foRmation à la mise en place et au suivi des activités généRatRices

Le projet présenté à Planète Urgence (n°1725)
Formation à la mise en place
et au suivi des activités
génératrices de revenus
en faveur du personnel de Real
Pondichéry – Inde
Présentation du partenaire et de notre partenariat
La Rural Education and Action for Liberation (Real) est une association
indienne créée en 1989 dans le Tamil Nadu par un groupe d’amis
souhaitant améliorer les conditions de vie de leur village natal et des
communautés des alentours. Leurs actions sont destinées aux personnes
les plus vulnérables de leur communauté : les dalits (ou « intouchables »,
personnes hors castes considérées comme impures dans la culture
hindoue), les enfants, les femmes et les personnes âgées.
L’association met en place un programme d’actions sociales assez étendu
dans Pondichéry et sa banlieue (les districts de Cuddalore et de Villupuram)
à travers 5 grands thèmes :
• l’amélioration des capacités de subsistance de 16 500 villageois
(90 % de femmes) à travers un programme de microcrédit, des
microassurances et la mise en place de différents élevages ;
• la mise en place de services destinés à 5 500 enfants et à
18 000 femmes (crèches, soutien scolaire, planning familial…) ;
• l’amélioration de l’accès à l’eau et aux soins à travers l’installation
de toilettes, de camps médicaux, de structures de support pour les
enfants atteint du sida et la mise en place de points d’accès à l’eau
potable pour 20 000 personnes ;
• la création de logements pour 767 familles n’ayant pas de
logement permanent ;
• l’accès à des formations professionnelles et de renforcement de
capacité (formation d’esthéticienne, hôtellerie, bureautique…)
pour 750 jeunes.
Real travaille en collaboration avec les gouvernements locaux de Villupuram
et Cuddalore, et avec de nombreux partenaires dont Care India, Habitat for
Humanity, des associations de femmes et 4 centres de formation locaux.
L’association emploie 90 personnes (dont la moitié à mi-temps).
Depuis le début de son partenariat avec Planète Urgence, en 2013, deux
volontaires sont intervenus pour renforcer les capacités des membres
de l’équipe de Real dans la gestion des projets et des événements que
l’association propose à ses bénéficiaires.
Real soutient environ 65 000 femmes réunies au sein de 950 « selfhelp groups » à travers des activités de renforcement de capacité,
microcrédits, développement… Sur les dix dernières années, plus de
1 000 000 000  roupies (soit environ 12 000 euros) de microcrédit ont
été distribuées à ces groupes pour la mise en place de petites initiatives
génératrices de revenus (agriculture et horticulture, élevage d’animaux,
culture de champignons, salon de thé, ateliers de couture…). Pour autant, les
femmes n’ont reçu aucune formation leur apprenant à établir des business
plans équilibrés et ainsi de rendre leurs commerces profitables et durables.
Une dizaine de membres de l’équipe de Real les accompagnent dans la
construction et le suivi de leurs activités économiques, sans être spécialisés
dans la planification commerciale. Les membres de l’association n’arrivent
donc pas à suivre les avancées des activités et tardent parfois à reconnaître
qu’une initiative n’est pas rentable. Ils n’ont pas non plus les outils
nécessaires pour effectuer un suivi individuel de ces différentes initiatives.
L’association souhaitait renforcer les capacités de son personnel à soutenir
les self-help groups pour rendre leurs activités plus durables. Elle a donc
sollicité Planète Urgence pour bénéficier d’une formation dans la mise en
place et le suivi d’activités génératrices de revenus.
La mission réalisée
Un volontaire est intervenu en août 2013 pour former 10 membres du
personnel de Real travaillant avec les self-help groups situés dans les
districts de Cuddalore, Villupuram et Pondichéry.
Il a employé les premiers temps de la mission à étudier des initiatives
menées par les self-help groups pour générer des revenus. Cette première
semaine a ainsi été consacrée à réaliser avec les participants une analyse
Swot (forces, faiblesses, opportunités, risques) et à revoir leurs plans
d’actions hebdomadaire et mensuels.
Après ce premier temps d’évaluation et d’observation, une base de données
a été créée sur Access par le volontaire. Celle-ci regroupe les informations
sur le type d’activités génératrices de revenus, les microcrédits reçus, les
remboursements effectués, les montants restant dus, les bénéficiaires
des self-help groups et les chiffres d’affaires des activités. Le volontaire
a également pris un temps pour former l’équipe à son utilisation et à sa
mise à jour.
Évaluation de l’impact de la mission
L’évaluation a été menée avec les responsables de Real et les 10 participants
à la formation. Depuis l’intervention du volontaire, les 10 membres de
l’équipe de Real ont pu mettre à jour les données de 43 self-help groups,
regroupant 230 femmes, dans leurs nouveaux outils de suivi. Grâce à cela,
ils ont référencé une vingtaine de types d’activités génératrices de revenus
et peuvent évaluer les évolutions de ces différentes activités. Cette base
de données est en train d’être étendue au reste des groupes. Real espère
pouvoir y inclure les données de tous les self-help groups qu’elle soutient.
Ces données sont désormais réunies en un même document dans Access,
alors qu’elles étaient auparavant réparties sur plusieurs documents Excel.
Les mises à jour de la base de données sont désormais centralisées et
facilement accessibles, ce qui permet une plus grande fiabilité et un gain
de temps.
Les membres de l’association peuvent maintenant extraire des données
par groupe, par village, par type d’initiative, par mois… et renforcer leur
56
RI001.indd 56
Résultats & impacts des missions de congé Solidaire® - ÉDITION 2014
07/10/2014 11:38:28
suivi des self-help groups : ils identifient les projets qui fonctionnent le
mieux, les échecs de certaines initiatives, les difficultés de remboursement
et peuvent ainsi soutenir les groupes qui en ont besoin dans leurs stratégies
de commerce et de marketing.
Archana, responsable documentation, qui travaille depuis le passage
du cyclone Thane, fin 2011, à un nouveau projet implanté par Real
dans la région de Cuddalore, témoigne de ce changement. Elle souligne
qu’auparavant, gérer les détails et données des différents self-help
groups était très fastidieux et menait souvent à des erreurs car il fallait
aller chercher les informations dans de nombreux documents Excel et que
retrouver les dernières versions n’était pas toujours aisé. Elle n’était pas
capable de suivre le progrès de chaque bénéficiaire et de mesurer ses
gains et ses pertes. Depuis la formation, elle met en place une méthode
plus professionnelle pour enregistrer sur Access les avancées des projets
sur le terrain. Elle a l’intention de partager ses connaissances avec le
reste de son équipe pour qu’elle puisse suivre plus efficacement self-help
groups dont elle a la charge.
D’après Jeeva, responsable communication pour Real, la formation et
la mise en place de la base de données lui ont permis de transmettre
des données précises aux agences de microcrédit dont les groupements
reçoivent des fonds. Cela a accru la confiance de ces agences qui jouent
un rôle clé dans la mise en place de nouvelles initiatives génératrices de
revenus.
Enfin, Kasthuri, coordinateur de projet qui travaille directement avec les
self-help groups, a mis en place à la suite de la formation des évaluations
mensuelles du statut de chaque groupe. Il peut ainsi contacter directement
les groupes ayant des retards dans leurs paiements pour en identifier les
causes. Cela leur a permis de prendre des mesures rapidement, avant que
leurs dettes ne soient trop élevées.
t
s clés ets
e
r
f
f
i
Ch
arquan
m
s
t
i
a
F
| 1 mission | 1 volontaire | 10 bénéficiaires |
Création d’une base de données
Intégration et mise à jour des informations
concernant 43 self-help groups
Suivi renforcé et de proximité des
bénéficiaires de l’activité de microcrédit
par l’utilisation d’outils adaptés
Traitement plus fiable et plus rapide des
informations liées aux projets
1 Solidarity Accor*
* anciennement Fondation Accor
Le RENFORCEMENT DE CAPACITÉ DES ADULTES
RI001.indd 57
57
07/10/2014 11:38:30