Solutions globales de safety et sécurité à la carte
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Solutions globales de safety et sécurité à la carte
Quater Numéro 38 | février 2009 Solutions globales de safety et sécurité à la carte enez nous visiter à Secura. V Inscription gratuite olutions pour la gestion du S cash à la portée de tous les détaillants 4S, votre partenaire G flexible et rapide Preface La sécurité, comme la communication, entre dans l’ère digitale La communication vers nos clients et prospects nous a toujours semblé d’une importance majeure. Notamment par le biais de ce Quater, qui vous informe plusieurs fois par an, via La Poste, des nouveautés de G4S en matière de solutions de sécurité des biens et des personnes. En participant à des salons professionnels, comme le salon Secura qui se tiendra du 25 au 27 mars et où G4S fera la démonstration des synergies évidentes à mettre en place en matière de safety et de sécurité. Mais comme toute entreprise aujourd’hui, et en particulier les sociétés de services de sécurité, nous sommes entrés de plain-pied dans l’ère digitale. Installations de télésurveillance avec caméras digitales et intégration de systèmes complexes sur réseau IP, systèmes de contrôles d’accès et de traitement d’alarmes, formations en ligne : les exemples associant sécurité et numérique sont nombreux. Au-delà du site Internet www.g4s.be, G4S souhaite aujourd’hui initier un canal de communication digitale directe. Plus ciblée car s’adressant aux personnes ayant démontré leur intérêt pour la recevoir, notre information sera aussi plus pertinente, plus actuelle et plus riche. Entre partenaires que nous sommes, fournisseur et client, notre communication sera plus interactive, plus efficace et plus fluide, pour une meilleure sécurité. Pieter Van den Nieuwenhuizen Managing Director Contents P. 2 SECURITY SYSTEMS • Solutions de sécurité électronique : trois nouvelles divisions couvrent les besoins du marché P. 3 Cash Services • Solutions pour la gestion du cash à la portée de tous les détaillants P. 4 G roup • Solutions globales de safety et sécurité à la carte P. 5 G roup • Salon Secura du 25 au 27 mars 2009. Safety et sécurité au travail P. 6 Security Services • La force de plusieurs technologies combinées Security Services • Rapports en ligne pour un service encore plus performant Cash Services Solutions pour la gestion du cash à la portée de tous les détaillants La grande distribution connaît G4S depuis longtemps pour la sécurité et l’efficacité de son transport et de son traitement de cash. Afin de satisfaire également aux besoins des petites et moyennes surfaces de vente, G4S a développé pour elles des solutions sur mesure. es Cash Solutions pour détaillants L visibles à Secura G4S Cash Services sera présent à Secura avec sa toute nouvelle offre de services ‘Cash Solutions’ pour l’ensemble de la distribution. Visitez notre stand (A21 – Hall 3) pour y découvrir les nouvelles solutions et y assister à une démonstration. P. 7 Security Services • G4S, votre partenaire flexible et rapide Training Services • Pour une gestion professionnelle de l’agressivité Adhérez à la communication digitale de G4S. Inscrivez-vous sans délais via www.g4s.be/inscription afin de recevoir votre version électronique et personnalisée du premier e-Quater en septembre 2009. Dès après votre enregistrement, nous serons en mesure de communiquer avec vous, en fonction de vos désirs et besoins, via mail ou via magazine d’information électronique. es petits détaillants et les commerces de taille moyenne doivent faire face à des défis particuliers. “Les marges sont soumises à de fortes pressions, les consommateurs dépensent moins, la criminalité augmente et même si l’usage des cartes Proton, de paiement et de crédit s’est fort développé, la plupart des consommateurs privilégient les paiements en liquide”, explique Geert Van der Straeten, Sales Manager chez G4S Cash & Courier Services. Pour faire face à ces difficultés, G4S a conçu une offre de services sécurisante à l’attention spécifique de ces détaillants. Des valises intelligentes P. 8 G roup • Analyse de la sécurité privée en Europe par la CoESS Group • G4S s’implique dans une gestion environnementale active ‘Inscrivez-vous à notre e-Quater’ L Depuis longtemps déjà, G4S offre des solutions pour la distribution et la franchise, dans tous les segments de marché. En fonction des besoins, il est possible de recourir à des services comme l’enlèvement et la livraison de billets en valises intelligentes, la collecte et le dépôt de pièces, ainsi que le traitement de valeurs. Désormais, les petits et moyens commerçants peuvent également faire appel à ces services rendus financièrement plus accessibles. Dans cette offre spécifique apparaissent notamment les solutions Single Collect Box et Multi Collecting. Quater est une édition de G4S Magazine trimestriel - N° 38 - février 2009 Editeur responsable : Stéphane Bocqué, Marketing & Communication Director - Tél. 02-712 46 42 - Fax 02-711 08 02 Aut. SPF de l’Int. 05.05.2007 – n° 16.1066.11 Réalisation : www.propaganda.be La valise à collecteur en bref Cadre légal Selon la loi, la valise intelligente à collecteur est une valise de type B. Elle ne peut être ouverte que dans l’espace sécurisé du transporteur. En cas de tentative de vol, la valise dévalue complètement son contenu par maculation. Fonctionnement Le client reçoit une valise vide et y dépose ses valeurs. Grâce à la présence d’un sas ou d’un tourniquet, dépendant du type de valise, personne ne peut en extraire les valeurs. La valise peut seulement s’ouvrir dans les bâtiments de G4S. Utilisation Le conteneur de type B peut s’utiliser de différentes manières : 1. Multi Collecting : la même valise est utilisée pour différents clients. 2. Echange de valises : cette valise peut aussi s’utiliser comme coffre-fort. C’est une solution extrêmement sûre puisque le client ne peut que déposer de l’argent sous enveloppe dans le collecteur, sans possibilité de le retirer. n Single Collect Box Security Systems Solutions de sécurité électronique Trois nouvelles divisions opérationnelles couvrent les besoins spécifiques du marché D es classiques aux plus complexes, les solutions de sécurité électronique de G4S Security Systems sont désormais installées en fonction des besoins de trois marchés bien distincts. Frédéric Stainier, Service Line Director Systems : “Nous pouvons répondre de manière adaptée aux trois segments de marché que nous avons définis, sur base du type d’installation à y effectuer, ce avec des équipes opérationnelles spécialisées et entièrement dédiées aux installations dans leur segment. Grâce à l’intégration au sein de G4S Security Systems au 1er janvier 2009 du personnel et du savoir-faire hautement qualifiés de notre filiale CRECO, nous avons notamment développé une nouvelle division opérationnelle ‘Integrated Solutions‘. Ces spécialistes sont réputés pour leurs compétences en conception, développement et intégration de systèmes de sécurité complexes mais aussi de concept vidéosurveillance sur réseau IP, s’inscrivant dans des projets et sur des chantiers de grande ampleur.” q u at e r 3 8 | février 2009 | P. 2 La division ‘Integrated Solutions’ développe également une collaboration étroite avec les bureaux d’études, entrepreneurs et gros installateurs électriciens. La division ‘standard solutions’ s’adresse prioritairement aux besoins de sécurité courants des entreprises, petits commerces, PME et même des consommateurs. Ce type de clientèle recherche une solution fiable, avérée et d’installation très rapide. La division ‘template solutions’, en revanche, conçoit et met en œuvre des solutions de sécurité sur mesure et applicables à grande échelle, pour une clientèle disposant d’un large réseau comme les agences bancaires, les stations-service, les chaînes de magasins ou les antennes locales de réseaux de distribution téléphonique, énergétique, etc.. “Ces entreprises recherchent la productivité, explique Frédéric Stainier. Elles veulent un schéma conçu, produit et installé rapidement sur l’ensemble de leur réseau avec une perturbation minimale du travail des utilisateurs. Là aussi, nos équipes sont très spécialisées et drillées.” Cash Solutions for retailers 1. Single Collect Box 2. Multi Collecting Principe • G4S apporte une valise intelligente vide • Un espace séparé et sécurisé est nécessaire • Le détaillant dépose ses billets dans la valise • Collecte de billets plafonnée à 125 000 € Principe • G4S apporte une valise intelligente vide pourvue d’un collecteur • Le détaillant glisse une enveloppe avec ses billets dans la valise • Collecte de billets plafonnée à 25 000 € Avantages • Sécurité : le détaillant ou son personnel ne se déplacent plus en rue avec de l’argent • Rapide, facile et simple • Pas d’installation technique (socle) chez le client Multi Collecting Avantages • Comme la valise reste fermée, un espace séparé et sécurisé n’est pas requis • Une même valise peut éventuellement servir à plusieurs détaillants • La valise peut aussi s’employer comme coffre-fort, que G4S vient enlever sur base hebdomadaire par exemple P. 3 | f é v r i e r 2 0 0 9 | quater 38 Group Solutions globales de safety et sécurité à la carte 1 2 3 4 5 6 1. Réanimation par défibrillateur AED 2. Environment Clearing à l’aéroport 3. Prévention incendie 4. Vérifications de paiements de parkings 5. Intervention premiers secours 6. Contrôle des frets dangereux et du transport d’illégaux Le saviez-vous ? Safety et compliancy vont de pair Surveillance du port d’équipements de sécurité, contrôles de vitesse sur sites, vérification de paiement de parkings, contrôles de températures ou autres niveaux d’émissions… Regroupées chez G4S sous le vocable “compliancy”, ces missions ciblent le respect de règles et procédures. Séparément ou en complément d’autres objectifs de sécurité et de safety, ces services entrent dans les solutions globales proposées par G4S. Votre carte d’entrée gratuite à Secura sur www.secura-expo.be/g4s Enregistrez-vous sur le site www.secura-expo.be/g4s afin d’obtenir votre badge d’entrée gratuite et d’éviter ainsi les files d’attente lors du salon. Retrouvez-nous ensuite les mercredi 25, jeudi 26 et vendredi 27 mars, de 9 h 30 à 18 h 00 (17 h 00 le vendredi) à Brussels Expo, place de Belgique à 1020 Bruxelles. Au Hall 1 (Safety) : stand A21 ; au Hall 3 (Security) : stand D11. Group Salon Secura du 25 au 27 mars 2009 Safety et sécurité au travail De la fourniture de services à l’offre de solutions globales de safety et de sécurité : c’est le repositionnement fort de G4S, sous-tendu par son récent changement de marque. Complémentaires au domaine de la protection des biens et équipements, les services de sécurité et de bien-être des personnes au travail de G4S se voient renforcés par l’intégration des activités de Ridderikhoff en Belgique. E n s’adressant à ses partenaires avec la promesse “Securing Your World”, G4S entend assumer la responsabilité de leur sécurité, celle de leurs biens comme de leurs collaborateurs. En entreprise, en environnement industriel, en institution ou dans le privé, les solutions se composent à la carte en recourant à des produits et services de sécurité, de safety et de compliance (voir encadré). Safety et sécurité : la combinaison gagnante “Aux responsables sécurité et aux responsables safety, qui sont parfois des personnes différentes dans les entreprises, nous voulons démontrer les synergies nombreuses et évidentes entre ces deux domaines”, annonce Stéphane Bocqué, Marketing & Communication Director chez G4S. “Si elle est bien gérée, l’action coordonnée de ces deux aspects de la sécurité est totalement sensée sur le plan opérationnel mais aussi très intéresq u at e r 3 8 des agents de prévention incendie (et safety), soit via la filière strictement spécialisée de Ridderikhoff, soit via la fi lière G4S de gardiennage qui permet d’offrir la combinaison agent de garde-agent feu. G4S offre ainsi une palette complète et intégrée de services et moyens afin de prévenir incendies, risques techniques et accidents du travail. Sur le plan matériel d’une par t, avec des solutions électroniques de détection ainsi qu’avec des systèmes de télésurveillance visant l’observation de processus de production dangereux et une rapidité d’intervention et de pilotage des secours en cas d’incident. Sur le plan humain d’autre par t, avec des agents de gardiennage ayant tous reçu une formation de base en prévention et lutte contre l’incendie, capables ainsi de veiller à la protection des travailleurs et d’administrer les premiers soins. Enfin, avec des agents feu de Ridderikhoff assurant les missions de prévention et avec des pompiers-ambulanciers hautement qualifiés grâce à leur formation intensive de lutte contre l’incendie, d’administration de premiers soins et de coordination avec les services de secours. G4S assure aussi des formations spécialisées en cette matière pour son propre personnel et pour le personnel propre des entreprises et institutions clientes. | février 2009 | P. 4 sante du point de vue économique. Avec l’acquisition interne de la filiale Ridderikhoff Belgique au 1er janvier 2009, nous renforçons encore nos services en matière de safety et pouvons ainsi offrir des solutions globales inédites et totalement à la carte. Nous en ferons la démonstration au prochain salon Secura.” Compétences et solutions flexibles de Safety La nouvelle filiale Ridderikhoff est spécialisée en services de sécurité incendie ainsi qu’en consultance, audits, formations et mise à disposition d’équipements associés à ces activités. Ronald Engels, General Manager de Ridderikhoff : “Cette structure est entièrement dédiée au domaine de la prévention incendie. Elle offre une large palette de produits et services, et dispose d’une exper tise avérée dans le secteur industriel : chimie, pétrochimie, laboratoires pharmaceutiques, distribution pétrolière, sites classés Seveso, etc. Elle est également compétente auprès de toutes les infrastructures critiques. Son personnel peut être mis à disposition de manière très souple et flexible, dans des missions permanentes comme pour des services temporaires en périodes de shutdown d’installations industrielles.” Le fait que Ridderikhoff ne soit pas une entreprise de gardiennage nous appor te une flexibilité accrue pour la mise à disposition de personnel. Nous pouvons dorénavant fournir La nouvelle formule “Safety and Security at work”, plus en ligne avec ses deux groupes cibles, remplace l’ancien slogan du Salon de la Sécurité et du Bien-être au travail. Le premier thème de Secura englobe la prévention, le bien-être et la sécurité des travailleurs, tandis que le second recouvre le vaste domaine de la protection des entreprises, des lieux de travail et des personnes contre divers incidents de sécurité. risques et procédures), sur ses programmes de formation permettant d’assurer la sécurité des travailleurs. Même si elle s’adresse de façon différenciée aux responsables safety et sécurité des entreprises, respectivement chargés de la protection des personnes sur leur lieu de travail et de la protection des biens et des équipements, cette biennale permettra à G4S de jeter des ponts entre les deux domaines d’activités en informant dans les deux halls d’exposition. Consacré au thème Security at work, le Hall 3 accueillera également un vaste programme de conférences. Au stand H3-D11, G4S Security Services y fera la démonstration des nombreuses synergies possibles entre ses solutions de safety et de sécurité. Le transport de valeurs y tiendra une place de choix avec de nouveaux services aux ATM ainsi que des solutions de transport et de gestion du cash pour le commerce, totalement novatrices sur le marché belge et dont l’objectif est de rendre le transport de fonds accessible à de nouvelles catégories d’utilisateurs. G4S y présentera également les nouveautés dans l’ensemble de ses produits, services et solutions : gardiennage, contrôle d’accès, gestion de clés, systèmes de protection électronique, vidéosurveillance intelligente, concepts de télésurveillance et ‘managed services’, formations et services de consultance. Solutions complémentaires et synergies G4S se présente en effet pour la première fois parmi les exposants Safety dans le Hall 1 du Parc des Expositions de Bruxelles. Au stand H1-A21, au cœur du village Febelsafe dont elle est membre, G4S présentera ses nombreux services en matière de prévention incendie et de lutte contre l’incendie. G4S Ridderikhoff informera également sur ses services d’audits (plans d’évacuation, analyse des P. 5 | f é v r i e r 2 0 0 9 | quater 38 Security Services La force de plusieurs technologies combinées Depuis huit ans déjà, G4S assure la surveillance caméra, la détection incendie, le système d’interphone et le contrôle d’accès chez Shurgard. Aujourd’hui, G4S développe plus avant ces services avec la solution intégrée Remote Video Assistance et Remote Access Control. gues par l’Emergency & Care Centre (E&CC) de Securilink. Grâce à un système de traduction simultanée, l’opérateur G4S peut, de Bruxelles, recevoir sans problème n’importe quel visiteur parlant une autre langue (même à l’étranger) et ainsi l’aider. I Service permanent, applications multiples maginez qu’un fournisseur se présente à votre porte mais que personne ne soit présent pour la lui ouvrir et réceptionner la marchandise. Grâce à la solution intégrée Remote Video Assistance et Remote Access Control, le fournisseur peut communiquer son problème par interphone au service desk de G4S à Bruxelles. Après vérification des images et identification du visiteur (Remote Video Assistance), l’opérateur G4S peut lui donner accès (Remote Access Control). L’opérateur peut en outre suivre les déplacements du visiteur sur le site. Think global, act local Ce service est fourni à l’échelle internationale dans plus de 20 lan- Security Services Les possibilités d’applications de la Remote Video & Audio Assistance, avec un service fonctionnant 24/7, sont nombreuses. Songeons à l’aide en cas de barrière bloquée sur un parking, aux boîtiers d’assistance dans les abribus ou aux boutons panique dans les pharmacies. La Remote Video Assistance est également indiquée pour offrir assistance 24/7 aux clients de stations essence en libre service, avec un poste équipé d’un interphone vidéo relié à un opérateur d’une centrale de surveillance. Ce service peut également servir de soutien aux personnes travaillant seules la nuit à des postes à risques. Si le travailleur se sent menacé, il peut, via un bouton poussoir, demander une assistance audiovisuelle auprès de l’opérateur de la centrale de surveillance de G4S. Après avoir observé les images vidéo, l’opérateur peut s’adresser au travailleur en direct via des haut-parleurs présents sur le site. L’opérateur peut aussi inciter un éventuel intrus ou agresseur à se calmer et se contrôler : une manière très simple mais efficace d’apaiser les conflits. Rapports en ligne pour un service encore plus performant A vec le gardiennage mobile de G4S, les PME, commerçants, professions libérales et les particuliers peuvent efficacement protéger leurs biens pour un prix accessible. Afin de leur offrir un service encore plus performant, G4S lance au printemps un Customer Web Portal pour les Mobile & Response Services : un portail en ligne qui centralise toutes les informations et rapports des interventions mobiles. G4S compte environ 220 Mobile Guards en charge des services de surveillance mobile comme le gardiennage de zone industrielle, la surveillance de bâtiments, les rondes d’ouverture et de fermeture, les contrôles du personnel et les interven tions après alarme ou incident. Lors de chaque intervention, l’agent émet un rapport. Grâce au Customer Web Portal des services de patrouilles, ces rapports deviennent numériques. q u at e r 3 8 | février 2009 | P. 6 Le papier devient inutile Le Customer Web Portal est une interface Internet où sont publiés les rapports de surveillance des agents de patrouille et d’intervention afin de les rendre directement disponibles en ligne. Ce portail Internet réunit et centralise tous les rapports de tous les sites du client, est constamment à jour et offre un historique des rapports. Il est en outre consultable facilement et de façon centralisée (par le security manager par exemple). Les clients ont également la possibilité de recevoir les rapports au format PDF directement par e-mail et donc aussi de les consulter sur leur PDA. EAGLE Le Customer Web Por tal fait par tie du projet EAGLE (Efficiency and Automation for Mobile Guarding Services to Improve our Leadership and Endowment). EAGLE vise une organisation interne parfaite et une transparence totale des services mobiles de G4S, tant au niveau de la technologie et de la qualité que des compétences humaines. Security Services G4S, votre partenaire flexible et rapide Désirez-vous recourir ponctuellement ou de manière inopinée à des services de gardiennage ? Une équipe de collaborateurs spécialisés et flexibles de G4S se tient à votre disposition jour et nuit. G 4S n’exécute pas seulement des missions standard de longue durée. Les missions temporaires sont réalisées avec le même professionnalisme et la même flexibilité. Leur exécution exige l’affectation de moyens et de collaborateurs nombreux à très court terme. Grâce à sa structure intégrée, son effectif important et son organisation interne, G4S peut réagir rapidement et efficacement à de telles demandes, partout en Belgique. Une mission urgente ? G4S s’en charge ! “Pour les missions de gardiennage, G4S dispose d’un ‘First Response Team’ d’une cinquantaine de collaborateurs”, explique Herwin Van Cauter, Operations Manager chez G4S Security Services. “Ces hommes et femmes expérimentés peuvent rapidement et provisoirement quitter leur poste fixe. L’équipe est coordonnée depuis Bruxelles et est active dans tout le pays.” Pompiers, personnel de premiers secours, agents de gardiennage, etc. sont prêts en permanence. Ainsi, en cas d’imprévu (incendie, catastrophe ou cambriolage par exemple), G4S peut intervenir avec rapidité et efficacité. Pour d’autres missions temporaires comme un conseil des minis- tres, un sommet européen ou une assemblée générale extraordinaire, G4S peut aussi affecter rapidement des agents de gardiennage aux profils diversifiés. Votre événement en mains sûres G4S est également prompt à réagir lors d’événements comme des concerts ou des salons. G4S Event Solutions est composée de quatre divisions : Event Services (hôtesses, parking boys, stewards, etc.), Event Security (surveillance d’événements), VIP Security (Close Protection) et Fairs & Exhibitions (security et rescue guards). “Grâce à l’intégration de ces différents services, G4S est en mesure de proposer une solution totale pour les événements, en termes de personnel et de services apparentés”, commente Alain d’Haese, Service Line Director de G4S Event Solutions. “En cas de forte demande d’agents événementiels, nous pouvons compter sur le soutien du Service Line Guarding disposant d’un réservoir de plus de 3 000 agents appelables. Nous pouvons donc mobiliser très rapidement un grand nombre de collaborateurs. G4S est d’ailleurs la seule société qui puisse offrir ce type de solution totale.” P our plus d’informations sur les services ponctuels de G4S, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail : n Gardiennage : 070 233 017 ou [email protected] n Evénements : 02 788 40 66 ou [email protected] Training Services Pour une gestion professionnelle de l’agressivité L es agressions physiques et verbales sont en recrudescence dans notre société actuelle. Le monde du commerce et des affaires n’échappe pas à cette tendance. “Il est donc important que le personnel d’accueil et réception dispose de qualités et d’aptitudes spécifiques”, explique Martine Daenen, Training Manager chez G4S Training Services. “L’intérêt d’un bon réceptionniste ne doit pas être sousestimé. Il doit être continuellement vigilant et attentif, et pouvoir identifier et évaluer les problèmes de sécurité. Aucune irrégularité ne peut lui échapper. Il doit en outre connaître les bonnes procédures et règles d’accès, tout en veillant à ce que les visiteurs restent accueillis de façon à la fois commerciale et assertive.” C’est la raison pour laquelle G4S a développé une série de modules de formation uniques combinant la théorie à des jeux de rôles et d’autres méthodes d’apprentissage spécifiques. Des instructeurs spécialisés et expérimentés préparent les réceptionnistes à une bonne gestion des agressions, hold-up et conflits. Ils vous aident ainsi à créer un environnement de travail plus sûr. Plus d’infos sur ces modules de formation ? Téléchargez la brochure “Un accueil sûr” sur www.g4s.be/quater/extrainfo.be ou contactez G4S Training Services au 02 451 62 00. P. 7 | f é v r i e r 2 0 0 9 | quater 38 Group La sécurité privée en Europe passée au crible Analyse de la sécurité privée en Europe par la CoESS Group G4S s’implique dans une gestion environnementale active PRIVATE SECURITY in europe CoESS FACTS & FIGURES 2008 Qu’est-ce ? La ‘Confederation of European Security Services’ (CoESS) a récemment publié son étude “Private Security in Europe - CoESS Facts and Figures 2008”. Ce document dresse un tableau clair du secteur de la sécurité privée dans 34 pays européens en comparant leurs réglementations et leurs réalités socioéconomiques respectives. Pour qui ? Les données représentent une mine d’informations pour toutes les organisations et entreprises actives dans le domaine de la sécurité. Mieux : le CoESS’ Facts & Figures est actuellement la seule analyse approfondie du secteur de la sécurité privée en Europe. En savoir plus ? Téléchargez l’étude de la CoESS sur www.g4s.be/quater/extrainfo Gardiennage G4S Security Services (*) Tél. : 02 712 59 11 [email protected] Nous sommes tous concernés par les changements climatiques. G4S Plc (groupe international) se soucie également de sa responsabilité environnementale. Le groupe a ainsi défini une Climate Action & Environmental Policy fixant des actions concrètes de réduction des émissions de CO2 et de consommation plus rationnelle de l’énergie. G4S Belgique y participe également. A l’exemple de G4S Plc, G4S Belgique lutte pour une gestion plus soucieuse de l’environnement en appliquant une série de mesures très concrètes. Afin de réduire ses émissions de CO2 , G4S Belgique a lancé en septembre 2008 une toute nouvelle ‘Car Policy’ favorisant les véhicules moins polluants. G4S Belgique s’efforce également d’éviter les déplacements inutiles. A l’avenir, les réunions se feront de plus en plus en audio- et vidéoconférence grâce à la mise en place d’une nouvelle technologie téléphonique ‘Voice over IP’. Les différents services de G4S seront le plus possible regroupés au Alarmes G4S Security Systems (*) Standard & Template Solutions Tél. : 02 712 59 11 [email protected] Integrated Solutions Tél. : 03 870 50 80 [email protected] G4S Event Security Siège opérationnel Nord & Centre : Tél. : 02 788 40 64 [email protected] Siège opérationnel Sud : Tél. : 085 51 10 34 [email protected] Télésurveillance Securilink (*) Tél. : 02 507 27 98 [email protected] | * B uilding Research Establishment Environmental Assessment Method (BREAM) Transport de valeurs G4S Cash Services (Belgium) Tél. : 02 464 11 08 [email protected] Transport de documents G4S Courier Services (Belgium) Tél. : 02 257 20 63 [email protected] Services événementiels & d’accueil G4S Event Services Tél. : 02 788 40 66 [email protected] Training & Audits G4S Training Services Tél. : 02 451 62 00 [email protected] G4S Reception & Support Services Tél. : 02 788 40 60 [email protected] G4S Support Services Tél. : 02 451 62 00 [email protected] (*) http://www.g4s.be http://www.g4s.com q u at e r 3 8 sein du futur nouveau siège central de G4S à Vilvoorde. Au cours de la construction de ce nouveau bâtiment, les principes BREAM* sont respectés : l’utilisation de chaudières à condensation et de pompes à chaleur ainsi que l’installation d’appareils sanitaires avec économiseurs d’eau doivent mener à une rationalisation maximale de la consommation d’énergie. Afin de limiter la montagne de déchets, G4S Belgique réduira sensiblement sa consommation de papier en privilégiant le transfert électronique de documents, en réduisant le nombre d’imprimantes individuelles et en contrôlant électroniquement la consommation de papier. G4S Belgique confiera également la collecte des vieux GSM à des organisations humanitaires. Les PC, imprimantes, cartouches d’encre et batteries seront destinés au recyclage. février 2009 | P. 8 Prévention incendie Ridderikhoff sprl Tél. : 03 254 29 34 [email protected] Groupe G4S Tél. : 02 712 59 11 [email protected] Siège social Av. du Port, 86C • B -1000 Bxl.