L`analyse du besoin

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NOM : ……………………
RESSOURCE
DESCRIPTION de L’ANALYSE Prénom : ……………….
DU BESOIN
Classe : ………………..
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Objectifs visés : A partir de documents ressources, l’élève doit être capable :
- de s’approprier la notion de besoin.
- de connaître les étapes de l’analyse du besoin.
.
Barème
Matériel dont je dispose :
- Cahier.
Autonomie
- Les documents ressources.
Soins
- Deux fiches élèves.
Fiche élève n°1
Fiche élève n°2
Ce que je dois rendre :
- Les fiches élèves complétées.
NOTE
/2
/2
/8
/8
/20
DEROULEMENT DU TRAVAIL :
 FAIRE LA PRESENTATION DU TP :
NOM Prénom
NOM Prénom
Date
TP : DESCRIPTION de ANALYSE DU BESOIN
Marge pour la note et les observations.
 LIRE TOUS LES DOCUMENTS.
 LE COURS  : L’ANALYSE DU BESOIN
EN ENTREPRISE :
L’objectif est de montrer que le produit que l’on veut fabriquer REPOND à UN BESOIN.
Ce travail est réalisé par le :
LE SERVICE MARKETING = LA MERCATIQUE
AU COLLEGE :
Nous essaierons de ressembler à l’entreprise en suivant les étapes :
 SAISIR LE BESOIN = Etude de marché
 Enquête
 Etude la concurrence
 ENONCER LE BESOIN
 VALIDER LE BESOIN
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DESCRIPTION de
L’ANALYSE DU BESOIN
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1 - SAISIR LE BESOIN
Pour saisir le besoin, il est nécessaire de procéder à UNE ETUDE DE MARCHE .
L’étude de marché permet à l’entreprise de :
 savoir si notre produit est (et restera) compétitif,
 de bien connaître :
-
le produit,
-
sa clientèle,
-
la concurrence qui règne.
L’OBJECTIF : IL FAUT ADAPTER LE PRODUIT AU BESOIN.
Schématisation de l’étude de marché
Afin de réaliser son ETUDE DE MARCHE, le service marketing procède à :
-
une étude de la demande = l’enquête.
(VOIR TP SUIVANT)
-
une étude de la concurrence.
(VOIR TP SUIVANT)
2 – ENONCER DU BESOIN
Cette étude va nous permettre d’exprimer LE BUT ET LES LIMITES DE L’ANALYSE DU
BESOIN.
Nous utilisons un outil appelé la « BETE à CORNES ». Celle-ci nous aide à définir
LE SERVICE A RENDRE A NOS FUTURS CLIENTS.
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DESCRIPTION de
L’ANALYSE DU BESOIN
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Dans la suite, nous allons prendre pour exemple de produit : un CRAYON.
La Bête à Corne appliquée à l’exemple du CRAYON.
A QUI REND-IL SERVICE ?
SUR QUOI AGIT-IL ?
A l’utilisateur
PAPIER
CRAYON
DANS QUEL BUT ?
Permettre à l’utilisateur de laisser une trace sur le papier
3 – VALIDER LE BESOIN
Après avoir déterminé le besoin satisfait par le produit, il faut vérifier sa STABILITE DANS
LE TEMPS. Pour cela il faut répondre à DEUX QUESTIONS.
1°) POURQUOI CE BESOIN EXISTE-T-IL ?
Ce besoin existe parce que les humains ont besoin de communiquer par écrit sur du papier
qui reste un support simple et économique.
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L’ANALYSE DU BESOIN
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Classe : ………………..
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2°) QU’EST-CE QUI POURRAIT FAIRE DISPARAITRE OU EVOLUER LE BESOIN ?
Disparition :
OUI, si tous les humains utiliseraient des moyens plus modernes
pour laisser une trace.
NON, les humains utiliseront toujours ce moyen de laisser une trace
car il est toujours employé dans les écoles.
OUI, s’il n’existe plus de matériaux pour fabriquer des crayons et du papier.
NON, il est très peu pensable de voir les matériaux utilisés disparaître. Il y aura toujours la possibilité
de fabriquer du papier avec le bois ou de recycler du papier usagé. Pour le crayon , la partie essentielle
est la mine en carbone et ce matériau est présent en abondance sur la terre.
Evolution :
Les matériaux nouveaux et les techniques modernes, les économies d’énergies, le recyclage, …feront
certainement évoluer ce besoin. (Par exemple, l’apparition des « portes mines calibrés» au lieu des
crayons, …).
CONCLUSION
Si les résultats des différentes travaux sembleront positifs, l’étude sera validée.