Plaquette du diplôme (M1 et M2) - ESM

MASTER
Management de la Qualité
UFR ESM IAE
1 rue Augustin Fresnel
BP 15100
57073 Metz Cedex 3
Egalement délocalisé à Universiapolis ISIAM Agadir (Maroc).
Tél : +33 (0)3 87 37 84 80
Fax : +33 (0)3 87 37 84 81
www.esm-iae.univ-lorraine.fr
Dans un marché hautement concurrentiel, les entreprises doivent innover au niveau
technologique mais aussi au niveau organisationnel. Dans ce contexte, le master
professionnel «Management de la Qualité» offre de solides connaissances aux managers ou futurs managers par le biais de projets, de cours, d’études de cas et
d’interventions d’industriels.
RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE
Smail BENZIDIA
03 87 37 86 42
[email protected]
Le Master est inscrit de droit en tant que diplôme d’Etat au répertoire national de la certification professionnelle (RNCP). Il est homologué de niveau 1.
Objectifs et débouchés
SECRÉTARIAT PÉDAGOGIQUE
Gwenaelle OMHOVERE
03 87 37 84 54
[email protected]
Dominique REY
03 87 37 84 75
[email protected]
Le Master professionnel «Management de la Qualité» forme des managers à la
démarche de qualité globale, soit pour occuper des fonctions spécifiques de responsable qualité, soit plus généralement pour construire un profil de cadre capable d’identifier les dysfonctionnements, repérer et diagnostiquer les processus
en cause, rechercher et mettre en œuvre les réponses performantes.
Débouchés : responsable qualité, consultant en management qualité, responsable
de projet qualité, responsable assurance qualité, auditeur qualité, responsable
QSE, …
SALARIÉS ET
DEMANDEURS D’EMPLOI
Organisation des études
SECRÉTARIAT STAGE
Giovanna GUGOLE
03 87 37 84 86
[email protected]
Adeline Planson
03 87 37 84 48
[email protected]
DURÉE DE LA FORMATION
- M1 : 420 heures d’enseignement
- M2 : 450 heures d’enseignement
-7 mois de cours (de Septembre à
Mars)
- 12 semaines de stage minimum et
24 semaines maximum (924h) de
stage (Avril à Septembre)
Les cours de la première année de master se déroulent du lundi au samedi de
septembre à juin.
En master 2, les cours ont lieu du lundi au samedi de septembre à mars. Un stage
obligatoire (facultatif pour les salariés) d’une durée de 3 mois minimum à 6 mois
maximum sera effectué en entreprise.
Deux certifications professionnelles complètent le diplôme universitaire de master
2 : Green Belt sur la méthode Lean Six Sigma et Analyse de la Valeur délivrées par
l’AFAV.
Conditions d’accès
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Accès sur dossier et si admissibilité entretien de sélection. Retrait des dossiers
de candidature à compter de mi-mars : www.esm-iae.univ-lorraine.fr
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Entrée en M1 : Etre titulaire d’une formation de niveau Bac + 3 (180 ECTS): Licence Gestion ou équivalent.
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Entrée en M2 : Etre titulaire d’une formation de niveau Bac + 4 (240 ECTS).
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Les candidats cadres et demandeurs d’emploi, non titulaires des diplômes
ci-dessus, doivent justifier d’une bonne expérience professionnelle et d’un statut cadre (validation d’acquis professionnels).
Semestre 7
Semestre 8
Fondamentaux du Management (60h – 9 ECTS)
Management de l’Innovation (60h – 9 ECTS)
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Théorie des organisations
Management stratégique
Management des RH
Anglais
Méthodes et techniques de la créativité
Design et conception en innovation
Management des connaissances
Recherche
Facteurs et Acteurs de l’Innovation (60h – 9 ECTS)
Management de Projets (60h – 9 ECTS)
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Economie et droit de l’innovation
Sociologie de l’innovation
Facteurs et acteurs de l’innovation
Recherche
Types et configurations des projets
Méthodologie de la gestion de projets
Outils de la gestion de projets
LV2
Innovation et Management de la Qualité (90h – 9 ECTS)
Gestion des Processus en Qualité (90h – 9 ECTS)
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Qualité, sécurité et environnement
Développement durable et qualité totale
Lean Management
Audit qualité : Norme ISO 9001
Cartographie des processus
Gestion des flux
Outils de résolution des problèmes
Projets Tuteurés (3 ECTS)
Projets Tuteurés (3 ECTS)
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Organisation et structure du projet
Encadrement du projet
Théorie des organisations
Evaluation et bilan du projet
Retour d’expériences
Compétences acquises
Semestre 9
Semestre 10
Stratégie et Relations Clients/Fournisseurs (90h – 9 ECTS)
Innovation & Qualité (30h – 3 ECTS)
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Management stratégique de l’innovation
Management du changement
Gestion des relations clients : CRM
Gestion des relations fournisseurs : SRM
Management des risques
Méthode AMDEC
Management de Projets Innovants (90h – 9 ECTS)
Approche Processus (60h – 6 ECTS)
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Gestion de projets
Management et analyse de la valeur
Projets et ateliers de recherche
Langues et communication
Modélisation des processus
Outils de qualité en management
Plans d’expériences
Audit et Référentiels Nomatifs (90h – 9 ECTS)
Qualité en Production (60h – 6 ECTS)
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Audit qualité
Référentiels nominatifs et modèles d’excellence
Responsabilité sociale et nouvelles perspectives
Journée thématique «Qualité et Innovation»
Lean Six Sigma
Application / Interprétation statistiques
Contrôle par échantillonnage
Animations & Coordination d’Equipe Qualité (30h - 3 ECTS)
Stage Long en Entreprise (15 ECTS)
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Aptitudes managériales
Management de l’équipe qualité
Stage