Service conseil - BC Small Business Start
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Service conseil - BC Small Business Start
Service conseil / entrepreneur indépendant Destinés Guides Mise à jour : Juin 2004 Société des services aux entreprises Canada / Colombie-Britannique 601 rue Cordova O. Vancouver (C.B.) Canada V6B 1G1 Tél: 604.775.5525 interurban gratuit 1-800-667-2272 Fax: 604-775-5525 http://www.petiteentreprisecb.ca 1 Règlements / Aspects juridiques 2 Règlements de base du démarrage 2 Relation employeur-employé ou relation d’affaires 2 Retenues sur la paie 3 Financement 3 Le financement de l’entreprise 3 Le financement d’une entreprise de service conseil 4 Sources de financement 5 Manuels pratiques / didactiques 6 Manuels pratiques 6 Communication d’entreprise 7 Publications sur la vente 8 Publications sur le marketing 9 Contacts / Répertoires 10 Vendre au gouvernement 10 Répertoires imprimés 11 Données sur le marché / Statistiques 12 Les prévisions de ventes 12 Sources de données sur le marché 12 Service conseil / entrepreneur indépendant 2 Service conseil / Entrepreneur indépendant Règlements / Aspects juridiques Règlements de base du démarrage Il y a des règlements de base communs qui sont susceptibles de s’appliquer lorsque vous lancez une entreprise. Par exemple : enregistrement du nom commercial; obtention des permis nécessaires; versement de taxes diverses. Pour obtenir des renseignements plus complets sur les règlements de base, visitez le site WEB du Société de services aux entreprises Canada/Colombie-Britannique à l’adresse suivante : http://smallbusinessbc.ca/francais/workshop/frbasics.html Relation employeur-employé ou relation d’affaires Revenu Canada peut ne pas considérer la personne comme étant un travailleur autonome s’il existe une relation employeur-employé. Les quatre facteurs ci-dessous pourront vous aider à établir si vous êtes un employé ou un travailleur indépendant. Contrôle L’employeur a-t-il le pouvoir de fixer l’horaire et le lieu de travail, les échéanciers? Y a-t-il supervision directe? L’employeur est-il responsable de la formation? Y a-t-il une description de travail? Plus l’employeur exerce un contrôle sur le travailleur, plus il faut conclure à une relation employeur-employé. Fourniture de l’équipement et des outils Le travailleur est embauché pour faire des travaux à l’aide d’un bulldozer, mais il fournit son propre bulldozer et le conduit lui-même. Une personne est embauchée pour faire des travaux de construction et se présente sur les lieux avec son marteau pour unique équipement. Toutes choses égales d’ailleurs, la personne qui conduit le bulldozer est plus susceptible d’être considérée comme un travailleur autonome que le travailleur de la construction (employé). Chance de profits et risques de pertes Le travailleur risque-t-il de subir des pertes? Si la personne est payée x dollars l’heure pour ses services et qu’elle n’a pas beaucoup de dépenses en espèces, elle est peu susceptible d’encourir des pertes du fait de l’exécution de son travail. Ainsi, le travailleur autonome ou l’entreprise qui doit soumissionner pour un certain travail peut devoir embaucher des travailleurs. Si le travail a été sous-évalué, il peut en résulter des pertes. Relation employeur-employé ou relation d’affaires Employé ou travailleur indépendant? Éditeur : Agence du Revenu du Canada Doc. no : RC4110 http://www.craarc.gc.ca/F/pub/tg/rc4110/ Service conseil / Entrepreneur indépendant 3 Règlements / Aspects juridiques Intégration Les personnes embauchées pour remplir les fonctions principales de l’entreprise, sans qui cette dernière n’aurait ni produit ni service à offrir, sont plus susceptibles d’être des employés. Par ailleurs, la personne embauchée pour effectuer des travaux de jardinage autour des bâtiments d’une entreprise industrielle est considérée comme un travailleur autonome puisque ce service ne fait pas partie intégrante des activités commerciales de l’entreprise. Si vous avez besoin de plus d’information sur les relations employéemployeur ou les relations d’affaires, consultez le site Web de Revenu Canada afin d’y trouver la brochure « Employé ou travailleur indépendant? ». Il est aussi possible de se procurer un exemplaire de cette brochure auprès du Centre de services aux entreprises Canada/Colombie-Britannique ou en appelant Revenu Canada directement. Retenues sur la paie Les travailleurs autonomes ou les entrepreneurs indépendants reçoivent une somme préétablie. L’impôt sur le revenu et les cotisations au Régime de pension du Canada (RPC) ne sont habituellement pas déduites du paiement versé. Les entrepreneurs indépendants ne sont pas admissibles aux prestations d’assurance-emploi relativement au travail à contrat. L’entrepreneur indépendant doit donc verser les deux parts des cotisations au RPC (celle de l’employé et celle de l’employeur). Il est nécessaire de vérifier auprès de la Commission des accidents du travail pour savoir qui est responsable de la couverture des accidents du travail. Financement Le financement de l’entreprise Le financement des petites entreprises peut prendre diverses formes. Mentionnons par exemple le financement par emprunt à court terme, le financement par emprunt à long terme et le financement par capitaux propres. Pour avoir plus d’information sur les différentes formes de financement, visitez le site Web du Société de services aux entreprises Canada/Colombie-Britannique à l’adresse suivante : http://smallbusinessbc.ca/francais/workshop/frfinance.html Relation employeur-employé ou relation d’affaires Employé ou travailleur indépendant? Éditeur : Agence du Revenu du Canada Doc. no : RC4110 http://www.craarc.gc.ca/F/pub/tg/rc4110/ Agence du Revenu du Canada – Info-ligne pour les entreprises Numéro sans frais : 1-800-9597775 Retenues sur la paie Retenues sur la paie - Guides Agence du Revenu du Canada http://www.craarc.gc.ca/formspubs/topics/payrollf.html Numéro sans frais : 1-800-9597775 Workers Compensation Board Workers Compensation Board Siège social 6951, Westminster Hwy Richmond (C.-B.) V7C 1C6 Tél. : (604) 273-2266 Télécopieur : (604) 244-6490 4 Service conseil / Entrepreneur indépendant Financement (suite) Le financement d’une entreprise de service conseil La plupart des personnes qui démarrent une entreprise de conseil / entrepreneur indépendant ont des besoins de financement relativement peu importants et n’ont pas les mêmes préoccupations que les autres petites entreprises. La majeure partie des entrepreneurs dans ce domaine exploitent leur entreprise à partir de leur résidence, ce qui réduit considérablement leurs besoins de financement. Les besoins de financement, dans le cas d’une entreprise de conseil/entrepreneur indépendant, portent surtout sur l’installation du bureau à la maison avec le mobilier, l’équipement et les fournitures nécessaires. Tout consultant / entrepreneur indépendant, peu importe son secteur d’activité, aura besoin à tout le moins d’un ordinateur avec logiciels appropriés, d’une imprimante et d’un télécopieur. Compte tenu du fait qu’ils doivent être mobiles tout en étant facilement accessibles par leurs clients, il serait bon d’envisager de faire l’acquisition d’un téléphone cellulaire, de téléavertisseurs et d’ordinateurs portables. Il est possible pour une entreprise conseil / entrepreneur indépendant possédant tout le matériel nécessaire de s’établir pour moins de 5 000 $. Selon le secteur d’activité, il pourra être nécessaire de disposer d’une marge de crédit pour couvrir certaines dépenses d’entreprise, comme la location d’une automobile, les frais de déplacement, les paiements pour téléavertisseur et téléphone cellulaire, les cours de formation et la participation à des séminaires. Compte tenu des besoins financiers peu importants reliés au lancement d’une entreprise d’expert-conseil / entrepreneur indépendant, les principales sources de financement sont les prêts personnels consentis par les banques ou les caisses populaires. Les options de financement qui s’offrent pour ce type d’entreprise sont les suivantes : cartes de crédit, prêts d’exploitation, financement à court terme, sous forme de marge de crédit, et location d’équipement. Les cartes de crédit permettent au propriétaire d’une petite entreprise d’avoir accès à une marge de crédit avec limite préétablie, sans restriction au niveau de l’accès ou de l’utilisation des fonds. Des cartes de crédit, offertes par les banques ou les caisses populaires, sont maintenant disponibles pour les propriétaires d’entreprises. Les banques ou caisses populaires tiennent cependant compte des antécédents de crédit personnel et de la solvabilité de payer des propriétaires. Des prêts d’exploitation sont consentis aux petites entreprises et servent à accroître le fonds de roulement. Généralement considérés comme des emprunts à court terme, les prêts d’exploitation sont négociés auprès d’une institution financière (banques ou caisses populaires) et jouent le rôle d’une marge de crédit. Service conseil / Entrepreneur indépendant 5 Sources de financement Sociétés d’aide au développement des collectivités (SADC) Les SADC fournissent des prêts aux entreprises pour aider celles qui existent déjà à prendre de l’expansion ou permettre à des entrepreneurs d'en créer de nouvelles. Le montant accordé peut aller jusqu’à 125 000 $. Il existe dans le moment plus de 30 SADC dans les régions rurales de la Colombie-Britannique. Programme sur le financement des petites entreprises du Canada Le Programme du financement des petites entreprises du Canada (FPEC) a été créé pour aider les petites entreprises à donner leur pleine mesure. Il leur permet d'accéder plus facilement à des prêts à terme qui servent à financer l'achat ou l'amélioration de biens immobilisés destinés à l'expansion de leurs opérations ou à la création d'une nouvelle entreprise. Administré en vertu de la Loi sur le financement des petites entreprises du Canada (LFPEC), le Programme est une initiative conjointe du gouvernement du Canada et des prêteurs du secteur privé. Banque de développement du Canada (BDC) La Banque de développement du Canada (BDC) est la banque des PME au Canada. La Banque de développement du Canada (BDC) a comme mission de favoriser la création et l'expansion des petites et moyennes entreprises canadiennes. Aperçu des programmes de financement gouvernementaux Voici le site du Société de services aux entreprises Canada/ColombieBritannique qui énumère les programmes d’aide et les services offerts par les gouvernements, fédéral et provinciaux, aux petites entreprises. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de tous les programmes d’aide offerts aux entreprises, mais plutôt d’un recueil des programmes les plus populaires destinés aux propriétaires de petites entreprises. Sources de financement Pour trouver le bureau le plus près de la SADC en ColombieBritannique, consultez le site http://www.communityfutures.ca/pr ovincial/bc/locations/ ou communiquez avec le Canada/BC Business Service Société Numéro sans frais : 1-800-6672272 Programme sur le financement des petites entreprises du Canada Pour plus d’information sur le PFPEC, communiquez avec le prêteur de votre choix ou consultez le site WEB suivant : http://strategis.ic.gc.ca/csbfa Banque de développement du Canada (BDC) Étage principal, Bentall Tower 1 505, rue Burrard Vancouver (C.-B.) V7X 1V3 Numéro sans frais : 1-888-INFO BDC Tél. : (604) 666-7850 Télécopieur : (604) 666-7859 http://www.bdc.ca Aperçu des programmes de financement gouvernementaux http://www.smallbusinessbc.ca/fran cais/pdf/froverview.pdf Recherche (aide financière) Pour chercher tous les programmes de financement dans la base de données du Société de services aux entreprises : http://smallbusinessbc.ca/francais/ workshop/frfinance.html (Entrez un mot-clé dans la barre de recherche ou laissez-la vierge.) 6 Service conseil / Entrepreneur indépendant Manuels pratiques / didactiques Toutes les publications énumérées dans ce document sont disponibles pour consultation à la bibliothèque du Société de services aux entreprises Canada/ Colombie-Britannique. Manuels pratiques Start and Run a Profitable Consulting Business Guide pratique étape par étape; explique comment utiliser ses connaissances et son expérience pour mettre sur pied une entreprise de consultation qui soit rentable. Les renseignements complets qu’on y trouve portent sur tous les aspects du travail de consultant et vous quideront dans le processus de démarrage de votre propre entreprise. Le guide vous permet aussi d’élaborer un plan de marketing efficace. Business Manual: Consulting Ce guide présente des renseignements financiers et des données opérationnelles tirées de cas réels. Il fournit une gamme complète de renseignements sur le lancement d’une entreprise de service conseil, comme par exemple : définition du marché/chois de l’emplacement, tenue de livres et fiscalité, gestion financière, publicité et promotion, exploitation, etc. Handbook for Canadian Consultants: Turning your expertise into a successful small business Guide permettant d’utiliser l’expérience acquise dans n’importe quel secteur d’activité afin de mettre sur pied une entreprise-conseil très prospère. Couvre tous les aspects du lancement et de l’exploitation d’une entreprise de service conseil, comme par exemple la rédaction de propositions, l’établissement des honoraires, la commercialisation et l’expansion de l’entreprise. Comprend un index. How to be a Successful Computer Consultant Présente les connaissances techniques nécessaires et un « guide de survie » pour devenir un consultant ou un expert-conseil. Stratégies étape par étape pour les nouveaux experts-conseils : choix des services offerts, commercialisation, aspects financiers. Streetwise Independent Consulting Très bonne source d’information sur le lancement, l’exploitation et l’expansion d’une entreprise de conseil. Parmi les sujets abordés, mentionnons les suivants : comment trouver de nouveaux clients; positionner son entreprise pour réussir; bien se vendre; surmonter les obstacles courants; rédiger des propositions gagnantes; faire des présentations convaincantes, etc. Manuels pratiques Start and Run a Profitable Consulting Business Éditeur : Douglas Gray, SelfCounsel Press ISBN : 1-55180-106-X http://www.self-counsel.com Business Manual: Consulting Éditeur : L’Institut des entrepreneurs du Canada http://www.entinst.ca Handbook for Canadian Consultants: Turning your expertise into a successful small business Éditeur : McGraw-Hill Ryerson ISBN : 0-07-560101-X How to be a Successful Computer Consultant Éditeur : McGraw-Hill ISBN : 0-07-058029-4 Create a winning proposal: the handbook for new media producers Éditeur : Bell Broadcast et New Media Fund ISBN : 0-9685319-0-3 Streetwise Independent Consulting Éditeur : Adams Media Corporation ISBN : 1-55850-728-0 http://www.adamsmedia.com Service conseil / Entrepreneur indépendant 7 Manuels pratiques / didactiques (suite) Consulting on the Side This publication is a guide of how to start a consulting business while still holding down a regular job. Topics covered include: building a client base, marketing your services, setting fees and negotiating contracts, conflict-of-interest issues, accounting systems, and handling stress. The Consultant’s Quick Start Guide This guide shows how to: Develop a dynamic business plan; Meet critical legal requirements; Build client relationships; Market consulting services; Charge for services; Grow a profitable business. Included are worksheets, action lists, sample letters, marketing and promotional ideas, sample letters, marketing and promotional ideas, sample dialogues and ready-to-use forms. Communication d’entreprise Lifetime Guide to Business Writing & Speaking Ce guide pratique contient tous les outils dont vous avez besoin pour obtenir le soutien nécessaire à vos idées, résoudre les conflits et projeter une image d’autorité et de confiance en soi dans tous les aspects de votre travail. Vous trouverez dans cette publication une mine de conseils pratiques et réalistes. Ce guide contient des exemples qui ont fait leurs preuves en entreprise ainsi que des centaines de modèles des lettres, notes de service et listes prêts à être utilisés pour vous permettre de vous exprimer avec clarté, concision et efficacité. The Manager’s Guide to Business Writing Contient des lignes directrices pratiques pour rédiger avec précision, rapidité et compétence de la correspondance et des documents d’affaires qui fournissent à vos lecteurs un maximum d’information en très peu de temps. Ce document est conçu de manière à assurer un impact maximal sur le rendement de vos activitéss quotidiennes. Consulting on the Side Publisher: John Wiley & Sons ISBN: 0-471-12029-4 The Consultants’ Quick Start Guide Publisher: Josey-Bass/Pfeiffer ISBN: 0-7879-5667-8 Communication d’entreprise Lifetime Guide to Business Writing & Speaking Éditeur : Prentice Hall Books ISBN : 0-13-311606-9 http://www.phdirect.com The Manager’s Guide to Business Writing Éditeur : McGraw-Hill ISBN : 0-07-071867-9 http://www.mcgraw-hill.com 8 Service conseil / Entrepreneur indépendant Manuels pratiques / didactiques (suite) Publications sur la vente Getting Sales – A Getting Into Business Guide Guide sans prétention pour aider une entreprise à trouver des clients et à les fidéliser . Apprenez comment établir votre identité, quelles sont les sept étapes d’un bon plan de publicité et plus encore! No B.S. Sales Success Dan Kennedy, auteur connu, conférencier et expert-conseil, donne dans ce livre des conseils sur la façon de réussir et de gagner beaucoup d’argent dans le domaine de la vente. Parmi ses secrets : 16 stratégies efficaces pour accroître les ventes; façon dont le positionnement permet de faire davantage de ventes que la prospection; les six étapes de la vente sans « foutaise » et comment amorcer une vente certaine! Relationship Selling Parmi les sujets abordés : quelle est la différence entre vendre un service et vendre un produit; qu’est-ce que la vente relationnelle et pourquoi est-ce important pour vendre un service, surtout lorsque vous n’êtes pas un vendeur; comment être rémunérer à votre juste valeur. Publications sur la Vente Getting Sales – A Getting Into Business Guide Éditeur : Dan Kennedy, SelfCounsel Press ISBN : 0-88908-984-1 http://www.self-counsel.com No B.S. Sales Success Éditeur : Dan Kennedy, SelfCounsel Press ISBN : 0-88908-769-5 http://www.self-counsel.com Relationship Selling Éditeur : Karen Johnston et Jean Withers, Self-Counsel Press ISBN : 0-88908-529-3 http://www.self-counsel.com Service conseil / Entrepreneur indépendant 9 Manuels pratiques / didacticiels (suite) Publications sur le marketing Le succès en matière de marketing est essentiel pour toute entreprise de service-conseil ou tout travailleur indépendant. Les publications présentées dans cette section constituent d’excellents outils pour vous aider à élaborer un bon plan de marketing pour votre petite entreprise et à accroître de manière significative vos chances de succès : The Complete Idiot’s Guide to Marketing Basics Façons simples et rapides d’élaborer un plan de marketing, de positionner votre produit dans un marché très concurrentiel, de mener à bien des études de marché, de cibler une campagne de marketing direct, de développer des stratégies de distribution et d’établissement de prix, et de maîtriser l’art de mettre sur pied une campagne de publicité réussie. Marketing for the Self-Employed Le marketing vous met en contact avec les personnes qui veulent acheter vos produits et vos services. Si vous pouvez rejoindre efficacement ces clients, vous assurez ainsi le succès de votre entreprise. Mais un bon nombre de travailleurs autonomes ne maîtrisent pas l’art de la commercialisation! Ce livre vous permet d’apprendre comment y arriver grâce aux conseils d’une personne qui a réussi! Sujets abordés : marketing efficace, outils et tactiques, gestion du temps et de l’argent. How to Market a Product for Under $500! Un guide pour profiter de techniques de commercialisation gratuites ou à bas prix. Comprend de l'information sur l'établissement d'un plan de commercialisation, la rédaction de communiqués et le placement efficace de la publicité. Marketing on a Budget Ce livre explique des façons d'économiser de l'argent en achetant de l'expertise ou de l'information de commercialisation, mais il montre aussi les nombreuses compétences que les sociétés à budget plus élevé confient à des sous-traitants. Il est plein d'anecdotes et d'exemples qui s'inspirent de l'expérience de gens qui ont réussi en utilisant eux-mêmes de la commercialisation à petit budget. Publications sur le marketing The Complete Idiot’s guide to Marketing Basics Publié : Alpha Books ISBN: 0-02-861490-9 Marketing for the Self-Employed Éditeur : Prima Publishing ISBN: 0-7615-0592-X http://www.primapublishing.com How to Market a Product for Under $500! Éditeur : Danielle Adams Publishing ISBN: 0-9642879-2-7 Marketing on a Budget Éditeur : International Thomson Business Press ISBN: 1-86152-146-4 10 Service conseil / Entrepreneur indépendant Manuels pratiques / didactiques (suite) Global Marketing for the Digital Age This guide demonstrates how to develop a global marketing program that uses digital and online technology. Explains step-by-step how to expand a business into foreign markets using databases, e-mail, the web, call centers, prepaid calling cards, internet telephony, online networks, push channels etc. Contacts / Répertoires En plus des répertoires génériques présentés dans cette section, le centre de documentation du CSE Canada/Colombie-Britannique dispose d’une gamme étendue de répertoires spécialisés qui permettent de trouver des clients potentiels. Vendre au gouvernement BC Purchasing Commission – Bid BC La BC Purchasing Commission est le principal organisme d’achat pour le gouvernement de la Colombie-Britannique. Elle fait l’acquisition chaque année de produits et services d’une valeur de plusieurs millions de dollars pour le compte des ministères et organismes du gouvernement provincial et délègue son autorité au personnel ministériel qui peut faire des achats d’une valeur allant jusqu’à 5 000 $. Les appels d’offres pour les achats effectués par la Purchasing Commission et autres organismes du secteur public sont affichés dans BC Bid à l’adresse suivante : http://www.pc.gov.bc.ca Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC) Répertoire des fournisseurs – TPSGC tient à jour des listes de fournisseurs de produits et services du secteur privé et les utilise pour sélectionner les fournisseurs. Ces listes sont toujours utilisées par les bureaux régionaux de TPSGC pour les achats de moins de 25 000 $ en vertu de la Politique d’achats locaux. Service Internet MERX MERX est le service électronique d’appel d’offres canadien qui relie les fournisseurs de produits et services aux personnes qui se chargent des achats pour le compte des différents paliers de gouvernement et organismes du secteur public au Canada. Global Marketing for the Digital Age Éditeur : HarperBusiness ISBN: 0-00-255740-1 Advertising on the Internet Éditeur : John Wiley & Sons ISBN: 0-471-18330-X Vendre au gouvernement BC Purchasing Commission Bid BC Victoria 3350, Douglas Street Victoria (C.-B.) V8W 9W6 Tél. : (250) 387-7300 Télécopieur : (250) 387-7309 Kamloops 971A, Camosun Cresc. Kamloops (C.-B.) V2C 6C1 Tél. : (250) 828-4322 Télécopieur : (250) 371-3890 http://www.pc.gov.bc.ca Travaux publics et Services gouvernementaux Canada Relations avec les clients et les fournisseurs 641 – 800 Burrard Street Vancouver (C.-B.) V6Z 2V8 Tél. : (604) 666-1902 Télécopieur : (604) 666-3063 http://www.contractscanada.gc.ca Service Internet MERX Numéro sans frais : 1-800-9646379 http://www.merx.com ou communiquer avec Relations avec les clients et les fournisseurs – TPSGC (voir ci-haut). Service conseil / Entrepreneur indépendant 11 Contacts et répertoires (suite) Diversification de l’économie de l’Ouest Canada L’une des principales fonctions de Diversification de l’économie de l’Ouest est de s’assurer que les entreprises de l’Ouest bénéficient d’un accès juste et équitable aux marchés publics fédéraux. Pour ce faire, le Ministère fournit de l’information et offre des programmes qui aident les petites entreprises à décrocher de tels marchés. Tout en s’intéressant surtout aux marchés du secteur public fédéraux, DEO essaie aussi de fournir de l’information sur les marchés du secteur public municipaux, provinciaux ou étrangers. Diversification de l’économie de l’Ouest Canada Édifice Price Waterhouse 700-601, rue Hastings Ouest Vancouver (C,-B.) V6B 5G9 Numéro sans frais : 1-888-3389378 Tél. : (604) 666-6256 Télécopieur : (604) 666-2353 http://www.wd.gc.ca/fra/content/ selgv/index.html Répertoires imprimés Book of Lists Ce répertoire fournit une liste d’entreprises dans des dizaines d’industries ainsi que des renseignements détaillés sur les personnes à contacter dans chacune. Il s’agit d’un outil très utile pour trouver des clients potentiels. Canadian Business Disc Fournit une liste d’entreprises selon la ville, la catégorie d’industrie, les principaux employeurs, les fabricants par ville et code CTI (Classification type des industries), ainsi qu’un index bibliographique. Il s’agit d’un outil très utile pour trouver des clients potentiels. Répertoires imprimés Book of Lists Éditeur : Business in Vancouver http://www.biv.com/publications/sp bol.html Canadian Business Disc Éditeur : Canadian Business Information 12 Service conseil / Entrepreneur indépendant Données sur le marché / Statistiques Données sur le marché / statistiques Les prévisions de ventes Performance Plus http://sme.ic.gc.ca or C/BC BSS Stats Consultant Tel: (604) 775-5699 La prévision des ventes consiste à organiser et à analyser l’information en vue d’estimer votre chiffre d’affaires. Pour obtenir plus d’information sur les prévisions de ventes, visitez le site Web du Société de services aux entreprises Canada/ColombieBritannique à l’adresse suivante : http://smallbusinessbc.ca/francais/workshop/frsalefore.html Sources de données sur le marché Performance Plus Performance Plus est un outil d'analyse comparative en ligne de la performance. Il fournit des données détaillées sur les finances et l'emploi dans plus de 600 secteurs d'activités du Canada et comporte plus de 30 tests de performance visant à aider les entreprises à se situer face à leurs concurrents. Strategis Website Industry Canada's website has some information for Consulting Engineers and for Management Consultants. Strategis Website http://strategis.ic.gc.ca/SSG/tm000 28e.html#service