De nombreux postes de travail, une seule administration : IGEL

De nombreux postes de travail, une
seule administration : IGEL Managed
Workspace pour environnements VDI
Les espaces de travail modernes doivent être efficaces, performants, disponibles et sécurisés, mais aussi
conformes à la réglementation en vigueur, sains et respectueux de l’environnement. IGEL Managed Workspace
répond à ces exigences, réduit la complexité de l’environnement client, permettant ainsi de se concentrer sur
ce qui importe vraiment.
Sommaire :
• Simplification des espaces de travail informatiques virtualisés
• Managed Workspace pour environnement VDI – quels éléments ?
• La puissance du duo Système d’exploitation et Console d’administration
• Gestion à distance sécurisée et standardisée
• Opportunités : réduction des tâches opérationnelles et externalisation informatique
• Assistance sur site et gestion d’entreprise
• Gains de productivité grâce la modernisation
• Coût total, respect environnemental et sécurité
• Cycle de vie prolongé des terminaux
• Parfaite introduction aux environnements VDI et au Cloud Computing
Les entreprises et les administrations sont aujourd’hui confrontées à des attentes informatiques toujours plus nombreuses et exigeantes. Or, selon l’étude IDC FutureScapes 20161, la simplification
radicale de l’environnement informatique, nécessaire à la transformation numérique, est un véritable défi. Les analystes du marché recommandent par ailleurs plus de flexibilité pour permettre
les changements organisationnels, et prévoient que plus d’efforts
encore devront être faits en termes de sécurité informatique et
de gestion des appareils mobiles (Mobile Device Management ou
MDM).
Une réelle simplification des espaces de travail informatiques.
Conséquence logique de ces initiatives visant à améliorer l’efficacité des
centres informatiques, le principe de la virtualisation se développe de plus
en plus, y compris dans les espaces de travail. Le « client lourd » traditionnel, où les applications sont installées localement sur un terminal de
type PC ou un ordinateur portable, est à présent de plus en plus remplacé
par une infrastructure de bureau virtuel (VDI). Dans ce modèle, l’utilisateur peut accéder à un espace de travail hébergé sur les serveurs de
l’entreprise, d’où qu’il se trouve. L’espace de travail est hautement disponible, professionnellement sécurisé et peut être administré efficacement.
En outre, un nombre croissant de fournisseurs de services informatiques
propose de coupler ces espaces de travail à des offres à la demande,
de type Software as a Service (SaaS) ou Desktop as a Service (DaaS).
Grâce à ces nouvelles façons de consommer les licences, il est même
possible de mettre ce système en place pour des durées prédéfinies.
Dans les deux cas, le client léger offre un potentiel énorme d’amélioration
de la performance et de réduction des coûts – principalement grâce à
la standardisation des clients, puis à une gestion à distance strictement
contrôlée.
Managed Workspace en environnement VDI – quels éléments ?
IDC prévoit que, d‘ici 2018, les tendances Software-Defined Networking
(SDN) et Software-Defined Computing (SDC) représenteront environ 75%
des investissements des data centers. Derrière ces nouveaux concepts se
cache la séparation des infrastructures et des applications. Les espaces
de travail administrés à distance, que l’on appelle Managed Workspaces,
impliquent en effet de dissocier le client matériel des applications, ce
qui les rend plus faciles à gérer. Les éléments essentiels d’un Managed
Workspace en environnement VDI sont le système d’exploitation client
léger (OS Workspace) et l’outil d’administration à distance. En tant que
fabricant de clients légers et expert en Managed Workspaces, IGEL Technology est moteur de ce développement et standardise l’accès aux données VDI avec VMware Horizon, Citrix XenDesktop, Microsoft VDI, etc.
pour différentes plateformes matérielles. IGEL Technology fournit également des outils client léger logiciels, accompagnés d’un outil de gestion
centralisée performant, professionnel et simple d’utilisation.
Les espaces de travail
virtualisés sont des
environnements de travail
entièrement gérables à
distance, qui permettent
aux utilisateurs et aux
fournisseurs de services
informatiques de reproduire
une large gamme de
scénarios utilisateur
différents, de manière
standardisée, efficace,
sécurisée, hautement
disponible et évolutive.
IGEL MANAGED WORKSPACE POUR ENVIRONNEMENTS VDI :
a Client léger logiciel avec le système d’exploitation workspace
standardisé (IGEL UDC)
a Gestion à distance standardisée (IGEL UMS)
a Intégration de clients Windows
(IGEL UMA pour Windows 7 et Windows 10)
a Possibilité de disponibilité élevée pour les espaces de travail
très grands ou partagés
a Scénarios multi-utilisateurs (IGEL Shared Workplace)
a Génération, stockage et déploiement de packages pour le
firmware (IGEL UCB3)
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QUELLE EST LA PRINCIPALE QUALITÉ RECHERCHÉE POUR UN POSTE DE TRAVAIL MODERNE ?
Sécurité
Sécurité USB, virus, authentification, échange de données, etc.
Efficacité
Déploiement, opération, formation, administration
Conformité
Régulations groupe, Basel II/III, etc.
Mobilité
Partage de bureau, multi utilisateur, notebook client léger, etc.
Respect de
l’environnement
Pertinence climatique, consommation
énergétique, recyclage, etc.
Disponibilité
Fiabilité, pas de panne ou de risque de pertes de données
Hautes
performances
Multimédia, communication unifiée, CAD/GIS, etc.
Système d’exploitation et console d’administration :
un duo efficace
Afin de standardiser et de simplifier l’accès à l’environnement VDI, que
ce soit via un client léger, un ordinateur fixe ou portable, un PC tout-enun, ou une tablette Windows2, IGEL propose Universal Desktop Converter
(UDC). Basé sur le Linux IGEL, un système exploitation client léger utilisé
partout dans le monde, il permet de convertir les terminaux compatibles
x86, et également une sélection de clients légers d’autres fabricants, en
clients légers logiciels IGEL. La solution de gestion centralisée et à distance UMS (Universal Management Suite) forme le second composant
d’IGEL Managed Workspace. L’IGEL Unified Management Agent (UMA)
en est un troisième composant optionnel, qui permet d’intégrer dans le
système standardisé de gestion des espaces de travail tout poste sous
Windows 7, Windows Embedded 7 ou Windows 10. Comme le système
d’exploitation local est alors maintenu en parallèle à l’accès à l’espace
de travail géré, des solutions hybrides peuvent également être mises en
œuvre, qui ne nécessitent pas nécessairement un accès VDI, mais permettent de combiner un travail en local avec l’administration standardisée
et à distance.
IGEL Managed
Workspace
Gestion à distance standardisée et sécurisée
Pour répondre à toute exigence en matière de gestion des périphériques,
IGEL a mis en place de nombreuses solutions sectorielles et de sécurité
qui permettent une utilisation universelle de Managed Workspace. Par
exemple, les solutions d’authentification et SSL, ou les applications pour
points de vente, peuvent toutes être intégrées dans le système de gestion à distance. En outre, IGEL propose des extensions optionnelles que
les entreprises et fournisseurs de services informatiques peuvent utiliser
pour répondre à leurs propres exigences de gestion : un meilleur accès au
VDI pour les clients fixes et mobiles, une configuration du firmware plus
sécurisée, ou encore la création et la gestion d’espaces de travail partagés avec des paramètres définis selon l’utilisateur (voir boîtiers). Même
les infrastructures hybrides, comprenant des PC, des ordinateurs portables et des clients légers et zéro, peuvent ainsi être entièrement gérées
à distance de manière standardisée, ou intégrer des systèmes de gestion
informatique d’ores et déjà existants.
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Opportunités : réduction des tâches opérationnelles et
externalisation informatique
Les PC nécessitent de fortes ressources en personnel, juste pour gérer
des tâches opérationnelles simples, telles que la distribution de logiciels,
les patches, les mises à jour anti-virus et le support utilisateur. Ces
ressources doivent toutefois absolument être disponibles pour des actions
plus stratégiques, comme la gestion des appareils mobiles (MDM),
les projets Industrie 4.0 ou le développement de sources de revenus
numériques. Les espaces de travail gérés réduisent la charge de travail
du personnel, grâce à une gestion simple, basée sur des profils, avec de
nombreuses options d’automatisation. Le déploiement préconfiguré des
systèmes d’exploitation des espaces de travail ne prend que quelques
minutes par terminal. Ensuite, le travail de gestion qui incombe aux
équipes informatiques internes ou externes se limite à des modifications
indispensables de configuration et des mises à jour occasionnelles du
Les composants logiciels
de l’IGEL Managed Workspace
IGEL MANAGED WORKSPACE : CHALLENGES ET SOLUTIONS
Le challenge
Combinaison de solutions
Description
Accès VDI efficace avec gestion à distance
Clients légers et zéro matériels
ou UDC + UMS
UMS inclus gratuitement
Gestion à distance de PC comme des clients
légers
UDC + UMS
Gestion à distance du Linux IGEL comme système d’exploitation
client léger
Modernisation et gestion à distance et
standardisée d’anciens clients légers
UDC + UMS
Standardisation du système d'exploitation avec le Linux IGEL
Intégration de PC ou d’ordinateurs potables
sous Windows 7 ou Windows 10 dans la
gestion à distance IGEL
UMA
Unified Management Agent (UMA) pour Windows 7 et
Windows 10
Création de clients légers mobiles sur
ordinateurs portables
UDC ou UMA
UDC : avec le Linux IGEL
Prolongation de la durée de vie d’anciens PC
en améliorant leur performance
UDC
Standardisation du système d'exploitation avec le Linux IGEL,
y compris les pilotes pour WLAN et graphiques avancés
Puissance de calcul haute performance pour PC +UDC ou IGEL UD6
CAD, etc.
Gestion standardisée via UMS
Utilisation et gestion des clients légers
d’autres fabricants
UDC ou UMA
Standardisation du système d'exploitation avec le Linux IGEL
Création d’espaces de travail multiutilisateurs
SWP
IGEL Shared WorkPlace (nécessite UMS HA)
Conformité à BASEL II /III (solutions de repli) UMS HA
Extension haute disponibilité pour les grands environnements
ou SWP (SharedWorkplace)
Services informatiques pour entreprises /
Gestion de clients
IMI + UMS (ou + HA)
Liaison de l’UMS à un système de gestion existant
Intégration de gestion des actifs
IMI
Liaison de l’UMS au système existant de gestion des actifs
Gestion personnalisée du système
d'exploitation
UCB + UMS
Packaging, débogage et déploiement du firmware IGEL Linux
ou mises à jour partielles pour Windows Embedded
(pour clients légers IGEL ou UDC)
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IGEL MANAGED WORKSPACE EN 3 ÉTAPES
1ère étape :
Faire l’inventaire
du materiel
(nouveau materiel
ou existant)
2ème étape :
IGEL
UDC
Installer
le logiciel
client léger IGEL
3ème étape :
IGEL
UMS
firmware, qui peuvent également être configurées et déployées de
manière centralisée par l’UMS. De cette façon, une seule personne est
capable de gérer des centaines de clients distribués, grâce une puissance
d’administration unique.
Support sur site et gestion d’entreprise
Comme l’intelligence du Managed Workspace repose sur du logiciel et
que la configuration du matériel ne nécessite aucune connaissance technique, le support sur site est pratiquement nul. Le matériel est envoyé
par la poste. Quand une application spécifique pose problème, le service
d’assistance peut fournir un support à distance via un VNC sécurisé. Les
capacités multi-utilisateurs de l’UMS sont particulièrement appréciées
par les entreprises disposant d’équipes informatiques importantes. Cela
inclut les partenaires d’externalisation, qui fournissent des espaces de
travail gérés dans le cadre d’une offre Client as a Service (ClaaS) afin de
soulager entièrement les entreprises et les administrations des opérations
informatiques. Les fonctionnalités de l’UMS comprennent l’intégration
d’Active Directory, et un support à la gestion d’actifs. Ce dernier peut
être effectué en exportant des panoramas directement depuis l‘UMS dans
un système de gestion de terminaux ou d’actifs existant, ou directement
et automatiquement en utilisant l’IGEL Management Interface (IMI)4 en
option.
Mettre en place
Terminé
le logiciel client
léger IGEL à distancee
L’un des principaux bénéfices
des Managed Workspaces
est la réduction de la charge
opérationnelle sur le budget et
pour les équipes informatiques,
ce qui permet à l’entreprise de
se concentrer sur des projets
stratégiques, tels que la mobilité,
les projets Industrie 4.0 et la
transformation numérique des
business models.
ÉVOLUTIVITÉ
Site individuel
Réseau de site
Grand réseau de filiales
Présence globale
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APPLICATIONS POSSIBLES DE L’IGEL MANAGED WORKSPACE
Mes employés travaillent...
...et pour cela ils utilisent
• au siège social
• dans une filiale
• au département comptabilité
• au marketing
• dans le département développement
• à la production
• dans l’entrepôt
• au service clientèle
• dans un point de vente
• à la réception
• en cabinet médical
• dans une salle d’opération /
un laboratoire
• en déplacement avec un ordinateur
portable
DE NOMBREUX paramètres
hardware et logiciel
• un PC hautes performances + IGEL UDC2
• un ordinateur portable + IGEL UDC2
• un client léger + IGEL UDC2
• un PC/laptop/client léger sous Windows 7 + IGEL UMA
• des clients légers IGEL (hardware et logiciel IGEL)
• des clients Zéro IGEL (hardware et logiciel IGEL)
UN système d’exploitation client léger sécurisé basé sur IGEL Linux – IGEL UDC
UNE solution d’administration à distance pour TOUS les paramètres – IGEL UMS5
Moderniser pour plus de productivité
Les environnements d’espaces de travail virtualisés avec IGEL Managed
Workspace permettent également aux utilisateurs d’améliorer significativement leur productivité. Avec un accès informatique indépendant du terminal utilisé, des concepts permettant d’augmenter l’efficacité, comme le
partage de bureaux, les postes de travail multi-utilisateurs ou les clients
légers mobiles, peuvent être rapidement et facilement mis en œuvre avec
de simples ordinateurs portables. Les clients légers logiciels installés sur
du matériel existant permettent également une amélioration significative
des performances. Enfin, le système d’exploitation Linux IGEL n’utilise
qu’une fraction des ressources sollicitées par celui de Windows. On peut
s’en rendre particulièrement compte quand des applications telles que
DualView, des applications multimédia, les communications unifiées ou la
dictée numérique sont utilisées. Toutes sont supportées par le firmware
Universal Desktop d’IGEL, qui comprend également tous les pilotes de
périphériques nécessaires.
Coût total, respect environnemental et sécurité
Le concept de l’IGEL Managed Workspace est également un choix judicieux
d’un point de vue écologique. Une étude de l’institut Fraunhofer UMSICHT
démontre ainsi que des clients légers logiciels installés sur des PC existants
ont un impact minimal sur l’environnement, tant en termes de production,
que de transport, d’utilisation et de recyclage. De plus, le coût total
d‘acquisition (TCO) est réduit de 47%. Dans le cas d’ordinateurs portables
convertis par logiciel, ce chiffre grimpe même à 55%. Les entreprises
qui convertissent environ 100 de leurs ordinateurs fixes en clients légers
logiciels réalisent ainsi des économies annuelles de 100 800 euros.
Les Managed Workspaces
sont respectueux
de l’environnement,
augmentent la sécurité
des données, et réduisent
jusqu’à 55% le coût total
d’acquisition par rapport
aux environnements PC. En
tant que solution définie
par logiciel, ils prolongent
la durée de vie du client
matériel.
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COÛT TOTAL PAR CLIENT POUR LA PRISE EN CHARGE DE 100 POSTES DE TRAVAIL PENDANT 3 ANS
3.000 €
MISE HORS SERVICE
96 €
FONCTIONNEMENT
2.500 €
71 €
MISE EN SERVICE
650 €
2.000 €
688 €
1.500 €
56 €
1.000 €
1.843 €
71 €
96 €
413 €
407 €
672 €
672 €
Ancien
PC de bureau
Ancien
ordinateur portable
403 €
1.405 €
500 €
953 €
0€
Nouveau
PC de bureau
Nouvel
ordinateur portable
Nouveau
client léger
Source : Institut Fraunhofer UMSICHT
Ce calcul ne tient par ailleurs pas compte des questions de sécurité telles
que le contrôle des ports USB et la vulnérabilité aux virus, la faiblesse de
l’authentification utilisateur, ou le fait que les pertes monétaires ou d’image
peuvent être évitées en utilisant des solutions centralisées de stockage et
de sauvegarde des données. Dernier point, mais non des moindres, des
espaces de travail gérés hautement disponibles facilitent énormément la
conformité aux régulations en vigueur ou les normes telles que Basel II/III.
Prolonger le cycle de vie des terminaux
Compte tenu des nouvelles priorités stratégiques, d’ici 2017, les services
informatiques vont étendre la durée de vie moyenne de leurs ordinateurs
fixes à plus de six ans, selon les prévisions d’IDC dans son rapport FutureScapes 2016. Les espaces de travail gérés basés sur les logiciels
d’IGEL permettent de relever ce défi, sans les coûts supplémentaires
imputables aux réparations et à la maintenance. Les PC utilisés comme
des espaces de travail gérés IGEL peuvent en effet être exploités jusqu’à
ce qu’ils tombent définitivement en panne. Une fois connecté, le terminal de remplacement est paramétré automatiquement selon le profil de
configuration stocké centralement. Des investissements dans du nouveau
matériel étant évités, le budget informatique peut alors être attribué à des
projets plus stratégiques. Il faut cependant penser également à l’avenir.
C’est pourquoi IGEL assure des mises à jour logicielles régulières, un support ciblé et des formations sur mesure.
Parfaite introduction aux environnements VDI et au Cloud
Computing
En matière de gestion de parcs informatiques, il est indispensable d’aller
vite, mais de rester attentif – pour, d’une part, faire efficacement face
à la complexité informatique actuelle et, d’autre part, pour favoriser la
transformation numérique par la réduction des tâches opérationnelles.
Avec une approche telle que le Managed Workspace d’IGEL, les environnements de clients hétérogènes peuvent être standardisés rapidement
pour l’accès VDI, puis être gérés à distance de manière permanente. Les
petites et moyennes entreprises, tout comme les gros réseaux devant
répondre à des directives de conformité, peuvent améliorer l’efficacité,
la disponibilité et l’évolutivité de leurs postes de travail informatiques,
les sous-traiter à des fournisseurs de solutions ClaaS, ou faire ainsi un
premier pas vers la virtualisation des bureaux – le tout au moindre coût.
1
http://www.idc.com/idcfuturescapes2016
Actuellement disponible pour les tablettes x86 sous Windows 7. D’autres systèmes sont à venir.
Avec Universal Customization Builder (UCB), le firmware des clients légers IGEL Universal Desktop peut être facilement étendu et personnalisé en toute sécurité pour répondre à vos besoins. Parmi les exemples d’application :
l’installation de pilotes de périphériques locaux et d‘applications spéciales, ou le paramétrage de clés registre Windows (Windows Registry) sans connaissance approfondie des scripts Shell ou Windows.
4
Grâce à la solution en option IGEL Management Interface (IMI), l‘IGEL Universal Management Suite (UMS) peut se connecter aux systèmes de gestion existants dans l’entreprise (par exemple, Microsoft SCCM ou IBM Tivoli)
via une REST API standard. En complément ou en alternative, les clients peuvent aussi être managés par d’autres scripts ou programmes spécifiques à l’entreprise, ou surveillés dans des tableaux de bord.
2
3
7/8
DE
ALLEMAGNE (SIÈGE SOCIAL)
SUISSE
PAYS-BAS
IGEL Technology GmbH
Hanna-Kunath-Str. 31
D-28199 Brême | Allemagne
IGEL Technology GmbH
Succursale Suisse
World Trade Center
Leutschenbachstraße 95
8050 Zürich
IGEL Technology
Orteliuslaan 850
3528 BB Utrecht
Téléphone +49 421 52094-0
[email protected] | www.igel.de
CH
IGEL Technology Pty. Ltd.
Suite 18 | Level 22
101 Grafton Street
Bondi Junction, NSW, 2022
Australia
AUTRICHE
IGEL Technology
Succursale Autriche
Wienerbergstraße 11/A12
Vienna Twin Towers
1100 Wien | Österreich
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Beijing Tower | Room 503-504
10 Changan Ave. (East)
Péking 100006 | Chine
SE
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ROYAUME-UNI
SHANGHAI
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Merlin House, Brunel Road
Theale | Reading | Berkshire
RG7 4AB | Royaume-Uni
UK
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13 Floor | East Ocean Centre
588 Yanan Road (East)
Shanghai 200001 | Chine
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ETATS UNIS
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BELGIQUE
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Interleuvenlaan 62
3001 Leuven (Heverlee)
Téléphone +32 16 39 47 57
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IGEL America Sales Corporation
616 Corporate Way, Suite 2-3263
Valley Cottage | NY 10989 | USA
FRANCE
FR
IGEL Technology GmbH
Succursale Suède
Sommarhemsvägen 1
46260 Vänersborg
Téléphone +46 708 57 04 22
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CN
Téléphone +43 1 99 460-6238
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BE
SUÈDE
PÉKIN
Téléphone +61 432103599
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AT
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AUSTRALIE
AU
NL
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92081 PARIS LA DEFENSE CEDEX
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[email protected] | www.igel.fr
US
Téléphone +1 845 589 5900
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