interface
contractuelle.
Le schéma des liaisons à la terre est du type TNS.
Spécificité du site de Val de Reuil : la distribution de l’énergie est réalisée par Orange directement sur
doubles bandeaux PDU de 8 prises type C13 chacun, fournis et installés sur la baie. Ces derniers
constituent l’interface contractuelle.
Obligations du Client
Le Client communique à Orange la fiche des caractéristiques électriques de l'équipement à alimenter..
L’équipement installé :
- répond aux directives Basse Tension et Compatibilité Électromagnétique communautaires CEE.
- doit satisfaire aux prescriptions de la norme NF EN 61 000-3-2 relative aux perturbations électriques
générées sur le réseau.
- satisfait à un facteur de crête du courant n'excédant pas 3.
- a une tenue diélectrique conforme à la norme EN 60 950.
- a une compatibilité électromagnétique conforme à l’EN 300-386.
- est connecté au réseau d'équipotent alité conformément à l’ETS 300 253.
L’installation est conforme aux prescriptions de la norme NF C15-100.
Le Client précisera sur le Bon de Commande la puissance commandée pour l’emplacement, celle-ci devant
être inférieure ou égale à la puissance équipée pour l’emplacement, soit 2kW (ou 3KW dans le site de Val
de Reuil). La puissance consommée par le Client ne devra pas excéder la puissance commandée. Le Client
peut demander ultérieurement une modification de la puissance commandée pour un emplacement.
Tarification
La tarification mensuelle sera basée :
- sur la puissance commandée qui pourra être déclinée par dixième de kW indivisible, à partir
d’un minimum de 300 W,
- sur la puissance équipée qui sera déclinée par pas de 2 kW.
3.3.2
Fourniture énergie
énergie 48V continu
Les caractéristiques de la tension fournie sont les suivantes :
- Caractéristiques définies par l’ETS 300 132-2.
- Pôle positif raccordé à la terre.
- tension du type TBT F.
Orange met à disposition la tension 48V continu dans une armoire ou un coffret sur un point de livraison de
puissance maximale de 2 kW.
(Une puissance supérieure à 2 kW et jusqu’à 4 KW pourra être délivrée dans le cadre d’une OSM (Offre Sur
Mesure) sous réserve de disponibilité de ressource vérifiée lors d’une étude de faisabilité.)
Chaque point de livraison est constitué de 2 points de raccordement (48 V1 et 48 V2) assurant la
redondance des alimentations. A chaque point de raccordement est associé :
- un bornier de raccordement,
- Un appareil de coupure et sectionnement des conducteurs actifs.
La protection de chaque sectionnement est calibrée pour 2 kW (puissance équipée).
Les borniers de raccordement constituent la limite de prestation et sont la limite de propriété de France
Telecom. La limite de responsabilité de fourniture d’énergie et la limite d’exploitation sont situées en amont
de l’appareil de coupure et de sectionnement. La position ouverte ou fermée des appareils de coupure est
de la responsabilité du Client à partir de la date de signature de la Convention Locale.
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Le Client respecte les règles et normes en vigueur (NF C15-100 et ETS 300 253) pour les câbles
d’alimentation de ses baies (type de câble, section, mode de pose et de raccordement) ainsi que pour les
raccordements au réseau d’équipotentialité et au réseau de masse maillé. Compte tenu des calibres des
protections mises en place à la source, la section minimale des câbles à utiliser par le Client est de 16mm2.
Le Client (ou son sous-traitant) ne peut intervenir ou apporter des modifications que sur les câbles ou
équipements situés en aval des points de distribution. Les manœuvres d’exploitation qui seraient réalisées
par les clients sur les interrupteurs qui leur ont été affectés, seront réalisées conformément aux
prescriptions du recueil UTE C18-510.
Tarification
Tarification
La tarification mensuelle sera basée :
- sur la puissance commandée qui pourra être déclinée par dixième de kW indivisible, à partir
d’un minimum de 300 W,
- sur la puissance équipée qui sera déclinée par pas de 2 kW.
3.4
Repérage et étiquetage des câbles d’énergie
Le Client installe des étiquettes pérennes dans des portes-étiquettes fixés sur les câbles d’énergie par des
colliers de type rilsan.
Côté interface de distribution 48V, l’étiquette comporte les indications suivantes :
Nom du Client
Baie alimentée (Emplacement)
48V1 ou 48V2
Côté interface de distribution 230V, l’étiquette comporte les indications suivantes :
Nom du Client
Baie alimentée (Emplacement)
Couleur de l’isolant des conducteurs :
Le conducteur 0 volt sera de couleur « NOIR ».
Le conducteur 48 volts sera de couleur « BLEU ».
Exceptionnellement et à défaut, les 2 conducteurs (0 Volts et 48 Volts) devront être de couleurs différentes,
tout en respectant les impératifs de la norme NFC-15-100.
3.5
Conditionnement d’air
3.5
3.5.1
Le conditionnement d'air assure des conditions d'ambiance définies par la spécification « ETS 300
019-3 classe 3.1 ».
La filtration respecte le niveau EU4 ( ≥ 90% suivant méthode ASHRAE gravimétrique).
Le conditionnement d’air se déclinera en plusieurs dispositifs selon la nécessité de l’Espace
d’Hébergement et à l’initiative d’Orange.
- sans ventilation optimisée ou climatisation
- avec ventilation optimisée
- avec climatisation
3.5
3.5.2
Dès lors qu’un dispositif de traitement d’air est installé dans un Espace Hébergement, il est
obligatoirement appliqué et facturé à l’ensemble des emplacements de cet espace.
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3.6
Protection incendie
L’Espace d’Hébergement est aménagé par Orange en conformité avec les règles de sécurité incendie en
vigueur dans les immeubles Orange.
3.7
Environnement électromagnétique et électrostatique des sites
L’Espace d’Hébergement est aménagé par Orange en conformité avec les normes d’environnement
technique en vigueur.
Les Matériels installés par le Client devront respecter les normes et directives communautaires
- Marquage CE des équipements : 93/68/CEE du 27.07.93
- Directive Basse Tension : 73/23/CEE du 19.02.73
- directive Compatibilité électromagnétique (CEM) 89.336/CEE du 03.05.89
- directive Machines 98/37/CEE du 22.06.98
- norme EN 300 386
3.8
Infrastructures de l’Espace d’Hébergement
3.8
3.8.1 Répartiteur Général Hébergement (RGH)
Le Répartiteur Général Hébergement (RGH) intègre des modules qui peuvent être installés sur des fermes
ou intégrés dans une ou des baie(s) compacte(s).
Orange assure le câblage des liens mutualisés sur une tête mutualisée de raccordement.
Les connecteurs optiques utilisés sont de type SC APC 8°.
Le raccordement par câble coaxial ou à paires « cuivre » sera proposé uniquement sur la base d’Offre Sur
Mesure (OSM).
3.8
3.8.2 Chemins de câbles (énergie & transmission)
Orange assure la mise en place de tous les chemins de câbles nécessaires à l’énergie et à la transmission.
Des chemins de câbles séparés acheminent :
- les liaisons de type optique et électrique,
- l’énergie 230V et 48V.
3.8
3.8.3 Câbles optiques
Les câbles optiques sont de type monomode et sont « pigtailisés » avec des connecteurs de type SC/APC
8° côté RGH.
Orange communiquera dans le procès-verbal d’état des lieux (Annexe B de la Convention Locale) les
positions géographiques (ferme / niveau /module éventuel) de la tête optique sur le RGH.
Le Client se charge du raccordement de ses Matériels au RGH et de la fourniture, du tirage du câble dédié
jusqu’à sa baie et ses équipements .
Spécificités du site de Val de Reuil : le raccordement à la baie est réalisé par Orange par jarretières câblées
au RGH et laissées à disposition dans la baie avec connecteurs de type SC/APC ou LC, au choix du Client.
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3.8
3.8.4 Câbles cuivres
Dans la plupart des Sites, les liens de raccordement en cuivre sont à proscrire du fait des distances à
parcourir. Le cas échéant, les connecteurs sont de type RJ45.
3.8.5
Téléassistance / télémaintenance par modem
Spécificités du site de Val de Reuil : deux lignes téléphoniques sur réseau commuté sont disponibles sur
deux prises RJ45 femelles fixées sur la baie .
3.9
Système de surveillance et de supervision
Le système de surveillance met en œuvre les dispositions suivantes :
- contrôle des accès communs,
- contrôle des accès de la salle contenant l’Espace d’Hébergement.
3.9
3.9.1
Contrôle et sécurité des accès
L’accès aux sites d’Orange est équipé d’un contrôle d’accès de type badge (sécurité et traçabilité
des événements).
Les sites stratégiques pourront être pourvus d'un enregistrement numérique de vidéo surveillance.
3.9
3.9.2
Vidéosurveillance
Un système de vidéosurveillance pourra, selon les cas, être installé.
La décision sera prise par Orange et les coûts seront partagés au prorata des emplacements
occupés.
3.9
3.9.3. Supervision des équipements d’énergie,
d’énergie, de conditionnement d’air et du système de détection
incendie
L’ensemble des équipements de l’Environnement Technique est supervisé 24h/24 et 7j/7.
3.10 Éclairage et prises de courant
3.10
3.10.1.
10.1. Éclairage
Les luminaires sont de type fluorescent à ballast électronique.
Ils sont positionnés afin de diffuser au moins 300 lux/m² à 1 m du sol.
Le système d’éclairage satisfait aux normes régissant l’environnement électromagnétique.
3.10
3.10.2.
10.2. Éclairage de sécurité
Les portes d’accès et les issues de secours sont balisées conformément aux normes en vigueur par
un éclairage de sécurité par blocs autonomes.
3.10
3.10.3.
10.3. Prises de courant
Des prises de courant, alimentées par une source alternative 230 V - 50 Hz, permettent le
branchement d’appareils (appareil de mesure, aspirateurs, etc.…).
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4) Règles
Règles relatives aux nuisances sonores des Matériels installés dans
dans les bâtiments
Orange
Le Client s’engage à respecter les règles relatives aux nuisances sonores des Matériels installés dans les
bâtiments Orange et définies comme suit.
La mesure de niveau sonore de la baie, accueillant l’ensemble des Matériels du Client sur un Emplacement,
ne pourra en aucun cas être réalisée in situ ; elle est effectuée préalablement à l’installation des Matériels,
par un organisme agréé selon les modalités décrites dans la norme ISO 7779.
Le niveau sonore global de la baie doit être conforme à la norme ETSI ETS 300 753, et dans tous les cas, la
limite d'émission sonore de la baie du Client devra être inférieur à 72 dB(A). L’éventuel défaut de conformité
aux normes entrainera un refus de la recette (annexe C) de la dite baie.
Le certificat descriptif de la baie et de son niveau sonore fourni par le Client est consigné dans l’annexe H
de la Convention Locale ; il devra être fournit par le Client au plus tard le jour de la signature de l’annexe C.
En cas de litige entre le Client et Orange sur un site en exploitation, une mesure de niveau sonore pourra
être réalisée in situ par un organisme indépendant afin de déterminer les responsabilités pour la mise en
conformité.
5) Schéma de principe
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