RÉCEPTIONNISTE

RÉCEPTIONNISTE
*** Idéal pour les finissants ***
L’Hôtel Le Bonne Entente est présentement à la recherche d’un(e) Réceptionniste.
Sous la supervision du chef de réception, le titulaire du poste accueille les clients et effectue les
enregistrements et les départs.
RESPONSABILITÉS
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Répondre aux appels téléphoniques en français et en anglais
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Accueillir tous les clients qui viennent s’enregistrer et répondre à leurs questions
Effectuer leur enregistrement ou leur départ selon les standards de service cinq étoiles
Expliquer aux clients les services auxquels ils ont accès
Faire la promotion du restaurant Monte Cristo et des différentes activités qui ont lieu
pendant leur séjour
Gérer les plaintes des clients insatisfaits
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COMPÉTENCES RECHERCHÉES
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Formation en technique de gestion hôtelière ou dans tout autre domaine pertinent
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Bilinguisme
Maîtrise d’IQWARE (un atout)
Expérience pertinente en hôtellerie
Aptitude pour le service à la clientèle dans un établissement de catégorie supérieure
Capacité à travailler en équipe et sous pression
Habileté à communiquer avec le client, à cerner ses besoins et ses attentes
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CONDITIONS DE TRAVAIL
*** Idéal pour les finissants *** Début d'emploi à heures variables, selon les besoins
opérationnels, puis horaire d'environ 32 à 40h/semaine dès janvier-février 2017. Être disponible
en tout temps. Salaire 15.94$/heure, une fois la formation complétée avec succès. Uniforme
fourni. Stationnement gratuit. Équipe de travail dynamique.
Pour postuler, visitez la section CARRIÈRES à http://carriere.lebonneentente.com/