Curriculum Vitae12_Mai

Curriculum Vitae
Elisabeth Robinot
Mai 2012
1- Adresse Professionnelle
UNIVERSITE DE SAVOIE
IREGE
BP 80439
74944 ANNECY LE VIEUX
Tél : 06.50.61.12.75
E-mail : [email protected]
Adresse Personnelle
40 Av. des Barattes
Le.Boileau
74000 Annecy
2- Renseignements Personnels
Née le 6 Mai 1980.
Nationalité française.
Perpignan (France).
3- Emplois
2010- : Maître de conférences en Marketing, Université de Savoie, IMUS, Département CV
2008-2010: Maître de conférences, Université Lyon 1, IUTB Villeurbanne.
2007-2008 : Contractuel au département THL, Université de Savoie, IMUS.
2006-2007: Attaché temporaire d’enseignement et de recherche (A.T.E.R.) au
département THL, IMUS, Université de Savoie.
2005-2006: Vacataires, Chargé de travaux dirigés en sciences économiques et gestion, Université
de Perpignan.
2004-2005: Attaché temporaire d’enseignement et de recherche (A.T.E.R.), en sciences
économiques et gestion, Université de Perpignan.
2003-2004: Vacataires, Chargé de travaux dirigés en sciences économiques et gestion, Université
de Perpignan.
4- Cours Enseignés
Marketing : Marketing fondamental, Comportement du consommateur, Marketing des services,
Distribution, Marketing stratégique et opérationnel, Management et théorie des organisations,
Consommation Socialement Responsable
Tourisme : Communication touristique, Politique Marketing dans le secteur hôtelier Marketing et
tourisme Culturel, Qualité et Environnement, Marketing et Innovation dans le secteur Touristique,
Tourisme Culturel, Economie du Tourisme, Marketing du tourisme
5- Diplômes
2003-2007: Doctorat en Sciences de Gestion, IMUS, Université de Savoie
2002-2003: DEA Economie de l’Environnement, Innovation, Aménagement du territoire,
Université de Montesquieu, Bordeaux IV.
2001-2002: Maîtrise Sciences Economiques, University of Royal Holloway, Londres.
2000-2001: Licence de Sciences Economiques, Université de Perpignan
1998-2000: DEUG de Sciences Economiques, Université de Perpignan
6- Thèse de Doctorat
« La prise en compte de l’environnement influence-t-elle la satisfaction des consommateurs ? Le
cas de la servuction hôtelière. » Soutenue le 11 Décembre 2007 à l’IMUS, Université de Savoie.
Jury :
-
Sylvie Llosa, Professeur, IAE, Université Paul Cézanne Marseille III
Eric Vernette, Professeur, IAE, Université de Toulouse 1
Véronique Cova, Professeur, IMUS, Université de Savoie
André Boyer, Profeseur, Université de Nice-Sophia Antipolis
Jean-Luc Giannelloni, Professeur, IMUS, Université de Savoie
7- Recherche
Domaine de recherche théorique: Marketing, Comportement du consommateur, Marketing de
l’environnement.
Domaine de recherche appliquée: Le secteur touristique, hôtellerie.
8- Publications
8.1 Publications dans des revues à comité de lecture classées AERES-CNRS
Goncalves O., Michel H., Guallino G., et Robinot E., (2011) Flocon ou chamois d’or ? Mesurer
la performance marketing d’un service touristique : le cas des stations de ski françaises,
Décision Marketing, octobre-novembre, 64, 22-35
Barros C.P, Botti L., Peypoch, N., Robinot E., Solonandrasana B, Assaf A. (2011) Performance
of French destinations: Tourism attraction perspective, Tourism Management, 32, 141146
Robinot E. et Giannelloni J.L. (2010), Do hotels’ “green” attributes contribute to customer
satisfaction?, Journal of Services Marketing, .24, 2, 157- 169
Robinot E. et Giannelloni J.L. (2009), La prise en compte de l’environnement naturel dans les
services. Une échelle d’attitude, Recherche et Applications en Marketing, Vol 24, N° 2, p
29-51
Botti L., Peypoch N. Robinot E., et Solonadrasana B. (2009) Tourism destination
competitiveness : The French Case, European Journal of Tourism Research, Vol 2, 2.pp
5-24.
Peypoch N. Robinot E., et Solonandrasana B., (2005) Which Sustainable Development
Perspectives for an ’E-attraction’ Destination: An Overview of Economic Impacts,
Tourism and Hospitality Planning & Development, Vol. 2, n°3, pp.207-212.
8.2 Autres publications
Peypoch N. et Robinot E. (2005) De l’efficacité technique de l’hébergement de plein air en
Languedoc Roussillon, Cahier Espace, Février 2005, n°84, p24-28.
Peypoch N. et Robinot E. (2004) Une évaluation de la performance de l’hôtellerie de plein air par
la méthode DEA, Revue d’Economie Méridionale, Vol. 52, n° 205-206, pp. 103-115.
8.2 Publications dans des ouvrages collectifs
Etude de cas pour un ouvrage collectif consacré aux études de cas marketing, avec J-L
Giannelloni et I. Frochot, Editions Management et Société EMS, Collection « Etudes de cas »,
sous la direction de S. Hertrich et U. Mayrhofer.
Réflexion sur l’événementiel en tant qu’outil de management des destinations touristiques, avec
L. Botti, N. Peypoch, B. Solonandrasana, dans « L’évaluation de l’événementiel touristique »
sous la direction de L. Spindler, L’Harmattan.
9- Documents de Travail
Robinot, E. et Solonandrasana B. (2005), Which Sustainable Development Perspectives for an Eattraction Destination : An Overview of the Economic Impacts, Document de travail du
GEREM, Université de Perpignan, n°18- A/2005.
Robinot, E. et Solonandrasana B. (2005), Essai sur la Répartition de l’Investissement dans Deux
Secteurs : Touristique et Classique, Document de travail GEREM, Université de Perpignan,
N°24-F/2005.
10- Communications dans des colloques
10.1 Colloque domaine Marketing
De l’identification des déterminants psychologiques de se débarrasser des objets aux
comportements associés, (2012), F. De Ferran, 28ème Congrès International de l’AFM, Brest,
9-10 Mai 2012.
La thématisation d'un lieu de service touristique : quel impact sur la valeur de consommation ?
(2011) Bonnefoy-Claudet L., Giannelloni, J-L, 27ème Congrès International de l’AFM,
Bruxelles, 18 au 20 Mai 2011.
Does environmental management influence hotels’ performance? The Tunisian Case. Barros
C.P., N. Peypoch et S. Hathroubi, German, French, Austrian Conference on quantitative
Marketing 2010, Vienne, Autriche.
Le modèle étendu du comportement dirigé par un but appliqué à l’achat de produits issus du
commerce équitable : une première exploration, Florence de Ferran et Jean-Luc Giannelloni,
14èmes Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne, 12-14 Novembre 2009, Dijon.
L’attitude à l’égard de la prise en compte de l’environnement dans une consommation à
motivations à orientation intrinsèque. Le rôle médiateur des émotions? 24ème Congrès
International de l’AFM, 15 et 16 Mai 2008, Bois de Vincennes, Paris.
Le rôle des émotions partagées et des interactions sociales sur l’accés à l’état de flow : le cas de
la pratique de ski, avec L. Bonnefoy-Claudet, J-L Giannelloni, 7th International Congress
Marketing Trends, Paris-Venise, 17 et 18 Janvier 2008.
Diversité des attentes en matière de prise en compte de l’environnement dans une prestation de
service hôtelier. Une approche interculturelle, J-L Giannelloni, Les Richesses de la diversité,
Université de Corte, 5, 6 et 7 Octobre 2007.
Analyse des interactions sociales dans l’expérience de consommation en station de ski : une
approche ethnographique, avec L. Bonnefoy-Claudet, J-L Giannelloni, 1ère Journées
Interactions Sociales, Sorbonne, Paris, 19 Mars 2007.
La mesure de l’attitude à l’égard de la prise en compte de l’environnement naturel par un
prestataire de services, J-L Giannelloni, Association Française de Marketing (AFM), Aix-LesBains, 30-1 Juin, 2007.
La comparaison interindividuelle des dimensions des représentations concurrentielles : une revue
de la littérature, avec R. Dornier, Colloque de l’AIMS, Genève-Annecy du 13 au 16 juin 2006.
Impacts du Yield Management sur la satisfaction de la clientèle hôtelière, avec S. Noureddine,
Colloque 2ème Journée de Recherche AFM en marketing du tourisme et des loisirs, 2 Juin
2006.
10.2 Colloque domaine du Tourisme
Ski resort and environment: an efficiency analysis, O. Goncalves, H. Michel, G. Guallino, N.
Peypoch, Travel and Tourism Research Association, Archamps, 11 au 13 Avril 2011
Benchmarking Tourism Destinations: The French Regions Approach, avec L. Botti , N. Peypoch,
et B. Solonadrasana, Advances in Tourism Economics 2009, University Lusiada de Lisboa
(Portugal), 23rd and 24th April 2009.
Tourism destination competitiveness: the French regions case, avec L. Botti , N. Peypoch, et
Solonandrasana, Workshop on Tourism Economics, Island Tourism Destination Image,
Competitiveness and other topics, University of the Azores, 14 Novembre 2008.
Do environmental attributes contribute to customer satisfaction: a test in the hospitality service
industry, J-L Giannelloni, Tourism, Mobility, and Technology, Travel et Tourism Research
Association (TTRA), European Conference, Nice Côte d’Azur, France, 23-25 Avril 2007.
L’événementiel en tant qu’outil de management des destinations touristiques, avec L. Botti, N.
Peypoch et B. Solonandrasana, Colloque International Evaluation de l’Evénementiel
Touristique, Antibes, 8-9 Décembre 2005.
Which Sustainable Development Perspectives for an ’E-attraction’ Destination : An Overview of
Economic Impacts, Recent Developments in Tourism Research Conference Programme,
University of Algrave, Faro (Portugal), 6-8 October 2005.
Technical efficiency of the camp site in the Languedoc-Roussillon region avec N. Peypoch,
Theoretical Advances in Tourism Economics, University of Évora (Portugal), 18-19 March
2005.
Essai sur la répartition de l’investissement dans deux secteurs : touristique et classique, avec B.
Solonandrasana, Theoretical Advances in Tourism Economics, Évora (Portugal), 18-19 March
2005.
Analyse de l’efficacité technique de l’hébergement de plein air en Languedoc-Roussillon, 2èmes
Journées Académiques du Tourisme, Perpignan, 23-24 septembre 2004.
11- Activités en matière d’administration et autres responsabilités collectives
Recherche
Membre du comité d’organisation du congrès AFM 2007, Aix-les-Bains.
Membre du comité d’organisation « Intensive Programme in Marketing and Management
strategies for small family hotels », (2008), Rimini, Université de Bologne, Italie, 3-14 Mars
2008, en partenariat avec Plantijn Hogeschool Antwerpen, Universitad de Girona, Kavala
Institute of Technology, Universita’di Bologna, Cyprus College, Vilnius College.
Administratif
Directrice du département Commerce Vente, Université de Savoie, IAE Savoie Mont Blanc,
Annecy