le projet - POM Monitoring

our une supervision sans pépin
monitoring
Cas client
Alma CG : une supervision du SI
fiable et exhaustive grâce à POM
Monitoring
le projet
client
Alma CG
secteur d’activité
Conseil et audit
siège social
Asnières-sur-Seine (92)
les besoins
les éléments critiques
➜ Superviser
du SI, pour garantir la disponibilité
des applications métiers
➜ D isposer d’une cartographie exhaustive,
et à jour, des équipements constitutifs
du SI, en constante évolution
➜ M ettre en supervision rapidement
de nouveaux équipements
➜ R éduire le temps passé à l’administration
de la solution de supervision
➜ S ’appuyer sur une solution
de supervision reposant
sur le standard open source Nagios
solution retenue
➜ P OM Monitoring
Alma Consulting Group a choisi la solution POM Monitoring
pour superviser son système d’information, utilisé quotidiennement par ses 1 300 collaborateurs.
Alma Consulting Group : 27 ans de consulting
Alma CG est leader européen sur ses cinq activités de conseils et d’optimisation.
Ses consultants accompagnent les grandes entreprises, les PME et les organismes publics, dans neuf pays européens et au Canada, à réaliser des économies sur l’intégralité des postes de leur compte de résultats et à obtenir des
financements, aides ou subventions. Alma CG propose plus d’une centaine d’expertises à ses 1 600 clients pour réduire leurs charges.
Alma CG s’appuie sur un système d’information composé de très nombreux outils
métiers, développés en interne, qui évoluent en permanence pour s’adapter aux
modifications des règlementations en matière comptable, fiscale et financière. Un
état de fait qui se traduit au quotidien, pour la Direction de l’Organisation et des
Systèmes d’Information (DOSI), par l’exploitation et la mise à jour régulière des
quelques 400 serveurs, dont 300 virtuels, de son architecture.
Superviser un système d’information
en perpétuelle évolution
Avec des outils métiers en perpétuelle évolution, une machine virtuelle est créée
tous les deux jours chez Alma CG. D’où la nécessité, pour les équipes en charge
de l’exploitation du SI, d’intégrer de nouveaux éléments à superviser régulièrement et rapidement.
La solution de monitoring initialement déployée ne donnait pas pleinement satisfaction. Après avoir étudié la possibilité de la faire évoluer, les équipes de la DOSI
décident de la remplacer, au début de l’année 2012. Avec un double objectif : fiabiliser la supervision grâce à une cartographie exhaustive et évolutive des points
à surveiller ; et réduire drastiquement le temps consacré à l’exploitation de l’outil.
Suite à une démonstration et un test grandeur nature sur les serveurs d’Exosec,
Alma Consulting Group retient POM Monitoring, solution développée à partir du
logiciel open source Nagios.
en bref…
résumé
Une supervision simple, fiable et exhaustive,
pour une meilleure réactivité
En mars 2012, deux instances de l’outil sont installées : la première sur le site
de Gennevilliers (92), la seconde sur le site de Lyon. Après un audit complet des
infrastructures réseau et systèmes, 4 300 points de supervision sont recensés
sur un tableur Excel, et sont injectés dans POM Monitoring, pour une mise en
production juste avant l’été 2012. « Nous avons été “bluffés” par la simplicité
du module de configuration des éléments supervisés à partir d’un simple fichier
Excel », commente Luc Baudoin, Administrateur Systèmes au sein de la DOSI.
« Le temps pour mettre en supervision une nouvelle machine a été divisé par
cinq. »
Avec la mise en place de POM Monitoring, le nombre de points de collecte est
désormais exhaustif. En outre, les équipes de la DOSI sont plus réactives, voire
proactives, en cas de dysfonctionnement : des écrans de contrôle ainsi que le
système d’alertes (par e-mail) leur permettent d’être averties, en temps réel,
dès qu’un seuil est dépassé, et de prendre des mesures avant même que les
utilisateurs n’appellent la hotline. Une réactivité qui est encore plus importante
depuis que la version 3 de POM Monitoring a été implémentée en mars 2013 :
« La nouvelle version de POM supporte désormais le 64 bits, et est donc en
mesure d’exploiter tout le potentiel des serveurs sur lesquels elle est installée.
Avec plus de 4 300 points de supervision, soit plus de 30 Go de logs sur chaque
serveur, les alertes sont désormais quasi-instantanées », conclut Luc Baudoin.
Alma Consulting Group développe ses
propres outils métiers, hébergés sur plus
de 400 serveurs (dont 300 virtuels), et
fréquemment mis à jour pour prendre en
compte les évolutions règlementaires.
Avec POM Monitoring, Alma CG peut
superviser de nouvelles machines en
quelques minutes, et disposer d’une
visibilité sur l’état de santé de l’intégralité
des équipements constitutifs de son SI.
enjeux
➜ A nticiper les dysfonctionnements des
outils métiers, au cœur des enjeux
business d’Alma CG
➜ S urveiller l’intégralité des
équipements d’un SI complexe
et très évolutif (environ 4 300 points
de supervision)
➜ S implifier la mise sous supervision
de nouvelles machines
➜ R éduire le temps passé
à l’exploitation de la solution
de supervision
principaux bénéfices
➜ Délai pour superviser une nouvelle
machine divisé par cinq
➜ C artographie exhaustive et à jour des
points de supervision
➜ R éduction importante du temps
consacré à administrer la solution
de supervision
➜ M eilleure réactivité face aux risques
de dysfonctionnement du système
d’information
Drive your business, we run your IT
À propos d’Exosec
Exosec est éditeur de solutions de pilotage de la qualité de service du système d’information.
Sa gamme de solutions POM Monitoring est conçue pour permettre aux entreprises de toute
taille de contrôler que leurs infrastructures informatiques et applications critiques - internes ou
hébergées dans le Cloud - répondent aux niveaux de disponibilité et de performance attendus
par les directions métiers.
Créée en 2002 et basée à Jouy-en-Josas (78), la société est fortement impliquée dans la communauté open source. Elle fait notamment partie du groupe de travail Logiciels Libres du pôle
de compétitivité SYSTEM@TIC Paris-Région. Elle est également membre de l’AFDEL.
EXOSEC
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