EuroGeneris

EuroGeneris
Version 600
Attendant user guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Manuel poste opérateur . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bedienungsanleitung der Zentrale . . . . . . . . .
Instrucciones de uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Handleiding Bedienpost . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ref 21851A
108185299
December 1997
Table des matières
Présentation 23
Répondre à un appel venant de l’extérieur 24
Informations présentées par l’afficheur 24
Informations concernant l’appelant 24
Informations concernant l’appelé 24
Utilisation des touches de circuit de suivi 25
Fausse manoeuvre 25
Relance 25
Répondre à un collaborateur 26
Poste opérateur occupé 26
Mettre un correspondant en attente 26
Reprendre une communication en attente 26
Pour reprendre une communication externe en attente : 26
Pour reprendre une communication interne en attente : 27
Utilisation de la fonction “Reprendre com” 27
Transférer une communication 27
Transfert interne 27
Transfert externe 28
Appeler un correspondant externe 28
Appel par le nom 28
Appeler un collaborateur 29
Rappel automatique 29
Intrusion 29
Appel sur ampli 29
Sur poste ou sur groupe de poste 29
Général 29
Sur sonorisation 29
Rappel de rendez-vous 30
Renvoyer les appels vers un autre poste 30
Programmation des touches 31
Touches du poste 31
Sélection de la configuration des satellites 32
Touches du satellite 32
Codes de fonction 33
21
Manuel poste opérateur
Fonctions d’exploitation du système 33
Régler l’heure 33
Régler la date 34
Réserver des lignes 34
Activer le service réduit 34
Activer le service de nuit 35
Sélectionner la musique d’attente 36
Forcer manuellement la discrimination 36
Alarmes et informations système 38
22
Manuel poste opérateur
Présentation
Le poste opérateur est un poste de type Solaris α ou Galilée 960 α, pouvant
réaliser les fonctions d’un poste quelconque de l’installation et des fonctions
spécifiques qui lui sont réservées.
Le poste Solaris α peut être équipé de trois Satellites possédant chacun 24 touches programmables et voyants associés. Un standard grande capacité ainsi
constitué permet d’optimiser votre accueil téléphonique et de diriger les communications avec un maximum d’efficacité.
Deux postes de l’installation peuvent être déclarés Postes Opérateur.
Vue d’un Solaris α équipé de 3 satellites.
1
2
3
4
5
6
8
9
7
0
R
OK
Vue d’un Galilée 960 α
23
Manuel poste opérateur
Répondre à un appel venant de l’extérieur
Informations présentées par l’afficheur
Répondre à un appel venant de l’extérieur
Lorsqu’un correspondant externe vous appelle, il vous suffit :
• de décrocher
Ou
• d’appuyer la touche Mains-libres
Ou
• d’appuyer sur la touche OK ou Valid
Ou
• d’appuyer sur la touche programmée (Ligne) dont le voyant clignote
Ou
• d’appuyer sur le 5 lorsque le poste n’est en mode répondeur
Informations présentées par l’afficheur
Lorsqu’un correspondant externe vous appelle, l’afficheur indique en alternance des informations sur :
• l’appelant : le correspondant externe
• l’appelé : la personne demandé par le correspondant externe
Informations concernant l’appelant
ME-23-JUIN 11:33
<- DUPOND
Cas 1.
Le numéro du correspondant externe est fourni par le réseau et
celui-ci est mémorisé dans l’annuaire du système.
ME-23-JUIN 11:33
<- 0241534222
Cas 2.
Le numéro du correspondant externe est fourni par le réseau et
celui-ci n’est pas mémorisé dans l’annuaire du système.
ME-23-JUIN 11:33
<- Appel externe
Cas 3.
Le numéro du correspondant externe n’est pas fourni par le réseau.
Informations concernant l’appelé
24
ME-23-JUIN 11:33
11 -> MARTIN
Cas 1.
Le numéro SDA composé par le correspondant externe est fourni
par le réseau et celui-ci est connu du système; le nom de la personne demandé s’affiche (Label SDA).
ME-23-JUIN 11:33
11 -> 0299842000
Cas 2.
Le numéro SDA composé par le correspondant externe est fourni
par le réseau et celui-ci n’est pas connu du système; le numéro
demandé s’affiche.
ME-23-JUIN 11:33
11 ->
Cas 3.
Le numéro SDA composé par le correspondant externe n’est pas
fourni par le réseau et l’appel arrive sur une ligne sans numéro SDA.
Manuel poste opérateur
Répondre à un appel venant de l’extérieur
Utilisation des touches de circuit de suivi
Utilisation des touches de circuit de suivi
Les touches programmées en circuit de suivi, facilitent la gestion des appels
extérieurs. (Voir Programmation des touches, page -31.)
Lorsque vous avez répondu à un appel externe, celui-ci est automatiquement
affecté à une touche de circuit de suivi.
➭ Le voyant correspondant s’allume.
Vous pouvez le mettre en attente pour répondre à d’autres appels. Voir Mettre
un correspondant en attente, page -26.
➭ Le voyant correspondant clignote.
Pour reprendre un appel :
1. Appuyez sur la touche de circuit de suivi correspondante.
Lorsque vous transférez ou libérez l’appel, la touche de circuit de suivi est à
nouveau libre.
➭ Le voyant correspondant s’éteint.
Fausse manoeuvre
ME-23-JUIN 11:33
415 RETOUR
L’appel entrant revient sur le poste opérateur à la suite d’une fausse manoeuvre.
ME-23-JUIN 11:33
415
Relance
ME-23-JUIN 11:33
415 RELANCE 1
L’appel présent sur la ligne 415 et transféré sur le poste 310 est resté sans
réponse pendant plus de 40 secondes.
ME-23-JUIN 11:33
415 BENOIT 310
ME-23-JUIN 11:33
415 RELANCE 2
L’afficheur indique le nombre d’appels qui se présentent sur le poste (2 dans
l’exemple). Appuyez sur Suite pour visualiser les différents appels.
ME-23-JUIN 11:33
415 SDA 1650>40s
Manuel poste opérateur
25
Répondre à un collaborateur
Poste opérateur occupé
Répondre à un collaborateur
ME-23-JUIN 11:33
310 BENOIT
ME-23-JUIN 11:33
310 APPEL
Lorsqu’un collaborateur vous appelle, il vous suffit :
• de décrocher
Ou
• d’appuyer la touche Mains-libres
Ou
• d’appuyer sur OK ou Valid
Ou
• d’appuyer sur la touche programmée dont le voyant clignote
Poste opérateur occupé
ME-23-JUIN 11:33
310 BENOIT
L’afficheur indique que le poste 310 vous appelle alors que vous êtes déjà en
communication.
ME-23-JUIN 11:33
310 INSTANCE
Mettre un correspondant en attente
15Reprendre com ?
15-P311-17
Reprendre com ?
Si vous devez transférer une communication ou répondre à un autre appel, faites patienter votre correspondant en musique:
1. Appuyez sur la touche Attente
Il est possible de mettre en attente jusqu’à 10 communications simultanées.
Celles-ci s’affichent par ordre de mise en attente.
Reprendre une communication en attente
15-P311-17
Reprendre com ?
26
Manuel poste opérateur
Pour reprendre une communication externe en attente :
Ou
Ou
•
•
•
Ou
•
Appuyez sur la touche de circuit de suivi correspondante
Appuyez sur la touche de ligne correspondante
Composez le numéro de la ligne à l’aide du clavier numérique
(Ex:415)
Appuyez sur la touche programmée ou validez la fonction
“Reprendre com” (Voir Utilisation de la fonction “Reprendre com”,
page -27.).
Transférer une communication
Transfert interne
15-P311-17
Reprendre com ?
Pour reprendre une communication interne en attente :
Ou
•
•
Ou
•
Appuyez sur la touche de poste correspondante
Composez le numéro du poste à l’aide du clavier numérique
(Ex:311)
Appuyez sur la touche programmée ou validez la fonction
“Reprendre com”. (Voir Utilisation de la fonction “Reprendre
com”, page -27.)
Utilisation de la fonction “Reprendre com”
15-P311-17
Reprendre com ?
Lorsque tous les appels sont en attente
➭ La fonction “Reprendre com” reprend la communication avec le dernier appel mis en attente (Ex: ligne 17).
17
1:45
1,50
Reprendre com ?
En cours de communication avec un correspondant et des appels en attente
➭ La fonction “Reprendre com” libère la communication en cours (Ex:
ligne 17) et reprend la communication avec le dernier appel mis en
attente (Ex: poste 311).
Transférer une communication
Transfert interne
Le transfert interne permet de transférer une communication vers un collaborateur se trouvant dans l’entreprise.
15-P311-17
Reprendre com ?
310 BENOIT
Transferer com. ?
Pour effectuer un transfert interne :
1. Mettez votre correspondant en attente
Attention : La fonction transfert permet de transférer la dernière communication mise en
attente. Pour transférer un autre appel déjà en attente, vous devez reprendre la communication que vous voulez transférer puis la remettre en attente.
2. Appelez le collaborateur à qui l’appel est destiné
3. Appuyez sur la touche programmée ou validez la fonction “Transférer com”.
Manuel poste opérateur
27
Appeler un correspondant externe
Transfert externe
Transfert externe
Le transfert externe permet de transférer une communication vers un collaborateur se trouvant en dehors de l’entreprise (agence, téléphone portable…).
15-P311-17
Reprendre com ?
Pour effectuer un transfert externe :
1. Mettez votre correspondant en attente
Attention : La fonction transfert permet de transférer la dernière communication mise en
attente. Pour transférer un autre appel déjà en attente, vous devez reprendre la communication que vous voulez transférer puis la remettre en attente.
310 BENOIT
Transfert ext.?
2. Appelez votre collaborateur (0+Numéro de téléphone)
3. Appuyez sur la touche programmée ou validez la fonction “Transférer ext.”.
4. Appuyer sur la touche OK ou Valid
Appeler un correspondant externe
17
0241534222
Duree ?
1.
• Composez le 0
Ou
• Appuyez sur une touche programmée “ligne”
Ou
• Composez le numéro d’une ligne
2. Composez le numéro de votre correspondant.
Appel par le nom
Entrer le nom
externe
LU
LUCENT
8440 Envoi ?
17
0241534222
Duree ?
28
Manuel poste opérateur
Si votre correspondant fait partie de l’annuaire de l’entreprise, vous pouvez
l’appeler en utilisant la fonction “Appel par le nom”.
1. Appuyez sur la touche Annuaire
2. Saisissez la ou les premières lettres du nom de votre correspondant
3. Appuyez sur la touche Suite pour faire apparaître par ordre alphabétique
tous les noms commençant par les lettres que vous avez saisies
Si l’afficheur indique “+ de 5 solutions”, vous pouvez saisir d’autres lettres pour que la recherche soit plus rapide ou continuez à appuyer sur la touche Suite pour faire apparaître toutes les solutions.
4. Lorsque le nom recherché apparaît, appuyez sur la touche OK ou Valid
pour appeler votre correspondant.
Appeler un collaborateur
Rappel automatique
Appeler un collaborateur
1. Composez le numéro de votre collaborateur
Ou
• Appuyez sur la touche de poste programmée correspondante
Rappel automatique
310 BENOIT
Rappel-auto ?
310 OCCUPE
Rappel-auto ?
Si votre collaborateur est absent ou occupé, vous pouvez lui laisser un “Rappel
automatique”
1. Appuyez sur la touche programmée ou validez la fonction “Rappel-auto ?”.
Intrusion
310 BENOIT
Rappel-auto ?
310 COM EXTERNE
Si votre collaborateur est occupé, vous pouvez vous introduire dans sa communication :
1. Appuyez sur la touche Annonce
Ou
• Composez le code P46.
Votre intervention est entendue tant que l’appui sur la touche “Annonce” ou “6” est maintenu.
Appel sur ampli
Vous pouvez diffuser une annonce pour rechercher quelqu’un ou communiquer
un message à une personne dans l’entreprise.
310 BENOIT
310 APPEL/AMPLI
Sur poste ou sur groupe de poste
1. Composez le numéro du poste ou du groupe de poste (P4501 à P4532)
2.
• Appuyez sur la touche Annonce et parlez
Ou
• Composez le code P46 et parlez.
Votre intervention est entendue tant que l’appui sur la touche “Annonce” ou “6” est maintenu
(Maximum : 15 secondes).
APPEL/AMPLI
GENERAL
Général
1. Appuyez sur la touche Annonce et parlez
Ou
• Composez le code P460 et parlez.
Votre intervention est entendue tant que l’appui sur la touche “Annonce” ou “0” est maintenu
(Maximum : 15 secondes).
APPEL/AMPLI
SONO
Sur sonorisation
1. Composez le code P469 et parlez.
Votre intervention est entendue tant que l’appui sur la touche “9” est maintenu (Maximum :
15 secondes).
Manuel poste opérateur
29
Rappel de rendez-vous
Appel sur ampli
Rappel de rendez-vous
Les postes opérateur peuvent programmer un rappel de rendez-vous pour chacun des postes de l’installation.
A noter que tous les utilisateurs peuvent programmer eux-mêmes leurs rendez-vous à partir
de leurs postes.
Rendez-vous ?
RENDEZ-VOUS
Usager:
...
RENDEZ-VOUS 311
Heure :
..:..
RENDEZ-VS 10:15
Usager: 311
1. Votre poste au repos :
• Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la
fonction «Rendez-vous ?» et appuyez sur la touche OK ou Valid
Ou
• Appuyez sur la touche programmée “Rendez-vous”
Ou
• Composez le code P642
2. Composez le numéro du poste concerné
3. Composez l’heure du rendez-vous (4 chiffres)
Pour annuler le rendez-vous, effectuez les étapes 1et 2 puis appuyez sur la touche OK.
Renvoyer les appels vers un autre poste
1. Votre poste au repos :
• Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la
fonction «Programmation ?» et appuyez sur la touche OK ou
PROGRAMMATION
Renvoyer appels?
Valid
Ou
•
Appuyez sur la touche Programmation
RENVOYER PO
Renvoi vers: ....
Ou
• Composez le code 799 puis passez à l’étape 3
ME-23-JUIN 11:33 2. Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la fonction «RenPO RENVOYE
voyer appels?» et appuyez sur la touche OK ou Valid
3. Composez le numéro de poste vers lequel les appels seront renvoyés
4. Appuyez sur la touche OK ou Valid
5. Appuyez sur la touche Mains-libres pour sortir de la programmation
Programmation ?
Pour annuler le renvoi, effectuez les étapes 1,2,4 et 5.
30
Manuel poste opérateur
Programmation des touches
Touches du poste
Programmation des touches
Vous pouvez programmer les numéros et fonctions que vous utilisez le plus
souvent sur les touches du poste et du satellite. Ils seront accessibles par un
seul appui touche.
Notez que les fonctions programmées sur les touches ne sont plus proposées par l’afficheur.
Touches du poste
Programmation ?
PROGRAMMATION
Touches ?
TOUCHE: ..
TOUCHE: J
1. Votre poste au repos :
• Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la
fonction «Programmation ?» et appuyez sur la touche OK ou
Valid
Ou
• Appuyez sur la touche Programmation
Ou
• Composez le code 73 puis passez à l’étape 3
2. Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la fonction «Touches ?» et appuyez sur la touche OK ou Valid
3. Appuyez sur la touche que vous avez choisie de programmer
4.
• Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la
fonction désirée
Ou
• Composez directement le code de la fonction désirée (Voir Fonctions programmables, page -33.)
5. Appuyez 2 fois sur la touche OK ou Valid
6.
• Retournez à l’étape 3 pour programmer une autre touche
Ou
• Appuyez sur la touche Mains-libres pour sortir de la programmation
Manuel poste opérateur
31
Programmation des touches
Sélection de la configuration des satellites
Sélection de la configuration des satellites
Programmation ?
PROGRAMMATION
Autres choix ?
AUTRES CHOIX
Satellite ?
SATELLITE N 2
Modif satellite?
MODIF. SATELLITE
Choix config.: .
1. Votre poste au repos :
• Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la
fonction «Programmation ?» et appuyez sur la touche OK ou
Valid
Ou
• Appuyez sur la touche Programmation
Ou
• Composez le code 762 puis passez à l’étape 3
2. Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la fonction
«Autres choix ?» et appuyez sur la touche OK ou Valid
3. Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la fonction
«Satellite ?» et appuyez sur la touche OK ou Valid
Le numéro de la configuration des satellites est affichée.
4. Pour sélectionner une autre configuration, composez le numéro de la configuration souhaitée (de 1 à 9) et appuyez sur la touche OK ou Valid
5. Appuyez sur la touche Mains-libres pour sortir de la programmation
Touches du satellite
Programmation ?
PROGRAMMATION
Modif. config ?
MODIF. CONFIG.
Numero config: 2
TOUCHE MODULE:01
32
Manuel poste opérateur
1. Votre poste au repos :
• Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la
fonction «Programmation ?» et appuyez sur la touche OK ou
Valid
Ou
• Appuyez sur la touche Programmation
Ou
• Composez le code 7* puis passez à l’étape 3
2. Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la fonction
«Modif. config ?» et appuyez sur la touche OK ou Valid
3.
• Appuyez sur la touche OK ou Valid pour modifier la configuration
actuellement utilisée
Ou
• Composez le numéro de la configuration que vous souhaitez
modifier (de 1 à 9)
4. Appuyez sur la touche du satellite que vous avez choisie de modifier
5.
• Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la
fonction désirée
Ou
• Composez directement le code de la fonction désirée (Voir Fonctions programmables, page -33.)
6. Appuyez 2 fois sur la touche OK ou Valid
7.
• Retournez à l’étape 4 pour programmer une autre touche
Ou
• Appuyez sur la touche Mains-libres pour sortir de la programmation
Fonctions d’exploitation du système
Codes de fonction
Codes de fonction
Tableau 1 : Fonctions programmables
Fonction
Code
Fonction
Code
Prendre une ligne (ARS)
Reprendre communication
Va et vient
Groupe de lignes
Ligne
Appel groupe d’usagers
Appel sur ampli
Appel sur sono
Appel groupe vocal
Réponse ligne
Réponse appel vocal
Rappel automatique
Ne pas déranger
Conférence à 3
Forçage discrimination
Rendez-vous
0
1
22
400-409
410-449
4501-4532
460
469
471-478
5
60
61
62
63
641
642
Circuit de suivi
Transfert externe
Intercepter appel
Transfert/Parcage sur groupe
Parcage + code
Accepter appel
Activation renvoi interne
Activation renvoi externe
Programmation
Secret micro
Libérer
Message de rappel
Programmation module
Programmation satellite
Mode interphone
Identification de l’appelant
643
644
65
66
67
68
691
695
7
70
71
72
731-733
731-739
74
741
Fonction
Code
Identification de l’appelé
742
Décroché automatique
75
Appel reçu
77
Prog numéro personnel
78
Emission numéro abrégé
8
Numérotation alphanumérique
8*
Mémoire temporaire
80
Numéro abrégé personnel
81
Envoi numéro abrégé personnel 810-819
Envoi numéro abrégé collectif 8200-8999
Appel accueil
9
Appeler usager
P+N°
Fonctions d’exploitation du système
Régler l’heure
1. Votre poste au repos :
• Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la
fonction «Programmation ?» et appuyez sur la touche OK ou
PROGRAMMATION
Heure ?
Valid
Ou
•
Appuyez sur la touche Programmation
PROG.HEURE 10:20
..;..
Ou
• Composez le code 71 puis passez à l’étape 3
2. Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la fonction
«Heure ?» et appuyez sur la touche OK ou Valid
Programmation ?
L’afficheur indique l’heure du système.
3. Composez l’heure (4 chiffres) et appuyez sur la touche OK ou Valid
4. Appuyez sur la touche Mains-libres pour sortir de la programmation.
Manuel poste opérateur
33
Fonctions d’exploitation du système
Régler la date
Régler la date
1. Votre poste au repos :
• Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la
fonction «Programmation ?» et appuyez sur la touche OK ou
PROGRAMMATION
Date ?
Valid
Ou
• Appuyez sur la touche Programmation
DATE ME-23-JUIN
..-..-....
Ou
• Composez le code 72 puis passez à l’étape 3
2. Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la fonction «Date
?» et appuyez sur la touche OK ou Valid
Programmation ?
L’afficheur indique la date du système.
3. Composez le jour (2 chiffres), le mois (2 chiffres) puis l’année (4 chiffres) et
appuyez sur la touche OK ou Valid
4. Appuyez sur la touche Mains-libres pour sortir de la programmation.
Réserver des lignes
Programmation ?
PROGRAMMATION
Reserver ligne ?
RESERVER LIGNE
Choix ligne: 4..
RESERVER LIGNE
Choix ligne: 411
411 LIBRE
Reserver ?
Permet de réserver des lignes et empêche les autres utilisateurs d’accéder
directement aux lignes réservées.
1. Votre poste au repos :
• Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la
fonction «Programmation ?» et appuyez sur la touche OK ou
Valid
Ou
• Appuyez sur la touche Programmation
Ou
• Composez le code 74 puis passez à l’étape 3
2. Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la fonction
«Reserver ligne ?» et appuyez sur la touche OK ou Valid
3. Composez le numéro de la ligne (410 à 449) et appuyez sur la touche OK
ou Valid
L’afficheur indique l’état de la ligne “LIBRE” ou “RÉSERVÉE”.
4. Appuyez sur la touche OK ou Valid pour modifier l’état de ligne
Seuls les postes opérateurs peuvent utilisés les lignes réservées.
Activer le service réduit
SERVICE REDUIT
1. Votre poste au repos :
• Appuyez sur la touche Sonnerie
Ou
• Composez le code 68
Le voyant associé à cette touche s’éteint.
Cette fonction permet à l’opérateur de s’absenter quelques instants.
Pour annuler le service réduit, appuyez sur la touche Sonnerie
34
Manuel poste opérateur
Fonctions d’exploitation du système
Activer le service de nuit
Fonctionnement
Lorsque le Service réduit est mis en oeuvre, les cas suivants peuvent se présenter:
• Un des deux opérateurs met en oeuvre la fonction.
➭ Les appels extérieurs arrivent sur l’autre poste opérateur.
•
Les deux opérateurs mettent en oeuvre la fonction.
➭ Le service réduit est mis en oeuvre automatiquement et les appels
extérieurs arrivent à la fois sur la sonnerie extérieure et les postes du
groupe de débordement dont la sonnerie est active et éventuellement
sur les postes opérateurs selon la programmation.
•
L’unique opérateur met en oeuvre la fonction.
➭ Le service réduit est mis en oeuvre automatiquement et les appels
extérieurs arrivent à la fois sur la sonnerie extérieure et les postes du
groupe de débordement dont la sonnerie est active et éventuellement
sur les postes opérateurs selon la programmation.
Activer le service de nuit
Programmation ?
PROGRAMMATION
Autres choix ?
AUTRES CHOIX
Type de service?
TYPE DE SERVICE
Service de nuit?
SERVICE DE NUIT
1. Votre poste au repos :
• Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la
fonction «Programmation ?» et appuyez sur la touche OK ou
Valid
Ou
• Appuyez sur la touche Programmation
Ou
• Composez le code 763 puis passez à l’étape 3
2. Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la fonction
«Autres choix ?» et appuyez sur la touche OK ou Valid
3. Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la fonction «Type
de service?» et appuyez sur la touche OK ou Valid
4. Appuyez sur la touche OK ou Valid
5. Appuyez sur la touche Mains-libres pour sortir de la programmation.
Pour annuler cette fonction, effectuez les mêmes opérations.
Cette fonction permet de diriger les appels extérieurs vers une autre destination
(un répondeur ou le poste du gardien) pendant la nuit, les jours non travaillés
ou les périodes de congé.
Manuel poste opérateur
35
Fonctions d’exploitation du système
Sélectionner la musique d’attente
Sélectionner la musique d’attente
Programmation ?
PROGRAMMATION
Autres choix ?
AUTRES CHOIX
Musique attente?
MUSIQUE ATTENTE
Choix : .
1. Votre poste au repos :
• Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la
fonction «Programmation ?» et appuyez sur la touche OK ou
Valid
Ou
• Appuyez sur la touche Programmation
Ou
• Composez le code 761 puis passez à l’étape 3
2. Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la fonction
«Autres choix ?» et appuyez sur la touche OK ou Valid
3. Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la fonction
«Musique attente?» et appuyez sur la touche OK ou Valid
4. Sélectionnez la musique d’attente parmi les choix suivants :
0 = Bips
1 = Source musicale externe
2 = Première mélodie synthétique
3 = Deuxième mélodie synthétique.
Forcer manuellement la discrimination
Programmation ?
PROGRAMMATION
Autres choix ?
AUTRES CHOIX
Discri Jour/Nuit
DISCRI JOUR/NUIT
Code --->
****
DISCRI JOUR/NUIT
Code --->
####
DISCRI JOUR/NUIT
Forcee Nuit ?
La discrimination permet de limiter les appels téléphoniques vers l’extérieur
pendant les heures de fermeture de l’entreprise. Le passage de la discrimination de jour à la celle de nuit se fait automatiquement selon des calendriers programmés.
Cette fonction permet à l’opérateur de forcer manuellement la discrimination de
jour ou nuit.
1. Votre poste au repos :
• Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la
fonction «Programmation ?» et appuyez sur la touche OK ou
Valid
Ou
• Appuyez sur la touche Programmation
Ou
• Composez le code 764 puis passez à l’étape 3
2. Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la fonction
«Autres choix ?» et appuyez sur la touche OK ou Valid
3. Appuyez sur Suite jusqu’à ce que l’afficheur vous propose la fonction «Discri Jour/Nuit» et appuyez sur la touche OK ou Valid
4. Composez le code d’accès “Exploitant”
Ce code est donné par l’installateur lors de la mise en service de l’installation.
5. Appuyez sur la touche OK ou Valid
L’afficheur propose de forcer la discrimination de jour ou nuit.
36
Manuel poste opérateur
Fonctions d’exploitation du système
Forcer manuellement la discrimination
6.
Appuyez sur la touche OK ou Valid pour valider la proposition
Appuyez sur Suite pour obtenir la proposition contraire et
appuyez sur la touche OK ou Valid
7. Appuyez sur la touche Mains-libres pour sortir de la programmation.
Ou
•
•
Lorsque la discrimination est forcée, les calendriers ne sont plus actifs.
Pour annuler cette fonction, effectuez les mêmes opérations.
Manuel poste opérateur
37
Alarmes et informations système
Forcer manuellement la discrimination
Alarmes et informations système
Les postes opérateur peuvent dans certains cas recevoir des messages d’alarmes ou d’informations provenant du système.
38
ABSENCE SECTEUR
L’électricité est coupée. Le système fonctionne sur batterie.
➭ Faire contrôler l’alimentation secteur.
ABSENCE DE LIGNE
Le nombre de lignes raccordées au système est inférieur à 50 % du nombre qui
a été programmé.
➭ Contacter votre installateur.
SERVICE REDUIT
L’opérateur est momentanément absent. Les appels arrivent à la fois sur :
• la sonnerie extérieure
• les postes opérateurs
• les postes faisant partie du groupe de débordement.
➭ Voir Activer le service réduit, page -34.
SERVICE DE NUIT
L’installation fonctionne suivant le mode service de nuit.
➭ Voir Activer le service de nuit, page -35.
SURCHARGE ALIM.
Le nombre de postes connectés au système est trop important pour le type
d’alimentation utilisée.
➭ Contacter votre installateur.
LG. RESERVEES:01
L’afficheur indique le nombre de lignes réservées par les postes opérateurs.
➭ Voir Fonctions d’exploitation du système, page -33.
LG.INUTILISABLES
L’afficheur indique que :
• le nombre de lignes connectées au système dépasse la capacité
du système
Ou
• une ligne n’a pas de numéro physique.
➭ Contacter votre installateur.
TELEPROGRAMME
La programmation à distance du système est en cours.
Manuel poste opérateur
Alarmes et informations système
Forcer manuellement la discrimination
DISCRI. NUIT
L’installation est en mode discrimination de nuit.
➭ Voir Forcer manuellement la discrimination, page -36.
SATUR. TICKETS
La mémoire de stockage des tickets de taxation est saturée.
➭ Contacter la personne qui s’occupe de la gestion des factures téléphonique.
ME-23-JUIN 11:33
ERREUR CONFIG.T2
Erreur de configuration de l’accès T2. Le nombre de canaux configurés sur la
carte est inférieur à la dimension de l’abonnement.
➭ Contacter votre installateur.
Manuel poste opérateur
39
Alarmes et informations système
Forcer manuellement la discrimination
40
Manuel poste opérateur
BCS
Service Documentation Technique
ZI Saint Lambert • 49412 SAUMUR CEDEX • FRANCE
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