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www.doubs.cci.fr
no64
LE MAGAZINE
ÉCONOMIQUE DE
LA CCI DU DOUBS
DES PAPIERS
PEINTS
BISONTINS
PAGE 22
JUNGLE CONCEPT
AU CŒUR DE
MONTBÉLIARD
PAGE 27
janvier > mars 2016
L'ARBRE À CHAPEAUX :
UNE PÉPITE
TOURISTIQUE
PAGE 31
TENDANCE
DIRIGEANTS :
CULTIVEZ VOS RÉSEAUX !
Vir tual cockpit. Réelles sensations.
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Le progrès. Intensément.
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PAR DOMINIQUE ROY
PRÉSIDENT DE LA CCI DU DOUBS
2016
s’annonce à ce jour sous des auspices de grande prudence
au niveau économique. La croissance est toujours faible mais
l’espoir d’une amélioration se fait sentir et, pour ma part, je forme
le vœu que la reprise tant attendue soit au rendez-vous dans la durée.
Votre magazine, Expression Active, a fait le choix depuis plus de 10 ans, de présenter notre économie
locale sous son meilleur jour. Chaque trimestre, la CCI s’attache à vous montrer que de belles initiatives
existent, que des projets se concrétisent, que les dirigeants ont des idées, des ambitions et qu’ils se
battent pour qu’elles aboutissent.
En 2016, La parole des chefs d’entreprise sera encore au cœur de notre ligne éditoriale.
Cette année verra aussi pour la CCI, une préparation plus intense à la fusion des CCIR de Bourgogne
et de Franche-Comté le 1er janvier 2017. Pour le département du Doubs, je veillerai au maintien et au
développement de la proximité de notre Chambre avec les entreprises. Une grande région aura tout son
sens pour proposer une vision et donner une stratégie mais les CCI de terrain auront plus que jamais à
accomplir leur mission d’appui au développement économique local.
Je vous donne donc rendez-vous tout au long des mois à venir pour partager la réflexion sur les enjeux
essentiels de notre futur.
Très belle année 2016 à toutes et à tous !
sommaire
Belle et bonne année !
page 04 conjoncture Les entreprises investissent malgré tout page 06 made in Doubs… et
alentours. page 9 le dossier Dirigeants : cultivez vos réseaux ! page 17 cci en actions
page 22 échos de l'éco. Des papiers peints bisontins. Préserver la Loue. Le crowdfunding :
un levier de financement innovant pour les entreprises.
page 32 info'pratique. page 34 vu/lu.
Journal de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Doubs, 46 av. Villarceau, 25042 Besançon cedex, Tél. 03 81 25 25 25, www.doubs.cci.fr - Contact :
[email protected] - Directeur de la publication : Dominique Roy, président de la CCI du Doubs - Rédacteur en chef : Sylvie Dejour-Albahary
- Chef de projet : Corinne Nevière - Ont collaboré à ce numéro : Pierre Accard, Monique Clémens, Elise François-Dainville, NF2 (Agence de Presse), Lucie Thiery Photographies : Laurent Cheviet - Maquette : Magazine - Mise en page : Olivier Rovelas, CCI du Doubs - Abonnement : 25 euros par an. Publicité : Agence Elixir,
tél. 03 81 81 28 75 - Dépôt légal : 2e trimestre 2005. ISSN : 1637-9454. Imprimerie ESTIMPRIM (Franche-Comté)
E XPRESSION AC TIVE → NUMÉRO 64 | JANV IER-FÉ VRIER-MAR S 2016
3
conjoncture éco
Cette analyse est produite par le Département « études économiques et territoriales » de la CCI du Doubs au 10 décembre 2015
Les entreprises investissent malgré tout Le Grand Besançon (CAGB+) :
Doubs Centra
Le Pays Doubs Cen
des signes de redyn
plus en plus visibles
participation réussi
« Made in France »
l’association de com
Bienvenue », le lanc
le développement d
investissements d’I
Autechaux…
centre-ville, une dynamique commerciale nouvelle
• Industrie : sur Etalans, l’entreprise Vieille Matériaux parachève
la construction de bâtiments. Sur Besançon, les incertitudes sur la
reprise de Parkéon inquiètent malgré de bonnes perspectives de
marchés.
2e semestre 2015
1er semestre 2016
• Commerce : si le centre-ville bénéficie de deux nouvelles
locomotives, les Passages Pasteur, (17 000 m² de boutiques) et la
librairie l’Intranquille Plazza, (1 500 m²).
… La périphérie n’est pas en reste : aux Marnières, les démolitions
commencent pour faire la place d’ici deux ans à 40 000 m² de
surfaces commerciales nouvelles.
2e semestre 2015
• Aménagement : l’accès de la RN 57 sera à deux fois deux voies
entre l’échangeur de Devecey et l’A36 les travaux commencent.
En centre-ville, les réflexions quant à la mutation de l’Hôpital
Saint Jacques, se poursuivent.
Sur le futur Pôle tertiaire de Besançon-Viotte, les fouilles
archéologiques démarrent.
1er semestre 2016
Haut-Doubs :
des investissements dans l’industrie
• Industrie : de nombreux projets. Armstrong investit 20 M€ sur deux ans pour
accueillir une nouvelle ligne de production : 15 embauches sont prévues. Jura
Filtration se développe sur la ZAE du Crêt de Dale. Les fromageries Marcel Petite
agrandissent leurs capacités d’affinage. Platex innove en proposant aux hôpitaux des
plateaux anti bactériens.
2e semestre 2015
1er semestre 2016
• Commerce : 2015 aura été exceptionnelle. En périphérie, la 4 ème zone commerciale
du Grand Pontarlier (« aux Rosiers ») ouvre en janvier tandis que les 15 parcelles du
crêt de Dale ont trouvé preneurs. Au centre-ville, la carte Altitude, renouvelée, illustre
le dynamisme des acteurs économiques.
2e semestre 2015
• Tourisme : ici aussi la clientèle chinoise en transit est devenue une source de
recette significative. Les entreprises se demandent comment fixer ces visiteurs
quelques jours sur place.
croissance
4
emploi
industrie agro-alimentaire
luxe
1er semestre 2016
automobile
commerce
travaux publics
bâtiment
al :
L’agglomération de Montbéliard :
ntral affiche
namisation de
s : une nouvelle
ie au salon parisien
», le dynamisme de
mmerçants « Baume
cement du SCoT,
du parc éolien, les
IME by Estimprim sur
l’industrie tire à nouveau l’activité
• Industrie : le secteur automobile a retrouvé des
couleurs, en phase avec les objectifs atteints du plan
« back in the race » de PSA. Le constructeur investit
110 M€ dans un nouvel atelier de ferrage et a recours à
des salariés en CDI intérimaires. La société Nedey, après
6 M€ de travaux, est la première concession privée
en France pour la marque au Lion. LISI Automotive
inaugure de nouveaux ateliers à Dasle. Le développement
annoncé de General Electric sur le Territoire favorisera la
dynamique de reprise à l’échelle de l’Aire Urbaine.
2e semestre 2015
1er semestre 2016
2e semestre 2015
• Commerce : la rénovation/reconstruction du centre
commercial de la Petite Hollande « les Hexagones »
est annoncée pour 2017. Le dispositif ECHOP, lancé par
l’agglomération en collaboration avec la CCI, va permettre
de proposer pour une période test de 6 mois, des cellules
commerciales vacantes à destination de porteurs de
projets.
1er semestre 2016
• Tourisme : les Chinois, en lien avec PSA ou le FCSM,
sont de plus en plus nombreux à séjourner sur le Pays de
Montbéliard.
2e semestre 2015
1er semestre 2016
Pays Horloger :
une activité commerciale exceptionnelle
2e semestre 2015
1er semestre 2016
• Industrie : la sous-traitance horlogère souffre alors que les manufactures
suisses, pour l’heure en surcapacités, rapatrient un maximum de fabrications.
Heureusement pour la filière luxe locale, les marchés de la maroquinerie et de la
joaillerie demeurent toniques..
• Commerce : tirée par le Franc fort et le développement de l’offre, l’activité 2015
aura été exceptionnelle. Le dynamisme du secteur contribue à limiter la hausse du
nombre de demandeurs d’emplois sur le bassin.
• Aménagement : les travaux préparatoires à l’arrivée de la fibre optique sont
visibles, annonçant le désenclavement numérique du territoire.
ALLEMAGNE ET SUISSE VOISINE,
• Outre Rhin, la production a augmenté de 0,2 %
en octobre, confirmant ainsi le rebond de l’industrie.
• La Suisse horlogère entame un nouveau cycle industriel.
Sans parler de récession, une décennie de croissance à deux
chiffres s’achève. La dynamique économique des zones
frontalières devra s’adapter.
Ce qu’on peut retenir :
• En France, la croissance patine : la Banque de
France a revu ses prévisions de croissance à la baisse
pour 2015 (+ 1,2 %) mais aussi 2016 (1,4 % contre 1,8 %)
et 2017 (1,6 % contre 1,9 %). La raison principale est
une baisse de la consommation des ménages (- 0,7 %
en octobre), moteur de la croissance française depuis
début 2015. A noter que le secteur du bâtiment
reste en berne avec une baisse de 20 à 30 % des m2
construits en 2015.
5
... et alentours
Mopi® est la
dernière innovation
proposée par
Mignotgraphie®
à ses clients
commerçants. Tout
à la fois imprimeur
sérigraphique et
numérique grand
format sur tout
support, concepteur
en PLV, l’entreprise
de Chemaudin se
définit également
comme « partenaire
de la théâtralisation des
points de vente ». Son nouveau
produit, Mopi®, est précisément destiné à la
mise en scène des articles à l’intérieur des
boutiques de retail (magasins de chaussures,
de textile et d’accessoires…), ou dans leurs
vitrines. Développé par Olinda (fabricant de
décor pour vitrine, show-room et magasins),
ce mobilier en mousse se distingue par la
facilité de montage, sa légèreté, sa robustesse
Le mobilier en mousse
modulable
et sa grande modularité.
La forme extrêmement
simple de ses composants,
baptisés « pixels », permet
les combinaisons les plus
variées et les plus originales.
Quelques minutes suffisent
pour transformer, sans
effort, l’architecture d’une
vitrine ou la présentation
d’une collection au cœur
d’une boutique. L’autre
grand intérêt de Mopi® est la
personnalisation de son
décor. Nouvelle campagne,
changement de saison ? On dépouille
les pixels de mousse de leur décor
et on les remplace par des « peaux »
neuves, imprimées et envoyées par
Mignographie®. C’est simple, rapide et
surtout très économique.
sur www.mignotgraphie.fr
La tête dans les étoiles
Nos têtes de lits ont longtemps été des « bois de lit ». Il en existait de toutes sortes, de toutes essences, classiques ou modernes. Mais notre
époque est désormais celle de l’image. Des images omniprésentes qui peuplent notre quotidien, nous submergent, nous absorbent, du matin
au soir. Et au moment de poser la tête sur l’oreiller, on a encore envie d’images. C’est ce désir qu’Éric Dorée a perçu, intuitivement. Créateur et
dirigeant de la société Espace Deville, à Besançon, il réalise depuis 14 ans des solutions d’agencement à base de profilés aluminium. Il a donc
mis au point, techniquement, la tête de lit dont il rêvait pour lui-même. Une image d’atoll polynésien,
imprimée en haute définition sur une toile en tissu stretch (lavable et infroissable)
tendue sur un cadre aluminium. Il y a ajouté un rétro-éclairage à intensité variable.
Confiant dans la capacité de séduction de cette tête de lit contemporaine et
totalement inédite, il développe son procédé et créé Marchand de Sable en 2015.
Aujourd’hui, le site internet de la marque propose une gamme infinie de têtes de
lit sur mesure et totalement personnalisées. Les exemples mis en valeur sur le
site internet illustrent la variété des ambiances dans lesquels on peut choisir de
s’endormir. Images esthétiques autant que symboliques : jardin japonais, savane
ensoleillée, cascade de verdure, animaux fétiches, fonds marins ou cieux étoilés…
Au-delà des photos proposées par le fabricant, chacun est libre de fournir
l’image de son choix. Le concept peut se décliner en cloison simple
face, double faces, habillage de mur, plafonnier… Les têtes de lit sont
livrées en kit, faciles à monter, et sous garantie. La fabrication est
franc-comtoise. Marchand de Sable ne fournit pas les rêves.
sur www.marchand-de-sable.com
6
Délis, les rhums arrangés de
la Réunion
Mina est née à la Réunion. Elle aime son île natale et elle
aime en partager les saveurs. Devenue franc-comtoise à
23 ans elle a toujours entretenu le lien avec ses racines,
notamment à travers la cuisine réunionnaise qu’elle fit
découvrir à tous ses amis. Ceux-ci ont alors apprécié ses
fameux rhums arrangés. C’est ce succès, limité au cercle
privé, qui a décidé la jeune femme à créer Délis en 2014.
Choix du nom, choix du flacon, design graphique des
étiquettes, site web… chaque étape de la création a fait
l’objet d’une démarche marketing rigoureuse.
La gamme de rhums Délis se compose de recettes
classiques (Délis Banane, Délis Vanille, Délis Fruit de la
Passion) mais aussi de créations originales imaginées par
Mina, à l’image de son Délis Menthe Basilic qui a reçu la
médaille d’or lors du concours TOP RUM édition 20152016. La jeune femme a passé beaucoup de temps
sur le marché de Rungis pour choisir les importateurs
proposant le meilleur des produits réunionnais (fruits de
la passion, vanille Bourbon, ananas Victoria…). Et le
rhum, bien sûr, que Mina fait venir de sa distillerie
favorite. La commercialisation
est assurée par un réseau de
représentants multicartes.
Les clients (bars, cavistes,
restaurants) font un bon
accueil à Délis. Un succès
plus rapide qu’escompté
pour Mina qui, à ce jour,
fabrique, conditionne et
expédie elle-même ses
commandes.
Le Pain
au Mont d’Or
Il est appétissant
au premier regard.
On sent qu’il a
envie de sortir
de sa boîte, qu’il
ne demande qu’à
s’offrir à votre
gourmandise. Il est
joufflu et généreux.
Le Pain au Mont d’Or
est une création de
Jean-Claude Schillinger,
artisan boulanger et
propriétaire, avec son épouse
Éliane, de la boulangerie pâtisserie Au Pain d’Antan à Besançon. En
l’espace de deux hivers, ce Pain au Mont d’Or est devenu l’un des produits
star de la boulangerie. Il faut dire que l’idée est originale. Et les ingrédients
de première qualité. La recette du pain lui-même est la même que celle
de la Chapraisienne, la baguette feuilletée maison. La pâte est issue d’une
farine ancienne, ensemencée de deux levains. Elle produit une mie souple
et naturellement riche en arômes. La croûte, elle, possède ce léger friable
qui fait toute la singularité de la Chapraisienne. C’est au cœur de cette
pâte, lorsqu’elle a bien reposé, que Jean-Claude Schillinger va incorporer
des lamelles de Mont d’Or (un Mont d’Or de la Maison Napiot), mais
aussi des rondelles de saucisse de Morteau. La préparation est déposée
à l’intérieur d’une boîte en bois, fabriquée dans la même boissellerie
jurassienne que les boîtes de Mont d’Or. La cuisson se fera au four à
bois. Le résultat est débordant de saveurs. Le Pain au Mont d’Or peut se
déguster froid, à l’apéritif, ou tiède avec une salade verte. Cette recette aux
accents francs-comtois vous fera aimer l’hiver.
sur www.rhumdelis.com
La VBOX pour le traitement des varices
La maladie veineuse touche 20 millions de Français dont la moitié
est atteinte des varices. L’enjeu est considérable en terme
de santé publique, mais aussi en terme économique.
Car aujourd’hui, la plupart des interventions
permettant d’éliminer les varices nécessite une
hospitalisation. Mais les choses sont en train
de changer. L’innovation présentée par la
société bisontine Miravas, en septembre
dernier, lors du congrès de la société
française de phlébologie, a reçu un accueil
enthousiaste de la part des professionnels.
Il s’agit d’un dispositif baptisé VBOX.
Cet équipement médical va permettre le
traitement des varices en cabinet (par des
angiologues, phlébologues, dermatologues
ou chirurgiens vasculaires), sous anesthésie
locale, et en mode ambulatoire. Le geste médical
est identique à celui que connaissent les praticiens,
2, rue du Chasnot - 25000 Besançon
mais la technique (un traitement par vapeur d’eau et radiofréquence)
est moins invasive. Elle présente un véritable bénéfice en terme de
confort pour le patient.
Nicolas Rauber, créateur de VBOX, travaille depuis 2 ans sur
ce projet, en collaboration avec le Dr. René Milleret,
chirurgien vasculaire référent dans ce domaine.
En janvier 2015, ce jeune ingénieur de
formation microtechnique et médicale, a
déposé les statuts de la société Miravas.
L’entreprise est installée en pépinière au
sein du pôle Temis Innovation.
En l’espace de quelques mois, la startup bisontine a déjà été lauréate de
quatre trophées de l’innovation. Forte
de la double performance, technique et
économique, de sa VBOX, Miravas peut
rapidement devenir le 1er acteur européen
sur ce marché à fort potentiel.
sur www.miravas.com
7
le dossier
TENDANCE
Dirigeants :
cultivez vos réseaux !
Autrefois individualiste assumé, le chef d’entreprise éprouve aujourd’hui
le besoin de s’ouvrir aux autres pour créer, grandir, prospérer… Avec
Internet, qui met le monde à portée de clics, le réseau humain est
devenu incontournable, comme le montre la multiplication des clubs
et associations d’entrepreneurs. Au-delà de rompre la solitude de
dirigeants, ces cercles offrent aussi une ouverture vers de nouveaux
projets, marchés et partenariats synonymes de business.
E
sprit d’équipe, entraide, solidarité… dans
l’imaginaire collectif, ces valeurs sont plus
souvent associées au monde du sport qu’à
celui de l’entreprise. Pourtant, deux tiers des
Français interrogés en 2014 par Opinion Way
les ont plébiscités, loin devant l’efficacité, la
mixité sociale et la compétition. La plus-value
des valeurs relationnelles au travail prime pour
la majorité des Français dans une société jugée
parfois trop individualiste. Le développement
des pépinières, des associations, des clubs, de
cercles et autres think thank illustre cette quête
d’échanges et de recherche de l’autre. L’emblématique réseau APM (Association Progrès du
Management) fédère 7 000 membres dans le
monde ; il revendique d’être apolitique et surtout pas un club d’affaires en proposant chaque
mois à ses membres de se retrouver pour améliorer leurs pratiques managériales.
Dans le Doubs, peut-être sous l’effet d’une nouvelle génération d’entrepreneurs ayant grandi
avec Internet, l’offre se révèle pléthorique : clubs
affaires, clubs d’accompagnement à la création
d’entreprise, clubs RH, clubs Environnement,
clubs de partenaires sportifs…
« Il suffit parfois de fédérer les énergies autour de soi
pour trouver de nouvelles forces, un nouvel élan. Ce
besoin, nous le ressentons bien au sein de notre club
Business Network International dont l’objectif est
la conquête de nouveaux marchés, explique Franck
Konopski, directeur consultant du Groupe
BNI. Nos adhérents réussissent grâce à l’entraide,
9
le dossier
Question à
CCI International
Qu’est que le Club d’affaires
internationales ?
« Le Club d’Affaires Internationales
accompagne depuis 2013 les PME et
les TPE exportatrices, débutantes ou
confirmées, en organisant quatre fois
par an des réunions d’informations,
d’échanges et de partages
d’expériences.
Les rencontres se déroulent en
alternance dans chaque département
franc-comtois, et réunissent
généralement entre 15 et 20 dirigeants
et responsables export.
L’organisation est maintenant bien
rodée : en fin d’après-midi, on se
retrouve chez une entreprise de
Franche-Comté réputée pour sa
réussite à l’export. Après la visite
du site de production, l’entreprise
hôtesse expose son expérience sur
un sujet relatif à son développement
export – c’est également l’opportunité
pour les membres du club d’échanger
connaissances, conseils et contacts liés
à l'international.
Par exemple, en septembre dernier,
le fabricant de jouets Smoby
s’est prêté au jeu et a évoqué son
expérience d’intégration
au sein d’un groupe
international à la suite de
son rachat. Les questions
sur le positionnement, la
conservation des marques…
ont été abordées sans
tabou. Généralement, les
conversations se poursuivent
autour d’un bon dîner
dans un restaurant situé à
proximité.
La participation à notre Club
d’Affaires Internationales est
gratuite, excepté le repas ».
contact Claire Rohart CCI International Franche-Comté
www.franche-comte.cci.fr
10
la confiance et le respect ». Ce club possède
différentes sections dans le département.
À Besançon, le cercle BNI regroupe par
exemple 38 membres – dont la CCI du
Doubs - avec une idée-force : des réunions
programmées une fois par semaine de
7 heures à 9 heures du matin où chacun
échange ses recommandations d’affaires.
Un an avant les Bisontins, les entrepreneurs de Dôle avaient eux aussi franchi le
pas, les premiers en Franche-Comté. Là
aussi, les 33 dirigeants membres travaillent
en toute confiance. « L’autre atout de BNI :
être un club international, précise Franck
Konopski. Lorsque nos adhérents partent à
l’étranger, ils peuvent nouer des contacts là où
ils se trouvent. C’est rassurant pour eux et souvent efficace ». Que ce soit pour trouver des
solutions à une problématique précise ou
extirper le chef d’entreprise de son isolement en lui faisant rencontrer d’autres
professionnels, les clubs et associations,
souvent créés à partir d’un besoin très
local des TPE et PME, visent dans un premier temps à offrir un lieu d’échanges pour
débattre de sujets communs, partager des
expériences, rencontrer des experts et se
confronter à d’autres pratiques. Sources
d'échanges de savoir-faire et de culture,
ils apportent une aide précieuse à leurs
adhérents, qui accèdent à une information privilégiée, qualifiée et pertinente
leur ouvrant la possibilité d’enrichir leurs
connaissances par rapport à leur marché.
La construction d’un réseau relationnel
de professionnels et de partenaires donne
ainsi au chef d’entreprise l’opportunité de
partager des expériences, pour gagner un
certain niveau de confiance et initier des
coopérations. « C'est en tissant des réseaux
professionnels et conviviaux que le dirigeant de
PME parvient à découvrir de nouveaux horizons. Mieux se connaître pour mieux travailler
ensemble, c’est la clé d’entrée pour développer
des synergies efficaces synonymes de business »,
explique Michaël Vincent, dirigeant de
l’agence web Dynagence, convaincu de la
nécessité de s’ouvrir aux autres pour créer,
grandir et prospérer. Membre de FrancheComté interactive et de l’association
Silicon Comté, ce chef d’entreprise bisontin préside le Groupement économique de
l’Est (GE-EST) rassemblant une soixantaine de PME et de TPE implantées dans
le Grand Besançon et Doubs central. Les
adhérents se retrouvent une fois par mois
au sein d’une entreprise membre pour la
découvrir puis discuter d’une thématique
d’actualité, telle le dispositif de la CCI
du Doubs, Visa Reprise, la déclaration
sociale nominative ou le développement
économique de la zone bisontine Temis.
Et cette mise en réseau fonctionne ! En
2014, les membres ont réalisé entre eux un
volume d’affaires de plus de deux millions
d’euros. « Une réelle confiance s’est instaurée
entre nous, ce qui facilite les relations, précise
Michaël Vincent. On s’aperçoit que l’on peut
faire du business sans aller trop loin ! ». Pas de
concurrence donc et une liberté de parole
qui fait du bien au moral tout autant qu’au
business.
Chiffres
78
Le nombre d’associations de
commerçants actives dans le
département recensé par la CCI Doubs.
4
Le Club Affaires Internationales en
visite chez Smoby
Le nombre de pôles de compétitivité :
Microtechniques, Véhicule du futur,
Vitagora (goût, nutrition et santé)
Plastipolis (plasturgie).
le dossier
RÉSEAUX
AVIS DE CHEFS D’ENTREPRISES
Pour réussir professionnellement,
s’appuyer sur un réseau
de contacts, c’est :
Autre bénéficiaire de ce dynamisme : les territoires. Ils ont placé
les réseaux d’entreprises au cœur de leur stratégie de développement économique, misant sur les grappes, les clusters ou les pôles
de compétitivité pour dynamiser leur tissu industriel et en faire
un outil de promotion territoriale. En se fédérant, en construisant un projet commun, les entreprises sont plus fortes et peuvent
disposer d’une information privilégiée et pertinente, mettre en
commun des ressources, acquérir de nouvelles compétences et
accéder à de nouveaux marchés. À travers cette nouvelle source
de création de valeur, elles ont tout intérêt à collaborer ensemble
pour gagner en compétitivité et à forger l’identité d’un territoire
autour de savoir-faire. Par exemple, le cluster Luxe & Tech propose depuis 2006 aux acteurs des domaines de l’horlogerie, de
la joaillerie, de la maroquinerie ou encore des arts de la table,
une offre complète de conception et de design, de développement technologique et de production destinée à optimiser leurs
Club d’affaires du Haut-Doubs
Les entrepreneurs unis dans la mêlée
55 % plutôt important
37 % très important
6 % plutôt pas important
1 % pas du tout important
1 % NSP
Sources : étude Opinion Way pour le réseau BNI, septembre 2014.
ress
iques transversales qui inté
"Nous traitons de thémat
er.
Ligi
id
Dav
, précise
On lie l’utile à l’agréable !"
ent tout le monde.
É
voluant dans le championnat de France Fédérale 3, le CAP
rugby de Pontarlier compte le Club d’affaires du Haut-Doubs
parmi ses supporters les plus fervents. Depuis sa création,
il y a plus de 25 ans, celui-ci soutient financièrement la structure
sportive. « Le Club d’affaires demeure le principal partenaire du
CAP rugby, auquel il apporte 90 000 euros sur son budget global
de 350 000 euros, explique David Ligier, président. D’autre part,
il permet de créer des liens entre entreprises adhérentes dans un
esprit convivial et de détente favorisant les contacts personnels dans
le but de soutenir et de promouvoir le développement des activités
dans le Haut-Doubs ». La centaine de membres (commerçants,
industriels, professions libérales, artisans…) se retrouve une fois
par mois au cours d’une soirée organisée autour d’une visite, au
collège Lucie Aubrac, au Château de Joux ou encore dans une
entreprise locale. Puis, direction un restaurant avec, au menu,
une discussion autour d’un sujet d’actualité : « Défiscalisation,
placements… nous traitons de thématiques transversales qui
intéressent tout le monde. On lie l’utile à l’agréable !, précise
David Ligier. Ces réunions très conviviales permettent de prendre
du recul et de faire émerger de nouvelles idées à saisir. Sans
compter que chacun gagne en notoriété ». Le président souhaite
également développer les interconnexions avec les autres clubs
situés dans les villes limitrophes afin d’étendre cette ébullition.
Pour l’heure, le Club travaille à l’élaboration d’un annuaire des
membres destiné à faciliter la prise de contact, ainsi qu’à la
préparation de la grande conférence annuelle prévue le 26 mai
prochain avec Bernard Laporte, entraîneur du RC Toulon.
Localisation : Pontarlier - Date de création : 1990 - Nombre
d’adhérents : 120 - Activités : visites, soirées thématiques,
conférences
www.clubaffaires-hautdoubs.com
11
le dossier
produits. Coopérer avec d’autres entreprises permet également d’atteindre une
taille critique, pour être en capacité de
se porter candidat à des appels d’offres
globaux, de disposer d’un interlocuteur
unique pour répondre aux demandes de
plus en plus complexes des clients et d’être
plus compétitif pour innover et exporter.
En mutualisant leurs compétences, ces
entreprises ont acquis une belle renommée et su trouver de nouveaux débouchés
dans les secteurs industriels les plus exigeants, de l'automobile à l'aérospatial en
passant par le biomédical. À plus petite échelle, au niveau local, les
associations de commerçants ou les unions
commerciales jouent également un rôle
important dans le maintien d’une activité
dynamique dans les centres-villes. « Nous
sommes une quarantaine de commerçants indépendants d’Ornans à animer la commune lors
d’événements comme les fêtes de fin d’année, la
fête des mères ou des pères, la rentrée scolaire…,
indique Laurence Floquet, gérante de l’épicerie Au marché Comtois et présidente de l’association. Grâce à la décoration de nos vitrines
aux couleurs des manifestations, la mise en place
de jeux concours et d’une carte de fidélité, nous
procurons de la satisfaction chez nos clients qui
répondent toujours présents. C’est du travail,
de l’investissement personnel et financier, mais
l’enjeu vaut le coup ! ».
Aujourd'hui, la mise en réseau prend une
dimension nouvelle avec internet. Mais il
suffit parfois de fédérer les énergies autour
de soi pour trouver de nouvelles forces, un
nouvel élan. Rien ne remplace le contact
humain. La construction d’un réseau relationnel de professionnels et de partenaires
ouvre au chef d’entreprise un certain
niveau de confiance et des coopérations
riches de business.
Club Appel d’Aire du Pays de Montbéliard
Le souffle de la rencontre et du réseau
C
réé en 2008 à l’initiative de la CCI du Doubs, le Club Appel d’Aire
du Pays de Montbéliard entend extraire les chefs d’entreprises,
de tous secteurs et activités, de leur quotidien et tisser des
liens durables entre adhérents.
Plusieurs rendez-vous sont programmés dans l’année. « Nos actions
sont orientées vers la rencontre, la découverte et l’acquisition
d’informations, explique Irène Maire, sa présidente depuis juin
dernier. Notre ambition est de créer des liens pérennes dans une
atmosphère détendue. On ne veut pas perdre la spontanéité des
échanges en cadrant trop les choses ». La soixantaine de membres
se retrouve donc quatre fois par an pour une visite de sites « un
peu hors-normes », comme l’Euro Airport Bâle-Mulhouse, le SDIS
de Belfort et l’aérodrome de Montbéliard–Courcelles ou encore
Peugeot, prévu cette année. À ces découvertes de l’envers du décor
s’ajoutent une conférence annuelle sur un sujet d’actualité, dont la
mondialisation, la nouvelle région Bourgogne-Franche-Comté ou
l’envolée du franc suisse, ainsi que des sorties loisirs, notamment
des cours de cuisine ou des soirées au Moloco, la salle de spectacles
du Pays de Montbéliard. « Notre offre est riche et diversifiée. Elle
est vraiment conçue pour échanger ses cartes de visite, gagner en
visibilité… le business passe au second plan, poursuit la présidente.
On a la chance d’être soutenu par la CCI du Doubs qui donne du
mouvement à nos actions ». Celle-ci accompagne notamment le Club
appel d’Aire du Pays de Montbéliard dans sa volonté d’intensifier ses
relations avec le Club des chefs d’entreprise du Territoire de Belfort.
Localisation : Montbéliard
Date de création : 2008
Nombre d’adhérents : 62
Activités : rencontres, visites, conférences, soirées thématiques
Cotisation annuelle : 15 euros
Irène Maire : "Notre ambition est de créer des
liens pérennes dans une atmosphère détendue."
12
Laurence Floquet : "Nous nous sommes fédérés autour d’un même
objectif, faire vivre nos boutiques en promouvant nos activités"
TENDANCE
Acc’Or
Des commerçants ornanais
solidaires et fédérés
D
epuis 1960, Acc’Or, l’association des
commerçants implantée à Ornans,
dynamise le centre-ville de la commune
par la mise en place de manifestations grand
public, de jeux concours et autres décorations
de vitrines. À sa tête, Laurence Floquet, la
gérante de l’épicerie Au marché Comtois, qui
déborde d’énergie et de volonté pour faire vivre
les boutiques de la commune. « Nous sommes
une quarantaine de commerçants, tous solidaires
au sein d’Acc’Or, explique-t-elle. Nous nous sommes
fédérés autour d’un même objectif, faire vivre nos
boutiques en promouvant nos activités ». Sous l’impulsion
des six membres du bureau, des opérations commerciales sont
mises en place à chaque événement rythmant la vie des habitants.
Pour les fêtes de fin d’année, la rentrée scolaire, la fête des mères, la
Saint-Valentin… les vitrines se parent de décorations, des jeux concours sont
lancés et des publicités diffusées sur la radio locale. « Nos clients sont très contents, se
félicite Laurence Floquet. Même si parfois les temps sont durs, nous sommes fiers de
conserver une belle dynamique commerciale, nous sommes tous des indépendants ». Une
activité qui bénéficie, depuis 2014, de l’attractivité de la carte de fidélité et de sa cagnotte.
Dans vingt points de vente, chaque client économise 2,5 % du coût des ses courses nonalimentaires et 1 % de ses achats alimentaires sur un compte. La somme épargnée peut
être dépensée à tout moment. « Nous avons pu mettre en place cette carte grâce aux
cotisations des membres de l’association, conclut la commerçante. Ce dispositif coûte
cher à installer mais les résultats sont positifs. Tout le monde y trouve son compte ! ».
Clubs
environnement
sécurité
Si la CCI soutient les différents
clubs et incitent les dirigeants
à les rejoindre, elle anime en
plus les Clubs environnement
sécurité. Tous les deux à trois
mois, leurs réunions favorisent
les partages d’expériences
et d’informations entre
chefs d’entreprises et/ou
responsables Qualité Hygiène
Sécurité et Environnement
implantés dans le Doubs.
Au programme : informations
réglementaires ou techniques
sur les installations classées,
les déchets, les rejets dans
l’atmosphère, les effluents
industriels, les risques
professionnels, les risques
industriels, les principales
réglementations sécurité…
Ce club est organisé à
Besançon, Montbéliard
et Pontarlier.
sur www.doubs.cci.fr
Localisation : Ornans - Date de création : 1965 - Nombre d’adhérents : 40
Activité : promotion et animation des commerces - Cotisation annuelle : 240 euros
13
VOTRE ACTIVITÉ EN PAYS HORLOGER
en bordure de
la route des
microtechniques
Valdahon
Besançon
D461
ZA DU BAS
DE LA CHAUX
D329A
D329A
Maiche
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Fournets-L
D461
Morteau
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3
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niveaux
m
2
de locaux
d’activités
découpe
à la demande
06 86 64 49 38
[email protected]
[email protected]
www.immobilier-du-doubs.fr
14
TENDANCE
Lafayette Entreprises
Au cœur des préoccupations
du parc d’activités bisontins
C
réée en 2010, l’association Lafayette Entreprises compte
aujourd’hui 46 sociétés membres implantées sur le parc
d’activités Lafayette de Besançon. « En nous regroupant,
nous parlons d’une seule voix avec les collectivités locales.
Il est plus facile de les sensibiliser à nos problèmes, nos
besoins, explique Bernard Schmidt, son président depuis 2013.
Récemment, Lafayette Entreprises a obtenu de Besançon la
mise en place d’une signalétique au sein de la zone destinée à
mieux identifier les différents résidents. Avec la Ville et le Grand
Besançon, nous imaginons aussi l’aménagement du rond-point
situé à l’entrée du parc ». Issus des secteurs de l’industrie,
des services, du conseil et de la formation, les adhérents, qui
représentent 1 900 salariés, travaillent également en petit
groupe sur des thématiques transversales comme la sécurité,
la biodiversité et les ressources humaines. Ces réflexions ont
permis aux PME de bénéficier d’un diagnostic sécurité, de
mutualiser des contrats de nettoyage et d’éditer un catalogue
des formations à partager. Sans oublier les quatre hôtels
à insectes et les ruches installés dans le parc, dont le miel
recueilli servira de vecteurs de communication grâce à des
petits pots fabriqués par Superfos, membres de l’association
comptant parmi les leaders européens de l’emballage.
« Grâce à la participation symbolique des entreprises,
l’association arrive à financer l’emploi d’une assistante à temps
partiel, indique Bertrand Schmidt. C’est une aide précieuse
qui me
soulage de
nombreuses
tâches et
me permet
de m’organiser
au mieux entre
mes fonctions
de directeur du site
Zodiac Aérospace de
Besançon et de président ».
La CCI apporte également
son carnet d’adresses pour
l’organisation des petits déjeunersconférences organisés chaque mois sur un
sujet fédérateur comme le stress et la nutrition.
"En nous regroupant,
nous parlons d’une
seule voix avec les
collectivités locales".
explique Bernard Schmidt
Localisation : Besançon
Date de création : 2010
Nombre d’adhérents : 46
Activités : groupes de travail, animations,
petits déjeuners conférences…
MEDEF, CGPME, UPA : 3 réseaux patronaux
En Franche-Comté, les trois
organisations professionnelles
rassemblent plus de
10 000 entreprises, de tous secteurs
et toutes tailles. En matière de
Clubs, le MEDEF développe le CPCE
(Centre de perfectionnement des
chefs d'entreprises) et la CGPME les
Clubs PME.
Leur dynamique bénéficie
directement aux dirigeants
d'entreprises, sous différentes
formes : montée en compétences
des dirigeants ou cadres,
partage d'expériences, solidarité,
développement de courants et
chiffre d'affaires, ouverture à
l'international, etc.
Les trois organisations
patronales interprofessionnelles
représentatives ont comme
principaux points communs leur
composition, leur gouvernance et
leurs objectifs :
• développer des services et actions
au bénéfice de leurs adhérents,
• animer et gérer des mandats
patronaux et représentations
économiques, en particulier
dans des structures paritaires
(Ex : services de santé au travail,
Conseils de prudhommes, OPCA,
CESER, etc),
• organiser le lobbying auprès des
Pouvoirs Publics, en lien avec
les Chambres de Commerce et
d'Industrie.
• fédérer les entreprises et branches
professionnelles,
15
e 155
742de
320
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Siège
: 50 avenue
75201 Paris75201
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capital
155
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social : Pierre-Mendès-France
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de réussir vos projets.
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16
#LaBonneRencontre
cci en actions
Assemblée générale du 30 novembre
Le budget primitif 2016 est voté
Charges
exceptionnelles
26 K€ • 1 %
Dotations aux
amortissements/
provisions
365 K€ • 5 %
Autres charges
365 K€ • 6 %
Frais de personnel
3 237 K€ • 55 %
2016
Impôts et taxes
391 K€ • 7 %
Achats extérnes
1 553 K€ • 26 %
Ressource fiscale
3 230 K€ • 59 %
Ressources
publiques
657 K€ • 12 %
Produits
Autres produits
107 K€ • 2 %
2016
Reprises
106 K€ • 2 %
Produits exceptionnels
30 K€ • 1 %
Fusion
Une seule CCI Bourgogne
Franche-Comté
au 1er janvier 2017
Le 30 novembre dernier, à
l’invitation de Dominique Roy,
président de la CCI du Doubs,
Gilles Curtit, président de la CCIR
Franche-Comté et Benoit de
Charette, président de la CCIR
Bourgogne, étaient réunis pour
un retour d’information sur les
évolutions territoriales des CCI
et la fusion à horizon 2017.
Charges
Chiffre d'affaires
1 270 K€ • 23 %
Retrouvez
toutes les
infos
de la CCI du Doubs
sur Facebook
Produits financiers
70 K€ • 1 %
L’AGENDA DU PRESIDENT
12 oct : bureau et assemblée générale de la CCI du Doubs à Ornans
22 oct : conférence de presse de clôture du programme franco-suisse
Innovarc à Porrentruy
C’est à Benoit de Charette, président
chargé de coordonner la réflexion
sur la future CCI Bourgogne FrancheComté, qu’est revenu de partager la
vision et les pistes de travail. Pour lui,
la mission des CCI reste « le service
aux entreprises et à l’économie ».
A ce stade, l’organisation consulaire
avec une seule CCI de région et
huit CCI territoriales constitue un
capital de proximité et un atout pour
le maillage territorial « qu’il s’agira de
vendre à la grande Région ».
Il s’agira aussi en 2016 de définir,
pour le nouveau territoire fort de
190 000 entreprises, des axes de développement.
L’agro-alimentaire, l’industrie, l’économie numérique et
les alliances extérieures à la région sont déjà identifiés
comme l’armature de la Bourgogne Franche-Comté.
27 oct : assemblée générale de CCI France à Paris
2 nov : grand débat économique Bourgogne - Franche-Comté le 2/11 à Dole
20 nov : remise des diplômes à la dernière promotion de la formation
"Assistant(e)s de direction"
27 nov : réunion des CCI du Doubs, du Jura et des Communautés de communes
à Dole en vue de la mise en place d’un Réseau Territorial Interprofessionnel
30 nov : assemblée générale de la CCI du Doubs
7 déc : assemblée générale de la CCIR Franche-Comté
Photos de haut en bas
Dominique Roy,
Président de la Chambre de Commerce et d'Industrie du Doubs
Gilles Curtit,
Président de la Chambre de Commerce
et d'Industrie de Franche-Comté
Benoît de Charette,
Président de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Bourgogne
et
Président préfigurateur de la future Chambre de Commerce et
d'Industrie de Bourgogne Franche-Comté
17
cci en actions
maison de l'économie Le cabinet d’architecture bisontin Olivier Tardy a remporté l’appel d’offres
de la CCI pour réaménager celle qui était la « salle des séances » depuis 20 ans. Au-delà
de la commande initiale d’augmenter la capacité d’accueil et d’adapter le lieu à l’usage
des nouvelles technologies, le nouvel équipement ambitionne d’être « un lieu identitaire
et marquant ». La Maison de l’économie de la CCI ajoute donc une corde à son arc.
Conversation avec l’architecte.
L'architecte, Olivier Tardy (bras croisés), Delphine Tempesta, chargée d'opérations à la CCI du Doubs et une partie de l'équipe intervenant sur le chantier
Expression Active : Dès le mois de
mars prochain, le nouvel espace
que vous avez conçu sera proposé
à la location par la CCI. Comment
ce projet est-il passé de l’idée à la
réalisation ?
Olivier Tardy : La création est un
travail collectif qui, dans le cas dans
projet de rénovation, puise son
imaginaire dans l’existant. Chaque
membre de l’équipe de maîtrise
d’œuvre pose ses contraintes
techniques, et l’architecte les
synthétise dans le projet. Alors,
l’esquisse peut commencer… L’idée
directrice du projet était d’arriver à
un lieu avec une identité propre à
notre région qui devait marquer les
esprits. Le projet met en avant une
intention particulière sur le dessin des
faux-plafonds. Ils sont envisagés sous
de créer un outil qui permette
d’accueillir des réunions, des
conférences, des formations… On
a pris en compte le fait que les
utilisateurs allaient y passer du
temps... Le confort a donc été un
enjeu fort.
Et comment cela s’est-il traduit
concrètement ?
Sur de nombreux points. D’abord
le nouvel espace devait rester en
harmonie avec le reste du bâtiment
de la CCI. L’ambiance générale met
en scène les couleurs et matériaux
présents sur l’ensemble de la
structure. On a ensuite travaillé sur
les cycles. Éclairer cette salle de
conférence ne relève pas d’une
installation basique. Il faut aussi
créer une ambiance particulière
aux activités qui s’y
dérouleront. Des
Olivier Tardy : Cet espace veut laisser séquences lumineuses
sont adaptées
un souvenir à ceux qui y passeront
au déroulement
des différents
la forme de résille en lames de bois
« temps » d’une conférence. Chaque
donnant un caractère fort à l’espace
période d’utilisation de la salle est
en corrélation avec le bois présent
caractérisée par un état lumineux
sur l’ensemble du bâtiment. Nous
et rythme l’utilisation du lieu. Les
proposons de marquer l’attachement
matériaux ont tous été choisis dans
à la géographie dans lequel est
un souci de pérennité. Le choix du
implanté le bâtiment en redessinant
bois, par exemple, a été fait car il est
une ligne de ciel exprimant les
issu de filières cogérées et il s’inscrit
toitures et monuments caractérisant
dans la durée ; on peut même penser
Besançon et le paysage
qu’un jour il pourrait être recyclé.
au fil du Doubs. Le projet était
Enfin, au niveau de l’acoustique, nous
”
18
voulions une ambiance contrôlée
du son par les matériaux, leur mise
en œuvre, et, par les nouvelles
technologies. Enfin, la recherche du
confort a été primordiale. Chaque
détail a été soigné pour permettre
un réel confort de travail (circulation
aisée, choix du mobilier, des tissus,
des couleurs…)
La réalisation fait la part belle aux
nouvelles technologies…
Oui, tout a été mis en œuvre pour
faciliter l’utilisation de la salle.
Le projet comprend des sièges
pivotants et des pupitres de travail
fixes munis des mécanismes
électroniques de conférence,
micro, bouton de présence pour les
conférenciers et pour le public, une
loge pour une traduction simultanée
est proposée... Un duplex audio est
aussi possible avec l’amphithéâtre
Régnier pour atteindre une capacité
de près de 350 places avec les
deux salles. Mais
L’équipe
au-delà de ces
de maitrise
caractéristiques
d’œuvre
techniques, cet
Le point lumineux
équipement a sa
(éclairagiste). - BET
marque et il a été
IVF (audiovisuel).
fait ainsi parce qu’il
- BET Bellucci
était en ce lieu et
(électricité). - BET
Planair (chauffage/
dans cette région.
ventilation). - BET
Il a été créé avec
Cetel (structure). l’envie de laisser un
Touzanne (économie
souvenir à ceux qui
et OPC). - Acoustique
France (acousticien).
y passeront.
cci en actions
Salons
La CCI en collectif à Paris
Les 22 et 23 janvier, la CCI du Doubs fera espace commun avec la ville de
Besançon, la CAGB, l’office de tourisme et l’Université au salon du Travail et de
de la mobilité professionnelle. C’est dans le Village « j’entreprends » que les
participants ont décidé d’unir leurs forces et leurs moyens pour faire connaître
le territoire Bisontin et ses atouts.
Doubs central s’expose à Made In France
14 entreprises du Doubs central étaient présentes à Paris, du 6 au 8 novembre
dernier, au salon des produits Made In France expo 2015 sur le stand collectif
du Doubs central. La CCI du Doubs a apporté son soutien financier à cette
présence des entreprises locales.
Tout pour l’industrie !
La 6e édition de la semaine de l’industrie aura lieu du 14 au 20 mars 2016. La
thématique retenue est « l’Industrie du Futur », avec un message ciblé sur les
jeunes : « les métiers changent, préparez-vous à travailler dans l’Industrie du Futur ».
Dans le prolongement de cette action nationale, la CCI Franche-Comté organise le salon SMILE à Besançon-Micropolis, les 22, 23 et
24 mars, avec la Région, l’UIMM, le Rectorat et le pavillon des Sciences de Montbéliard. Il présentera autour d’un objet industriel original,
les savoirs faire locaux et une entreprise industrielle virtuelle pour découvrir les métiers de l’entreprise.
Apprentissage
Taxe : avant le 1er mars 2016
La taxe d'apprentissage permet de financer
les dépenses de l'apprentissage et des
formations technologiques et professionnelles.
Son montant est calculé sur la base des
rémunérations versées en 2015.
Ceci ne concerne que les entreprises
de +250 salariés qui n’emploient
pas au moins 5% d’alternants.
Portes ouvertes
N TI
L’APP R E
12 mars : Les 23 CFA de
Franche-Comté ouvrent
leurs portes. Plus de
170 formations sont
proposées allant du CAP
au diplôme d’ingénieur.
SS A G E
LO I
UN EMP
Les entreprises assujetties doivent la verser
auprès d’un organisme collecteur (OCTA)
tissage.co
ation-appren
www.orient
sur : www.franche-comte.cci.fr
Expo à la CCI
Erratum
Une erreur s’est glissée sans
l’article du dernier numéro
de notre magazine consacré
aux « Trophées des entreprises de Franche-Comté ».
Le groupe EPS n’a en effet
aucune activité de télésurveillance ; il intervient dans
les secteurs de la propreté,
du nettoyage Industriel et
des services à la Personne.
En février et mars, la CCI accueille dans ses locaux bisontins les
talents des apprentis de Franche-Comté pour la deuxième édition
d’une exposition originale. Réalisations
grandeur nature, ateliers, animations
autour des métiers accessibles
par apprentissage seront
mis en valeur pour
promouvoir cette filière
de formation.
19
cci en actions
Pratique
Passeport pour l’export
Pour sa 10ème édition, le 26 novembre
dernier, le forum Les Clés de
l’International, organisé par CCI
International, proposait un
programme bien rempli avec
pas moins de 10 conférences
et 29 spécialistes de
l’accompagnement
international présents
pour l’occasion.
Les exportateurs ou futurs
exportateurs francs-comtois
présents ont donc pu profiter
de cette journée pour parfaire leurs
connaissances des marchés et s’informer sur
les outils utiles à leur développement international. Un succès
confirmé par les témoignages recueillis. Pour Aïsha Mohammad Project Manager R&D chez Peugeot Scooters « tous les intervenants
(étaient) très à l'écoute et motivés. Logistiquement la journée
était aussi très bien pensée. » Zoé Guillot Bonvalot, Responsable
export chez Henri Jullien, constate, elle, que son « rendez-vous
en visioconférence avec le Royaume Uni était très bien préparé,
avec une étude préalable du marché et des produits ! » Quant à
Pierre Marchand, en phase de création, il note que « Les 2 réunions
(auxquelles il a participé) ont été vraiment très instructives et
espère que cela permettra de faire avancer le projet de reprise. »
sur : www.franche-comte.cci.fr
HORLOGERIE
Un prix pour la CCI du Doubs
Le jury de la 19e Journée Internationale du
Marketing Horloger a décerné jeudi 3 décembre
le Prix JIMH offert par Longines pour la meilleure
communication de recherche à trois Français.
Parmi eux, Catherine Bourdin-Mougel et Laurent
Sage, collaborateurs de la Chambre de commerce
et d’industrie du Doubs, ont été récompensés
pour leur contribution : "L'enchère en ligne :
un mécanisme de transaction efficace pour les
montres pre-owned ?".
Le thème choisi cette année était celui des vies
multiples de la montre.
La participation de la CCI du Doubs à la journée
de recherche en marketing horloger organisée
par l’IMH de la Haute Ecole Arc de Neuchâtel
contribue à développer sa visibilité en Suisse.
Cette communication, entre autres, permet d’être
identifiée par les professionnels de l’horlogerie
et les marques comme un des acteurs du soutien
et de l’accompagnement d’une filière qui se
développe historiquement de part et d’autre de la
frontière, avec des complémentarités naturelles.
Le sujet de l’enchère en ligne est un phénomène
qui se développe dans le domaine de l’horlogerie
de seconde main. Les maisons d’enchères
traditionnelles et spécialisées, déjà très présentes
dans ce type de transaction, s’y intéressent, au
côté, par exemple, des magasins ou sites de
ventes en lignes à prix fixe de produits d’occasion
ou de collection (Ex : CRESUS).
Visite
Les élus CCI reçus par Alstom Ornans
Alstom a accueilli les membres de l’assemblée générale de la CCI du Doubs, à Ornans le 12 octobre dernier. L’occasion pour le
tout nouveau directeur du site, Romuald Gicquel, de faire visiter l’entreprise par son staff. Cette visite se déroulait après une
assemblée générale, organisée à la Mairie d’Ornans, à l’invitation du sénateur maire Jean-François Longeot.
20
cci en actions
TPE
Le numérique…
clés en main !
Le 19 octobre dernier, ils étaient près d’une
centaine, dirigeants de TPE du commerce
et des services, à répondre à l’invitation
de la CCI du Doubs et de Silicon Comté.
Les Clés du numérique proposait en
une journée de découvrir des solutions
connectées pour l’entreprise.
« Ce nouvel événement, lancé dans le
cadre du plan numérique de la CCI du
Doubs, est une partie de la réponse à une
problématique des TPE : leur résistance
au numérique, explique Nathalie Bernard,
directrice Entrepreneuriat et développement
des entreprises à la CCI. Depuis deux ans et
demi, nous avons lancé des outils gratuits
pour les sensibiliser et les accompagner
dans ce qui constitue un enjeu majeur pour
leur développement voire leur existence. Le
constat reste le même : ou le numérique fait
peur car jugé inaccessible, ou on le croit très
coûteux ou encore chronophage. Il faut donc
rassurer, expliquer, apporter des preuves et
convaincre… »
Pour y parvenir, la CCI a joué l’offensive,
dégagé un budget pour l’événement, travaillé
étroitement avec l’association Silicon Comté,
trouvé des partenaires comme La Poste, la
Banque Populaire et… Google Business. A
Silicon Comté, on fédère une centaine de
professionnels du numérique régionaux :
développeurs, créateurs de site web, de
logiciels, consultants… Se joindre à la CCI
pour lancer les Clés c’était le moyen de faire
se rencontrer et se parler des adhérents
de l’association, pros du numérique, avec
des TPE dans un langage commun de chef
d’entreprise. Pour y parvenir le programme
a été construit à partir des besoins recensés
des TPE. « Nous avons misé sur une approche
concrète », souligne Nathalie Bernard.
Les ateliers, rendez-vous individuels et
conférences ont été élaborés autour de trois
axes : conquérir, développer et fidéliser la
clientèle ; simplifier le travail au quotidien ;
préparer l’avenir de son point de vente.
Les TPE pouvaient établir leur programme
sur mesure en se pré inscrivant
via une plate forme. A leur arrivée,
elles recevaient une feuille de route
récapitulant leurs choix de la journée.
Pierre Bleuchot et son épouse,
dirigeants de MB Aménagement, à
Chalezeule, ont consacré leur journée
à l’événement avec une présence à
tous les ateliers proposés ! « Nous
sommes venus pour nous informer,
pour connaître les outils d’Internet,
savoir comment les utiliser. J’ai été
très intéressé par la conférence sur
les tendances et le témoignage des chefs
d’entreprise qui s’étaient déjà engagés dans
le numérique ». Pour MB Aménagement pas
de projet numérique à court terme mais
« le sujet reste à l’esprit, même si et cela a
été bien rappelé lors des ateliers : vendre
sur Internet demande des moyens humains
et financiers et n’a rien de virtuel. C’est la
relation au client qui change pas le métier ! »
Les clés du numérique seront au programme
des actions de la CCI pour l’année 2016 !
sur : www.doubs.cci.fr
21
Des papiers peints bisontins
Joseph Vernot et Nancy Peña. « J’ai choisi
de travailler avec eux car j’affectionne
particulièrement leur travail depuis
longtemps » s’enthousiasme l’entrepreneur.
L’Atelier Virgül s’inscrit dans une démarche écologique
Innovation Virgile Lanz a créé une maison d’édition de papier peint
à Besançon. L’Atelier Virgül propose une collection de papiers peints
originaux, aux motifs imaginés par des artistes illustrateurs locaux.
D
errière les papiers peints de l’Atelier
Virgül, se cache Virgile Lanz. Un jeune
entrepreneur qui a choisi de quitter
son poste de webmaster pour voler de ses
propres ailes. Sensible au monde des arts
et des lettres, Virgile décide de créer une
maison d’édition de papiers peints et lance
au printemps 2015 l’Atelier Virgül à Besançon.
22
Hirondelles, plantes carnivores et flamants
roses, déclinés dans des couleurs tendres ou
chatoyantes, les motifs figuratifs ou abstraits
de ses papiers peints s’inspirent de la nature.
Hérité de l’art nouveau et des arts décoratifs,
l’univers poétique qui transparait dans
sa première collection sort tout droit de
l’imaginaire de deux illustrateurs bisontins,
Écologiques
Abat-jours, coussins ou tissus d’ameublement, les motifs de sa collection sont également imprimés sur des supports textiles.
« Mes tissus sont en fibre naturelle 100 %
coton » précise-t-il. L’Atelier Virgül s’inscrit
dans une démarche écologique. Fabriqués
sur mesure à la demande, pour réduire le
gaspillage, ses papiers peints sont imprimés
dans son atelier à Besançon avec des encres
sans solvant. Une fois posés, ils ne dégagent
aucun composant toxique.
Grâce à une campagne de financement participatif sur internet, Virgile Lanz a pu récolter
3 500 euros. Une somme qui lui a permis de
se rendre, en septembre 2015, au plus grand
salon des professionnels de la décoration :
Maison & Objet à Paris. Salon sur lequel il
sera à nouveau présent cette année avec sa
nouvelle collection.
www.ateliervirgul.fr
INDUSTRIE
La stratégie payante de la carrosserie Cavalcar
Diversification L’entreprise est spécialisée dans la fabrication de véhicules de transports de
chevaux. Elle emploie 7 salariés à Épeugney et s’est diversifiée dans les camions magasins.
Une croissance au petit trot.
maîtrise en effet tout le
processus de fabrication.
Une stratégie payante.
« Nous avons peu de SAV.
C’est un petit milieu et
nous préférons prendre du
temps pour nos pièces et
ainsi durer. Beaucoup de nos
concurrents ont disparu. »
N
é dans une famille de cavaliers,
à l’aise sur une selle depuis l’âge
de trois ou quatre ans, Jean-Marc
Simonin avait depuis toujours le projet
de gagner sa vie en fabriquant des
véhicules de transports de chevaux. « Les
concurrents sont en Normandie. Ici, dans
l’est de la France, c’était compliqué, il fallait
s’adresser à des carrossiers bricoleurs. »
Bisontin et sûr de son projet, il a obtenu un
BTS « Négociation relation clients » en 2008,
puis lancé seul son activité à Auxonne, entre
Dole et Dijon, avant de trouver ce terrain qui
lui
convenait
à Épeugney.
« Ici c’est attractif,
on est plus proches
de Besançon. Nous avons
une clientèle nationale. » Le
terrain acheté, il lui fallut construire les
bâtiments avant de relancer l’activité, en
2011. « Nous aurons bientôt besoin de plus
de place, mais nous y allons crescendo. »
Baptisée Cavalcar, la petite entreprise compte
déjà huit personnes, dont deux femmes,
« plus soigneuses que les hommes pour
les formes et les découpes de pièces de
polyester ». Parmi elles Angélique Ducrot,
la compagne de Jean-Marc, qui a lâché ses
études de médecine pour travailler à ses
côtés. « Elle a de meilleures capacités de
gestion et de management que moi et a
développé l’atelier polyester. Désormais, nous
faisons tout en interne. » A part l’activité
pliage, sous-traitée à Mantion, Cavalcar
Un virage pris
La matière première de Cavalcar,
ce sont des cabines motrices
achetées aux constructeurs,
essentiellement à Renault pour
ses seuils bas. « On les connaît par
cœur et ils s’y prêtent vraiment »,
confie ce chef d’entreprise de 29 ans
qui a validé ses compétences techniques
avec un VAE de carrossier constructeur.
Pour le reste, il s’agit de polyester et de
matériel de menuiserie, de mécanique,
d’électricité, de sellerie, de peinture…
Le projet de départ de Jean-Marc Simonin,
qui était d’aménager des poids lourds, a
peu à peu bifurqué vers des camions plus
modestes, pour le transport d’un ou deux
chevaux, avec sellerie, et l’entreprise s’est
organisée en petite chaîne d’ateliers avec
différents postes : la découpe, la serrurerie,
le polyester, la menuiserie, l’électricité,
la sellerie et la peinture. Une dizaine de
modèles sont au catalogue Cavalcar, des
modèles de base qui sont ensuite adaptés
aux besoins du client. Un autre virage a
été pris lorsqu’un propriétaire de chevaux
a demandé au dirigeant s’il pouvait aussi
réaliser un camion magasin, et ce produit de
diversification est venu enrichir le catalogue :
des camions à pizzas, de boulanger, de
vente de vêtements… qui nécessitent moins
de 200 heures de travail, contre 380 pour
un véhicule chevaux, sans la peinture.
Revendeur de vans (remorques à chevaux),
Cavalcar maîtrise aujourd’hui suffisamment
le travail du polyester pour se lancer dans
leur fabrication, dès 2016, et également
dans la location. Le développement de
l’entreprise se poursuit au petit trot.
23
INDUSTRIE
fourni différentes candidatures, dont la mienne, et c’est lui
qui m’a contacté », explique cet ancien dirigeant salarié.
Après deux rencontres et une présentation au personnel,
Eric de Chevigny a d’abord occupé un poste de directeur
opérationnel avant de signer la reprise, en juillet 2015. Ce
dont il se félicite aujourd’hui. « Visa Reprise est un outil
performant. J’ai pu rencontrer des chefs d’entreprises qui
m’ont éclairé, rassuré ou mis en garde. »
Visa Reprise
pour Topsign’
Mis en place en 2008 par la CCI du Doubs, l’outil se renforce.
En juillet 2015, sa gouvernance s’est élargie aux trois autres
chambres de Franche-Comté. Et lors de la prochaine réunion
du groupe de pilotage, comme l’ont fait avant eux la Chambre
Interdépartementale des Notaires de Franche-Comté, se
joindront un représentant de l’ordre des experts comptables
Bourgogne Franche-Comté et un représentant du comité
régional de la Fédération Bancaire Française.
www.doubs.cci.fr
Eric de Chevigny : « Visa Reprise est un outil performant. J’ai pu rencontrer
des chefs d’entreprises qui m’ont éclairé, rassuré ou mis en garde. »
E
ric de Chevigny en est persuadé : s’il n’était pas passé
par Visa Reprise, il n’aurait pas pu reprendre Topsign’.
Validé comme repreneur en mai 2014 par le comité de
qualification de ce dispositif il s’est vu proposer plusieurs
dossiers. Parmi eux, celui de cette entreprise bisontine de
15 personnes, spécialisée dans les enseignes publicitaires,
dont le cédant avait déjà contacté Visa Reprise. « Il était
dans une démarche de cession à court terme. On lui a
Visa Reprise en bref
Visa Reprise est un dispositif
de détection, de labellisation et
d’accompagnement de potentiels
repreneurs de PME-PMI de plus de
dix salariés. Il est animé, pour la
CCI du Doubs, par Pierre Lacanal,
en lien avec 51 partenaires acteurs
de la transmission-reprise.
Contact CCI - 06 83 50 02 18
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24
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2151887 - Direction de la Communication - nov 2015 - Illustrations Benoît Tardif / Colagene.com
Le repreneur de l’entreprise d’enseignes est passé
par le dispositif créé par la CCI du Doubs et qui vient
de s’étendre à toutes les CCI de Franche-Comté.
TERRITOIRE
Préserver la Loue
Environnement De janvier 2014 à août 2015, la CCI du Doubs a mené « l’Action Loue ». Elle visait
à aider les entreprises implantées sur le bassin versant de la Loue à améliorer leurs pratiques en
matière d’environnement. L’heure est maintenant au bilan.
En avril 2010, la Loue a connu des
épisodes de mortalité anormale
de poissons. Pour lutter contre
la pollution de l’eau, la CCI du
Doubs a proposé de coordonner
une action en direction des
établissements professionnels
(hors agriculture). Soutenue par
l’Agence de l’Eau et le Conseil
régional, elle a financé « L’Action
Loue ». Lancée en 2014, cette
action vise alors à « sensibiliser les
professionnels de ce territoire sur
les risques des rejets toxiques dans
les milieux naturels et stations
d’épuration », explique Gérard
Marion, responsable du projet à
la CCI du Doubs. Conduite jusqu’à
août 2015, en partenariat avec
la CCI du Jura et les Chambres
de Métiers Doubs et Jura, elle a
concerné 1 600 établissements
professionnels installés sur le
bassin versant de la Loue.
1 089 entreprises
Dans ce périmètre qui s’étend
de Quingey à Valdahon, de
Le Chanet, près d'Ornans
Morteau à Mouthe et concerne
180 communes du Doubs et du Jura,
le principal problème réside dans les rejets
142 entreprises pour les informer sur la
diffus de produits dangereux.
réglementation et évaluer leur gestion de
« Ces polluants, émis en petite quantité
l’eau. Comment sont traitées les eaux avant
mais par un grand nombre d’établissements
leur rejet en station d’épuration ? Comment
professionnels, ont un impact sur
sont triés les déchets ? Une quarantaine de
l’environnement », précise Gérard Marion.
points ont été passés en revue. Résultat :
aucune situation alarmante faisant courir
Les chambres consulaires ont d’abord
dressé un état des lieux. Elles ont
des risques pour les milieux naturels n’a
été observée. En revanche, de nombreuses
recensé 1 089 entreprises aux activités
potentiellement polluantes, dans des
pratiques sont perfectibles : 60 % des
secteurs variés (transport, métallurgie,
établissements utilisent des produits
dangereux pour l'environnement et les deux
agroalimentaire, plasturgie, BTP ou
travail du bois). Une enquête postale,
tiers n’ont pas de dispositif de rétention
accompagnée d'une plaquette de
conforme pour entreposer leurs barils de
sensibilisation, leur a été adressée.
matières dangereuses en toute sécurité. Sans
en avoir conscience, la plupart des entreprises
auraient donc des besoins en équipements
Des efforts à faire
spécifiques. Enfin, chaque entreprise évaluée
Les conseillers en environnement des
chambres consulaires ont ensuite visité
s’est vue remettre une liste de préconisations.
Ce bilan va permettre de cibler et mettre
en place des actions concrètes visant à
aider les entreprises dans leur gestion
de déchets dangereux liquides.
Néanmoins, les activités humaines
n’expliquent pas tout. Dans un rapport publié
en 2012, les experts de l’Office national de
l’eau et des milieux aquatiques (ONEMA)
montrent que la Loue est particulièrement
vulnérable. Ses sols faiblement épais et
de nature karstique laissent les polluants
s’infiltrer plus rapidement. De nombreux
aménagements humains ont aussi des effets
négatifs sur son bon fonctionnement.
« La solution est donc l’affaire de
chacun, l’humain étant la clé de la
réussite » conclut Gérard Marion.
25
NegoEncart EA.pdf
1
18/12/2015
12:13
Vente
Gestion
Management
www.imea.info
Paul,
Manager
d’un point de vente
Diplômé 2013
J
CM
MJ
CJ
CMJ
N
Communication CCI septembre 2015
M
Conseillère de vente
en prêt-à-porter
Diplômée 2015
Inscription sur APB* dès le 20 janvier 2016
www.admission-postbac.fr
26
*Admission Post Bac
C
Communication CCI du Doubs - 2015 // photos : Laurent Cheviet - Arnaud Dauphin
Lydie,
COMMERCE
concept
Jungle au cœur
de Montbéliard
R
éunir sous un même toit les plus grands marques
de prêt-à-porter, un espace bien-être et un bar à
salades ? Le projet semblait audacieux autant qu’ambitieux mais cela n’a pas découragé Isabelle Potiez. Gérante
d’une boutique de prêt-à-porter pendant 15 ans, elle se
lance dans l’aventure en 2011. Cinq ans plus tard, le 8 septembre dernier, la boutique Jungle Concept Store ouvrait
ses portes. « Nous avions envie d’offrir à la clientèle un lieu
à la hauteur des collections proposées, et où l’on se sente
bien », explique Isabelle, gérante de Jungle.
Jungle est un lieu très atypique. Alors qu’au rez-dechaussée, 380 m² accueillent de grandes marques de
prêt-à-porter haut de gamme à l’étage, on trouve la Bulle
Jungle, un espace bien-être (cabines d’aquabiking et de
massages, bar à ongles) ainsi qu’un espace restauration, le
Jungle Salad Bar où le client peut composer lui-même sa
salade.
« Nous avons dû raser les lieux qui appartenaient à ma
famille pour construire un bâtiment aux normes », précise la gérante. « Pour parvenir à ce résultat, l’architecte
de chez Armani a travaillé en collaboration avec le cabinet d’architecture local Solmon ». Au final, l’ensemble est
contemporain et harmonieux. Les murs en béton rappellent
l’identité originale industrielle du bâtiment, et leurs tonalités douces apportent une certaine délicatesse à l’espace.
Au niveau de la décoration, l’architecte d’intérieur Franck
Alezra n’a rien laissé au hasard. Partout, et jusque dans les
cabines d’essayage tapissées en trompe-l’œil, on sent un
réel souci du détail. Ce concept store d’un genre nouveau
à Montbéliard n’attend désormais qu’une chose : être testé !
sur w ww.jungle-concept.fr
Un écrin bisontin
pour la marque Utinam
Philippe Lebru a fait exister Utinam sur la scène internationale.
D
epuis la fin de l’épopée des Lip, en 1976, lorsque
l’on parle de l’horlogerie bisontine, c’est souvent au
passé. Le secteur des microtechniques, qui fait la
fierté de notre région, se réclame de ce glorieux héritage
horloger.
Philippe Lebru fut probablement le premier, dans les
années 2000, à réinscrire la création horlogère dans le
présent. Horloger, inventeur, designer, cet explorateur
du temps, comme il se définit lui-même, a créé la
marque Utinam en 1993. Dix ans plus tard il bousculait
la tradition en réinventant l’horloge de parquet. Baptisée
Hortence, son horloge comtoise délaissait le coffre de
bois pour offrir au regard les rouages chromés de ses
entrailles. Cette sculpture moderne fut longtemps la
vedette des salons professionnels. D’autres modèles
suivirent, horloges et montres. Mais c’est avec ses
créations monumentales que Philippe Lebru captura
l’attention de la presse internationale. Il y eu tout d’abord
Senestrorsum, accrochée au fronton du musée des
Beaux Arts de Besançon. Puis l’impressionnante Matrice,
installée dans la salle des pas perdus de la nouvelle gare
TGV. La dernière œuvre horlogère monumentale signée
Utinam répond au doux nom d’AoyAmA. Elle sera bientôt
visible au fronton d’un concept store de Tokyo. Ce sens
apparent de la démesure procède en réalité d’une solide
vision stratégique. Philippe Lebru a fait exister Utinam
sur la scène internationale.
La boutique qu’il vient d’ouvrir à Besançon sera
désormais son ambassade en terre comtoise. Située
en face du musée du Temps, elle expose les créations
Utinam et celles des plus belles marques régionales, ainsi
que quelques autres, étrangères mais visionnaires, à son
image. Le lieu lui-même est un écrin sobre et élégant.
Son décor cultive une modernité qui emprunte aux
sources de la tradition horlogère. La boutique Utinam
est un message ; elle affirme, en beauté, que l’horlogerie
bisontine est bien vivante, et plus créative que jamais.
sur www.utinam.fr
27
COMMERCE
Préférence Commerce :
préparatifs pour le prochain millésime
Seul label national délivré par les Chambres de Commerce et
d'Industrie aux commerçants, Préférence Commerce s’adresse
aux TPE désireuses d’améliorer leur qualité de service.
P
endant sept ans, la CCI Doubs a proposé
le dispositif Charte Qualité AccueilEcoute-Conseil avant d’intégrer le
réseau national Préférence Commerce.
Avec 82 professionnels labellisés dans le Doubs,
l’édition 2015-2016 a connu un réel succès. Le
principe est simple : après une inscription sur la base
du volontariat, un client-mystère, issu d’un cabinet
indépendant, effectue une visite en boutique et un
appel téléphonique. L’extérieur, l’intérieur du commerce,
ainsi que la gestion de la relation client sont évalués
sur la base d’une grille de 80 critères. Un diagnostic
complet est ensuite établi, et c’est à l’issue de celui-ci
que le commerce est labellisé ou non, et ce, pour une
durée de deux ans. « L’objectif est aussi de sensibiliser
des TPE indépendantes à la concurrence d’internet et
des succursalistes qui sont, eux, rompus à l’exercice de
l’évaluation », explique Corinne Lakouis qui coordonne
le projet dans le département. « En leur proposant
d’intégrer une démarche de progrès qualité, les
commerces indépendants peuvent se démarquer. »
Préférence Commerce est destinée à toutes les
TPE en contact avec la clientèle grand public, hors
restauration et activités touristiques. « Pour
cette prochaine édition, on aimerait pouvoir
toucher davantage les commerces dédiés aux
équipements de la personne et de la maison. »
L’équipe Entrepreneuriat et Développement des
Entreprises de la CCI, avec l’appui des étudiants
d’Imea, l’école de Commerce des CCI du Doubs
et de Haute-Saône, viendra à la rencontre des
entreprises cibles dans les principales villes
du département à partir de début mars. Pour
autant, tout chef d’entreprise intéressé peut se
faire connaître dès à présent. Les inscriptions
doivent être déposées avant le 30 juin 2016.
28
Sandrine Tholomier,
Gérante de « Legend »,
boutique de prêt-à-porter à Montbéliard
"
Ça ne fait pas de mal de
remettre les pendules à l’heure »
« Nous avons participé alors que je venais de reprendre
le gérance de la boutique en juin 2013. Nous pensions
que nous étions au top et pourtant nous n’avons pas
obtenu le label. J’ai été très vexée d’autant plus que je
l’avais obtenu à plusieurs reprises quand je tenais ma
boulangerie (ndlr : pendant 10 ans, avant de reprendre
Legend). Nous avons regardé sur le compte-rendu
ce qui n’allait pas. Par exemple, le client mystère avait
trouvé que la musique était trop forte. C’est un détail,
certes, mais cela compte. J’ai voulu recommencer
l’année suivante pour prouver que nous étions
vraiment au top. Nous avons briffé l’équipe et avons
finalement été labellisés. Depuis cette expérience, nous
sommes plus vigilants. Au final, ça
ne fait pas de mal de remettre
les pendules à l’heure. Je
pense également que dans
la mesure où les besoins
des gens évoluent, il faut
savoir se remettre en
cause pour s’adapter.
Je repars évidemment
pour la prochaine
édition, car même
si nous avons été
lauréats en 2015,
l’amélioration est
encore possible.
C’est d’autant plus
intéressant que le
projet émane de
la CCI, et donc de
notre corporation. »
COMMERCE
Philippe Piot,
Gérant de « Au Mini-Zoo »,
animalerie à Baume-les-Dames
"
Prendre conscience des problèmes
pour mieux les corriger »
« Quand on m’a proposé de participer
à Préférence Commerce, je n’ai pas
hésité une seule seconde. Avant d’ouvrir
mon animalerie, je travaillais dans la
grande distribution où j’avais été sensibilisé
aux problématiques des chartes qualité.
Contrairement à ce que beaucoup pensent,
il s’agit d’un diagnostic réalisé à l’instant T, sans
qu’aucune sanction ne vienne par la suite. Cela permet
surtout de savoir où l’on en est. Mais pour cela, il faut
aussi savoir rester humble et accepter la critique.
Au quotidien, nez dans le guidon, on ne voit plus du
tout ce qui se passe, et on ne se remet plus en cause.
Une opération telle que Préférence Commerce nous
permet de prendre conscience des problèmes et d’y
apporter des actions correctives. C’est encore plus
nécessaire dans les petits commerces qui doivent mettre
tout en œuvre pour survivre à l’arrivée des grosses
structures. Quand on voit aussi tout ce qui se fait sur
internet, la seule manière de s’en sortir aujourd’hui
est d’être attentif à nos clients et de proposer un
service de qualité. Il ne faut rien négliger : même
au téléphone, le sourire s’entend ! »
Georges Bonnet,
Gérant de « Bonnet
Traiteur »,
boucher-charcutiertraiteur à Pontarlier
"
Pierre Chevassu,
"
Responsable de « Siloë-Chevassu »
librairie à Besançon
Il est important qu’un état
des lieux soit fait »
« Cela fait plus de 7 ans que
je participe à l’opération.
A l’époque, j’avais été
contacté par la CCI. J’avais
accepté sans savoir
véritablement où cela
mènerait. J’en ai compris
l’intérêt une fois que l’on
m’a transmis le rapport et
toutes les remarques qui
étaient très justes. Avec
Préférence Commerce,
j’accédais au regard critique
d’une tierce personne et
cela allait m’aider à améliorer
beaucoup de points.
Il est certain qu’au quotidien,
il est difficile de tout gérer en
même temps. On finit par délaisser
un certain nombre de choses au profit d’autres. C’est
pour cela qu’il est important qu’un état des lieux
soit fait. Après cela, des petits voyants s’allument
sur quelques points négatifs. Quand j’agence ma
boutique, je pense continuellement à cette charte.
Cela me donne un regard que je n’avais pas avant.
En effet, derrière chaque client se cache le client
mystère donc on finit par acquérir des réflexes.
Désormais, il y a une sorte de challenge qui se met
en place chaque année. C’est très stimulant. »
C’est bien d’avoir un
regard extérieur »
« Cela fait plus de quatre ans que nous participons à l’opération. Le regard extérieur qu’elle
apporte sur notre activité nous intéresse. Au quotidien, on ne voit plus les petits détails
qui sautent pourtant aux yeux des clients. Une pré-visite nous a permis d’être sensibilisés
sur certains points : l’importance des éclairages, la mise en rayon ou encore l’agencement
du magasin. La visite du client mystère, physique et par téléphone, a ensuite permis de
vérifier l’accueil du client et son accompagnement tout au long de la vente. Nous attendions
surtout les critiques négatives car selon moi, ce n’est pas en nous disant qu’on est les meilleurs que
l’on va progresser. L’objectif est de pointer nos lacunes pour permettre de les corriger. Par la suite, toute
l’équipe de vente a été sensibilisée notamment sur les formules d’accueil et de raccompagnement du client.
Par ailleurs, la communication dans les retours est très intéressante avec Préférence Commerce : un diplôme
nous est remis et les résultats paraissent dans la presse. Cela contribue à valoriser l’image du commerce. »
29
SERVICES
Le crowdfunding :
un levier de financement innovant pour les entreprises
Ce mode de financement participatif séduit de plus en plus d’entreprises et de porteurs de projet.
Le crowdfunding simplifie l’accès aux fonds et permet de mobiliser un marché potentiel autour de
son projet de développement.
P
résenté à l’occasion
d’un Atelier des services de la CCI du Doubs,
le crowdfunding est en plein essor. Face au
resserrement des crédits, les entreprises et porteurs
de projet s’y intéressent. Le principe est simple : un
professionnel soumet son projet aux internautes via
une plateforme en ligne. Le but est de séduire le plus
grand nombre de personnes afin de récolter auprès
d’elles les fonds nécessaires à la réalisation du projet.
« Le crowdfunding crée du lien avec le territoire, c’est
un moyen de communiquer
autour d’une idée en
testant le marché à moindre
coût » explique Catherine
Humbert, chargée de mission
création d’entreprises à
Développement 25. Un
avis partagé par Guillaume
Laidet. Après six ans
d’expérience en marketing
au sein de prestigieuses
maisons horlogères en
Suisse, le jeune pontissalien
d’adoption décide de créer
ses propres montres, en
s’inspirant d’un chronographe
des années 50 hérité de
sa famille. Pour lancer sa
marque « William L. 1985 »,
il a lancé une campagne sur
Kickstarter, leader mondial
du crowdfunding. C’est un
succès, en 30 jours il a récolté
192 000 euros et prévendu
1 300 montres.
20 380 projets en ligne
La collecte de fonds avec ou sans contreparties est
une solution adaptée pour un créateur d’entreprise
éloigné du prêt bancaire classique faute d’apport
suffisant ou de caution personnelle.
30
Et Guillaume Laidet d’ajouter : « à condition de
communiquer largement autour de sa campagne ».
Autre type de crowdfunding, le prêt participatif
permet à des TPE/PME d’emprunter directement
auprès du public. En France, la plateforme Unilend,
numéro un dans ce domaine, fait l’intermédiaire. D’un
côté, les entreprises enregistrées au RCS et ayant
clos au moins trois exercices
comptables, empruntent
sur 24 à 60 mois de 25 000
à 250 000 euros pour des
besoins immatériels, jusqu’à
1 million pour du matériel.
De l’autre, toute personne
morale ou physique
peut prêter au minimum
20 euros par projet.
« Le taux d’intérêt est fixé
par enchères », précise
Pierre-Henri Soler, chargé
des relations emprunteurs
à Unilend.
En France en 2014, sur
20 380 projets mis en
ligne, la moitié ont réussi
leur campagne de collecte.
« On se rend compte qu’il y a
beaucoup d’appelés pour peu
d’élus », nuance Olivier Pittet,
avocat d’affaires venu assister
à l’atelier. « Ce système du tout ou rien peut mener
à un échec, mais est intéressant » répond Carole
Fischesser, dirigeante de la société L’Identité, aussi
présente ce soir-là avec quelques 80 participants.
Cet atelier, rythmé et bien mené a montré, que la
finance crowdfunding est devenue incontournable et
impose une façon innovante d’entreprendre.
SERVICES
L’Arbre à Chapeaux,
une pépite touristique
Haut-Doubs À Grand'Combe-Châteleu, aux portes
de Morteau, Isabelle et Christophe Béliard ont donné
une nouvelle vie à une ferme comtoise bâtie il y a
trois siècles. Leur établissement est un modèle de
créativité et de cohérence marketing.
O
n quitte la route à l’entrée du village.
Un chemin suit le Doubs qui serpente
dans la prairie en contrebas. Deux cents
mètres plus loin, la maison d’hôtes, L’Arbre à
Chapeaux, se signale par une enseigne dont
le logo, discret, représente une tasse fumante.
La maison d’Isabelle et Christophe Béliard
n’a pas l’allure intimidante que l’on connaît
aux fermes comtoises. L’entrée et la terrasse
sont situés sur le coté, là où le toit, coiffé
d’un tuyé, descend très bas, dessinant
une façade intime. Le gris pâle des pierres
épouse subtilement la teinte naturelle du
sapin. On pousse la porte sur un décor clair
et chaleureux, où le bois domine. La grande
pièce dans laquelle on pénètre occupe l’angle
de la ferme. C’est un espace lumineux et
confortable, tout à la fois salle à manger et
lounge. On y retrouve les pierres apparentes,
enduites à la chaux, et un peu plus loin un
revêtement mural en papier mâché d’un bleu
électrique. Les murs sont rythmés par des
aquarelles colorées. Au parquet « brut de
sciage », répond un plafond de tôle gravée
que l’on pourrait prendre pour du vieux
cuir. On a envie de toucher, de caresser les
matières et les objets, comme ces étranges
personnages de céramique posés sur le
piano, ou cette tapisserie tendue que l’on
dirait peinte à la main. Situé entre la pièce
principale et les chambres, le tuyé est le
cœur de la maison. C’est le lieu des veillées,
une petite pièce aux lumières tamisées,
occupée par une table commune et un
canapé comtois. Isabelle Béliard insiste
beaucoup sur cette idée de rencontre et
"L’Arbre à Chapeaux est avant tout une maison à vivre" déclare Isabelle Bertrand
Quatre chambres sont proposées
d’échanges. « Cette ferme est la maison
de ma famille depuis 1685. Nous sommes
venus y vivre, auprès de ma grand-mère, il
y a 20 ans. L’idée de partager ce lieu empli
d’histoires est née très tôt. Mais nous avons
pris notre temps. Le projet de maison d’hôtes
a commencé à se préciser il y a cinq ans.
Nous avons limité la capacité d’hébergement
à quatre chambres, afin d’offrir des espaces
de jour plus généreux. L’Arbre à Chapeaux
est avant tout une maison à vivre. On peut
y venir à toute heure pour y boire un vrai
chocolat chaud. Nous proposons également
une petite restauration qui met à l’honneur
les produits régionaux. Et nous organisons
ponctuellement des soirées découverte où
l’art et la culture finissent toujours pas se
mêler au culinaire. »
Le positionnement est bien pensé. Les quatre
chambres de L’Arbre à Chapeaux, toutes très
différentes, offrent un raffinement et une
originalité qui ne manqueront pas de générer
des commentaires sur les réseaux sociaux. Et
la maison n’a oublié ni la clientèle locale, avec
ses soirées thématiques, ni les promeneurs
du week-end qui apprécieront certainement
la formule du brunch dominical, encore rare
dans la région. Cette maison d’hôtes, par sa
singularité, vient compléter avantageusement
une offre hôtelière peu fournie sur cette
portion du massif jurassien.
Rencontrés sur le marché de Noël, les
habitants de Grand'Combe-Châteleu parlent
volontiers de L’Arbre à Chapeaux. Ceux qui ont
visité la maison ont des mots d’admiration.
Les autres ont entendu dire… Tous savent
qu’Isabelle et Christophe ont réalisé quelque
chose qui ajoute au charme du village.
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AGENDA
INTERNATIONAL
MERCREDI 13 JANVIER 2016
de 13h30 à 18h00
SAMEDI 6 FÉVRIER 2016
de 10h à 16h
SAMEDI 12 MARS 2016
de 9h à 16h30
MERCREDI 20 JANVIER 2016
MARDI 2 FÉVRIER 2016 à Besançon
MERCREDI 3 FÉVRIER 2016 à Vesoul
Ouverture du portail APB
(Admissions Post Bac)
www.admission-postbac.fr
CCI International vous propose une journée
d’information sur le thème "L'impact fiscal
des prestations de service à l'international"
MARDI 1er MARS 2016
Portes ouvertes à Iméa-École
de Commerce des CCI du Doubs
et de Haute-Saône, sur 3 campus :
Besançon, Montbéliard et Vesoul
www.imea.info
Dernier jour pour le versement
de la taxe d'apprentissage
Pour toutes précisions
Contacts : Marielle Perrin
Tél. : 03 81 25 25 72
[email protected]
JEUDI 14 JANVIER 2016 à Besançon
Colloque Performance énergétique et
ISO 50001 : des entreprises régionales
témoignent.
Maison de l’Économie - 9h00-17h00
Contact : Solène Guillet
Tél. : 03 81 47 42 08
[email protected]
SAMEDI 12 MARS 2016
Journée Portes ouvertes dans
les 23 CFA de Franche-Comté
de 9h à 16h30
www.orientation-apprentissage.com
Nathalie Paris
Tél. : 03 81 25 25 81
[email protected]
JEUDI 28 JANVIER 2016 à Besançon
Journée Pays :
Allemagne - Autriche - Suisse
Tarif : 50 € HT
Contact : Claire Rohart
Tél. : 03 81 25 25 88
[email protected]
Exposez-vous à la CCI !
La CCI DU DOUBS met à disposition
GRATUITEMENT pour les entreprises
du département un
ESPACE D’EXPOSITION
pour leurs produits.
Contact : 03 81 25 26 53
Difficultés d’entreprise
Le CIP est là
Le Centre d’Information et de Prévention –CIP- est une
plate-forme d’écoute à la disposition des chefs d’entreprise.
Il propose un entretien strictement informatif sans aucune
suite autre que celle que le dirigeant lui donnera. Dans le
Doubs, c’est la CCI qui accueille ce dispositif, la déclinaison
locale, depuis 2006, d’un réseau national réunissant
tribunaux de commerce, avocats et experts comptables, et
mettant à leur disposition d’anciens membres honoraires.
Anonymat et confidentialité sont assurés au cours de ces
rencontres hors tribunal de commerce, chaque second
jeudi du mois, durant l’après-midi et sur rendez-vous. La
culture et la logique du CIP sont celles de d’anticipation et
dans l’orientation plutôt que dans le conseil personnalisé.
Contact : CCI Doubs 03 81 25 25 59
32
EUROPE
Rubrique réalisée en collaboration avec la CCIR Franche-Comté service Europe Entreprise Europe Network
Les brèves de l'Europe
Marquage
CEM, basse tension, RTTE
En avril et juillet 2016 entreront
en vigueur les nouvelles
versions des directives
CEM, basse tension et RTTE
(devenue RED – directive
sur les équipements radio
électriques)
La documentation technique
et les déclarations de
conformité UE des produits
portant le marquage CE
devront être mises à jour pour
viser les nouvelles références
des textes applicables, à
savoir : basse tension directive
2014/35, CEM -directive
2014/30, RED directive
2014/53 ).
Le programme de
travail 2016 de l’UE
est disponible
Comme elle le fait chaque
année, la Commission
européenne a dévoilé le
programme de travail qu’elle
compte mettre en œuvre
en 2016. Elle y indique les
initiatives réglementaires et
non réglementaires qu’elle
a prévues de traiter durant
l’année. Un bon moyen pour
les entreprises de percevoir
et d’identifier les sujets à
surveiller qui les concernent.
http://ec.europa.eu/priorities/
work-programme/index_fr.htm
Tout savoir sur le
FSE 2014-2020 en
Franche-Comté
Un document de présentation
du FSE (Fonds Social
Européen) vient d’être édité
et peut être téléchargé
sur le site des fonds
européens en région.
En Franche-Comté, le
montant total alloué par
l’Union européenne pour le
FSE est de 85 millions d’euros
pour la période 2014-2020. Ils
sont répartis entre les volets
emploi et inclusion à hauteur
de 51,42 millions d’euros et
pour la formation à hauteur
de 33,6 millions d’euros.
En savoir :
www.franche-comte.cci.fr
En savoir plus : Jean Michel CHAUVIN - 03 81 47 42 13
[email protected]
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L’ENGAGEMENT SOLIDAIRE
33
vu lu
EXPO
MDINEESSEL
Les mines de sel jouent
les prolongations
Navigation de l'événement..
Quelle que soit la culture d’un
pays ou d’une région, le travail du sel existe
partout à travers le monde, et se décline
de différentes façons. Le propos de cette
programmation est de nourrir l’intérêt pour
l’histoire du sel et le travail des hommes
qui ont voué leur vie à cette activité multiple,
agricole, minière ou industrielle. Cette exposition prolonge
l’actuel musée du sel de la Saline, et offre une vision plus contemporaine en
insistant sur l’humain, le travail de l’homme aujourd’hui. C’est de la collection
photographique de « Voyageurs Créateurs » – Catherine Gaudin et Seydou
Touré – qu’est née l’idée de cette programmation. Cette exposition sera
donc une longue séquence iconographique (163 photographies) ponctuée
de récits de voyages rédigées par les photographes eux-mêmes. Certains
clichés restitueront la lumière et les couleurs des paysages du sel et d’autres
seront davantage tournés vers les hommes et leurs gestes au travail.
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Prolongation jusqu’à fin 2016.
Saline Royale - Grande rue - 25610 Arc et Senans
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DÉFILÉ
Les pros font le show !
Ils sont 180, le 6 mars prochain , à se mobiliser
pour offrir un spectacle haut en couleurs :
coiffeurs, stylistes, chocolatiers, maquilleurs…
Organisé avec le Rotary ce défilé est
fait, en 2016, au profit de l’association
Solidarité Femmes. Le show permet
aussi de valoriser le savoir faire
régional, de générer de la créativité
et de favoriser l’éclosion de nouveaux
talents.
6 mars 2016 – 18h – 21h30
LIVRE
L’Enquête catalane
Pour son septième
roman Alicia
Giménez Bartlett
monte en gamme. On
retrouve avec plaisir son
héroïne, Petra Delgado,
inspectrice de la police
nationale de Barcelone,
assistée de son adjoint
souffre-douleur dont
elle ne saurait se passer
et avec qui elle partage
un goût prononcé pour
les bars à tapas.
L’affaire démarre
lentement : il s’agit
de rouvrir un dossier
classé sans suite, à la
demande de la veuve d’un homme assassiné alors qu’il
recevait chez lui une prostituée de bas étage. Pétra n’est pas
enthousiasmée et râle beaucoup, ce qu’elle fait d’ailleurs en
permanence comme habitée de quelque colère. Mais elle le fait
avec des formules réjouissantes, sa cible préférée étant la gent
masculine : « C’est en général l’homme qui oublie de souhaiter
l’anniversaire de l’autre, mais lorsque c’est la femme, les choses
prennent un tour tragique et le péril semble menacer l’amour,
le couple voire la constitution ». Une telle enquêtrice ne
pouvait que déterrer dans le dossier d’autres morts suspects.
La voilà bientôt à Rome pour suivre sa piste, là elle risque
sa vie et se trouve face à la mafia. Il en faudrait plus pour
impressionner une telle femme, qui en est – pour l’instant
– à son troisième mariage. Elle mettra la même énergie
verbale pour interroger les suspects que dans ses propos à
l’ironie dévastatrice. Une autre de ses réflexions : « le vent
emporte les paroles, ce qui n’est pas le cas avec le silence. »
Et bien sûr elle dénouera les fils, fera parler les disparus et
c’est ainsi que son enquête de routine débouchera dans
la tragédie grecque. L’histoire, captivante, est servie par
une écriture forte et originale, sous-tendue d’humour. La
narration de Pétra (Alicia ?) est construite comme par une
professionnelle du milieu policier et judiciaire : du solide.
Bernard Sertout
Grand Kursaal – Besançon
Tarif adulte : 15 euros - moins de 12 ans : 8 euros
34
« Personne ne veut savoir » Alicia Giménez Bartlett – Ed. Rivages/Thriller
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Créidits photos : Grand Besançon / Cabinet Daufresnes, Le Garrec et associés
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