Mobile à carte Universal Music Mobile

mobile
à carte
Mobile
à carte
Universal Music Mobile
Universal Music Mobile
Fiche d’information standardisée
12 avril 2013
Les offres mobile à carte Universal Music Mobile sont des offres prépayées disponibles avec l’ensemble
des couvertures réseaux d’Orange Réunion GSM /GPRS/EDGE/3G/3G+ pour un usage depuis un mobile
compatible. Voir le détail des couvertures réseaux sur www.orange.re
Prix (mensuel) de l’offre ou
prix des offres constituant
un groupe d’offres
Tarifs TTC applicables pour les communications depuis la Réunion
SMS à volonté de 17h à minuit du lundi au vendredi et le week-end vers tous les opérateurs
mobile Réunion et Mayotte.
Universal Music Mobile la carte
Appels vers fixes et mobiles Réunion
Appels vers fixes et mobiles France métropolitaine et Mayotte
SMS vers tous les opérateurs mobile Réunion et Mayotte de 17h à minuit et le
week-end
0,39€/min soit
0,0065€/sec
0,55€/min
soit0,0091€/sec
0€
SMS vers tous les opérateurs mobile Réunion et Mayotte (hors période illimitée) et la
France métropolitaine
0,09€
SMS vers la zone Outre-mer(1) (hors Réunion et Mayotte) et l’international
0,16€
MMS
0,30€
Les communications passées depuis un territoire autre que la Réunion sont soumises à
des tarifs spécifiques. Ces tarifs sont disponibles sur le site www.orange.re .
Durée(s) d'engagement
Mobile à carte Universal Music Mobile est une offre sans engagement.
Description de l'offre
Usages depuis la Réunion.
L’offre mobile à carte Universal Music Mobile est une formule qui vous permet de communiquer
au grès de vos besoins et à votre rythme, sans facture et sans engagement.
Vous maîtrisez totalement votre budget, sans risque de dépassement, en utilisant la recharge
Universal Music Mobile ou les recharges Orange. Toutes vos communications (appels, sms,
mms, internet mobile) sont décomptées de vos crédits rechargés.
Dès votre 1er appel, vous bénéficiez de 5€ de crédit de communication, valables 7 jours pour
appeler et 6 mois pour être appelé.
A votre 1er rechargement, Universal Music Mobile vous offre 5€ supplémentaires (validité selon la
recharge que vous aurez effectuée).
Vous bénéficiez des SMS en illimité de 17h00 à minuit du lundi au vendredi et le weekend vers
tous les opérateurs mobile à la Réunion et à Mayotte.
Les SMS illimités doivent être émis depuis la Réunion, entre personnes physiques et pour un
usage personnel non lucratif direct (hors SMS/MMS surtaxés, numéros courts) et dans la limite
de 100 correspondants différents /mois.
Vos crédits rechargés (hors crédit bonus) ne sont pas supprimés lorsqu’ils arrivent en fin de
validité : ils se reportent au rechargement suivant.
Description des services
annexes inclus
18
> accès au programme Davantage mobile
> accès au portail mobile Orange
> 800 pour accéder à votre messagerie vocale
> 456 pour joindre vos services au consommateur
> 415 ou #123# info conso pour suivre de près votre consommation
> présentation du numéro
> signal d’appel
> report de crédit
> garantie mobile 1 an
> SAV
> option Orange international (pour passer des appels depuis la Réunion vers l’international)
> option Orange sans frontière (pour passer et recevoir des appels lorsque vous êtes en
déplacement en dehors de la Réunion)
> service passerelle
> service Recharge pour moi : grâce à ce service gratuit, vous pouvez envoyer un message à un
proche à tout moment pour lui demander de recharger votre mobile
Composez gratuitement le #123# depuis votre mobile et suivez les indications.
Service accessible depuis la Réunion ou en dehors de la Réunion avec un mobile compatible
et limité à l’envoi de 10 messages par mois calendaire et par destinataire mobile Orange à la
Réunion.
(1) La zone Outre-mer comprend la Réunion, Mayotte, la Guadeloupe, la Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, la Guyane.
Prix TTC. Pour plus d’informations, se reporter à la fiche tarifaire disponible en point de vente.
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mobile à carte
Universal Music Mobile
Caractéristiques de
l’internet mobile
Décompte des
communications incluses
Caractéristiques de
l’internet mobile
Frais additionnels
Caractéristiques
techniques/équipements
Services
au consommateur
Frais additionnels
Caractéristiques
techniques/équipements
Services au consommateur
Conditions de
rechargement
Conditions de
rechargement
Navigation à partir du wap sur tous les sites Internet :
Débit
théorique
: 384Kbits/seconde
Avec lemaximum
mobile à carte
Universal
Music Mobile, l’internet sur le mobile est accessible à tout
moment,
sousinclus
réserve
de disposer
Usages non
dans
l'offre : d’un crédit valide. Il est facturé à l’usage, à raison de
0.10€/10ko
décomptés par tranches de 10ko.
>
usage modem
>
videos portail
Navigation
à partir du wap sur tous les sites Internet :
>
TV portail
Débit
maximum théorique : 384Kbits/seconde
> premium
Usages non inclus dans l'offre :
Usage
> usageinterdits
modem :
Tout
autreportail
usage que la navigation est interdit et notamment voix sur IP, peer to peer et
> videos
newsgroup.
> TV portail Le client s’interdit tout usage commercial, revente, ou tout procédé visant
directement
> premium ou indirectement à la cession, même gratuite ou à la commercialisation des
communications illimitées.
Usage interdits :
Pas
conditions
de résiliation
car est
l'offre
est sans
engagement
Tout de
autre
usage que
la navigation
interdit
et notamment
voix sur IP, peer to peer et
newsgroup. Le client s’interdit tout usage commercial, revente, ou tout procédé visant
Réseaux
GSM,
GPRS, EDGE,à3G+
sous réserve
disposer
mobile compatible.
directement
ou indirectement
la cession,
mêmede
gratuite
ou àd’un
la commercialisation
des
communications illimitées.
Les
au consommateur
Universal
Music
Mobile
sont à votre écoute de 7h à 20h
Pas services
de conditions
de résiliation car
l'offre est
sans
engagement
du lundi au samedi :
Réseaux
sous: réserve de disposer d’un mobile compatible.
Appels deGSM,
7h à GPRS,
20h du EDGE,
lundi au3G+
samedi
> au 456 depuis votre mobile Universal Music Mobile (appel gratuit)
> ou au 0692 000 456 (coût d’une communication vers mobile Orange Réunion)
Les
au consommateur
Universal
Music
Mobile Music
sont àMobile
votre écoute
7h àdepuis
20h un
> auservices
0 800 000
456 si vous n’êtes
pas client
Universal
(appel de
gratuit
duposte
lundi fixe)
au samedi :
Appels de 7h à 20h du lundi au samedi :
Comment
recharger
? mobile Universal Music Mobile (appel gratuit)
> au 456 depuis
votre
>soit
avec
la recharge
Music
Mobile ou les vers
recharges
> ou au
0692
000 456Universal
(coût d’une
communication
mobileOrange
Orange Réunion)
->456
#123#
. . . si
. .vous
. . . . n’êtes
. . . . . .pas
. . . client
. . . . .Universal
. . . . . . . .Music
. . . . .Mobile
. . . . . .(appel
. . . . . gratuit
. appeldepuis
gratuit un
au 0ou
800
000 .456
fixe)
Ceposte
service
vous permet de connaître gratuitement votre numéro de téléphone et de recharger
mobile
mobile
à carte
à carte
Décompte des
communications incluses
Fiche d’information standardisée
12 avril 2013
Le service «recharge pour moi» permet la mise en relation gratuite du demandeur et
son correspondant. Le rechargement est soumis à l’acceptation de la demande par le
correspondant.
> service Appelle-moi : grâce à ce service gratuit, vous pouvez envoyer un message à un proche
lorsque vous disposez de moins de 0.15€ sur votre compte, pour lui demander de vous appeler.
Le
service «recharge
pourlemoi»
permet
la votre
mise mobile
en relation
gratuite
demandeur et
Composez
gratuitement
#123#
depuis
et suivez
lesdu
indications.
son correspondant.
Le rechargement
esten
soumis
à l’acceptation
la demande
le
Service
accessible depuis
la Réunion ou
dehors
de la Réunionde
avec
un mobilepar
compatible
et
correspondant.
limité à l’envoi de 5 messages par mois calendaire et par destinataire mobile à la Réunion.
> service
: grâce
à celaservice
pouvez
envoyer un message
Le
serviceAppelle-moi
«Appelle-moi»
permet
mise engratuit,
relationvous
gratuite
du demandeur
et son à un proche
lorsque
vous disposez
de est
moins
de 0.15€
sur votre compte,
pour lui par
demander
de vous appeler.
correspondant.
Le rappel
soumis
à l’acceptation
de la demande
le correspondant.
Composez gratuitement le #123# depuis votre mobile et suivez les indications.
Facturation
à la seconde
la première
seconde
Service accessible
depuisdès
la Réunion
ou en
dehors(hors
de lanuméros
Réunion spéciaux)
avec un mobile compatible et
limité à l’envoi de 5 messages par mois calendaire et par destinataire mobile à la Réunion.
Le service «Appelle-moi» permet la mise en relation gratuite du demandeur et son
Avec
le mobile àLe
carte
Universal
Musicà Mobile,
l’internet
surdemande
le mobilepar
estleaccessible
à tout
correspondant.
rappel
est soumis
l’acceptation
de la
correspondant.
moment, sous réserve de disposer d’un crédit valide. Il est facturé à l’usage, à raison de
Facturation àdécomptés
la secondepar
dèstranches
la première
seconde (hors numéros spéciaux)
0.10€/10ko
de 10ko.
votre
compte
24h/24?et 7j/7 grâce aux recharges.
Comment
recharger
->soit
#144*xxxxxxxxxxxx#
. . . . . . . .Music
. . . . .Mobile
. . . . . .ou
. . les
. . .recharges
. . . . . . . . Orange
. . . . . . . . . . . . . . . . . inclus
avec la recharge Universal
- 456
ou #123#
. . . . . .de
. . recharger
. . . . . . . . votre
. . . . .compte
. . . . . . en
. . .composant
. . . . . . . . .le. .: . . . . . . . appel gratuit
Ce
service
vous .permet
#144*
suivi
des
14
chiffres
du
code
de
rechargement,
suivi
de #. de téléphone et de recharger
Ce service vous permet de connaître gratuitement votre numéro
votredétails
comptedes
24h/24
et 7j/7 sur
grâce
recharges.
Voir
recharges
lesaux
Fiche
d'Information Standardisée recharges.
->#144*xxxxxxxxxxxx#
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. . . (par
. . . .vous
. . . .même
. . . . . ou
. . .par
. . .un
. . proche)
. . . . . . . . . inclus
soit en rechargeant votre compte à distance
Ce service
vousc’est
permet
dequi
recharger
votre
compte en
le : !
24h/24
et 7j/7,
vous
choisissez
le montant
decomposant
votre recharge
(1) :
despayer
14 chiffres
du code
de rechargement,
suivi de #.
-#144*
vous suivi
pouvez
par carte
bancaire
(1) sur www.orange.re
tout
Orange
peut recharger
votre
compte
en payantStandardisée
par carte bancaire
Voir client
détails
des recharges
sur les
Fiche
d'Information
recharges.
les autres tarifs
ousoit
en en
appelant
le 456 votre
(appelcompte
gratuit àdepuis
votre
mobile
>
rechargeant
distance
(par
vous Universal
même ouMusic
par unMobile)
proche)
- ou reporter
le c’est
montant
rechargé
sur unelefacture
forfait
:
24h/24
et 7j/7,
vous
qui choisissez
montant
de votre
recharge !
client
forfaitpayer
Orange
bloqué)
peut recharger votre compte sur www.orange.re ou
(1) :
-tout
vous
pouvez
par (hors
carte forfait
bancaire
sur appel
456 (appel
gratuit depuis
mobile
Universal
montant
rechargé
(1) sur
tout
client du
Orange
peut recharger
votrevotre
compte
en payant
parMusic
carte Mobile).
bancaireLe
www.orange.re
apparaîtra sur sa prochaine facture en hors forfait.
ou en appelant le 456 (appel gratuit depuis votre mobile Universal Music Mobile)
Rendez-vous
surmontant
www.orange.re
univers
> mes
- ou reporter le
rechargérubrique
sur uneMon
facture
forfait
: recharges ou sur le service vocal du 456.
tout client forfait Orange (hors forfait bloqué) peut recharger votre compte sur www.orange.re ou
sur appel du 456 (appel gratuit depuis votre mobile Universal Music Mobile). Le montant rechargé
apparaîtra sur sa prochaine facture en hors forfait.
Rendez-vous sur www.orange.re rubrique Mon univers > mes recharges ou sur le service vocal du 456.
- SMS vers autres destinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,16 €
- vidéo à la demande(2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 € / vidéo
- TV et radio live . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,50 € / min
- consommation wap/web et portail Orange World . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,10 € / 10 ko indivisibles
- SMS vers autres destinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,16 €
Voir
détails
options
(2) .et
. .autres
. . . . .prestations
. . . . . . . . .payantes
. . . . . . . .page
. . . .26
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 € / vidéo
- vidéo
à la des
demande
- TV et radio live . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,50 € / min
(1) Voir conditions sur www.orange.re. (2) Hors vidéos de charme à 3€ / vidéo.
- consommation wap/web et portail Orange World . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,10 € / 10 ko indivisibles
Prix TTC. Pour plus d’informations, se reporter à la fiche tarifaire disponible en point de vente.
les autres tarifs
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