Dossier d`accueil TvT

Bienvenue chez vous!
Sommaire
3
Le nouveau monde du divertissement
4
TVT, le monde à votre portée
6
La Télévision, en qualité numérique!
7
Passer au numérique? Facile
8
Avec notre partenaire UPC
10
Questions administratives
11
Pour plus d’informations
12
Notre Espace-Clients
[2]
Le nouveau monde du divertissement
Cette brochure est destinée à vous présenter
nos services, ainsi que ceux de notre partenaire
UPC. N'hésitez pas à prendre contact
avec nos conseillers pour en savoir plus.
TvT Services SA
Rue Neuve 3-5 – 1020 Renens
E-mail: [email protected]
Site Internet: tvtservices.ch
Suivez-nous également sur Facebook.
www.facebook.com/TvtServicesSa
En plus de vos chaînes numériques de base,
vous pouvez souscrire à de nombreuses options
de UPC.
Téléphonie
Téléphoner moins cher,
tout simplement
Internet
Internet avec des vitesses
jusqu’à 500 Mbit/s
Digital TV
En plus de vos chaînes
numériques de base, vous
pouvez souscrire à de
nombreuses options de
UPC (sport,CINÏMAETC
[3]
TVT, le monde à votre portée
[4]
Télévision par le câble, Internet, téléphonie
fixe et mobile
Voilà des domaines dans lesquels nous sommes
toutes et tous à la recherche de solutions
simples. TvT Services SA, câblo-opérateur
depuis 1967 sur les communes de Chavannesprès-Renens, Crissier, Ecublens et Renens,
associe la fiabilité d'une entreprise bien établie à
la performance d'un prestataire vous offrant toute
la palette des technologies de pointe en matière
de communication.
Spécialistes dans leurs métiers respectifs,
nos collaborateurs sont aptes à répondre à
toutes vos attentes en matière de multimédia.
Internet, télévision par câble, téléphonie fixe et
mobile vous sont accessibles.
Si votre entreprise est implantée sur l’une des
quatre communes que nous desservons, nous
vous proposons les produits business de UPC .
Contactez-nous, essayez nos services.
Vous serez convaincus, TvT Services SA vous
offre un monde de compétences.
[5]
La Télévision, en qualité numérique!
TvT Services SA est votre fournisseur régional
de télévision par le câble. Nous diffusons les
programmes TV en numérique TNT (DVB-T non
crypté et DVB-C partiellement crypté).
La télévision numérique comprend de multiples
avantages, à commencer par le niveau de qualité
de l’image. Mais ce n'est pas tout: avec la
télévision numérique, l'offre dont vous bénéficiez
pour le prix de votre raccordement de base
multimédia s'étend à plus de 100 chaînes TV!
Tout un chacun peut en bénéficier via sa
télévision équipée d'un tuner TNT.
De plus en plus de programmes sont diffusés en
mode de Télévision Haute Définition (HDTV),
offrant une qualité d'image à couper le souffle.
Chaque foyer équipé d'un décodeur peut y
ajouter des chaînes numériques à péage,
couvrant les domaines les plus variés comme le
sport, le cinéma, l'aventure ou d'autres thèmes.
Ces offres sont disponibles via notre partenaire
UPC.
Nouveau 3 en 1
Le raccordement de base multimédia 3 en 1
vous permet désormais pour Fr. 27.– TTC,
de bénéficier de:
Basic Internet jusqu’à 2 Mbit/s
(wifi non inclus)
Basic Phone, le raccordement gratuit au réseau
fixe (seules les communications sont payantes)
Horizon Go avec My Prime Light
N’hésitez pas à nous contacter pour l’activation
de ces nouvelles prestations.
[6]
Passer au numérique? Facile
Pour recevoir la télévision numérique par le
raccordement de base multimédia, rien de plus
facile.
Sur le plan technique, il faut disposer d'un
téléviseur récent, équipé d'un tuner TNT intégré.
Vous pouvez également visionner vos
programmes numériques sur votre PC ou votre
ordinateur portable, ainsi que sur vos tablettes ou
smartphones, par exemple via l’application
«Horizon Go».
TV numérique: quels avantages?
Q
Qualité d'image et de son incomparable, bien
supérieure à la TV analogique
Q
Toujours plus de programmes en
haute définition (HD)
Q
Offre de programmes étendue
Q
Composition individualisée des programmes
Q
Option de sous-titrage pour malentendants
Q
Certaines émissions en VO
Q
Guide électronique des programmes à l'écran,
facile à consulter et à manipuler
Q
Horizon Go, tv sur smartphones, tablettes et
ordinateurs portables
Q
Plusieurs bouquets internationaux
[7]
Avec notre partenaire…
Avec TvT Services bénéficiez de tous les
avantages UPC: la TV numérique,
Internet, la téléphonie fixe et mobile avec des
offres combinées avantageuses!
En particulier:
Bouquets thématiques sur abonnement
Canal+ sur abonnement
Fonction Replay de 30 heures à 7 jours
Vidéo à la demande (VOD)
Téléphonie mobile
Wi-Free, le réseau public de 50#
UPC Phone (téléphoner au tarif du fixe
depuis votre smartphone)
Horizon Go, la TV sur votre smartphone ou
votre tablette, partout
My Prime, le divertissement sans limite
Pour en savoir plus sur les prestations
de UPC, adressez-vous à notre
Espace-Clients de Renens
ou au 021 631 51 20, ou rendez-vous
24h/24 sur upc.ch
et Facebook.
[8]
Venez tester les produits 50# à2ENENS
rue Neuve 3-5, dans notre EspacECLIENTS
La plateforme télévisuelle Horizon,
le Wi-Free, la téléphonie fixe et mobile, le
divertissement avec My Prime: autant de
produits 50# disponibles chez TvT
Services SA!
L’Espace-Clients de Renens – votre point
de vente de UPC de la région lausannoise.
[9]
Questions administratives
Important!
Raccordement de base
multimédia
Les prestations du réseau multimédia facturées
par TvT Services SA se trouvent au dos
de votre facture d'électricité
Romande Energie Commerce SA
Pour Fr. 27.–/mois (TVA 8% incluse)
Q Plus de 100 programmes TV numérique
Q 43 programmes radio
Q Raccordement de base multimédia 3 en 1
(Internet 2 Mbit/s, téléphonie fixe gratuite
en option)
Lors de votre emménagement, le raccordement
de base multimédia est facturé d'office, car le
signal n’est ni crypté, ni interruptible à
distance. Il est bien évidemment possible d'y
renoncer en nous informant par écrit ou par
téléphone dans un délai de 30 jours au plus
tard après réception de la 1re facture, afin que
nous puissions effectuer le plombage du
raccordement de base multimédia et mettre fin
à votre raccordement.
Pour vos questions administratives relatives à la
facturation (emménagement, déménagement),
veuillez svp contacter Romande Energie
Commerce SA:
Par téléphone au 0848 802 900
du lundi au vendredi, de 7h30 à 17h30
ou par fax au 021 983 14 39
Par courrier à l'adresse:
Romande Energie Commerce SA
Service clientèle
Rue de Lausanne 53
1110 Morges
Nouveau
Installation à domicile
Installation à domicile sur demande,
une prestation (payante) de TvT Services SA
Par courrier électronique à l'adresse:
[email protected]
[ 10 ]
Pour plus d’informations
Venez nous rendre visite à notre Espace-Clients!
Nos conseillers sauront vous renseigner
sur nos produits et vous présenter nos offres,
ainsi que celles de notre partenaire 50#
Nous vous attendons à la rue Neuve 3-5,
à Renens.
Heures d'ouverture de l'Espace-Clients
Lu, ma, jeu de
Le mercredi de
Le vendredi de
Le samedi de
Permanence téléphonique
9h à 12h45 et de 13h45 à 16h45
9h à 12h45 et de 13h45 à 18h15
9h à 12h45 et de 13h45 à 16h00
9h à 12h45
Lundi à jeudi de 8h à 11h45 et de 13h30 à 16h45
Le vendredi de 8h à 11h45 et de 13h30 à 16h00
Pour joindre nos conseillers par téléphone,
composez le 021 631 51 20.
Nous répondons également volontiers
à vos questions par e-mail
sur [email protected]
Yverdon-Neuchâtel-Vevey
Rte de Renens
Rue de la Vernie
Parking
Migros
Léman
Centre
COOP
Jumbo
Athleticum
Parking
Coop
Parking
Frehner
Rue
du Jura
Rue
Migros
Rte de Bussigny
Av. du 14 Avril
ve
Neu
Genève
Gare CFF
Lausanne
Lausanne-Sud
Rue du Terminus
Rue de Lausanne
[ 11 ]
Conception et réalisation: FTC Communication SA
Graphisme, illustrations: © gilbertmaurer.ch
Notre Espace-Clients
TvT Services SA
Votre câblo-opérateur depuis 1967 pour
Chavannes-près-Renens, Crissier, Ecublens et Renens.
Télévision, Internet, téléphonie fixe et mobile
et bien d’autres prestations multimédia.