L`Ecologie au rendez-vous de la journée festive de

TRAIT
D’UNION
N°5
Lettre aux locataires de Lto Habitat Octobre 2010
Actualité
L’Ecologie au rendez-vous de la journée
festive de Bully-Les-Mines !
Lto Habitat s’est associée à la municipalité de Bully-LesMines ainsi qu'au point jeune et au Centre d'Animation
Jeunesse des Alouettes pour vous proposer le 28 août
2010 une journée festive sur le thème de l’écologie.
A cette occasion, vous étiez plus d’une centaine de
personnes à vous rassembler dans les rues Rhin et
Danube.
Dès la matinée, 70 adolescents se sont mobilisés pour
aller à votre rencontre afin de collecter les piles usagées
et ramasser les déchets des alentours. Cet engouement
général a permis de récolter plus de 20kg de vieilles piles
et un conteneur de déchets !
Lettre d'information
trimestrielle de Lto Habitat
46 rue Emile Zola
62590 Oignies.
Directeur de publication :
Patrick Dujardin
Comité de rédaction :
Malika LAKRI - Sandrine DELVINCOURT
Patricia BUTEZ - Marielle COCQUET
Coralie SIRTAINE - Anne-Sophie GHESTIN
Lucille LECLERC - France-Laure
GUERMONPREZ - Caroline MARTIN
Vous avez été nombreux à participer au barbecue du midi
pour un moment d’échange et de convivialité avec les
jeunes !
L’après-midi, place à été faite aux loisirs grâce à diverses
attractions qui ont remporté un vif succès : structures
gonflables, initiation à la danse urbaine avec la troupe
"Amalgam”, concert tout en musique par le groupe
“Le bocal” et des stands exposant les activités du CAJ de
cet été.
Le soleil était au rendez-vous de cette belle
initiative et vous a permis de profiter
ensemble de ce dernier week-end
avant la rentrée scolaire…
Animation
et coordination :
Direction du Marketing
et de la Communication
Conception graphique :
graphèmes
N°ISSN 2104-113X
La vie des locataires
Prévenir le risque d’incendie
Chaque année, on déplore de nombreux accidents domestiques dus à des
négligences. Voici quelques conseils pour réduire les risques d’incendie.
Les usages domestiques
Les équipements de votre logement
• L a friteuse. L’utilisation d’une friteuse
requiert une surveillance continue : l’huile
peut s’enflammer très rapidement.
• Installations électriques parasitaires. Elles sont
formellement interdites. Toute modification électrique
doit faire l’objet d’une demande d’autorisation
écrite et être réalisée par un professionnel.
•V
oilage, rideaux. Leur pose est à éviter près
d’une table de cuisson, d’une gazinière etc.
• Fer à repasser. Ne
maintenez pas un fer
à repasser allumé posé
à plat sur votre table
de travail même pour
une courte durée.
• Produits inflammables.
Ne laissez pas à la portée
des enfants allumettes,
briquets, produits
inflammables (alcool à
brûler, bombes aérosol…)
• Flexible de gazinière. Assurez vous du bon
état de votre flexible par un contrôle visuel.
Attention, les flexibles ont une durée de vie
limitée dans le temps : veillez à ne pas dépasser
la date limite d’utilisation qui y est imprimée.
• Chauffages d’appoint. L’usage de tous les types
de chauffage d’appoint (feux à pétrole, chauffage
direct sur bouteille de gaz…) est strictement interdit
dans tous les logements locatifs, de même que
le stockage des combustibles qui les alimentent
(risque d’intoxication, d’incendie, d’explosion).
• Bouches de ventilation. Vérifiez que les arrivées
d’air frais et les évacuations d’air vicié ne soient pas
obstruées, et qu’elles soient nettoyées régulièrement.
Plus d’informations sur prevention-incendie.gouv.fr
Election des représentant(e)s des locataires :
faites entendre votre voix, c’est important !
Vous recevrez bientôt une
invitation à voter pour vos
représentant(e)s des locataires
le 25 novembre prochain.
Vos représentants siégeront
pendant 4 ans au Conseil
d’Administration de Lto Habitat.
Le représentant est le porte-parole des locataires.
Sa mission est double : contribuer activement à la
mise en œuvre du droit au logement en siégeant aux
commissions d’attribution et participer aux discussions
relatives à votre vie au sein des résidences Lto Habitat :
fixation des loyers, travaux d’entretien, amélioration des
logements et des bâtiments etc.
Voter pour vos représentants est important :
ils ou elles siègent au Conseil où se prennent toutes
les grandes décisions concernant les services que vous
recevez, l’entretien et l’amélioration de votre cadre de vie
et les règlements que vous devez respecter.
N'oubliez pas de nous renvoyer votre bulletin de vote dès réception.
Il doit nous parvenir avant le 24 novembre avant minuit.
qualité de service
Contrats d’entretien : la garantie de votre confort
Dans le cadre de ses garanties de services en faveur des clients locataires, Lto Habitat délègue à des prestataires
spécialisés les interventions d’entretien et de réparation des installations de chauffage (chaudière, chauffe-eau
électrique, VMC) et de sanitaires (robinetterie) de votre logement.
Ce contrat multiservices vous garantit la réactivité du prestataire en cas de défaillance de vos installations, pour que
les petits tracas du quotidien (panne de chaudière, problème de thermostat, fuite du joint d’un radiateur, robinet
défectueux, fuite de tuyauterie, mauvais fonctionnement de la chasse d’eau) ne soient rapidement plus qu’un mauvais
souvenir.
Si votre chauffage tombe en panne totale en période hivernale (du 1er octobre au 30 avril) une intervention est
également assurée les samedis, dimanches et jours fériés.
Trait d’Union a rencontré Anne-Marie
DELAVAL, Chargée de Clientèle Accueil.
Trait d’Union : Nos locataires bénéficient d’une
visite d’entretien annuelle dans le cadre du contrat
multiservice, comment s’organise-telle ?
Anne-Marie DELAVAL : Une visite d’entretien est
programmée chez nos locataires, ils sont prévenus
par un courrier, au dos duquel figure un récapitulatif
des prestations à réaliser par l’entreprise prestataire.
Lorsqu’ils ne peuvent être présents, ils reprennent contact
avec le prestataire pour fixer un nouveau rendez-vous.
TU : Lors d’un problème technique, quelle est la
démarche que doivent entreprendre nos locataires ?
AMD : Ils appellent directement le prestataire au numéro
de téléphone qui est remis lors de leur entrée dans les
lieux.
Entretien annuel de chaudière :
une étape primordiale pour votre sécurité
Une fois par an, notre prestataire vous sollicite pour une
visite annuelle de votre chaudière.
Un avis d’entretien est alors déposé dans votre boite aux
lettres avec une date de passage du technicien.
Cette intervention obligatoire vise à vérifier le bon
fonctionnement de votre installation et éviter tout
problème ultérieur lié à votre sécurité.
En cas d’empêchement, un nouveau rendez-vous
vous sera proposé.
Retrouvez les coordonnées de notre prestataire dans le guide des services
qui vous a été remis lors de votre entrée dans les lieux.
Bon à savoir
La taxe d’habitation
En octobre, vous allez recevoir votre taxe d’habitation.
Trait d’Union vous en dit plus sur cet impôt.
Il s’agit d’un impôt payé par le locataire occupant
le logement au 1er janvier. Il est perçu au profit
des collectivités territoriales afin de contribuer au
budget de la commune, par exemple, au financement
des services rendus aux habitants ou encore au
financement des équipements collectifs.
Cet impôt doit être distingué de la taxe foncière qui
est réclamée au propriétaire, à savoir Lto Habitat.
Une exception est à noter pour les habitants de
la Communaupole de Lens/Lievin. A compter de
cette année, la taxe d’enlèvement des ordures
n’apparaîtra pas sur la taxe d’habitation mais sur
la taxe foncière. Cet impôt sera donc réglé par Lto
Habitat et récupéré sur les charges locatives.
Télévision Numérique Terrestre :
le Nord-Pas-de-Calais passe
au tout numérique le 01 février 2011
Initialement prévu en décembre 2010, le passage au “tout
numérique” se fera finalement dans la nuit du 31 janvier
au 01 février 2011. A cette date, les émetteurs analogiques
seront définitivement coupés et vous pourrez ranger votre
vieille antenne râteau qui sera remplacée par le satellite,
la fibre optique ou le câble.
Plus d’informations sur tousaunumerique.fr
ou au 0 970 818 818.
Le passage au “tout numérique” est presque gratuit : tous
les téléviseurs achetés à partir de mars 2008 sont équipés
TNT. Les téléviseurs achetés à partir de 1981 sont équipés
d’une prise Péritel à laquelle il suffit de raccorder un
adaptateur TNT (25 euros en moyenne).