Responsable support informatique France H/F

Responsable support informatique France H/F
Secteur d'activité : Énergie éolienne / Informatique
Localisation géographique : Boulogne-Billancourt (92)
Contrat de travail : CDD (18 mois)
Poste à pourvoir : dès que possible
Descriptif de la mission:
Au sein d’une équipe jeune et dynamique travaillant pour le développement des énergies
renouvelables, vous aurez comme mission principale d’assurer le support informatique pour les
utilisateurs sur chacun des trois sites de wpd en France (Boulogne-Billancourt, Paris et Limoges) :
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Gestion des requêtes
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Résolution des incidents
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Installation de matériel informatique (desktops, laptops, BlackBerry, iPhone, imprimantes…)
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Installation de logiciels et mise en œuvre de solutions de déploiement du software
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Configuration des accès à distance (clés 3G, accès VPN…)
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Création de comptes et gestion des droits d’accès
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Assistance des utilisateurs sur les logiciels de la suite MS Office 2010
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Organisation de formations individuelles ou collectives
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Rédaction et/ou traduction (anglais / français) de notes techniques et de manuels utilisateurs
permettant une meilleure utilisation des outils informatiques
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Proposition d’outils et/ou d’utilitaires permettant une plus grande efficacité du travail (bases de
données Access, macros VBA…)
Vous serez rattaché(e) à la direction IT du groupe wpd, basée à Brême en Allemagne, avec laquelle
vous mettrez en œuvre l’ensemble des procédures informatiques en France.
Vous serez également responsable de la gestion et de la maintenance du parc informatique
(commande de nouveau matériel, gestion des stocks, gestion du SAV…) ainsi que des systèmes de
télécommunication (provider Internet, téléphonie fixe, clés 3G, smartphones…).
Profil du poste:
De formation bac+2 ou bac+3 spécialisée en informatique, vous justifiez idéalement d’une première
expérience significative dans un contexte similaire. Vous maîtrisez les environnements Windows (XP,
7, Windows Server) ainsi que les logiciels standards de bureautique et de bases de données.
Vous maîtrisez l’anglais informatique et êtes capable d’échanger correctement dans cette langue avec
les collègues du service IT en Allemagne. Des connaissances en allemand seraient également
valorisées.
Au-delà de vos compétences techniques et linguistiques, vous êtes rigoureux, organisé et autonome,
avec un esprit d’équipe développé et un excellent sens relationnel.
Descriptif de l’employeur :
Le groupe wpd est un acteur majeur dans le développement, le financement, l’installation et
l’exploitation de parcs éoliens. En France, wpd est implanté dans trois agences (Boulogne-Billancourt,
Paris et Limoges) et compte actuellement environ 50 collaborateurs.
Merci d’adresser vos candidatures (CV et lettre de motivation en français et anglais) à l’adresse
suivante :
wpd
Responsable des ressources humaines
98, rue du Château
92100 Boulogne-Billancourt
ou par e-mail :
rh(at)wpd.fr