Un monde infini de privilèges

Un monde infini de privilèges
Services de conciergerie sur mesure,
offres et privilèges réservés aux membres,
garanties complètes d’assurance et
d’assistance, et plafonds de retrait et de
paiement adaptés à votre mode de vie…
Concrétisez vos envies avec la carte
VISA Infinite.
Des services
de conciergerie
personnalisés
A l’image du service conciergerie des grands hôtels,
votre carte de crédit VISA Infinite vous propose un ensemble de services d’exception. Pour cela, VISA Infinite
coopère avec les plus grands noms de l’hôtellerie, de
la gastronomie, du luxe en faisant appel aux services
de spécialistes. Une équipe multilingue accessible
24h/24, 7j/7 répond à toutes vos demandes, où que
vous soyez dans le monde. Vous pouvez les solliciter
pour de simples aspects pratiques ou un service
personnel spécifique.
Vos avantages
• service disponible partout dans le monde ;
• possibilité d’être rappelé ;
• demandes sans obligation d’achat ;
• droit d’annulation des réservations.
Le service conciergerie de VISA Infinite
vous donne accès à des services prestigieux
Bénéficiez des privilèges réservés aux membres VISA
Infinite pour :
• participer à un défilé de mode, à une vente aux
enchères, ou à un évènement sportif ;
• bénéficier de la visite privée d’une exposition ;
• accéder aux enseignes de luxe lors d’événements
privés en présence des créateurs ;
•
trouver des places pour un spectacle
à guichets fermés.
Contactez votre assistant personnel pour :
• réserver une table dans un restaurant étoilé,
des billets d’avion ou une voiture de location ;
• trouver une chambre d’hôtel ;
• faire livrer des fleurs ;
• trouver un taxi en priorité.
Déchargez-vous des contraintes quotidiennes pour :
• trouver une garde d’enfant, un décorateur
d’intérieur, un jardinier, une société de nettoyage
ou de dépannage...
Illimité et sans surcoût, le service de conciergerie
est disponible
par téléphone, 24h/24 et 7j/7 :
•  en anglais :
+352 49924-8100
•  en français :
+352 49924-8200
•  en allemand : +352 49924-8300
•  en russe :
+352 49924-8400
ou sur le site www.visainfinite-europe.com
accès avec votre numéro de carte (réservé aux membres).
Des privilèges
pour vos voyages
La carte VISA Infinite vous permet de préparer
vos voyages et de partir, seul ou en famille, dans
les meilleures conditions.
Une assistance pour vos réservations de voyage
Le service de conciergerie VISA Infinite collabore avec
des spécialistes du voyage dans le monde entier pour
vos réservations de vols, chambres d’hôtels etc.
Un accès privilégié aux lounges VIP
dans les aéroports 1
En souscrivant à VISA Infinite, les salons VIP de plus
de 600 aéroports dans une centaine de pays à travers
le monde vous ouvrent leurs portes. En attendant votre
départ, offrez-vous ainsi qu’à vos invités* le calme d’un
environnement reposant, équipé de tout confort.
Votre carte de membre vous donne également accès
à de nombreux avantages auprès de chaînes d’hôtels
et de sociétés de location de voiture (surclassement,
réservations facilitées, plages horaires élargies pour prendre
et quitter votre chambre d’hôtel).
Pour consulter les avantages et les services proposés,
l’historique de vos visites et la liste des lounges :
Tél. : +44 (0)208 680 13 38
www.prioritypass.com
(réservé aux détenteurs de la carte)
* contre règlement du tarif invité
Une assurance voyage complète 2
•
Retard ou perte des bagages
Vos achats de vêtements et articles de toilette
de première nécessité vous sont remboursés
lorsque vos bagages enregistrés arrivent avec
un retard de plus de 4h à l’étranger.
•
Retard d’avion, correspondance manquée
et revalorisation de vos billets
En cas de retard (de minimum 4h) ou d’annulation
d’un vol, de surbooking ou d’arrivée tardive de
votre avion ne permettant pas de prendre votre
correspondance, votre assureur prend en charge
les prestations suivantes :
- vos frais de restauration ;
- vos frais de logement ;
- vos frais de transfert non-couverts
par le transporteur ;
- vos frais supplémentaires de modification
de vos billets de voyage vers une catégorie
similaire ou supérieure.
•
Annulation et interruption de voyage
En cas d’annulation ou de modification de votre
voyage en raison d’une maladie, d’un décès, d’un
accident ou du vol de vos documents d’identité,
l’assureur vous rembourse les frais non-récupérables
de la part du transporteur, à hauteur de 15.000 EUR
par voyage.
•
Franchise de votre véhicule de location
Les frais engendrés par un éventuel vol ou
endommagement de votre véhicule de location
sont pris en charge jusqu’à concurrence du
montant de la franchise prévue dans le contrat
de location, et ce dans le monde entier.
Une couverture d’assistance médicale
Si, lors d’un séjour à l’étranger, vous tombez
malade ou êtes victime d’un accident, l’assureur
prend en charge :
• les frais de recherche et de sauvetage ;
• les frais de transport à l’hôpital ;
•
les frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger : jusqu’à 300.000 EUR par voyage ;
• le rapatriement médicalisé en avion ou en train ;
• l’acheminement de médicaments ;
•
l’accompagnement des enfants de moins de 15 ans ;
•
le rapatriement et le retour des membres de
votre famille.
Pour une prise en charge par votre assureur,
contactez AIG Europe Ltd, succursale belge :
Tél. : +32 (0) 2 739 96 20
du lundi au vendredi de 9h à 17h
www.aig.be
Pour contacter le service assistance VAB :
Tél. : +32 (0) 3 253 69 16
24h/24 et 7j/7
www.vab.be
Une couverture
d’assurances sur
vos achats 3
Une protection de vos achats
En cas de vol par effraction, après agression ou en
cas d’endommagement accidentel d’un bien neuf
dans les 90 jours à compter de la date d’achat, vous
êtes remboursé de sa valeur d’achat, ou du montant
de sa réparation.
Une assurance livraison des biens achetés
sur Internet
Si vous achetez un bien neuf sur Internet qui ne
correspond pas au descriptif du revendeur, est
défectueux ou incomplet à la livraison, ou qui
n’est pas livré dans les 30 jours, vous êtes
remboursé de la valeur de votre achat, à défaut
de solution à l’amiable satisfaisante avec
le vendeur.
Une assurance d’extension de la garantie
du constructeur
Cette protection prolonge de 24 mois à 48 mois
la garantie du fabricant sur tous les appareils
électro­ménagers ou audio-visuels achetés à
l’état neuf.
Une assurance pour le vol d’espèces retirées
En cas de vol avec agression de l’argent retiré à un
distributeur de billets *, l’assureur vous rembourse
jusqu’à hauteur de 500 EUR par carte et par année.
* dans les 4h qui suivent le retrait
Des capacités de
retrait et de paiement
adaptées à vos envies
Votre carte VISA Infinite est acceptée par des millions
de commerçants à travers le monde et bénéficie d’un
plafond de paiement et de retrait adapté à votre mode
de vie. Vous définissez votre limite mensuelle avec
votre conseiller de banque privée et pouvez la modifier
à tout moment.
1. Votre carte de membre est personnelle et ne peut être cédée ; cependant, la
plupart du temps, vous pouvez vous faire accompagner par un nombre illimité
de personnes (enfants inclus) contre règlement du tarif « invité » en vigueur.
2. L’assurance voyage vous couvre vous en tant que titulaire de la carte, votre
conjoint et vos enfants de moins de 25 ans financièrement à charge et vivant
sous le même toit, exclusivement pendant la durée de votre séjour partout
dans le monde, pour une durée inférieure à 90 jours consécutifs, sous condition que le voyage ait été payé entièrement avec votre carte VISA Infinite.
3. Vous devez avoir payé tout ou une partie du bien avec votre carte VISA
Infinite.
En cas de perte ou de vol
de votre carte VISA Infinite,
contactez immédiatement :
CETREL
Tél. : +352 49 10 10
24h/24 et 7j/7
www.cetrel.lu
Si votre carte est bloquée, ou si vous avez
oublié votre code secret, contactez votre
conseiller à la Banque de Luxembourg.
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Vous avez accès au site Internet
www.visainfinite-europe.com
regorgeant d’informations et d’adresses
de restaurants et d’hôtels prestigieux,
avec son agenda de manifestations
exclusives régulièrement mis à jour :
sport, culture, voyages, arts,
le tout en un clin d’œil.
Pour de plus amples informations sur votre carte
VISA Infinite et ses avantages, n’hésitez pas à
contacter votre conseiller de banque privée.
Banque de Luxembourg
14, Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Tél. +352 49 924-1
www.banquedeluxembourg.com
Le nantissement de deux fois le montant fixé pour la limite de paiement
et retrait devient obligatoire à la commande de la carte de crédit VISA
Infinite.
L’ensemble des services VISA Infinite décrits dans cette publication sont
soumis aux Conditions Générales des prestataires : VAB pour l’assistance,
AIG pour l’assurance, Banque de Luxembourg pour les conditions d’utilisation de la carte. Ces conditions générales sont disponibles sur simple
demande auprès de votre conseiller de banque privée ou sur les sites
www.banquedeluxembourg.com et www.visainfinite-europe.com.