Activité collaborative en ligne

Activité collaborative en ligne
Isabelle GRAND, IAE/IUP Santé
Objectifs et contexte
 Construire un cours de management
d'équipe et communication
 MASTER 1 Management du Social et de la Santé
 Dispositif à distance
 Module de 30 heures
 Inscrits : 75
Notre choix pédagogique
 Faire travailler
 en groupe,
 à distance
Les ressources techniques à notre
disposition
 La plateforme Moodle
 De mettre en ligne des cours à une date choisie
 De rendre des devoirs
 En groupe
 Individuels
 De faire une extraction des réponses aux devoirs par
question
 De proposer aux inscrits différents outils de
communication pour travailler en groupe
 Forum
 Webconf
 Partage de fichiers
Le choix pédagogique
 Comment sensibiliser les inscrits au management
sans leur dire
Etape 0
• Ouverture des cours semestre 2
• Pas de ressource en ligne
Etape 1
• Activité 1
• Individuelle
Etape 2
• Web conférence de présentation du
dispositif
Etape 3
• Activité 2
• collaborative
Etape 4
• Séminaire présentiel
• feedback activité
Etape 5
• Activité 3
• individuelle
Etape 1
 Pas de cours en ligne
 1 seul énoncé de devoirs sur 3 : activité 1
 Activité 1 : nous avons posé 6 questions d’ordre
général portant sur le management
 Qu’est ce qu’un bon manager ?
 Qu’est ce qu’un mauvais manager ?...
 Réponse individuelle : pas de recherche
nécessaire car c’est leur avis sur la question
 Délai : 10 jours pour répondre
 Outil base de données de Moodle (export des
réponses question par question pour attribution à
un groupe)
Etape 2 : Présentation générale
 En webconférence (durée 1 heure)
 Objectifs pédagogiques du cours
 Objectifs de l’activité 2
 Modalités :
 synthétiser les réponses à une des questions de
l’activité 1
 en groupe de 15 personnes
 1 manager par groupe
Etape 2 : Activité 2
 Contexte pédagogique
 Désignation d’un manager d’équipe sur la base
de sa présence forte sur le forum
 12/13 personnes par groupe pour favoriser
l’émergence des problématiques managériales
 Message d’alerte sur la présence d’éventuels
fantômes
 Contexte technique
 Création aléatoire des groupes via Moodle
 Export des réponses (exemple sur fichier)
Organisation du travail en groupe
 Les groupes de 15 personnes se sont
autogérés sous la responsabilité de leur
manager
 Des fuseaux horaires différents
 Des horaires de travail différents
 Des fantômes
 De fortes personnalités
 Des personnes en vacances
 Aucune intervention de notre part à ce sujet
Outils mis à disposition pour réaliser
l’activité 2
 Communication
 Forum de groupe et webconférence de groupe
 Organisation
 Calendrier
 Partage
 Dépôt de fichiers dans le forum
 Publication
 Dépôt du devoir commun par groupe
 Possibilité d’utiliser des outils externes (hors
forum)
Etape 3 : Regroupement en présentiel
 Une demi-journée en présentiel et
simultanément à distance
 Chaque groupe représenté par son manager
présente sa synthèse (en présentiel ou à
distance)
 L’intervenant complète les concepts
 Discussion autour de l’expérience et annonce
de l’activité 3
Les outils utilisés pendant le
regroupement
 Possibilité de participer à distance
 Webcam + audio + partage écran
 Lecture par tous du diaporama utilisé en
support de cours en direct (projection dans la
salle, projection simultanée sur l’outil de
webconférence)
 Utilisation d’un micro pour chaque
intervenant
 Enregistrement de la séance
Etape 4 : Activité 3
 Travail demandé : retour d’expérience
individuel sur la situation vécue
Notre propre retour d’expérience
 Une très belle expérience pour créer une
dynamique de promotion
 Grande satisfaction des stagiaires
 Utilisation de l’outil questionnaire pour évaluer
 Les objectifs et les consignes
 L’organisation de leur groupe
 Le travail collaboratif
 Les outils
 54 réponses sur 75 participants
Les réponses sur les outils
collaboratifs
 Des outils adaptés au travail de groupe
 Découverte d’outils qui peuvent être utilisés
dans un contexte professionnel
 Très fort recours à Dropbox
 L’outil webconférence de Moodle reste
fragile dans son utilisation (vidéo, audio)
 Alternative : Skype
 Utilisation parfois maladroite des outils qui a
freiné le travail de groupe
Les réponses sur les objectifs et
consignes
 L’avertissement sur les fantômes a été
appréciée par certains
 D’autres considèrent que c’est les excuser et
donc les pousser à ne pas intervenir
 Le plus surprenant, c’est quand on interroge
chaque membre du même groupe sur le
nombre de fantômes de son groupe, les
réponses sont très variables !
Les réponses sur le travail collaboratif
 Nous avions listé 7 sources de difficulté
 Communication : n°1
 Manque d’implication : n°2
 Prise de contact : n°3
 Activité réalisée pendant les vacances scolaires
 Répartition des tâches
 Planification
 Trop d’implication
 Prise de décisions
Les réponses sur le travail collaboratif
 A été particulièrement apprécié (note 5/6 sur
tous les critères)
 La concertation
 Être capable de gérer des désaccords sur des idées
et des procédures
 Les relations interpersonnelles
 La répartition des tâches
Remarques générales
 Pour résumer, dans les commentaires, est
évoquée « une activité très motivante »,
« l’apprentissage de nouvelles compétences
technologiques et managériales »,
« amélioration de la confiance en soi et dans le
groupe »
 Travail très motivant, à poursuivre ! Et merci pour cet
exercice passionnant et enrichissant
 Je remercie l’ensemble des participants du groupe
auquel j’ai participé et félicite notre manager pour le
travail partagé avec sérieux et application.
Sources d’amélioration
 Présenter les outils en début de formation
 Intégrer les questions de
 Gestion des conflits
 Analyse psychologique des comportements
 Attribuer un temps plus long au retour
d’expérience en face-à-face afin d’aborder
toutes les thématiques liées au management