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Synthèse des résultats du questionnaire adressé aux médecins de ville
« l’AP-HP s’engage : devenons partenaires »
septembre 2016
Sommaire
1.
770 médecins de ville (7% de participation) ont répondu au questionnaire .................................. 2
2. Avant et pendant la prise en charge, deux pratiques sont à améliorer en priorité : l’accès direct à
un médecin senior pour un avis et l’admission directe d’un patient dans un service ............................ 2
3. Autour de la sortie du patient de l’hôpital, une pratique est à améliorer prioritairement : l’envoi
d’un CRH synthétique au plus près de la sortie du patient .................................................................... 7
4. Pour renforcer mutuellement notre expertise, les médecins de ville disent être intéressés par les
nouvelles technologies, support complémentaires aux rencontres entre pairs. ................................. 10
5. Enfin, certains médecins de ville ont émis des propositions nouvelles pour renforcer nos
relations à moyen terme ....................................................................................................................... 11
19/09/2016
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19/09/2016
1. 770 médecins de ville (7% de participation) ont répondu au questionnaire
770 médecins de ville ont répondu au questionnaire, soit un taux de participation représentatif de
7%.
77% des répondants sont des médecins généralistes ; ces derniers se sont fortement mobilisés avec
un taux de participation de 8%.
345 médecins de ville (45% des répondants) ont émis des commentaires libres, soulignant certains
constats et/ou faisant des propositions complémentaires pour renforcer nos relations.
A noter que 2% des questionnaires envoyés n’ont jamais été réceptionnés (adresse inconnue).
MG et CS
Spécialistes
Sans précision
TOTAL
Questionnaires
envoyés
7691
4289
11980
Questionnaires
soumis
593
77%
165
21%
12
2%
770
Taux de retour
8%
4%
7%
2. Avant et pendant la prise en charge, deux pratiques sont à améliorer en priorité : l’accès direct à un médecin senior pour un avis et l’admission directe d’un patient dans un service
1.1. Le taux de satisfaction dans nos relations avant et pendant la prise en charge du patient
(*) % de médecins ayant indiqué que la pratique est correctement ou très correctement mise en œuvre (+ et ++)
Majoritairement, les médecins de ville (+ de 50%), en particulier les médecins généralistes, estiment
que nos relations avant et pendant la prise en charge hospitalière du patient ne sont pas correctement mises en œuvre.
Près de la moitié des médecins de ville connaissent bien l’offre de soins de l’AP-HP bien que cette
dernière soit jugée peu lisible et difficilement exploitable.
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Résultats du questionnaire « l’AP-HP s’engage : devenons partenaires » - septembre 2016
19/09/2016
« Le nouveau site internet de l'APHP est esthétiquement beau, mais l'ergonomie me semble catastrophique»
(médecin spécialiste, Antony 92)
« L'annuaire AP-HP est trop difficile à consulter » (médecin généraliste, Sevran 93)
43% des spécialistes et 30% seulement des médecins généralistes disent pouvoir échanger directement avec un médecin senior par téléphone
« Améliorer la communication, c'est aussi le téléphone (un vieux truc du siècle dernier). Nos interlocuteurs
spécialisés sont souvent injoignables, avec des attentes interminables, des impasses (coupure de ligne
après plusieurs minutes), des répétitions d'un service à l'autre,... » (médecin généraliste, Pantin 93)
« Joindre un médecin hospitalier par téléphone est un parcours du combattant» (médecin généraliste,
Roissy-en-Brie 77)
Les médecins de ville n’hésitent pas à souligner le caractère certes exceptionnel mais exemplaire de
certains services au sein de l’AP-HP quant à leur facilité d’accès pour un avis téléphonique, une admission ou une consultation.
ème
« Des services sont très réactifs d'autres ne le sont pas du tout » (médecin généraliste, Paris 14 )
« Ne plus passer 20 ou 30 minutes au tél avant d'avoir le médecin qui s'occupe d'un patient (très variable
d'un service à un autre) » (médecin généraliste, Dammartin-en-Goële 77)
Deux raisons principales sont évoquées : un investissement particulier du service dans le renforcement des relations ville/hôpital ou des relations de longue date entre un spécialiste et un médecin
hospitalier.
« J'ai conservé des liens étroits avec mes collègues hospitaliers et notre "réseau amical" fonctionne très
bien et contre l'adversité...inertie...folie des répondeurs...absence d'interlocuteurs » (médecin spécialiste,
ème
Paris 19 )
« La relation ville - hôpital passerait préférentiellement par une possibilité d'échange téléphonique facile et
rapide avec un spécialiste pour une conduite à tenir avec un RDV rapide en consultation si besoin. Ceci est
mise en place et fonctionne très bien dans le service X » (médecin généraliste, Issy les Moulineaux 92)
Enfin, le taux de satisfaction est particulièrement faible pour trois sujets que sont :
- une information de qualité sur les principales étapes de la prise en charge du patient (4% seulement
jugent que cette pratique est très correctement mise en œuvre et 19% correctement mise en œuvre)
« Quand un de nos patients est hospitalisé, nous sommes souvent obligés de passer par le patient luimême où sa famille pour obtenir des informations » (médecin généraliste, Asnières 92)
« Les gros problèmes sont l'absence d'informations sur l'hospitalisation de nos patients. Nous ne sommes
pas prévenus lors d'une hospitalisation, pas concertés pendant l'hospitalisation » (médecin généraliste,
Igny 91)
- la possibilité de faire admettre directement un patient dans un service (3% seulement jugent que
cette pratique est très correctement mise en œuvre et 15% correctement mise en œuvre). A défaut
d’admission directe, de nombreux médecins de ville orientent le patient vers les urgences.
« La voie des urgences est pratiquement le seul accès "rapide" à l'hôpital"» (médecin spécialiste, Paris
ème
19 )
« Ne pas être obligé d'adresser patient systématiquement aux urgences pour avis rapide (petite chirurgie
ème
par exemple) » (médecin généraliste, Paris 19 )
A noter cependant une plus grande facilité à faire admettre un patient dans un service de l’AP-HP
pour un spécialiste (8% seulement jugent que cette pratique est très correctement mise en œuvre et
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30% correctement mise en œuvre) par rapport à un médecin généraliste (2% seulement jugent que
cette pratique est très correctement mise en œuvre et 11% correctement mise en œuvre).
- les délais pour un premier RDV en consultation (1% seulement jugent que cette pratique est très
correctement mise en œuvre et 15% correctement mise en œuvre)
« Le principal souci est le délai pour une prise en charge en dehors d'urgences vraies » (médecin généraliste, Fontainebleau 77)
« Délai de prise de rdv beaucoup trop long » (médecin généraliste, Paris 14
ème
)
1.2. Le niveau d’attente dans nos relations avant et pendant la prise en charge du patient
(*) % de médecins ayant indiqué que la pratique est importante ou très importante à leurs yeux (+ et ++)
Alors que le niveau de satisfaction est globalement faible, le niveau d’attente est au contraire globalement important : plus de 80% des médecins estiment que toutes les pratiques présentées sont
importantes ou très importantes à leurs yeux.
En particulier, deux sujets sont très fortement attendus par les médecins de ville :
- Pouvoir échanger directement par téléphone avec un médecin senior pour un avis (80%).
« Généraliser une ligne directe pour les médecins dans les services car pour les services ou c'est déjà le cas
cela nous aide dans la prise en charge des patients / organisation d'une hospitalisation » (médecin généraliste, Paris 5ème)
« Il faut surtout améliorer les liens directs téléphoniques avec les bons correspondants » ( médecin généraliste, Charenton-Le-Pont 94)
- Pouvoir faire admettre directement un patient dans un service (79%)
« Parmi les nombreuses questions d'accession aux soins, le principal (pour moi) est l'hospitalisation jugé
nécessaire et impérative par le médecin sans passage aux urgences qui sont saturées. Comment faire
ème
pour faciliter l'hospitalisation directe de nos patients? » (médecin spécialiste, Paris 13 )
« Le plus important est l'admission directe en service spécialisé sans passer par les urgences. Après accord
ème
avec le médecin du service selon la possibilité du service évidemment. » (médecin généraliste, Paris 16 )
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A noter que pour l’accès direct à un médecin senior pour avis, deux autres outils – le mail et le SMS sont soulignés par les médecins de ville comme étant des outils simples et efficaces s’intégrant facilement dans l’organisation de travail des médecins de l’hôpital et de ville :
 L’envoi de mails sécurisés pour solliciter l’avis d’un médecin senior de l’hôpital avec un engagement de service à répondre sous 24h
« Pouvoir solliciter un avis par mail (déjà possible pour certains praticiens que je connais personnellement)
ème
serait parfait » (médecin généraliste, Paris 15 )
« Pour avis spécialisés, des liens électroniques suffiraient » (médecin généraliste, Pantin 93)
« Le contact avec un senior peut-être à privilégier par e-mail afin de ne pas déranger au téléphone. Cela réduirait là aussi le recours aux urgences ». (médecin généraliste, Les Pavillons-sous-Bois, 93)
 L’envoi de SMS pour solliciter l’avis d’un médecin senior de l’hôpital dans l’optique
« Privilégier les SMS (éviter les e-mails) en temps réel » (médecin spécialiste, Saine-Geneviève-Des-Bois 91)
« Privilégier les e-mails. Utiliser les SMS dans les 2 sens : SMS = post-it = on s'en occupe dès que possible. »
(François D., médecin généraliste, Boulogne Billancourt 92)
Enfin, 69% des médecins expriment une attente très forte autour de l’offre soins sur trois volets en
particulier :
 L’actualisation des numéros trop souvent erronés ou non précisés sur le site internet,
« La première chose à faire serait de remettre à jour les numéros de téléphone du site de l’AP-HP qui
ème
sont parfois faux » (médecin généraliste, Paris 19 )
« L'annuaire de l'AP-HP sur le site internet est peu pratique et difficile d'utilisation. Il n'y a pas toujours
de numéro de téléphone pour un service donné » (médecin généraliste, Colombes 92)
 La refonte de l’annuaire web à l’appui d’un moteur de recherche alliant simplicité d’utilisation et
finesse des résultats
« Site internet lent et complètement à améliorer pour rechercher un correspondant » (médecin généraliste, Gonesse 95)
« Disposer par Internet des numéros de téléphone directs des spécialistes hospitaliers ou au moins de
leur secrétaire. Par le même moyen, disposer d'un "trombinoscope" avec photo, téléphone et spécialité
précise car parfois on n'a que l'initiale du prénom, ou bien le prénom n'oriente pas vers le sexe du médecin, et on ne sait pas si l'on adresse le patient à une dame ou un monsieur» (médecin généraliste,
Saint-Cloud 92)
 Un annuaire exhaustif des centres de référence
« Connaître l'offre de soins, d'autant plus pour les services de références dans le cadre de certaines
pathologies particulières. » (médecin généraliste, Bièvres 91)
« Editer un annuaire des spécialités des centres de référence » (médecin généraliste, Les Essarts-le-Roi
78)
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1.3. Les axes prioritaires à travailler pour améliorer nos relations avant et pendant la prise en
charge d’un patient
(*) Afin de bien mettre en exergue les axes prioritaires à travail, ont été pris en considération :
- le % de médecins ayant indiqué que la pratique était correctement ou très correctement mise en œuvre
- le % de médecins ayant indiqué que la pratique est très importante à leurs yeux
Deux axes de travail apparaissent prioritaires pour améliorer nos relations avant et pendant la prise
en charge d’un patient :
- la possibilité d’avoir un échange direct avec médecin senior pour avis (32% jugent la pratique
correctement ou très correctement mise en œuvre ; 80% jugent la pratique très importante)
- la possibilité de faire admettre directement un patient dans un service (18% jugent la pratique
correctement ou très correctement mise en œuvre ; 79% jugent la pratique très importante)
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3. Autour de la sortie du patient de l’hôpital, une pratique est à améliorer prioritairement :
l’envoi d’un CRH synthétique au plus près de la sortie du patient
1.4. Le taux de satisfaction dans nos relations autour de la sortie du patient
(*) % de médecins ayant indiqué que la pratique est correctement ou très correctement mise en œuvre (+ et ++)
Majoritairement, les médecins de ville (+ de 60%) ne sont pas satisfaits de nos relations autour de la
sortie du patient de l’hôpital.
Plus de 90% disent ne pas être consultés avant la sortie du patient et près de 75% ne pas avoir été
sollicité pour planifier un RDV pour une consultation de sortie.
Pour ce qui est des documents de sortie, le niveau de satisfaction est différencié qu’il s’agisse de la
lettre de liaison (CRH provisoire synthétique) ou du CRH définitif.
Près de 40% des médecins de ville disent apprécier la remise de la lettre de liaison au patient le jour
de sa sortie. Cependant cette lettre de liaison ne leur est pas adressée dans le même temps. Les médecins de ville doivent attendre la réception du CRH définitif qu’ils reçoivent souvent très tardivement : près de 75% estiment ne pas l’avoir lors de la 1ère consultation avec le patient. Ce constat est
toutefois à nuancer quelque peu pour les spécialistes qui sont 63% à estimer ne pas avoir reçu le
compte-rendu pour la première consultation avec leur patient.
« Je n'ai pas toujours les compte-rendu d'hospitalisation et de consultation » (médecin généraliste, Rosnysur-Seine, 78)
«Je revoie régulièrement après leur sortie les patients sans aucun élément médical concernant leur hospitalisation » (médecin généraliste, Roissy-en-Brie 77)
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1.5. Le niveau d’attente dans nos relations autour de la sortie du patient
(*) % de médecins ayant indiqué que la pratique est très importante à leurs yeux (++)
Alors que le niveau de satisfaction est globalement faible, le niveau d’attente est au contraire globalement important : plus de 80% des médecins, en particulier les médecins généralistes un niveau
d’attente au-delà de 90% sur pratiquement tous les items, estiment que toutes les pratiques présentées sont importantes ou très importantes à leurs yeux.
L’attente est moindre pour ce qui est d’être consulté avant la sortie du patient (52% des médecins
généralistes et 17% seulement des spécialistes estiment que cette pratique est très importante à
leurs yeux) et la planification commune d’un RDV pour une consultation de sortie (40% des médecins
généralistes et 34% des spécialistes estiment que cette pratique est très importantes à leurs yeux).
Au contraire, l’attente est particulièrement élevée pour les deux items portant sur la transmission au
patient de la lettre de liaison (73% estiment que cette pratique est très importante à leurs yeux) et la
réception en propre du CRH (77% estiment que cette pratique est très importante à leurs yeux).
Les médecins de ville souhaitent recevoir non pas un CRH détaillé mais un document synthétique et
ce dès la sortie du patient :
 Pour certain, il s’agirait de recevoir directement la lettre de liaison ou un CRH provisoire
synthétique le jour de la sortie du patient.
« Repenser le CR à destination des MG et non pas de spécialiste à spécialiste » (médecin généraliste, Bezons 95)
« Le plus important est la lettre de sortie avec ce qu'il s'est passé pendant l'hospitalisation avec les éventuels changements de traitements et les coordonnés du médecin spécifique à joindre si problème » (médecin généraliste, Chailly-en-Bière 77)
 Pour d’autres, il s’agirait de recevoir une synthèse avant tout et surtout de la conduite à tenir et des précautions à prendre
« La médecine devient vraiment complexe avec des pathologies lourdes prises en charge en ambulatoire
et des traitements potentiellement dangereux. Je rêve d'un courrier m'expliquant quels sont les risques encourus par le patient, quelles surveillances dois-je faire, quelles précautions dois-je prendre, » (médecin
ème
généraliste, Paris 4 )
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« Il serait utile de faire parvenir au médecin traitant une fiche d'information résumant les points importants de surveillance concernant les nouvelles molécules ou les nouvelles techniques appareillage, chirurgicale » (médecin généraliste, Le-Port-Marly 78)
Par ailleurs, de nombreux médecins sont très favorables à la réception des documents de sortie par
messagerie sécurisée.
« Il serait si simple pour l'hôpital d'utiliser le courrier Electronique.....et pourtant si compliqué » (médecin
ème
généraliste, Paris 16 )
« L'emploi des messageries sécurisées doivent être accélérées. » (médecin généraliste, Bezons 95)
Le commentaire ci-après résume parfaitement les attentes des médecins de ville sur le sujet :
« Avoir des e-mails contenant les éléments principaux de l’hospitalisation et le traitement de sortie le jour
ème
de la sortie et non un courrier 2 mois après. » (médecin généraliste, Paris 11 )
1.6. Les axes prioritaires à travailler pour améliorer nos relations autour de la sortie du patient
(*) Afin de bien mettre en exergue les axes prioritaires à travail, ont été pris en considération :
- le % de médecins ayant indiqué que la pratique était correctement ou très correctement mise en œuvre
- le % de médecins ayant indiqué que la pratique est très importante à leurs yeux
Un axe de travail apparait prioritaire pour améliorer nos relations autour de la sortie d’un patient :
L’envoi d’un CRH synthétique au plus près de la sortie du patient (26% jugent la pratique correctement ou très correctement mise en œuvre ; 77% jugent la pratique très importante à leurs yeux)
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4. Pour renforcer mutuellement notre expertise, les médecins de ville disent être intéressés
par les nouvelles technologies, support complémentaires aux rencontres entre pairs.
(*) % de médecins ayant indiqué être très intéressés ou intéressés par la proposition (++ et +)
Avec 85% de médecins disant être intéressés dont 50% très intéressés, la mise en place d’une plateforme sécurisée pour solliciter une expertise de spécialité ressort des différentes propositions pour
renforcer mutuellement notre expertise.
« Le plus important pour fluidifier l'interaction ville-hôpital : - s'appuyer sur les nouvelles technologies : à
court terme, développer la télémédecine, le DMP; à long terme l'intelligence artificielle… » (médecin géème
néraliste, Paris 18 )
Plusieurs médecins soulignent toutefois le fait que les nouvelles technologies doivent rester des outils support complémentaires aux relations interpersonnelles entre médecins de ville et hospitaliers.
« Toute amélioration de cette communication sera la bienvenue, et les nouvelles technologies sont un
moyen de l'amorcer aisément. Toutefois, rien ne remplacera une secrétaire accessible, hospitalière et expérimentée dans la spécialité à laquelle elle est affectée, en particulier dans des problématiques qui exigent une communication rapide et efficace entre les intervenants (cancérologie, addictologie, psychiatrie
ème
... pour ne citer que ceux-là) ». (médecin généraliste, Paris 14 )
Ainsi, 72% des médecins (tout particulièrement les spécialistes pour 83% d’entre eux) soulignent leur intérêt
pour des moments d’échanges entre pairs à l’hôpital même si la question du type d’événement et du
moment pose question.
« Il est important pour des médecins traitants généralistes de connaître les compétences particulières de
chaque service de l'hôpital Henri Mondor par exemple (centres de références, etc.), les staffs et conférences dédiées aux médecins » (médecin généraliste, Créteil 94)
« Prévoir des réunions une ou deux fois par an entre médecin hôpital et médecins libéraux. Il est important
de connaître les confrères à qui nous adressons nos patients. L'informatique ne remplace pas tout. » (médecin spécialiste, Boulogne Billancourt 92)
« Les rencontres physiques sont un plus mais exigent une organisation et une disponibilité rarement compatibles avec nos activités. » (médecin généraliste, Le Raincy 93)
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Les médecins de ville sont également intéressés par deux autres propositions bien qu’aucun commentaire n’a été fait sur ces sujets :
 pourvoir échanger avec les professionnels de son territoire via un réseau social professionnel
(72% disent être intéressés dont 33% très intéressés)
 bénéficier d’une information régulière (type newsletter) sur l’actualité des hôpitaux de Paris
(66% disent être intéressés dont 21% très intéressés) bien qu’aucun commentaire n’ait été
fait sur ce sujet,
Etre associé régulièrement aux Réunions de Concertation Pluridisciplinaires attire l’intérêt des de la
moitié des médecins de ville, en raison notamment des difficultés rencontrées pour y participer.
« Mettre en place une participation des MG de la MSP à vos RCP via une Visio conférence depuis
l'écran de la salle de réunion de notre MSP » (médecin généraliste, Etampes 91)
Quant à l’implication dans les programmes de recherche conduit à l’hôpital, les attentes sont assez
différenciées entre médecins généralistes et spécialistes : 35% des médecins généralistes disent être
intéressés contre 47% des spécialistes.
5. Enfin, certains médecins de ville ont émis des propositions nouvelles pour renforcer nos relations à moyen terme
Plusieurs médecins se projettent au-delà des attendus premiers évoqués ci-avant. Ils proposent la
mise en place d’organisations totalement intégrées entre la ville et l’hôpital sous couvert d’une valorisation effective de l’acte d’expertise partagée (« valoriser l'acte d'expertise partagée= une concertation entre médecin hospitalier et médecin de ville « (médecin généraliste, Paris 14ème)) :
 Un référent médical ou un SI partagé pour s’orienter dans l’offre de soins et avoir un accès
simple, rapide et exhaustif sur l’activité (occupation des lits, délais de RDV…)
« Peut-être désigner un référent communication par territoire et spécialité pour que le médecin généraliste
sache à qui s'adresser en cas de nécessaire d'hospitalisation sans être obligé de faire le tour de tous les interlocuteurs imaginables... Ou alors imaginer une "uberisation avec les places dispo... (médecin généraliste,
Mitry-Mory 77)
« Créer un numéro d'appel téléphonique réservé aux seuls médecins dans les standards des hôpitaux »
ème
(médecin généraliste, Paris 17 )
« Pouvoir visualiser un "compteur" qui permet d’estimer le délai des rdv par spécialité » (médecin généraliste, Antony 92)
 Un référent médical ou un SI partagé pour échanger et/ou partager des informations médicales
et/ou sociales au sujet du patient et être informé en temps réel de l’évolution du patient et de
son parcours entre la ville et l’hôpital
« Mettre en place un médecin d'accueil +/- de ville à l'entrée de l'hospitalisation pour pouvoir comprendre
nos problématique qui peuvent souvent dépasser le cadre uniquement médical » (médecin généraliste,
Corbeil-Essonnes 91)
« Avoir dans chaque service un médecin responsable des relations avec les praticiens libéraux afin de pouème
voir nous informer sur l'évolution de nos patients » (médecin spécialiste, Paris 16 )
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« Numéro d'appel unique dédié aux prof de santé servant d'interface pour joindre interlocuteur. Plateforme
d'échange […] pour être informé en temps réel du suivi de nos patients » (médecin généraliste, Morangis
91)
« Placer le patient au centre de la relation généraliste-hôpital, par exemple avec un lien web sur le site de
l'hôpital, avec une alerte du médecin traitant ... » (médecin généraliste, Neuilly-Sur-Seine 92)
« Accès sécurisé en ligne au dossier médical hospitalier de mes patients hospitalisés » (médecin généraliste,
Paris 16ème)
 La structuration d’un passage de relai effectif entre l’hôpital et la ville en sortie d’hospitalisation
« Faisons simple : le patient qui sort de l'hôpital n'est pas reconvoqué, sauf à la demande du MG (si MG
identifié) --> plus de place de RDV pour de nouveaux patients; le MG est tout à fait capable de gérer le suivi
posthop » (médecin généraliste, Levoillois-Perret 92)
 La signature de protocoles de prise en charge partagée des patients entre les centres / maisons
de santé et nos hôpitaux
« Après une hospitalisation mettre en place une procédure reproductible (et non pas fonctionnant juste au
cas par cas selon les implications personnelles) de coordination directe des soins ville-hôpital : appels directs pour anticiper les sorties, disponibilité pour discuter conjointement de l'indication d'une hospitalisation ou des alternatives envisageables : proposition de protocoles d'articulation des soins ville-hôpital via
une coordination directe services hospitaliers-maisons de santé pluridisciplinaires (j'exerce en maison de
santé) » (médecin généraliste, Serris 77)
« Établir un partenariat (convention?) entre notre maison de santé […] et le CHU de proximité » ( médecin
généraliste, Etampes 91)
Enfin, quelques médecins de ville expriment le souhait d’accéder aux formations de l’AP-HP :
« Possibilité d'accéder aux formations médicales et scientifiques hospitalières avancées, régulièrement »
(médecin spécialiste, Paris 16ème)
« Il est important pour des médecins traitants généralistes de connaitre les compétences particulières de
chaque service de […] (centre de référence) les staff et compétences dédiées aux médecins. Développer la
FMC auprès des généralistes par des experts hospitaliers. « (médecin généraliste, Créteil 94)
« J'aimerais que la formation continue puisse être faite par des hospitaliers. J'aimerais pouvoir assister à
des cours en "auditeur libre" pour les étudiants, ce qui serait une excellente remise à niveau y compris dans
des spécialités qui ne sont pas les miennes » (médecin spécialiste, Paris 16ème)
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ANNEXES
a.
Origine géographique des médecins de ville ayant répondu au questionnaire
Paris
77
78
91
92
93
94
95
Province
Non précisé
b.
254
63
56
70
99
83
61
30
38
16
Hôpitaux avec lesquels les médecins de ville ayant répondu au questionnaire ont le plus de relations
Les hôpitaux avec lesquels le
médecin a le plus de relations
Cochin / Hôtel-Dieu / Broca
Avicenne / Jean-Verdier
Bichat - Claude-Bernard / Beaujon / Louis Mourier / Bretonneau
Ambroise-Paré / Raymond-Poincaré / Sainte-Périne
Bicêtre / Paul Brousse / Antoine-Béclère
Pitié-Salpêtrière / Charles Foix
HEGP / Corentin-Celton / Vaugirard - Gabriel-Pallez
Henri-Mondor / E Roux / Clemenceau / A Chenevier / Joffre-Dupuytren
Saint-Louis / Lariboisière - Fernand-Widal
Necker
Robert Debré
Saint-Antoine / Rothschild / Trousseau - La Roche Guyon / Tenon
250
107
193
117
168
323
225
158
237
197
140
210
32%
14%
25%
15%
22%
42%
29%
21%
31%
26%
18%
27%
Nb de séjour MCO 2015
11%
5%
8%
5%
7%
14%
10%
7%
10%
8%
6%
9%
53573
34676
80767
28430
75226
73216
34213
36876
59002
34638
23606
79798
9%
6%
13%
5%
12%
12%
6%
6%
10%
6%
4%
13%
13
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c.
Synthèse chiffrée détaillée au global (médecins généralistes et spécialistes)
Cette pratique est
correctement mise en œuvre
++
+
-
--
Cette pratique est
importante à mes yeux
s a ns
répons e
++
+
-
s a ns
répons e
--
Nos relations avant et pendant la prise en charge d'un patient
1
Vous connaissez les informations concernant l'offre de soins des hôpitaux de
l'APHP: annuaire des spécialités, centres de références,...
7%
40%
37%
14%
3%
69%
23%
1%
0%
7%
2
En cas de besoin, l’admission directe dans un service de spécialité vous est
facilitée
3%
15%
42%
35%
5%
79%
13%
0%
0%
7%
3
Vous avez la possibilité d’un échange direct par téléphone avec un médecin
sénior de l'hôpital
6%
26%
38%
26%
4%
80%
12%
1%
0%
7%
4
Les délais de premiers rendez-vous à l'hôpital pour vos patients sont
satisfaisants
1%
15%
39%
41%
4%
62%
29%
1%
1%
8%
5
Au cours du séjour de votre patient, vous disposez d'une information de
qualité sur les principales étapes de sa prise en charge
4%
19%
34%
39%
5%
53%
31%
7%
1%
9%
La sortie du patient : votre implication
6
Vous êtes consulté avant la sortie de vos patients sur la faisabilité du retour à
domicile
1%
8%
24%
61%
6%
44%
36%
8%
2%
9%
7
Un rendez-vous pour une consultation de sortie avec vous ou un confrère est
planifié lors de la sortie du patient
6%
22%
29%
38%
6%
39%
42%
9%
2%
8%
7%
32%
36%
20%
4%
73%
19%
1%
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7%
5%
21%
36%
34%
4%
77%
15%
1%
0%
7%
8 Votre patient dispose d'une lettre de liaison à sa sortie de l'hôpital
9
Le compte rendu d'hospitalisation est disponible lors de la 1ère consultation
de vos patients suivant l'hospitalisation
14
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15
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d.
Synthèse chiffrée détaillée – médecins généralistes (594)
Cette pratique est
++
+
-
--
Cette pratique est
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1
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facilitée
2%
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satisfaisants
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domicile
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Cette pratique est
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+
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répons e
--
Renforcer mutuellement notre expertise. Vous seriez intéressés si l'on vous
proposait de :
10
Etre régulièrement conviés à des échanges entre pairs à l'hôpital (conférence,
DPC…)
20%
48%
23%
5%
6%
11
Bénéficier d'une information régulière (type newsletter) sur l'actualité des
hôpitaux de Paris
21%
46%
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7%
5%
12
Etre associés régulièrement aux Réunions de Concertation Pluridisciplinaires
(RCP)
11%
38%
39%
8%
6%
13
Pouvoir solliciter, via une plateforme sécurisée, une expertise de spécialité
des médecins de l'hôpital
51%
35%
8%
2%
6%
14
Etre impliqué dans les programmes de recherche conduit à l'hôpital, par
exemple pour le suivi de cohortes
8%
27%
44%
16%
8%
15
Echanger avec les professionnels de votre territoire via un réseau social
professionnel
34%
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17
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Synthèse chiffrée détaillée – spécialistes (165
Cette pratique est
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Cette pratique est
++
+
-
--
Renforcer mutuellement notre expertise. Vous seriez intéressés si l'on vous
proposait de :
10
Etre régulièrement conviés à des échanges entre pairs à l'hôpital (conférence,
DPC…)
40%
43%
10%
3%
11
Bénéficier d'une information régulière (type newsletter) sur l'actualité des
hôpitaux de Paris
19%
44%
20%
11%
12
Etre associés régulièrement aux Réunions de Concertation Pluridisciplinaires
(RCP)
23%
37%
30%
5%
13
Pouvoir solliciter, via une plateforme sécurisée, une expertise de spécialité
des médecins de l'hôpital
50%
35%
9%
2%
14
Etre impliqué dans les programmes de recherche conduit à l'hôpital, par
exemple pour le suivi de cohortes
12%
35%
36%
10%
15
Echanger avec les professionnels de votre territoire via un réseau social
professionnel
33%
44%
12%
7%
19

Sommaire

Transcription

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