Système de facturation

BMS
Système de facturation
pour Opérateur ou Distributeur Telecom
(Billing Management System)
La société SETCOM développe
depuis plusieurs années un
système de facturation
pour opérateurs Télécom
en environnement Oracle.
Ce système est évolutif
et conçu pour traiter des
trafics importants.
Il est le fruit d'expériences
acquises par SETCOM dans
le cadre de mise en place
de solutions équivalentes chez
différents grands opérateurs
de service : YEG (Yorkshire
Electricity & Gas) , France
Telecom (pour la remontée
d'alarmes de réseau),
la Caisse des Dépôts et
Consignations, Air France,
le réseau privé de Bull
International, etc….
Il est aujourd'hui
commercialisé en
"achat de licences"
ou en mode "ASP"
( le coût du service est lié
à la montée en charge
de votre activité).
POURQUOI CHOISIR BMS ?
C’est un puissant outil
de facturation pour vous
et pour vos clients (directs
ou distributeurs).
Son interface simple,
ergonomique et
personnalisable.
Réduisez vos frais liés
à la facturation (frais de
personnel, frais d’impression,
coûts de non qualité …).
Optez pour le modèle
économique adapté à votre
situation : modèle "acquisition",
ou modèle "ASP".
Contrôlez les factures
de vos fournisseurs.
Facilitez l’enregistrement
de vos nouveaux clients.
Accroissez votre force
commerciale en proposant des
marges personnalisées.
Libérez vos ressources internes
en donnant à vos clients un accès
en ligne à leurs comptes 24h/24
et 7j/7.
Utilisez notre savoir faire
de plus de 20 ans dans la
facturation pour être toujours plus
compétitif dans votre cœur de
métier.
Facturez d’autres flux
que la téléphonie.
NOS RÉFÉRENCES
IPNOTIC
PANGETEL FRANCE
NEUF TELECOM
KBS (call shops)
SETCOM propose la vente, l’installation et le SAV du produit,
mais il peut également proposer un service « outsourcé »
en mode ASP, total ou partiel, en répartissant les charges entre
les exploitants et SETCOM selon les objectifs et l’organisation
du client (exploitation, service commercial, wholesale, CRM,
end users, statistiques…)
SETCOM - 39 rue de la Défense - 92 130 Issy les Moulineaux - France
Tél. : +33 (0)1 58 88 39 39 - Fax : +33 (0)1 58 88 39 38 - E-mail : [email protected]
FONCTIONNALITÉS
Les différentes fonctionnalités sont présentées ci-après
de manière synthétique, non exhaustive et adaptable
selon des besoins particuliers.
Gestion des Tarifs
Création/modification plans tarifaires, offres,
grilles tarifaires directionnelles.
Intégration de grilles tarifaires des fournisseurs
dans le format original des fournisseurs.
Affectation/modification tranches SDA allouées
au réseau de distribution à divers niveaux
(marque, distributeurs, sous distributeurs, clients).
Gestion dynamique des grilles tarifaires
(achat/vente) avec changement automatique
préprogrammé des tarifs (globalement ou selon
certaines directions ).
Cartographie directionnelle mondiale détaillée
et complète.
Master directions tarifaires (regroupement
de directions multiples) et application de tarifs
de regroupement (achat, vente).
Tris variés et optimisation marges selon directions
et paramètres financiers, QoS etc…
Différents niveaux de vente (avec grilles associées) :
Clients directs, distributeurs et mise à disposition
de l’outil de facturation pour les distributeurs avec
profils permettant la simplicité d’utilisation réduite
à leurs préoccupations.
Gestion de Marques blanches avec gestion
indépendante des marges ou politique
de commissionement.
LCR (Least Cost Routing).
CDR
Collecte automatique à partir de diverses bases
d’opérateurs (formats multiples par module sécurisé).
Intégration dans la base de données
(appels sortants et entrants s’il y a lieu).
Valorisation et réconciliation des CDR selon grilles
tarifaires de référence (en cours de développement).
Mode de valorisation des CDR adaptative en fonction
de la demande (taxe de mise en relation, crédit temps,
par paliers, continue, à la seconde,
par forfait, dépassement de forfaits, etc…).
Traçage des appels internes selon richesse des CDR.
Sécurité
Gestion fine des encours pré-payés ou post-payés
avec analyse prédictive et alarmes automatiques
personnalisées pour prévision de la date d’encours
maximum autorisé.
Prise en compte des « exceptions »
(CDR correspondant à une direction non tarifée,
non complets, CLI manquant, etc….).
Lancement de "reprocess" et gestion des droits
associés (en intégrant l’ensemble des modifications
tarifaires de la période concernée).
Résultats fournis selon des bornes et filtres
paramétrables en fonction des besoins et sur un
rythme prgrammable mais dépendant toutefois du
mode de collecte des CDR auprès de la source:
base mensuelle, hebdomadaire, quotidienne,
toutes les 15 minutes (surtout pour les QoS).
Alarmes de consommation, de qualité de service
possible.
Facturation
"Business models" adaptatifs et adaptés à la VOIP.
Edition des factures, globales, individuelles
(trafic + éléments supplémentaires comme
location de postes, etc…).
Gestion des encours, des paiements, des avoirs
en lien avec logiciel spécialisé de comptabilité
et/ou CRM.
Mise à disposition des fonctionnalités de l’outil
de facturation à divers niveaux du réseau
de distribution avec gestion indépendante
des tarifs de vente par les distributeurs.
Exportation des résultats de traitement.
Envoi des factures sous formes diverses
en mode PDF (papier, électronique, etc…).
Factures avec détails et graphes.
Reporting
ASR : QoS (qualité de service).
Marges selon différents tris : clients, fournisseurs,
directions, commerciaux.
Outils financiers : progression des clients, CA,
analyse de performance des offres sous formes
de tableaux et de graphiques.
Administration
Création/modification utilisateurs et gestion
des droits à différents niveaux : profils adaptés
aux responsabilités des utilisateurs (whole sales,
clients directs, distributeurs gérant leur propre
stratégie de vente ou avec commissionnement).
Création/ modification des clients.
Provisionning : interface permettant aux distributeurs
la demande d’ouverture de lignes de nouveaux clients
avec confirmation d’exécution. Vérification automatique
de routage des nouveaux clients
Création/modification des fournisseurs.
Mise à disposition d’une connexion par Extranet
pour consultation par les clients de leur consommation.
Liens avec logiciels de CRM/Comptabilité/gestion
financière.
CARACTÉRISTIQUES
ET PERFORMANCES
BMS de SETCOM fonctionne
en environnement Oracle.
Il est structuré pour pouvoir gérer
2 millions d’utilisateurs soit 300 millions
de communications mensuelles
Architecture modulaire et scalable par ajout
de machines (investissement matériel).
Adaptations possibles selon besoins