Domotique pour le bien-vieillir chez soi

« Faciliter son quotidien et sa mobilité »
Un projet inter-clusters pour développer le
marché des seniors auprès des PME par une
approche sur les usages et le design universel
Note de veille n° 8 – Février 2012
Domotique pour le bien-vieillir chez soi
Avec le soutien de :
Données de cadrage et informations marché
Les informations indiquées dans cette partie proviennent en large partie d’articles analysés sur les
sites du CNR Santé et de Promotelec.
 La domotique, qu’est-ce que c’est ?
La domotique est un ensemble de technologies à la frontière de l’électronique, de l’automatisme, de
l’informatique et des télécommunications, à destination des bâtiments individuels ou collectifs. Elle
vise en premier lieu à répondre aux besoins des habitants au travers de systèmes « intelligents ».
Les fonctionnalités apportées concernent la gestion de l’énergie (sur les consommations et les éventuelles productions), le confort (optimisation de l’éclairage et du chauffage), la sécurité (alarmes diverses, anti-intrusion) et la communication (commandes à distance, signaux visuels ou sonores, objets communicants).
La domotique est historiquement constituée d’un triptyque :
- Le contrôle d’environnement  interface homme-machine (IHM) qui permet de piloter le système :
télécommande, …
- Le système domotique  centralise les informations, les traite et les adresse à des effecteurs.
- Les effecteurs  appareils et moteurs à contrôler à distance : lit médicalisé, lumières, volets, télévision, portes, chauffage, prises de courant, …
Ce schéma de principe est aujourd’hui revu avec notamment l’approche « internet des objets » dans
lesquels les IHM sont multiples (ordinateur, smartphone, tablette, télévision…) et interagissent directement avec les équipements à contrôler.
 Etat des lieux du marché (Xerfi, 2009)
La domotique est apparue il y a plus de 30 ans mais elle n’a pas encore rencontré le succès espéré ;
la croissance de ce marché en France restant en deçà de son potentiel. Trois facteurs sont régulièrement avancés par les spécialistes pour expliquer le retard pris :
- Une offre encore relativement élitiste  produits à fort contenu technologique, non encore démocratisés qui les rendent encore trop onéreux.
- Des réticences fortes des acheteurs  craintes exprimées sur la fiabilité des systèmes domotiques, la sécurisation des données, la dépendance liée à la machine…
- Un déficit de structuration de l’offre  intercompatibilité des protocoles peu développée, offre peu
lisible, réseaux de vente et d’installation encore peu coordonnés…
Malgré cela, le marché de la domotique est de nouveau en plein essor, facilité par le développement
de la fibre optique et des liaisons haut débit. Une étude menée par le cabinet Frost & Sullivan en 2007
estimait que le marché européen de la domotique devrait atteindre 331,3 millions d’euros en 2013,
au lieu de 172,6 millions d’euros en 2006.
Les perspectives de croissance s’annoncent prometteuses pour le secteur de la domotique et des
équipements d’automatisation du logement ; notamment du fait du vieillissement de la population,
du durcissement de la réglementation thermique des bâtiments et de l’intérêt grandissant des ménages pour l’aménagement du logement.
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 La domotique, pilier du développement des technologies pour l’autonomie
Le vieillissement de la population pose la question du maintien à domicile des personnes en perte
d’autonomie, et par là même de l’adaptation de l’habitat et du cadre de vie. Avec l’avancée technologique et notamment la domotique, il est possible d’envisager la vie à domicile autrement pour les personnes fragilisées du fait de l’âge.
La domotique facilite les gestes du quotidien telles que l’éclairage du logement ou l’ouverture des
volets et assure la sécurité des personnes âgées. Elle compense ainsi l’amoindrissement de leurs
capacités et leur permet de vivre de manière autonome à l’intérieur de leur propre logement.
De plus, pouvoir rester chez soi dans les meilleures conditions est essentiel au bien-être psychologique ; savoir les personnes âgées autonomes et bien chez elles rassure ceux qui en sont proches.
Plusieurs solutions domotiques sont possibles pour favoriser l’autonomie des personnes
âgées dans l’habitat :
- Le médaillon d’alerte permet une liaison simple et permanente avec un service de téléassistance ou
un proche en cas d’incidents et de problèmes de santé. Il est aussi bien utilisable autour du cou ou
dans la poche, qu’à l’intérieur et à l’extérieur.
- La téléthèse est une télécommande spécifique qui permet
d’utiliser en un seul geste toutes les ressources du système
domotique du logement. Cette solution particulièrement adaptée aux personnes handicapées autorise des actions simples
(ouvrir les volets, éteindre la lumière) ainsi que des actions de
communication (abonnements téléassistance, entourage).
- Les solutions à intégrer dans l’habitat :
* Balisage lumineux / chemin lumineux
* Allumage et extinction automatiques
* Détecteurs de fuite d’eau, de gaz ou de fumée
* Interrupteurs à scénarios pour commander plusieurs actions simultanées.
Notons dans ces solutions la prédominance de la logique de conception universelle ; le confort de
tels équipements étant évident pour tous, y compris pour les personnes ne présentant pas de problèmes particuliers d’autonomie.
Cette problématique amène de plus en plus de collectivités à réfléchir à de nouvelles solutions pour
que les personnes en perte d’autonomie puissent rester à leur domicile dans les meilleures conditions
de confort et de sécurité. Ceci se concrétise généralement dans une démarche complémentaire au
déploiement ou renouvellement de solutions d’alertes type téléassistance, souvent au cœur de délégations de services publics auprès d’opérateurs associatifs ou privés.
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 Entreprises positionnées sur le marché de la domotique pour le bien-vieillir
Association Promotelec
Promotelec est un lieu d’échange pour la filière électrique dont les objectifs principaux sont de promouvoir les usages durables de l’électricité dans le bâtiment résidentiel et le petit tertiaire et de faire
connaître les bénéfices de la domotique et des réseaux de communication pour répondre aux enjeux
de société (autonomie à domicile, sobriété énergétique, très haut débit, …).
L’association est aujourd’hui régie par un conseil d’administration réparti en 7 collèges : gestionnaire
de réseaux, organismes de contrôle, fournisseurs d’électricité, organismes relevant des professions
de l’installation électrique, organismes relevant des professions de la fabrication et de la distribution d’équipements électriques, organisations professionnelles du bâtiment, organismes institutionnels, prescripteurs, consommateurs.
Fabricants d’équipements électriques domotiques
Ces entreprises affichent un ciblage d’une partie de leur offre sur le segment des seniors et du bienvieillir chez soi.
Groupe
Legrand (Limoges, 87)
Hager (Obernai, 67)
Delta Dore (Bonnemain, 35)
Niko France (Champagne au Mont d’Or, 69)
Domosens (Roubaix, 59)
Solutions adaptées
Page "Assistance à l'autonomie"
Page "Accessibilité-Handicap"
Page "Résidences adaptées"
Page "Vieillir chez soi"
Page "DomoSens"
Ces entreprises n’affichent pas de ciblage « seniors » malgré le fait que leur offre pourrait convenir à
des publics vieillissants à domicile.
Groupe
Somfy (Cluses, 74)
Schneider Electric (Rueil Malmaison, 92)
Siemens France (Saint-Denis, 93)
Honeywell France Building Solutions (Gif Sur Yvette, 91)
ABB France (Montluel, 01)
Gewiss France (Les Ulis, 91)
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Solutions adaptées
Page dédiée - Somfy
Page dédiée - Schneider Electric
Page dédiée - Siemens
Page "téléassistance Domonial"
Page dédiée - ABB
Page dédiée - Gewiss
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Etat des lieux des acteurs, compétences et projets phares
dans la Loire
La domotique est un marché porteur impliquant une large variété de métiers et de compétences :
électricité, BTP, fabricants de produits électroniques, spécialistes de la sécurité, design…
 Pôles de référence
Numélink
Numélink est une association regroupant des entreprises issues du secteur numérique de la Région
Rhône-Alpes. Elle a pour but de contribuer à structurer la filière des TIC, de la valoriser et de lui donner une lisibilité. Elle vise aussi à favoriser l’innovation par l’élaboration de projets communs.
Ce cluster a également conduit un Bubble Spark sur la thématique de l’e-habitat. Un projet portant
sur la domotique a émergé de cette démarche.
Fédération du Bâtiment et des Travaux Publics de la Loire (BTP Loire)
Fédération qui représente la profession du Bâtiment et des Travaux Publics dont nombre
d’électriciens. La FFB vient de créer le label « Les Pros de l’accessibilité » pour les travaux concernant les espaces recevant du public mais également pour les bâtiments individuels.
Confédération de l’Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment (CAPEB Loire)
Organisation professionnelle représentative de l'Artisanat du Bâtiment. Le label national qualité professionnel HANDIBAT® apporte une information fiable sur les compétences des professionnels intervenant dans le domaine de l’accessibilité du bâti et des sites et la qualité des équipements pour tous
les types de handicaps, de situations handicapantes ou de mobilité réduite.
 Entreprises
Domotique et télésanté : H2AD (solutions de télésanté et de télémédecine) / Domotiqa (installateur
domotique) / Domotizz (électricité contemporaine) …
 Projets de R&D
Observatoire Assistance Médicalisée à Distance pour l’Habitat Social (AMDHS)
Expérience qui étudie différents systèmes de téléassistance et de sécurisation du domicile dans 9
appartements de la Loire (objectif de 90 appartements) en vue d’analyser le comportement et les besoins des utilisateurs. Cette étude permettra à terme d’améliorer la qualité des services aux usagers
et de promouvoir le maintien à domicile sur le territoire. Le Pôle des Technologies Médicales coordonne ce projet, avec le soutien du Conseil général de la Loire, de la CARMI du Centre, de NEOLIA, de H2AD et de LOTIM Télécom.
Programme Précarité énergétique
Ce programme permanent de recherche financé par le PUCA et l’ADEME associe la Cité du design
et l’ENISE avec le laboratoire DIPI. L’étude des usages énergétiques dans des foyers stéphanois en
situation de précarité énergétique dans l’habitat d’insertion (partenaires institutionnels : Université
Jean Monnet, CALL PACT Loire ; partenaires économiques : EDF, CIRIDD) est au cœur de ce programme ; en vue de concevoir des objets, des systèmes, des services, adaptés aux usages, respectueux du développement durable et réduisant la précarité énergétique. Les équipements domotiques
sont très utilisés pour réduire la consommation énergétique dans le logement ; ils peuvent aussi l’être
pour contribuer au maintien au domicile des personnes vieillissantes.
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 Formation et Recherche
Filière de formation en « génie sensoriel » mis en place par l’ENISE
Ouverture prochaine d’une filière de formation consacrée au « génie sensoriel » par l’Ecole Nationale
d’Ingénieurs de Saint-Etienne (ENISE).
Le génie sensoriel forme des ingénieurs capables de concevoir et de fabriquer des produits, des bâtiments ou des services en plaçant le ressenti des usagers au centre de la démarche. L'application de
la méthodologie sensorielle amène l'ingénieur à maîtriser et à explorer trois grands domaines : Les
sciences de l’ingénieur et la technologie (dont la domotique), la connaissance de l'homme et de
ses perceptions, l’innovation par l’usage.
Laboratoire Diagnostic et Imagerie des Procédés Industriels (DIPI)
Le Laboratoire DIPI de l’ENISE est centré sur l’usage, c'est-à-dire sur les besoins de la personne utilisatrice. Des recherches sont menées en génie sensoriel sur les thématiques de l’analyse des propriétés sensorielles des matériaux ou encore sur les systèmes d’aide à la navigation adaptés aux personnes malvoyantes atteintes de DMLA.
Laboratoire Télécom Claude Chappe (LT2C)
Le Laboratoire Télécom Claude Chappe (LT2C de Télécom Saint-Etienne-Université Jean-Monnet)
centre ses recherches sur le domaine des Télécommunications. Ses axes de recherche se déclinent
autour de l’étude, la conception et la réalisation de composants passifs et de dispositifs optiques et
hyperfréquences, ainsi qu’autour des systèmes adaptatifs pour les télécoms et les interfaces numériques. Ce troisième axe résulte d'activités de valorisation sur le pilotage d'appareillage de mesures
via Internet.
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Filière autonomie et santé des personnes en région Limousin
Par sa structure démographique et la répartition spatiale de sa population, la région Limousin est
pionnière sur les questions de l’autonomie des personnes et fait figure d’espace d’innovation et
d’expérimentation reconnu pour les territoires non encore confrontés à ces thématiques. Le Limousin
a été retenu par le gouvernement comme un des quatre centres relais du Centre National de Référence "santé à domicile et autonomie" (Limousin Expansion).
 Un environnement économique favorable aux entreprises de la filière
La présence de Legrand, leader mondial de l'équipement électrique
Legrand est devenu le n°1 français des systèmes électriques dédiés à l’assistance à l’autonomie
(chemins lumineux, domotique) en rachetant début 2011 Intervox Systèmes, leader des systèmes
pour téléassistance en France.
Une centaine de PME du secteur de l'électronique et de l'électrotechnique (Rexel, Centrelec…) emploient environ 7000 personnes et renforcent les savoir-faire domotiques régionaux. De nombreuses
entreprises dans le domaine des services à la personne sont présentes en région Limousin (9% des
emplois régionaux sont dans le domaine du social et médico-social). La création de start-up comme
VISAGE à Guéret ou PARSAA à Tulle démontrent le dynamisme de la filière.
Une impulsion forte du Conseil général de la Creuse avec le pack « domotique à domicile »
Le Conseil général de la Creuse a décidé en 2010 de généraliser le déploiement du pack « domotique
à domicile » auprès d'une population de seniors. Les équipements de base sont essentiellement des
éléments permettant de sécuriser la personne dans son environnement : détecteurs de gaz, de fumée, capteurs de température, automatisation de l’éclairage…
Cette opération a pour but de favoriser le maintien au domicile des personnes en perte d'autonomie,
avec déjà à ce jour 2000 packs domotiques "actifs" et plus de 3200 packs à installer d'ici 4 ans.
Une délégation de service public gère ce nouveau service appelé « Domo Creuse Assistance » dont
les équipements domotiques sont fabriqués par Legrand (voir résumé de l’opération sur Themavision).
 Recherche en domotique : des synergies en développement
Le groupe Legrand investit dans la recherche et l’innovation domotique
Legrand investit massivement dans l’innovation en intelligence électrique. Le Groupe compte près de
4 600 brevets, plus de 1 800 personnes travaillant dans ses bureaux d'études et près de 5 % de son
chiffre d'affaires est consacré à la R&D.
Quatre grands laboratoires limousins sont concernés par l’innovation domotique :
- Le Groupe d'Etudes et de Recherches Appliquées à la Compatibilité électromagnétique (GERAC),
filiale de Thalès,
- Le Centre de Recherche Technologique en télécommunication, électromagnétisme et électronique
(CISTEME),
- Le laboratoire de l’Université de Limoges XLIM/UMR 6172, unité mixte de recherche en domotique
Université/CNRS,
- L’École Nationale Supérieure d’Ingénieurs de Limoges (ENSIL).
L’antenne de Guéret de l’incubateur technologique de l’Université du Limousin assure la valorisation
industrielle de la recherche publique en domotique.
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 Une offre de formation complète de l’installateur à l’ingénieur pour alimenter en
compétences le développement d’entreprises
Nombreuses formations dans les métiers de l’électrotechnique et de l’électronique :
- Ouverture en 2008 d’une licence professionnelle « Domotique et autonomie des personnes» à
Guéret,
- Offre complète en CAP, BTS et DUT en formation initiale complétés par trois formations continues
AFPA en électricité, équipements électriques et maintenance des biens d’équipements électroniques,
- Master professionnel « circuits, système, micro et nanotechnologies » (Université de Limoges),
- Diplôme d’ingénieur « électronique et télécommunications » (ENSIL).
Innoval, le centre international de formation du groupe Legrand destiné aux clients et salariés.
Ce centre de formation propose des ateliers pratiques pour reproduire l’installation des équipements
dans des univers professionnels réels. Organisées par petits groupes de 6 à 12 personnes maximum,
ces sessions de formation favorisent à la fois l'apprentissage individuel et les échanges professionnels.
 Un pôle d’excellence rurale "Domotique et santé"
Porté par la Communauté de communes de Guéret Saint-Vaury (Creuse), le pôle Domotique et Santé
« Odyssée 2023 » a été labellisé pôle d’excellence rurale en 2006 et s’appuie sur les nouvelles technologies pour améliorer le confort et la sécurité de l’habitat des personnes et compenser ainsi les
pertes d’autonomie. En mettant l’innovation au service de l’accompagnement et de la prise en charge
des personnes, il participe au développement du secteur des services, important gisement d’emplois
pour les années à venir.
 Autonom'lab : projet territorial d’innovation scientifique, technique et sociétale
Autonom'lab est une association labellisée living lab qui œuvre dans le domaine de l'amélioration de
l'autonomie des personnes. A la fois centre de veille et d'observation, de recherche et de formation,
d'expérimentation et d'évaluation, il a pour objectif de mieux connaitre les usages et pratiques des
personnes dépendantes en milieu médical et à domicile et de faire émerger des solutions et des technologies dans le domaine de l'adaptation de l'habitat, de l'amélioration du confort de vie à domicile et
de la prévention des situations à risque.
Il rassemble 3 types d’acteurs représentatifs de l’ensemble de la chaîne de l’innovation : des acteurs
de la recherche et de la formation, des entreprises innovantes et des usagers (personnes, aidants,
soignants), tous animés par la même volonté de travailler ensemble sur ces sujets au cœur des préoccupations de nos sociétés actuelles.
 Projet CroissEMSE « Croissance des entreprises sur le marché des seniors »
Ce projet labellisé par la DGCIS - piloté par la CCIT de la Creuse et impliquant la CMA de la Creuse,
la Communauté de Communes de Guéret Saint-Vaury, le GRETA Creuse et l’entreprise Caméra Contact - vise à accompagner les PME du territoire dans la conception de nouveaux produits et services
adaptés aux seniors ; notamment en testant « grandeur nature » ces solutions qui peuvent concerner
des secteurs d’activités aussi larges que la domotique, l’agroalimentaire, les TIC, les services à la
personne, les loisirs, les assurances…Les tests se déroulent autour d’un groupe d’aînés d’une commune test au moyen du concept « Visage », qui permet aux seniors d’interagir avec la famille et des
aidants au moyen d’un écran tactile.
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Pistes de développement pour la domotique1
 Interopérabilité des systèmes
La diffusion des technologies domotiques reste soumise à la question de la définition d’un référentiel
commun afin d’harmoniser les différents éléments du réseau.
La norme KNX est reconnue comme la norme mondiale pour la gestion technique de la maison et du
bâtiment en garantissant l’interopérabilité des produits et la pérennité du système. L’association KNX
regroupe plus d’une centaine de membres dans le monde entier dont les principaux acteurs du marché français (Hager, Delta Dore, Schneider Electric, Siemens…).
 Ergonomie des interfaces
La domotique s'adressant avant tout au grand public, cette évolution doit aller de paire avec une approche utilisateur et une approche de design d'interface entre l’homme et la machine, mettant ainsi en
avant convivialité et simplicité d'utilisation.
Les réflexions doivent alors porter sur les questions suivantes :
- l'objet : quel(s) objet(s) peut répondre aux nouveaux usages et services de la domotique ?
- l'interface : quelles nouvelles interfaces (vocales, tactiles, haptiques) peuvent aider le dialogue entre
l'homme et l'objet ?
- l'architecture : quelle place pour les interfaces dans l'architecture contemporaine ?
 Acceptabilité
Les entreprises vont devoir s’attacher à expliquer aux consommateurs que ces techniques apportent
un confort de vie substantiel et sont simples à utiliser.
L’acceptabilité de ces aménagements est en effet fonction de la perception immédiate de son utilité,
de son intégration harmonieuse au domicile, de la simplicité de son fonctionnement, de son caractère
le plus invisible possible ainsi que de la fixation de règles éthiques.
Pour en savoir plus
1
(Octobre 2007). « Etude prospective sur les technologies pour la santé et l’autonomie », ALCIMED
 Dossier complet
Contacts
Agence du Développement Economique de la Loire – 04 77 49 25 72
 Chantal Hilaire, Directrice adjointe Ingénierie et Marketing Territorial / [email protected]
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