200.05 E-Post Business

E-Post Business
Une solution innovante pour vos expéditions
Laissez vos clients décider comment ils souhaitent recevoir leur courrier: sous
forme papier dans leur boîte aux lettres traditionnelle ou sous forme numérique
dans leur boîte aux lettres électronique. Réduisez au minimum votre charge de
travail et contentez-vous d’envoyer uniquement vos données à la Poste. Nous nous
­occupons du reste.
Vos clients choisissent la voie postale
Les destinataires s’enregistrent dans le Centre
­clientèle de la Poste, s’inscrivent au service en ligne
«E-Post Office» et décident de la manière dont ils
souhaitent recevoir leur courrier. La Poste dirige alors
le courrier via le mode de distribution choisi. Confor­
mément aux souhaits du destinataire, le courrier
­arrive sous forme papier dans sa boîte aux lettres,
comme e-mail sécurisé sur son compte e-mail
ou comme document électronique sur son compte
­E-Post Office.
Canal papier
4
Impression
3
2
Expéditeur
Données
1
Préférence
de réception
5
Destinataire
Plate-forme
7
6
IncaMail
Canal numérique
1
Le destinataire s’enregistre à E-Post Office et indique sa
­préférence de réception.
2
L’expéditeur envoie ses données d’impression par voie
électronique.
3
La Poste prépare les données pour le canal papier ou le canal
numérique, selon la préférence du destinataire.
4
Impression effectuée par la Poste, l’expéditeur ou un presta­
taire tiers avec l’envoi dans le canal postal régulier.
E-Post Business 07 / 2015
5
E-Post Office: la plate-forme Internet des destinataires pour la
r­ éception et l’envoi sécurisés du courrier.
6
Envoi d’un e-mail crypté aux destinataires par la Poste.
7
Accès via ordinateur, tablette ou smartphone sur ­E-Post Office
et sur le compte e-mail: dans le monde entier, 24 heures sur
24. Authentification sécurisée via le Centre clientèle de la
Poste ou SuisseID.
Vous envoyez simplement par voie électronique
Vous déposez vos envois en nombre – une lettre a­ ux
clients ou une facture – à E-Post Business sous forme
numérique. Si le destinataire en question souhaite
­recevoir la correspondance par courrier, la Poste prend
entièrement en charge l’impression et l’expédition. En
guise d’alternative, vous pouvez utiliser votre propre
infrastructure d’impression ou charger un prestataire
tiers de l’impression. Si le destinataire souhaite utili­
ser un canal numérique, la Poste transmet le docu­
ment électronique de façon sécurisée et rapide. Sur
son ordinateur, son iPad ou son smartphone, le desti­
nataire a accès à ses documents dans le monde entier,
de jour comme de nuit.
Offres supplémentaires d’E-Post Business
E-Post Business couvre non seulement l’ensemble de
la chaîne des processus: de la réception de vos don­
nées électroniques à la distribution aux destinataires
par le canal approprié, mais offre aussi les possibili­
tés suivantes:
–– Réponse aux envois
–– Réexpédition d’envois
–– Archivage de documents
–– Règlement de factures (à partir de 2015)
–– Téléchargement et gestion des données
–– Compte e-mail avec une adresse @epost.ch
–– Notification de la réception des envois
par e-mail ou SMS
–– Attribution de droits d’accès
200.05 fr (232911) 07.2015 PM
Accès à E-Post Business d’un simple clic
En quelques clics, vous ordonnez la mise sous pli et
l’expédition de vos lettres grâce à E-Post Print & Send.
Dans un premier temps, vos collaborateurs rédigent
les lettres aux clients sur ordinateur comme d’habi­
tude. Ils accèdent ensuite à E-Post Business via
la fonction standard «Imprimer» du fichier Word ou
PDF et lancent l’envoi à partir de là. La Poste prend
en charge toutes les autres étapes de la distribution:
l’impression, la mise sous pli et la distribution dans
la boîte aux lettres du domicile, mais également la pré­
paration et la distribution électroniques. Vous profitez
ainsi d’une solution d’un seul tenant: de la production
à la facturation en passant par l’expédition. Vous
­trouverez des informations supplémentaires sur
­E-Post Print & Send dans le factsheet disponible sur
www.poste.ch/epostbusiness -> Documents.
Poste CH SA
PostMail
Wankdorfallee 4
3030 Berne
E-Post Business 07 / 2015
Téléphone 0848 88 22 44
[email protected]
www.poste.ch/epostbusiness
Vos avantages en bref
–– Utilisez le canal de communication
que vos clients souhaitent!
–– Concentrez-vous sur votre activité de base!
–– Rationalisez vos processus!
–– Evitez les changements de format dans
votre communication commerciale!
–– Contrôlez le déroulement de vos envois
et de vos ordres!
–– Positionnez-vous dans l’environnement
numérique!