eg 2 / étude de marché

FICHE
CONSIGNES
EXTENSION D’UNE GAMME DE PRODUITS
E.G. 2 / ÉTUDE DE MARCHÉ
- Déterminer une clientèle cible.
- Déterminer ses attentes.
-Repérer les différents documents qui te sont proposés.
-Travailler en groupe, c’est à dire mettre les résultats en commun.
-Faire une synthèse de ce travail et corriger les éventuelles erreurs.
Déroulement :
Prendre une feuille du classeur et notez en titre :
ÉTUDE DE MARCHE
Recopie sur cette feuille les 3 dessins de la fiche ressource.
Réaliser les travaux demandés sur les fiches élèves 1, 2, 3.
•
3 fiches de travail.
•
1 fiche ressource.
FICHE
ÉLÈVE N°1
EXTENSION
D’UNE
GAMME
E.G. 2
DE
PRODUITS
JE DÉTERMINE UNE CLIENTÈLE CIBLE : LE MARCHÉ
L'entreprise fabrique des produits car elle sait qu'il existe des clients qui en auront besoin et qui seront prêts à les acquérir pour un prix donné. On dit alors qu'il existe un marché pour chaque produit.
Le service marketing de l'entreprise doit étudier le marché en interrogeant les personnes qui le
composeront pour que les produits correspondent au mieux à leurs attentes.
Le nombre de ventes fournit lui aussi des éléments qui permettent de savoir si le produit a toujours
du succès.
Les graphiques reproduits sur la fiche ressource sont étudiés par le service marketing de l'entreprise afin de prévoir au mieux l'évolution des besoins des utilisateurs.
Tu vas les observer et essayer de prendre les bonnes décisions pour que l'entreprise continue à faire des profits.
1- À partir de quelle phase les ventes fléchissent-elles ? Pourquoi ?
2 - À quels moments le produit coûte-t-il plus cher à l'entreprise qu'il ne lui rapporte ?
Pourquoi ?
3 - À quelle période la concurrence est-elle la plus active ? Pourquoi ?
•
Quelles décisions prendre lorsque les ventes d'un produit fléchissent ?
Essaye maintenant de trouver des solutions pour que l'entreprise fasse de nouveau des bénéfices.
Lorsqu'un produit n'est plus rentable pour une entreprise, elle peut inciter les .........…….............. à
l'acheter de nouveau en lui donnant de nouvelles .....………………….................. qui plairaient
mieux.
Elle éviterait ainsi que les acheteurs choisissent les produits de la ......…………………................
On dira alors que l'entreprise a développé la ligne de son produit.
Si elle ne peut pas faire varier les ......……….................. de son produit, elle peut en créer
un ...........................qu'elle ajoute à sa gamme.
FICHE
ÉLÈVE N°2
E.G. 2 / ÉTUDE
DE
MARCHÉ
Les acheteurs qui constituent le marché d'un produit n'ont pas tous les mêmes attentes :
ils se décomposent en catégories que l'on appelle des segments.
Chaque segment sera une cible pour le vendeur. Un échantillon de la cible pourra être interrogé
lors d’une enquête par sondage afin de connaître ses attentes et ses désirs.
Pour satisfaire le plus grand nombre d'utilisateurs, chaque fabriquant propose plusieurs produits
pour un même marché : il dispose d'une gamme de produits aux caractéristiques différentes qui
correspondent chacun à un segment.
Un producteur peut aussi décider de faire varier les performances d'un élément de sa gamme pour
pouvoir toucher d'autres cibles. II développe alors une ligne.
L'exemple ci-dessous donne un exemple de gamme de produits pour le marché de l'automobile :
http://www.peugeot.fr/gamme/index.html
PEUGEOT 206 CARTOON
PEUGEOT 206 S16
PEUGEOT 206 ELECTRIQUE
Rejoins par une flèche le segment au produit correspondant de la ligne ou de la gamme.
PRODUIT DE LA LIGNE
SEGMENT
206 CARTOON
conducteur sportif
206 S16
conducteur soucieux de l’environnement
206 ELECTRIQUE
jeune conducteur
PRODUIT DE LA GAMME
SEGMENT
107
entreprises effectuant des petites livraisons, dépannages
308
jeune conducteur cherchant un petit véhicule
607
entreprises transportant des objets encombrants
807
conducteur ayant une famille, soucieux d’économies
PARTNER
conducteur aimant le confort et les performances
BOXER
conducteur ayant une famille nombreuse
FICHE
ÉLÈVE N°3
EXTENSION D’UNE GAMME DE PRODUITS
E.G. 2 / ÉTUDE DE MARCHÉ
Ce que je dois retenir ...
Compléter les trous par les mots manquants. (voir les mots en gras et la fiche ressource)
Chaque produit possède un .................. : des entreprises le proposent à des utilisateurs pour un
certain prix.
Les ventes d'un produit évoluent avec le temps (voir graphique des ventes) :
•
il est peu vendu pendant sa période de .........……….............. ;
•
les ventes ........…………............. : c'est la croissance ;
•
lorsqu'il est très connu, il connaît une période de ..........................…….
•
petit à petit, ses ventes ...... .... .... ..... . : c'est le déclin.
Lorsqu'un produit n'est plus ..... .... ..... ..... . pour une entreprise (il ne lui procure plus de profit),
elle peut :
- modifier les performances de ce produit,
- mettre sur le marché un nouveau produit
Pour un même marché, les producteurs peuvent proposer plusieurs produits aux caractéristiques
différentes qui constituent une ..................……………………………………………..
Les futurs utilisateurs qui composent le marché d'un produit se décomposent en .......................
qui ont chacun des attentes différentes.
Pour le producteur, chaque segment est une .. ..... .... ..... .... pour lequel il propose le meilleur
produit possible.
Pour identifier les attentes d'une cible, on effectue une ...... ..... .... ...... par sondage d'une petite
partie de la cible appelée ......……….........de la cible.
FICHE
RESSOURCE
A
EXTENSION
D’UNE
GAMME
E.G. 2
DE
PRODUITS
Après une période de lancement, les ventes du produit
croissent puis la phase de
maturité est atteinte.
Les ventes déclinent ensuite.
lancement
croissance
maturité
déclin
Lorsque le produit est lancé,
l'entreprise fait des pertes :
les frais de conception ne sont
pas encore compensés par les
ventes.
Lorsque le produit a atteint sa
maturité, il permet à l'entreprise de faire des profits.
Ceux-ci diminuent lorsque le
produit se vend moins.
Lorsqu’un produit
rencontre du succès
auprès des utilisateurs, la
concurrence se développe.
FICHE
RESSOURCE
B
EXTENSION
D’UNE
GAMME
E.G. 2
Gamme des produits chez Peugeot :
Véhicules particuliers
Véhicules utilitaires
http://www.peugeot.fr/gamme/index.html
http://www.peugeot.fr/Produits/Decouvrirlagamme/vp/
DE
PRODUITS