CV de Lionel CHARLES

DIRECTEUR DE CENTRE DE PROFIT
EXPERIMENTE
Lionel CHARLES
MES COMPETENCES
1A, Rue de la VENE
34770 GIGEAN
Développer le Chiffre d’affaire et fidéliser les clients
06 09 46 89 27
04 67 78 51 62
[email protected]
http://www.lionel-charles.fr
En recherche active
- Placer le client au centre de toutes les préoccupations et actions.
- Proposer un service client de qualité, au bon niveau et avec régularité (fidéliser).
- Analyser les indicateurs commerciaux et mettre en place des actions d’améliorations.
- Anticiper et préparer minutieusement les opérations commerciales.
- Présenter les bons produits, au bon moment, avec le bon stock et au bon prix.
- Animer et challenger les équipes de vente.
Manager, partager et faire grandir les compétences
FORMATION
MAITRISE EN SCIENCES
DE GESTION – M.S.G.
(Bac + 4)
Maîtrise pluridisciplinaire
en Commerce et Gestion
des entreprises
Université des Sciences
économiques d’
Aix/Marseille II
Maîtrise obtenue avec
mention
1994 - 1996
DUT G.E.A. (Bac +2)
DUT en Gestion des
entreprises et des
administrations (Options :
Finances et comptabilité)
I.U.T. St JEROME à
Marseille
DUT obtenu avec mention
1992 - 1994
- Recruter la bonne personne au bon poste.
- Former les équipes pour développer les compétences.
- Evaluer, écouter et accompagner les équipes pour renforcer ces compétences et tendre vers l’autonomie.
- Partager et transmettre son savoir être et son savoir faire.
- Gérer les indicateurs de ressources humaines.
Optimiser les profits et piloter le compte d’exploitation
- Réaliser une démarche budgétaire cohérente, réaliste et ambitieuse (Chiffre, Marge, FP, DI, Frais Divers).
- Accompagner cette démarche par des organisations et des actions adaptées et planifiées.
- Analyser les indicateurs de gestion mensuellement, vérifier les tendances, identifier les sources d’écarts et
mettre en place des actions correctives.
- Définir une structure du personnel idéale et la mettre en place si besoin.
- Gérer avec anticipation et efficacité les éléments impactant de la masse salariale : le planning des congés
payés, planning hebdomadaire des équipes, variations saisonnières d’activité, rémunérations… .
Etre force de proposition et acteur transversal de l’entreprise
- Partager son expérience avec ses homologues.
- Rechercher et appliquer les bonnes pratiques.
- Proposer des axes d’améliorations (Commerce, Gestion, RH).
- Participer à des projets de développement transversaux (Commerce, Gestion, RH).
- Proposer son aide et participer aux projets d’ouvertures ou de modifications de sites.
- Recruter des cadres d’exploitation
- Former des cadres d’exploitation
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MON EXPERIENCE
Lionel CHARLES
1A, Rue de la VENE
34770 GIGEAN
DIRECTION SITE e-commerce
LANGUES
de Février 2013 à Janvier 2016
Société ARBO/BENJAMIN (Grossiste Textile) – Responsable développement - E-commerce B to C
Analyse et développement du système logiciel. Référencement et développement de la visibilité du site. Achats et
structure des gammes. Analyse et optimisation du système logistique.
Stratégie commerciale : Diversification des canaux sur les places de marché, visibilité sur comparateurs de prix … .
Marketing (Newsletters, opération commerciale…). Suivi qualité et SAV.
Anglais
Niveau moyen
Anglais technique
(Informatique)
Responsable Administration du Personnel
de Février 2011 à Janvier 2013
INFORMATIQUE
Bon niveau en software
Bonnes pratiques sur
l’ensemble des Suites
Office (Excel, Word,
Power Point..)
Notions HTML5 et Css3
(création de site web)
Bon niveau sur Excel
(Notions en Macros)
Bon niveau en hardware
Assemblage et
configuration complète de
PC.
Notions en gestion de
réseaux. Création d’une
société d’assemblage et
de vente de matériel
informatique et services
associés.
(2008 -2009)
SPORT
Création d’une association
sportive 2016 : Course à pied
Pratique en Compétition:
Course à pied (Trail - course
en montagne, Semi Marathon, Marathon …)
Société KIABI – Direction Opérationnelle SUD (80 magasins)
Contrôle de gestion sociale, création de tableaux de bord, analyse des données et actions de conseil auprès des
Directeurs de magasins et Directeurs régionaux, support juridique sociale, support technique sur les outils de
G.R.H., formation des cadres d’exploitation sur les domaines des ressources Humaines et de la gestion des frais de
personnel.
DIRECTEUR DE MAGASIN
Société KIABI – Direction du magasin ECOLE de PEROLS (Montpellier EST)
Surface de 2200 m2 – CA 6.5 M€/an 35 personnes – TOP 20 société – Magasin de référence et formateur des
cadres d’exploitation (Managers et Directeurs de magasin)
Société KIABI – Direction du magasin de ST JEAN DE VEDAS (Montpellier Ouest)
Surface de 1435 m2 – CA 5.4 M€/an
ième
30 personnes – 45 société sur 190 magasins
Société ALAIN MANOUKIAN : Direction de magasins d’Août 2002 à Février 2003
CHEF DE RAYON /CHEF DE SERVICES
« B » - VL
avant Juillet 1997
Octobre 1996 à Juin 1997 : CDD
CONTROLEUR ADMINISTRATIF ET GESTIONNAIRE DE STOCK
Sté VALENSI (Marseille) – Fabrication et négoce en bijouterie et Joaillerie
Juillet 1990 à juin 1993 : CDI
GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE en S.A.V.
Sté CONNEXION (Marseille et Aubagne)
Janvier 1987 à Juin 1990 CDD puis CDI
E.L.S
Sté AUCHAN (Aubagne)
2/2
de Juillet 1997 à Juillet 2002
Responsable des organisations humaines
ème
Magasin KIABI AUBAGNE – 73MF/an – 1800 m2 – 90 personnes – 6 magasin société
ième
Magasin KIABI PLAN DE CAMPAGNE (Marseille Nord) – 37MF/an – 1400m2 – 58 personnes – 45
société
Chef de rayon
Magasin KIABI AUBAGNE – (Rayon HOMME - 15 MF - 17 personnes)
Responsable des services et contrôleur de frais
ème
Magasin KIABI AIX LES MILLES – 57 MF/an – 2200 m2 –70 personnes – 28 magasin
Missions : Responsable de la sécurité des biens (D.I), des personnes (procédures sécurité) et des fonds
(responsables ligne de caisse…) – Gestion des services clients – Gestion et maîtrise des frais généraux
EXPERIENCES DIVERSES
Permis
d’Août 2002 à Janvier 2011
Juillet / Août 1986 : CDD (premier vrai emploi)
E.L.S.
Sté AUCHAN (Aubagne)
Mai 1985 / Juin 1986 : Service National – 1 an
Marine Nationale Opérateur Sonar – Embarqué – Outre mer