ATTIJARI WAFABANK Groupe ONA. Cabinet LMS Organisation et
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ATTIJARI WAFABANK Groupe ONA. Cabinet LMS Organisation et
Rabhi Kaoutar Née Le 06/01/1985 141, Rdc Jardins Belvedere Casablanca Tel. 0611133534 Em mail : [email protected] FORMATIONS & DIPLOMES Mai 2010 Master 2 Management de la Relation Client BAC+5 Option : CRM Analyse de Données « ENCG-SETTAT ». Juin 2008 Master 1 en Science de Gestion BAC+4 Option : Management International IAE de Caen « ESG ». Juin 2007 Licence en science de gestion BAC+3 Option : Management des entreprises IAE de Caen « ESG ». 2003 Baccalauréat série Sciences économiques. EmailJuin : [email protected] Expérience Professionnelle Depuis Décembre 2008 Chargée de clientèle au sein de ATTIJARI WAFABANK Groupe ONA. Prospection et fidélisation. Conseil et commercialisation des produits de Bancassurance. Distribution des crédits (consommation, immobilier) Collecte de dépôt. Gestion de la relation client Intérim du Responsable d’Agence. Participation au lancement du projet BORJ CRM Participation au lancement du projet CALL CENTRE ATTIJARI WAFABANK STAGES Mai-Juin 2008 Cabinet LMS Organisation et Ressources Humaines. Etude de marché sous le thème : La Perception de la formation continue Juillet - août 2007 Fondation Banque Populaire pour la Création d’Entreprise «Département Marketing » Suivi de la partie marketing des dossiers de porteurs d’idées et les porteurs de projet. Sanofi-Aventis SA « département Marketing » Juin- 2007 Réalisation des tableaux de bords Banque Marocaine du Commerce Extérieure « BMCE BANK» Juin- 2006 Réalisation d’une étude comparative du produit CAP CLIENT au sein du département pilotage et action commerciale. LANGUES Arabe : Maternelle Français : Bilingue Anglais : Moyen Espagnol : Notion OUTILS INFORMATIQUE Bureautique : Ms Office (Word, Excel, Power Point), Ms Project. Logiciels d’Analyse statistique : Sphinx Lexica, SPSS, SPSS CLEMENTINE. Bases de données : Ms Access. ACTIVITES ASSOCIATIVES CENTRES D’INTERET Membre de la junior entreprise : Responsable Communication Entreprises et Sponsors. Voyages, Lectures diverses, Musique.