La SBM désignée « Bank of the Year, Mauritius 2014 »

eSTATUS
SBM enewslet ter • Issue 22 • Febr uar y 2015
contents
Corporate News
01
SBM in the Community
02-03
Our Products & Services
04-06
Parole au Client
07
Equality & Diversity
08
edito
Cher client / Chère cliente,
C’est avec un immense plaisir que
nous vous présentons notre premier
numéro d’eStatus pour l’année 2015.
La SBM continue d’innover en matière de
produits et services en mettant à votre
disposition un produit qui est à la pointe de
la technologie – l’Orange Money Merchant
Payment. Vous découvrirez également
dans ce numéro les grands gagnants de
notre campagne promotionnelle pour
nos car tes bancaires, intitulée « 600,000
raisons d’être encore plus Happy ».
Nous par tagerons aussi avec vous la success
story d’un de nos clients, que la banque a
accompagné tout au long de son parcours.
De plus, la SBM continue d’être reconnue
à l’échelle internationale et a été, pour la
deuxième année consécutive, primée « Bank
of the Year, Mauritius » par l’illustre magazine
financier The Banker. Nous remercions nos
clients pour la confiance qu’ils nous accordent,
ce qui a contribué à cette performance.
Nous vous souhaitons une agréable lecture
et une bonne année 2015.
L’équipe rédactionnelle
La SBM désignée
« Bank of the Year,
Mauritius 2014 »
Ce prix du prestigieux
magazine international
The Banker récompense les
banques qui, en sus d’avoir
brillé par leur performance
financière, ont agi en faveur
d’une croissance durable.
Son octroi célèbre ainsi le leadership,
l’innovation et le dynamisme dont
a fait preuve la SBM en 2014. La
récompense a été décernée à
Londres le 27 novembre dernier.
M. Jairaj Sonoo, Chief Executive –
Banking (Indian Ocean Islands) de
la SBM, a déclaré à cette occasion
que « cette récompense témoigne,
une fois de plus, de la robustesse des
stratégies mises en oeuvre par la
SBM sous le leadership du Chairman,
M. Reddy ».
La SBM avait aussi été désignée
« Bank of the Year, Mauritius » en
2013, 2003, 2002 et 2001 par The
Banker. A noter que ce magazine
place la SBM dans le Top 1 000 des
banques au niveau mondial.
SBM in the community
La SBM partenaire de la 3ème édition
du Jaipur Foot Mauritius Camp
La SBM s’est associée,
sous son programme de
responsabilité sociale (CSR), à
la Global Rainbow Foundation
pour financer le Jaipur Foot
Mauritius Camp, qui s’est tenu
du 7 au 20 décembre dernier.
Cet évènement a pour but de
mettre en avant le Jaipur Foot,
une technologie de prothèse
différente des autres.
Le Jaipur Foot est la seule prothèse nonar ticulée au monde qui permet une
mobilité sur les trois plans, notamment
la dorsi-flexion, l’inversion/éversion et la
rotation transversale. Elle permet ainsi
aux personnes amputées de marcher,
courir, faire de la randonnée, nager, faire
du squat, s’asseoir les jambes croisées
ou marcher sur des terrains cahoteux,
entres autres. La SBM a remis un chèque
de Rs 1 495 000 à la fondation lors
d’une conférence de presse qui s’est
tenue en novembre 2014. A travers
cette initiative, la SBM veut offrir la
mobilité, l’indépendance et la dignité aux
personnes amputées. Ainsi, lors de la
3ème édition du Jaipur Foot Mauritius
Camp, la banque a offer t 130 prothèses
faites sur mesure à ceux dans le besoin.
De plus, les bénéficiaires ainsi que les
instructeurs mauriciens ont reçu une
formation par des exper ts étrangers.
Lors de la conférence de presse, Pauline
Seeyave, Head of Credit Underwriting
de la SBM, a souligné que « l’accent
premier du CSR à la SBM,
l’éducation et l’empowerment,
implique que la banque
cherche aussi à aider à
l’employabilité des groupes
vulnérables. Quand les
circonstances de la vie
placent une personne face à
une amputation, celle-ci voit
souvent son monde s’écrouler. Il y a
non seulement le stress psychologique
et les tracasseries médicales, mais
aussi l’inquiétude de ne plus pouvoir
subvenir aux besoins de sa famille si
jamais la personne ne peut poursuivre
son travail. Rendre leur mobilité à ces
personnes, c’est leur rendre la joie
de vivre, ça n’a pas de prix. Cette
deuxième chance va les ramener à
l’indépendance ».
Aussi présent lors de la conférence
de presse, le Professeur Armoogum
Parsuramen a souligné que « la Global
Rainbow Foundation (GRF) travaille
pour appor ter un changement positif
et plus d’indépendance dans la vie
des handicapés. La troisième édition
du Jaipur Foot Mauritius Camp est
un nouveau pas en avant dans cette
direction ». Il a ajouté : « Je voudrais
remercier la SBM pour son généreux
(Suite en page 3)
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SBM in the community
soutien dans ce noble effor t.
Le soutien continu de nos par tenaires
nous rappelle que tant que l’intention est
pure et l’appel à la compassion est vrai,
les handicapés auront toujours l’aide dont
ils ont besoin ».
La Global Rainbow Foundation (GRF)
est une fondation caritative, fondée par
le Professeur Armoogum Parsuramen
en 2011, dont le but est de soutenir les
personnes les plus vulnérables. L’arcen-ciel symbolise la diversité de l’aide
matérielle et psychologique appor tée
à ces personnes. La fondation souhaite
aider à rendre autonomes les personnes
autrement capables et les groupes
vulnérables à travers l’éducation
et la formation. Leur donnant ainsi
l’oppor tunité de mener une vie heureuse
et enrichissante, dans la dignité et le
respect. La fondation met aussi en œuvre
des projets visant à lutter contre
la pauvreté, fournit de l’aide aux
personnes qui font face à un défi physique
ou mental et appor te son aide aux
groupes vulnérables.
Le Jaipur Foot Mauritius on the spot Limb Fitment Camp
s’est donc déroulé à Solitude, Triolet, du 7 au
20 décembre. Lors de ce camp, les techniciens ont
procédé à la fabrication et à la pose de prothèses.
C’est un processus qui se fait sur deux jours,
comprenant une prise des mesures et un moulage du
membre de chaque patient. Cette préparation permet
ensuite d’enclencher le processus de fabrication, qui est
suivi de la pose de la prothèse et de l’aide à l’adaptation du
patient à son nouveau membre.
SBM supports the Gayasingh Ashram
come from different backgrounds, with
different problems. Their plight could not
be forgotten by SBM, especially during
the festive end-of-year season, in line with
SBM’s Equality and Diversity initiatives,
where the promotion of social inclusion
figures prominently. The event was a
success for all those involved, confirming
to the residents of the Gayasingh Ashram
that the Bank stands by their side.
With a view to sharing some precious
moments during the festive season with
those who are less for tunate, some
staff members organised a lunch and a
distribution of gifts for the residents of the
Gayasingh Ashram on 23 December 2014.
The institution, which operates under
the aegis of the Arya Sabha Mauritius,
caters for around a hundred female
residents, mainly orphans, abandoned
children, single mothers, as well as old,
sick and handicapped people. They all
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our products & services
SBM Achiever:
A loan to unlock your future
Mauritian families rightly view education
as the key to future success. As a caring
and innovative institution, SBM knows
how crucial the financing question is
for a great number of students and
parents. Hence, the Bank has improved its
educational loan offer with the new SBM
Achiever. This loan offer seeks to better
meet the financial needs and requirements
of students wishing to pursue higher
education, be it in Mauritius or abroad.
SBM Achiever offers a highly competitive
interest rate, star ting at SBM’s PLR
(currently 7.15%) and also provides
funding of up to 100% of all educational
expenses. Moreover, the loan offers
numerous advantages that meet
the needs of the future professionals.
The latter can borrow between
Rs 50,000 to Rs 5 million, with a
repayment that can span up to
15 years. This includes a moratorium
on the capital repayment of up to
5 years, which means that the
students can complete their studies
with a greater peace of mind. SBM
Achiever is an empowering tool for all
those who are dreaming of a better
future, whether they are preparing
for full-time or par t-time studies.
La SBM et nos aînés,
une relation for te
La SBM a poursuivi, fin 2014,
sa série de rencontres avec
les associations du troisième
âge de l’île. Le 15 novembre
dernier, la banque a donné
rendez-vous à une dizaine
d’associations de QuatreBornes et des localités
voisines. Le SBM Senior
Citizens Account, nouvelle
version, a été présenté aux
stakeholders présents.
Première banque du pays à introduire un
professionnel ». La rencontre a permis aux
compte dédié à nos aînés, dans les
aînés de la région de mieux connaître leurs
années 90, la SBM renouvelle ainsi son
banquiers et les produits qui sont adaptés à
engagement en leur faveur, comme le
leurs besoins. « Nous allons poursuivre ces
rappelle Eddirao Balloo, Head of Sales -
rencontres à travers Maurice », a promis
Branches and Private Banking de la SBM :
Eddirao Balloo. Lors de la réunion à
Les avantages principaux de la nouvelle
« Nous souhaitons prendre soin de nos aînés.
Quatre Bornes, une invitée spéciale, le
formule sont un taux d’intérêt très
Nous serons toujours à leurs côtés. Nous
Dr D. Khodabocus du Ministère de la Santé,
avantageux et la possibilité de régler ses
voulons approfondir nos liens non seulement
a également informé l’assistance sur les
factures d’eau, d’électricité et de téléphone
avec eux, mais aussi avec leurs enfants
moyens de lutter contre le diabète. Pour la
par virement automatique, sans frais
et petits-enfants, en les accompagnant
SBM, c’était là un moyen supplémentaire de
bancaires.
dans leur développement personnel et
prendre soin de nos aînés.
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our products & services
Card Usage Campaign
And the happy winners are…
SBM customers are always
having new reasons to be
happy! Six lucky card users
were recently rewarded
with fantastic cash prizes
as part of a special Card
Campaign run by the Bank.
The winners of SBM’s Card Usage
Campaign are Miss Poonisa Bipta &
Mr M. Zaakir Mungroo for the month of
October, Mr José Moonien and Mr Nicolas
Constantin for November and Mr Manish
Ramah and Mr Kessawa Payandi Pillay for
December. These six lucky customers had
obtained entry tickets into the draw for
every Rs 200 they spent with one of the
SBM cards (Debit/Credit/Prepaid and Visa/
MasterCard/Union Pay) at any Point of
Sales during the promotional period.
Each of the six lucky customers won a
star prize of Rs 100,000. The Card Usage
Campaign, entitled “600,000 raisons d’être
encore plus Happy”, was run from
Winners for the month of October
Winners for the month of November
October to December 2014, and was a
huge success for SBM.
From the smiles of the happy winners, one
can say that the customers were just as
delighted. One of the winners for October,
Miss Poonisa Bipta of Por t Louis, says
that she “was surprised and very happy”
when the Bank informed her that she
was one of the winners. “Now I’m even
more motivated to shop using electronic
payment”, she says, adding that she does
not “have plans yet about how to use the
prize money” but that “it will be surely
spent on something memorable”. The
enthusiastic customer was all praises for
SBM and “its best customer service”.
Winners for the month of December
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our products & services
Launch of Orange Money
Merchant Payment
Launched in November 2014 in
collaboration with the Orange
team and Island Famous Brands, the
Orange Money Merchant Payment
is a service that allows SBM
customers to pay via their mobile
for goods and services at registered
merchants. These can easily be
identified by their display of the
Orange Money logo. For the launch,
a ‘Buy one Get one free’ promotion
was offered at Pizza Debonnairs,
together with free calling minutes
and SMS, to the first 300 delighted
customers. Following this success,
similar promotions were held until 8
January 2015 for all payments done
by Orange Money.
Orange Money will soon include
payment services via mobile for petrol
at Total and Vivo petrol stations and
for small purchases at other retailers.
Watch out for the coming launch! Get
registered with Orange Money today,
you will love it!
Santa Claus Drives in Early at Iframac
Last November, SBM par tnered
with Iframac for a mega sales event
branded as “Santa Drives in Early”.
230 vehicles of various brands
(Mercedes, Jeep, Peugeot, Mitsubishi
and many others) were offered at
unique discounted prices during the
3-day event. An Event Show Time
was held at Iframac’s car gallery at
Phoenix Les Halles from Friday 28 to
Sunday 30, with 50 vehicles displayed.
Two branded stands were also set up
at Phoenix Les Halles and at Iframac’s
car gallery at Forbach. SBM also had
a strong sales presence and marketed
its attractive lease offer that included
low interest rates, reduced front-end
fee, up to 100% financing and fast
track approval and disbursement,
amongst other features.
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parole au client
Hemant Kumar Duttoo : « Personne
d’autre ne voulait m’accorder un emprunt »
cause de deux valeurs qui me sont
chères : la régularité et la compétence
dans le travail. Par ma discipline
personnelle, je suis parvenu à progresser
pas à pas.
Et votre relation avec la SBM,
comment se porte-t-elle ?
Très très bien ! Au fil des années, j’ai
accompli beaucoup grâce aux multiples
emprunts et autres produits de la
banque. Je possède par exemple plusieurs
terrains dans la région, dont un verger de
letchis, tous achetés suite à des emprunts
contractés auprès de la SBM.
Entrepreneur à succès,
Hemant Kumar Duttoo
a connu depuis 20 ans
une formidable ascension
personnelle grâce à sa
discipline de travail. Il
confie que la SBM a été à
ses côtés dès le départ.
Qui est Hemant Kumar Duttoo ?
Je suis un entrepreneur de 47 ans,
habitant Mare d’Alber t. Mon business,
c’est le sofa. J’en produis de nombreux
modèles, qui sont vendus pour la plupar t
à des compagnies commerciales. J’ai
trois enfants, un garçon de 18 ans, une
fille de 14 ans et un autre garçon de 5
ans. Je suis également actif dans mon
village, au niveau d’un groupe de prière
(Ramayan group) et d’un club de spor t,
le Mare d’Alber t Celtic Club, dont je suis
le président.
Quel est votre parcours ?
Je suis fils de laboureur ; mon père
travaillait pour un établissement sucrier
de la région. Mais dès mon enfance,
j’avais cette idée en tête : je devais
m’éduquer et un jour monter quelque
chose par moi. Plus tard, j’ai appris
l’ébénisterie et, rapidement, j’ai cherché
à lancer mon entreprise. Mais ce n’était
pas facile au début. J’ai fait le tour des
banques, mais personne ne voulait
m’accorder d’emprunt. Sauf la SBM.
Comment cela s’est fait ?
C’est quelque par t grâce à mon père.
Il avait un compte à la SBM et du
coup, on peut dire qu’il y avait déjà
une relation de confiance établie
avec l’institution. La banque était
d’accord pour m’accorder un emprunt,
à condition que mon père en soit le
garant. C’était le déclic. Finalement j’ai
pu obtenir une petite somme, pas très
grande, mais juste assez pour démarrer
mon entreprise. Et mon père n’a même
pas dû être garant en fin de compte.
Ce petit business est devenu
aujourd’hui une solide
entreprise. Comment ?
Effectivement, j’ai douze employés
actuellement. Je m’occupe de leur
supervision et de la gestion, je ne fais
plus l’ébénisterie moi-même. Mon
entreprise s’est développée, je pense, à
Quels sont vos projets pour 2015 ?
Depuis un cer tain temps, j’ai lutté pour
avoir un équilibre de vie sain. Par exemple,
arrêter de travailler à 15h, de sor te à
avoir plus de temps pour ma famille et
moi-même. Je garde du temps pour faire
du spor t, jouer de la pétanque et sur tout
m’occuper de mes enfants. En 2015
donc, je vais continuer sur cette lancée
et essayer aussi de voyager un peu plus
avec ma femme et mes enfants. J’ai fait
le nécessaire pour assurer l’avenir de ces
derniers, je voudrais donc maintenant
profiter du temps avec eux avant qu’ils
n’aillent voler de leurs propres ailes.
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equality & diversity
Christmas time at SBM
The celebration of
Christmas 2014 was
a joyful and inclusive
event, thoroughly
enjoyed by the SBM
family - clients and staff.
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SBM enewsletter
Issue 22
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Christmas was celebrated
under SBM’s Equality & Diversity
programme, through which the
Bank celebrates four national
festivals namely Spring Festival, Eid,
Diwali and Christmas.
On that occasion, the Main Branch at
Por t-Louis was elegantly decorated
along the Christmas theme. Mini
replicas of the decoration were also
set up at the Curepipe, Vacoas,
Quatre-Bornes, Rose-Hill, Chemin
Grenier, Mahebourg, Flacq and
Goodlands Service Units. Besides, all
Service Units were decorated with
festive Christmas window spray. Staff
members showed great creativity
and enthusiasm in decorating their
respective Service Units.
On Wednesday 24 December 2014, all
staff members were invited to dress up
for Christmas. Fur thermore, hostesses
wearing Christmas outfits welcomed
customers entering the Main Branch at
Por t Louis and offered them chocolates
in a spirit of sharing. The clients loved
the atmosphere, enhanced by a special
musical performance.
Please convey your suggestions to:
Th e Edi to r ial Te a m - e STATUS
C/O Mar keting & Communications Depar tment
Level 9 - SBM Tower
1, Queen Elizabeth II Avenue, Por t-Louis
Email: es [email protected] - Website: w w w.sbmgroup.mu
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