Plan de cours CPS1001 A2012
Transcription
Plan de cours CPS1001 A2012
Université du Québec à Montréal Département de science politique Session d’automne 2012 Plan de cours CPS 1001 — 20 : Médias, politique et société II (Préalable : CPS 1000) Mardi de 9 h 30 à 12 h 30, local DE-2550 Chargée de cours : Anne-Marie Brunelle Bureau et heures de bureau : sur rendez-vous Courriel : [email protected] Descriptif du cours L’interdépendance qui lie politique et communication médiatique influence quotidiennement la teneur des débats publics, soit l’agenda des enjeux, problèmes et thèmes politiques qui sont l’objet d’une diffusion et d’une légitimité-visibilité médiatique dans l’espace public. Elle met en scène divers acteurs politiques et sociaux (nationaux et internationaux) qui se servent de la communication et de ses multiples stratégies et supports médiatiques, pour faire valoir leurs représentations respectives auprès des citoyens constitutifs de l’opinion publique. Selon les principes qui sous-tendent les conditions mêmes de l’exercice de la démocratie, cette logique communicationnelle et informationnelle devrait permettre à des citoyens bien informés constitutifs de l’opinion publique de s’engager dans des débats publics, de prendre des décisions éclairées en maints domaines de la vie publique, sociale, économique, culturelle et politique, mais aussi de saisir les réalités politiques et sociales exogènes. Pour saisir les enjeux actuels de société et de citoyenneté liés à l’exercice de la démocratie, ce cours entend aborder et analyser la relation triangulaire et souvent contradictoire qui se tisse entre politique, communication et citoyens constitutifs de l’opinion publique. Ce cours abordera, entre autres, les thèmes suivants : démocratie libérale, information et communication; acteurs et enjeux de la « société (nationale et mondiale) de l’information »; politique nationale, politique internationale et chaînes d’informations en continu; sélection, production, diffusion et accès à l'information politique dans les médias privés, publics et indépendants, etc. Objectifs de formation Dans la continuité de la formation fondamentale dispensée dans le cours CPS 1000, ce cours vise l’approfondissement des connaissances des interactions qui se tissent entre médias de communication (publics, privés et indépendants), politique et espace public, et ce, à l’échelle nationale et internationale. Méthode pédagogique • • • • Exposés magistraux et diffusion de documents vidéo (documentaires et reportages) Achat et lecture obligatoire du recueil de textes CPS 1001 Achat obligatoire et utilisation du Guide de méthodologie en science politique à l’usage des étudiants de premier cycle, Centre Paulo Freire Questions, échanges et débats avec les étudiant-e-s sur les problématiques abordées dans le cours et le recueil de textes. Contenu et calendrier du cours CPS 1001 COURS 1 : 2 octobre 2012 • Présentation du plan de cours, des grands thèmes abordés dans les cours et des modalités d’évaluation/ Élection d’un R.G.C. Entente sur les modalités d’évaluation COURS 2 : 9 octobre 2012 • Retour sur CPS 1000 : les acteurs de la communication politique et les enjeux de la « société de l’information » COURS 3: Les médias de masse et la propagande de guerre 16 octobre 2012 • Rôle de la guerre au 20e siècle dans le développement des nouvelles technologies de communication, des médias de masse. Guerre psychologique, propagande de guerre et communication politique COURS 4 : La propagande / 23 octobre 2012 • De Propaganda, ou la manipulation de l’opinion en démocratie, par Edward Bernays, à la propagande sociologique de Jacques Ellul COURS 5 : LES JOURNALISTES ET LES MÉDIAS / 30 octobre 2012 • Le journalisme et le marché. • Conférence J-F Nadeau du quotidien Le Devoir • Cours 5 : Communication des questions relatives à l’examen « fait à la maison » 1 COURS 6 : LES JOURNALISTES ET LES MÉDIAS / 6 novembre 2012 • Histoire politique du journalisme COURS 7 : 13 novembre 2012 • Conférence de la professeure Isabelle Gusse : Ellul appliqué à une analyse contenu du site de la Défense nationale et les Forces canadiennes • Rencontres avec les équipes sur les sujets des exposés • Évaluation 1 : Remise par les étudiants de l’examen fait à la maison (30 %) COURS 8 : LE JOURNALISME ET LA CRISE DE L’INFORMATION / 20 novembre 2012 • Les «fondamentaux» du journalisme • L’avenir du journalisme ? • Établissement du calendrier des exposés. COURS 9 et 10 : DÉMOCRATIE, CITOYENNETÉ ET COMPÉTENCES CIVIQUES 27 novembre et 4 décembre 2012 • La démocratie libérale représentative est-elle une démocratie faible? • Éducation, médias de services publics, compétences civiques • Cours 9 : Communication des questions relatives à l’examen « fait à la maison » 2 COURS 11 ET 12 : LES EXPOSÉS 11 et 18 décembre 2012 • Exposés (30 %) • Évaluation 2 : Remise par les étudiants du deuxième examen «fait à la maison» (40%) Page 2 Modalités d’évaluation CPS 1001 Chaque cours CPS 1001 comporte des enseignements qui permettent de bien saisir toutes les composantes des problématiques abordées dans le cadre du cours. Dans son processus d’apprentissage, l’étudiant-e doit considérer que les cours et les lectures sont des entités complémentaires. En d’autres termes, les cours ne peuvent pas remplacer les lectures et vice-versa. Il est donc fortement recommandé de lire le recueil de textes, et de participer avec assiduité à tous les cours. Pour la préparation des deux examens et de l’exposé, chaque étudiant-e est invité-e à consulter d’autres textes dont la lecture lui semble appropriée. L’évaluation comporte deux examens faits à la maison et un exposé préparé en équipe. 1. DEUX EXAMENS « FAITS A LA MAISON ». a. Premier examen de mi-session, à remettre le 13 novembre 2012 (30 % de la note globale) b. Deuxième examen de fin de session, à remettre le 18 décembre 2012 (40 % de la note globale) Lors des cours 5 (30 octobre 2012) et 9 (27 novembre 2012), les étudiant-e-s reçoivent une liste de questions sur les problématiques abordées dans les cours 2 à 5 et 6 à 10. Ces questions ont été construites en puisant à même la teneur des articles scientifiques réunis dans le recueil de textes. Pour chaque examen, ils-elles devront choisir une de ces questions, y répondre dans un travail écrit à remettre au cours 7 (le 13 novembre 2012) et lors du cours 12 (le 18 décembre 2012). Tour à tour, leurs réponses à ces deux questions, qui réfèrent à un auteur et un article scientifique, doivent refléter la qualité de l’étude et la connaissance élargie de la matière (soit des références au contenu du cours, aux divers articles du recueil de textes et autres lectures si désiré). Cet examen est également un exercice de synthèse : l’étudiant-e dispose de 5 pages maximum pour répondre à chaque question (excluant la page de présentation et la bibliographie). CPS 1001 — Critères d’évaluation du travail des deux examens « faits à la maison » Note Évaluation de la qualité de la compréhension approfondie des notions et problématiques vues pendant le cours (cohérence, pertinence des références bibliographiques) Évaluation de la capacité d’analyse critique de ces notions Évaluation de la qualité des efforts de synthèse (concision) Total 20 12 8 40 CPS 1001 — Critères relatifs à la qualité de la langue écrite des deux examens « faits à la maison » Qualité de la grammaire et de la syntaxe (orthographe et vocabulaire, construction des phrases, clarté, efficacité, cohérence). Perte d’un 1/2 point pour chaque faute de grammaire et de la syntaxe jusqu’à concurrence de 8 fautes (= — 4 points) Page 3 CPS 1001 - Consignes relatives au respect des règles techniques de présentation des références documentaires pour les examens : Nota bene : Toute dérogation au respect des règles liées aux références bibliographiques et aux citations sera considérée comme du plagiat et sévèrement sanctionnée. L’étudiant-e doit impérativement respecter l’application des règles techniques de présentation des références des ouvrages. Pour réaliser un travail universitaire, l’étudiant-e consulte et analyse divers ouvrages, des sites Internet (parfois il-elle procède à des entrevues de documentation). La première fois qu’il-elle y réfère, il-elle doit donc présenter rigoureusement dans le corps de son texte ou dans une note de bas de page : • Le nom, prénom et titre (ou fonction) de chaque auteur cité dans son travail (selon Pierre Untel, professeur, ou journaliste, ou chercheur, ou attaché de presse, etc.). • Puis le nom de l’organisme auquel il est rattaché (par exemple : du département de science politique, Chaire en communication politique, UQAM). • Par la suite, à chaque fois que l’étudiant-e réfère à cet auteur, il-elle peut inscrire seulement son nom de famille. L’étudiant-e doit respecter le concept de propriété intellectuelle et TOUJOURS indiquer ses sources, soit ses références bibliographiques dans le corps de son texte, en utilisant, selon sa préférence, la méthode classique des notes de bas de page ou la méthode auteur-date. Il-elle doit également consigner les références complètes de sa documentation dans une bibliographie (intégrée à la fin de son travail). L’étudiant-e doit impérativement respecter l’application des règles relatives à l’intégration des citations dans les textes. L’étudiant doit bien incorporer ses citations dans son texte, soit les introduire avec précision et cohérence (par rapport à son propos). Il doit aussi les transcrire textuellement et les identifier systématiquement : • soit par appel de note renvoyant à une note de bas de page (laquelle contient la référence bibliographique complète du document), • soit par la méthode auteur-date : (Gusse, 2007 : 23) dans le corps du texte avec référence bibliographique complète du document dans la page comportant la bibliographie : la date d’édition du document vient tout de suite après le nom et de prénom de l’auteur. La CITATION COURTE (pas plus de trois lignes) est insérée dans le texte entre guillemets français. La CITATION LONGUE (plus de trois lignes) est détachée du texte et dactylographiée, sans guillemets, à interligne simple en retrait de six frappes à partir de la marge de gauche. Il ne faut JAMAIS disposer une citation sur deux pages. L’étudiant-e doit toujours indiquer un concept emprunté à un auteur par des guillemets : « désenchantement du monde », « démocratie forte » et par l’identification de son auteur : Selon Max Weber ou (Benjamin Barber, 1994). Pour une description détaillée des règles techniques relatives aux références (méthodes classique et auteur-date, citations, notes de bas de page, bibliographie, etc,), consulter Guide de méthodologie en science politique à l’usage des étudiants de premier cycle. CPS 1001 - Règles relatives à la présentation matérielle des deux examens faits à la maison L’étudiant-e doit soigner la présentation matérielle de ses travaux et respecter obligatoirement les règles suivantes : • Une page de présentation • Textes dactylographiés à interligne et demi et paragraphes justifiés • Marges de 2,5 centimètres des deux côtés des pages et de 2 centimètres en haut et en bas des pages • Caractère Times (12 points) : l’étudiant-e doit toujours utiliser la même police et la même taille de caractère dans tous ses travaux, incluant les titres et sous-titres et les citations Page 4 Le guide de méthodologie en science politique à l’usage des étudiants de premier cycle. Centre Paulo Freire Les étudiant-e-s du cours CPS 1001 doivent obligatoirement s’acheter Le guide de méthodologie en science politique (5$) en vente au Centre Paulo Freire du département de science politique. Lors de la réalisation des travaux du cours CPS 1001, les étudiant-e-s devront respecter et faire bon usage des outils de travail proposés dans ce guide qui comporte des conseils précis et judicieux sur les travaux universitaires de science politique. Ce guide contient enfin une annexe avec une série d’exemples et de modèles. Le Centre Paulo Freire est un centre de ressource et monitorat pour et par les étudiant-e-s du département de science politique. Il est situé au bureau A- 3645. Téléphone : (514) 987-3000 # 2544. Heures d'ouverture pour les étudiant-e-s du premier cycle : du lundi au vendredi : 11h à 16h. Les rencontres se font sur une base volontaire, individuelle et sans rendez-vous. 2. UN EXPOSE (COURS 11 ET 12 : 11 ET 18 DECEMBRE 2012) • Les exposés des étudiant-e-s (en équipe) portent sur un sujet qui réfère aux thèmes abordés dans le cadre du cours CPS 1001 (30 %). Le sujet et la façon de l’étudier peuvent prendre diverses formes, dont l’étude de cas, la recherche/action ou le compte-rendu synthèse de lecture. Directives pour l’exposé • Chaque équipe devra présenter (par écrit et verbalement lors de la rencontre de la semaine 7) et faire approuver son sujet et sa méthodologie par la chargée de cours. • La présentation écrite du sujet sera élaborée dans un texte précis et cohérent de 2 pages maximum (excluant la page de présentation). • Chaque équipe doit impérativement soigner la qualité de sa présentation : clarté et cohérence de l’exposé, qualité de la langue parlée. • La taille finale des équipes sera déterminée au début de la session en fonction de la taille du groupecours. Il en sera de même pour l’établissement de la durée définitive de l’exposé composé de la présentation des textes et de la discussion. Dans le cadre de ce travail, les étudiant-e-s devront se préparer et assurer les deux parties classiques d’un exposé : 1. La présentation de leur sujet d’étude, de la méthodologie utilisée et des conclusions de l’analyse 2. La discussion fondée sur une ou deux questions (bien préparées) qui servent à la lancer et l’alimenter, que les membres des équipes posent aux étudiant-e-s du groupe-cours et pour lesquelles ils ont un début de réponse. CPS 1001 — Critères d’évaluation des exposés Originalité et qualité du choix du sujet en communication politique (référence à la matière abordée pendant le cours et dans le recueil de textes) Qualité et justesse de la présentation du sujet Qualité de la méthodologie et de la démonstration Qualité et pertinence des questions soulevées par l’équipe aux fins de la discussion en classe Total Note 5 10 10 5 30 Page 5 AUTRES INSTRUCTIONS RELATIVES AUX TRAVAUX ET AU COURS CPS 1001 En ce qui concerne les deux examens faits à la maison, AUCUN RETARD NE SERA ADMIS. Tout retard sera pénalisé à raison de cinq points en moins par jour de retard, à moins d’une entente négociée entre l’étudiant-e et la professeure, AU MOINS UNE SEMAINE avant la date normale de remise du travail. Veuillez également noter que les examens faits à la maison doivent être remis directement par chaque étudiant-e à la professeure pendant la période de cours, soit le mardi matin : 13 novembre (cours 7) et 18 décembre (cours 12). Tout manquement à cette obligation expose l’étudiant-e à des pénalités identiques à celles prévues pour les retards. Il est donc FORMELLEMENT INTERDIT de déposer tout travail écrit au département de Science politique. Remise de l’examen 2 : À la fin de la session, l’examen 2 doit être remis en version papier lors du cours 12 ET envoyé en version électronique à la chargée de cours, de manière à être retourné à l’étudiante ou l’étudiant, une fois l'évaluation complétée. MISE EN GARDE CONTRE PLAGIAT PLAGIAT Règlement no 18 sur les infractions de nature académique Tout acte de plagiat, fraude, copiage, tricherie ou falsification de document commis par une étudiante, un étudiant, de même que toute participation à ces actes ou tentative de les commettre, à l’occasion d’un examen ou d’un travail faisant l’objet d’une évaluation ou dans toute autre circonstance, constituent une infraction au sens de ce règlement La liste non limitative des infractions est définie comme suit : · la substitution de personnes ; · l’utilisation totale ou partielle du texte d’autrui en le faisant passer pour sien ou sans indication de référence ; · la transmission d’un travail pour fins d’évaluation alors qu’il constitue essentiellement un travail qui a déjà été transmis pour fins d’évaluation académique à l’Université ou dans une autre institution d’enseignement, sauf avec l’accord préalable de l’enseignante, l’enseignant ; · l’obtention par vol, manœuvre ou corruption de questions ou de réponses d’examen ou de tout autre document ou matériel non autorisés, ou encore d’une évaluation non méritée ; · la possession ou l’utilisation, avant ou pendant un examen, de tout document non autorisé ; · l’utilisation pendant un examen de la copie d’examen d’une autre personne ; · l’obtention de toute aide non autorisée, qu’elle soit collective ou individuelle ; · la falsification d’un document, notamment d’un document transmis par l’Université ou d’un document de l’Université transmis ou non à une tierce personne, quelles que soient les circonstances ; · la falsification de données de recherche dans un travail, notamment une thèse, un mémoire, un mémoirecréation, un rapport de stage ou un rapport de recherche. Les sanctions reliées à ces infractions sont précisées à l’article 3 du Règlement no 18 Pour plus d’information sur les infractions académiques et comment les prévenir :www.integrite.uqam.ca Page 6 NOTATION DES ETUDIANTES ET ETUDIANTS : EQUIVALENCE DES NOTES EN POURCENTAGE Appréciation de l’apprentissage Excellent Très bien Bien Passable Échec Notation littérale A+ A AB+ B BC+ C CD+ D E Pourcentage 93 % - 100 % 89 % - 92,5 % 85 % - 88,5 % 82 % - 84,5 % 79 % - 81,5 % 75 % - 78,5 % 72 % - 74,5 % 69 % - 71,5 % 65 %- 68,5 % 63 %- 64,5 % 60 % - 62,5 % 0 %- 59,5 % Page 7 Bibliographie et sources complémentaires BALLE, Francis. 2001. Médias et sociétés : Presse, édition, cinéma, radio, télévision, Internet, Paris : Édition Montchrestien, 15e édition, 876 pages. BARBER, Benjamin. 1997. Démocratie forte, Paris : Desclée de Brouwer, 329 pages. BARBER, Benjamin. 1996. Djihad contre McWorld. Mondialisation et intégrisme contre la démocratie, Paris : Desclée de Brouwer, 302 pages BELAND, Claude. Mars 2003. Prenez votre place. Rapport du comité directeur sur la réforme des institutions démocratiques au Québec, Gouvernement du Québec, 88 pages. BERNAYS, Edward. Présentation de Normand Baillargeon. 2008. Propaganda. Comment manipuler l’opinion en démocratie ?, Montréal : Lux Éditeur, 130 pages (plus 25 pages de présentation : I à XXVI). BOURDIEU, Pierre. 1996. Sur la télévision. Suivi de l’Emprise du journalisme, Paris : Raison d’Agir, 95 pages. BRETON, Philippe. 1997. L’utopie de la communication, Paris : La Découverte, Collection La Découverte/Poche, 172 pages. BRIN, Colette, CHARRON Jean et Jean DE BONVILLE, Nature et transformation du journalisme : théorie et recherches empiriques, Sainte-Foy Québec : Les Presses de l’Université Laval, 454 pages. CHAREAUDEAU, Patrick. 2001. La télévision et la guerre, Bruxelles : INA/De Boeck, Collection Médias Recherches Études, 163 pages. CHARRON, Jean-Marie et MERCIER Arnaud. 2004. Armes de communications massives. Informations de guerre en Irak 1991-2003, France CNRS Communication, 274 pages. CHALIAND, Gérard. 1996. La persuasion de masse : guerre psychologique, guerre médiatique, Paris : Presse Pocket, 232 pages. CHOMSKY, Noam et HERMAN, Edward S. 1988. Manufacturing Consent, The Political Economy of the MassMedia, New York : Pantheon. (édition française parue en 2003). CHOMSKY, Noam et MCCHESNEY, Robert W. 2000. Propagande, médias et démocratie, Montréal : Éditions Écosociété, 202 pages. CHOMSKY, Noam. 2002. Propaganda, Paris : Danger public : Kiron/Le Félin, 77 pages. COLLON, Michel. 1994. Les médiamensonges du Golfe : manuel anti-manipulation, Bruxelles, Éditions EPO, 304 pages. DOMENACH, Jean-Marie. 1979. La propagande politique, Paris, Presses universitaires de France. Collection Que sais-je ?, 8e édiiton mise à jour. 127 pages.. DUBOIS, Frédéric; LANGLOIS, Andréa. 2006. Médias autonomes Nourrir la résistance et la dissidence, Montréal : Lux Éditeur, Collection Futur proche, 258 pages. ELLUL, Jacques. Propagandes, Paris, 1990. Paris : Économica, Collection Classiques des sciences sociales, 361 pages. Page 8 EVENO, Patrick (anthologie présentée par). 2011. «J’accuse… ! » et autres grands articles, Paris : Le Monde/Flammarion, Collection Les livres qui ont changé le monde, 332 pages. GROUPE DE TRAVAIL SUR LE JOURNALISME ET L’AVENIR DE L’INFORMATION AU QUÉBEC (Dominique Payette, direction). Janvier 2011. L’Information au Québec : un intérêt public, Québec, ministère de la Culture, des Communications et de la Condition féminine du Québec. 132 pages. GUSSE, Isabelle (dir.). 2006. Diversité et indépendance des médias, Montréal : Presse de l’Université de Montréal, Collection Paramètre, 291 pages. LE CAM, Florence.2009. Le journalisme imaginé : Histoire d’un projet professionnel au Québec, Montréal : Leméac, 255 pages. MATTELART, Armand, DELCOURT, Xavier et MATTELART, Michèle. 1984. La culture contre la démocratie : l'audiovisuel à l'heure transnationale, Paris : La Découverte, 223 pages. MATTELART, Armand. 1992. La communication-monde : histoire des idées et des stratégies, Paris : La Découverte, 356 pages. MATTELART, Armand. 1997. L'invention de la communication, Paris : La Découverte, 375 pages MATTELART, Armand et MATTELART, Michèle. 1995. Histoire des théories de la communication, Paris, La Découverte, Collection repères, 125 pages. MATTELART, Armand. 1996. La mondialisation de la communication, Paris :Presses Universitaires de France, Collection « Que sais-je? », 127 pages. MILNER, Henry. 2004. La compétence civique. Comment les citoyens informés contribuent au bon fonctionnement de la démocratie, Québec : Les Presses de l’Université Laval, 388 pages. MORELLI, Anne. 2001. Principes élémentaires de la propagande de guerre, Bruxelles : Éditions Labor, 93 pages. MUHLMANN, Géraldine. 2004. Une histoire politique du journalisme : XIXe – XXe siècle. Paris : Presses universitaires de France. 489 pages. MUHLMANN, Géraldine. 2004. Du journalisme en démocratie, Paris : Payot. 347 pages. PULITZER, Joseph. 2011. Sur le journalisme, Paris : Circé. 125 pages. RAMONET, Ignacio. 1999. La tyrannie de la communication, Paris : Éditions Galilée, 200 pages. RAMONET, Ignacio. 2000. Propagandes silencieuses : masses, télévision, cinéma, Paris : Éditions Galilée, 200 pages. REPORTERS SANS FRONTIÈRES. 1992. Les mensonges du Golfe, Paris : Arléas/RSF, 171 pages. SAINT-JEAN, Armande. 2002. Éthique de l’information. Fondements et pratiques depuis 1960, Montréal, Les Presses de l’Université de Montréal, Collection Paramètres, 299 pages. SALMON, Christian. 2007. Storytelling, la machine à fabriquer des histoires et à formater des esprits. Paris : La Découverte, 239 pages. Page 9 SAOUTER, Catherine. 2003. Images et société : Le progrès, les médias, la guerre, Montréal : Les Presses de l’Université de Montréal, 192 pages. SCHIFFRIN, André. 2011. L’argent et les mots. Paris : Éditions La Fabrique, 103 pages. SCHIFFRIN, André. 2005. Le contrôle de la parole : l’édition sans éditeurs, suite. Paris : Éditions La Fabrique, 91 pages. STAUBER, John et Sheldon RAMPTON. 2012. L’industrie du mensonge, relations publiques, lobbying et démocratie, Marseille : Agone, 411 pages. TCHAKHOTINE, Serge. 1992. Le viol des foules par la propagande politique (1952), Paris : Gallimard, collection Tel, 605 pages. TROUDE-CHASTENET, Patrick (sous la direction de). 2006. La propagande. Communication et propagande, L’Esprit du Temps, Cahiers Jacques Ellul, 2006, 269 pages. VALANTIN, Jean-Michel. 2003. Hollywood, le Pentagone et Washington, Paris : Autrement Frontières, 200 pages. WOLTON, Dominique. 1991. War Game : l’information et la guerre, Paris : Flammarion, 289 pages. WOLTON, Dominique. 1997. Penser la communication, Paris : Flammarion, 401 pages. WOLTON, Dominique. 2000. Internet… et après, une théorie critique des nouveaux médias, Paris : Flammarion, 240 pages. WOLTON, Dominique (sous la direction de). 2004. La télévision au pouvoir. Omniprésente, irritante et irremplaçable, France : Universalis, Collection Le tour du sujet, 195 pages. WOLTON, Dominique. 2005. Il faut sauver la communication, Paris : Flammarion, 220 pages. WOLTON, Dominique. 2009. Informer n’est pas communiquer, Paris : CNRS éditions, 147 pages. Page 10 CPS 1001 — 20 : Médias, politique et société II NOM : Identifiez et commentez un événement politique récent (au Québec, au Canada ou à l’échelle internationale) en indiquant en quoi il vous semble significatif et important. Intégrez à votre réflexion le rôle des médias d’information. Page 11