répertoire - Finistère Tourisme

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répertoire - Finistère Tourisme
RÉPERTOIRE
DES MARQUES ET LABELS
DES HÉBERGEMENTS
TOURISTIQUES
ET RESTAURANTS
SOMMAIRE
DONNÉES
GÉNÉRALES
04
Le plan Qualité France
Mise en place d’une structure de pilotage
Création d’une marque nationale de qualité
Conventionnement avec les partenaires
Promotion de la marque et aide à la commercialisation de l’offre touristique
Partenaires
05
Définitions
La marque
Le label
La chaîne volontaire
RÉPERTOIRE
DES MARQUES ET LABELS
06
L’hôtellerie
10
L’hôtellerie de Plein Air
12
La restauration
13
Les cafés de pays
14
L’hébergement locatif
L’hébergement randonnée
Cette démarche de recensement des labels et chaînes volontaires appliquées à
l’hôtellerie, l’hôtellerie de plein air, la restauration et l’hébergement locatif, s’inscrit
dans le cadre du schéma départemental de développement touristique sous le titre
“Promouvoir les labels, marques et réseaux auprès des clientèles”.
Elle est menée en partenariat avec les représentants des socio professionnels et les
Chambres de Commerce et d’Industrie en charge du soutien aux démarches qualité.
Elle a pour objet de sensibiliser, renseigner et accompagner les entreprises dans leurs
initiatives.
Elle intervient en support des démarches de qualité menées par les opérateurs publics
et privés dans les différents secteurs de l’économie touristique et veut contribuer à
développer la lisibilité de l’offre destinée au consommateur, au travers de démarches
cohérentes de promotion collective.
Les labels et chaînes volontaires retenues dans ce document sont ceux qui sont
actuellement représentés en Finistère.
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03
DONNÉES GÉNÉRALES
Le plan qualité France
Sources
Secrétariat d’État au Tourisme
Pour conserver sa place de première destination
touristique et progresser en termes de recettes, la
France doit se différencier de ses principaux
concurrents par la promotion de la qualité des
prestations touristiques offertes sur son territoire,
en favorisant un tourisme durable. Dans cette
perspective, la promotion de la qualité par la
mise en place du Plan Qualité France, est une
priorité nationale afin d’assurer une meilleure
sélectivité et lisibilité de l’offre touristique et d’en
assurer une meilleure commercialisation.
Les différentes étapes de cette opération sont les suivantes :
Mise en place d’une structure de pilotage
Un Comité national de la qualité de l’offre touristique, présidé par le secrétaire d’Etat au Tourisme,
composé des partenaires professionnels et institutionnels est destiné à définir et suivre les orientations
stratégiques du Plan Qualité France et valide toutes les étapes de ce Plan.
Création d’une marque nationale de qualité
Le développement d’une marque nationale de qualité, sous la forme d’un logotype clairement
identifiable, permet de symboliser la valeur de l’offre touristique française sur les marchés.
Conventionnement avec les partenaires
En vue de déléguer le droit d’accorder la marque
nationale de qualité à leurs adhérents, il est
proposé de conclure des conventions avec les
têtes de réseaux professionnels déjà impliquées
dans une démarche qualité sectorielle répondant
aux critères sélectionnés au niveau national.
Ces
conventions
peuvent
également
comprendre des objectifs à atteindre à moyen
terme pour s’intégrer dans une véritable politique
d’amélioration continue de la qualité.
Promotion de la marque et aide à la commercialisation
de l’offre touristique
Les partenaires du Plan Qualité France
s’engagent ensuite dans une phase durable de
commercialisation d’une offre touristique
française de qualité. Le secrétariat d’Etat au
Tourisme assure :
À la promotion de la marque nationale de
qualité sur les marchés français et étrangers, en
ciblant prioritairement les prescripteurs de
tourisme, afin de faciliter et d’accroître la
commercialisation de l’offre touristique française
(par exemple les tour-opérateurs) afin qu’une
discrimination positive soit faite à l’égard des
détenteurs de la marque nationale de qualité.
À la sensibilisation des professionnels, afin
qu’ils s’impliquent dans une démarche qualité,
notamment par la mise en place de moyens
incitatifs en particulier en région (aides des CPER,
implication de tous les acteurs institutionnels et
professionnels, collectivités territoriales, etc.).
À la communication auprès du grand public sur
les efforts faits par les professionnels, une fois
qu’une masse critique de professionnels engagés
dans la démarche sera atteinte. En effet, la
marque nationale de qualité sera un repère
lisible et reconnu de la qualité de l’offre française.
Elle constituera un argument de vente en
apportant une garantie de la qualité de l’offre
proposée et agira comme levier de la
consommation touristique française.
Partenaires
Ensemble des partenaires professionnels et institutionnels du secteur du tourisme, ministères
concernés.
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04
Définitions
Contacts
Comité départemental du tourisme
La marque
D’un point de vue juridique, la marque est le
signe distinctif d’un produit ou d’un service, à la
différence d’une enseigne qui désigne un
établissement.
Elle peut être un nom patronymique, un nom
commun, un nom de pure invention, un slogan,
un dessin, un ensemble de chiffres et/ou de
lettres, une forme ou la combinaison de ces
éléments.
L’existence de la marque se fonde sur des raisons
quasi philosophiques qui doivent présider à sa
création et son exploitation (démocratisation des
voyages “Nouvelles Frontières”, nouveau style de
vacances “Club Med”, modernisation d’une
profession “logis de France”...). Les marques de
service sont destinées à protéger les activités
commerciales d’un prestataire de service. Les
marques touristiques font partie des marques de
service.
Le label
Le label correspond à un signe officiel ou non
ayant pour objet d’apporter une garantie
(d’origine, de conformité, de qualité..) et auquel
est supposé s’attacher un référentiel à ce titre
(norme,
charte,
engagement,
contrat,
certification...).
Dans le contexte national, le label sous-entend
un contrôle de l’offre commerciale dépassant le
niveau de l’entreprise ou de l’établissement, et
un “plus” par rapport à la réglementation en
vigueur.
La chaîne volontaire
La chaîne volontaire est un regroupement
d’établissements financièrement indépendants
autour de critères ou d’une philosophie
commune, sous une marque promotionnelle,
donnant lieu à cotisation.
La chaîne volontaire présente un intérêt
principalement commercial, elle permet à
l’établissement de développer des actions vers la
clientèle qu’il ne pourrait assurer seul. Elle
représente aussi un élément distinctif rassurant
pour la clientèle et valorisant pour
l’établissement.
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Elle apporte en outre divers services à ses
adhérents en matière de publicité, d’information,
de formation, d’achats de produits, et souvent de
réservation.
Les chaînes volontaires se réservent également la
possibilité d’évaluer régulièrement
les
prestations de leurs adhérents, pour vérifier
qu’elles correspondent toujours aux exigences
affichées.
05
RÉPERTOIRES DES MARQUES ET LABELS
L’hôtellerie
HotelCert
HotelCert
(Label National)
Date de création : 2001
CCI 29
Marine Lucas – CCI Brest
1 place du 19° RI - BP 92028
29220 Brest Cedex 1
Tél. 02 98 44 14 40
Fax 02 98 44 11 34
Caractéristiques :
Destiné à tous les établissements classés
tourisme
Evaluation complète des prestations par un
évaluateur AFAQ
Complémentaire aux chaînes volontaires
Services :
Garantie de la qualité
Adhérents en Finistère : 3
[email protected]
www.hotelcert.org
Auberge de village
Auberge de village
(Label Inter-régional Bretagne/ Pays de la Loire)
Date de création : 2003
Comité Régional du Tourisme
1 rue Raoul Ponchon
35069 Rennes cedex
Tél. 02 99 28 44 30
Fax 02 99 28 44 40
Caractéristiques :
Qualification de petits établissements en
espace rural
Visite d’évaluation par une commission
dépendant de l’association
Services :
Promotion par le CRT
Site Internet
Guide prévu
Adhérents en Finistère : 1
www.tourismebretagne.com
Best Western
Best Western
(Chaîne internationale)
Date de création : 1946 (USA)
Best Western France
Immeuble Le Doublon Bat B
11 avenue Dubonnet
92407 Courbevoie cedex
Sabrina Bernard
Caractéristiques :
Hôtels 3 ou 4* de caractère
20 chambres minimum
Programme qualité annuel ( 300
critères)
Services :
Réseau Commerciaux
Publicité
Réservation
Centrale d’achat
Adhérents en Finistère : 4
Chargée de développement
Tél. 01 49 02 00 28
Fax 01 49 02 00 01
[email protected]
www.bestwestern.fr
Relais et Châteaux
Relais et Châteaux
(Chaîne internationale)
Date de création : 1962
Maison des Relais et Châteaux
33 bd Malesherbes
75008 Paris
Tél. 01 58 18 30 00
Fax 01 40 06 04 35
Caractéristiques :
Hôtels 4*
100 chambres maximum
Restaurant gastronomique
Exclusivité
[email protected]
Services :
Guide
Site Internet
Réservation
Service presse
Audit qualité
Adhérents en Finistère : 2
www.relaischateaux.com
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06
Les pieds dans l’eau
9 rue des Cornillères
35410 Châteaugiron
Tél. 02 99 37 22 52
Fax 02 99 37 22 53
[email protected]
Les pieds dans l’eau
(Chaîne France, Corse, Italie, Antilles, Espagne et Suisse)
Caractéristiques :
Accès direct des établissements à la mer ou
lac
Pas d’exclusivité
Visite d’évaluation par l’association à
l’adhésion
Services :
Catalogue national
Site Internet
Réservation via Internet
Formules Séjour Week-End
Adhérents en Finistère : 6
www.lespiedsdansleau.com
Relais du silence
Relais du silence
(Chaîne européenne)
Date de création : 1968
Silencehôtel
17 rue d’Ouessant
75015 Paris
[email protected]
www.silencehotel.com
Logis de France
Caractéristiques :
Hôtels de 2 à 4*
Caractère
Environnement naturel
Gastronomie
Gestion familiale
Contrôle permanent
Visites mystère
Logis de France
UMIH
29000 Quimper
www.logisdefrance.com
[email protected]
Citôtel
Caractéristiques :
Hôtels restaurants 18 chambres en moyenne
Loisirs, gastronomie thématiques
( vélo, pêche, neige…)
Programme qualité contrôle par cabinet
indépendant 200 critères
Citôtel
75005 Paris
Tél. 01 45 35 45 71
Fax 01 45 35 78 11
Services :
Guides
Publicité
Services : circuits, chèques
cadeaux…
Adhérents en Finistère : 51
(Chaîne nationale)
Date de création : 1994
60 rue Claude Bernard
Adhérents en Finistère : 4
(Chaîne nationale)
Date de création : 1954
4 rue Félix Le Dantec
Services :
Service réservation
Publicités
Salons
Site Internet
Caractéristiques :
Hôtels de centre ville 2* et 3*
Charte de qualité
Audit des établissements
www.citotel.com
[email protected]
Services :
Site Internet
Réservation en ligne
Guides
Salons
Centrale d’achat
Carte de fidélité
Adhérents en Finistère : 8
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07
Hôtels au naturel
Hôtels au naturel
(Chaîne nationale des parcs naturels régionaux)
Date de création : 1998
PNRA
15 place aux foires
29590 Le Faou
Tél. 02 98 81 90 08
Fax 02 98 81 90 09
www.parcs-naturels-regionaux.tm.fr
Caractéristiques :
Charte de qualité interne aux parcs naturels.
Hôtels 2* minimum
Hôtellerie familiale
Respect de l’environnement qualité d’accueil
Charte 150 points visites assurées par les parcs
Services :
Promotion par le réseau des parcs
Site Internet
Adhérents en Finistère : 2
[email protected]
Bienvenue au Château
2 rue de la loire BP 20411
44204 Nantes cedex 2
[email protected]
www.bienvenue-au-chateau.com
Bienvenue au Château
(Association interrégionale)
Caractéristiques :
Chambres d’hôtes au Château
Services :
Guide
Site Internet
Promotion par les CRT
Adhérents en Finistère : 2
Hôtels de charme et de caractère
Hôtels de charme et de caractère
(Label Régional)
Date de création : 1998
Tél. 02 99 73 00 38
Services :
Centrale de réservation
Promotion par le CRT
Site Internet
Guide
Fax 02 99 73 25 79
Adhérents en Finistère : 13
Hôtel du château
1 place chateaubriand
35270 Combourg
Caractéristiques :
Qualification d’établissements selon une
charte de qualité
www.hotels-de-charme-en-bretagne.com
[email protected]
Hôtels et Résidences Celtia
Hôtels et Résidences Celtia
(Réseau régional)
Date de création : 2000
Danièle Floc’hlay
39 bis boulevard de la liberté
35000 Rennes
[email protected]
Caractéristiques :
Hôtels et résidences de caractère adoptant la
ligne décorative Celtia d’inspiration
contemporaine bretonne
www.celtia.fr
Services :
Promotion par le CRT
Site Internet
Catalogues
Promotion par Celtia Diffusion
Presse, site internet
Adhérents en Finistère : 3
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08
L’Hôtellerie familiale
L’Hôtellerie Familiale
(Chaîne nationale)
[email protected]
Services :
Catalogue national
Site Internet
Pré-réservation
Numéro d’appel national
Centrale de référencement
Produits ciglés
www.lhotelleriefamiliale.com
Adhérents en Finistère : 15
L’Hôtellerie familiale
131 boulevard Sébastopol
75002 Paris
Tél. 01 53 00 14 04
Fax 01 53 00 14 06
Inter-Hôtel
Caractéristiques :
Adhésion ouverte à tous les établissements
classés sur la base d’un référencement
volontaire et une sélection interne
Adhésion au manifeste de l’hôtellerie
familiale, charte en 10 points
Inter-Hôtel
(Chaîne nationale)
Date de création : 1967
[email protected]
Services :
Guide annuel
Programme fidélité
Service réservation et e-distribution
Centrale d’achats
Service commercial
Site internet
Création de produits (licence agence de
voyage)
www.inter-hotel.fr
Adhérents en Finistère : 5
Inter Hôtel
100 rue Petit
75165 Paris cedex 19
Direction administrative et commerciale
Tél. 01 42 06 41 41
Caractéristiques :
Hôtels 2* et 3*
Audit qualité annuel
Agréé Qualité tourisme, Hotelcert et Ecolabel
Fax 01 42 06 25 90
[email protected]
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09
L’hôtellerie de Plein Air
Camping Qualité
Camping Qualité
(Label national (charte), organisé en associations régionales)
Date de création : 1999
Association régionale
Camping Qualité Bretagne
CRCI de Bretagne - CS 14422
1 rue Général Guillaudot
35044 Rennes cedex
Tél. 02 99 25 41 86
Fax 02 99 63 35 28
www.camping-qualite.com
[email protected]
La Clef verte
Caractéristiques :
Créé par la FNHPA
Reconnue par le secrétariat d’Etat au Tourisme
Charte d’engagement (500 critères)
Accueil, entretien, information, organisation
Audit par cabinet indépendant (visite
anonyme)
Décision par une commission (Adhérents,
consommateurs institutionnels).
La Clef verte
l’environnement en Europe
Marie Leplay- Responsable nationale
36 rue Amelot
75011 Paris
Tél. 01 45 49 40 50
Fax 01 45 49 27 69
[email protected]
Adhérents en Finistère : 45
(Label national)
Date de création : 1998
Office français pour la fondation à
Services :
Site internet
Carte routière
Lettre d’information
Caractéristiques :
Label de gestion environnementale
(129 critères)
Qualité de vie, gestion de l’eau, de l’énergie
et des déchets .
Education à l’environnement
Agrément par un jury
Visites en saison touristique
Services :
Guides
Promotion
Conseils en gestion
environnementale
Adhérents en Finistère : 11
www.laclefverte.org
Yelloh Village
Yelloh Village
(Chaîne européenne de camping villages haut de gamme)
Date de création : 2000
Yelloh village
BP 68
30220 Aigues Mortes
Tél. 04 66 739 739
www.yellohvillage.com
Caractéristiques :
Campings 3 ou 4*
Prestations haut de gamme
« village de services »
Contrat de franchise sur 4 ans
Audit annuel par cabinet
Indépendant
Services :
Brochure
Promotion de la marque sur guides
européens
Prestations de sociétés conseils
Réservation
Call center
Internet
Adhérents en Finistère : 4
Club Airotel
Club Airotel
(Chaîne nationale)
Date de création : 1976
Club Airotel
BP3 - 64210 Bidart
Tél. 05 59 41 24 64
Fax 05 59 41 19 74
[email protected]
www.airotel.com
Caractéristiques :
Sélection de campings haut de gamme - 3* et 4*
Hébergement locatif sur le camping
Accent sur la qualité des prestations
Qualité , confort ,accueil
Qualité des espaces
Visites de contrôle
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Services :
Catalogue national
Carte routière
Internet
Disponibilités et réservations en ligne
Centrale d’achat
Publicités guides et revues
Adhérents en Finistère : 1
10
Sunélia Open Style
Sunélia Open Style
(Chaîne nationale)
Date de création : 2000
12 rue d’Enghien
33000 Bordeaux
Tél. 05 57 14 33 60
Fax 05 57 14 33 61
[email protected]
www.sunelia.com
Les Castels
Caractéristiques :
Campings proposant des services , des
animations, des hébergements de qualité :
intégration paysagère
Visites avant adhésion
Fort potentiel commercial
Les Castels
Les Castels
35270 Bonnemain
Tél. 02 23 16 03 20
Fax 02 23 16 03 23
Adhérents en Finistère : 2
(Chaîne nationale)
Date de création : 1958
Manoir de Terre rouge
Services :
Site Internet
Réservation
Brochure centrale d’achat
Caractéristiques :
Campings 4*
Conservation du patrimoine, environnement,
traditions, tourisme nature
Visite triennale
Services :
Site internet
Disponibilités
Carte, brochure
Informations nouveaux adhérents
Adhérents en Finistère : 2
www.les-castels.com
Camping plus
Camping plus
(Chaîne régionale)
Date de création : 1985
Camping Plus Bretagne
BP 28
29740 Plobannalec
Tél. 02 98 87 87 86
Fax 02 98 82 21 19
Caractéristiques :
Campings 3 ou 4*
Audit préalable demandé sur la base de la
charte camping qualité.
Visite assurée en interne par le réseau
Services :
Site Internet (CRT)
Gestion des disponibilités
Réunions 3 fois/an
Adhérents en Finistère : 10
www.campingplus.fr
FLOWER Campings
FLOWER Campings
(Chaîne nationale)
Date de création : 2005
27 rue de la Pomme
31000 Toulouse
www.flowercampings.com
Caractéristiques :
Campings de moins de 250 emplacements
Proposition de lieu de baignade
Locations forfaits (nature, confort, privilège)
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Services :
Charte camping Qualité
Guide
Centrale de réservation
Adhérents en Finistère : 1
11
La restauration
Association nationale des
restaurateurs de France
131 Bd de Sébastopol
75002 Paris
Tél. 01 53 00 14 03
Fax 01 53 00 14 01
www.restaurateursdefrance.com
Restaurateurs de France
(Label national)
Date de création : 1999
Caractéristiques :
Label reconnu par l’état pour la restauration
indépendante (plan qualité France)
Ouvert aux restaurants classés de tourisme
Audit de contrôle par société indépendante,
suivi qualité tous les 2 ans
Services :
Garantie qualité
Guide national
Dépliant d’information
Adhérents en Finistère : 10
[email protected]
contact : Charly Belisson (06 60 70 06 60)
Restaurants du terroir
Restaurants du terroir
(Label régional)
Services :
Promotion régionale
Modules de formation
Date de création : 1996
FRPAT
BP 24
56301 Pontivy Cedex
Tél. 02 97 51 46 16
Fax 02 97 51 42 40
Crêperies gourmandes
Caractéristiques :
Contrôles réguliers par des critiques
gastronomiques indépendants
Charte de qualité
Terroir, patrimoine
Crêperies gourmandes
Adhérents en Finistère : 16
(Label régional)
Date de création : 2004
Comité Régional du Tourisme
1 rue Raoul Ponchon
35069 Rennes cedex
Tél. 02 99 28 44 30
Fax 02 99 28 44 40
www.tourismebretagne.com
Tables et auberges de France
Caractéristiques :
Évaluation de la qualité des prestations par
une charte.
Accueil
Décoration
Qualité des produits
Tables et auberges de France
Services :
Promotion régionale
Adhérents en Finistère : 27
(Chaîne nationale)
Fax 05 61 99 42 27
Services :
Guide
Site internet
Promotion
Déclinaisons (Auberge du Pays, Table de
terroir, Table gastronomique, Table de prestige)
[email protected]
Adhérents en Finistère : 6
Fédération Nationale
secrétariat : 2 rue Lanternières BP 47
31012 Toulouse cedex 6
Tél. 05 61 99 44 16
Caractéristiques :
Professionnels indépendants diplômés et
expérimentés
Audit
Client mystère
www.tables-auberges.com
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Tables et Saveurs de Bretagne
Comité Régional du tourisme
1 rue Raoul Ponchon
35069 Rennes cedex
Tél. 02 99 28 44 30
Fax 02 99 28 44 40
www.tourismebretagne.com
Groupement des restaurateurs
pointe Bretagne
CCI 29
CCI Brest – Service Tourisme
1 place du 19ème RI – BP 92028
29220 Brest – Cedex 1
Tables et Saveurs de Bretagne
(Groupement d’hôteliers- restaurateurs)
Date de création : 1992
Caractéristiques :
1* au Michelin ou 3 doubles insignes dans
les 4 guides :
Gault et Millau
Bottin gourmand,
Champérard,
Pudlowski
Services :
Promotion
Site Internet CRT
Guide
Adhérents en Finistère : 7
Groupement des restaurateurs pointe Bretagne
Date de création : 1999
Caractéristiques :
Restauration traditionnelle française
Respect d’une charte de qualité
Examen des candidatures par une commission de
professionnels
www.restaurateurs-pointe-bretagne.com
(Groupement de restaurateurs)
Services :
Promotion :
Guide,
Site Internet,
Salons professionnels,
Opérations grand public
Adhérents en Finistère : 50
Les cafés
Café de Pays
Café de pays
(Label interrégional)
Date de création : 2006
“Tavarn ar Vro”
FRPATB
2 place Bisson
BP 24
Caractéristiques :
Faire des cafés des lieux de promotion des
productions locales
Charte de Qualité
Services :
Formation
Animation
Promotion
Adhérents en Finistère : 2
56301 Pontivy
Tél. 02 97 51 46 16
fax 02 97 51 42 40
[email protected]
www.frpatb.com
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13
L’hébergement locatif
Clévacances
Clévacances
(Label national)
Date de création : 1995
Comité Départemental du Tourisme
4 rue du 19 mars 1962
29018 Quimper Cedex
Tél.02 99 76 24 77
Caractéristiques :
Charte de Qualité
Grille de 300 critères
Visite triennale
Fax 02 98 52 19 19
[email protected]
www.finisteretourisme.com
Adhérents en Finistère :
761 locations
207 chambres d’hôtes
www.clevacances.com
Gîtes de France
Gîtes de France
(Label national)
Date de création : 1955
Gîtes de France Finistère
5 Allée Sully
29322 Quimper Cedex
Tél. 02 98 64 20 20
Fax 02 98 64 20 29
[email protected]
www.gites-finistere.com
Services :
Catalogue départemental
Sites Internet départemental et national
Site de disponibilités et réservations
Assistance technique
Formation
Information
Caractéristiques :
Charte de qualité
Grille de 300 critères
Visites quinquennale
Services :
Catalogue départemental, régional, national
Centrale de réservation
Sites Internet départemental et national
Assistance technique
Formation
Information
Adhérents en Finistère :
1350 gîtes
500 chambres d’hôtes
10 campings
8 chalets loisirs
4 gîtes d’enfants
7 gîtes d’étape
2 gîtes PANDA (en association avec le Parc
Naturel Régional d’Armorique)
L’hébergement randonnée
Rando Accueil
Rando Accueil
7c rue Pierre Texier
35760 Montgermont
Tél. 02 99 26 13 50
[email protected]
www.bretagne.rando-accueil.com
Rando Accueil
(Label national)
Date de création : 2001
L’association s’appelait auparavant “Grand
Accueil”. Elle gérait les Rando Plume et avait été
créée en 1992
Services :
Formations
Guides téléchargeables
Site internet
Caractéristiques :
Gîtes d’étapes et de groupes
Qualification selon charte de qualité
Déclinaison en 4 catégories
Adhérents en Finistère :
Rando plume : 13
Rando gîtes : 4
Rando toile : 1
Randhotel : 1
R É P E RTO I R E D E S M A R Q U E S ET L A B E L S CO M I T É D É PA RT E M E N TA L D U TO U R I S M E D U F I N I ST È R E
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Notes
R É P E RTO I R E D E S M A R Q U E S ET L A B E L S CO M I T É D É PA RT E M E N TA L D U TO U R I S M E D U F I N I ST È R E
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La réservation en ligne de produits touristiques ne cesse d’augmenter :
+36% en 2006 et encore +26% en 2007
(source : Benchmark Group, 2008)
+26%
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de sa plate-forme de réservation en ligne.
Votre contact :
Jeanne Vandewattyne - assistante plate-forme de réservation - 02 98 76 25 59
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Comité Départemental du Tourisme du Finistère
4 rue du 19 mars 1962, 29018 Quimper Cedex
tél 02 98 76 24 77, fax 02 98 52 19 19
[email protected]
Guide technique réalisé par le Comité Départemental du Tourisme du Finistère - © juillet 2008