DÉPANNAGE INFORMATIQUE

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DÉPANNAGE INFORMATIQUE
TARIF A LA CARTE - DÉTAILS
Un besoin précis,
Composez vous-même votre forfait
Ou choisissez une offre
DEVIS & DÉPLACEMENT :
§ Devis (remboursé si le devis est accepté)
§ Frais de Déplacement (pour une intervention à domicile)
Ile de France
Hors Clermont-Ferrand et Agglo
20,00 €
20,00 €
10,00 €
TARIF DÉPANNAGE & ASSISTANCE :
§ Formatage Disque dur ou Création de partition
§ Installation Système d’exploitation « seul sans pilote »
(Windows, Linux…) Livré par vos soins
§ Installation logiciel divers (Livré par vos soins - Prix Unitaire)
§ Installation et/ou mise à jour des pilotes
§ Installation périphérique externe (imprimante, webcam…)
§ Création d’Image (pour sauvegarde) et option de
Restauration Windows lors du démarrage système
§ Optimisation Windows (navigation, démarrage, registre…)
20,00 €
20,00 €
§
§
§
§
§
10,00 €
23,00 €
20,00 €
35,00 €
Sur Devis
SAUVEGARDE AVANT FORMATAGE
FORMATION / Tarif horaire
TELEASSISTANCE - DEPANNAGE A DISTANCE / Tarif horaire
RECUPERATION DE DONNÉES PERDUES
CRÉATION DE SITE INTERNET
Maintenance Informatique
15,00 €
20,00 €
03,00 €
20,00 €
15,00 €
NS-Services
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REMPLACEMENT PIÈCES
SUR PC Portable – Tarif hors pièces
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Remplacement Clavier
Remplacement Inverter
Remplacement Carte graphique
Remplacement Dalle (Écran)
Remplacement Ventilo
Remplacement Processeur
Remplacement Carte mère
Remplacement autres pièces
Remplacement fiche alimentation
25,00 €
30,00 €
50,00 €
50,00 €
60,00 €
65,00 €
75,00 €
20,00 €
35, 00 €
SUR PC de Bureau – Tarif hors pièces
1.
2.
3.
4.
5.
Remplacement – Raccordement d’un écran
Remplacement Carte mère
Remplacement Processeur
Remplacement Boitier d’alimentation
Remplacement autres pièces
15,00 €
35,00 €
25,00 €
15,00 €
15,00 €
DELAI ET FRAIS EVENTUELS
§ 48 à 72 heures MAXI (sous réserve de disponibilité des pièces).
§ L’installation de Windows se fait sans sauvegarde de données.
Maintenance Informatique
NS-Services
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OPTIMISATION ET SUPPRESSION DE VIRUS
FORFAIT OPTIMISATION WINDOWS
60 Euros
Un acompte de 20 Euros est demandé lors du dépôt du PC
Galère, galère d’aller sur internet, bénéficiez du
nettoyage et de la désinfection de virus.
Nous réalisons les taches suivantes :
§ Sauvegarde de vos données
§ Analyse de votre ordinateur
Au besoin
1. Formatage des partitions
2. Installation d’un système d’exploitation (1)
3. Installation des pilotes de votre périphérique
§ Nettoyage des fichiers temporaires, programmes inutiles et doublons
§ Vérification, nettoyage et défragmentation de votre base de registre
§ Réinitialisation des paramètres de navigation et Nettoyage de traces
§ Suppression des virus, des pubs et protection de la vie
privée
§ Réparation et mise à jour des fichiers systèmes
Windows (si besoin)
§ Régénération puis Défragmentation du disque dur
§ Optimisation de la mémoire vive
§ Nettoyage des traces de navigation
§ Configuration de votre navigateur - paramètres internet
§ Optimisation du Démarrage système
§ Mise à jour de votre système d’exploitation
§ Mise à jour de l’ensemble de vos pilotes et logiciels
§ Mise à jour de votre Antivirus (si vous en possédez un)
Maintenance Informatique
NS-Services
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§ Installation d’un antivirus gratuit si vous n’en possédez pas.
§ Installations du pack NS-Soft (2)
§ Vérification des paramètres de sécurité
§ Configuration et réglage du bios
§ Test de fonctionnement des périphériques (caméra, clavier,
carte vidéo…).
§ Restauration de vos données
§ REMISE A NEUF ET SAUVEGARDE DE DONNÉES
RESTAURATION SYSTÈME (USINE)
Suite à une grosse infection ou un plantage de votre PC avec sauvegarde de
vos données. Retrouvez votre PC restauré à l’état neuf.
DELAI ET FRAIS EVENTUELS
§
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§
§
§
Comptez 20 Euros supplémentaires pour une intervention à domicile
Prévoir 2 à 3 heures environ pour la durée de l’intervention
Comptez 20 Euros supplémentaires pour une intervention à domicile
Prévoir 3 à 4 heures environ pour la durée de l’intervention
(1) Système d’exploitation fourni par vos soins
(2) Outils pour la lecture de fichiers tels
que : .pdf ; .doc ; .avi ; .rar ; .xlsx ; .etc…
Nos Horaires
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§
§
§
Lundi -8h30 à 12h00 et 14h00 à 18h30
Mardi - 8h30 à 12h00 et 14h00 à 18h30
Mercredi - 8h30 à 12h00
Jeudi - 8h30 à 12h30 et 14h00 à 18h30
Vendredi - 8h30 à 12h30 et 14h00 à 18h30
Maintenance Informatique
NS-Services
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§ Samedi - 8h30 à 12h00
PACK - CONFORT
FORFAIT ASSISTANCE
(prix annuel)
145 Euros
Optez pour la maintenance de proximité et bénéficiez de :
3 Intervention Toute panne confondue (Hors pièces) pour
l’entretien de votre PC
(sur le même appareil, nous intervenons sans frais
supplémentaire)
LE PACK COMPREND LES OPTIONS SUIVANTES:
1. RESTAURATION SYSTEME AVEC SAUVEGARDE DE DONNÉES
*Sauvegarde vos données
*Suppression et recréation de nouvelles partitions pour la sauvegarde
*Formatage des partitions
*Installation des ou du système d’exploitation (1)
*Installation des pilotes de votre périphérique
*Configuration des paramètres internet
*Mise à jour de votre système d’exploitation
*Vérification des paramètres de sécurité
*Restauration de vos données
2. OPTIMISATION DU PC AVEC SUPPRESSION DE VIRUS
*Nettoyage des fichiers temporaires, programmes
inutiles et doublons
*Réinitialisation des paramètres de navigation
*Nettoyage de traces internet
*Suppression des virus et protection de la vie privée
*Optimisation de la mémoire vive
*Optimisation du Démarrage système
*Mise à jour des logiciels et de Windows
*Mise à jour de votre Antivirus (si vous en possédez un)
Maintenance Informatique
NS-Services
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*Installation d’un antivirus gratuit si vous n’en possédez pas
*Vérification des paramètres de sécurité
3.
ENTRETETIEN DE VOTRE PC (sur demande et
une fois dans l’offre)
*1 Démontage complet du PC pour nettoyage (PC
Portable)
*Dépoussiérage des différents composants
*Nettoyage du ventilateur du processeur
*Nettoyage du châssis et de la carte mère
*Pose de patte thermique (PC Portable)
*Optimisation du démarrage système
*Nettoyage des traces de navigation
*Configuration de votre navigateur
*Test de fonctionnement des périphériques (caméra, clavier, carte vidéo…)
4. ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE (2 Heures) (2)
Un souci immédiat, appelez-nous, notre équipe vous conseil et au besoin,
prend la main de votre PC à distance pour vous dépanner
(logiciels de prise en main du PC fourni par nos soins)
5. AUTRES INTERVENTIONS (pièces non fournies)
*Installation périphérique externe (imprimante, webcam…)
*Installation périphérique interne (sauf carte mère)
Maintenance Informatique
NS-Services
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DELAI ET FRAIS EVENTUELS
§ Intervention sous 72 MAXI
§ Frais de déplacement inclus si l’intervention se fait à domicile
§ (1) Système d’exploitation fourni par vos soins
PACK - SÉRÉNITÉ
FORFAIT ASSISTANCE
225 Euros
Optez pour la maintenance de proximité et bénéficiez de
5 interventions – toute panne confondue
(valable 1 an à partir de la date de souscription)
LE PACK COMPREND LES OPTIONS SUIVANTES :
1. RESTAURATION SYSTEME AVEC SAUVEGARDE DE
DONNÉES
*Sauvegarde vos données
*Suppression et recréation de nouvelles partitions pour la
sauvegarde
*Formatage des partitions
*Installation des ou du système d’exploitation (1)
*Installation des pilotes de votre périphérique
*Configuration des paramètres internet
*Mise à jour de votre système d’exploitation
*Vérification des paramètres de sécurité
*Restauration de vos données
2. OPTIMISATION DU PC AVEC SUPPRESSION DE VIRUS
*Nettoyage des fichiers temporaires, programmes inutiles et doublons
*Réinitialisation des paramètres de navigation
*Nettoyage de traces internet
*Suppression des virus et protection de la vie privée
*Optimisation de la mémoire vive
Maintenance Informatique
NS-Services
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*Optimisation du Démarrage système
*Mise à jour des logiciels et de Windows
*Mise à jour de votre Antivirus (si vous en possédez un)
*Installation d’un antivirus gratuit si vous n’en possédez pas
*Vérification des paramètres de sécurité
3.
ENTRETETIEN DE VOTRE PC (sur demande et
une fois dans l’offre)
*Démontage complet du PC (PC Portable)
*Dépoussiérage des différents composants
*Nettoyage du ventilateur du processeur
*Nettoyage du châssis et de la carte mère
*Pose de patte thermique (PC Portable)
*Nettoyage des différents ventilateurs
*Optimisation du démarrage système
*Nettoyage des traces de navigation
*Configuration de votre navigateur
*Test de fonctionnement des périphériques (caméra, clavier, carte vidéo…)
4. ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE (3 Heures)
Un souci immédiat, appelez-nous,
et au besoin,
à distance pour vous dépanner
du PC fourni par nos soins)
notre équipe vous conseil
prend la main de votre PC
(logiciels de prise en main
5. RECUPERATION DE DONNÉES PERDUES (une fois dans l’offre)
Images, vidéos, musiques, nous récupérons vos données effacées
accidentellement
6. FORMATION (2 Heures) (2)
Sur un logiciel en particulier
7. AUTRES INTERVENTIONS (pièces non fournies)
*Installation périphérique externe (imprimante, webcam…)
Maintenance Informatique
NS-Services
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*Installation périphérique interne (sauf carte mère)
DELAI ET FRAIS EVENTUELS
§ Intervention sous 72 MAXI
§ Frais de déplacement inclus si l’intervention se fait
à domicile
§ (1) Système d’exploitation fourni par vos soins
§ (2) Du lundi au samedi, de 8h à 12h et de 14h à 19h
INSTALLATION INTERNET / BOX
FORFAIT BOX
40 Euros
Installation et configuration de votre box adsl.
Nous réalisons les taches suivantes :
§
§
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§
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Vérification de votre système de téléphonie
Installation et configuration de votre Box
Test de ligne + téléphone
Installation de votre téléphone VOIP
Configuration et Activation des paramètres TV ADSL
Activation de votre disque dure Box
Connexion de votre antenne TNT (client orange)
Test de débit internet / TV ADSL
Paramétrage et réglage d’internet
Connexion de votre Pc au réseau Wifi ou Ethernet
Mise à jour de votre Antivirus (si vous en possédez un)
Installation d’un antivirus gratuit si vous n’en possédez pas
Vérification des paramètres de sécurité
Maintenance Informatique
NS-Services
10
DELAI ET FRAIS EVENTUELS
§
Prévoir 2 à 3 heures environ pour la durée de l’intervention
Maintenance Informatique
NS-Services