2016-01-20 Un nouveau p-dg à la GCR, Qualité du béton – Bons de

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Écho de la GCR - Le 20 janvier 2016
L'Écho en bref
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La GCR vous présente son nouveau présidentdirecteur général, M. Daniel Laplante. Il entrera en
fonction le 1er février.
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Vous devez exiger un bon de livraison pour chaque
coulée de béton effectuée sur un chantier et le
conserver minimalement pour la durée maximale de
la garantie (cinq ans).
•
En cas de défaut de l'entrepreneur et selon certaines
conditions, la GCR effectue le remboursement ou
prend en charge le parachèvement des travaux ou
des corrections à faire.
Un nouveau PDG à la GCR
Vendredi dernier, la GCR a annoncé la nomination de M. Daniel Laplante à titre
de président-directeur général.
Titulaire d'un baccalauréat en sciences économiques, M. Laplante a poursuivi ses
études au deuxième cycle en finances. Lors des 25 dernières années, il a travaillé
dans le secteur public et dans le milieu associatif, notamment à titre de directeur
général. Au cours de sa carrière, il a acquis une solide expérience en planification
stratégique, en gestion opérationnelle ainsi qu'en développement et
positionnement d'organisations. Depuis 2010, il occupait le poste de présidentdirecteur général de l'Association de l'industrie électrique du Québec.
Au plan des ressources humaines, il est un gestionnaire qui a fait progresser des
organisations en s'appuyant fortement sur ses équipes. La confiance, la
transparence et la communication constituent, selon lui des facteurs
fondamentaux permettant à une équipe d'atteindre le succès.
M. Laplante a été choisi à la suite d'un processus de sélection très rigoureux. Il
aura comme mandat d’œuvrer au développement de la GCR. À ce sujet, M.
Laplante « souhaite que la GCR acquière les meilleurs pratiques d’affaires en
matière de service à la clientèle et de gestion des risques, tout en maintenant
un climat de travail constructif avec les entrepreneurs en construction ».
Photo: M. Daniel Laplante sera à la barre de la GCR dès le 1er février.
Finalement, la GCR tient à remercier M. Mario Théoret, directeur des finances et
de l'administration, pour l'excellent travail effectué à titre de président-directeur
général intérimaire depuis le mois de juin.
Qualité du béton - Bons de livraison
Bons de livraison
Depuis le 1er janvier 2016, la GCR exige que vous vous approvisionniez auprès
d'usines ou de bétonnières mobiles apparaissant à la liste des entreprises certifiées
de la BNQ.
Plus particulièrement, la GCR vous rappelle que vous devez demander un bon de
livraison lors de chaque coulée.
Conservez-les au moins pour la durée de la garantie, c'est-à-dire cinq ans, afin que
nous puissions retracer l'origine du béton lors de contrôle des matériaux employés
ou dans le cas d'une réclamation.
Les bons de livraison doivent faire mention des éléments minimaux suivants :
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l'adresse de livraison;
la provenance du béton ou du granulat;
la certification BNQ (béton) ou l'attestation DB (remblai sous dalle);
l'heure de chargement du béton;
l'heure de livraison du béton;
les caractéristiques du béton livré qui doivent répondre aux exigences des
codes et normes de construction applicables;
la signature du mandataire dûment autorisé.
La bétonnière peut vous remettre une copie papier ou une copie électronique du
bon de livraison lors de la coulée, mais, dans tous les cas, nous vous suggérons
d'en conserver une copie électronique puisque vous devrez les conserver au
moins cinq ans, mais préférablement sept (7) ans, et ce, afin de vous protéger
advenant une réclamation.
En conséquence, si un inspecteur de la GCR vous demande des bons de livraison
de béton, vous devez être en mesure de lui fournir par courriel ou en mains
propres (sur place seulement). Si vous ne pouvez le faire, l'inspecteur se doit de
l'indiquer dans son rapport et la cote de celui-ci en sera inévitablement
affectée.
Pour consulter toutes les mesures annoncées par la GCR en matière de qualité
du béton, visitez le www.garantiegcr.com.
Procédures de réclamation
Intégrité, neutralité et transparence
À prime abord, il est important de mentionner que la GCR valorise la bonne
entente et qu'elle souhaite que chaque problème puisse se conclure par un accord
entre l'entrepreneur et l'acheteur. Chaque fois que l'occasion se présente, la GCR
rappelle aux consommateurs qui désirent procéder à une réclamation, qu'ils
doivent, dans la mesure du possible, arriver à s'entendre avec leur entrepreneur
avant de procéder officiellement à une réclamation.
Ce ne sont toutefois pas tous les cas qui finissent dans la bonne entente et ce
ne sont pas tous les problèmes qui sont pris au sérieux par l'une ou l'autre des
parties. Pour ces cas, il existe une procédure stricte décrite dans le Règlement sur
le plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs et appliquée par la GCR.
Par ailleurs, sachez que la GCR suit ces procédures de façon rigoureuse et
applique le Règlement de façon compétente et transparente dans un souci de
neutralité et d'intégrité.
À cet égard, la GCR souhaite vous rappeler que « à défaut par l'entrepreneur de
rembourser le bénéficiaire, de parachever ou de corriger les travaux et en
l'absence de recours à la médiation ou de contestation en arbitrage de la décision
de l'administrateur par l'une des parties, l'administrateur, dans les 15 jours qui
suivent l'expiration du délai convenu avec le bénéficiaire en vertu du paragraphe
5, effectue le remboursement ou prend en charge le parachèvement ou les
corrections... »1.
En d'autres mots, l'entrepreneur doit respecter le délai inscrit dans la décision.
Si l'entrepreneur est en défaut, la GCR prendra elle-même en charge les travaux
ou remboursera le bénéficiaire, et ce, sans autre avis ni délai.
Ensemble, améliorons la qualité de la construction au Québec!
Pour tout renseignement supplémentaire, n’hésitez pas à communiquer avec
la GCR.
Téléphone : 514 657-2333 ou 1 855 657-2333
Adresse de courrier électronique : [email protected]
1
Art. 18, par. 6, Règlement sur le plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs, RLRQ, c. B-1.1, r. 8,.
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