Assistant/-e d`assurance AFA

Assistant/-e d’assurance AFA
Formation pour titulaires
d’une maturité
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De tout temps, l’assurance privée s’engage fortement à la formation de sa
propre relève. En vertu des conditions cadres et exigences, les formations
pour des personnes en début de carrières sont adaptées couramment, et de
nouvelles formes de formation sont introduites dans le développement de
la relève. C’est pourquoi, l’Association Suisse d’Assurances (ASA) et l’Association pour la formation professionnelle en assurance (AFA) propose depuis
septembre 2010 une nouvelle formation aux titulaires d’une maturité.
Les titulaires d’une maturité gymnasiale ou d’une maturité professionnelle recherchant une alternative à leur étude axée sur la pratique, ont la possibilité d’intégrer
selon leurs besoins, une formation dans l’assurance privée qui leur proposera une
activité intéressante. En 18 mois seulement, ils auront acquis les bagages d’un
employé qualifié dans les tâches inhérentes à la branche et dans les conseils en
­clientèle.
Après avoir achevé la formation, les jeunes disposent d’excellentes possibilités de
formation continue commerciale et spécifique à la branche.
Les pages suivantes vous donnent un aperçu sur cette formation. Les responsables des entreprises formatrices ou de l’AFA sont volontiers à votre disposition
en cas d’éventuelles questions.
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Assistant/-e d’assurance AFA: Formation pour titulaires d’une maturité
Introduction
La formation pour devenir Assistant/-e d’assurance AFA offre aux titulaires d’une maturité gymnasiale, aux finalistes
d’une école supérieure de commerce avec maturité professionnelle (ESC plus) ou d’un apprentissage avec maturité
professionnelle, la possibilité de réussir en 18 mois seulement leur entrée dans la branche de l’assurance. En tant
que participante ou participant, vous profitez de l’expérience de l’AFA en matière de formation, des compétences
de formation propres aux compagnies d’assurances et enfin d’une indemnité de formation répondant aux exigences
actuelles pendant toute la durée des études.
La formation est orientée vers le stage. Les participants
sont formés en entreprise pour la pratique, alors que c’est
à l’école que les compétences théoriques sont assimilées et
qu’y sont approfondies les connaissances spécifiques de la
branche par des études du cas, travaux en groupe et conférences d’expert. Ce faisant, les étudiants profitent, grâce au
Blended-Learning, d’une architecture de formation tenant
compte des niveaux, c’-à-d. que la transmission du savoir se
base sur une phase d’étude individuelle, sur une phase requérant la présence de l’élève et sur une phase de transfert.
L’Assistant/-e d’assurance AFA peut être engagé/-e dans des
domaines relevant des tâches d’état-major, aussi bien dans le
soutien à la présidence de l’entreprise et de sa direction que
dans des équipes spécialisées. En général, ce sont les sièges
principaux des grandes compagnies d’assurance, mais également des agences générales ou courtiers qui donnent la
possibilité de suivre cette nouvelle formation d’Assistant/-e
d’assurance AFA vu les mandat et projets complexes et variés qu’ils traitent.
Après la réussite des examens finaux, un certificat d’As­
sistant/-e d’assurance AFA est délivré par l’Association pour
la ­formation professionnelle en assurance AFA, ainsi qu’un
certificat de travail de l’employeur pour la durée de la formation.
Formation professionnelle
Voie universitaire
Accès direct
Exigences supplémentaires
EPG ES
MAS / DAS / CAS
PhD (Doctorat)
(Executive) MBA
Haute école spécialisée Master
Université Master
Haute école spécialisée
Bachelor HES
(e. a. Risk & Insurance)
Université
Bachelor
(Master/Diploma/Certificate
of Advanced Studies)
Degré tertiaire
(Etudes postgrades)
Formation abrégée
Examen professionnel
Brevet
Ecole supérieure
assurance (ESA)
Degré secondaire II
Assistant/-e d’assurance AFA
EII (eficert)*
Maturité professionnelle
Intermédiaire d’assurance AFA
Certificat fédéral de capacité /
Autres
Certificat fédéral de capacité
Employé/-e de commerce /
Ou équivalent
Ecole obligatoire
Le graphique démontre les passerelles d’études les plus courantes
*European Insurance Intermediary EII (eficert)
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Maturité gymnasiale
Conditions d’admission
Lieux d’enseignement, durée et
structure de la formation
Sont autorisés à suivre la formation, les candidat(e)s ayant
obtenu un diplôme:
Lieux d’enseignement sont
Entreprise:
pour la formation pratique
Ecole:
formation théorique aux connaissances de la branche
d’une maturité gymnasiale
d’un apprentissage avec maturité professionnelle,
d’une école commerciale secondaire avec maturité
­professionnelle (ESC plus) dans lequel le temps de travail
pour la formation ESC+ et le stage professionnel sont
pris en compte
La durée des études est de 18 mois.
Les cours débutent chaque année en septembre. Les participants obtiendront dès la première semaine, une initiation au
sein de l’entreprise et dès la deuxième semaine, l’initiation
scolaire sur les connaissances de base de la branche.
Au total se dérouleront 30 jours de présence d’école, respectivement 270 leçons (examens inclus) répartis sur des
modules de 1–3 jours. A cela s’ajoutent 500 heures d’autoformation pour le travail de préparation et suivi des jours de
présence et de la préparation aux examens.
Les participants aux leçons peuvent dès la fin de la formation
de base, outre la collaboration dans des procédés réguliers
lors de projets, être introduits et mandatés dans des travaux
conceptionnels.
Vue d’ensemble sur la formation
12–18 mois
STA
STA
Pratique en entreprise
Pratique en entreprise
Temps étude
individuelle
STA
Pratique en entreprise
Temps étude
individuelle
Temps étude
individuelle
Partie école
E E E E E EX E
E
E
E EX E
E
E
E
E EX
Légende concernant l’aperçu de la formation
STA Situations de travail et d’apprentissage
5
EX Examens
E
50% de la PQ
6–12 mois
Jours de présence à l’école
PQ Procédure de qualification
50% de la PQ
Partie entreprise
1–6 mois
Introduction entreprise
Domaines d’enseignement
Assistant/-e d’assurance AFA: Formation pour titulaires d’une maturité
Domaines des secteurs d’activités typiques pendant la formation
Grâce aux différents accents et points forts donnés par les entreprises formatrices,
il existe toute une palette d’activités et de tâches pour les intéressés durant le
stage. Voici une sélection des nombreuses possibilités :
Dans le domaine Gestion des sinistres et de prestations vous exécutez les cas
de sinistre selon les règles juridiques. Vous prenez en compte les besoins de la
clientèle, contrôlez la couverture des polices, jugez la responsabilité et communiquez avec les intéressés.
Dans le domaine Underwriting, les participants assistent professionnellement le
service commercial et les unités régionales. Ils exécutent Underwriting de manière
autonome, ceci comprend la sélection des risques, l’établissement des tarifs, l’acceptation et l’assurance qualité.
Dans le domaine Développement des produits, les stagiaires participent à la
préparation des produits, prestations de service et procédés. Ils participent à
la conception, réalisation et introduction de nouveaux produits des différents
groupes cibles. Ils favorisent le soin des produits, le suivi et l’observation de la
concurrence et participent au développement de l’application.
Dans le domaine du Support à la vente Service interne / Service externe ont
lieu les orientations commerciales, vous soutiendrez l’agent général et le conseiller en clientèle lors de tâches techniques et administratives et d’établissement
d’offres. Il sera demandé de traiter les besoins de la clientèle au téléphone ou au
guichet avec beaucoup de galanterie et orientés vers la recherche de solutions.
Dans le domaine Fonction de support / Assistance stratégique les stagiaires
aident le supérieur hiérarchique dans des travaux de conception, de projets et
présentations. En font également partie les études et la préparation de décisions
de principes essentielles. Le lieu de travail pour toutes ces tâches est en principe
la direction centrale de la compagnie d’assurance respective.
Les intéressés pourront avoir plus de précisions concernant les domaines d’activités en prenant contact avec la personne de l’assurance respective. Vous trouverez
votre interlocuteur sous www.vbv.ch / Développement de la relève / Assistant/-e
d’assurance AFA.
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Procédure de qualification
Les parties pratiques et théoriques comptent chacune pour moitié de la note finale.
1. Moitié pratique de la note finale
Les notes de 3 situations de travail (STA) forment chacune 1/3 de la note pratique.
Déterminants pour l’évaluation de la formation en entreprise sont les objectifs
détaillés. Les participants au cours sont formés dans un ou plusieurs branches
voire secteurs de l’entreprise. Les 3 situations de travail (STA) sont évaluées sur
une durée d’environ 8 semaines chacune.
2. Moitié théorique de la note finale
Examen préalable «Economie & Droit» (15%)
Examen intermédiaire 35% (20% Connaissances en assurance / 15% Comptabilité)
Examen final (50%)
Titre/Qualification
Après la réussite des examens finaux, un certificat est délivré par l’Association
pour la formation professionnelle en assurance AFA,
Assistante d’assurance AFA
Assistant d’assurance AFA
ainsi qu’un certificat de travail de l’employeur pour la durée de la formation.
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Assistant/-e d’assurance AFA: Formation pour titulaires d’une maturité
Champs d’activité professionnelle possibles
A la fin de la formation d’Assistant/-e d’assurance AFA s’ouvre une multitude
de possibilités pour faire son entrée dans l’assurance privée. L’accent a été mis
­essentiellement sur les domaines suivants:
Développement de produits / Underwriting
Support professionnel / Conseils aux entreprises
Support à la vente service interne / externe
Courtage (broker)
Gestion des sinistres et des prestations
Assistance à la direction
Possibilité de raccordement
Le paysage de la formation en assurance offre un haut degré de perméabilité ainsi
que diverses possibilités de reconnaissance. Après avoir achevé leur formation
avec succès, les finalistes ont par ex. accès sans examen – en vertu des règlements actuellement en vigueur – aux formations de raccordement suivantes:
Ecole supérieure assurance ESA (Diplômé(e) en économie d’assurance ES)
Link: www.hfvesa.ch
Brevet en assurance (Spécialiste en assurance avec brevet fédéral)
Etudes de Bachelor Risk & Insurance
Link: www.zhaw.ch
Est déterminant le règlement d’admission de chaque formation respective, voire
de sa commission d’examen.
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Coûts et frais d’examen
Les coûts de la formation scolaire s’élèvent à CHF 9000.– et sont en général couverts par l’entreprise.
Sont inclus:
30 jours de cours de présence (examens inclus) par les partenaires de formation
externes de l’AFA
Le système de gestion d’apprentissage et le module WBT de l’AFA
Les tests de préparation et contrôles d’apprentissage des cours standard
Tous les cours écrits ainsi que les matériels d’enseignement
Les frais d’examen s’élèvent au total à CHF 600.– et sont couverts par les entreprises. Les frais, lors d’un rattrapage d’examen s’élèvent à CHF 300.–.
Inscription /contact
Cette nouvelle formation d’Assistant/-e AFA vous intéresse-t-elle?
Sous www.vbv.ch / Développement de la relève / Assistant/-e d’assurance AFA,
vous trouvez toutes les entreprises et les personnes respectives de contact, qui
offrent actuellement la formation.
Avez-vous des questions?
L’équipe développement de la relève de l’AFA est volontiers à v
­ otre disposition!
AFA/VBV
Laupenstrasse 10
Case postale 8625
3001 Berne
Téléphone031 328 26 26
Fax
031 328 26 28
[email protected]
www.vbv.ch
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La formation «Assistant/-e d’assurance AFA» vue par des personnalités
Loïc Simonetti, AXA Winterthur, Lausanne, candidat en première année
de la Romandie
«Ce qui m’a poussé à choisir la formation d’assistant d’assurance AFA est la possibilité d’acquérir rapidement une formation de base pratique en étant directement intégré au monde du travail. Et ceci complété par une formation théorique
permettant d’évolué dans le milieu des assurances. Par ailleurs, les débouchés
sont très variés, que se soit en terme de formation continue, ou dans un secteur
spécifique des assurances puisque ce milieu s’avère être énormément diversifié et
très passionnant. C’est une bonne base pour ma future carrière professionnelle.»
(avril 2011)
Commentaire à propos de la nouvelle formation d’assistant(e) d’assurance AFA du
point de vue d’un employeur et d’une entreprise de formation:
Thomas Itten, La Mobiliaire, extrait d’une interview,
resp. d’une contribution-vidéo d’avril 2011
«Les expériences que nous avons faites avec la première voie de formation sont
très positives. Les personnes en formation se familiarisent rapidement avec leur
domaine de tâches. Elles travaillent de façon largement autonome et peuvent déjà
se voir confier des activités exigeantes. Les futur(e)s assistant(e)s d’assurance AFA
sont en plus souvent présents dans l’entreprise du fait que la formation scolaire se
limite à quelques jours. Les assistant(e)s d’assurance AFA nous donnent à nous
aussi, entreprise formatrice, un Feedback positif, parce que nous ne leur rendons
pas seulement possible un accès rapide et ciblé dans le monde professionnel, mais
que nous leur offrons également de relever des défis passionnants.»
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Association pour la formation professionnelle en assurance (AFA
L’AFA est l’Association pour la formation professionnelle en assurance de l’industrie suisse de l’assurance. Ses racines remontent jusqu’à l’année 1936. L’AFA
s’assigne pour but de promouvoir et de coordonner la formation professionnelle,
la formation et la formation continue interentreprise à l’intérieur de l’industrie de
l’assurance privée, ainsi que les activités professionnelles proches de la branche.
Des spécialistes de la pratique s’engagent, dans un système de milice, pour le
travail relevant de l’association. Le rapport indispensable avec la pratique est ainsi
garanti. Le Siège, à Berne, coordonne les multiples activités et met à disposition
du matériel d’enseignement et d’étude en français, allemand et italien. Vous trouvez d’autres informations concernant l’Association pour la formation professionnelle en assurance (AFA) sur le site internet www.vbv.ch et la plateforme pour la
formation de l’AFA www.education-at-insurance.ch.
© Association pour la formation professionnelle en assurance (AFA) 2012
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Berufsbildungsverband der Versicherungswirtschaft
Association pour la formation professionnelle en assurance
Associazione per la formazione professionale nell’assicurazione
Laupenstrasse 10
Postfach 8625
3001 Bern
Telefon031 328 26 26
Telefax 031 328 26 28
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www.vbv.ch