la gazette officielle - Gazette Officielle du Tourisme

Transcription

LA GAZETTE OFFICIELLE
DU
API
25 janvier 2012 – N° 2146
Le pôle touristique Estérel – Côte d’Azur organise
la 3e édition de Voyage en Multimédia les 1er et
2 février 2012 au Palais des Congrès de SaintRaphaël.
Moment privilégié de rencontres et d’expériences,
« Voyage en Multimédia » a pour objectifs de sensibiliser les différents acteurs, institutionnels et
privés, aux enjeux du e-tourisme.
Sur le showroom d’une surface d’exposition de
1 000 m2, les 50 exposants y présenteront des
solutions innovantes appliquées à l’e-tourisme :
écran tactile, 3D, table numérique, réalité augmentée, géo localisation, la mobilité… Il sera
doté d’un « espace Networking » disponible aux
différents publics pour nouer des contacts professionnels.
Les ateliers ont pour but de proposer un éclairage
d’experts sur des problématiques récurrentes
dans le e-Tourisme. Illustrés par des témoignages
et cas concrets, ils répondent aux besoins recensés préalablement sur le terrain. On citera les
ateliers consacrés à la mise en scène touristique
du territoire (routes, balades et itinéraires numériques) ou encore à la gestion juridique des données touristiques dans le e-tourisme.
Pour cette édition, huit ateliers seront spécifiquement dédiés à la e-distribution. Sont également
prévus un « speed dating » et un « Hackathon »,
challenge « open data » par équipe, dont l’objectif est de développer de nouveaux usages à partir de la réutilisation des données touristiques
ouvertes. Est également inscrit au programme un
« Barcamp » réservé aux webmasters qui leur
permettra d’échanger sur les nouvelles tendances
technologiques et marketing.
Enfin, à l’initiative du CRT PACA et de l’office de
tourisme de Saint-Raphaël, est prévue l’intervention en conférence plénière de Michel Serres,
l’un des rares philosophes contemporains, et
académicien, à proposer une vision du monde
qui associe les sciences et la culture.
Il est l’auteur d’une cinquantaine d’ouvrages traitant d’éducation, des nouveaux comportements
humains, de l’écologie, du rapport entre l’art et
la culture, des bouleversements de notre époque
et nos rapports avec le monde.
www.salon-etourisme.com n
Publication hebdomadaire – 6 e
62e ANNÉE
SOMMAIRE
ACTUALITÉ
VOYAGE EN MULTIMÉDIA
(SAINT-RAPHAËL, 1-2 FÉVRIER 2012)
TOURISME
• Offices de tourisme
Bellegarde : une ville à la montagne ........................................... 2
Entretien exclusif avec Marie Bailly, responsable de l’office de tourisme
• Sports de nature
Filière nordique : affirmer une nouvelle image ............................. 4
Le nordique cherche à combler l’écart entre les préjugés qu’il véhicule
et ses valeurs proches des aspirations actuelles en matière d’activités
douces et ludiques. Il faut aménager les sites pour diversifier la clientèle
et innover en matière de promotion et d’animation
• Territoires
Ici et là : les initiatives en région ................................................ 7
• Marchés
Le marché chinois, une clientèle stratégique ............................... 8
• Étude
La qualité des résidences secondaires,
un enjeu pour le tourisme en Languedoc-Roussillon .................... 9
• Actualité – Réglementation – Journal Officiel...
10
– Europe : Maritime (Roadshow « projets maritimes »)
– Patrimoine : La Grotte Chauvet (Vallon Pont d’Arc-Ardèche) et les climats
du vignoble de Bourgogne, candidats au Patrimoine mondial
• Annonces .......................................................................... 11
• Le tourisme en actions (valeurs boursières) ................. 11
• Brèves ................................................................................ 14
• Perspectives .................................................................... 16
– Chambéry, prochaine ville hôte du salon Grand Ski (Atout France)
Dans ce numéro de La Gazette Officielle du Tourisme :
• M. Bailly
• M. Galatola
• Th. Gamot
• N. Kosciusko Morizet
• J. Lambret
• D. Le Lostec
• C. Mantéi
• D. Masseglia
• F. Mitterrand
• T. Rifai
• G. Rochet
• D. Romagnoli
• M. Serres
• F. Vacher
• AFNOR
• Agde
• Ain
• Annecy
• Asnières
• Atout France
• Barcarès
• Bourgogne
• Chambéry
• Charleville-Mézières
• CNOSF
• Conseil national
du nordique
• Corrençon-enVercors
• Corse
• Dakotabox
• Ecorismo
• Espace nordique
jurassien
• Estérel Côte d’Azur
• France Montagnes
• Gorges de l’Ardèche
• Grand Ski
• Grande-Motte
• Grau-du-Roi
• Hérault
• Isère
• Leucate
• Lot-et-Garonne
• Lot Tourisme
• Lozère
• Manche Tourisme
• Montgenèvre
• Nantes
• Nice Côte d’Azur
• Nordic France
• OMT
• OT Bellegarde et
sa région
• OT du Pays de
Lorient
• Plateau de Beille
• Puy-de-Dôme
• Pyrénées-Atlantiques
• Rhône-Alpes Tourisme
• Rhône-Alpes Thermal
• Rn2D
• Saint-Raphaël
• Unat Rhône-Alpes
• Vallon Pont d’Arc
• Vercors
• VNF
• Voyage en Multimédia
RÉPERTOIRE DES ANNONCEURS :
• Communauté de communes Côte Roannaise (42)
• Pays Rhin-Vignoble Grand Ballon (68)
• Commune de Chamberet (19)
• Agence du Tourisme de la Corse (20)
s
offices de tourisme
N° 2146 – 25 janvier 2012
Bellegarde :
une ville à la montagne
L’office de tourisme de Bellegarde et sa région (Ain) mutualise
la promotion avec les territoires de proximité, développe les
visites guidées et s’engage dans la démarche qualité.
Entretien exclusif avec Marie Bailly, responsable de l’office de
tourisme.
GOT : Quelles sont les spécificités
de la destination ?
Marie Bailly : Bellegarde est située
à 300 mètres d’altitude, au confluent
du Rhône et de la Valserine, à une
heure du Jura, de la Suisse ou des
Alpes, à 40 minutes d’Annecy et
de Genève et une heure de Lyon
en voiture, et à 2 heures 40 minutes de Paris en TGV.
À 15 kilomètres de la ville, on atteint
1 000 mètres d’altitude et les stations de ski, dans les paysages
forestiers jurassiens. À l’ouest, sur
le plateau de Retord, parsemé de
grandes fermes rectangulaires en
pierres, Cuvéry est un domaine
nordique fréquenté par une clientèle
familiale. À 20 kilomètres au nord
de la ville, le village de Giron attire
des pratiquants d’un ski de fond
plus sportif, dans un domaine en
forêt ; à 15 kilomètres à l’est, c’est
la station familiale de ski alpin de
Menthières.
Le pays bellegardien propose de
nombreuses activités en hiver (ski
alpin, ski de fond, raquette à neige,
chiens de traîneau…) et en été avec,
notamment, un réseau de sentiers
pédestres et VTT balisés, la découverte de la vallée de la Valserine en
vélo électrique, la baignade dans
les lacs, la visite du chantier Dinoplagne (les fouilles du CNRS ont
mis au jour, à Plagne, la plus longue
succession de pas d’un dinosaure
au monde et la plus grande
empreinte de Sauropode).
L’ancien tracé de la voie du tramway
Bellegarde-Chezery (21 kilomètres), aménagé pour les randonnées
pédestres, équestres et VTT, avec
un parcours de santé sur les 4 premiers kilomètres, permet d’accéder
à des sites touristiques (Pertes de
2
la Valserine, barrage et pont du
Dragon…).
Bellegarde est une ville entourée
par la campagne et la montagne,
dans un territoire à faible notoriété.
C’est pourquoi l’office a pour slogan
« Le Jura, aux portes des Alpes ».
GOT : Comment l’office est-il organisé ?
M. B. : L’office associatif 2* a pour
territoire de compétence la communauté de communes du Pays
bellegardien (15 communes, 18 000
habitants). Il emploie 2 CDI à temps
plein, une apprentie en BTS Animation et gestion touristique locales. Pendant l’été 2011, il a recruté
2 saisonniers. Le budget 2011 était
de 100 000 € (communauté de
communes : 81 000 €, cotisations :
14 000 € pour 198 adhérents).
L’office veille à la qualité des aménagements touristiques, notamment du réseau de sentiers de
randonnée. Il conseille les porteurs
de projets en les orientant vers les
structures compétentes et apporte
son appui à la communauté de
communes pour la création de nouveaux équipements touristiques. Il
a, par exemple, réalisé l’étude technique pour implanter 2 aires de
services pour les camping-cars
installées en 2008.
Il assure la billetterie pour des parcs
d’attractions (Walibi…), pour des
sorties en autocars, des spectacles
sur le territoire et des abonnements
sportifs (rugby, ski de fond, ski
alpin). L’office actualise son site
Internet et saisit les données pour
SITRA. Il participe à la bourse
d’échange aux documents des OTSI
de l’Ain. En 2011, il s’est engagé
dans la démarche Qualité Tourisme
avec la FDOTSI. La formalisation
des procédures permettra de rationaliser le temps de travail et facilitera l’accueil des saisonniers.
GOT : Quelles sont vos clientèles ?
M. B. : En 2011, la fréquentation
de la clientèle française a progressé
grâce aux visites du chantier Dinoplagne. L’office a accueilli 89 % de
Français (Rhône-Alpes : 21 %, Ilede-France : 11 %, Normandie : 9 %,
Lorraine : 5 %, Pays de la Loire : 5 %,
Languedoc-Roussillon : 4 %). La
clientèle étrangère est originaire de
Grande-Bretagne (25 %), d’Allemagne (13 %), de Belgique (17 %), de
Suisse (17 %), des Pays-Bas (12 %),
d’Italie (4 %), d’Israël (4 %), du Danemark (4 %), des États-Unis (4 %).
Cinquante-et-un pour cent des visiteurs sont présents en été, 18 % au
printemps, 15 % en hiver et 16 % en
automne ; 29 % des demandes
concernent les sites, 26 % les services, 17 % les manifestations, 17 %
les loisirs, 9 % l’hébergement et 2 %
les restaurants. Le territoire compte
environ 1 000 lits marchands.
Développer les visites guidées
GOT : Vous assurez les visites guidées et l’animation…
M. B. : En 2011, les visites de villes
ont comptabilisé 837 individuels et
15 groupes (469 personnes). Ce
« Tour en ville » est proposé aux individuels en été et toute l’année aux
groupes et aux scolaires. L’office
va également assurer la visite du
château de Musinens et de son jardin médiéval appartenant à la ville
(groupes).
En août 2011, un saisonnier de l’office a organisé des visites commen-
La Gazette Officielle du Tourisme
tées gratuites du chantier de
Dinoplagne. Des panneaux explicatifs ont été installés sur le chantier
pour les visites en autonomie. Ce
site, situé dans le village de Plagne,
au nord de notre territoire, à environ
800 mètres d’altitude, dans une
roche calcaire fragile, fait l’objet
d’une réflexion pour assurer sa
pérennité.
Par ailleurs, l’office de tourisme
coordonne des visites de territoire
avec des prestataires (balade sur
les rives de la Valserine, visite de
parc, de jardin japonais, dégustations dans un caveau ou une fromagerie…).
En juillet 2012, il organisera la 8e
édition de la brocante vide-greniers
(213 exposants dans la rue en
2011). De décembre à mars 2011,
des randonnées nocturnes en
raquettes ont été organisées par un
prestataire et un hôtelier, l’office
assurant la communication et les
réservations ; elles seront à nouveau
programmées le samedi soir en
2012. L’office participe également
à la promotion d’animations en
rapport avec l’offre touristique
locale. Pour préparer l’arrivée du
Tour de France en juillet 2012, l’office va recenser le patrimoine et les
hébergements.
Une démarche partenariale
GOT : Une partie de la promotion
est mutualisée…
M. B. : Certaines actions sont réalisées en partenariat avec les offices
de tourisme des pays du HautRhône car notre territoire est situé
au carrefour entre l’Ain, la Savoie
et la Haute-Savoie. Ainsi, depuis
une quinzaine d’années, la carte
touristique « Entre trois lacs » (lacs
de Genève, d’Annecy et du Bourget), coréalisée par 9 offices situés
dans l’Ain, en Haute-Savoie et en
Savoie, met en valeur l’offre estivale
et facilite la diffusion de la fréquentation. Chaque office finance cette
édition au prorata du nombre
d’exemplaires réservés. Ces offices
cofinancent également des expositions.
Outre la communauté de communes du Pays bellegardien, nos prin-
cipaux par tenaires sont la
communauté de communes et l’office de tourisme du Pays de Gex,
le parc naturel régional du HautJura et le GIP du plateau de
Retord.
Malgré son potentiel touristique, le
plateau de Retord souffre d’un déficit d’image. En 1999, l’office a
engagé une réflexion avec les offices de Nantua et des Plans d’Hotonnes afin de mettre en place des
actions de promotion commune.
Suite à l’étude réalisée par le syndicat mixte, un GIP a été mis en
place début 2005 pour gérer les
domaines skiables et développer
le tourisme sur le plateau. Avec les
3 offices du GIP, nous éditons un
dépliant du plateau, un plan des
pistes de ski de fond et des sentiers
de randonnée pédestre, et nous
participons aux animations organisées sur ce territoire.
Avec le Pays de Gex, l’office édite
un guide, une carte touristique et
participe à des salons de la randonnée. En 2012, la promotion des
randonnées sera assurée sur le site
Internet Géotrail (action financée
par la communauté de communes
du Pays bellegardien et celle du
Pays de Gex).
GOT : Vous collaborez également
avec le parc naturel régional du
Haut-Jura…
M. B. : Bellegarde est ville-porte
du parc et la moitié des communes
de notre territoire font partie de
celui-ci. L’office et le parc éditent
des dépliants communs et ont créé
le parcours urbain à Bellegarde.
L’office, la communauté de communes et le parc ont également mis
en place un parcours de découverte
de la vallée de la Valserine en vélo
électrique qui se termine, à Bellegarde, par le circuit urbain pour
adolescents « Sur la piste de Martin »,
sous forme d’une BD reproduite sur
des plaques émaillées apposées
sur les murs. La BD est commercialisée à l’office et dans les librairies locales et l’office a édité un
dépliant pour accompagner le circuit urbain.
pagnés par un livret gratuit) ont été
mis en place par l’office dans les
villages de Montanges (patrimoine
bâti et naturel), de Giron (initiation
à la géologie), de Saint-Germainde-Joux (conte) et sur les traces
de l’histoire locale à Châtillon-enMichaille. Ces circuits sont très
fréquentés par les écoles. En hiver,
les enfants sont attirés par la luge,
le ski, les chiens de traîneau et par
la piscine ouverte toute l’année.
L’office organise également une
journée du Père Noël.
GOT : Comment mobiliser les
socio-professionnels ?
M. B. : Le 30 juin 2011, le « speed
meeting » organisé par l’office a
permis à une quinzaine d’hébergeurs et d’accompagnateurs en
montagne de se rencontrer. En septembre, nous avons lancé, à leur
demande, la première édition d’une
newsletter qui paraîtra en fin d’été
et en fin d’hiver.
GOT : Le territoire fait appel à un
chantier d’insertion…
M. B. : En 1996, les bénévoles de
l’office de tourisme se sont investis
dans le nettoyage des berges de la
Valserine. Ils ont été à l’origine de
la mise en place d’un chantier d’insertion financé par la communauté
de communes et piloté par l’association EIJA. Le chantier intervient
sur le territoire communautaire à
la demande des communes ou de
l’office pour l’entretien de l’environnement et du petit patrimoine.
Actuellement, il réalise un cheminement en bord de rivière pour relier
le centre-ville aux Pertes de la Valserine. n
Office de tourisme de Bellegarde
et sa région,
Tél. : 04 50 48 48 68
www.ot-bellegarde01.fr
GOT : Quelle est l’offre enfants ?
M. B. : Les circuits ludiques « Les
aventures de Goupilou » (accom-
3
s
offices de tourisme
N° 2146 – 25 janvier 2012
s
sports de nature
N° 2146 – 25 janvier 2012
Filière nordique : affirmer une nouvelle image
Le nordique cherche à combler l’écart entre les préjugés qu’il véhicule et ses valeurs proches des
aspirations actuelles en matière d’activités douces et ludiques. Aménager les sites est indispensable
pour faire face à la baisse de la pratique du ski de fond et diversifier la clientèle, sans oublier d’innover en matière de promotion et d’animation.
L
es espaces nordiques subissent un déficit d’image (activités vieillottes et/ou ringardes,
sport éprouvant, manque de
ludisme) alors que ces territoires
et les loisirs qui s’y attachent
véhiculent des valeurs de partage,
de sensibilité à la nature, de respect de l’environnement, de bienfaits pour la santé, en phase avec
les attentes contemporaines. La
filière doit également faire face à
la diversification des pratiques,
aux nouvelles attentes des clientèles et limiter l’impact du réchauffement climatique sur les stations
de moyenne montagne.
Pour faire évoluer le secteur dans
ce contexte de mutation, le ministère des Sports a impulsé, le
17 octobre 2007, la création du
Conseil national du nordique
(CNDN) qui fédére les acteurs de
la filière (fédérations, représentants de sites, syndicats de travailleurs indépendants, pouvoirs
publics…) et dynamise le secteur
en termes d’image, d’aménagement et d’offre. Cette commission
consultative de proposition et
d’accompagnement a pour objectifs de définir une démarche globale, de mettre en place des
actions communes validées par
l’ensemble des acteurs (aménagement des sites, image des activités et des territoires, débats et
échanges…).
les notions d’espaces, d’itinéraires, d’aires dédiées car la diversité
des pratiques nécessite des aménagements et des offres spécifiques (espace sportif, espace
contemplatif, espace récréatif).
Le CNDN a élaboré un Guide
pratique du nordique et réalisé
une approche marketing spécifique (positionnement, ciblage,
produits). Il a identifié les éléments fondamentaux à prendre
en compte pour s’engager dans
une stratégie globale d’adaptation
au réchauffement climatique. Il
propose une méthodologie et des
procédures pour anticiper un
éventuel déficit d’enneigement et
définit les points-clés qui caractérisent l’engagement d’un site
dans une politique environnementale. Il participe à l’élaboration d’outils d’accueil des publics
scolaires et des personnes en
situation de handicap.
La réflexion commune sur l’image
de la filière a abouti à la création
d’une boîte à outils (lancée en
octobre 2011) pour améliorer la
communication des acteurs
(méthodologie, concept, photos,
couleurs, langage, canaux de communication, slogan « So nordic ! »).
Il faut traduire sous forme de
repères les valeurs partagées du
nordique qui peuvent être porteuses auprès des non-pratiquants.
Restructurer l’offre
Nordic France :
rajeunir l’image
Un espace nordique doit proposer
une offre de produits touristiques
et de loisirs sportifs répondant à
des attentes de ludisme, de bienêtre et de nature douce. Le
concept du kilométrage de pistes
est dépassé, il faut mettre en avant
Nordic France (anciennement
France Ski de Fond) fédère les
associations départementales et
les associations de massifs des
sites nordiques (200 sites en
France) et représente les territoires, les gestionnaires de stations
4
et les élus locaux. La filière nordique compte de grandes stations, de petits sites et des
prestataires isolés.
« Le ski de fond demeure l’activité
principale de la filière nordique,
mais s’y ajoutent aujourd’hui le
chien de traîneau, le ski-joëring
et la raquette à neige », explique
Thierry Gamot, directeur de Nordic France. Le trail sur neige
(course à pied), qui se développe
fortement depuis trois ans, pourrait constituer une activité nordique prometteuse, valorisante
pour une clientèle recherchant
les sports d’endurance.
Convivialité et nature
Les stations s’adaptent aux nouvelles pratiques (itinéraires balisés,
circuits thématiques, dispositif de
sécurité, goûter à la ferme…).
Chaque clientèle se segmente.
Ainsi, on distingue la promenade
aux abords immédiats du village
et la pratique de la raquette avec
plusieurs niveaux de difficulté (sortie courte, demi-journée, journée).
Depuis 2006, les pratiques de type
raquette peuvent être payantes ou
gratuites et assorties de prestations
complémentaires payantes.
Aujourd’hui, un séjour constitue
une expérience de vie à la montagne.
La baisse de la pratique du ski
de fond est liée à un problème
d’image (ringard, sportif, élitiste…). La réflexion sur l’image
menée par le CNDN et les stations
a permis de créer une boîte à
outils marketing destinée à tous
les acteurs de la filière qui vont
désormais communiquer sur
l’adéquation du nordique avec
des tendances comme le besoin
de retour sur soi, de nature, de
calme, de convivialité, de lenteur
et sur une palette d’activités qui
permet de satisfaire toutes les
clientèles. Pour se positionner
sur une offre diversifiée face aux
aléas climatiques, les sites nordiques doivent proposer des
activités hors neige avec des
équipements polyvalents utilisables en hiver et en été.
Espace nordique jurassien :
fédérer les acteurs
« L’association Espace nordique
jurassien regroupe les 3 associations Ain espace nordic, Jura nordic et Haut-Doubs nordic qui
fédèrent les 80 sites nordiques du
massif, précise son président Florent Vacher. L’Espace nordique
jurassien réalise des économies
d’échelle sur la billetterie (forfaits),
la formation à la sécurité et assure
une veille juridique et commerciale
(harmonisation des tarifs, forfait
massif depuis vingt ans…).
L’offre jurassienne (ski de fond,
raquette, chien de traîneau, marche nordique, luge, promenade
contemplative) concerne à la fois
des stations importantes et de
petits sites ouverts lorsque l’enneigement le permet. La clientèle
recherche des services d’accueil
(balisage, sécurité, toilettes, salles hors sacs…). Il faut adapter
la pratique lorsque l’enneigement
est insuffisant. Les plateaux forestiers jurassiens situés au-dessus
de 1 100 mètres d’altitude conservent bien la neige. Par ailleurs,
certains sites préparent les pistes
en avant-saison (broyage des
ronces…) pour pratiquer malgré
un enneigement faible. Les stations essaient également de se
positionner en multi-saison.
En 2010, l’Espace nordique jurassien a piloté l’installation d’un
réseau de webcams sur la plupart
des espaces nordiques, avec des
liens vers les sites des hébergeurs
et des prestataires. Ce dispositif
constitue une incitation au déplacement pour la clientèle de proximité. Pour répondre aux attentes
des clientèles en matière d’usage
des TIC, une charte graphique de
massif avec un logo unique va
être mise en place. Par ailleurs,
la géolocalisation de l’offre sur
un fonds cartographique commun permettra au client, via notre
site Internet qui va être remanié,
d’accéder sur smartphone à l’information sur l’offre de proximité
ou d’imprimer le plan des pistes
d’une station avant son séjour.
Le nordique, qui avait jusqu’ici
une image un peu ringarde, de
sport difficile, de froid, commence à évoluer vers une image
plus douce de sport bien-être et
de pratique durable, en adéquation avec des concepts liés au
développement personnel. La
clientèle recherche de plus en
plus l’immersion dans la nature,
mais une grande partie ne s’éloigne pas de plus de 500 mètres
de la voiture et uniquement sur
des sentiers balisés. Elle a besoin
d’être rassurée par un encadrement discret des pratiques.
La filière nordique jurassienne
représente 80 portes d’entrée,
50 gestionnaires de sites, un
chiffre d’affaires annuel de
1,7 M € à 2 M €. Un euro de chiffre d’affaires réalisé par un site
nordique (vente de fortaits)
génère 12 € de retombées dans
l’économie touristique locale
(hébergement, restauration,
location de matériel…). »
Corrençon-en-Vercors :
innover
« La filière nordique est marquée
par l’évolution des pratiques, avec
l’érosion du ski de fond, la recher-
che d’activités de loisirs et le refus
de l’effort, explique Jean Lambret,
directeur de la station de Corrençon-en-Vercors (Isère). La fréquentation des espaces nordiques
augmente car la filière est en phase
avec les valeurs actuelles (convivialité, bien-être, ressourcement,
immersion dans la nature). Mais
le secteur souffre d’un manque
de notoriété et d’une image liée
à l’effort. Certaines activités se
développent car elles correspondent à des tendances de société
et au vieillissement d’une partie
de la population qui se tourne vers
des pratiques douces. Ainsi, la
station de Corrençon-en-Vercors
s’est dotée d’une plate-forme de
marche nordique, activité qui
constitue un prolongement du
fitness urbain.
L’aménagement des territoires
nordiques est fondamental. Il faut
revenir à des espaces plus simples
et plus accessibles (pistes vertes)
et les organiser pour faciliter le
partage des activités. Il faut proposer un panel d’offres pour satisfaire les besoins d’une clientèle
segmentée et disposer d’aménagements liés aux activités hors
neige. La communication doit
s’adosser à l’événementiel, à la
mise de l’offre en ligne, jouer sur
la qualité de l’accueil et sur les
activités permettant de préserver
le capital santé.
Les sites nordiques sont confrontés à une problématique de rent a b i l i t é . L’ e n t r e t i e n d ’ u n
kilomètre de piste revient au minimum à 3 000 € par an. Depuis
2006, les collectivités locales
peuvent demander une contribu-
CNDN : un outil de référence
• Le Guide du nordique propose des repères pratiques pour aménager
durablement les sites et répondre aux aspirations des clientèles en matière
d’accueil et de structuration des activités.
• Il est structuré en fiches-actions par espace (sportif, contemplatif, ludique),
chacune correspondant à un aménagement mono ou multi-pratiques (sentier piéton au sein de l’espace contemplatif ou aire de perfectionnement au
sein de l’espace sportif), avec un schéma-type, des photos et des retours
d’expérience (disponible sur www.conseilnationaldunordique.org).
5
s
sports de nature
N° 2146 – 25 janvier 2012
s
sports de nature
tion financière à tous les usagers
d’espaces nordiques aménagés
(parkings pour les skieurs, bâtiment d’accueil, signalétique,
damage…). Le massif des Quatre
Montagnes (canton de Villard-deLans) a engagé une réflexion pour
faire contribuer financièrement
tous les usagers du milieu aménagé. »
Plateau de Beille : une
expérience à vivre
La station de Beille (Ariège), 1er
site nordique des Pyrénées
(départ des pistes à 1 800 mètres
d’altitude), compte 50 kilomètres
d’itinéraires de ski de fond et 50
kilomètres destinés à la raquette
(dont 12 kilomètres spécifiques
à la marche). La station propose
un espace luge, l’activité chiens
de traîneau, la nuitée sous yourte
ou tipi ; les enfants de moins de
12 ans peuvent pratiquer le ski
alpin.
« Les activités nordiques qui attirent la clientèle aujourd’hui ne
correspondent plus au cliché du
ski de fond nécessitant une forte
implication physique, souligne
Guillaume Rochet, directeur de
la station. La pratique très sportive est encore présente, mais
plutôt marginale dans notre station. La clientèle familiale recherche une offre diversifiée sur un
périmètre restreint et sécurisé.
Aujourd’hui, le nordique est plus
une palette d’activités et une
ambiance que le traditionnel ski
de fond.
Le concept de nature varie selon
les individus : pour certains, c’est
marcher sur la neige et faire deux
kilomètres dans la forêt, pour
d’autres, il faut en parcourir une
dizaine et être totalement seul.
Soixante-dix pour cent de la clientèle du plateau de Beille sont
originaires du bassin toulousain,
environ 23 % du Grand-Ouest,
5 % d’Espagne et de Catalogne
et environ 2 % de pays anglophones.
6
N° 2146 – 25 janvier 2012
Un nouveau concept
L’offre du plateau de Beille est
celle d’un parc de loisirs de neige
caractérisé par la diversification
des activités. De plus en plus,
dans une même journée, les
clients souhaitent faire de la
raquette, de la luge et du ski de
fond ou simplement, venir en
terrasse profiter du paysage et
savourer une crêpe et un vin
chaud.
Notre site comporte 2 univers :
un lieu de vie, sur le front de neige
et, à 2 minutes, la nature. Le front
de neige constitue une vitrine où
les pratiquants se croisent et
échangent, ce qui permet de donner envie ou de concrétiser une
vente. Il est mis en scène, avec
des bosses et des outils pédagogiques.
Pour l’hiver 2011-2012, la station
a investi dans l’installation d’un
tapis roulant sur l’espace luge
(une centaine de mètres, environ
130 000 € HT) permettant de
remonter la luge sans fatigue.
Cette installation de confort modifie le rapport entre parents et
enfants, qui discutent sur le tapis
roulant (7 000 personnes un
dimanche de janvier). Certaines
familles viennent avec de jeunes
enfants.
Cet équipement, disponible
depuis le 18 décembre 2011,
contribue à justifier le caractère
payant de l’activité luge grâce au
service apporté dans un espace
dédié et sécurisé (accès luge avec
matériel personnel : 4,50 €/jour
pour les 6-12 ans et 6 € par adulte ;
accès à toutes les activités : 7 €/
jour pour les 6-12 ans, 10 €/jour
par adulte et 20 €/jour adulte avec
location de skis). Le parking est
gratuit. Ces tarifs très étudiés
n’assurent pas l’équilibre budgétaire du domaine (qui bénéficie
de subventions de la communauté
de communes des Vallées d’Ax)
mais ils participent à l’attractivité
de l’espace nordique pour de
nouveaux clients.
La filière nordique est en période
de mutation, avec la nécessité de
refondre les espaces et d’y apporter du confort. Depuis 2011, le
plateau de Beille communique
autour de sa nouvelle marque
« J’aime la neige rieuse » et vend
une ambiance, une convivialité
et une palette d’activités. Le nordique a toujours vendu une image
de pratiquant solitaire, sur les
pistes au milieu de la nature. Il
est préférable de proposer des
photos où figurent plusieurs personnes qui illustrent la convivialité. Il faut décomplexer le milieu
du nordique, le rendre accessible,
l’expliquer et créer du souvenir
en famille pour susciter l’envie
de revenir.
Les domaines nordiques doivent
se doter de sites Internet dynamiques, animer une communauté sur
les réseaux sociaux et proposer
des applications sur smartphones.
Ces outils de communication
nécessitent de développer de nouvelles compétences. » n
Nordic Rhône-Alpes : ski en liberté
• Le Nordic Pass Rhône-Alpes, lancé en 2009, permet d’acheter son forfait
dans l’une des 90 stations de Rhône-Alpes et de skier tout l’hiver dans les
stations de son choix. À partir de l’hiver 2011-2012, un système de comptage informatisé permettra de répartir le produit des forfaits entre les stations
selon le nombre de passages ; les clients pourront ainsi acheter leurs forfaits
en ligne en avant-saison.
• Ce projet, porté par la Fédération Rhône-Alpes Nordique (2 Savoies, Isère,
Drôme, Ain, Loire, Ardèche ; 83 sites nordiques), a pour objectifs de faire
évoluer l’image et de rajeunir la clientèle en attirant les 25-35 ans. L’investissement est de 700 000 € (fédération : 20 % ; Europe et Région RhôneAlpes : 80 %).
Ici et là : les initiatives en région
Cette rubrique est consacrée aux initiatives, événements et manifestations mettant en valeur le
dynamisme des territoires en matière de tourisme.
La Manche de Julie
Manche Tourisme lance une campagne d’image de grande envergure afin d’améliorer la notoriété
et l’attractivité touristique du
département. Cette campagne
s’articule autour d’un personnage
central, Julie, qui favorisera une
relation de proximité, vivante et
interactive. Présente sur tous les
supports de communication de
Manche Tourisme, elle sera un
véritable fil conducteur pendant
la campagne 2012-2013.
Installée virtuellement sur Facebook (www.facebook.com/manchetourisme) depuis plus d’un an
– « Les bons plans de Julie », « Les
immanquables de Julie », « Les
news de Julie », etc. – Julie,
emmène les internautes à la
découverte de « sa Manche ».
Fin décembre, elle a sorti le Grand
Jeu et a envahi la toile avec ses
week-ends insolites et ses vidéos
décalées sur son site www.
lamanchedejulie.com. Elle guide
les lecteurs dans son Carnet de
voyage, la nouvelle brochure de
Manche Tourisme et sera présente
sur les nouveaux sites Internet.
Début 2012, elle se lancera en
version grand for mat au
cinéma.
Anniversaire
L’opération « Ambassadeur
Lotois » fête ses 10 ans. En 2011,
la carte « Ambassadeur Lotois »
qui offre à son détenteur un accès
gratuit à une soixantaine de sites
participants, sous réserve d’un
accompagnant payant, a été distribuée à 3 417 foyers lotois. La
carte a été utilisée par 44 % des
ambassadeurs (35 % en 2010),
et a généré un total de 9 650
entrées, soit pratiquement l’équivalent du nombre d’entrées enre-
gistrées en 2010 selon Lot
Tourisme.
Chaque ambassadeur est accompagné en moyenne de 2,4 personnes.
On note que la présence d’enfants
dans les visites est stable (un
visiteur sur quatre) et que la fréquentation en dehors de la haute
saison reste légèrement majoritaire : printemps (36 %), été
– juillet, août – (47 %) et automne
(17 %).
Bilan
L’UNAT Rhône-Alpes dressera
le 9 février à Lyon le bilan de
l’expérimentation de son dispositif régional d’aide au départ en
vacances.
Ce dispositif a été mis en place
en 2011, permettant à plus de
500 Rhônalpins de partir pendant
les vacances de Pâques, d’été et
de Noël, avec le soutien financier
de l’Union européenne, l’État, la
région Rhône-Alpes et les établissements adhérents à l’UNAT
Rhône-Alpes. Avant de renouveler l’opération, l’Union aménagera, en février, une matinée de
bilan en présence des familles et
partenaires pour échanger sur le
dispositif, ses atouts, son fonctionnement et sur les pistes
d’amélioration.
La marionnette
en capsule vidéo
L’art de la marionnette à Charleville-Mézières figure désormais
dans une liste de mini-clips vidéo
décrivant une cinquantaine de
pratiques et traditions culturelles
françaises. Sous l’égide de
France 3, du ministère de la
Culture et de la Communication
et avec l’aide du Centre national
de la cinématographie, une
équipe d’auteurs et de techniciens
de l’image fait le tour de France
depuis deux ans et réalise des
mini-films de 2 mn à diffuser sur
le net et/ou sur France 3, sur des
pratiques culturelles françaises
remarquables. À la dizaine de ces
pratiques déjà inscrites sur la liste
de l’Unesco, s’ajoute une liste
complémentaire qui, selon le
comité d’orientation de « Patrimoine vivant de la France », mérite
une capsule vidéo, c’est-à-dire
un clip très court à visée pédagogique et accessible à tous les
publics. Figurent sur cette liste :
la tarte tatin à Lamotte-Beuvron,
la dévotion à Sainte-Thérèse de
Lisieux, la légende de la cigogne
en Alsace, le pèlerinage des gitans
aux Saintes-Maries-de-la-Mer,
l’art de la marionnette à Charleville-Mézières, etc. À voir sur
www.patrimoinevivantdelafrance.fr et france3.fr.
Source, L’Ardennais
Ski facile en Vercors
Dans le cadre de la journée nationale organisée par France Montagnes le 22 janvier, les stations
du Vercors – Autrans, Col de
Romeyère/les Coulmes, Lansen-Vercors, Méaudre, St Nizier du
Moucherotte, Villard-de-Lans/
Corrençon-en-Vercors – et ses
sites adaptés à la découverte de
la glisse, ont proposé des réductions et des gratuités à tous ceux
qui voulaient s’initier ou rechausser les skis en douceur. Ces avantages portaient sur les espaces
débutants, les locations de ski,
les activités du jour dans les stations, des cours de ski offerts par
les Écoles de Ski Français, avec
des animations toute la journée. n
7
s
territoires
N° 2146 – 25 janvier 2012
s
marchés
N° 2146 – 25 janvier 2012
Le marché chinois, une clientèle stratégique
La croissance du tourisme chinois à l’international, est l’une des plus fortes au monde
et elle devrait se poursuivre au cours des prochaines années, selon une étude d’Atout France.
G
râce à la croissance économique fulgurante de la Chine
depuis dix ans, au développement
de l’urbanisation et de l’éducation, la classe moyenne supérieure chinoise dispose aujourd’hui
d’un niveau d’épargne et de revenus élevé lui permettant de voyager hors de son pays. D’ici 2020,
100 millions de Chinois devraient
voyager à travers le monde.
Considérée comme la destination
la plus attractive en Europe,
devant l’Italie, la Suisse et l’Allemagne, la France attire une clientèle adepte du shopping venant
des trois métropoles Beijing,
Shanghai et Guangzhou, mais
aussi de villes en forte croissance
(5 millions d’habitants) telles que
Nanjing, Xiamen, Wuhan, Chengdu
et Tianjin.
L’Hexagone et Paris en particulier,
est associé à des marques recon-
nues qui sont plus accessibles
sur place compte tenu notamment de la détaxe. Ils consacrent
plus de 30 % de leur budget en
accessoires de mode, produits
de luxe, bijouterie, parfums, vin
et souvenirs achetés dans les
grands magasins, les boutiques
détaxées des aéroports ainsi que
les magasins de souvenirs. La
dépense moyenne en shopping
en Europe est de 3 100 € par foyer,
hors nourriture et dépenses diverses qui s’élèvent à 1 850 €.
Si Paris demeure la destination
phare, un nouvel intérêt se manifeste pour des destinations différentes dont la découverte peut
être associée à des thématiques
telles que le vin (Bordelais, Bourgogne), à des événements (Carnaval de Nice, Fête des Lumières
à Lyon) ou à des monuments
(Châteaux du Val de Loire). La
Vers le milliard de touristes internationaux en 2012 ?
D’après la dernière édition du baromètre du tourisme mondial publiée par
l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), les arrivées de touristes
internationaux ont progressé de 4,4 % en 2011, s’élevant à un total de
980 millions contre 939 millions en 2010. L’année s’étant caractérisée par
une reprise économique mondiale au point mort, d’importants changements
politiques au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, et par des catastrophes
naturelles au Japon. De toutes les régions, c’est l’Europe qui a le mieux
tiré son épingle du jeu (+6 %), l’Amérique du Sud obtenant les meilleurs
résultats des sous-régions (+10 %). Contrairement aux années précédentes,
la croissance a été plus forte dans les économies avancées (+5 %) que dans
les économies émergentes (+3,8 %), ce qui s’explique principalement par
la bonne tenue de l’Europe et par le repli du Moyen-Orient et de l’Afrique
du Nord. « Le tourisme international a battu de nouveaux records en 2011
malgré la conjoncture difficile » a déclaré le secrétaire général de l’OMT,
Taleb Rifai. « Pour un secteur directement responsable de 5 % du PIB mondial, représentant 6 % des exportations totales et employant une personne
sur douze dans les économies avancées comme dans les économies émergentes, ce sont des résultats encourageants a-t-il ajouté. D’autant que l’on
a un besoin urgent en ce moment de leviers pour stimuler la croissance et
la création d’emplois ». La croissance devant se poursuivre en 2012, quoiqu’à
un rythme un peu plus lent, les arrivées de touristes internationaux ont
toutes les chances de franchir le cap du milliard dans le courant de l’année.
8
clientèle chinoise est également
séduite par des destinations
conjuguant patrimoine naturel et
culturel emblématique (comme
le Mont-Blanc ou la Provence).
La desserte aérienne
directe, un atout majeur
Être le point d’entrée de ces
visiteurs en Europe permettrait
de générer une nuitée et des
dépenses supplémentaires sur le
territoire. Il est donc fondamental
de mettre en place de nouvelles
dessertes aériennes pour disposer
du plus grand nombre de vols
directs à destination de la France,
non seulement au départ des trois
métropoles chinoises, mais aussi
d’autres villes en plein essor, à
l’instar de l’ouverture par Air
France de la desserte Wuhan/
Roissy-CDG en avril 2012. De
même est-il nécessaire pour capter le maximum de parts sur ce
marché, de proposer une offre
adaptée aux attentes de cette
clientèle. Par exemple, l’accueil
dans la langue et dans le respect
des codes culturels, le confort et
la modernité des hôtels, l’ouverture tardive voire dominicale des
magasins, l’authenticité de la
restauration chinoise et bien sûr
l’assouplissement des conditions
de délivrance des visas.
Consciente des enjeux économiques liés à la croissance de cette
clientèle, Atout France a fait des
marchés BRIC et de leur classe
moyenne, l’une des cibles prioritaires de sa stratégie.
La présentation du marché chinois
fera l’objet d’une journée technique et d’une publication et il est
prévu cette année une étude comparable sur le marché russe. n
Source, Atout France/société
Roland Berger
La qualité des résidences secondaires,
un enjeu pour le tourisme en Languedoc-Roussillon
Les résidences secondaires représentent les trois quarts des lits disponibles pour les touristes. Si leur
nombre apparaît comme un atout pour la région et pour son développement économique, la question de
leur qualité est posée et la difficulté à réhabiliter les résidences secondaires constitue aujourd’hui une
question majeure pour la région.
A
vec près de 318 000 résidences
secondaires le LanguedocRoussillon détient 11 % du parc
métropolitain. Ce qui le classe à
la troisième région de France dans
ce secteur après les régions Provence-Alpes-Côte d’Azur (15 %)
et Rhône-Alpes (12 %).
Les résidences secondaires représentent 19 % de l’ensemble des
logements de la région, soit près
d’un logement sur cinq. La Corse
mise à part (31 %), c’est la part la
plus élevée parmi les régions de
métropole. La moyenne, en France
métropolitaine, s’établit à 9 %.
En Languedoc-Roussillon, on
estime à quelque deux millions la
capacité totale en lits disponibles
pour les touristes. Les résidences
secondaires représentent environ
les trois quarts de cette capacité.
Initialement construits pour l’accession à la propriété, ces logements attirent aujourd’hui une
clientèle disposant d’un niveau de
vie moyen, attirée par le soleil et
la Méditerranée.
Concentration le long
du littoral
Plus de la moitié (54 %) des résidences secondaires sont concentrées le long du littoral languedocien.
De grandes stations balnéaires sont
dispersées sur la bordure méditerranéenne. Cinq stations concentrent chacune plus de 10 000
résidences secondaires : Agde,
première station balnéaire de
France, le Grau-du-Roi, La GrandeMotte, Leucate et Le Barcarès.
Elles détiennent, à elles seules,
80 000 résidences secondaires, soit
le quart du parc régional.
Même si l’Hérault comprend le plus
grand nombre de résidences secon-
daires, ces dernières sont plutôt
sous-représentées dans l’habitat
du département, plus orienté vers
le logement principal : il regroupe
en effet 34 % du parc de résidences
secondaires, alors que 40 % de la
population régionale y réside. La
propor tion d’habitat secondaire pour 1 000 habitants y est
donc relativement moindre, au
contraire de nombreuses communes de Lozère, peu peuplées et en
proportion fortement dotées en
résidences secondaires.
La population varie fortement selon
les périodes de l’année, dans les
communes où sont situées
des logements à caractère touristique, en particulier les résidences
secondaires. Ainsi, dans l’Hérault,
ces fluctuations représentent
jusqu’à 500 000 personnes supplémentaires en haute saison touristique. Cette situation génère des
contraintes d’aménagement particulières pour les communes
concernées : équipements publics
sur ou sous-utilisés selon la période,
gestion des déchets, de l’approvisionnement en eau et de l’assainissement, offre culturelle etc.
Les résidences secondaires du
Languedoc-Roussillon sont globalement plus récentes que celles de
la plupart des autres régions. Les
deux tiers ont été construites après
1968 (64 %), alors qu’au niveau
national, cette proportion ne
dépasse pas 44 %.
L’essentiel de la construction de
résidences secondaires se situe
entre 1968 et 1983. Le taux de
croissance du parc de résidences
secondaires languedocien a atteint
+ 7,5 % par an sur la période. Il est
quatre fois plus élevé que le taux
de croissance des résidences principales sur la même période. Cette
forte expansion a concerné tous
les départements, sauf la Lozère.
Elle a été plus marquée dans les
zones touristiques et dans les stations du littoral ou de montagne.
1980 constitue une année exceptionnelle : 40 % des constructions
neuves de résidences secondaires
enregistrées au niveau national ont
été réalisées dans la région.
Depuis l’année 2000, la construction neuve évolue peu, comme au
niveau national. L’augmentation
du nombre de résidences secondaires est devenue régulière et
dépasse légèrement 1 % par an.
Elle est désormais moins rapide
que celle des résidences principales, qui progresse toujours au
même rythme (2 %).
Une partie importante du parc des
résidences secondaires a vieilli
rapidement. Elle ne correspond
plus vraiment à la demande des
touristes, qui s’oriente aujourd’hui
vers des logements de plus grand
confort.
Les résidences secondaires, en
Languedoc-Roussillon, ont été
souvent construites avec des matériaux de qualité standard, selon
des normes de confort, d’isolation
et de surface dépassées aujourd’hui,
afin de satisfaire une clientèle ayant
un niveau de vie plutôt faible, mais
qui s’ouvrait toutefois à l’accession
à la propriété et aux vacances en
bord de mer.
De nos jours, la demande touristique est en mesure de trouver une
offre plus satisfaisante dans
d’autres pays méditerranéens, à
faible coût, y compris dans les
transports aériens. À terme, l’économie touristique du LanguedocRoussillon pourrait souffrir de cette
concurrence. n
Source, INSEE
9
s
étude
N° 2146 – 25 janvier 2012
s
europe
N° 2146 – 25 janvier 2012
Actualité - Réglementation - Journal Officiel
Europe
Bon à savoir
MARITIME
– L’Assemblée nationale a adopté le 15 décembre
dernier, en première lecture, le projet de loi créant
une Agence nationale des voies navigables destinée
à moderniser l’organisation du service public du transport fluvial.
Le texte prévoit de créer au 1er janvier 2013 l’Agence
nationale des voies navigables, établissement public
administratif de l’État, qui regroupera les 400 salariés
de l’établissement public Voies Navigables de France
(VNF) et les 4 400 agents des services de navigation
de l’État.
Il vise à moderniser l’organisation du service public
de la voie d’eau pour atteindre l’objectif du Grenelle
de l’environnement d’augmenter la part du fret non
routier et non aérien de 14 % à 25 % à l’échéance
2022. Actuellement, la part du transport fluvial représente 4 % du fret en France.
Le projet, déjà voté en novembre en première lecture
au Sénat, doit de nouveau être examiné par celui-ci,
les députés ayant introduit quelques modifications.
Cent soixante acteurs du domaine maritime basés
sur la façade Manche en France et en Angleterre se
sont réunis l’automne dernier à Southampton (Angleterre) pour le Roadshow « Projets maritimes : en avant
toute ! », organisé par le programme européen de coopération Interreg IVA France (Manche)-Angleterre.
Les objectifs de cette journée principalement axée sur
le nautisme, le patrimoine maritime et balnéaire, la
formation maritime et les énergies renouvelables étaient
de réunir des acteurs maritimes de la zone de coopération afin d’initier des collaborations, et de présenter
les possibilités de financement offertes par le programme
France (Manche)-Angleterre. Un accompagnement au
montage de projets était également proposé : les cinq
coordinateurs de l’animation du programme, répartis
sur toute la zone éligible du programme, étaient à la
disposition des porteurs de projets.
Six ateliers thématiques ont permis d’échanger sur les
55 idées de projets transmises avant l’événement (le
Book des idées de projet est disponible sur le site Internet du programme http://www.interreg4a-manche.eu)
et d’en générer de nouvelles.
Ce sont les thématiques « Valorisation du patrimoine
maritime » et « Recherche, innovation et transfert de
technologies » qui ont enregistré les plus fortes participations et suscité le plus grand nombre d’idées de
projets. À la suite de cette manifestation, le comité
de programmation a approuvé trois nouveaux projets :
leur financement sera assuré à hauteur de 50 % par
le Fonds européen de développement régional
(FEDER).
– La Cour européenne de justice du Luxembourg a
confirmé le 21 décembre dernier la participation de
l’Aviation civile dans le système communautaire
d’échange de quotas d’émission (ETS). La Cour a
indiqué que cela « ne viole ni les principes de droit
international coutumier en cause, ni l’accord ciel
ouvert » conclu en 2007 avec les États-Unis. Ce texte
voté par le Parlement européen oblige les compagnies
aériennes à payer pour une partie de leurs émissions
de gaz à effet de serre, depuis le 1er janvier 2012. n
La Grotte Chauvet (Vallon Pont d’Arc-Ardèche) et les climats du vignoble de Bourgogne,
candidats au Patrimoine mondial.
Le ministère de la Culture a annoncé le 21 janvier les deux sites français retenus pour une candidature au patrimoine
de l’UNESCO : la Grotte Chauvet (Vallon Pont d’Arc-Ardèche) et les climats du vignoble de Bourgogne. En revanche, et en dépit des rumeurs très favorables qui laissaient entendre que la chaîne des Puys (Puy-de-Dôme) avait
les meilleures chances de l’emporter, le site volcanique auvergnat ne figure pas parmi ces deux propositions. Les
ministres de la Culture, Frédéric Mitterrand, et de l’Environnement, Nathalie Kosciusko Morizet ont cependant
souligné la qualité du projet « qui pourrait être présenté dans les meilleurs délais ».
La cavité nichée au cœur des célèbres Gorges de l’Ardèche, découverte en 1994 à Vallon Pont d’Arc, recèle les
plus anciennes peinture rupestres connues, vieilles de 35 000 ans. C’est la première image dessinée de la main
de l’homme, l’origine de l’art déclinée par un bestiaire unique au monde (425 représentations).
« En Bourgogne, les climats, au nombre de 1247, sont ces parcelles de vigne soigneusement délimitées connues
sous le même nom depuis des siècles (souvent depuis le Moyen-Âge) tels que Chambertin, Romanée-Conti,
Clos de Vougeot, Montrachet, Corton, Musigny… et qui, vues du ciel, dessinent une mosaïque sur les 60 km
d’une étroite bande de collines qui s’étire de Dijon à Santenay au sud de Beaune. « Ils sont l’illustration d’une
harmonie délicate, d’une alchimie entre un lieu, une nature, les hommes et les siècles » commente l’Association pour l’inscription des climats du vignoble du Bourgogne au Patrimoine mondial créée à l’initiative de la
grande famille viticole et des maires de Beaune et de Dijon.
Le comité du patrimoine mondial a désormais dix-huit mois pour instruire les dossiers.
10
APPEL D’OFFRES ET PROJETS
COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CÔTE ROANNAISE (42)
Objet du marché : marché de prestations intellectuelles
ayant pour objet la réalisation d’un Schéma d’Accueil du
Public en forêt des Grands Murcins.
Cahier des charges téléchargeable sur
www.cc-coteroannaise.fr
Rubrique marché public ou pour plus d’informations :
[email protected] – Tél. : 04.77.64.21.33
Date limite de réception des offres :
le 9 février 2012.
@
AVIS DE MARCHÉ
Étude stratégique de développement touristique
Pays Rhin-Vignoble-Grand Ballon
1. Identification de l’organisme :
Syndicat mixte du Pays Rhin-Vignoble-Grand Ballon
10, rue de la Monnaie
68500 GUEBWILLER
03 89 83 71 91
[email protected]
2. Objet du marché :
L’objet de la mission est de réaliser une étude stratégique de développement touristique. Cette étude traduira un projet, une politique touristique, un cadre d’actions cohérent pour l’ensemble des partenaires
du tourisme. Elle abordera le patrimoine touristique du territoire avec
ses forces, ses faiblesses et ses enjeux, son positionnement, son développement, sa promotion, sa communication et son organisation. Elle
donnera lieu à la réalisation d’un plan d’actions détaillé, opérationnel et partagé. L’étude de stratégie touristique pourra éventuellement
être complétée par une étude d’image (tranche conditionnelle).
3. Retrait du dossier, renseignement :
Le dossier de consultation des entreprises complet est disponible sur
demande au Pays Rhin-Vignoble- Grand Ballon (cf point 1) ou par
téléchargement sur les sites internet suivants :
www.rhin-vignoble-grandballon.fr
www.amhr.fr
Les numéros de
sont téléchargeables
par les abonnés au format pdf
sur notre site Internet :
www.gazette-tourisme.com
Les renseignements complémentaires peuvent être sollicités au point
de contact mentionné en 1.
4. Date limite de remise des offres :
27 février 2012 à 12h00
5. Date de l’envoi de l’avis à la publication :
19 janvier 2012
Le tourisme en actions
La Gazette Officielle du Tourisme propose chaque semaine le suivi de valeurs cotées en Bourse dans le domaine du
tourisme et des loisirs.
Cote au 20 janvier 2012 (valeurs exprimées en e) :
Maxi*
Mini
-30,51 %
35,27
18,02
Bernard Loiseau :
3,47
-31,96 %
5,10
2,91
-63,29 %
13,80
3,83
Euro Disney :
4,91
+ 11,59 %
9,47
3,35
3,67
-26,60 %
7,07
3,40
94,87
-8,77 %
124,60
84,00
21,59
Titre
Cours % var. 21/01/2011
ACCOR :
22,59
4,89
Air France :
Titre
Club Méditerranée :
15,76
-5,12 %
17,81
10,64
Groupe Flo :
Cie des Alpes :
16,39
-32,58 %
24,32
13,89
Musée Grévin :
Edenred :
19,22
+ 7,86 %**
Cours % var. 21/01/2011
Maxi*
Mini
22,01
17,16
Pierre & Vacances :
26,97
-57,19 %
64,60
Groupe Eurotunnel :
6,06
-14,54 %
7,78
5,10
Sodexo :
57,56
+ 14,18 %
57,56
48,43
Groupe Partouche :
1,33
-37,56 %
2,87
1,11
Trigano :
13,38
-45,61 %
25,50
11,16
101,26
+ 34,73 %
101,26
73,40
Mac Donald’s :
*
Depuis le 21 janvier 2011
Depuis le 2 juillet 2010
**
Rappel : ces valeurs boursières sont consultables sur le serveur atlantica : http://www.gazette-tourisme.com
11
s
annonces
N° 2146 – 25 janvier 2012
AVIS D’APPEL PUBLIC À CANDIDATURES – DÉLÉGATION DE SERVICE PUBLIC
Conformément à la délibération du Conseil Municipal dans sa séance du 22 Juin 2011.
Commune de Chamberet (Corrèze)
Phase d’appel à candidatures en vue de la sélection des personnes ou des entreprises qui seront admises à présenter une offre pour :
La gestion du village de vacances « Les Roches de Scoeux »
1) IDENTIFICATION DE LA COLLECTIVITÉ DÉLÉGANTE
Commune de Chamberet (Corrèze).
2) OBJET DE LA DÉLÉGATION
Exploitation du village de vacances « les Roches de Scoeux ».
Le village de vacances est implanté sur la commune de Chamberet dans un foncier
de plus de 65 Ha. Il comporte : un ensemble d’hébergements permettant l’accueil simultané de 330 personnes, un centre équestre (écuries, manège couvert,
et carrières extérieures pour une capacité de 28 chevaux), une piscine couverte
(105 m2), un gymnase, des espaces de loisirs extérieurs.
Actuellement géré par un opérateur, il réalise un chiffre d’affaires de l’ordre de
600 000 d’euros.
La commune a inscrit le projet de requalification du site au Pôle d’Excellence Rural
du territoire pour un programme de mise aux normes (accessibilité handicap) et
requalification globale dont le montant est estimé à environ 600 000 €. Le délégataire sera associé aux réflexions de la maîtrise d’œuvre désignée et devra être
force de proposition en regard des pertinences d’aménagement qui seront propres
à son modèle de fonctionnement.
L’ensemble des charges inhérentes au fonctionnement général et à l’entretien des
installations sera supporté par le preneur.
3) NATURE ET CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES DE LA DÉLÉGATION
Délégation de service public selon les articles L1411 et suivants du CGCT.
t%VSÏFQSÏWJTJPOOFMMFBOT
t%BUFEFGGFUer janvier 2013.
t&YQMPJUBUJPOBVYSJTRVFTFUQÏSJMTEVEÏMÏHBUBJSF
t3ÏNVOÏSBUJPOQBSMFTVTBHFST
t7FSTFNFOUEVOFSFEFWBODFEPDDVQBUJPOËMBDPNNVOF
4) SÉLECTION DES CANDIDATS ADMIS À PRÉSENTER UNE OFFRE
Références dans des opérations similaires ou connaissance du marché des villages
de vacances ou de structures groupant des activités d’hébergement, de restauration, d’animation, d’activités sportives et gestion du centre équestre à l’année.
Aptitude à assurer la continuité du service et son adaptation dans le temps, l’égalité des usagers.
5) MODALITÉ DE PRÉSENTATION DES CANDIDATURES
Les candidats devront établir un dossier en langue française composé de documents permettant à la collectivité d’apprécier la qualité de la candidature, et
notamment :
LA GAZETTE OFFICIELLE DU TOURISME
Publication hebdomadaire éditée par API
N° 2146 du 25 janvier 2012
Siège social :
18, allée Marie-Politzer – BP 90041
64201 Biarritz cedex
Tél. : 05 59 43 80 40 – Fax : 05 59 43 80 41
Rédaction :
À Paris : 3, rue Séguier - 75006 Paris
Tél. : 01 55 42 61 40 – Fax : 01 55 42 61 41
À Biarritz : 18, allée Marie-Politzer
BP 90041 – 64201 Biarritz cedex
Tél. : 05 59 52 84 00
Fax : 05 59 52 84 01
Directeur Publication : Jean-Marc Galabert
Mise en page : Élodie Boisse
Rédaction :
API Biarritz,
Françoise Kergreis
Abonnements : Nathalie Thévenieau
Tél. : 05 59 52 84 00 – [email protected]
Publicités : SAI
Tél. : 05 59 52 84 00 – Fax : 05 59 52 84 01
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Impression : SAI
18, allée Marie-Politzer – 64200 Biarritz
Commission paritaire : N° 0413 T 83956
ISSN : 0016-5573
Vente par abonnements – Routage Presse rouge
Site Internet : www.gazette-tourisme.com – e-mail rédaction : [email protected]
La direction se réserve le droit de refuser toute insertion sans avoir à justifier sa décision.
Toute présentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou de ses ayants droit ou ayants cause,
est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit,
constituerait une contrefaçon sanctionnée par le Code Pénal.
La loi du 11 mars 1957 n'autorise, au terme des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d’une part que les « copies ou reproductions strictement
réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective » et d’autre part, « que les analyses et les courtes
citations dans un but d'exemple et d'illustration ».
Les documents et photos adressés au Service Rédaction ne sont pas retournés (sauf cas exceptionnel), et nous dégageons toute
responsabilité en cas de leur éventuelle perte
BULLETIN D’ABONNEMENT
18, allée Marie-Politzer - BP 90041 - 64201 Biarritz cedex
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Société :.......................................................................................................................................................
tVOFMFUUSFEFDBOEJEBUVSFQSÏTFOUBOUMFTNPUJWBUJPOTEVDBOEJEBU
tVOFOPUFQSÏDJTBOUTJMFDBOEJEBUTFQSÏTFOUFFOTPOOPNQPVSMFDPNQUFEVOF
société existante, dont il devra alors être le représentant légal, ou à créer à l’effet
d’assurer la délégation, dont il sera le représentant légal.
tVO EFTDSJQUJG EÏUBJMMÏ EF MFVS FOUSFQSJTF QSÏTFOUBUJPO HÏOÏSBMF BDUJPOOBJSFT
bilans et comptes de résultats des trois derniers exercices, ou,
– pour les particuliers, un curriculum vitae reprenant le parcours professionnel,
la copie d’une pièce d’identité.
– pour les structures associatives : la copie des statuts, les comptes rendus d’assemblées générales des trois dernières années comprenant les bilans et comptes de résultats, la liste des liens avec des fédérations.
tMFTEÏDMBSBUJPOTTVSMIPOOFVSBUUFTUBOURVFMFDBOEJEBU
– a satisfait à ses obligations fiscales et sociales.
– n’a pas fait l’objet, au cours des cinq dernières années, d’une condamnation
inscrite au bulletin n° 2 du casier judiciaire pour les infractions visées aux
articles L. 324-9, L. 324-10, L. 341-6, L. 125-3 du Code du travail.
– respecte l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés prévue à l’article
L. 323-1 du code du travail.
Les candidats admis à présenter une offre recevront un document programme présentant les équipements, le projet de requalification, et les caractéristiques qualitatives et quantitatives souhaitées du service, leur permettant ainsi de constituer un
dossier de présentation de leur offre.
6) DATE LIMITE DE RÉCEPTION DES CANDIDATURES
Lundi 27 février 2012 à 12 heures.
7) MODALITÉS DE REMISE DES OFFRES
À adresser sous pli recommandé avec accusé de réception ou remis contre
récépissé à Monsieur Le Maire – Mairie de Chamberet – 1 place de la Mairie
19370 CHAMBERET.
8) RENSEIGNEMENTS
Mairie de Chamberet – Christelle RUAL – Tél. : 05 55 98 30 12
[email protected]
.-7$POTFJM+ÏSÙNF."53":o5ÏM
[email protected]
9) DATE D’ENVOI À LA PUBLICATION
17 janvier 2012.
Tarifs* des Annonces,
Offres d’Emplois et publicités 2012
Offre d’emploi
1 page
(L : 175 mm x H : 230 mm)
1/2 de page
(L : 175 mm x H : 125 mm)
1/4 de page
(L : 85 mm x H : 125 mm)
1/8e de page
(L : 85 mm x H : 60 mm)
700 E HT
420 E HT
260 E HT
160 E HT
Publicité, annonce de formation, stage, etc.
1 page
(L : 175 mm x H
1/2 page
(L : 175 mm x H
1/4 page
(L : 85 mm x H :
1/8e page
(L : 85 mm x H :
: 230 mm)
1 400 E HT
: 125 mm)
840 E HT
125 mm)
510 E HT
60 mm)
320 E HT
Nom : ...........................................................................................................................................................
Adresse : .....................................................................................................................................................
Code postal : ............................ Ville : .........................................Tél. : .........................................................
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AVIS D’APPEL PUBLIC À LA CONCURRENCE. MP 2012 – 02
1. La procédure d’achat du présent avis est couverte par l’accord sur
les marchés publics de l’OMC.
2. Identification du pouvoir adjudicateur : Établissement public territorial.
3. Activités principales du pouvoir adjudicateur : Services généraux
des administrations publiques.
4. Le pouvoir adjudicateur n’agit pas pour le compte d’autres pouvoirs
adjudicateurs.
5. Nom et adresse officiels de l’organisme acheteur :
Agence du Tourisme de la Corse.
17 Bd du Roi Jérôme. B.P 19. 20181 Ajaccio Cedex 01
Tél : 04 95 51 77 97 Fax : 04 95 21 57 93
[email protected] ou [email protected]
6. Objet du Marché :
t-FQSÏTFOUNBSDIÏBQPVSPCKFUMBSÏBMJTBUJPOEFORVÐUFTFUEBOBMZTFT
QPVSMPCTFSWBUPJSFEFM"HFODFEV5PVSJTNFEFMB$PSTF-"HFODF
EVUPVSJTNFEFMB$PSTFFOUFOETFEPUFSEPVUJMTEPCTFSWBUJPOBV
QMBOJOUFSOBUJPOBMBVQSÒTEFTQBZTÏNFUUFVSTFUDPODVSSFOUTMVJQFSmettant de mesurer la perception de la destination Corse, et de
EJTQPTFS EVOF RVBMJåDBUJPO åOF EFT UPVSJTUFT FO QSPWFOBODF EF
DFTQBZT
t*M TBHJU EVO NBSDIÏ EF TFSWJDF EF QSFTUBUJPOT JOUFMMFDUVFMMFT 4FSWJDFTEÏUVEFTEFNBSDIÏFUEFTPOEBHFT$BUÏHPSJF
t$PEFTOPNFODMBUVSF$174FSWJDFTEFORVÐUFT
7. Lieu d’exécution : les locaux de la personne publique.
8. L’avis concerne un marché public.
9. Caractéristiques principales : JM TBHJU EVO NBSDIÏ PSEJOBJSF OPO
alloti.
10. Durée du marché ou délai d’exécution :
&MMFFTUEVOBOËDPNQUFSEFMBOPUJåDBUJPOEVNBSDIÏ$FMVJDJFTU
renouvelable de manière expresse deux mois avant son terme au
maximum deux fois.
11. Conditions relatives au marché :
t$BVUJPOOFNFOUFUHBSBOUJFTFYJHÏFTTBOTPCKFU
t'JOBODFNFOUEVNBSDIÏGPOETQSPQSFTEFMBDIFUFVSQVCMJD
t*NQVUBUJPOCVEHÏUBJSFCompte 617 Chapitre 11.
t&TUJNBUJPOEVNPOUBOUEVNBSDIÏ-BQFSTPOOFQVCMJRVFBFTUJNÏ
åOBODJÒSFNFOU TFT CFTPJOT Ë 170 000,00 € HT/an, déclinés en
journées consultant.
t-BOHVFT QPVWBOU ÐUSF VUJMJTÏFT FO DPNQMÏNFOU EV GSBOÎBJT TBOT
objet.
12. Conditions de participation :
t3FOTFJHOFNFOUTDPODFSOBOUMBTJUVBUJPOEFTPQÏSBUFVSTÏDPOPNJRVFT
FUGPSNBMJUÏTFUSFOTFJHOFNFOUTOÏDFTTBJSFTQPVSMÏWBMVBUJPOEFMB
DBQBDJUÏÏDPOPNJRVFåOBODJÒSFFUUFDIOJRVFNJOJNBMFSFRVJTFFO
vue de la sélection des candidatures par application des articles 43,
FUEVDPEFEFTNBSDIÏTQVCMJDTTVJWBOUMFTEJTQPTJtions du règlement de la consultation.
13. Critères d’attribution :
&O WFSUV EF MBSUJDMF *** EV $PEF EFT NBSDIÏT QVCMJDT MFT PGGSFT
inappropriées, irrégulières et inacceptables seront éliminées.
-PGGSFÏDPOPNJRVFNFOUMBQMVTBWBOUBHFVTFTFSBBQQSÏDJÏFFOGPODtion des critères énoncés ci-dessous avec leur pondération :
Valeur technique de la proposition :CPOOFDPNQSÏIFOTJPOEF
MBNJTTJPORVBMJUÏEFMBNÏUIPEPMPHJFBQQMJRVÏFËMBQSFT
UBUJPOFURVBMJUÏEFMÏRVJQFQSPKFURVBMJUÏEFTQSPQPTJUJPOT
QPVSMÏMBCPSBUJPOFUMBNJTFFOVWSFEFTÏUVEFTËSÏBMJTFS
Valeur économique :NPOUBOUEFMPGGSFCBTÏFTVSMFQSJYEF
WBDBUJPO KPVSOBMJÒSF VUJMJTÏ DPNQUF UFOV EF MB RVBMJåDBUJPO professionnelle retenue pour les différents personnels.
14. Procédure de passation :
-BQSÏTFOUFDPOTVMUBUJPOFTUMBODÏFTBOTWBSJBOUFTOJPQUJPOTFMMFFTU
TPVNJTFBVYEJTQPTJUJPOTEFTBSUJDMFTFUËEV$PEF
EFT.BSDIÏT1VCMJDTSÏHJTTBOUMBQSPDÏEVSFEBQQFMEPGGSFTPVWFSU
-BQSÏTFOUFDPOTVMUBUJPODPNQPSUFVOCPSEFSFBVEFEÏDPNQPTJUJPOEV
QSJYGPSGBJUBJSFRVFMFTPVNJTTJPOOBJSFTBUUBDIFSBËDPNQMÏUFS
15. Publications communautaires relatives à la même consultation :
FOWPJEFMBWJTBV+06&MFKBOWJFS
16. Délai de validité des offres :KPVSTËDPNQUFSEFMBEBUFMJNJUF
de réception des offres.
17. Conditions de délai :
Date limite de dépôt des offres :
27 février 2012 à 17 heures (heure française).
18. Renseignements complémentaires :
Numéro de référence attribué au marché par le pouvoir adjudicateur :
MP 2012-02.
Pour obtenir tous les renseignements complémentaires administratifs
qui leur seraient nécessaires au cours de leur étude, les candidats
EFWSPOU BESFTTFS VOF EFNBOEF Ë MBESFTTF NFOUJPOOÏF BV QBSBHSBQIF-FTDBOEJEBUTEFWSPOUGBJSFQBSWFOJSMFVSEFNBOEFBVQMVT
tard 10 joursBWBOUMBEBUFMJNJUFEFSFNJTFEFTPGGSFT6OFSÏQPOTF
sera alors adressée au plus tard 6 joursBWBOUMBEBUFåYÏFQPVSMB
réception des offres.
19. Renseignements complémentaires techniques :
1PVS PCUFOJS UPVT MFT SFOTFJHOFNFOUT DPNQMÏNFOUBJSFT TVS MF DBIJFS
EFTDIBSHFTRVJMFVSTFSBJFOUOÏDFTTBJSFTBVDPVSTEFMFVSÏUVEFMFT
candidats devront faire parvenir, au plus tard 10 jours avant la date
MJNJUFEFSFNJTFEFTPGGSFTVOFEFNBOEFËMBESFTTFNFOUJPOOÏFBV
QBSBHSBQIF6OFSÏQPOTFTFSBBMPSTBESFTTÏFBVQMVTUBSE6 jours
BWBOUMBEBUFåYÏFQPVSMBSÏDFQUJPOEFTPGGSFT
20. Conditions pour obtenir les documents contractuels :
3FUSBJUGPSNBUQBQJFSTVSEFNBOEFÏDSJUFUÏMÏDPQJFFUDPVSSJFMBDDFQUÏT
PVSFUJSÏËMBESFTTFQSJODJQBMF3FNJTFHSBUVJUF
Retrait électronique du DCE sur site http://www.corse.fr/ rubrique « Marchés Publics » puis « Marchés Publics ATC » Référence MP 2012-02
0Vhttps://www.achatspublicscorse.com/demat avec annonceur =
Agence du Tourisme de la Corse Référence MP 2012-02
21. Conditions de remise des offres et des candidatures :
-FTDBOEJEBUVSFTFUMFTPGGSFTQFVWFOUÐUSFDPNNVOJRVÏFTBVQPVWPJS
adjudicateur soit sur support papier non électronique, soit par voie
électroniqueWJBMFTJUF*OUFSOFUEVQPVWPJSBEKVEJDBUFVSËMBESFTTF
http://www.corse.fr rubrique jNBSDIÏT QVCMJDTx avec annonceur
j"HFODFEV5PVSJTNFEFMB$PSTFxDPOGPSNÏNFOUËMBSUJDMFEV
$.1 FU Ë M"SSÐUÏ EV BPßU QSJT FO BQQMJDBUJPO EV * EF
MBSUJDMF
-F EÏQÙU EFT DBOEJEBUVSFT FU EFT PGGSFT EPOOF MJFV Ë VO BDDVTÏ EF
SÏDFQUJPONFOUJPOOBOUMBEBUFFUMIFVSFEFSÏDFQUJPO
22. Instance chargée des procédures de recours : Tribunal Administratif de Bastia villa Montepiano, 20407 Bastia Cedex.
23. Précisions concernant les délais d’introduction des recours :
tSFDPVST HSBDJFVY BVQSÒT EF MBVUPSJUÏ DPNQÏUFOUF FU EVO SFDPVST
FOBOOVMBUJPOEBOTVOEÏMBJEFEFVYNPJTTVJWBOUOPUJåDBUJPOEFMB
EÏDJTJPODPOGPSNÏNFOUBVYBSUJDMFT3Ë3EVDPEFEF
justice administrative.
tSÏGÏSÏ QSÏDPOUSBDUVFM FGGFDUVÏ BWBOU DPODMVTJPO EV NBSDIÏ BSU
-$PEFEF+VTUJDF"ENJOJTUSBUJWF
tSÏGÏSÏDPOUSBDUVFMFGGFDUVÏBQSÒTDPODMVTJPOEVDPOUSBU-
Ë-EVDPEFEFKVTUJDFBENJOJTUSBUJWF
24. Date d’envoi à la publication :
le 13 Janvier 2012.
13
s
brèves
LE TOURISME EN MARCHE
s
Destination Groupes (Rn2D – Réseau National des
Destinations Départementales) réunit 47 centrales
de réservation départementales, réparties sur toute
la France. L’offre de ces spécialistes du séjour groupe
sur mesure se décline désormais sur la toile avec un
nouveau site : www.destination-groupes.net.
Actualités, recherches multicritères, focus mini-groupes, brochures en ligne, nouveautés mises à jour…
sont quelques-unes des facilités proposées par cette
nouvelle interface.
Grâce à la mise en place d’un nouveau moteur de
recherche, les internautes pourront trouver en quelques clics un choix de séjours (parmi la centaine
proposée), sélectionnés en fonction du nombre de
personnes (de moins de 10 à plus de 100), de la
durée (d’une journée à 15 jours/14 nuits), de la date,
du département, ou d’une des treize thématiques
proposées : bateaux et croisières ; bien-être, remise
en forme ; Événements ; Ferme, traditions et savoirfaire ; gastronomie et produits du terroir ; grands sites ;
loisirs sportifs ; monuments et châteaux ; nature, randonnées, faune, flore ; neige ; parcs et Jardins ; Scientifique et technique ; Tourisme de Mémoire.
Pour faire son choix parmi les 47 départements de
Destination Groupes, l’internaute a la possibilité de
se connecter directement sur le site de la centrale
de réservation souhaitée via la section « destination ».
De plus, les brochures de chaque destination sont
consultables en ligne et disponibles au téléchargement
gratuit. Pour rester connecté avec Destination Groupes, l’internaute peut accéder aux newsletters du Club
et s’abonner s’il le souhaite afin de recevoir régulièrement les nouveautés.
Au cours de l’année, d’autres informations seront
diffusées sur la page Facebook et sur le compte Twitter de Destination Groupes.
s
Pour la première fois, une box offre aux amateurs
de théâtre de réserver leur spectacle et leur nuit d’hôtel en une seule fois. Cette offre de l’office de tourisme
du Pays de Lorient concoctée avec le Théâtre de
Lorient permet de profiter à deux d’un spectacle de
danse, de musique ou de cirque, sans se soucier des
à-côtés. Labellisées « Office de tourisme », ces offres
à 139 € ou 199 € pour deux personnes garantissent
la disponibilité.
N° 2146 – 25 janvier 2012
DÉVELOPPEMENT
Accord CNSOF/
Atout France
Afin de renforcer les liens
unissant le sport et le tourisme, Denis Masseglia,
président du Comité
national olympique et
sportif français (CNOSF)
et Christian Mantéi, directeur général de Atout
France, ont signé le 9 janvier un protocole d’accord
pour une durée de trois
ans. Promouvoir le sport,
favoriser l’accueil de
grandes manifestations
sportives, développer les
infrastructures, les relations internationales ainsi
que le secteur touristique
français en constituent les
objectifs. Cette nouvelle
collaboration s’appuiera
« sur un dialogue permanent pour mutualiser
connaissances et savoirfaire et sur des actions
communes pour promouvoir l’image de la France
à l’international ».
Centenaire du Tour
de France
Pour sa centième édition
en 2013, le Tour de France
de cyclisme partira de
Corse et aura ses 3 premières étapes sur l’île :
Porto Vecchio et Bastia
(29 juin 2013) ; BastiaAjaccio via Corte (30 juin)
et Ajaccio-Calvi le
1er juillet. La Corse était la
seule région de France
métropolitaine à n’avoir
jamais accueilli le Tour de
France. L’expérience réussie du Critérium International, qu’ASO, la société
organisatrice du Tour de
France organise sur le territoire corse depuis 2010,
a levé les derniers doutes
sur les possibilités logistiques de la Corse à recevoir
la plus grande compétition
cycliste au monde et son
immense caravane (4 000
suiveurs).
INITIATIVES
Raconteurs de pays
Dans le Sud-Ouest, le
Lot-et-Garonne et les
Pyrénées-Atlantiques,
proposent aux touristes
de découvrir leur territoire
avec des « raconteurs de
pays ». Ce ne sont pas des
guides officiels, mais des
« gens d’ici », qui tiennent
une chambre d’hôtes ou
une exploitation agricole,
ou bien encore sont
accompagnateurs de randonnée… Ils possèdent
en commun une passion
pour leur pays et aiment
partager leur vision personnelle du territoire faite
d’anecdotes, de souvenirs, de légendes etc. Ils
interviennent tout au long
de l’année, à la demande
ou de façon plus organisée, gratuitement ou au
sein d’une prestation
payante.
Dans le Puy-de-Dôme, après l’année record de 2009 (+ 7 %) et une année 2010 caractérisée par une hausse
de 2 % des nuitées touristiques marchandes, l’année 2011 devrait, malgré une météo défavorable, enregistrer
un taux de fréquentation stable.
À noter sur les agendas, la tenue du séminaire « attractivité et compétitivité de nos territoires de montagne »,
les 2 et 3 février 2012 à Montgenèvre.
Les chambres de commerce et d’industrie des différents massifs se réuniront et produiront un « Cahier d’espérances » sur l’économie de montagne. Source, ACFCI.
14
Éductour à Budapest
COMMERCIALISATION REPÈRES
Séjours en boîte
L’Eure à moins d’une
heure
L’offre du département
normand se décline en
cinq itinéraires : parcs et
jardins pour une balade
Vert-Tige ; chic, charme,
déco pour une balade Bric
Broc Chic ; loisirs verts et
durables pour une balade
Naturable ; histoire et
patrimoine pour une
balade New Age ; produits
nor mands pour une
balade gourmande...
En 2011, plus de neuf millions de personnes ont
visité les quelque cent monuments nationaux propriétés de l’État. Un chiffre record qui représente une
hausse de 5,5 % par rapport à 2010. Il s’agit d’un
public majoritairement touristique avec une proportion de visiteurs étrangers directement liés à la notoriété des monuments et une large part faite aux entrées
gratuites. Les visiteurs étrangers représentent 80 %
des visiteurs à l’Arc de Triomphe, premier monument
du réseau en terme de fréquentation avec 1,5 million
d’entrées. Les nationalités les plus représentées varient
selon les monuments. Ce sont les Américains qui
sont les plus nombreux à l’Arc de Triomphe, les Japonais à l’abbaye du Mont-Saint-Michel (plus de 254 000
sur 1,3 million de visiteurs toutes nationalités confondues) et les Anglais à la Sainte-Chapelle du Palais
de la Cité. Près de 70 % des monuments nationaux
peuvent se prévaloir d’une fréquentation en hausse.
Le nombre des visiteurs européens est en diminution,
tandis qu’augmente celui des Français et des ressortissants des pays émergents.
s
Les ADT/CDT réunis au
sein de Rn2D (Réseau
National des Destinations
Dépar tementales) et
Dakotabox proposent le
coffret « Séjour éco-nature »
avec nuit et petit-déjeuner
dans un hébergement écologique, balades et
activités de pleine nature,
pour deux personnes
(169,90 €). Le coffret
« Séjour au vignoble » offre
pour 139,90 € la possibilité
de réserver un week-end
complet pour deux, avec
visites et dégustations de
vin, une nuit dans un
hébergement de charme
et bouteilles de vin offertes.
Les deux organismes sont
partenaires depuis 2008,
et à ce jour près de 35 000
coffrets cadeaux se sont
vendus.
s
Du 28 au 30 novembre,
Rhône-Alpes Tourisme et
Rhône-Alpes Thermal se
sont rendus à Budapest
dans le cadre d’un voyage
d’étude auquel ont participé dix-huit professionnels, élus et directeurs
d’offices de tourisme. Cet
éductour était conduit par
Didier Le Lostec, viceprésident de Rhône-Alpes
Tourisme et de RhôneAlpes Thermal, et Danielle
Romagnoli, en charge de
l’ingénierie touristique liée
à l’eau à Rhône-Alpes
Tourisme, entourés d’élus,
directeurs d’établissements ther maux ou
d’offices de tourisme d’Allevard, Brides, Évian, La
Léchère, Uriage, SaintGervais et Vals.
La Hongrie compte plus
de 1 300 sources et
350 lieux qui utilisent
l’eau thermale. C’est
aujourd’hui l’une des
destinations leaders sur
le marché du tourisme de
santé et de bien-être.
25 % des nuitées étrangères sont enregistrées dans
les hôtels de santé ou de
bien-être avec 1 million
de clients en 2010 pour
un total de 5 millions de
nuitées. Cette année-là,
la croissance était de 9 %
et elle était encore de 7 %
au cours du premier
semestre 2011.
« L’objectif était d’identifier les facteurs clés qui
font le succès de cette destination, notamment à
l’international » rappelle
Danielle Romagnoli.
En 2011, la France a comptabilisé 53,2 millions
de journées skieurs, la plaçant derrière les États-Unis
(60 millions) mais devant l’Autriche (51,2 millions).
Par ailleurs, la fréquentation française en station de
montagne est estimée à environ 42 millions de nuitées
à la haute saison (novembre-avril). Les visiteurs internationaux représentent quant à eux 10 millions de
nuitées sur cette même période. Les Britanniques
arrivent toujours en tête des nationalités les plus présentes (1/4 des visiteurs internationaux hébergés en
hôtellerie). Viennent ensuite les Italiens, puis dans
des proportions assez semblables les Belges, Allemands et Russes.
Cette clientèle internationale est très intéressante dans
le modèle économique des stations car son calendrier
de pratique est complémentaire de celui des Français.
2/3 des nuitées françaises en hôtellerie sont réalisées
lors des vacances d’hiver, alors que la moitié des
nuitées des visiteurs internationaux ont lieu aux mois
de mars et avril.
Source, Atout France,
Carnet de route de la montagne.
Dans le cadre de sa politique de développement durable et touristique, la Ville d’Asnières (Hauts-de-Seine)
a lancé un avis d’appel à concurrence pour l’organisation de la seconde édition du salon de l’écotourisme
prévu en avril sur son territoire.
La ville de Nice a présenté le 12 janvier son système de stationnement intelligent capable d’indiquer en temps
réel aux automobilistes les places disponibles, tout en offrant de nouvelles solutions de paiement.
15
s
brèves
N° 2146 – 25 janvier 2012
s
perspectives
A
tout France a choisi Chambéry pour l’accueil de son salon professionnel Grand Ski. Le nom de la prochaine ville hôte du salon des
professionnels de la montagne a été révélé à l’occasion de la 21e édition
du salon Grand Ski, par Christian Mantei, directeur général de Atout
France.
Ayant reçu le salon Grand Ski pendant trois ans, la ville d’Annecy a pu
largement valoriser la qualité de son offre touristique auprès des touropérateurs internationaux invités par Atout France et a souhaité jouer
l’alternance en ne candidatant pas pour les trois années à venir.
Suite à une consultation lancée auprès des comités régionaux de tourisme
proposant une offre montagne, Atout France a retenu la proposition
portée par l’office de tourisme de Chambéry, mettant en avant la qualité
du dossier sur le plan financier ainsi que l’offre d’infrastructures renouvelées (notamment le centre d’exposition SavoiExpo). Christian Mantei a
également souligné « la forte implication des élus et professionnels au
niveau local dont la mobilisation a été décisive ». Chambéry accueillera
la manifestation pour les trois prochaines années.
Les 17 et 18 janvier, lors de cette dernière édition du salon à Annecy,
Grand Ski a permis à 238 sociétés exposantes (professionnels du tourisme en montagne) de rencontrer plus de 460 tour-opérateurs en
provenance des cinq continents, dans le cadre de 8 487 rendez-vous
d’affaires programmés. Les éductours organisés la veille du salon ont
également donné la possibilité à 170 voyagistes de découvrir l’offre
touristique des stations. La 22e édition de Grand Ski aura lieu à Chambéry, les 22 et 23 janvier 2013.
L
e Groupe AFNOR était présent au salon Ecorismo de Nantes qui
s’est déroulé du 17 au 20 janvier.
À cette occasion, Michèle Galatola, de la Direction générale Environnement de la Commission européenne a remis leur diplôme aux établissements touristiques certifiés Éco-label en 2011. Il a également
décerné le Trophée de la communication Éco-label à l’Hôtel Best Western Ducs de Bourgogne.
En 2011, 68 nouveaux établissements ont obtenu l’Éco-label européen,
dont 10 nouveaux campings. 165 établissements sont désormais labellisés soit une progression de 65 %. En 2012, l’Éco-label européen fête
ses 20 ans : on prévoit environ 200 nouveaux établissements de tourisme
certifiés, dont des résidences hôtelières, clubs hôteliers, centres de
vacances familiaux, campings, chambres d’hôtes qui s’engagent désormais dans une démarche de certification. Selon la première grande
enquête menée par AFNOR fin 2011 (60 répondants), 87 % des certifiés
sont satisfaits de leur démarche et 79 % en font un gage du sérieux de
leur démarche éco-responsable. 22 % confirment que l’Eco-label européen fidélise leur clientèle. L’enquête révèle que près de 50 % des particuliers prennent en compte la certification dans leur choix d’un
hébergement touristique. Avec 34 établissements, l’Aquitaine est la
région possédant le plus grand nombre d’établissements écolabellisés,
suivie des Pays de la Loire, d’Ile-de-France et de Poitou-Charentes.
L
’aéroport international Nice Côte d’Azur vient de franchir, avec une
hausse du trafic de 8,5 % pour 2011, le cap des 10,4 millions de
passagers, dépassant de 0,2 % son précédent record historique de 2007.
Début avril 2012, des nouvelles bases d’Air France et d’easyJet vont
ouvrir. La compagnie nationale a décidé d’installer sur la plate-forme
niçoise huit appareils qui assureront 339 vols hebdomadaires sur 22
destinations, dont six nouvelles (essentiellement vers l’Europe du Sud).
Son concurrent direct, la low cost EasyJet, deuxième compagnie sur
Nice, proposera également 7 nouvelles destinations.
Source, ACFCI
16
N° 2146 – 25 janvier 2012
APPELS D’OFFRES
ET PROJETS
– PNR Millevaches en Limousin
Objet du marché : élaboration de
la stratégie touristique vers la
signature de la Charte Européenne
du Tourisme Durable (Cetd) dans
les Espaces Protégés (lot unique).
15 février 2012
[email protected]
– Comité départemental du tourisme Lot-et-Garonne
Objet du marché : réalisation de
films promotionnels.
17 février 2012.
CDT Lot-et-Garonne
271 rue de Péchabout – BP 30158
47005 Agen cedex
– Ville des Sables d’Olonne
Objet du marché : études d’accompagnement de la stratégie
de développement de la ville des
Sables d’olonne.
20 février 2012.
[email protected]
– Commune de Bagnères de
Luchon (31)
Objet de la délégation de service
public : gestion du snack-restaurant.
21 février 2012.
Tél. : 05 61 94 68 68
– Cap l’Orient
Objet du marché : élaboration d’un
schéma de développement touristique du pays de Lorient.
24 février 2012.
[email protected]

la gazette officielle - Gazette Officielle du Tourisme

Transcription

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