DOSSIER DE PRESSE

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DOSSIER DE PRESSE
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Marseille, le 3 juin 2016
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Lundi 6 juin 2016 de 10h à 17h
Gréoux-les Bains (04) - Complexe de l’Etoile
#commercelab
Contact presse CCIR PACA : Valérie Marquet, T. 04 91 144 209, M. 06 16 800 444, [email protected]
8 rue Neuve Saint Martin – CS 81880 - 13221 Marseille Cedex 01 - T. 04 91 14 42 00 - www.paca.cci.fr
@cci_paca
Sommaire
Pourquoi Commerce Lab ? Contexte d’un événement inédit des CCI de Paca ________3
6 juin 2016 : programme interactif, format effervescent, vision prospective ________4
Des expertises pointues pour aiguiser l’imagination collective _______________________8
Commerce Book : socle de la réflexion, point de départ de la construction ________10
Des partenaires concernés par cette construction collective et prospective ________11
Prochaine ébullition interactive : 30 juin, Numérique Lab ____________________________15
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Les temps forts de #commercelab seront diffusés en direct et en replay
en streaming vidéo sur la Web TV de la CCIR Paca ici
Un événement à l’invitation de
Maurice Brun, président de la CCI de région Provence-Alpes-Côte d’Azur
Nicole Peloux, présidente de la CCI des Alpes-de-Haute-Provence,
Eric Gorde, président de la CCI des Hautes-Alpes,
Jacques Pfister, président de la CCI Marseille Provence
Bernard Kleynhoff, président de la CCI Nice-Côte d’Azur
Francis Guillot, président de la CCI du Pays d’Arles
Jacques Bianchi, président de la CCI du Var
François Mariani, président de la CCI de Vaucluse
Sous le haut-patronage de
Christian Estrosi, président de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur
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Pourquoi Commerce Lab ? Contexte
d’un événement inédit des CCI de Paca
Une feuille de route de 14 chantiers pour une CCIR stratège au service de son réseau et
vis-à-vis de ses partenaires lancée le 23 avril 2015 par Maurice Brun, président
nouvellement élu ;
Un passage du projet à l’action : un état d’avancement tenu et traçable sur chacune des
thématiques en place dès le 30 septembre dernier ;
Un Livre Blanc des CCI de Paca pour l’avenir économique de notre territoire dévoilé le 29
octobre à l’occasion d’une interpellation des candidats aux Régionales :
Voici le contexte qui a impulsé Commerce Lab et Numérique Lab, deux événements
des CCI de Paca encadrant le mois juin 2016 : conçus comme des laboratoires à idées,
interactifs, participatifs, connectés, construits collectivement par l’ensemble des
décideurs.
Des rendez-vous qui répondent à l’ambition de la CCI de demain : un réseau plus
collaboratif et réactif, en prise directe avec les entrepreneurs et influent auprès des
acteurs de l’économie régionale.
Des temps forts qui « font parler le terrain », qui proposent à tous de prendre du recul
pour mieux se projeter après-demain et imaginer, anticiper voire agir sur le futur proche.
Une place dédiée à l’émulation et l’ébullition collective, guidées par l’éclairage
d’experts sur des thématiques, filières, métiers à fort enjeu.
Objectif ? Réussir l’équation économique et politique qui dessinera l’avenir de
Provence-Alpes-Côte d’Azur.
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6 juin 2016 : programme interactif,
format effervescent, vision prospective
Ce premier « Lab » des CCI de Paca va permettre à près de 400 participants attendus
de littéralement prendre de la hauteur dans les Alpes-de-Haute-Provence pour penser et
repenser ce que sera, ce que doit être, le commerce du futur et donc, inversement,
le futur du commerce.
L’ensemble des acteurs de la filière, les entrepreneurs qui y sont liés de près ou de loin,
les partenaires économiques, les interlocuteurs politiques et les étudiants en écoles de
commerce vont pouvoir contribuer à la vision prospective du commerce pour Paca.
Echanges,
confrontation
d’avis
et
de
positions,
propositions construites
collectivement : c’est ce que favorise le format de cette journée dont les temps forts
sont diffusés en direct, en streaming vidéo, à ceux qui ne peuvent se déplacer sur
l’événement.
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
10h30 : ouverture et présentation du Commerce Book
Une publication inédite ; des données collectées, actualisées et consolidées par les
experts Commerce des CCI de Paca de janvier à mai 2016. Une première sur
notre territoire régional (détail page ) ; une base de travail solide mais évolutive
puisque destinée à être nourrie dès la séquence suivante…

11h00 : ateliers thématiques interactifs boostés par des experts
« Le commerce du futur est-il un commerce en réseau ? Comment créer un
maillage cohérent et pragmatique qui fédère la diversité d’acteurs ? Quels outils
peuvent séduire à la fois un libraire en centre-ville (4863 commerçants de culture
et loisirs en 2015 en Paca) qu'un grossiste en alimentaire (2651 établissements) ?
 Animé par Thibault Le Carpentier, spécialiste de la prospective appliquée au
commerce, aux réseaux, et à la consommation, et Mickael Balondrade,
consultant en développement commercial auprès des TPE/Commerce/CHR.
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Qui sont les clients du futur ? Quelles seront leurs demandes ? Comment anticiper
la consommation sachant que le marché actuel, qui place en tête en Paca
l'alimentaire (12,8 Md€), l'automobile (7,6 Md€) et l'équipement de la maison
(5Md€) peut évoluer ?
 Animé par Philippe Lehartel, expert du commerce connecté et de la
compréhension du client, et Bertrand Vidal, spécialiste des nouveaux
comportements sociaux.
Quelle place pour le commerce dans l’urbanisme du futur ? Quel rôle jouer dans
une smart city, une smart région ? Les enjeux sont-ils différents pour les enseignes
de 3 à 4 salariés (88% des commerces de Paca) et pour les grandes surfaces
(1 établissement sur 100) ?
 Animé par Michel Sudarskis, référence en matière de régénération urbaine
autour du commerce et du tourisme, et Renaud Sore-Larregain, expert en
innovations sur les questions d’urbanisme commercial.
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
14h00 : restitution des ateliers et confrontation des propositions
Les binômes d’experts reviennent en plénière partager avec le public et débattre
autour des hypothèses avancées collectivement au sein de chaque groupe de
participants aux 3 ateliers. .

14h30 : table ronde des décideurs conviés à réagir et rebondir
André Marcon, président de CCI France
Pierre Grand-Dufay, président de la commission Economie et Emploi de la Région
Provence-Alpes-Côte d’Azur
Christophe Baraston, vice-président du Club des managers de centre-ville
Jean-Pierre Veran, président de l’Union Régionale des Maires et de l’Association
des Maires de France dans le Var
Thierry Queffelec, Secrétaire Général aux Affaires Régionales auprès du Préfet
de Provence-Alpes-Côte d’Azur
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
15h30 : nomination de 7 binômes d’ambassadeurs Commerce Lab
La clôture de cette journée étant voulue et organisée comme un point de départ,
des tandems composés d’un responsable d’association de commerçants &
d’un étudiant au sein d’une école de commerce des CCI, reçoivent un Prix
« ambassadeur du commerce du futur » et une mission : aller porter les messages
recueillis lors de cette journée sur les sept territoires des CCI de Paca :
-
Nicolas Laugier, président de l’Association pour la Promotion et l’Animation du
Commerce Sisteronais, Nicolas LAUGIER, Président & Nicolas Saez, élève du
CFA de la CCI des Alpes-de-Haute-Provence
-
Christine Desestrets, Présidente de Gap Sud & Marine Guillaume, élève au
CRET des Hautes-Alpes
-
Jean- David Lacombe, président d’Aix-en-commerce & Anouk Darmon, élève
du Groupe Ecole Pratique de Marseille Provence
-
Stéphan Volle, Président de Arles Shopping & Lisa Bernardini, élève du CFA
inter-consulaire Méditerranée
-
Myriam Mendy, manager centre-ville de Monteux Coeur de Ville & Jasmine
Benarfa, élève de Kedge Business School, campus d’Avignon Vaucluse
-
Jean-Michel Cloppet, président du groupement Commerçants et Artisans de
Haut-de-Cagnes & Thomas Bolla, élève de l’Institut du Commerce et des
Services de Nice Côte d’Azur
-
Cécile Didat, 1e vice-présidence de Just’Sanary & Tifany Paone, élève de
Capforma dans le Var.

16h15 : remise de Prix spéciaux
Deux unions de commerçants ayant mené une action remarquable auprès
de leurs adhérents, victimes d’un sinistre en 2015, sont mises en lumière :
-
L’association de commerçants de Villar-d’Arêne (05), représentée par
Sabrina Faure, est saluée pour sa combativité, son implication positive
permanente sur le terrain, ses solutions créatives pour pallier les conséquences
de l’effondrement du tunnel du Chambon et de la fermeture de la RD 1091 sur
l’économie de la Haute-Romanche. Si l’activité s’est maintenue l’été, l’hiver a
été rude (baisse du CA prévue de 30 % en moyenne) et les entreprises
repensent leur stratégie avec la CCI du 05 pour attirer le public dans la vallée.
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-
Le Groupement des Artisans et Commerçants de Rocheville (06), représenté
par Gérard Stella (président) et Robert Volpi (vice-président), déjà très dynamique
sur le cœur de ville du Cannet, s’est particulièrement distingué suite aux
intempéries et inondations, en complément de l’aide apportée aux entreprises par
la CCI Nice Côte d’Azur : appui terrain, démarches vers institutionnels et privés
sous la forme d’un crowdfunding, appel aux dons auprès du Rotary club local…
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Des expertises pointues pour aiguiser
l’imagination collective
Si toutes les réponses sont permises aux interrogations soulevées dans les ateliers de
Commerce Lab, les experts, agissant comme éclaireurs et accélérateurs de particules,
vont forcément affûter les questionnements et aider à construire les réponses. Et pour
booster l'effervescence, c'est en tandem que ces six spécialistes vont agir. Présentations.
 Sur la question du commerce en réseau, le fondateur du Cabinet Obsand, référence
de la prospective appliquée au commerce et à la consommation, conjugue ses
compétences à celles d’un consultant en développement commercial auprès des
entreprises de la filière. Le premier, Thibault Le Carpentier travaille depuis plus
de trente ans avec les collectivités et les décideurs économiques, notamment sur
l'animation des réseaux d'unions de commerçants, levier de la redynamisation du
commerce de proximité. Quant au second, Mickaël Balondrade, c’est un
conférencier
labellisé
par
la
délégation
interministérielle
à
l'intelligence
économique, et qui suit de très près l'évolution du commerce en réseau pour le
compte d'acteurs clefs de la filière.
 Afin d'aborder le sujet essentiel du client et de ses attentes, rien de plus aiguisé
que les regards croisés d'un juriste et économiste de formation, Philippe Le
Hartel, et d'un docteur en sociologie et communication, Bertrand Vidal. Des
connaissances universitaires adaptées au terrain et au concret, puisque l’un est
depuis 25 ans un expert du commerce connecté, auteur du "Retail Innovation
Book", après une carrière dans l'immobilier commercial et à la tête de belles
entreprises comme vente-privée.com ; quant à son binôme, il conjugue des
interventions pour Eranos, institut spécialisé dans les nouveaux comportements
sociaux, et du conseil auprès de grandes entreprises, dans les technologies, la
banque, l'énergie, le luxe, l’industrie.
 Et pour évoquer la place du commerce dans l'urbanisme intelligent, le secrétaire
général de l'INTA, association internationale du développement urbain, s’allie à
l'expert Innovations de l'association national Centre-Ville en Mouvement.
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Michel Sudarskis a animé pendant plus de dix ans à l'Otan des programmes civils
de coopération scientifique et environnementale sur les enjeux de la société
moderne. Aujourd'hui, il s'attèle aux enjeux de la ville nouvelle, de la régénération
urbaine, dont le commerce et le tourisme sont des rouages essentiels. Renaud
Sore-Larregain dirige quant à lui la réhabilitation urbaine de Pays d'Aix Territoires
après des années de conseil marketing à Paris au sein de grands groupes
commerciaux et auprès d'agences de publicité ; il a par ailleurs coordonné le projet
de loi sur l'urbanisme commercial auprès du député Jean-Paul Charié en 2009.
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Commerce Book : socle de la réflexion,
point de départ de la construction
En ouverture de cette journée du 6 juin, Maurice Brun, président de la CCI de région, et
Nicole Peloux, présidente de la CCI des Alpes-de-Haute-Provence, pilote du groupe de
travail Commerce Lab depuis janvier 2016 (composé d’élus et collaborateurs de toutes les
CCI de Paca) posent la question :
« Combien d’entre nous savent que le commerce représente 51 % des
établissements inscrits au registre du commerce et des sociétés en 2015 en
Paca et 45% des créations d’entreprises ?
Qu’il
représente
38%
de
l’emploi
soit
426
000
salariés ?
Et réalisait plus de 51 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2014 ? »
Des raisons suffisantes pour donner un coup de projecteur à cette filière, pour inscrire
Commerce Lab dans une démarche prospective au-delà de l’événement, d’ouvrir
un dialogue constructif entre commerçants, experts, élus du monde politique et
économique.
Le socle de ce dialogue ? Le Commerce Book :
- une publication inédite ;
- un état des lieux précis du commerce sur notre territoire grâce à des données
collectées, actualisées et consolidées par les CCI de Paca entre janvier et mai 2016 ;
- une base de travail identifiant 5 axes majeurs pour construire le commerce du futur ;
- un canevas évolutif car complété et enrichi par les visions d’experts et les propositions
des commerçants réunis le 6 juin 2016.
Téléchargement en exclusivité pour la presse ici
Mise en ligne publique au lendemain de Commerce Lab, mardi 7 juin 2016.
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Des partenaires concernés par cette
construction collective et prospective
Une Nouvelle Dimension
Avec le rachat de 3 banques à l’outre-mer et la transformation digitale, la CEPAC
a
amorcé cette année une profonde mutation qui confirme son dynamisme et ses bons
résultats.
C’est donc en toute logique qu’elle a décidé de soutenir deux évènements majeurs de la
CCIR que sont Commerce Lab et Numérique Lab .
Les expertises de la CEPAC, 1ere banque régionale et leader sur de nombreux marchés, la
conduisent à être un partenaire privilégié pour apporter une réponse globale aux
commerçants, artisans, professions libérales, petites et grandes entreprises.
Une ambition commune lie la CCIR Paca et la CEPAC : offrir le meilleur de la relation
humaine et du digital. Ces deux évènements de référence, soutenus par la CEPAC,
permettront de réfléchir à la création d’un nouveau modèle de relation connecté.
Contact : Sophie Sandres / Tél. 06 82 81 52 47 / [email protected]
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« L’agence EDF une Rivière un Territoire Durance Méditerranée a pour vocation de
soutenir l’implication économique du Groupe EDF en PACA. Elle accompagne le
développement d’entreprises du territoire afin de faire émerger les projets nouveaux et
développer l’emploi local.
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Commerce Lab sera l’occasion, pour l’agence, de témoigner et de partager son expérience
sur le thème « Les réseaux, accélérateurs de développement pour l’entreprise ».
Le Groupe EDF est également présent auprès des commerçants du territoire pour les
accompagner dans leur développement et leur compétitivité avec une meilleure gestion
énergétique : bien suivre ses consommations d’énergie pour consommer moins et
consommer mieux est un défi aujourd’hui possible, notamment grâce au numérique. »
Christine Baze,
Directrice de l’Agence EDF une Rivière un Territoire Durance Méditerranée
Contact : Anthony Aubert / Tél. 04 88 56 69 91 – 06 31 79 85 15 / [email protected]
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« Les professionnels comptables sont quotidiennement au côté de leurs clients
commerçants pour les aider dans la mise en œuvre des réglementations comptables
fiscales et sociales.
La profession comptable est active dans la mutation numérique de la société avec des
initiatives dans la e-administration et une implication auprès des entreprises dans le
programme Transition Numérique au côté des CCI.
Imaginer le commerce de demain, c’est mettre au service de tous le savoir-faire collectif
dans le numérique et la connaissance fine du commerçant pour un diagnostic des besoins
et l’imagination des solutions pertinentes et adaptées.
Avec 2000 experts-comptables au sein des territoires, la profession est au plus près des
entreprises et des écosystèmes locaux. »
Mohamed Laqhila
Président du Conseil Régional de l’Ordre des Experts-Comptables Marseille-Paca
Contact : Malika Laqhila Touati / Tél : 04 91 16 04 33 / [email protected]
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« La Caisse régionale du RSI Provence-Alpes qui gère la protection sociale obligatoire de
plus de 137.000 commerçants est consciente du rôle déterminant que joueront demain les
nouvelles technologies dans l’évolution du commerce.
C’est pour cette raison qu’elle a souhaité soutenir et participer à la première édition de
Commerce Lab’ organisée à Gréoux-les-Bains le 6 juin 2016.
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Le développement du visio rendez-vous pour ses ressortissants des Hautes-Alpes ainsi que
celui de son application gratuite pour smartphone, témoignent de son dynamisme et de sa
vision prospective du service.
La Caisse régionale utilise les outils de communication d’aujourd’hui avec ses assurés, le
web, les sms et les réseaux sociaux. Et parce qu’elle cherche sans cesse à évoluer et à
innover, elle souhaite prendre de la hauteur et réfléchit déjà aux besoins futurs de ses
assurés qui construiront le commerce de demain. »
François Fantauzzo,
Président du RSI Provence-Alpes
Contact : Laurent Legroux / Tél. 04 13 59 42 84 – 06 65 65 69 71 / [email protected]
@cci_paca
Prochaine ébullition interactive :30 juin,
Numérique Lab
Dans la foulée de Commerce Lab, pas question pour les CCI de Paca de laisser retomber la
vapeur ! L’émulation collective se poursuit sur un sujet transversal et prioritaire en
termes d’enjeux pour tous les entrepreneurs et décideurs : quelle transformation
numérique pour les entreprises et territoires à l’heure de l’uberisation ?
Des réponses apportées sur un workshop 100% interactif Numérique Lab au Palais
des Congrès d’Arles. Une participation à distance via la plateforme de streaming
interactif de la CCIR Paca. Un format court et intense enchaînant 3 plateaux de 15h à
17h pour mesurer les enjeux, anticiper les ruptures, imaginer sa propre révolution
numérique à l’heure où les modèles économiques classiques explosent…
1/ Place aux experts
-Grégoire Leclerc, fondateur de l’Observatoire de l’Uberisation : « Uberisation : audelà de la croissance, est-ce un modèle acceptable ? »
-Pascale Hebel, spécialiste des comportements de consommation au Credoc : « Les
consommateurs, en avance sur les entreprises et les gouvernements ? »
-Nicolas Bouzou, expert économique, fondateur du cabinet Asterès : « Panorama
international des stratégies numériques : la France en retard ? »
-Bruno Teboul, senior vice-président Science & Innovation de Keyrus : « Quelles
stratégies pour se prémunir d’une uberisation inéluctable ? »
2/ Tour régional des bonnes pratiques
Un plateau composé de pépites de Paca : des « boîtes » innovantes en tant que telles et
des entreprises dites traditionnelles qui ont commencé à repenser leur modèle.
3/ Parole aux partenaires publics
Table ronde invitant les responsables politiques et économiques de Paca à réagir aux
échanges, aux visions et propositions imaginées par les experts et les intervenants.
inscription obligatoire (sur place comme en streaming) avant le 27 juin ici
#numeriquelab
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