guide pratique - Centre Hospitalier de Dax

GUIDE PRATIQUE
Votre séjour
à l’Hôpital Thermal
Accueil-renseignements
Indications thérapeutiques
- Rhumatologie
- Rhumatologie + Phlébologie
Informations pratiques
Période d’ouverture de l’Hôpital Thermal :
du 15 février au 16 juillet et du 22 août au 23 décembre 2016.
Adresse postale :
Hôpital Thermal
1 rue Labadie
40107 Dax Cedex
Renseignements, Formalités administratives
et planification des cures
 05 58 91 48 11 ou 05 58 91 48 73
du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 00
Secrétariat médical
 05 58 91 49 64
Télécopieur
Fax : 05 58 91 49 79
e-mail : [email protected]
Office du Tourisme et du Thermalisme de Dax  05 58 56 86 86
Accès Hôpital Thermal
Gare SNCF de DAX : pas de navette - prendre un taxi à la gare
Aéroports les plus proches : Biarritz, Pau ou Bordeaux
Formalités administratives
L’Hôpital Thermal est un établissement public de santé conventionné avec
les organismes de Sécurité Sociale et la plupart des Mutuelles.
Toutefois, il vous appartient de prendre contact avec votre Mutuelle afin
de vous assurer des conditions de prise en charge de votre hospitalisation
selon votre contrat.
Les formalités administratives préalables à votre hospitalisation sont
primordiales.
Elles vous permettent de bénéficier d’une prise en charge des frais
d’hospitalisation sans avoir à en effectuer l’avance.
Remboursement
du transport
Vous
pourrez,
le
cas
échéant, bénéficier du remboursement des frais de
voyage (fixé sur le prix du
billet SNCF aller/retour
2 e classe : volet n°3 de
l’accord de prise en charge
administrative de cure thermale).
Si votre état de santé nécessite un transport en VSL,
ambulance ou taxi privé,
votre médecin prescripteur
devra établir une demande
d’entente préalable pour
les transports aller et retour.
Celle-ci est à adresser à
votre organisme de Sécurité
Sociale.
Attention : Le remboursement
ne prend pas en compte la
majoration appliquée les
dimanches et jours fériés.
Démarches indispensables
à effectuer
préalablement à votre
hospitalisation
Votre demande de cure doit faire
l’objet d’une prescription de
votre médecin traitant ou votre
rhumatologue spécifiant la nécessité d’une hospitalisation.
Cette prescription médicale doit
être transmise à votre Caisse
d’Assurance Maladie afin que vous
soit délivré par le médecin conseil
un accord de prise en charge de
cure thermale avec hospitalisation.
Pièces à fournir à adresser au service d’Accueil-Admission
• Accord de prise en charge de cure thermale avec hospitalisation délivrée
par votre caisse d’assurance maladie, (volets 1 et 2).
• En cas d’accident de travail pris en charge par l’employeur, fournir
une attestation de prise en charge détaillée et mentionnant l’hospitalisation à Dax.
• carte d’assuré social ou carte Vitale, à présenter le jour de l’admission à l’accueil de l’établissement.
• carte de mutuelle ou d’assurance privée à jour des droits (recto-verso)
ou accord d’aide médicale gratuite (CMU).
• carnet de soins gratuits Art.L115 (victime de guerre).
• Pièce d’identité à présenter le jour de l’admission.
• Le questionnaire administratif soigneusement complété par vos soins.
NB : en cas de rapatriement sanitaire , assurez-vous
auprès de votre assurance privée ou de votre assistance
des conditions de retour.
Veuillez également nous indiquer les périodes de séjour
souhaitées ainsi que votre choix de chambre particulière
ou régime commun .
Conditions d’admission
Votre admission à l’Hôpital Thermal ne sera définitive qu’après réception
des pièces demandées et l’accord du médecin responsable de l’établissement.
Vous recevrez une lettre précisant les dates de votre séjour : celles-ci doivent
être impérativement respectées pour des raisons de programmation.
NB : Les entrées se font du lundi au jeudi (exceptionnellement le weekend) de 11 h à 17 h 30. Pas de déjeuner pour une entrée après 12 h.
Si pour des raisons de santé ou raisons familiales vous ne pouvez vous
présenter à la date fixée, il vous est demandé d’avertir le plus tôt
possible le service des admissions au 05 58 91 48 11, du lundi au
vendredi et le week-end au 05 58 91 48 29.
Frais de séjour
Votre hospitalisation donne lieu à la facturation de frais de séjour,
comprenant :
• une tarification journalière : elle correspond aux soins, examens, etc.
• un forfait journalier : il correspond à une participation aux frais
d’hébergement, de restauration et d’entretien dont le montant est
fixé par arrêté ministériel.
• une tarification pour la chambre particulière, éventuellement.
Tarification journalière
Les frais de séjour sont pris en charge par votre organisme de Sécurité
Sociale soit à 100% en cas d’exonération du Ticket Modérateur, soit à 80%.
Dans ce dernier cas, les 20% restant correspondant au Ticket Modérateur
sont pris en charge par votre mutuelle.
Si vous n’avez pas de mutuelle, il vous appartiendra de régler les
montants restant à votre charge avant votre départ.
Forfait Journalier
Chambre particulière
Le forfait journalier est
toujours à la charge du curiste
quel que soit le taux de prise en
charge de la Sécurité Sociale.
Assurez-vous auprès de votre
mutuelle, des conditions de
prise en charge.
Si vous le souhaitez, vous pouvez
bénéficier d’une chambre particulière
(chambre seule ou double permettant
l’accueil d’un accompagnant, petit
déjeuner compris, selon disponibilités
du service) que rembourse votre
mutuelle.
Repas accompagnants
Les accompagnants peuvent acheter leur repas soit des tickets repas à
l’unité, soit un forfait repas pour la durée totale du séjour.
Renseignements auprès du bureau des Admissions.
Opérations de paiement
Il vous appartient de venir régler
les frais de séjour restant à votre
charge (payables par chèque, carte
bancaire ou espèces) quelques
jours avant votre départ.
Désormais, nous ne pouvons plus
accepter de règlement en espèces
supérieur à 300 €, en application
de l’article 19 de la loi de finances
rectificative pour 2013.
Toute opération de paiement
doit être effectuée auprès
de l’accueil, avant 15 h 00.
Les chèques doivent être libellés
à l’ordre du Trésor Public.
Une facture détaillée du séjour et une quittance vous seront remises.
Dépôt de fonds
Bijoux - Valeurs
Il est vivement recommandé de ne pas conserver d’argent, de bijoux
et de valeurs sur soi ou dans la chambre.
Il est possible de faire un dépôt d’argent
et/ou de valeurs auprès de la Trésorerie
Hospitalière : celui-ci ne pourra être
retiré qu’en fin de séjour sauf cas
particulier.
La responsabilité du Centre Hospitalier
ne s a u r a i t ê t r e r e c h e r c h é e
en cas de perte ou de vol
Vos affaires personnelles
Que mettre a minima dans votre valise ?
• Deux maillots de bains «spécial piscine» (résistant au chlore). Éviter
les maillots de marque, l’eau thermale étant agressive (bermudas
interdits).
• 1 bonnet de bain.
• 1 nécessaire de toilette avec gants et serviettes de toilette (non fournis
par l’établissement).
• Vêtements personnels.
• 1 paire de pantoufles.
• 1 réveil-matin.
Les appareils électriques chauffants sont interdits (fer à repasser,
plaques chauffantes, résistances...).
Comment s’effectue l’entretien
devos affaires ?
Pour les personnes valides, une laverie est
accessible à proximité de l’établissement.
Pour les personnes handicapées, l’entretien
du linge peut être assuré par l’intermédiaire d’une association «Le Temps à
Vivre», une participation sera sollicitée
pour l’achat de lessive.
ATTENTION
Chaque patient doit être
attentif à ne pas surcharger
ses bagages en volume et en
poids (30 kg maximum).
Dans le cas de bagages en
surcharge, le personnel se
réserve le droit de ne pas
effectuer les manutentions
Que vous remet-on à votre arrivée ?
Le jour de votre arrivée, l’établissement vous remet vos clefs de chambre
et un peignoir de soin qui sera exigé pour se rendre dans toutes les zones
de soins.
Attention : il est formellement interdit de se présenter en peignoir au
restaurant.
Traitements et soins
La cure thermale de Dax s’adresse aux patients rhumatisants et/ou atteints
de troubles de la circulation veineuse.
Elle associe l’application sur les régions à traiter d’agents physiques sous
différentes formes et à différentes températures (boue thermale chaude,
eau thermale tempérée ou refroidie etc...)
Qu’ils soient dispensés en cabine individuelle ou en équipements collectifs,
les soins nécessitent un revêtement cutané sain, sans pathologie infectieuse
ou mycosique, plaie, éruption, ulcère, etc...
Votre cure s’effectue sous surveillance d’un médecin hospitalier
spécifiquement qualifié. C’est lui qui, après examen, établira votre
traitement thermal.
handicap rhumatologie
Une cure pour handicap rhumatologie
comprend obligatoirement 18 séances de
pélothérapie (application de boue
t h e r m a l e ) , suivies généralement de
séances de douches au jet et de sudation.
Des traitements d’hydrothérapie peuvent
être associés ; leur nombre variable est fixé
par le médecin :
• rééducation en piscine
• hydromassage en baignoire
• aérobains
• douches sous forte pression en piscine
• douches sous-marines
• douches térébenthinées
• massages sous l’eau ou à sec
• étuves locales
• kinésithérapie
handicap phlébologie
•
•
•
•
•
des hydromassages
des aérobains
des parcours de marche en piscine
pressothérapie
bains carbogazeux
Les applications de boue sont dispensées tous les jours y compris les jours
fériés, sauf le dimanche.
Certains soins, notamment les massages, peuvent être pratiqués l’après-midi en
fonction de l’activité du service. Le médecin thermal établit pour chaque patient
une prescription dont l’exécution est programmée dans le temps.
Afin de bénéficier de la meilleure prestation possible,
il est impératif de respecter les horaires mentionnés.
Conditions de soins
L’Hôpital Thermal est un service d’hospitalisation libre.
Règlement intérieur
L’établissement dispose d’un règlement intérieur approuvé
par les autorités habilitées.
Tout patient admis en cure ou en soins a l’obligation de s’y
conformer. Celui-ci est affiché dans les chambres.
Règles d’hygiène
La prise en charge thermale
impose le respect strict des
règles d’hygiène en vigueur
dans l’établissement à savoir :
• Douche savonnée obligatoire
avant les soins (sur le lieu
d’hébergement avant les
soins de boue, sur place
systématiquement pour
la piscine)
• Toute infection urinaire,
blessure, maladie contagieuse ou mycose doit
être impérativement
signalée à l’infirmière.
Le port du peignoir de soins
est formellement interdit
au restaurant
(se munir d’une sortie de
bain, ou d’un survêtement).
La présence aux
soins est obligatoire
Les heures de repos
sont à respecter par
tous.
Les chiens d’aveugles
sont tolérés en dehors des
zones de soins.
ATTENTION
L’incontinence est une contre-indication
formelle à la cure thermale
Accès au Plateau Technique
L’accès au plateau technique est assujetti aux conditions suivantes :
• Port du bonnet de bain obligatoire.
• Seuls les maillots de bain «spécial piscine» sont autorisés (bermudas interdits,
prévoyez 2 maillots de bains).
• Interdiction de fumer, mâcher du chewing-gum, cracher, apporter des aliments,
courir sur les plages, plonger ou tout autre comportement susceptible de
mettre en danger autrui.
Prestations diverses
L’ é t a b l i s s e m e n t
dispose d’un coin
détente où vous
pourrez bénéficier
d’une boisson tous les jours à
15 h 30 et disposer de jeux,
livres,...
Toutes les chambres sont
équipées d’un téléviseur
et d’un accès wifi
(connexion
portable).
avec
votre
ordinateur
Le paiement de la location s’effectue
auprès du régisseur du lundi au vendredi
de 9 h à 15 h.
L’usage d’un téléviseur personnel n’est
pas autorisé pour des raisons de sécurité.
Chaque chambre
est équipée d’un
téléphone.
À votre arrivée, un
numéro vous est attribué (informations disponibles auprès
de l’accueil), Vous pouvez le
communiquer à vos proches
qui pourront ainsi vous joindre
sans transiter par le standard
de l’établissement.
Le courrier
Il est distribué
une fois par jour
au
secrétariat
médical à partir de 11 h 30.
Internet
Une borne internet est mise
gratuitement à votre disposition
au rez-de-chaussée de l’établissement.
L’Hôpital Thermal dispose d’un parking sous-terrain.
Renseignements auprès de l’accueil dès votre arrivée.
Tarif 2015 : 40 € pour 21 jours
L’hôpital met à votre disposition :
• Des espaces tisanerie, équipés d’un four micro-onde et d’une
bouilloire au 1er et au 2e étage.
• Des machines à laver et à sécher le linge (accès payant)
• Le journal «Sud-Ouest»
Les visites
Vous pouvez recevoir des proches ou des amis pendant votre séjour.
Les visites ont lieu de préférence après les soins, de 12 h à 20 h.
Vos visiteurs peuvent prendre un repas sur place, moyennant l’achat
d’un ticket repas «accompagnant».
La bibliothèque
Elle est ouverte tous les jours
et met à votre disposition un
grand choix de livres.
L’association
Association du Temps à Vivre : cette association vous propose diverses
activités auxquelles vous pourrez participer selon vos goûts et préférences.
Participation de 5€ pour l’adhésion
Elle vous permet également de disposer des prestations suivantes :
Prestations gratuites comprises dans le tarif d’adhésion :
jeux de société, film diffusé sur grand écran, bibliothèque, loto, fer à
repasser, spectacles divers (bal, danseurs, conte, concert).
Prestation payantes en plus des 5€ d’adhésion :
atelier de sophrologie, atelier de création, atelier argile, lessive, achats
personnels des objets en vitrines, eau minérales, tombola, timbres, cartes
postales, distributeurs de boissons chaudes et fraiches. Une coiffeuse sur
rendez-vous.
Le Centre Hospitalier
de Dax-Côte d’Argent
vous souhaite un excellent séjour
 : 05 58 91 48 11
www.ch-dax.fr
saison thermale 2016
Hôpital Thermal
1 rue Labadie
40107 DAX Cedex