aide en ligne

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Informations concernant la Page d'accueil
Accès aux articles du catalogue
Articles actuellement en promotions / nouveautés
Affichage de vos informations commerciales
Gestion des utilisateurs
Visualisation des articles pour lesquels vous possédez des prix nets
Filtre d'affichage
Ajout au panier
Gestion / Visualisation de vos listes d'articles favoris
Ajouter vos favoris à votre panier
Visualisation de vos commandes passées au cours des 3 derniers mois
Fonctionnalité de l'espace "Mes Devis"
Accédez aux fiches relatives aux produits chimiques
Rechercher un article
Constitution et gestion de votre panier d'achat
Saisie Express
Depuis le catalogue en ligne
Depuis "Mon Marché"
Depuis "Mes Favoris"
Depuis "Mes Commandes"
Validation de votre commande
Faire une demande de prix
Ajouter des listes de Favoris
Légende des disponibilités
Articles de substitution
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1. Informations concernant la Page d'accueil
La page d’accueil est constituée de plusieurs zones que vous retrouverez en permanence.
Dans le bandeau horizontal en haut de l’écran vous disposez de 4 icônes :
Ils vous permettent respectivement de consulter l’aide en ligne, d’ajouter le site internet Grosseron à vos favoris,
de télécharger les conditions générales de ventes, et d’envoyer un message vers Grosseron.
Le bandeau vertical de gauche vous donne un accès immédiat à notre
catalogue en ligne à l'aide de la recherche ou par l'organisation hiérarchique
d'un index.
La partie basse de ce bandeau affiche les informations vous concernant.
Un simple clic sur le nom de vos interlocuteurs permet de leur envoyer un mail.
La page centrale vous présente une sélection de matériels de notre catalogue et vous fait part des promotions en
cours.
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2. Accès aux articles du catalogue
Pour accéder aux articles du catalogue, utiliser le moteur de Recherche ou à travers de l'index organisé en
arborescence.
Les
articles
sont
présentés
dans
une
gamme,
ce
qui
facilite
leur
comparaison.
La présentation d'une gamme est structurée de telle sorte que vous retrouviez facilement l'information que vous
recherchez.
1. Position de la gamme dans l'index organisé en arborescence.
2. Dénomination de la gamme.
3. Photo représentative de la gamme d'articles présentée.
4. 2 boutons vous permettent respectivement d'agrandir la photo et d'obtenir plus d'information sur la gamme.
5. Points forts de la gamme.
6. Description de la gamme.
7. Informations techniques.
8. Nom du fabriquant ou de la marque.
9. Ensemble des articles constituant la gamme. Un clic sur une colonne du tableau vous permet de changer son
ordre de tri.
10. Ce logo
quand il apparaît vous permet d’obtenir de l’information complémentaire sur l’article
concerné. Vous le trouverez principalement associé aux produits chimiques pour un accès facile vers les
données techniques.
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A chaque gamme d’article peut être associés des accessoires optionnels.
Leur présentation sera précédée du logo
De même, chaque gamme d’article peut être complétée par des compléments obligatoires.
Leur présentation sera précédée du logo
Toutes les gammes sont imprimables en cliquant sur
3. Articles actuellement en promotions / nouveautés
Vous avez la possibilité de filtrer l’affichage des articles par types de produits.
Accédez à la gamme d'un article en promotion en cliquant sur sa référence.
Visualisez les articles qui viennent de paraître dans notre catalogue.
Vous avez la possibilité de filtrer l'affichage des articles par types de produits.
Accédez à la gamme d'un article en cliquant sur sa référence.
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4. Affichage de vos informations commerciales
Cliquez sur "Mon espace", puis sur "Mon Profil"
1. Votre numéro de client
2. Votre adresse de livraison
3. Votre adresse de facturation
4. Vos coordonnées téléphonique / fax
5. Modalité de paiement
6. Frais classique
7. Frais Internet
8. Votre tarif au format Excel
5. Gestion des utilisateurs
Il peut être utile aux différentes personnes de votre laboratoire d’avoir accès au site Grosseron et de passer des
commandes. C’est pourquoi nous vous donnons la possibilité de les enregistrer et de leur donner des rôles.
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Pour créer de nouveaux utilisateurs, remplissez le formulaire ci-dessus.
1. En cochant cette case vous définissez cet utilisateur en tant qu'utilisateur principal.
Il devient l'Interlocuteur privilégié de Grosseron pour tout ce qui est relatif au site.
2. En cochant cette case l'utilisateur recevra par e-mail un accusé de réception à chaque commande
effectuée sur le site, quel que soit l'utilisateur ayant passé la commande.
3. En cochant cette case vous demandez à ce que l'utilisateur créé reçoive la lettre d'information Grosseron.
Vous pourrez à tout moment les modifier ou les supprimer.
6. Visualisation des articles pour lesquels vous possédez des prix nets
Cliquez sur « Mon espace » puis sur « Mon Marché ».
7. Filtre d'affichage
Vous pouvez définir un affichage des articles restreint à une catégorie particulière.
Cliquez sur la liste déroulante « Classification » puis sélectionnez une catégorie dans la liste.
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8. Ajout au panier
Il est possible de sélectionner un ou plusieurs articles de votre marché afin de consulter votre panier en cochant
les cases vides de la dernière colonne puis en sélectionnant
9.Gestion / Visualisation de vos listes d'articles favoris
Cliquez sur « Mon espace » puis sur « Mes Favoris ».
Vous pouvez supprimer les lignes en cliquant sur
10. Ajouter vos favoris à votre panier
Vous accédez à vos listes de Favoris.
Cliquez sur l'une d'entre elle pour afficher son contenu.
Vous pouvez faire une sélection de quelques lignes.
Pour cela cochez les lignes retenues et ajoutez les au panier en cliquant sur
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.
Les quantités associées aux articles retenus dans le panier sont égales à 1.
Vous pouvez aussi convertir toute votre liste en panier. Pour cela cliquez sur
Les quantités associées aux articles retenus sont identiques à celles de la liste de favoris.
Créez vos listes de favoris.
Cliquez sur
pour accéder à votre Panier :
Il suffit de transformer votre panier en liste de favoris en cliquant sur
Il vous sera alors proposé de renseigner quelques champs vous permettant de mieux la repérer.
11. Visualisation de vos commandes passées au cours des 3 derniers mois
Cliquez sur « Mon Espace », puis sur « Mes Commandes » :
Etat de livraison :
: commande en cours de livraison
: commande partiellement livrée
: commande livrée
En cliquant sur un numéro de commande vous accédez aux détails de cette commande.
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12. Fonctionnalité de l'espace "Mes Devis"
Cliquez sur « Mon Espace » puis sur « Mes Devis ».
Vous trouverez dans cette rubrique la liste de vos devis en cours.
Pour accéder au détail d'un devis, cliquez sur son Numéro.
Depuis le devis que vous avez sélectionné, vous pouvez commander l'intégralité de votre devis en cliquant sur
Ou bien vous pouvez sélectionner seulement certains articles qui composent votre devis et cliquez sur
afin de les commander.
13. Accédez aux fiches relatives aux produits chimiques
Cette rubrique vous permet d'accéder facilement à un certain nombre d'information se trouvant en libre accès sur
internet.
Ainsi vous y trouverez les fiches de Sécurité, bulletins d'analyse et Fiches Techniques de produits chimiques que
nous vous proposons :
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Visualisez les Fiches de Sécurité :
Visualisez les Bulletins d’analyses
Visualisez les Fiches Techniques :
14. Rechercher un article
A tout moment vous pouvez effectuer une recherche, soit par des critères alphanumériques ou directement en
saisissant une référence.
1.
Saisissez votre critère de recherche. Evitez l'utilisation de caractères spéciaux tels que : " / , ' ; ou
de caractères accentués comme : é, à, ù, ô...
2.
Pour lancer la recherche cliquez sur « rechercher dans le texte » ou « recherche parmi les références ».
La recherche avancée vous permet de manipuler plusieurs critères, vous y accédez en cliquant sur
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1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Recherche par référence
Recherche par désignation
Filtre de recherche par désignation
Recherche par la marque du constructeur
Permet de restreindre la recherche à une catégorie
Recherche par mot clés prédéfinis
Recherche par numéro CAS
15. Constitution et gestion de votre panier d'achat
Votre panier est consultable à tout moment en cliquant sur
16. Saisie Express
Depuis le panier saisissez directement la référence. S’il elle existe, un clic sur
panier.
11
l’ajoutera au
17. Depuis le catalogue en ligne
Dans le catalogue en ligne, dirigez vous dans la gamme de votre choix. Cochez l'article que vous souhaitez
ajouter au panier puis cliquer sur
18. Depuis "Mon Marché"
Dans "Mon Espace" cliquez sur "Mon Marché"
Sélectionnez un ou plusieurs articles dans la liste de votre espace "Mon Marché", puis cliquez sur
12
19. Depuis "Mes Favoris"
Dans "Mon Espace" cliquez sur "Mes Favoris"
Vous accédez à vos listes de Favoris. Cliquez sur l'une d'entre elle pour afficher son contenu.
Vous pouvez faire une sélection de quelques lignes. Pour cela cochez les lignes retenues et ajoutez les au panier
en cliquant sur
Les quantités associées aux articles retenus dans le panier sont égales à 1.
Vous pouvez aussi convertir toute votre liste en panier. Pour cela cliquez sur
Les quantités associées aux articles retenues sont identiques à celle de la liste de favoris.
20. Depuis "Mes Commandes"
Dans "Mon Espace" cliquez sur "Mes Commandes "
Cliquez sur le numéro de commande où se trouvent la ou les références que vous souhaitez ajouter à votre
panier.
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Vous pouvez faire une sélection de quelques lignes. Pour cela cochez les lignes retenues et ajoutez les au panier
en cliquant sur
Les quantités associées aux articles retenus dans le panier sont égales à 1.
Vous pouvez aussi convertir toute la commande en panier. Pour cela cliquez sur
Les quantités associées aux articles retenues sont identiques à celle de la commande.
21. Validation de votre commande
Transformez votre panier en commande en cliquent sur
Pour enregistrer votre commande, plusieurs écrans se succèdent :
1. Zone de commentaires concernant la commande.
2. Vos propres références articles apparaissent dans cette colonne. Vous pouvez les modifier ou les compléter.
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Les références apparaîtront alors sur vos BL et factures ainsi qu'à votre prochaine connexion.
3. Indiquer quelle précaution nous devons observer pour la livraison de l'article concerné.
1. Votre code client
2. Notez ici votre numéro de commande interne
3. Indiquez-nous la date à laquelle vous souhaitez être livré. Si rien est indiqué elle sera traitée en FIFO
4. Notez ici votre numéro de projet, de dossier, ...
5. Pour assurer une bonne traçabilité, indiquez quel utilisateur êtes-vous.
6. Adresse de livraison de la commande
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Le dernier écran récapitule toutes les informations utiles à la bonne exécution de la commande.
Il vous est possible de l'imprimer avant de l'envoyer comme commande.
Un accusé de réception de prise en compte de la commande sera envoyé à l'utilisateur authentifié ainsi qu'à tous
ceux paramétrés avec AR systématique.
22. Faire une demande de prix
Vous pouvez transformer votre panier en demande de prix en cliquant sur
Pour enregistrer votre demande de prix plusieurs écrans se succèdent.
1 Zone de commentaires concernant la demande de prix.
2. Vos propres références articles apparaissent dans cette colonne. Vous pouvez les modifier ou les compléter.
Les références apparaîtront alors sur vos BL et factures ainsi qu'à votre prochaine connexion.
3. Indiquer quelle précaution nous devrons observer pour établir l’offre de prix de l’article concerné.
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1. Votre code client.
2. Notez ici votre numéro de demande interne.
3. Indiquez-nous la date à laquelle vous souhaiteriez être livré.
4. Notez ici votre numéro de projet, de dossier, ...
5. Pour assurer une bonne traçabilité, indiquez quel utilisateur êtes-vous.
6. Adresse postale pour la demande de prix.
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Le dernier écran récapitule toutes les informations utiles à la bonne exécution de votre demande de prix.
Il vous est possible de l'imprimer avant de l'envoyer comme demande de prix.
Un accusé de réception de prise en compte de la commande sera envoyé à l'utilisateur authentifié ainsi qu’à tous
ceux paramétré avec AR systématique.
23. Ajouter les listes de Favoris
Cliquez sur
pour accédez à votre panier :
Il suffit de transformer votre panier en liste de favoris en cliquant sur
Il vous sera alors proposé de renseigner quelques champs vous permettant de mieux la repérer.
24. Légende des disponibilités
Article en stock
Article en cours de réapprovisionnement
Article sur commande
25. Articles de substitution
Ce bouton vous permet d’afficher les articles de substitution, articles équivalents à l’article que vous
souhaitez commander.
Après avoir cliqué sur ce bouton
, une liste d’articles s’affiche, il vous suffit de sélectionner un de ces articles
en cochant la case « Remplacer par »
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Puis de cliquer sur, et l’article sélectionné remplacera automatiquement l’ancien article dans votre panier.
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