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Philippe Coquin
Editeur
[email protected]
www.nouvelles-esthetiques.ca
Publié par/Published by :
Les Nouvelles Esthétiques Canada
Rédaction - publicité - abonnement :
Direction - Advertising - Subscriptions:
Les Nouvelles Esthétiques
NOUVELLE ADRESSE
CSP Outremont - CP 48788
Montréal (QC) H2V 4V1
T. +1 514-678-2648
1 877-977-4666
F. +1 514-504-6710
Pour la première fois, nous vous proposons un numéro quasiment dédié à vos affaires et plus
particulièrement à votre réussite, en tant qu’entrepreneur dans le domaine de la beauté et
du bien-être. Vous y trouverez des articles sur la vente, le management, le recrutement, l’attitude Spa, le marketing, le merchandising, la gestion, le coaching ... bref une foule de bons
conseils pour éviter les obstacles et aussi pour vous aider à les surmonter.
La théorie c’est bien, mais là nous avons voulu pousser le bouchon un peu plus loin, sur le
terrain, en posant LA question à 100 000 $, à des experts, au Québec, dans les domaines prépondérants en instituts et en spa : le maquillage, la massothérapie, les soins esthétiques, le
management, la formation, la décoration, le métier d’esthéticienne. Nous avons également
demandé à quatre fournisseurs de nous donner, selon eux UN conseil, pour bien réussir en
esthétique aujourd’hui.
Voilà pourquoi ce numéro d’été est indispensable à toutes les esthéticiennes et à tous les
autres professionnels de notre industrie, qui sont à leur compte ou qui rêvent de l’être.
Bonne lecture et bon été.
Editeur-Publicité/Publisher-Advertising :
Philippe Coquin
[email protected]
T. +1 514-678-2648
Rédactrice en chef/Editor :
Gaëlle Mouster
[email protected]
Traduction/Translation :
Linda Basso
Secrétariat de rédaction :
Marithé Person & Gwion Keromnes
Abonnement/Subscription:
Tarif 2011 Rates Canada
VERSION FRANÇAISE / FRENCH EDITION
1 an/year (6 #/issues) :
55 $
2 ans/years (12 #/issues) : 95 $
VERSION ANGLAISE / ENGLISH EDITION
2 ans/years (4 #/issues) : 40 $
3 ans/years (6 #/issues) : 55 $
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post publication : 40038417
Imprimé au / Printed in Canada
La reproduction même partielle des articles et des documents qui figurent dans
ce journal est interdite. Les manuscrits et
les photos envoyés à notre journal ne
sont pas rendus, sauf accord préalable
avec la direction. Les articles que nous
publions sont la propriété de notre journal qui peut en disposer à sa guise.
Anne Christine Micheline
Faccone
Schnyder
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Michel
Blucheau
Gérard
Peyrefitte
Lucette
D’Aoust
Marie-Eve
Aubert
Véronique
Vitalei
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P. 8
Quoi de neuf ?
P. 50
Vie-pro & Formations
P. 80
Carnet d’adresses et
index des annonceurs
P. 78
Annonces Classées
P. 82
INFO ABONNEMENT
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DOSSIERS
P. 14
Réussir en Beauté, entrevues avec 12 experts - par Anne-Christine Schnyder
P. 18
As-tu ton coach ? - par Lucette d’Aoust
P. 20
L’attitude Spa - par Gaëlle Mouster
P. 22
Réussir en Institut et en Spa - par Philippe Coquin (Extrait du livre de Jean Pierre Tricard)
P. 26
Comment faire un Spa rentable - par Jean-Pierre Demeerlaere
P. 30
Portrait : Le CFP de Limoilou
P. 32
Reportage : Le Spa d’un des plus beaux palaces de Marrakech
P. 34
BIO : Ecologie de la beauté, l’Odyssée de l’eau - par Michel Blucheau
P. 38
Reportage : Elyxium, le coeur et les mains - par Gaëlle Mouster
P. 40
Les ventes estivales supplémentaires ! - par Marie-Eve Aubert
P. 44
Leçon de dermatologie à l’usage de l’esthéticienne - par Gérard Peyrefitte
P. 48
Reportage : Spa Tour 2011 - par Philippe Coquin
P.57
ENCART MAGAZINE ExceptioNail.Beauty
P. 58
Nouveautés ongles et maquillage
P. 60
Décor d’ongles
P. 62
Pas à pas : Calgel Sculpture
P. 64
Portrait de compagnie : INM
P. 66
Pas à pas : Pose au gel avec application de poudre acryliques - par Rae Seaman
P. 68
Pas à pas : Poliah Pro de NSI
P. 70
L’entretien des pinceaux - par Stéphanie Bernard
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VENUS MAQUILLAGE ET DÉCORS D’ONGLES
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Par Anne-Christine Schnyder
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Il faut avoir la passion pour ce genre de travail, aimer être
dans l’ambiance des spas, bien sélectionner le personnel et
toujours garder le focus sur le service à la clientèle. Il est
important d’avoir des standards et des protocoles préétablis
et que le personnel les applique, que ce soit au niveau de la
façon d’accueillir les gens, de les accompagner tout au long
des soins, des tenues vestimentaires, etc. Il faut s’assurer que
les client(e)s ont apprécié les soins, que tout s’est bien
déroulé et rectifier le tir immédiatement en cas de besoin. Il
est primordial de bien communiquer et d’être à l’écoute tant
avec le personnel qu’avec les clients, de mettre l’emphase sur
le travail d’équipe. Chacun a un rôle à jouer et n’est pas moins
important qu’un autre. L’entraide est cruciale : ça permet de
garder une bonne ambiance de travail. Il s’agit aussi de se
réunir régulièrement avec le personnel, d’organiser des formations et de leur donner des incitatifs pour garder leur feu.
En plus de bien gérer le personnel, il faut évidemment bien
gérer les dépenses, vérifier nos produits, toujours avoir d’excellentes lignes pour travailler.
C’est avant tout d’avoir du respect, du savoir-vivre, de bien
accueillir les client(e)s, d’être propre, constante. C’est de ne pas
parler de sa vie privée pendant les soins et les massages. C’est
évidemment de très bien connaître les produits et la méthode
avec lesquels elle travaille et d’être capable de répondre aux
questions. C’est de se tenir au courant de ce qui se fait, de ce que
fait la compétition aussi. Nous, avec Phyto 5, nous sommes basés
sur la médecine chinoise, sur la loi des cinq éléments : celles qui
collaborent avec nous doivent être d’excellentes techniciennes
en plus de bonnes esthéticiennes, parce qu’elles travaillent sur
les méridiens, les points d’acupuncture. Il est donc primordial
qu’elles connaissent très bien notre méthode.
Sylvie Legault, directrice du Spa Fairmont, Le Château Montebello
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Arlette Gilet, présidente fondatrice de Thalasso PdG Inc., distributrice de
Phyto 5
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Je parlerais plutôt d’ambiance que de décoration. L’ambiance
c’est tout ce que l’on retrouve à travers les matériaux, les finis de
Catherine Morisset, designer d’intérieur
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planchers et de murs, l’éclairage. Tout commence avec la façade
et la vitrine. C’est la première impression que les gens ont du commerce et de l’esthéticienne. C’est ce qui va leur donner envie d’entrer ou non. Il s’agit donc d’accrocher l’œil de la rue. Il faut essayer
de faire passer un message plutôt que de vouloir tout dire en
même temps. Il faut avoir les mêmes matériaux, garder un seul
filon dans tout l’institut : ça apporte plus de calme. La zone d’accueil et l’espace boutique sont un peu comme la transition entre la
rue et l’institut.
Un aménagement fluide, efficace, des étalages bien pensés et un
bon éclairage vont mettre les produits en valeur et créer une
atmosphère de confiance. Il faut que la clientèle sente qu’elle
entre dans un espace commercial, professionnel, et non pas dans
le salon de sa belle-sœur. Plus on se rapproche des cabines, plus
il faut tamiser l’éclairage ; ainsi la cliente va pouvoir commencer à
relaxer, avoir l’impression qu’elle gravit des marches de détente et
qu’elle est arrivée au 7e ciel, une fois dans la cabine.
nôtres vont offrir la meilleure expérience qui soit à nos clients et
nous les laissons faire leurs merveilles en toute liberté. Ainsi ils
peuvent être eux-mêmes, et c’est ça qui donne un service personnalisé magique.
Carol et Jordan St. James, propriétaires du Spa St. James, à Montréal
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En plus d’offrir les soins esthétiques, c’est de prendre soin au sens
large de la personne, de l’écouter, de la prendre dans sa globalité.
C’est 80 % d’attitude et 20 % de talent. Il faut avoir des attitudes
L’aspect psychologique entre beaucoup en ligne de compte. Je
irréprochables. Savoir s’adapter avec assurance, avec le sourire
pense que parfois certains viennent davantage pour parler que
et de façon zen sur un revirement de coup de pinceau, comme je
pour avoir un soin. C’est un métier où il faut contime plais à le dire. Les situations et les conditions de
nuellement se tenir à jour, car tout évolue très «On ne peut pas amener travail ne sont pas toujours évidentes ; souvent le
vite, les produits, les technologies et les gens la personne devant nous à client se décide à la dernière minute, alors si on a
veulent avoir des soins de plus en plus perfor- son maximum de potentiel un tempérament le moindrement insécure et instade beauté si on n’a pas ble, on ne perdure pas dans le métier.
mants. La formation continue est primordiale,
confiance et si on ne
autrement on peut être facilement dépassé. Enfin,
Une autre grande qualité est d’avoir confiance en
s’aime pas soi-même.»
la plupart d’entre nous étant des travailleuses
soi et de s’aimer soi-même, parce que c’est de la
Hélène-Manon Poudrette
autonomes, il y a toutes sortes de choses que l’on
confiance en soi que nous appliquons au pinceau,
doit gérer : nos contrats avec les propriétaires des locaux, les proc’est de l’amour qu’on donne. Il faut en avoir soi-même pour être
duits à commander, la publicité, le personnel parfois, etc. C’est
capable d’en appliquer : on ne peut pas amener la personne
devenu plus complexe.
devant nous à son maximum de potentiel de beauté si on n’a pas
Geneviève St-Cyr, esthéticienne propriétaire de l'institut Profusions esthéconfiance et si on ne s’aime pas soi-même. La cosmétique et la
technologie cosmétique évoluant très rapidement, il faut aussi
tique, à St-Lambert
toujours être à l’affût de ce qui sort, de ce qui se fait et on se doit
d’aller en formation au minimum une fois par an.
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Ça commence par la manière d’être accueilli. Ici, nous, Carol et
Jordan, accueillons personnellement les clients pour qu’ils se
sentent bienvenus chez nous. C’est une question d’énergie qui se
dégage. Nous aimons entendre rire nos employés. L’atmosphère
et le décor doivent être plaisants, paisibles, chaleureux, reposants. Notre spa est décoré à la façon « Carol St. James » et les
confortables peignoirs mis à disposition des clients sont les
mêmes qu’ils portent chaque matin. C’est aussi de recevoir un service professionnel et personnalisé qui répond aux besoins spécifiques de chacun.
Nous n’offrons que des traitements auxquels nous croyons vraiment. Enfin et surtout, c’est d’être traités avec le plus grand respect et avec dextérité par les employés. Nous savons que les
Hélène-Manon Poudrette, maquilleuse indépendante et blogueuse à Miss
Poudrette
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La clientèle étant actuellement très friande de tout ce qui
concerne les anti-âge et l’amincissement, une formation en esthétique bien adaptée devrait inclure l’apprentissage de tout ce qui a
trait aux nouvelles technologies. En plus d’acquérir les connaissances de base, une esthéticienne devrait donc suivre des formations spécifiques en ipl et lasers pour le photo-rajeunissement,
l’épilation, les traitements contre la cellulite, etc. Certaines
crèmes sont performantes, mais ça ne suffit pas : il faut travailler
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de pair avec une bonne technologie. Se spécialiser dans les
domaines qui ont trait à ces technologies permet de répondre
aux besoins de la clientèle qui, non seulement, veut voir les effets
du vieillissement être atténués par des traitements, mais qui
recherche des résultats rapides.
Irura Mouissi, propriétaire de l’Académie Umano, à Gatineau
Question à quatre fournisseurs :
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Bien faire son métier d’esthéticienne, c’est le « minimum syndi#&$!&' ##%&' %%&' !" %' &% cal ». On a toujours pensé que c’était suffisant. C’est faux !
Quand on est esthéticienne, c’est le côté sympathique, un peu
$$ !"&'
irrationnel qui prime. Pour réussir, il faut passer du côté très
rationnel qui est celui de chef d’entreprise, de gestionnaire. Il
Une bonne formation va préparer le/la thérapeute à acquérir un
faut être capable de prévoir et de gérer tous les aspects qui font
savoir-faire, bien sûr, mais aussi un savoir-être, car c’est ce qui
la réussite d’une vraie entreprise : le commercial, la communicapermet de développer des aptitudes relationnelles, d’accueillir la
tion, la publicité, le marketing, la promotion, etc. Mais dans les
personne qui vient pour un massage dans ce qu’elle vit. Les gens
écoles d’esthétique, on ne leur apprend pas à
viennent de plus en plus pour chercher un peu de
devenir
chef d’entreprise si bien qu’elles se
détente, du réconfort pour toutes sortes de soufLes gens viennent
retrouvent désarmées aujourd’hui, car il y a
frances, psychologiques souvent, et moins pour
de plus en plus
plein de choses qui leur tombent dessus auxse faire « réparer ».
pour chercher un peu
Elle va leur apprendre la beauté du métier, à l’ai- de détente, du réconfort
quelles elles n’avaient jamais pensé. Pour réuspour toutes sortes
mer, car les conditions de travail en massothérasir, il faut qu’elles dépassent le cadre de leur
de souffrances,
pie ne sont pas toujours bonnes et les salaires
activité. C’est toute une éducation à faire dans le
pas énormes, il faut donc être passionné par ce psychologiques souvent,
milieu de l’institut.
et moins pour se faire
Jean-Jacques Benguigui, président de BG Beauté,
que l’on fait.
« réparer ».
distributeur de Misencil
Elle va aussi former l’étudiant(e) à travailler de
Éric Chabot
manière sécuritaire pour les autres, et ça, ça
passe notamment par le respect du code d’éthique, et sécuritaire
Il faut avoir l’âme d’un entrepreneur, d’un gestionnaire, d’un
pour lui/elle. Il/elle va apprendre à bien s’utiliser, car c’est un
visionnaire aussi, car la passion ne suffit pas à faire la réusmétier physiquement dur, à gérer et écouter son corps afin de
site d’un institut de beauté, d’un spa. C’est à partir d’une
pouvoir durer et d’éviter les blessures.
réflexion semblable (comment bien gérer son entreprise pour
Enfin, une bonne formation est une formation reconnue par une
réussir en esthétique) que l’on a créé le réseau SBI. C’est un
association sérieuse telle la Fédération québécoise des massoregroupement d’esthéticiennes qu’on aide à développer et à
thérapeutes.
maîtriser les différents volets d’une entreprise : marketing,
Éric Chabot, massothérapeute et directeur de l’institut Guijek, à Montréal
promotionnel, image de la marque, etc. On les aide à bâtir une
! "#
""# "####!#" #!!
vision d’entreprise, à établir un plan d’action, à se doter d’une
structure. Souvent plusieurs vont démarrer leur petit commerce pensant que, puisqu’elles aiment faire des soins, ça va
aller, mais elles oublient le côté de la gestion, qu’elles n’aiment
en général pas du tout. Sauf qu’avoir des notions en gestion,
que ce soit d’inventaires, d’employés, etc., c’est essentiel. Si
on n’a pas ces connaissances-là, il faut s’associer avec des
gens qui sont complémentaires, qui maîtrisent ces aspects. La
réussite d’une entreprise c’est comment on sait s’entourer.
en plus d’avoir rendu service à la cliente, qui va donc revenir.
C’est ainsi qu’on augmente sa clientèle et ses profits.
Michèle Girard, directrice du développement de marché international et
technicienne chez Vagheggi Canada
Je pense qu’il ne faut pas avoir peur de partir « gros », ou, du
moins, de prendre de l’expansion dès qu’il y a saturation, d’engager du personnel, de déléguer, de s’entourer de gens compétents pour les aspects qu’on ne maîtrise pas. La majorité des
Diane Grenier, Directrice générale de Summum Beauté International
esthéticiennes partent leurs petites entreprises seules. Elles
essaient de s’armer du plus d’atouts possibles par rapports aux
soins, aux techniques, à la technologie. Elles
En plus de maîtriser sa matière, pour réussir en
«La réussite
passent leurs journées à faire des soins et n’ont
esthétique il faut qu’elle ait une ligne de produits de
d’une entreprise
pas le temps de développer leur business si bien
qualité, qu’elle les connaisse parfaitement, qu’elle
connaisse leurs principes actifs – ce qui n’est pas c’est comment on sait qu’elles finissent par être saturées, par ne plus
s’entourer.»
pouvoir prendre une nouvelle cliente.
toujours le cas ! Qu’elle puisse expliquer ce qu’elle
Diane Grenier
fait et pourquoi quand elle prodigue un soin et qu’elle
Pour ne pas se retrouver dans un cul-de-sac, il
ne laisse jamais sa cliente seule avec son masque, au cas où il y
leur faut faire affaire avec quelqu’un qui va savoir les guider,
aurait une réaction. Quand on est pris(e) en charge avec sérieux
leur montrer comment gérer une entreprise, potentialiser les
et professionnalisme, ça donne envie de revenir.
services et les cabines. Il leur faut travailler avec un distribuIl faut aussi qu’elle apprenne à vendre ses produits, à les afficher,
teur qui ne se contente pas de leur vendre des produits, de leur
à offrir des promotions ; le marketing est très important, la présendonner des promotions et cadeaux avec achats, mais qui leur
apprenne comment recommander et vendre les produits, comtation aussi. Si elle fait un soin approprié et applique un produit
parfaitement adapté, elle n’aura pas de difficulté à le vendre
ment gérer les livres, l’inventaire, et qui offre une formation
après. Quand on consacre une heure pour un facial et qu’on vend
continue.
Andrée Masson, formatrice nationale en soins professionnels, chez Prestilux
ensuite des produits, on va faire autant d’argent en cinq minutes,
"#
""# "####!#" #!!# !
$$"#
par Lucette d’Aoust
Plusieurs choses ont changé dans le monde d’aujourd’hui : la
clientèle, les produits, la compétition... De façon générale,
nous avons tendance à changer aussi. Nous sommes constamment à la recherche de mieux-être, de mieux-faire, de mieuxpenser. Mais nous n’y arrivons pas toujours facilement. Qu’à
cela ne tienne, un coach peut nous aider à cibler nos désirs de
changement afin qu’ils ne restent pas que des désirs justement,
mais qu’ils se concrétisent vraiment !
Comme n’importe quelle profession, le coaching s’acquiert par une formation sérieuse et se développe par une pratique constante. Fini les
coachs autoproclamés qui n’ont aucune formation et qui ne sont
coachs que de nom. Le coaching est un réel champ de développement
autant professionnel que personnel. Il implique le recours intelligent et
consciencieux d’un coach professionnel qui a fait ses classes afin de
guider son « coaché » dans l’atteinte de ses objectifs. Ce rôle de guide
est très important dans un monde où tout va de plus en plus vite et où
on a souvent besoin de faire le point et de s’arrêter. Sinon, l’épuisement
professionnel n’est jamais vraiment loin.
Quelle est l’utilité de se faire coacher ? Eh bien, cela tient au fait d’être
motivé à avancer, au lieu de faire du sur-place. Avez-vous déjà eu une
idée brillante mais n’avez pas eu le courage de la mettre en action ? Un
coach professionnel aurait exploré la faisabilité de cette idée avec
vous, aurait vu à ce que cette idée géniale soit exploitée, vous aurait
aidé à vous rendre jusqu’au bout et, qui sait, cette idée vous aurait
peut-être rendu riche !
Laissez-moi vous conter l’expérience de coaching qui se cache derrière le sourire de Laurence (nom fictif). Laurence est une femme fière
! !
!!!!! !
qui ne semblait pas, au premier abord, être de celles qui demandent
conseil. Mais Laurence était perplexe. Elle ne savait pas par où commencer pour faire avancer sa carrière. Esthéticienne depuis plusieurs
années, elle stagnait. Ses clientes lui étaient fidèles mais elles n’achetaient presque pas de produits. Pourtant, elles en utilisaient car elles les
voyaient au comptoir de cosmétiques de la pharmacie locale.
Lors de sa première séance de coaching, Laurence avait comme objectif d’augmenter ses ventes. Trois mois plus tard, elle avait réussi haut la
main. Comment ? En prenant conscience de ses lacunes par les questions avisées de son coach. Dans son cas, beaucoup trop d’empathie
pour les problèmes personnels de ses clientes et pas assez de conversation à visée esthétique. Avec une rencontre téléphonique d’une
heure par semaine avec son coach, Laurence employa des moyens efficaces afin de rester professionnelle tout en demeurant sympathique.
Les requêtes hebdomadaires de son coach lui permirent, en plus, d’augmenter sa confiance en elle et l’estime de soi !
Le coach aide son « coaché » à être davantage conscient de ce qui lui
manque pour réussir, pour surmonter ses blocages ou les obstacles et
pour atteindre ses buts sans fléchir. C’est la voie du succès.
Alors, as-tu ton coach ?
Lucette D'Aoust, coach professionnel
450 699-7357
Le coaching pour réussir au maximum
[email protected]
##!"
par Gaëlle Mouster
Le monde du travail est très concurrentiel ; une fois les compétences acquises et les diplômes en poche, ce qui vous différenciera des autres candidats lors d’une embauche sera votre
expérience et, par-dessus tout, votre personnalité et votre attitude. Les conseils qui suivent sont valables, que vous cherchiez du travail ou que vous soyez déjà en poste.
Même si le port de l'uniforme est monnaie courante dans les spas et les
instituts, les choix d'uniformes ne sont pas toujours très judicieux dans
certains salons. Je vous conseille d'éviter d'en choisir avec des décolletés provocants. Ils mettent peut être en valeur votre féminité mais
nuisent considérablement à votre crédibilité en tant que professionnelle de la beauté. Optez pour le confort, le sérieux et le chic.
L'originalité n'est pas à proscrire bien sûr. N'oubliez pas non plus que
l'uniformité est un point important : si tous les employés de l'institut ou
du spa portent le même uniforme, vous gagnez en image.
La relaxation est un point important dans un centre de beauté et de
bien-être, alors par pitié évitez les talons bruyants. En plus de nuire à
votre confort physique, ils nuisent à celui de vos clients. Et encore une
fois des talons trop hauts font du tort à votre crédibilité de thérapeute.
En visitant cette année nombreux spa et instituts, j'ai malheureusement
constaté que très souvent les esthéticiennes et massothérapeutes
n'ont pas les cheveux attachés, ou alors à la va vite. Une coiffure soignée et impeccable améliore votre image. Vous seriez choqués de rentrer chez Dior à Paris et d'être accueillis par une fille avec une coloration datant de plusieurs semaines, des repousses de plusieurs centimètres et les cheveux maintenus par une pince. Pourquoi cela devrait-il
être acceptable dans votre salon ou votre spa ?
Il doit être discret, pas trop exagéré ni coloré. N'oubliez pas vous vendez de la beauté mais également du bien-être. De plus la cliente est la
star de l'institut, pas vous. Vous devez être impeccable mais vous
n'avez pas à avoir l'air de partir en discothèque à la fin de la journée.
Bon nombre de fois je me suis fait servir dans un salon par une esthéticienne portant des ongles dont le vernis était écaillé ou même dont les
faux ongles étaient soient arrachés soit avaient grand besoin d’un remplissage. L'hygiène est un des mots clefs de votre profession. Ne
commencez jamais votre journée sans avoir vérifié l'état de vos mains.
Elles doivent être impeccables. Si vous n'avez pas le temps pour
l'entretien de vos ongles optez pour le naturel.
Les mœurs ont beaucoup évolué dans ce domaine et on ne regarde
plus les personnes tatouées de la même façon. Cependant il faut
accepter que le tatouage soit encore vu comme marginal par les clients
des spas et instituts. Dans la mesure du possible essayez, si vous décidez de vous faire tatouer, de le faire à une place qui ne sera pas visible
lorsque vous portez votre uniforme.
En ce qui concerne les piercing, dans la mesure du possible je vous
conseillerais d'éviter tous ceux se portant dans le visage, ou enlevez-les
avant votre journée de travail. Vous me direz : « c'est une entrave à ma
liberté », mais c'est vous qui avez fait le choix de devenir esthéticienne.
Vous avez opté pour une carrière dans le service aux personnes, il faut
accepter de vous fondre dans le moule et être représentative de la profession que vous avez choisie.
Si vous faites le choix de porter des tatouages et piercing apparents, il
serait peut-être souhaitable pour vous de réorienter votre carrière. Et je
ne dis pas ça parce que je ne suis pas une adepte de cet art, j'ai choisi
la place de mes tatouages en adéquation avec mon travail.
Sans sombrer dans le chuchotement permanent, essayez d'adopter un
ton de voix calme et bas. J'ai été choquée, en arrivant dans un spa, que
la réceptionniste, au lieu de se lever pour prévenir la directrice de mon
arrivée, crie de sa place "la madame du magazine est arrivée." S'il vous
plaît, gardez toujours en tête que les clientes sont là pour relaxer. Évitez
les éclats de rire et les discussions à travers la pièce, vous n'êtes pas
dans un salon de coiffure où le niveau de sonorité est accentué par les
sèche-cheveux.
Pour finir avec ce registre, je vous conseillerais également de ne pas
vous impliquer dans la vie de vos clientes. Il est vrai qu'elles viennent
chez vous régulièrement et que vous devenez rapidement leur confidente.
Évitez de leur dire ce qu'elles devraient faire ou non. Écoutez-les si ça
leur fait du bien mais ne vous impliquez pas. Vous ne souhaitez pas que
son mari que vous lui avez conseillé de quitter arrive dans votre salon
pour vous faire un scandale. Croyez-le ou non mais c'est déjà arrivé.
Ce que la cliente vous raconte, gardez-le pour vous. Ne vous empressez
pas de le raconter à toutes vos collègues dès qu'elle aura quitté le
salon, ou pire à la cliente suivante. Vous perdriez toute votre crédibilité
professionnelle ainsi que votre réputation.
Même si toutes ces choses semblent une évidence pour beaucoup, il
est toujours bon de garder ces conseils en tête. Et juste une petite
matière à réflexion... laquelle de ces esthéticiennes vous semblent le
plus représentative de sa profession ?
INSTITUTION DE FORMATION
Académie Internationale
Compétence Beauté ltée
ESTHÉTIQUE | COIFFURE
Un choix présent pour l’avenir
FORMATION EN « PHOTORAJEUNISSEMENT »
Durée : 45 heures
Incluant des programmes de soins spécialisés
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Durée : 60 heures
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une formation théorique complète
un solide volet sur la consultation
une importante portion pratique sur différents équipements laser et lampes intenses
pulsées de classe II, III, IV et homologués par Santé Canada
un programme complet favorisant l’introduction de ces technologies dans votre institut.
LOCATION D’APPAREILS LASER ET LAMPE INTENSE PULSÉE
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Esthétique, microdermabrasion, soins des pieds, épilation à l’électricité et à la cire,
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www.competence-beaute.com
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$&%'
Proposé et commenté par Philippe Coquin
Extraits du livre « Réussir en esthétique »,
de Jean Pierre Tricard et Laure de Lattre, illustré par BOS
« Réussir, c’est faire ce que l’on a envie de faire ».
Pour certaines d’entre vous, la réussite est synonyme d’argent, pour d’autres de liberté, pour d’autres de «pouvoir hiérarchique», pour d’autres enfin, de tranquillité ! Admettons
que de telles différences nous empêchent d’avoir une vision
globale de ce succès, de cette réussite !
Nous ne pouvions pas faire un dossier sur la réussite, sans
parle r du livre «Réussir en esthétique». C’est le livre que tout
propriétaires ou futurs propriétaires d’un institut ou d’un spa
devraient avoir lu. Coécrit par une journaliste spécialisée dans
le monde de l’esthétique et Jean Pierre Tricard, homme de
communication et formateur marketing/vente reconnu, il
s’adresse :
aux étudiantes qui veulent choisir une vie professionnelle
riche en satisfactions,
aux esthéticiennes expérimentées qui souhaitent donner une
nouvelle impulsion à leur exercice professionnel pour s’épanouir encore plus dans leur métier ; qu’elles souhaitent s’établir à leur compte ou qu’elles le soient déjà.
aux professionnelles en général et en particulier les représentantes et formatrices qui sillonnent le pays pour animer ce
marché et y véhiculer à la fois l’information technique mais
a ussi commerciale et marketing.
Ce livre est fait pour vous apporter des réponses concrètes et
applicables pour « Réussir en esthétique» et va également
démontrer toutes les fausses idées que l’on peut avoir sur le
métier d’esthéticienne :
" #
"" # !!" #####"!!#
c’est un métier sous payé,
c’est un métier que l’on choisit à défaut d’autres chose,
il est impossible pour une esthéticienne de monter son entreprise, ça coûte trop cher,
l’esthéticienne c’est « sois belle et tais-toi ! »
Bien qu’il soit d’origine française, tout le contenu marketing,
les outils de vente, les trucs et astuces et autres conseils d’experts contenus dans les 296 pages de ce livre sont applicables
partout, dans tous les pays du monde. De plus, il est illustré
avec humour et n’est pas écrit en français si «fatiguant» !
L’idéal est de construire votre carrière par paliers.
Commencez petit en assurant vos bases et développez-vous
petit à petit. Dites vous bien que c’est le premier institut que
vous ouvrez, vous n’êtes pas là pour dix ou vingt ans. Il faut
être évolutive et savoir travailler, savoir prévoir le développement du marché. S’installer juste après l’école, pourquoi pas ?
Tout dépend de votre personnalité.
Commencez par une bonne étude de marché potentiel de
clientèle : quelle philosophie, quels soins, quelle superficie
pour quels types de clientes ? Le plus important est le lieu
d’implantation, la cible de clientèle et le style de prestations et
de produits que vous allez vendre. Si vous voulez vendre des
#$$ && # !%
& $%!!%
Pour la décoration : focussez sur un concept que vous déclinez, comme dans cet exemple du Spa Bleu Majorelle de la Mamounia.
prestations, même dans un endroit complètement reculé, seuls
votre qualité et votre relationnel vous apporteront des clients.
Votre étude de marché doit se faire à travers ça. Il faut faire
sentir que vous êtes la meilleure …
Évitez :
- de ne pas avoir de vitrine. Les instituts en étage ou en soussols de maison verront seulement passer le train de la grande
consommation des clientes en mal de bien-être,
- d’être éloignée de la desserte des transports en commun,
- de faire grimper un escalier à votre accueil,
- d’être au fond d’une cour, derrière un local à poubelles.
Investissez dans des locaux situés de préférence dans des
zones de premier ordre, et ce pour différentes raisons :
Il est moins coûteux de faire entrer des clientes dans une
zone passante que d’investir en communication pour a ttirer des
clientes dans un lieu fréquenté. Ainsi, 600 pieds carrés dans un
endroit de premier emplacement sont plus faciles à rentabiliser
que 1 200 pieds carrés dans une zone de deuxième ordre.
Préférez plus petit en surface et mieux placé car, en cas de
besoin, la revente sera plus facile. De plus vous dépenserez
beaucoup moins d’argent en aménagements. Vos clientes préfèreront pénétrer dans un lie u raffiné, agréablement décoré,
plutôt que dans un vaste centre dont la décoration a été mise à
l’écart, faute de budget.
Étant donné les coûts salariaux extrêmement lourds, les
petites surfaces très bien placées s’avèrent plus rentables.
L’erreur la plus courante est d’imaginer votre décoration avant
même de définir précisément votre concept. Aujourd’hui un
institut qui n’a pas vraiment d’identité est tout simplement voué
à l’échec. Votre concept doit se voir dans les moindres détails
de votre point de vente, de votre carte de soins, de votre uniforme, en passant bien entendu par les produits utilisés,
jusqu’au nom de votre institut …
Une seule couleur
La bonne règle pour éviter le côté multicolore agressif, c’est de
se contenter d’une couleur ou d’un camaïeu de la même couleur. Choisissez votre couleur…
C’est cassé
Si quelque chose est cassé comme un angle de votre comptoir,
un carreau de céramique, une peinture qui s’écaille … Ne lésinez pas. Pas de réparation temporaire. Remplacez et au plus
vite. Cela peut vous paraître être un petit détail, comparé à tous
les efforts que vous faites durant votre journée, mais il n’en faut
pas plus que ça pour avoir l’image de l’institut qui se délabre.
Une seule idée
Vous débordez d’idées, mais attention, accumulées toutes
ensembles au même endroit, vous risquez des mélanges pas
toujours heureux ! Concentrez-vous sur une seule idée …
La charte graphique
La décoration comprend également la signalétique, c’est la
carte de visite de votre institut. La signalétique englobe tous les
éléments qui contribuent à créer votre image : l’enseigne, le
logo, le nom de votre institut … C’est la charte que vous reprendrez partout : dépliants, publicité, infolettre, certificats
cadeaux…
Votre comptoir
Faites en sorte qu’il soit le reflet de votre professionnalisme.
Derrière le comptoir, plutôt que d’accrocher les cartes postales
de vos clientes, exposez vos diplômes en esthétique, en masso" #
"" # !!" #####"!!## #$$ && # !%
& $%!!%
$&%'
thérapie ainsi que toutes les formations complémentaires que
vous avez suivies. En plus de connaître votre métier, cela
prouve que vous vous tenez sans cesse au courant . Votre
cliente est ainsi fière et rassurée de constater que son esthéticienne est sérieuse et compétente …
La vitrine
C’est votre premier contact avec l’extérieur et c’est le moyen
le plus direct, le plus efficace pour communiquer de façon permanente. C’est là que commence votre communication. Moins
de 10 % des femmes fréquentent les salons d’esthétique et
pourtant 80 % expriment le besoin que l’on s’occupe d’elles.
Pour attirer ces femmes qui ne demandent qu’à pousser la
porte de votre centre, rassurez-les sur votre savoir-faire, les
résultats et tout le bien-être que vous êtes en mesure de leur
apporter. Comment ? La vitrine bien sûr !
Votre vitrine doit expliquer :
- votre concept,
- vos services,
- vos engagements.
Prenez le temps de penser votre vitrine, de la soigner, de la
faire vivre au rythme des saisons et des évènements : Noël,
fêtes des mères, St Valentin… Une vitrine avec des dizaines
de produits poussiéreux et des panneaux décolorés par le
soleil, non ! Les pyramides de produits, beaucoup adorent,
mais arrêtez tout de suite ! Pensez chic, propre et sobre !
Inspirez-vous des boutiques de luxe : un vêtement ou un objet
et, plus loin, un autre. On respire et tous les éléments sont
vraiment mis en valeur.
" #
"" # !!" #####"!!#
Votre carte de soins, une invitation au bien-être
Ce que vous mettez dans votre menu représente le cœur de
votre institut : les services que vous proposez. Avec la formation, les services proposés sont les deux éléments qui doivent
être prioritaires pour vous, car vos clients reviendront pour
cela. N’oubliez jamais qu’une belle décoration et un bon accueil
ne compenseront jamais un soin médiocre… ça s e saurait !
Établissez la base de votre carte de soins qui ne changera pas
en cours d’année et proposez uniquement les prestations que
vous maîtrisez parfaitement et que vous aimez. Faites vivre vote
carte de soins, en vous formant en permanence aux nouveautés
et en proposant des soins en réponse à une attente spécifique
de vos clientes ou en adéquation avec l’air du temps.
Voici quelques idées de soins . La liste est loin d’être
complète. Si vous désirez plus de détails, reportez-vous au
livre en référence :
Le soin bio : Les gens sont à la recherche du bio, partout,
même en cosmétique. Ce n’est plus une mode mais une véritable prise de conscience.
Le soin express : Les femmes n’ont plus le temps. Un soin
d’une quarantaine de minutes sans produits huileux avec une
remise en beauté à la fin fera le bonheur de vos clientes.
Le maquillage de la mariée : Une classique, mais toujours
populaire !
Le soin en duo : Pour un anniversaire, la Saint-Valentin … les
soins à deux ont la cote ! C’est l’occasion d’attirer les hommes
dans votre salon.
cabine pour discuter avec elle : connaît-elle le soin, qu’en
attend-elle, comment se sent-elle aujourd’hui ? Qu’elle ne se
retrouve pas, deux minutes après avoir passé la porte, nue et
touchée par une inconnue. Non ! Vous avez établi un vrai
échange. Vous avez compris ses besoins et ses envies. Vous êtes
donc maintenant apte à lui offrir le soin qui va la satisfaire le plus.
Les cabines de soins
Quel est le secret d’une bonne cabine ? C’est une cabine rentable. Une cabine est rentable lorsqu’elle est polyvalente. La
décoration est certes très importante, mais toujours en adéquation avec votre concept ou le thème choisi pour ce type de
cabine. Plutôt que de numéroter les cabines ou de les nommer
par le service, ex. : la cabine d’épilation, donnez-leur des noms.
S’ils sont évocateurs, c’est encore mieux. Ainsi la cabine est
rebaptisée «Fleurs de bien-être», «Transport épicé », «Voyage
relaxant ». Travaillez le détail, car ce sont les petits détails qui
font la grande différence. Démarquez-vous en créant votre
propre ambiance. Misez beaucoup sur l’éclairage, les odeurs,
la musique et le Silence
Le soin des jeunes : Même s’ils n’ont pas de grands moyens, ils
ont des problèmes de peau. Si vous réussissez à les attirer,
vous pourrez les éduquer à prendre soin d’eux et en faire ainsi
vos futurs clients.
Le soin au masculin : Les hommes représentent une clientèle à ne
pas négliger, en plus ils sont fidèles et achètent des produits plus
facilement que les femmes. Proposez un soin visage ou un modelage spécifique pour ces messieurs. N’ayez aucune peur de la
clientèle masculine, vous êtes chez vous, c’est vous qui commandez. Faites-le bien ressentir, sans être pour autant désagréable,
mais restez ferme. N’acceptez jamais de recevoir un homme
inconnu qui veut un soin, là, tout de suite, maintenant. Donnez-lui
rendez-vous trois jours plus tard, vous verrez s’il revient.
Le soin du Zodiaque : Selon les caractéristiques de chaque
signe du Zodiaque, proposez un soin. Il s’agit en fait d’un soin
de base dans lequel vous changerez l’ambiance, la musique et
les produits utilisés, en particulier la fragrance. Vous adaptez
tout au tempérament du signe astrologique.
Et aussi
Le bain de saison, le soin sur mesure, le soin régional, les formules package (combo), les forfaits (abonnements ou cures),
les cours de sport, les leçons de maquillage, les conférences
beauté-santé 101, etc.
L’accueil
C’est primordial pour réussir une vente et fidéliser votre cliente.
En particulier l’accueil téléphonique. N’oubliez pas : Nous
n’avons pas de deuxième chance pour faire une bonne première
impression. Si l’accueil se passe bien, après tout est plus facile.
Lorsque votre cliente arrive, prenez quelques minutes dans la
Le Silence (avec un S maj.)
Pour bien recevoir un soin et profiter de tous ses bienfaits, parlez le moins possible pendant le soin ! Le corps et l’esprit ne
forment qu’un si votre cliente ne décroche pas au niveau de
son esprit, elle ne sera pas pleinement réceptive au niveau du
corps. Certaines personnes s’obstinent à vouloir parler. Mais,
au bout d’un moment, le soin agit et il relaxe. Quant à vous,
répondez aux questions mais sans surenchérir et, à force, le
silence va régner.
Vous pouvez également demander à votre cliente de se
concentrer sur sa respiration, et là, elle ne pensera plus du
tout à parler. Il faut l’amener à décrocher, vraiment, car le soin
ou le massage ne sera pas ressenti de la même manière, c’est
sans commune mesure.
À suivre …
En 2ème partie de ce Spécial Réussir en Esthétique, nous vous
proposons de nous concentrer sur l’aspect Vente et marketing.
Nous vous parlerons de l’ordonnance beauté, l’examen de la
peau, l’entretien pré-soin, la fiche d’examen, votre attitude,
votre tenue, la communication et la vente en institut et en spa.
Prochaine parution LNE Canada : No 72 - Septembre 2011.
POUR COMMANDER LE LIVRE (directement en France) :
http://www.nouvelles-esthetiques.com/boutique
Réussir en esthétique
Auteurs :
Jean-Pierre Tricard
et Laure de Lattre
Pages : 296
Prix : 28€
Référen ce : REUSSIR
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Communication présentée au 40e Congrès International d’Esthétique Appliquée (Mars 2010, Paris),
par Jean-Pierre DEMEERLAERE, Directeur de DJP Organisation.
Une bonne étude de marché, le choix des prestations et
la maîtrise des coûts de construction sont les éléments
essentiels pour la réalisation d’un spa rentable. Le but de
cet article est de vous apporter les éléments nécessaires
à la création d’un spa qui soit, bien entendu, rentable.
Le phénomène de spa est depuis quelques années incontournable. Beaucoup d’entre vous ont essayé de passer de l’institut au
spa. Ce n’est pas sans difficulté car il faut bien connaître le sujet
pour ne pas faire d’erreur.
Notre société DJP Spa Consulting est spécialisée justement
dans l’aide que nous pouvons apporter aux gens qui désirent
faire un spa :
- soit passer d’un institut vers un spa dans le même lieu,
- soit ouvrir un spa dans un lieu différent.
Créer un spa est dans l’air du temps. Il y a une forte demande de
bien-être, de confort et d’envie de rester jeune et en pleine
forme. Comment faire un spa rentable ? Voilà la question.
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%&%$"&!
Pour moi, un spa rentable, c’est un spa qui laisse au moins 10 %
de bénéfices à la fin du bilan. Ça peut être 15, 20, 25 %. Tout
dépend de la façon dont vous allez créer et gérer votre spa.
Quand on dit 10 % minimum de bénéfices au bilan, il faut comprendre que si vous créez votre propre spa, vous serez vousmême salariée de l’entreprise et déjà vous aurez un salaire qui
sera retiré au niveau du bilan dans la masse salariale. Et vous
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aurez certainement, en tant que propriétaire ou directrice exploitante, la possibilité de faire des frais : frais de déplacement, frais
de restauration et différents autres frais qui vous servent également à vivre. Mais le but, c’est d’avoir des bénéficies et de
gagner de l’argent. Un bénéfice de 10 % dépend du volume du
chiffre d’affaires que vous allez réaliser. Donc, 10 % sur 50 000 $
de C.A., c’est très peu, mais 10 % sur 400, 500, 600 000 $ de C.A.,
ça devient intéressant.
#"!!&&$#%&!%# L’amortissement des travaux dans un spa doit se faire sur sept
ans. Ça peut être cinq ans, ça peut être six ans, mais pas plus de
sept ans. Au-delà de sept ans, c’est que vous avez mal calculé le
rapport entre vos investissements et les recettes possibles.
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Il devrait se faire entre trois et cinq ans. Pourquoi ? Tout le matériel que vous achetez, bien entendu vous allez travailler avec, il
va s’user, il va s’abîmer. Et si vous voulez garder la qualité dans
le spa, il faudra renouveler vos équipements assez régulièrement. Pas tous, mais certains d’entre eux. Quand il s’agit notamment d’appareils de balnéothérapie et autres, vous pouvez arriver à les garder au-delà de sept ans si vous les avez particulièrement bien entretenus. Mais concernant certains petits matériels, vous serez obligée de les changer, de les renouveler car ils
ont une usure inévitable.
Quand on parle d’amortissement de travaux, on dit souvent sept
ans. Pourquoi ? Car au bout de sept années d’exploitation, forcément vos peintures, vos sols, pas mal de choses auront été usées
par le fonctionnement et il va falloir –encore une fois si vous voulez garder la qualité– refaire des travaux, rénover et remettre
votre spa au goût du jour. On n’a pas tellement de recul puisque le
phénomène spa date d’il y a une dizaine d’années, et donc, on
commence à entrer justement dans les phases de rénovation.
Par contre, lorsque la répartition des espaces a été bien faite, la
priorité a bien entendu été donnée aux espaces où l’on génère du
chiffre d’affaires et de la rentabilité.
Le gros problème, c’est que l’effet de mode qui encadre aujourd’hui
le spa fait que les gens qui se lancent dans le spa sont toujours
plus attirés par les espaces moins rentables et ne pensent pas toujours aux endroits où ils peuvent gagner beaucoup d’argent.
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Les espaces rentables
Je vais donc vous dire comment on gagne de l’argent dans un spa :
Dans un spa, c’est dans les cabines que l’on gagne de l’argent
Ce coût doit être amortissable en sept à neuf ans. C’est là où, justement, il faut faire un gros effort de calcul avant de se lancer lorsqu’on fait des soins du visage. La plus grosse rentabilité d’un
spa est apportée par les soins du visage.
dans l’aventure.
En deuxième position, viennent les soins du corps.
Énormément, de gens qui n’ont aucune notion de ce que peut coûEn troisième position viennent les massages, les enveloppeter la réalisation d’un spa, viennent nous demander conseil. Il
nous est très difficile de donner un coût, ne serait-ce qu’au mètre ments, la balnéothérapie, l’hydrothérapie et tous les soins avec
carré, tout simplement parce que tous les cas sont complètement des appareils.
Pourquoi ? Tout simplement puisque vous êtes
différents.
« Dans un spa,
dans l’esthétique, vous savez très bien que le but
Soit, vous disposez d’un local, il est à vous, vous
c’est dans les cabines
d’un soin esthétique, c’est bien sûr de réaliser le
en êtes propriétaire, vous n’avez donc pas l’achat
que l’on gagne de l’argent
soin. Mais, à la sortie, il faut que la cliente satisfaite
ni la location à faire. Dans ce cas-là, il faut simplelorsqu’on fait
ait envie de vous acheter la prescription de produits
ment valoriser le coût de l’installation et de l’équides soins du visage.
que
vous lui avez conseillés. Je dis bien «prescrippement total.
La plus grosse rentabilité
D’autres personnes n’ont pas de locaux et sont d’un spa est apportée par tion». On verra l’intérêt de la formation du personnel
obligées de louer un espace. Donc, il va falloir
pour réaliser des prescriptions.
les soins du visage. »
Si on donne des chiffres très moyens : un soin du
tenir compte du coût de la location et de toutes les
visage qui dure une heure de 60 $ (c’est un minimum), jusqu’à 100 $,
charges inhérentes à cette location.
D’autres personnes encore font un calcul qui peut être plus intel- voire plus, dans certains spas, c’est pas avec ça que vous allez
ligent dans la mesure où il a été bien fait. Elles veulent acheter un gagner de l’argent ! Vous allez gagner de l’argent si vous vendez
local pour en être propriétaires et ensuite l’exploiter. Ça peut per- des produits après votre soin. Vous pouvez réaliser des ventes de
mettre sur le plan de la gestion et de la comptabilité d’être à la fois 200, 300, voire 400 $ ! Dans ce cas, votre heure de soin a généré une
propriétaire d’un local et de se le relouer à soi-même.
recette d’environ 200, 300, 400 $ Et, là, votre heure, votre occupation
de la cabine, pendant une heure, devient rentable. S’il s’agit d’un
simple soin à 80 $, quand vous avez payé les taxes, le personnel, les
&!%$"&!%&"# #"$
produits,
l’amortissement, le loyer, l’eau, l’électricité, le linge... il ne
En tout cas, il faudrait absolument que le spa dégage des bénéfices d’exploitation dès la deuxième année. Qu’est-ce que ça veut vous reste pas grand-chose s’il n’y a pas eu de vente de produits !
dire ? Les bénéfices d’exploitation représentent la différence Donc, les cabines de soins doivent être la priorité du spa. Il faut
entre les recettes et les dépenses au quotidien. Hors amortisse- créer une alchimie entre les différentes zones peu rentables mais
ment. C’est-à-dire que vous fonctionnez, vous avez la totalité de attractives et les zones rentables. C’est notre mission de conseilvos recettes, vous avez toutes vos dépenses de personnel, de ler au mieux les créateurs de spas en fonction de la surface totale
charge, d’eau, d’électricité, de linge, d’achat de produits... et cette dont ils disposent.
balance-là doit être plutôt positive. Et plus elle sera positive, bien
entendu, plus elle vous permettra de dégager de quoi amortir Les espaces non rentables
ensuite les travaux, le loyer... Lorsque vous êtes locataire, le loyer Quand j’entre dans un spa, où il y a un magnifique bassin avec de
jolies colonnes, de belles zones de repos aux alentours, je dis tout
entre dans les dépenses.
de suite : «Ça n’est pas rentable !». Pourquoi ça n’est pas rentable ?
""&%&$#&%&!%$&!%&$# &!%&#% Tout simplement parce que le coût de réalisation de ces espaces
est tellement important qu’on voit mal comment on peut les renta&!%$&!%$$%&$# &!
biliser en cinq, six ou sept ans.
Dans un spa, vous avez trois espaces :
des espaces qui peuvent être très rentables et qu’il faut privilégier, Il faut donc faire très attention, lors de la création, aux espaces
des espaces qui sont un peu moins rentables mais dont on a besoin, dont on a absolument besoin, mais qui ne rapportent rien tels les
et des espaces qui ne sont pas du tout rentables, voire coûteux, vestiaires. Un vestiaire où les clientes se déshabillent est indismais dont on a également besoin.
pensable, bien entendu, on ne peut pas faire autrement, mais ça
Quand on entre dans un spa et qu’on se rend compte que les ne rapporte pas. Donc, il faut faire attention à la façon dont vous
espaces non rentables ou peu rentables représentent 70 à 80 % du le gérez et la surface dont vous disposez. Il existe des alternatives
spa, on comprend qu’il reste alors 20 % pour gagner de l’argent ! pour éviter parfois de devoir utiliser des espaces pour créer des
vestiaires qui ne rapportent rien.
Alors, là, c’est impossible.
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qu’elles vont laver le linge elles-mêmes. C’est une utopie parce
Les espaces peu rentables
que dans une machine, on met trois peignoirs, le cycle de lavage
C’est la façon dont vous allez gérer vos programmes de soins qui
dure environ une heure. Si elles reçoivent une trentaine de
va faire que vous allez utiliser les espaces non rentables au proclientes par jour, vous imaginez le temps qu’il va falloir pour laver
fit de forfaits. Donc, ces forfaits vont permettre d’attirer des
tous les peignoirs et toutes les serviettes ! Il va falloir une
clientes avec des choses un peu plus glamour que l’on voit, mais
surtout pour les attirer vers la cabine où vous gagnez de l’argent.
employée qui ne fera que ça. Et puis, il y aura besoin de produits,
Est-ce qu’un hammam ou un sauna sont rend’eau, d’électricité. La machine à laver va être fou«Au Québec, les spas
tables ? Pour exploiter de nombreux spas, je
droyée en deux ans. Si vous faites le calcul, vous
me rends compte qu’ils ne sont pas extrê- ont privilégié les massages, avez tout intérêt à donner votre linge à nettoyer
motivés par les reçus
dans des entreprises externes spécialisées, ce qui
mement rentables. Mais, ils sont indispensad’assurances,
ont délaissés permet d’avoir des coûts beaucoup plus bas.
bles. Donc, on en a besoin, il faut savoir que
les soins esthétiques
ce n’est pas extrêmement rentable, mais ça
et
ne
revendent pratiquement Je vous ai dévoilé quelques petits secrets mais il y
va vous permettre de générer un profit avec
pas
de produits. C’est une
en a beaucoup d’autres qui vous montreront qu’il
les soins annexes qui sont associés avec
GROSSIÈRE
ERREUR !
l’utilisation du hammam et du sauna.
faut faire très attention à la rentabilité.
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Si une cliente vient faire une séance de sauna chez vous, vous
allez lui fournir combien de serviettes ? Une, deux, trois ? Un peignoir ? Des chaussons ? Est-ce que vous connaissez le coût du
lavage d’un peignoir, de trois serviettes et le coût d’une paire de
chaussons que vous allez jeter ? Quand vous aurez demandé 15 $
à votre cliente pour sa séance, qu’est-ce qu’il va vous rester ?
Et combien coûte le générateur de vapeur qui marche toute la
journée ? Etc., etc.
Donc, vous voyez que là il faut être précise. Je me rends
compte, lorsque je rencontre des esthéticiennes dirigeantes qui
veulent créer un spa qu’elles n’ont pas trop de notion de l’exploitation car elles n’en ont peut-être jamais fait. Et quand je mets,
par exemple, le doigt sur tout ce qui touche le linge, du nettoyage et du coût que cela représente, alors, là, on commence
à réveiller certains problèmes dans l’esprit des esthéticiennes.
Souvent, elles disent qu’elles ont des machines à laver et
Par contre, même si certaines zones ne sont pas extrêmement
rentables, elles permettent de faire des forfaits : par exemple la
cliente doit aller dans le hammam, ensuite on va lui proposer un
gommage ou un enveloppement d’algues ou d’argile qui va durer
une vingtaine de minutes. On peut aussi lui faire faire soit une
douche d’affusion, soit une balnéo, suivie d’un massage. Et dans
le cadre d’un forfait global qui intègre ces zones un peu moins
rentables, vous allez avoir un prix qui lui va devenir intéressant.
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C’est un point crucial. Lorsque vous avez un spa, il faut absolument que la qualité de vos prestations soit vraiment maximale.
Aujourd’hui, il y a une grande concurrence et les gens veulent de
la qualité dans les prestations. Et pour avoir cette qualité, il faut
de la formation continue. À moins que vous-même soyez une
professionnelle capable de former votre personnel, vous devrez
faire appel à des formateurs extérieurs ou envoyer vos esthéti- tie. Vous devez aider vos esthéticiennes à finaliser les ventes qui
ciennes dans des stages de formation. Formez-vous vous-même ont été préparées dans les cabines.
ou formez votre personnel, que ce soit en massages, en soins du Pendant une heure, elles auront eu l’occasion de discuter avec
visage... même en gestion, dans tout. La formation est très impor- leurs clientes et leur proposer à la vente les produits qu’elles sont
tante. Vous devez absolument, chaque année, proposer à votre en train d’utiliser. Mais, lorsqu’elles vont lâcher leur cliente, après
personnel, un recyclage, des formations contileur soin, j’espère pour vous qu’elles vont repar«Il faut donc qu’il y ait un lien
nues, leur faire apprendre de nouveaux mastir aussitôt en cabine avec une nouvelle cliente. Il
avec la personne à l’accueil
faut donc qu’il y ait un lien avec la personne à
sages, de nouvelles techniques de soins... Les
ou à la réception
l’accueil ou à la réception (la spa manager en
choses évoluent très rapidement, les offres sont
(la spa manager en général)
général) qui va reprendre la prescription qui a été
nombreuses. Surtout, profitez-en, et faites finanqui va reprendre
faite dans la cabine et va renforcer le discours de
cer ces formations par les organismes auprès
la prescription qui a été faite
l’esthéticienne et finaliser la vente.
desquels vous cotisez obligatoirement.
&%! % $ &
dans la cabine et va
renforcer le discours
de l’esthéticienne
et finaliser la vente.»
Si le spa manager, c’est vous-même, vous avez,
j’espère, les compétences. Si vous ne les avez
pas, formez-vous car vous êtes le chef d’orchestre du spa. Et
nous, nous avons l’habitude de mettre en place des spas managers dans des spas. Je peux vous dire que la différence entre une
très bonne spa manager et une spa manager moyenne (je ne dis
pas mauvaise) représente 20 %, voire 25 % du chiffre d’affaires en
plus ou en moins ! Donc, ce rôle est un rôle fort, un rôle essentiel.
Si c’est vous qui le jouez, formez-vous, aussi bien à l’accueil, à la
communication, à la gestion... Vous devez être partout dans le spa.
Vous devez accueillir la cliente, et surtout vous devez être à la sor-
C’est cette association entre un soin bien fait,
bien réalisé par des esthéticiennes bien formées,
compétentes, et la vente des produits qui fidélisera la cliente à votre technique et à la marque que vous utilisez.
Votre chiffre d’affaires vous permettra de gagner de l’argent dans
votre spa !
Jean-Pierre Demeerlaere,
DJP Organisation, 47 av. de Miramar, 06590 Théoule-sur-Mer.
Tél. 06 09 09 46 18. e-mail : djpspaconsulting.jp
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Situé au cœur de la ville de Québec, dans un des quartiers les plus vivants, le centre de formation professionnelle de Limoilou s’impose comme LA RÉFÉRENCE quand
il s’agit de formation en soins esthétiques. Le centre
accueille une clientèle provenant de la région de la
Capitale et de tout l’est du Québec.
La participation du centre aux Olympiades de la formation
professionnelle et les résultats exceptionnels de nos participants contribuent à la motivation de nos élèves. Ils bénéficient d’un service de rendez-vous très fréquenté qui leur permet de mettre en pratique les notions apprises auprès de
clientèles diversifiées, et ce, toujours supervisés par leurs
enseignants.
Soucieux d’offrir une formation de qualité, le centre encadre ses
programmes réguliers (DEP1 en esthétique, DEP en coiffure et
ASP2 en épilation à l’électricité) de mesures favorisant le développement des compétences et des attitudes gagnantes en
emploi.
Depuis quelques années, l’application d’un code de déontologie prépare les futurs travailleurs et travailleuses en fonction
des aspects jugés importants par les employeurs consultés.
Depuis 15 ans, le programme cosméticienne-conseil a permis de
former des conseillères en cosmétique répondant aux exigences
d’un marché en constante évolution.
De plus, l’élaboration et l’application d’un plan de réussite
correspondant aux objectifs du ministère de l’Éducation, du
Loisir et du Sport (MELS) et assurant un suivi optimal de nos
élèves ont favorisé la mise en place de mesures d’accompagnement personnalisé.
Depuis 2006, avec l’accord de SOINS PERSONNELS QUÉBEC (le
Comité sectoriel de main-d’œuvre des services de soins personnels), le CFP de Limoilou offre la formation de 60 heures en
photoépilation développée par le comité sectoriel.
Le service aux entreprises et la formation continue du CFP de
Limoilou, à l’écoute des besoins des entreprises et à l’affût des
tendances, a mis sur pied des programmes et des perfectionnements pour répondre aux demandes du milieu.
(1) Diplôme d’études professionnelles
(2) Attestation de spécialisation professionnelle
! !
!!!!! !
Différents perfectionnements sont offerts aux travailleurs et travailleuses du secteur : prothèses d’ongles, épilation au sucre,
gommage et exfoliations, microdermabrasion, teinture de cils, et
bientôt, le photorajeunissement. De plus, une entente avec
Emploi-Québec nous permet d’offrir à petit prix (1 $/heure)
quelques perfectionnements à la main-d’œuvre en emploi.
Un tout nouveau programme vient d’être accrédité par le MELS :
SOINS DU CORPS. Il s’agit d’une formation de 615 heures qui sera
offerte à temps partiel dès l’automne 2011 aux diplômés en esthétique ou en massothérapie. Développé avec la participation de
spécialistes en soins corporels et d’employeurs, le programme
vise à acquérir les compétences pour offrir des soins afin d’améliorer et de maintenir l’apparence de la personne, de veiller à son
bien-être physique et psychologique. Il peut s’agir, notamment, de
raffermir les tissus, de remodeler la silhouette, d’améliorer la circulation, de reminéraliser la peau, d’aider à une remise en forme,
de favoriser la relaxation.
Pour en savoir davantage, n’hésitez pas à nous rejoindre :
CFP de Limoilou
2050, 8e Avenue, Québec (Québec) G1J 3P1
418 525-8182, poste 7304
[email protected]
Vous êtes diplômé en
SOINS ESTHÉTIQUES ou en
MASSOTHÉRAPIE ?
Demeurez compétitif et optez
pour un perfectionnement en
SOINS DU CORPS
Augmentez vos revenus
en diversifiant votre offre de service
Faites plaisir à vos clients!
UNE PREMIÈRE AU QUÉBEC !
Le centre de formation professionnelle de Limoilou à Québec est le
premier établissement public à offrir ce programme. Sa formule à
temps partiel vous permet de concilier travail et études. Ce programme
mène à une attestation d’études professionnelles (AEP).
NOMBRE DE PLACES LIMITÉ
Début : 6 septembre 2011
Horaire : lundi (toute la journée),
mardi et mercredi (avant-midi)
Durée : 15 heures / semaine (615 heures)
Coût :
100 $
Modules de formation
Pratique professionnelle
Aspects de la peau et de la silhouette
Pratique préventive
Examen de la peau et de la silhouette
Produits cosmétiques
Soins corporels circulatoires, anticellulite, raffermissants
amincissants et hydratants
Programmes de soins corporels personnalisés
Techniques et méthodes de soins corporels
Drainage lymphatique manuel
Approche globale de la personne
INFORMATION ET INSCRIPTION
Tel. (418) 525-8182, poste 7304
Courriel : [email protected]
Centre de formation professionnelle Limoilou
2050, 8e Avenue, Québec (Québec) G1J 3P1
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Le Palace Es Saadi est l’un des trois plus beaux hôtels de
Marrakech (avec le La Mamounia et le Royal Mansour).
Depuis plusieurs générations, la famille Bauchet-Bouhlal associe luxe et raffinement à la tradition de l’hospitalité marocaine
et vous invite à la détente comme nulle part ailleurs dans son
spas paradisiaque...
Tout a commencé en 1952. Henriette et Jean ouvrent le premier
casino du Maroc, puis en 1966 l’Hôtel Es Saadi de 150 chambres,
symbole du raffinement français et de l’hospitalité marocaine.
En 2008, la famille au complet inaugure le Palace. Il est absolument splendide avec son architecture orientale qui ressemble à
celle des palais d’autrefois, ses 92 suites spacieuses, sa piscine
de 2 400 m², son parc luxuriant de huit hectares, ses dix villas
orientales avec piscines chauffées abritées dans un écrin de
verdure... et son sublime spa de 3 000 m².
Jouxtant le Palace Es Saadi, le spa, ouvert récemment, depuis la
fin novembre 2010, s’érige autour d’un eucalyptus centenaire gardien des lieux, mis en vedette à chacun des trois niveaux :
- au rez-de-chaussée, on voit la base du tronc sur un sol de verdure,
- au premier étage, on voit le milieu du tronc,
- et au deuxième niveau, celui de la terrasse, c’est une explosion
de feuillages.
Parfaite symbiose entre pure tradition et haute technicité, le spa
du Palace Es Sadi déploie ses majestueux volumes, à l’architecture somptueuse inspirée des palais orientaux, tout en matériaux
nobles : zellige, tadelakt naturel, marbres, mosaïques, plâtres
sculptés, stucs artisanaux.
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Au rez-de-chaussée, c’est la réception du spa et aussi l’alcôve de
réception de l’Institut Dior. Puis on pénètre dans les secrets de la
beauté à l’Orientale, l’«Oriental Thermae», une exclusivité du
Palace Es Saadi.
D’une conception unique, cette escale orientale, antre de tous les
délices, propose un étonnant parcours de purification, de détoxination, de remise à neuf de l’organisme en jouant sur le chaud et
le froid, le sec et l’humide. On y découvre les six cabines de bains
de vapeur sèche ou humide en marbre et mosaïques bleu
Majorelle, vert émeraude ou nacrées pailletées, baignées de
lumières changeantes et bouillonnant de vapeurs et de brumes
aux parfums d’Orient, rose, fleur d’oranger, myrrhe, menthe et
eucalyptus. On y peaufine son grand nettoyage au bain de vapeur
turc à l’huile d’eucalyptus et au sel, en mosaïques vertes. Entre
chaque passage aux bains, on se revigore et on se rafraîchit à la
fontaine murale de glace pilée creusée dans le marbre et décorée
de zellige de Fez. Elle produit en continu une fine glace, prête à être
appliquée sur le corps, pour la rafraîchir entre chaque bain, sauna
ou hammam vapeur. Le «choc thermique» que procure la glace sur
le corps redonne une réelle sensation de vitalité.
On s’émerveille du bain herbal bio, un bain humide très agréable.
Ici, dans un chaudron central (exclusif pour le spa du Palace Es
Saadi), sont distillées des brassées d’herbes et de plantes chaque
jour différentes, aux effluves odorants qui purifient le corps et
l’esprit.
L’extase continue avec les douches à expérience, en pluie chaude
ou en jet froid et aux lumières changeantes, puis avec le laconium,
une vaste salle lumineuse en mosaïques roses pour transpirer en
douceur et se prélasser en regardant la piscine et le majestueux
eucalyptus. L’ensemble du parcours exploite la chromothérapie,
l’aromathérapie et la musicothérapie.
Les hammams marocains
Les hammams marocains aux trois salles à température variable
jouxtent l’«Oriental Thermae». Héritage de coutumes orientales
très anciennes, dans un décor arabisant ultra raffiné, les hammams du rez-de-chaussée (ce sont des hammams marocains sans
vapeur), au décor traditionnel, invitent leurs hôtes à une pause de
relaxation intense dans leur bain de chaleur humide qui élimine
toutes les toxines. Ils consistent en une salle chaude avec bancs
et murs en marbre vert indien, sol en granit gris, une salle tiède
avec deux tables en marbre de soins et de massage et une petite
fontaine traditionnelle, la salle froide étant la piscine.
Au premier niveau, c’est le règne des soins, le Dior Institut et son
expertise anti-âge et maquillage pour une beauté totale, des multiples salles et cabines réservées aux rituels, aux bains d’aromathérapie et de balnéothérapie, aux hammams encore. Ils offrent
trois sortes de soins :
Le hammam de Marrakech
Selon le rituel américain ancestral, la peau est exfoliée au savon
noir, puis enveloppée de terre de ghassoul de Fez. Débarrassée de
toutes impuretés, elle retrouve une douceur et un éclat incomparables.
Le hammam indien
Inspiré par l’ayurveda, philosophie basée sur l’harmonie entre soi
et le monde, un gommage et un enveloppement ayurvédique orien-
" #"" # !!
" #####"!!## '&)()%(
tal signés La Sultane de Saba (marque partenaire du spa), sont
proposés dans un hammam de chaleur humide aux huiles essentielles, suivi par modelage du corps et du cuir chevelu.
Le hammam japonais
Inspiré des rituels des geishas japonaises après gommage au
sucre, un savonnage à la fleur d’oranger et un modelage au lotus
et au néroli de la gamme «Voyage Japonais», on prolonge cet instant d’intense relaxation dans un bain de chaleur humide aux
huiles essentielles lotus néroli.
Les cabines de soins
En tout, il y a 24 unités de soin (massages, balnéo, douches à affusion...).
Entité à part dans le Spa Es Saadi, l’Institut Dior, blanc et gris (les
couleurs de Dior), suprêmement élégant, tout capitonné du cannage emblématique de la maison Dior, est composé de trois
cabines (une simple, une double et une véritable loge de star pour
le maquillage et la manucurie).
L’expertise anti-âge, ainsi que le maquillage et la beauté des mains
attirent de nombreuses clientes qui, après leurs soins Dior, peuvent profiter d’une terrasse privative pour se reposer. L’Institut Dior
offre vraiment une mise en beauté haute couture.
Fitness et relaxation, une salle de musculation et de cardio-training
équipée de 20 machines et une salle de fitness.
Après tous ces soins, vive la relaxation : la salle de repos est extraordinaire, d’une blancheur immaculée, baignée de lumière, avec
vue sur l’eucalyptus, aménagée de huit lits, dont quatre doubles.
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Dans ce temple de verre, inspiré des palais orientaux, les prestations y sont extrêmement diverses, exclusives et personnalisées.
Les massages
Les massages signature conçus en exclusivité pour le spa par Gil
Amsallem, kinésithérapeute et formateur qui a étudié les techniques du monde entier, ces massages, à l’intensité, à la profondeur et au rythme variables, ont un but commun : rétablir le flux
entre le corps et l’esprit. Si nous devions n’en citer qu’un ce serait
le Bienheureux :
Un étonnant ballet qui vous plonge dans la troisième dimension. Ce
massage à quatre mains où toucher et ballons emplis d’eau chaude
s’allient dans un subtil assemblage de pressions, glissés, frictions,
modelages et vibrations sur tout votre corps, vous enveloppe d’une
onde de bien-être. Le tout s’enchaîne, se combine, déclenche un
métissage de sensations intenses, le flux et le reflux d’une vague,
une impression d’apesanteur.
Les soins d’aromathérapie
La carte du Spa Es Saadi propose de nombreux bains et soins
d’aromathérapie Micheline A… et des rituels d’évasion.
Trois escapades marines «Atlantique», «Amazonie» ou «Polynésie»
de Thali (Sens) emportent les clients sur les rives marocaines le
temps d’un rituel glamour. Dans une cabine de soins beige vernissé, au haut plafond de stuc ouvragé, baignée de lumières changeantes et bénéfiques, on se laisse avec volupté aller ailleurs.
- À essayer d’urgence, la «Plongée Atlantique Revitalisante» qui
évoque un littoral sauvage et grandiose qui s’inspire de la nature, de
la mer toujours en mouvement, d’un climat sain et vivifiant.
- L’«Escapade Polynésienne Relaxante» rappelle la mer calme, la
végétation odorante, le monoï...
- L’«Escapade Amazonienne Énergisante» fait penser à une végétation luxuriante, à des fruits et fleurs de la jungle et à une ambiance
humide et chaude emplie de mystère.
Du soin au maquillage, le Dior Institut occupe un espace dédié au sein
du Spa dans lequel est proposé un programme de soin fondé sur un
concept de beauté personnalisé.
Accueilli par une experte beauté Dior, chaque visiteur bénéficie d’un
diagnostic de peau complet. Il est ensuite convié au premier étage
dans une des deux cabines de soin exclusives Dior Institut. Linge finement brodé et murs précieusement capitonnés du motif cannage
emblématique, la décoration tout entière est pensée dans les codes
Dior alliés harmonieusement avec l’architecture orientale. En
accueillant l’expertise de Dior Institut, le spa du Palace Es Saadi
devient ainsi l’écrin d’un certain luxe contemporain, en matière de
soin, d’accueil et de bien-être. Soin et maquillage se répondent pour
une beauté totale.
Palace Es Saadi, rue Ibrahim El Mazini, Hivernage, Marrakech (Maroc).
Tél. 00 212 524 33 74 00. Fax 00 212 5 24 44 76 44. e-mail : [email protected]
www.essaadi.com
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par Michel Blucheau
Pour phyt’s, la beauté doit avoir du sens. un sens dédié à
la nature, source toujours renouvelée des plus puissantes
découvertes cosmétiques. Dans vos produits de beauté
phyt’s, même l’eau a un rôle écologique à jouer. Un premier rôle.
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Quelle ressource plus que l’eau porte les enjeux environnementaux du siècle ? Polluée, maltraitée, exploitée, l’eau coule des
jours difficiles sur la planète Terre. Afin que le monde s’abreuve
de beauté sans détruire les équilibres naturels, afin qu’il ne soit
jamais trop tard, la protection de l’eau s’impose comme une
priorité écologique.
La cosmétique d’origine naturelle, comme toute activité
humaine, s’avère fortement consommatrice d’eau. De nombreux
produits de soins de beauté contiennent de l’eau, quelquefois
beaucoup (trop) d’eau. Y compris dans l’univers des cosmétiques BIO. "C’est bien pour cela que la teneur en BIO d’un produit cosmétique ne constitue pas une valeur référente, déclare
Thierry Logre, PDG de Phyt’s. Si ce produit contient beaucoup
d’eau sous forme d’hydrolat, par exemple, comment connaître la
concentration en principes actifs biologiques de cet hydrolat ?
Les mauvais hydrolats existent, et ils augmentent pourtant
considérablement la teneur en BIO d’un produit cosmétique.
Rien ne précise par ailleurs la qualité de l’eau utilisée dans la
formulation du produit. Nous, chez Phyt’s, concevons des
extraits aqueux de plantes très concentrés, tels que ceux de nos
Hydrolés."
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Effectivement, les cahiers des charges et référentiels de
la cosmétique BIO, n’obligent en aucune façon un fabricant de produits cosmétiques à choisir une eau de qualité
"écologique". Dans ce contexte, la plupart des formulateurs se contente d’indiquer "Aqua" dans la liste INCI de
leurs produits. Souvent en première position. Cette eau
accompagne les actifs de la crème, par exemple, tout au
long de son processus de vie, jusqu’au contact avec la
peau. Sa qualité s’avère naturellement déterminante dans
la capacité des composants à exercer leur fonction.
"C’est dans cet esprit que nous avons mis en œuvre, chez
Phyt’s, un traitement 100% naturel de l’eau destiné à optimiser l’efficacité de nos produits cosmétiques mais, également, la dimension de plaisir qu’ils offrent aux femmes",
précise Thierry Logre.
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Que signifie précisément cette expression dans un contexte
industriel dédié à la cosmétique d’origine 100 % naturelle ? "Chez
Phyt’s, explique Régis Barateig, responsable environnement du
Groupe Jérodia, les eaux usées industrielles qui proviennent du
nettoyage des machines sont dirigées vers notre station de prétraitement où sont séparés de l’eau les restes de crème. Nous
collectons ces crèmes dans une bâche, et nous envoyons l’eau
pré-traitée vers la station de notre commune, à Caillac."précautions de forage, "nettoyage" de L’eau... et fabrication d’une eau
osmosée. Chez Phyt’s, l’attention portée à l’eau s’illustre dans les
moindres détails, ceux-là mêmes qui font qu’une eau mérite sa
destination cosmétique écologique et biologique. "Nous avons
choisi de mettre en place un système d’osmose inverse qui produit une eau pure grâce à un filtrage très fin par membrane, souligne Régis Barateig. Celle-ci entre dans l’ensemble des produits
Phyt’s. Dans la mesure où, pour obtenir un litre d’eau osmosée, il
faut éliminer par ailleurs un deuxième litre d’eau, nous récupérons cette eau afin de refroidir nos cuves de fabrication pendant
une partie du process bien définie. Une fois le refroidissement
réalisé, nous orientons cette eau vers une autre bâche tampon et
nous l’utilisons pour l’arrosage de nos jardins".
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A l’horizon 2011, un nouveau projet illustre concrètement cette
volonté d’entreprise de protection des ressources naturelles:
l’implantation d’une serre comprenant différents types de
plantes à même de traiter l’eau par un processus naturel, avant
de la renvoyer dans son milieu d’origine, à savoir le ruisseau qui
coule près du site. Baptisé "Projet Botanica FBR", ce jardin botanique organisé selon des lois strictement écologiques associe
activation de boues et plantations végétales. Des plantes, de
l’eau, des plantes, de l’eau... Les cycles et les milieux naturels ne
s’intègrent pas dans l’image de Phyt’s : ils constituent la
démarche de la marque, fondent sa philosophie, nourrissent la
volonté de contribuer à la beauté de la planète en choisissant
une Bio-Cosmétique Active. Une cosmétique en mouvement,
attentive, positive.
Le site de CAILLAC,
Lieu de production des cosmétiques d’origine naturelle et certifiés bio de phyt’s, comprend deux forages : l’un de 18 mètres, et
l’autre de 85 mètres de profondeur. le point de forage change
tous les mois afin de limiter la prise d’eau sur un même lieu. Cette
eau est envoyée dans une bâche tampon de 30 m3, avant d’être
redistribuée sur l’ensemble du site.
CJMB cosmétiques inc - 3608 boulevard Saint-Charles #20 - KIRKLAND (Québec) H9H 3C3
Tél. (514) 426 4020 - Sans frais 1 800 661 2562 - Toronto (416) 590-0162 - Internet : www.phyts.com - E-mail : [email protected]
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par Gaëlle Mouster
C'est au coeur du Vieux-Longueuil que j'ai découvert ce spa axé
sur le bien-être. Vous me direz : « Rien d'original là dedans ! »
Effectivement, au premier abord ; mais, quand on prend le temps
de s'y arrêter et de discuter avec Nathalie Ouradou, la propriétaire, on change d'avis.
Aleksandra Radziwill, Ariane Lamarche et Nathalie Ouradou
Nathalie est massothérapeute et orthothérapeute de formation.
Son histoire personnelle a fait qu'elle a dû affronter la vie de
maman et de travailleur autonome pendant un temps toute seule.
Elle s'est rendu compte que ce n'est pas chose facile pour une
femme de devoir tout gérer, rester forte... Parfois on a besoin d'un
moment de répit, d'un lieu pour se ressourcer... C'est ce quelle veut
offrir aux femmes de son quartier. Un hâvre de paix pour s'asseoir
quelques minutes devant le feu de foyer, un lieu où elles se sentiront bien pour échanger, relaxer, et où l'on prendra soin d'elles.
En plus de Nathalie, l'équipe se compose d’Ariane Lamarche
(esthéticienne/massothérapeute), d'Aleksandra Radziwill (naturopathe) et de Lyne Rousseau (Numérologue). Après avoir travaillé seule pendant 10 ans, elle a décidé de s'entourer de professionnels compétents dans des domaines connexes, pour offrir
une gamme complète de soins à ses clients. Elle est d'ailleurs à
la recherche d'un(e) acupuncteur(e) pour compléter l'équipe.
Prochainement elle offrira également des cours de Pilates en
soirée.
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Elle rêve de faire revivre dans son quartier la vie de partage qu'on
y trouvait autrefois et qui a été remplacée par tous les moyens
modernes de communication. Elle veut se reconnecter avec les
autres commerçants et souhaite que les femmes de son quartier
puissent réseauter, s'entraider. Une utopie pensez-vous ? Je crois
qu'elle a, par son tempérament généreux et son énergie positive
débordante, déjà bien commencé son projet. Elle organise des
évènements conjoints avec la fleuriste Nathalie Brunelle et le
chocolatier «A la Truffe!» qui partagent son coin de rue. Elle fait
également dans son spa la promotion d'artistes locaux tels que
Claudia Guimond (peintre), Andrée Dubiel (photographe), et les
créatrices de bijoux Annick Nabot et Sonia Ferland.
Pour ses lignes de soin elle a choisi de collaborer avec Bernard
Cassières et Vagheggi, dont elle est très satisfaite. Ces deux
gammes lui permettent d'offrir un large éventail de produits pour
répondre à tous les besoins de sa clientèle.
Dans un avenir proche, elle commencera une campagne de
financement pour La Société Canadienne du Cancer : 1 $ de
chaque soin sera reversé à la fondation de recherche pour le
cancer. Elle organisera également ponctuellement des levées de
fonds dans le cours de l'année.
Même si le spa est jeune et n'est ouvert que depuis septembre
2010, ce ne sont pas les idées et les projets qui manquent pour
améliorer les services et en offrir toujours plus à sa clientèle.
Mais je ne vous dévoilerai pas tous les beaux projets tout de
suite, nous reviendrons assurément visiter de nouveau l'Elyxium
pour vous faire suivre son évolution dans un prochain numéro
des Nouvelles Esthétiques Spa. En attendant, toute l'équipe du
magazine souhaite réussite et prospérité à cette femme merveilleuse qui a le coeur sur la main, Nathalie Ouradou.
Elyxium Spa Concept
209 Rue Guillaume, Longueuil, QC J4H 1R9
514-234-5115
www.spa-concept-elyxium.com
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Par Marie-Eve Aubert,
Diplômée de l’UQÀM en Communications, Responsable des
communications chez Les importations Alain inc.
et Blogueuse (http://hormetacanada.wordpress.com/)
Voici 5 produits à ne pas oublier pour faire plus de profits
en été !
L’après-soleil devrait être le premier produit à présenter à vos
clientes durant la période estivale. Oui, les crèmes solaires protégeront leur peau durant les expositions au soleil, mais un
après-soleil de qualité la réhydratera et lui offrira aussi une protection anti-âge. Certains après-soleil peuvent même aider à
réparer les dommages causés à l’ADN des cellules…
Un incontournable de la belle saison… à proposer à toute votre
clientèle !
Quand il fait chaud, rien n’est plus agréable que de vaporiser un
brumisateur sur notre visage et notre corps. Recherchez, ici
aussi, la crème de la crème, en vous procurant un brumisateur
qui rafraîchit la peau, tout en l’hydratant. Quoi de mieux que de
proposer une eau précieuse qui augmentera l’hydratation de la
peau de vos clientes en quelques heures ?
L’été, c’est le festival des sandales. Proposez donc à vos clientes
une sélection de produits pour qu’elles puissent prendre soin de
leurs pieds : hydratation, transpiration, corne, mycoses… Le
choix est grand.
En été, on troque souvent le bain pour la douche… Plus rapide et
plus rafraîchissante, elle nécessite des produits différents du
bain. Suggérez donc à vos clientes des gels corps & cheveux ou
des crèmes douches exfoliantes : ultra pratiques en été.
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" Vous avez un déodorant sans aluminium dans votre ligne de
soins ? N’hésitez surtout pas à le mettre en évidence en été.
Certaines personnes recherchent à tout prix ce genre de produit… Toujours davantage de profits pour vous.
Bonnes ventes et bon été !
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d’é miner les poils
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rougeur
ou gonflement comme avec les traitements
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poils incarnés.
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être utilisé à tout moment et en tout lieu
quand un produit antibactérieen est nécessaire.
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ou le rasage
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le poil cassé)
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FABRIQUÉ
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©2010 Equibal Inc. Tous droits réservés d equibal inc. the body perfect
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Aide-mémoire de biologie cutanée par Gérard PEYREFITTE, Médecin / Enseignant.
C/ SYNTHÈSE DE LA VITAMINE D
D/ FONCTION SENSORIELLE
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Aide-mémoire de biologie cutanée par Gérard PEYREFITTE, Médecin / Enseignant.
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de conseils cosmétiques pour atténuer ou masquer telle ou telle
imperfection. En effet, la cosmétologie permet de répondre à un
impératif, une obsession même, pour les femmes comme pour
les hommes, dans la vie privée comme dans la vie sociale, à l’est
comme à l’ouest : optimiser l’apparence... pour mieux séduire !
Mais le dermatologue H. Thiers, pionnier en matière de
«Cosmétique» le disait bien : «L’emploi des cosmétiques impose
la nécessité d’être au courant de leur contenu, de leurs risques
et de ce que l’on peut en attendre». Tout en précisant «qu’une
préparation cosmétique est devenue ce qu’elle doit être : utile et
inoffensive». On était en 1980 !
Aujourd’hui, ces notions apparaissent presque surannées tant
les effets indésirables des cosmétiques sont rarissimes et les
contre-indications excep- tionnelles.
Pour l’Esthéticienne-Cosméticienne conseiller un produit cosmétique n’en reste pas moins une difficulté car la nouvelle cosmétologie est «physiologique» et s’appuie sur les avancées de
plus en plus pointues de la biologie cutanée, qui a l’enthousiasme de sa jeunesse.
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C’est surtout dans trois fonctions principales que la peau du
jeune enfant exprime des différences avec la peau de l’adulte :
la fonction «barrière», la fonction de thermorégulation et la fonction de protection contre le soleil.
On peut distinguer plusieurs étapes dans la vie de la peau : l’enfance, où la peau est considérée comme «idéale», l’adolescence, l’âge adulte, la sénescence enfin, une fois le «cap hormonal» de la ménopause ou de l’andropause passé.
Au cours de cette avancée chronologique, la peau va perdre
progressivement ses qualités originelles et subir des modifications de sa structure et de sa physiologie qui peuvent engendrer
des anomalies souvent mineures, mais aussi des dermatoses.
La peau présente également des caractéristiques liées à différents paramètres biologiques : sa couleur, le sexe, certains états
physiologiques doivent être pris en compte.
Les situations ne manquent donc pas qui peuvent exposer
l’Esthéticienne- Cosméticienne à des questionnements, assortis
A/ LA FONCTION «BARRIÈRE»
Deux raisons imposent d’appliquer avec prudence des substances sur la peau des bébés :
- à la naissance, la couche cornée est incomplètement formée, si bien que la perméabilité cutanée est très grande
pendant les deux premières semaines de la vie ;
- la surface cutanée d’un nouveau-né (de l’ordre
de 2 200 cm2) est élevée par rapport à son poids
(3,4 kg en moyenne). Le rapport surface / poids
se situe donc autour de 650, alors que chez
l’adulte ce rapport est de 240 environ (surface cutanée = 17 000 cm2 pour un poids de
70 kg). Ainsi, pour une surface d’application donnée (qui peut être facilement de
20 à 30 % de la surface corporelle !), la
concentration d’un produit à possible
effet systémique sera nettement
supérieure à celle de l’adulte.
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Conséquence : éviter d’appliquer sur la peau des nourrissons
tout produit pouvant avoir une action systémique, surtout en
applications prolongées, et/ou sur des surfaces étendues, et
sous les couches (effet occlusif).
B/ LA FONCTION DE THERMORÉGULATION
Notre système très sophistiqué de protection contre la chaleur
n’est pas complètement mature chez le jeune enfant.
Conséquence : l’enfant est très sensible à un mauvais coup du
soleil, le coup de chaleur. Ce sont les infrarouges du rayonnement solaire qui provoquent hyperthermie et déshydratation.
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t LES GLANDES APOCRINES
sont au repos jusqu’à la puberté. Conséquence : les enfants
n’ont pas besoin de déodorants !
t LE JEUNE ENFANT A UNE PEAU PLUTÔT ALIPIDIQUE
puisque les glandes sébacées sont en sommeil. Mais il existe
une intense activité des glandes sébacées en période néonatale, due aux androgènes maternels encore présents.
Ceci explique la dermite séborrhéique du nourrisson. Cette dermatose se manifeste par des squames blancs-jaunâtres, adhérant au cuir chevelu, longtemps appelées... «croûtes de lait», le
lait n’y étant pour rien !...
Les laits de toilette gras sont utiles pour éliminer les squames.
C/ LA FONCTION DE PROTECTION CONTRE LE SOLEIL
Les mélanocytes sont fonctionnels tardivement : la peau des
enfants est donc mal protégée contre les UV.
Conséquence : le soleil est sans pitié pour les enfants, surtout à
peau claire.
Les coups de soleil violents avant 15 ans favorisent l’apparition
plus tard du mélanome.
Le kit photoprotecteur de l’enfant
Parce que le mode de vie de l’enfant et de l’adolescent est
tourné vers l’extérieur, la moitié du capital soleil est utilisé avant
20 ans. L’enfant doit donc absolument être photoprotégé.
Le tee-shirt en coton assez épais : incontournable. En effet, la
photoprotection la plus simple et la plus efficace est la photoprotection vestimentaire.
Le chapeau : obligatoire.
Les lunettes de soleil : indispensables en cas de forte exposition.
Un produit de protection solaire : à choisir avec discernement
pour les zones de peau découvertes.
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t LE COUP DE CHALEUR
Il est dû à une accumulation d’erreurs aux conséquences parfois dramatiques : exposition solaire prolongée, vêtements mal
adaptés, boissons insuffisantes.
t LA SYNTHÈSE DE LA VITAMINE D
dans l’épiderme nécessite les UVB. Cet effet bénéfique du soleil
est insuffisant pour satisfaire, surtout l’hiver, les besoins de l’enfant. Conséquence : un apport supplémentaire en vitamines est
nécessaire dans les premières années de la vie.
t NE PAS OUBLIER LES CONSEILS
DE PHOTOPROTECTION DE BASE
> Eviction solaire dans les deux heures qui encadrent la position
du soleil au zénith.
> Se méfier de la réflexion sur la neige et plus généralement sur
les sols blancs.
> Maintenir la photoprotection par temps couvert.
> Attention aux médicaments : risque de photosensibilisation.
CJMB cosmétiques inc - 3608 boulevard Saint-Charles #20
KIRKLAND (Québec) H9H 3C3
Tél. (514) 426 4020 - Sans frais 1 800 661 2562 - Toronto (416) 590-0162
Internet : www.phyts.com - E-mail : [email protected]
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Une grande première de l’industrie !
Les Nouvelles Esthétiques Canada et son partenaire, DEE Global, ont réalisé
ce printemps une grande première dans l’industrie des soins de la peau, au
Québec et au Canada. Ils ont organisé une tournée à travers le Québec, dans
les 8 plus grandes villes, réunissant 36 marques prestigieuses des soins de
la peau, d’un côté, et les Propriétaires et Managers des Spas et Instituts en
projet ou en développement d’affaires, de l’autre.
Un évènement unique :
huit journées de rencontres d’affaires et de réseautage
Du 28 mars au 11 mai, la «caravane», Spa Tour 2011 a visité :
Longueuil, 28 mars
Québec, 4 avril
Sherbrooke, 11 avril
Laval, 18 avril
Gatineau, 20 avril
Trois Rivières, 2 mai
Chicoutimi, 9
mai
Rivière du Loup, 11 mai
Dans chacune des régions, près de 300 propriétaires et managers de
salons d’esthétique et de spas ont invité gratuitement à l’évènement qui
se déroulait dans les salles de réunion des hôtels 4 et 5 étoiles. Les porteurs de nouveaux projets et les professionnels à la recherche d’une nouvelle ligne de soins et de nouveaux services ont pu prendre des rendezvous à l’avance avec le ou la représentant(e) des marques de leur choix.
Près de 750 rendez-vous de 20 minutes ont été pris d’avance par téléphone, par courrier et surtout par le web au www.nouvelles-esthetiques.ca
En dehors des heures de rendez-vous, les professeurs ont pu visiter les
kiosques des exposants avec leurs élèves des écoles d’esthétiques.
Ce qu’ils ont aimé le plus
Les invités :
- D’avoir été invités VIP par les fournisseurs qui se sont spécialement
déplacés pour les rencontrer dans leur région.
- La gratuité : on ne paie pas pour rencontrer ses fournisseurs.
- Le temps privilégié passé à discuter avec les fournisseurs.
- Être les premiers à découvrir les innovations et autres nouveautés de
l’année.
- L’ambiance conviviale et professionnelle.
- Le moment propice au réseautage et échange entre professionnels.
Les exposants :
- La qualité des contacts. La professionnelle qui prend un rendez-vous a
déjà fait sa sélection et est donc forcément intéressée d’en savoir plus sur
le produit.
- Parler aux décisionnaires.
- Aucune vente sur place ; aucun stock à transporter et on privilégie le
temps pour la prise de contact, l’échange d’information et la prise de commandes.
- Pas de kiosque à installer. Les kiosques contact ont été uniformément
installés et décorés par DEE Global. L’exposant n’avait qu’à apporter ses
produits en démonstration.
- La réceptivité des professionnelles en régions éloignées, très rarement
visitées.
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Les gagnant(e)s des paniers cadeaux des exposants :
10.000 $ de produits offerts
Dans chaque ville, deux paniers cadeaux d’une valeur marchande de 1 000 $ contenant un produit format commercial
de la part de chacun des exposants. Voici les gagnant(e)s
LONGUEUIL : Ana Potra (Artista Esthétique) de Brossard
QUÉBEC : Michel Carrier (Sibéria Station Spa) de
Charlesbourg et Réjeanne Marois (Laser & Electrolyse
Jouvence) de Québec
SHERBROOKE : Carole Beaudoin de Sherbrooke
LAVAL : 2 esthéticiennes de Laval
TROIS RIVIÈRES : Stéphanie Baril de Trois Rivières
GATINEAU : esthéticienne de Gatineau
CHICOUTIMI : Hélène Martel, Alma et Pauline Tremblay
(Clinique d’esthétique Calli Dermie) de Baie Comeau
RIVIÈRE DU LOUP : Émilie Pelletier (Salon d'esthétique et de massothérapie) de Saint-Pascal de Kamouraska et Claudette Dubord de
Rivière du Loup
Merci aux exposants qui ont fait confiance aux organisateurs en
participant à cette grande première aventure.
2ème édition 2012
Forts du succès et de l’expérience de la première édition, nous vous
promettons une deuxième édition encore plus innovante et profitable pour tout le monde, inspirée de vos commentaires et suggestions à tous.
SPA TOUR 2012 … Tous les détails dans le prochain numéro de
septembre 2011… Ne manquez pas la date proche de chez vous.
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C'est la première année que je participe au Week End pour
Vaincre les Cancers Féminins. Je suis très fière d'avoir formé
une équipe "BARONESSE" où je vais marcher avec ma fille
Natascha, quelques ami(e)s et collègues.
Qui sont nos clients en majorité ? Des femmes.
Nous demandons votre support en donnant ce que vous pouvez pour un don (chaque participant doit amasser 2 000 $). Si
vous ne pouvez pas, c'est correct aussi ....mais, s'il vous plaît,
envoyez votre énergie positive pour notre chemin durant la fin
de semaine du 27 au 28 août 2011, lorsque nous marcherons 60
km afin d'aider à trouver un remède pour vaincre les cancers
féminins. Vous pouvez faire un don à Natascha Schillinger
et/ou moi-même en ligne (si l'un de nous a atteint notre 2000 $,
s'il vous plaît, faites un don à celui qui n'a pas atteint son but)...
ou vous pouvez nous envoyer un chèque (76 Cedar, Hudson,
Québec, Canada J0P 1H0). Un grand merci !
Beate von Huene & Natascha Schillinger
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SERVICE À LA CLIENTÈLE (durée : 1 journée) Frais applicables
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PSYCHOLOGIE DE LA VENTE (durée : 1 journée)
9 août ; 25 octobre 2011. Frais applicables
AROMA-ESTHÉTIQUE VISAGE ET CORPS
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Durée : 3 jours / GRATUIT (certaines conditions s’appliquent)
INITIATION À L’AROMATHÉRAPIE
26 juillet 2011 ; 9 septembre 2011
Durée : 1 journée / GRATUIT (certaines conditions s’appliquent)
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21, 28 septembre et 5 octobre 2011
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Chantal Lacroix avec Jean-Jacques Benguigui
et Ingrid Gagné de Misencil.
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Le lancement de la ligne Chantal Lacroix par Misencil s’est
déroulé le 18 avril 2011 dans l’ambiance feutrée du Loft Hôtel,
situé au cœur de Montréal.
Cette soirée a regroupé plus de 200 personnes, comptant ainsi
des journalistes et célébrités dont par exemple Joël Legendre,
Isabelle Racicot ou encore Julie Du Page qui étaient au rendezvous.
Au programme, séance photo originale avec Chantal Lacroix,
des stations de maquillage animées par l’équipe de professionnelles de l’Académie Misencil pour une retouche minute, le tout
enveloppé dans un cadre prestigieux au son de la harpe électronique.
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Le 16 mai dernier, j'ai eu la chance d'assister à la journée
portes ouvertes de Belmonda, qui a, comme chaque année,
été un grand succès. On pouvait y découvrir la nouvelle
gamme Holistic Beauty de la ligne italienne RVB, les nouveautés de NSI présentées par leur formatrice internationale
Stacy, ainsi que participer à des démonstrations de pose de
cils semi-permanents. Cette journée s'est déroulée dans la
bonne humeur, les esthéticiennes et techniciennes d'ongles
sont venues nombreuses pour profiter des spéciaux offerts
et assister aux différentes démonstrations. Félicitations à
l'équipe de Belmonda pour la qualité de son accueil.
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ExceptioNail.Beauty N°35 Juillet/Août 2011
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ExceptioNail.Beauty N°35 Juillet/Août 2011
61
Après avoir préparé l'ongle
naturel, appliquez la forme
sous l'ongle. Vérifiez sur les
côtés et le bord libre qu'il ne
reste pas d'espace entre la
forme et l'ongle naturel.
Pour une application du gel
optimum, mettez en forme
(voir schémas).
Ajustez en vous assurant
qu'il n'y a pas d'espace.
Attention aux
côtés.
Bord libre
trop pointu.
Bord libre
trop large.
Pas droit
Pas d'espace entre la forme et l'ongle.
Trop haute.
Espace entre la forme et l'ongle.
Appliquez une fine couche
de gel clair Calgel sur la
moitié de l'ongle naturel (a)
et sur la forme (b) pour préparer la zone. N'appliquez
pas de gel trop rapidement
sur la forme. Pour Calgel
Sculpture la longueur du
bord libre doit être à peu
près 1/3 de la longueur de la
plaque de l'ongle naturel (c).
Utilisez un des côtés du pinceau pour sculpter Calgel
sur la forme à la longueur
souhaitée, en laissant le gel
prendre sa position et en le
modelant doucement. Le
pinceau doit être tenu parallèle à la forme (b).
62
ExceptioNail.Beauty - N°35 Juillet/Août 2011
La forme s'adapte à la courbe de l'ongle.
Trop basse.
Appliquez le gel sur la forme en suivant les fines lignes des côtés.
En écrasant le gel avec le pinceau (c)
ou avec le coin de celui-ci (d), cela
causera des bulles non souhaitées
dans le gel.
Commencez par déposer le
gel au centre (e) et aplatissez-le vers les côtés.
Finissez par le centre du
bord libre, laissez le gel
s'auto niveler et devenir
symétrique (g). Vérifiez
votre travail et cuisez à la
lampe UV.
Ne travaillez pas trop au
pinceau.
L’écart n'est pas correctement couvert
Le gel déborde sur le
côté de l'ongle.
Appliquez le gel des cuticules vers le bord libre avec
la technique basique Calgel.
Chaque ongle doit être réalisé selon la technique présentée au #3 (a). Vérifiez
bien les côtés et assurezvous qu'il n'y a pas de
débordements.
Mettez en forme le bord
libre avec la lime 80G (a/c).
La surface, quant à elle, doit
être limée avec une 240G,
afin de s'assurer de la parfaite symétrie. Puis buffez
avec une 180G buff puis une
240G buff (g, h).
Vérifiez la ligne de cuticules
et cuisez (b). Ôtez la forme et
essuyez avec du Calguard
(c, d).
Limez le bord droit.
Limez un côté, puis l'autre.
Limez la surface pour vous
assurer de la symétrie parfaite.
Limez la surface pour vous
assurer de la symétrie parfaite.
Limez l'ongle au complet.
Limez les côtés.
Buffez la surface complète de
l'ongle (180G buff).
Buffez la surface complète de
l'ongle verticalement (240G buff).
Ôtez la poussière et essuyez
avec du Calguard (i).
Évitez de faire un ongle
trop épais.
Si la surface de l'ongle est complètement lisse vous pouvez appliquer directement un gel de couleur Calgel et éviter une couche
de gel clair Calgel additionnelle.
ExceptioNail.Beauty - N°35 Juillet/Août 2011
63
Internationals Nail Manufacturers (INM) a connu des
débuts humbles et, malgré le fait que la compagnie expédie
maintenant ses produits dans 27 pays et qu’elle soit l’une
des plus innovantes de l’industrie, sa philosophie orientée
vers le client n’a jamais changé.
En 1979, Jim et Charlene George fondaient Nail Fashions. Nail
Fashions était spécialisé dans la vente aux salons de bijoux pour les
ongles. Leur compagnie a connu une croissance très rapide et
c’est alors, qu’en 1980, ils ont ouvert Nail Emporium, fournissant
donc une large variété de produits pour les ongles.
Jim George a continué de réinventer l’industrie en créant WINBA,
le plus grand congrès pour l’industrie des ongles en Amérique.
WINBA a attiré des technicien(ne)s, compétiteurs(trices) ainsi que
des juges du monde entier.
Avec les grandes connaissances de l’industrie et l’exceptionnel
service à la clientèle qu’avaient Jim et Charlene, la prochaine étape
était naturellement de se lancer dans le développement de produits
et leur manufacture.
En 1985, International Nail
Manufacturers était né. 1989
fut une grosse année pour
INM, relocalisant leur lieu de
manufacture de 40 000 pieds
carrés à Anaheim Hills en
Californie et en développant
le Out The Door Topcoat,
lequel est disponible dans
plus de 4 500 lieux à travers
le monde.
Out The Door Topcoat
demeure un élément de base
pour les professionnels en
pose d’ongles et est devenu
une véritable marque de
commerce, vendue plus que
des lignes de produits complètes de certains de nos
compétiteurs annuellement.
64
ExceptioNail.Beauty N°35 Juillet/Août 2011
Le succès de Out The Door Topcoat a mené
INM à élargir son offre de produits pour y
inclure une sélection de la meilleure qualité
d’acrylique, de gels, de traitements, limes et
accessoires divers que nous trouvons dans
l’industrie de la beauté de nos jours.
INM Canada
INM Canada est en voie de bâtir une équipe d’éducateurs(trices)
pour servir les besoins grandissants de l’éducation à travers le
pays.
Avec l’accent mis sur les techniciennes nouvellement sur le marché
du travail, l’objectif est de créer un réseau de professionnels et de
promouvoir les plus hauts standards de qualité et d’innovation.
Cette équipe énergisera l’industrie en partageant son savoir sur les
nouveaux produits et les nouvelles techniques tout en appliquant
les procédures et les soins appropriés.
Se basant sur la soif d’apprendre et le dévouement d’enseigner à
chaque individu, INM est sûr d’être toujours synonyme d’attitude
avant-gardiste.
Dirigé par la présidente et CEO, Faye Keys, INM a l’ambition d’offrir
l’éducation partout dans le pays.
De gauche à droite, en haut: Lorrie Ross (éducatrice INM), Faye Keys (présidente et CEO), Jennifer Kinahan (éducatrice INM), Dawn Andersen (éducatrice INM), Nathasha Barton (éducatrice INM), Odile Michaud
(Représentante du service à la clientèle), Tami Schmidt (éducatrice INM). En
bas: Rachel Mouritsen (directrice de l’écuction chez INM), Christina Cronk
(éducatrice INM).
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Code postal : _______________________ Province:______________ Tel. _______________________________________________________________
E-mail:___________________________________________________ Nom de compagnie : _________________________________________________
1.
2.
Étape 1 - Préparer les ongles pour l’application des prothèses.
Étape 2 - Appliquer les prothèses Timeless claires.
Étape 3 - Limer la surface des prothèses pour les rendre rugueuses.
Étape 4 - Nettoyer avec le Prep Step et appliquer le Primer sans acide PH7.
Étape 5 - Appliquer une mince couche de gel Integrity Clair. (La couche doit être
assez mince pour voir le fini dessous.) Cuire 90 secondes.
Étape 6 - En utilisant la “méthode inversée”, appliquer le gel Integrity rose pour for-
3.
4.
mer une “ligne de sourire” inversée et la base de l’ongle. Cuire 90 secondes.
Étape 7 - À l’aide d’un pinceau sec, tamponner sur la poudre d’acrylique Long Ago
& far Away sèche de façon aléatoire en veillant à pousser la poudre dans la couche
collante de gel sur la pointe. Lorsque vous avez terminé d’appliquer la poudre
d’acrylique, brosser légèrement afin d’en enlever tout excès.
Étape 8 - Couvrir le motif avec le gel Integrity clair. Cuire 90 secondes. Limer et polir
jusqu’à l’obtention de la forme désirée.
Étape 9 - Appliquer du “nail art” si désiré.
5.
6.
Création : Rae Seaman de chez Addiction Nail Salon, Sooke, BC,
éducatrice INM et gagnante du grand prix au concours INM 2009.
7.
8.
9.
66
ExceptioNail.Beauty - N°35 Juillet/Août 2011
1. Polish Pro Base Coat
Préparer l'ongle naturel. Appliquer
une très fine couche de Polish Pro,
une couche de base sur les cinq
doigts. Assurez-vous de couvrir les
bords. Cuire de 60 à 90 secondes sous
la lampe UV.
2. Polish Pro Color
(Bourgogne représenté)
Bien agiter la couleur avant l'emploi.
Appliquer une couche très mince. La
première couche doit avoir un aspect
translucide. Cuire deux minutes.
Répéter l'opération pour une couverture complète.
3. Polish Pro Accessory
(Vintage représenté)
Bien agiter le flacon avant utilisation.
Appliquer une couche très mince et la
cuire deux minutes.
4. Polish Pro Top Coat
Appliquer une couche très mince sur
les cinq doigts, s'assurer de couvrir
les bords. Cuire deux minutes. Enlever
la couche collante avec une lingette
saturée de nettoyeur "Cleanse".
Hydrater et prendre soin des cuticules avec une goutte de Nurture Oil.
NSI est distribué au Québec par Belmonda.
68
ExceptioNail.Beauty N°35 Juillet/Août 2011
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Le gel clair et couleur de Calgel sont les premiers à avoir été
développés. Depuis maintenant 25 ans Calgel est leader sur le
marché des ongles.
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ExceptioNail.Beauty - N°35 Juillet/Août 2011
69
par Stéphanie Bernard, formatrice maquillage à l’école Metamorphoses (Stratsbourg, France) www.MetaMake-Up.com
A quoi servent les pinceaux de maquillage ? Comment le
choisir ? A quel prix l’acheter ? Comment l'utiliser ? Voici
les réponses à vos questions...
Le pinceau est l’accessoire incontournable
du maquillage
Il est très important d’avoir des pinceaux de qualité professionnelle
car, avec un bon outil, on va plus vite et on applique mieux les
matières.
De nos jours, il existe de plus en plus de pinceaux de formes différentes, du plus fin pour l’application de l’eyeliner au plus épais pour
appliquer un fond de teint ou un fard à paupières.
Un large panel de poils différents existe également : poils longs,
courts, en poils de martre pure, en poils de chèvre, poils synthétiques, poil animal, etc.
Le choix du poil est essentiel dans la sélection de votre pinceau : plus
un pinceau sera de bonne qualité, plus il sera précis, doux pour la peau
et aura une durée de vie longue (s’il est bien entretenu bien sûr !).
Historiquement, les premiers pinceaux ont vu le jour chez les
Magdaléniens (environ 17 000 av JC), leur usage était destiné uniquement à la peinture et à la décoration de poterie. Ils étaient réalisés en poils de blaireau, de martre, de renard et de cheveux
humains. Ces poils étaient attachés sur un manche en bois.
Le premier pinceau d’écriture est réalisé en Chine, en 250 avant JC.
Il était fabriqué en poil de chameau. Un peu plus tard, l’écriture telle
que la calligraphie évolue très rapidement en Asie, et le pinceau
devient très prisé. Il évolue avec l’écriture : il devient plus fin, plus
dur et sa pointe est désormais effilée. Différents poils sont utilisés :
martre, blaireau, chat, sanglier, écureuil, chèvre, tigre, rat et poils
de barbe… Le pinceau devient de plus en plus fin et souple avec
l’évolution de l’écriture… (Les premiers caractères chinois retrouvés datent du 3ème siècle avant JC.)
Les premiers pinceaux européens sont importés en Italie à la fin du
XIVème siècle.
La première fabrication industrielle de pinceaux fait surface vers
1789 en France. Ce pays a le monopole sur cette façon de faire qui
est alors reconnue dans le monde entier.
Les pinceaux synthétiques apparaissent vers 1975. C’est aux alentours de cette époque qu’ils deviennent populaires pour le maquillage.
Malheureusement les poils synthétiques (qui sont toujours d’actualité…) sont un peu durs pour la peau et appliquent difficilement nos
produits de maquillage (apparitions de taches de maquillage, surplus de matières, etc.). Les pinceaux de maquillage évoluent donc
en même temps que nos produits de maquillage et sont de nos jours
très variés, les meilleurs pinceaux qui sont de qualité professionnelle sont fabriqués en poils de martre pure ! Ils sont doux, les poils
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ExceptioNail.Beauty N°35 Juillet/Août 2011
sont fins et appliquent les matières avec souplesse et facilité ! Rien
n’est mieux actuellement qu’un pinceau en poils de martre ! « Si
vous avez un bon pinceau, vous aurez un bon maquillage ! »
L’entretien du pinceau est un élément primordial de sa durée de vie.
De plus, si un pinceau est sale, il vous transmettra boutons et irritation de peau.
Comment nettoyer son pinceau ?
Il suffit, après chaque application, de le nettoyer au savon et à l’eau
claire. Il faut le frotter dans le sens des poils pour ne pas les abîmer.
Il existe également des produits dédiés au nettoyage des pinceaux :
nettoyants liquides, sprays ou lingettes.
Une fois nettoyés, laissez les sécher à l’air, dans un endroit sec et à
température ambiante car, si vos pinceaux sont humides, leur
manche va finir par se fendre…
Comment choisir mes pinceaux de maquillage ?
Comme vous l’avez compris, on oublie les pinceaux synthétiques et
on choisit des pinceaux en poils de martre ! Mais de quelle forme :
des larges, des fins ? Voici les plus utilisés et les plus courants :
1- Le pinceau Eyeliner
Il permet l'application de l'eyeliner liquide ou sec.
2- Le pinceau Lèvres
Il permet l'application du rouge à lèvres ou le traçage de petits
motifs.
3- Le pinceau Poudre
Retire les excès de poudre libre ou de poudre compacte sans irriter
la peau.
4- Le pinceau Blush
Il permet l'application du blush pour un effet "bonne mine", mais
également de structurer le visage en plaçant des ombres et des
lumières (exemple : creux de joues).
Petite exception : il est préférable que les poils de ce pinceau soient
en poils de chèvre, car ces poils seront plus durs et plus courts que
ceux de la martre, cela permettra une application du blush plus soutenue et plus appuyée.
5- Le pinceau Goupillon
Il permet le brossage et le maquillage des cils et des sourcils.
6- Le pinceau Paupière biso (n°10)
Il permet l'application des fards, surtout des touches de lumière ou
l’application des paillettes. (Exemple : nacre sur l'arcade sourcilière.)
Il est le plus petit des pinceaux paupières. Son côté légèrement
arrondi (biseauté) permet, grâce à ses poils plus courts, un léger
dégradé qui se fera tout seul en un clin d’œil car les poils longs du
pinceau vont appliquer le fard et les poils courts vont re-projeter le
même fard un peu plus loin sur la peau.
7- Le pinceau Biseauté
Il permet l'application des correcteurs, mais également du maquillage des sourcils et de la paupière inférieure (dessous de l'œil).
8- Le pinceau Paupière n°12
Permet l'application des fards de couleurs moyennes et foncées.
9- Le pinceau Paupière n°18
Permet l'application des fards de couleurs foncées et très foncées
telles que le noir. « Plus un pinceau paupière est épais, moins vous
aurez de taches de maquillage ! »
10- Le pinceau à Fond de teint
Permet l'application de tous types de fond de teint. Du fluide au
camouflage en passant par le compact ou le HD... L'application du
fond de teint sera plus rapide et plus uniforme grâce à ses poils
épais et longs. Il est doux pour la peau et ne l'irrite en aucun cas.
Le prix des pinceaux :
Le prix des pinceaux varie en fonction de leur qualité : un pinceau
synthétique sera beaucoup moins cher qu’un pinceau en poils
d’animal. Un pinceau professionnel sera également plus cher qu’un
simple pinceau car il sera plus fourni en quantité de poils. Les poils
seront également choisis parmi les meilleurs et placés sur le
manche de manière artisanale ou industrielle. La méthode industrielle permet une fabrication plus rapide mais, dans les deux cas, il
y a un gros travail manuel prioritaire : il faut placer tous les poils
dans le même sens. Un pinceau professionnel coûte entre 20 $ pour
un pinceau eyeliner et 80 $ pour un gros pinceau poudre, passant
par en moyenne 50 $ pour un pinceau paupières. La durée de vie de
ces pinceaux est de 6 ans environ (voire plus si vous les entretenez
bien !) Des pinceaux synthétiques coûteront 2 fois moins cher pour
une durée de vie de 1 à 2 ans.
ExceptioNail.Beauty N°35 Juillet/Août 2011
71
Pour la première année des
Venus, organisés par le magazine Les Nouvelles Esthétiques
Spa, nous sommes heureux de
vous présenter les créations des
participants de la compétition de
maquillage beauté et de décors
d’ongles.
Nous demandons votre participation pour le prix du public :
Vous pouvez dès maintenant nous envoyer sur papier libre, par courrier,
votre choix dans chaque catégorie. Mentionnez votre nom, adresse, tel
et e-mail, ainsi que votre artiste maquilleuse et styliste d’ongles préférées.
Les Nouvelles Esthétiques Spa
CSP Outremont - CP 48788 - Montréal (QC) H2V 4V1
Vous pouvez également voter en ligne sur notre site web, à compter du
1er Août. www.nouvelles-esthetiques.ca
COMMANDITAIRE MAQUILLAGE
Sophie Lévesque
Compétence Outaouais
72
Audrey Ann Morin
Caroline Dallaire
Compétence Outaouais
Compétence Outaouais
ExceptioNail.Beauty - N°35 Juillet/Août 2011
Chanelle MacMillan
Éloïse C. Lalande
Compétence Outaouais
Compétence Outaouais
Johanne Saulnier
Julie Céré
Compétence Outaouais
Compétence Outaouais
ExceptioNail.Beauty - N°35 Juillet/Août 2011
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74
Chantal Corbeil
Geneviève Poulin
Académie Pure Couleur
Compétence Outaouais
Camille Forget-Charland
Elaine Bilodeau
Safary Beauté - St-Jérôme
La Griffe d’Elaine
ExceptioNail.Beauty - N°35 Juillet/Août 2011
Véronique Unsworth
Dos-Fin Détente
Veronique Vitalei
Mia Beauté
ExceptioNail.Beauty - N°35 Juillet/Août 2011
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DES PROS
Onglerie Ginette Pharand
Pose d’ongles, Beauté des pieds, Manucure.
Tel. 450-468-6368
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Cours Complet : 6 jours / Cours Gel UV : 4 jours
Résine et poudre : 4 jours / Manucure : 2 jours
Beauté des Pieds : 4 jours / Gel UV orteils : 4 heures
Cours de Perfectionnement sur demande. Tel : 1 877 727-3222
Formation Beauté Sensas / Sensas Cils
a) Pose d’ongles et décoration en poudre et résine ou gel UV. Durée du
cours : 24 heures + 8 heures d’examen, 4 élèves maximum. Ce cours
traite de l’hygiène, des maladies de l’ongle, du recouvrement sur ongles
naturels, de la pose d’ongles, de la décoration d’ongles et du remplissage. Notre but est de donner toutes les connaissances aux élèves pour
qu’ils réussissent leur nouvelle carrière.
b) Épilation à la cire : Durée du cours 8 heures, en privé. Épilation de
toutes les parties du corps (hommes et femmes) enseignée.
c) Pédicure : Durée du cours : 8 heures, deux élèves maximum.
Apprendre les maladies, les soins des pieds réguliers avec vernis ou
avec parafine et gel UV, le masssage ainsi que la tenue des feuilles de
suivi pour les clientes.
d) Gel UV, pour les mains ou les pieds. Durée du cours : 3 heures, en privé.
e) Fantaisie pour ongles : Durée du cours : 8 heures. Création d’ongles
artistiques. Plusieurs décorations.
f) Pose de cils, technique «cil par cil». En privé. Duré 8 heures, théorie et
pratique.
Tél : 450-477-9888
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lundi/mardi ou mercredi, de 9 h à 16 h). Ce cours s’adresse à toute personne qui désire devenir une professionnelle de la beauté des mains et
des ongles. Vous apprendrez différentes techniques (colle-gel, poudre
et ‘bonding’ FC, résine-gel et soie, gel UV ou acrylique), vous permettant
de choisir celle qui vous convient le mieux. Vous devez être accompagné(e) d’un modèle à chaque cours pour vous pratiquer. Attestation
remise en fin de formation, suite aux épreuves théorique et pratique lors du
4e cours. Prix : 450 $ + taxes, payable en 4 versements. Produits utilisés
dans la formation inclus. Autres formations : soins esthétiques des pieds,
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ExceptioNail.Beauty N°35 Juillet/Août 2011
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d'ongles : résine, poudre, gel UV, acrylique et décoration d'ongles
t Cours « Beauté des mains »
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t Cours « Beauté des pieds »
t Cours pour débutants et cours de perfectionnement en épilation:
cire chaude, tiède et pâte de sucre
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(1 an d'expérience requise)
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t Cours de massage aux coquillages chauffants
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PROCHAIN NUMÉRO
No 72 - SEPTEMBRE 2011
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25 JUILLET
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25 JUILLET
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#71 - ExceptioNail.Beauty N°35 Juillet/Août 2011
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Comité Sectoriel de la Main d’Oeuvre
514 844 3020 - 1 866 682 6040
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(581)888-3932 - 1-877-900-3352
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DISTRIBUTIONS COSMEDERMA (D)
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450-416-3030 - 1 877-658-9220
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Karin Herzog, Micha, Opès, INM, Audrey Morris, Belvada, All
presan, Accel, Pearl (blanchiment dents)
DISTRIBUTIONS DINAIR INC. (E,D)
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Produits de maquillage
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Dinair AirBrush, Dinair Airtan, Natragel
DISTRIBUTION FRANCE CROTEAU Inc. (E,D,I) 41/58/59
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Produits et accessoires d’ongles (pose et décor)
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Autres : Tooth Fairy (bijoux).
DISTRIBUTIONS FRANCE LÉCUYER Inc. (E,D,I,M)
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Soins des ongles, mains et pieds, pose d’ongles
514-272-0222 - 1 888-387-7960
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France Lécuyer, Aztek Nail, Essie, Ezflow, Nailtique,
Pharmagel, Spa Ritual, IBD, Sormé
Autres : Camilien, Gigi
DISTRIBUTIONS MARIE-JEANNE (E,D)
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www.distributions-mariejeanne.com
Résine Marie-Jeanne, Siena, Cala, IBD, INM, Konad
stamping, American Manucure, CND, Nubar, Gel UV Le
Chat et Gelousy, Autres : Camillien, Lamour, Vité20
DISTRIBUTIONS ONGLES D’OR (E,D,I,M)
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Produits et accessoires de soins des ongles, mains,
pieds et pose d’ongles
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DISTRIBUTIONS PRO-ONGLES (D)
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Résine et poudre, gel UV acrylique
514-770-1830 - [email protected]
www.distribution-pro-ongles.com
California Mango, Cina pro, Cuccio, Diamond Nail, IBD,
INM, Konad, Out the door, Pro-ongles, Starnail, Gigi
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Produits de soins esthétiques
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Produits de soins esthétiques et cosmétiques
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Produits cosmétiques
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Produits de soins de la peau
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Katrine Marso
L’ONGLERIE GINETTE PHARAND (E,D)
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450-468-6368
[email protected] - www.onglerie.ca
Créative Nail Design, Crystal, Cuccio, Di Art, Essie,
France Lécuyer, Le Chat
LABORATOIRE DR RENAUD (E,D,M)
Produits de soins esth.tiques et spa
450-688-8241 - 1 800-361-0352
[email protected] - www.ldrenaud.com
Laboratoire Dr Renaud, Thalyspa, Make Me Up
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33
Produits de soins corps, ongles, mains, pieds
450-979-2715 - 1-800-387-1990
[email protected] - www.larima.ca
Héliabrine, Coup d'Éclat, Mousseline, Vita Floral,
Akileïne, Écrinal, Combinal (Teinture Cils)
LES IMPORTATIONS ALAIN (D,I)
Produits de soins esthétiques
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PUBLICITÉ ET ANNONCES CLASSÉES : 25 Juillet
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Les Nouvelles Esthétiques #71 - ExceptioNail.Beauty N°35 - JUILLET/AOUT 2011
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