Avenue de la glisse gagne en visibilité avec

Success story Avenuedelaglisse.com
Avenue de la glisse
gagne en visibilité
avec
Avenuedelaglisse.com : le spécialiste de l’équipement
pour les sports de glisse
Site e-commerce :
www.avenuedelaglisse.com
Solution e-commerce :
www.oasis-ecommerce.com
Les objectifs
Refondre le site e-commerce pour faire
face au succès rencontré par la boutique en
ligne
Accéder à une haute qualité de graphisme
et de convivialité pour optimiser les visites des
internautes
Renforcer la visibilité du site et son
référencement
Intégrer la gestion du magasin dans le SI
Lorsque nous avons choisi de
refondre notre site e-commerce,
nous avons trouvé, auprès de
Web et Solutions, expertise et
écoute. Leur solution OASIS
est vraiment professionnelle et
complète, elle laisse une grande
autonomie aux e-commerçants
tout en garantissant la possibilité
de faire évoluer la solution avec des
développements spécifiques.
Florent Grandrie, créateur du site
Avenuedelaglisse.com
Lorsque, en 2006, Florent Grandrie et Julie Vincent décident de créer leur entreprise en
Normandie, avec la volonté de s’appuyer sur leur passion commune des sports de glisse,
ils avaient un tout autre projet en tête que celui de mettre en ligne une boutique. « Notre
première idée était de créer un site de météo pour les fans de sports de glisse mais le
modèle économique nous est vite apparu trop risqué », explique Florent Grandrie. « A ce
moment, nous avons vu le potentiel qui se présentait à nous en créant un site e-commerce
dédié aux sports de glisse : il y avait à l’époque peu de concurrence et un vrai potentiel au
niveau national. »
Fort de ce constat, les deux créateurs investissent alors 5.000 euros pour créer leur premier
site web (aidés d’un ami) et faire un peu de publicité et installent leur micro-entreprise dans
leur garage. « Au départ, Florent a gardé son emploi, je travaillais dans l’entreprise et nous
utilisions le principe du drop-shipping pour disposer d’une structure légère, » se souvient
Julie Vincent.
Grâce au soutien des fournisseurs, le site propose très rapidement plusieurs centaines de
références - sans avoir à les stocker –. Le nombre de visiteurs et de commandes augmente,
Florent rejoint l’entreprise au bout de deux ans et crée une SARL avec Julie. L’entreprise
élargit ses familles de produits - skate, street, mode, snow, high tech etc. – et se positionne
comme un acteur innovant du secteur, loin des schémas du site e-commerce discount.
« Dès le départ, nous avons été perçus comme des spécialistes, capables de proposer les
denrières innovations du marché, » précise Florent Grandrie.
Les enjeux : gérer le succès du site e-commerce en
évoluant vers une solution plus professionnelle
Pour faire face à la croissance, les deux fondateurs choisissent alors de faire évoluer leur
stratégie. « Nous avons décidé de sous-traiter la logistique pour nous concentrer sur le
marketing et le développement commercial, » explique Florent Grandrie. « Mais nous avons
rapidement atteint les limites techniques de notre site web : le back office et l’affichage
étaient limités, nous n’avions pas de gestion des stocks. Il nous fallait passer à une solution
plus professionnelle.»
Les deux fondateurs se rendent alors au salon e-commerce 2008 et après avoir fait le tour
des stands, découvrent la solution OASIS de Web et Solutions.
Conseil e-commerce
de Florent Grandrie
On entend souvent que c’est
facile d’avoir une boutique sur Internet.
C’est faux car peu de sites réussissent
vraiment. Pour assurer le succès de
son site e-commerce, il faut avant tout
avoir une réelle stratégie et être prêt à
investir dans le marketing de son site
et dans une solution professionnelle.
C’est essentiel car sans visibilité, votre
site n’est rien.
La solution : refondre le site avec OASIS de Web et
Solutions pour gagner en autonomie, en qualité de
graphisme et renforcer la visibilité par le
référencement naturel
L’entreprise identifie alors la valeur ajoutée d’une telle solution, comme le confirme Florent
Grandrie : « Web et Solutions proposait vraiment le meilleur rapport/qualité prix. Le back office
était très complet, graphiquement les sites que nous avons vus étaient très esthétiques, nous
pouvions créer du contenu personnalisé sur chaque page, bref… tout était paramétrable.
De plus, nous disposions d’une solution de gestion commerciale intégrée et l’entreprise
nous proposait un règlement mensuel ! ».
Les deux créateurs souhaitent également garder leur autonomie pour l’administratoin de
leur site e-commerce et ne pas dépendre d’un webmaster. « Nous avons confié à Web et
Solutions des développements spécifiques avec en particulier la gestion un peu complexe
du parrainage,» précise Julie Vincent. « Pour le reste, la puissance de paramétrage de la
solution OASIS nous permet de gérer en interne le marketing, le référencement naturel, le
graphisme et le développement commercial. »
La valeur ajoutée d’OASIS E-COMMERCE de Web et
Solutions : richesse fonctionnelle et référencement
naturel poussé
La solution est donc installée rapidement et elle va accompagner une forte croissance qui
amène alors l’entreprise à embaucher 3 nouveaux collaborateurs et à faire le choix d’ouvrir
une boutique « physique ».
Les experts de Web et Solutions accompagnent
dans leur démarche technologique, métier et
marketing, les entreprises qui souhaitent développer
une stratégie de e-commerce gagnante,
durable et pertinente, garder la maitrise
technologique et commerciale de leur projet
de e-commerce et être accompagnées dans
leur croissance en bénéficiant d’une approche
globale et intégrée de leurs problématiques
métier.
« Nous souhaitions « réinternaliser » la logistique » explique Florent Grandrie. « Nous avons
eu l’opportunité de nous installer dans un grand local qui nous permettait de disposer d’un
entrepôt mais aussi de créer un showroom de 300 m2.» Si le chiffre d’affaires – environ 1,5
million d’euros – est réalisé à 70% par le site e-commerce, le canal de vente en ligne est
un véritable outil pour développer les ventes de la boutique. « La plupart de nos clients ont
consulté le site web avant de venir nous rencontrer en magasin », constate Julie Vincent.
« C’est un vrai plus, les gens savent ce qu’ils veulent en entrant dans le magasin et nous
proposons également un retrait direct en magasin des commandes internet. »
Miser sur le marketing et une solution professionnelle,
la clé du succès ?
• Le développement de solutions technologiques
et métier robustes, évolutives et favorisant
l’autonomie.
La mise en place du nouveau système d’information – qui permet de piloter et administrer
la plate-forme de vente en ligne et la gestion commerciale (commandes, stocks, clients,
etc.) - a offert de nouvelles possibilités pour les deux fondateurs de l’Avenue de la Glisse.
« Il y a beaucoup de travail pour faire connaître et vivre un site d’e-commerce, mais avec
la solution OASIS, nous avons gagné en efficacité et en qualité de référencement », confie
Florent Grandrie. « Nous avons migré vers la dernière version d’OASIS et nous avons constaté
que notre référencement naturel était bien meilleur. Nous avons fait évoluer notre stratégie
dans ce domaine car nous avons constaté que 60% de nos 100.000 visites mensuelles
provenaient du référencement naturel avec un taux de transformation bien supérieur au
référencement commercial. »
• La fourniture de conseils et de formations
autour des métiers du e-commerce et de la
stratégie commerciale.
Autre point fort de la solution : la possibilité de connecter les caisses du magasin avec le
système de gestion OASIS et la perspective de créer une version mobile du site web pour
un accès sur tablette et smartphones.
• La conception et la mise en œuvre d’outils
marketing pour garantir le développement et la
visibilité de leur activité de vente en ligne.
Fort de leur réussite, les fondateurs réfléchissent actuellement à recruter de nouveaux
collaborateurs mais aussi à trouver des partenaires financiers afin d’élargir sa gamme de
produits et étendre son activité à d’autres marchés européens.
Web et Solutions se positionne comme un
véritable partenaire auprès de ses clients en
leur apportant les trois composantes de la
réussite d’un site web :
Web et Solutions - Technopôle du Madrillet - 705 avenue Isaac Newton - 76800 Saint-Étienne du Rouvray -Tél : 02 35 78 11 90
[email protected] I www.webetsolutions.com I www.oasis-ecommerce.com