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LES SERVICES DE THALYS
Bienvenue à bord du Thalys :
Toutes les équipes de Thalys sont très heureuses d’accueillir et d'accompagner les voyageurs jusqu'à destination. Que les passagers
voyagent pour affaires ou simplement par plaisir, ils vont découvrir avec Thalys tout un monde de services et d'attentions, pensés pour
eux. Pour rendre le voyage encore plus plaisant, les services à bord de Thalys font l’objet d’un soin tout particulier :
En Comfort 1
• Des sièges confortables, ergonomiques et plus larges pour offrir plus d'aisance et d'espace dans un environnement calme
et chaleureux.
• Des prises de courant pour utiliser ou recharger les appareils électroniques durant le voyage et continuer à être connectés.
• Pour des voyages de plus de 50 min, un repas ou une collation inclus dans le prix du billet, est servi à la place, en fonction
du moment du voyage:
Un petit-déjeuner, salé ou sucré.
Un déjeuner(1) ou dîner(2): nos plats de viande ou poisson sont accompagnés de produits de saison et régionaux.
Une collation : un large choix de viennoiseries, sandwichs, yaourts, fruits et pâtisseries.
Une alternative végétarienne est proposée pour les déjeuners(1) et dîners(2).
• Connexion Wi-Fi(3) gracieusement offerte à bord pour surfer ou travailler tout au long du voyage.
Sous réserve de disponibilité technique du service. Service fourni par 21Net et activé par Nokia Siemens Network
• Presse gratuite et multilingue : le voyageur peut consulter chaque jour la presse quotidienne dans les langues des villes de
départ et d'arrivée. Le dimanche, Thalys met à disposition une large sélection de magazines.
• Réservation d’un taxi à bord (service disponible à destination de Paris ou de Bruxelles). Nos équipes à bord se chargent de
la réservation du taxi. Le client sera accueilli par son conducteur de taxi au bout du quai à Paris ou en bas des escalators à
Bruxelles.
• Le Salon, un espace privatif avec accueil et services personnalisés pour des conditions de travail en toute confidentialité ou
un voyage en toute tranquillité.
En Comfort 2
• Des sièges confortables dans un environnement chaleureux et convivial.
• Des prises de courant pour utiliser, recharger les appareils électroniques durant le voyage et travailler.
Bar
• Au ThalysBar, un large choix de boissons et d'en-cas chauds et froids en vente. Afin de gagner du temps, le voyageur
pourra également acheter au bar des tickets de métro, tramway et bus (de Paris, Bruxelles, Amsterdam, Rotterdam/La
Haye, Cologne et Aix-la-Chapelle) afin qu'il puisse se déplacer sans soucis dès son arrivée à la gare.
• Connexion Wi-Fi(3) haut-débit sur toutes les lignes. Désormais, les passagers en Comfort 2 qui voyagent au tarif Semi-Flex,
B2B ou ThePass bénéficient gracieusement du Wi-Fi pour rester connecté pendant leur voyage. Les passagers, ayant
d'autres formules tarifaires en Comfort 2, peuvent bénéficier d'une connexion Wi-Fi grâce aux vouchers de connexion qui
sont en vente:
• Sur www.thalys.com, pour un achat à l'avance :
- Crédit(s) de 60 min. à 6,50€, valable(s) sur un seul trajet,
- Accès libre à 13€ durant le trajet.
• A bord sur ThalysNet ou au ThalysBar.
(1) entrée, plat et dessert (2) plat, fromage et dessert
(3) Sous réserve de disponibilité technique du service. Service fourni par 21Net et activé par Nokia Siemens Network
LES SERVICES DE THALYS
« ThalysConnect » pour faciliter les déplacements
ThalysConnect est un ensemble de services pour favoriser le voyage en Thalys en facilitant les déplacements de porte à porte.
Le détail des services ThalysConnect de chacune des villes du réseau Thalys est disponible sur www.thalys.com/thalysconnect.
Covoiturage
Correspondance en train
• Le tarif "Toute Gare Belge" :
• Pour quelques euros de plus, le billet Thalys est valable,
selon le cas, à partir de la veille du voyage aller avec
Thalys, ou jusqu’au lendemain du voyage retour, entre
toutes les gares du réseau national belge et les gares de
Bruxelles-Midi, Anvers et Liège.
• Mode d’émission : Le tarif Toute Gare Belge est disponible
sous toutes les formes d'émission de billet sauf en
Ticketless.
• Correspondance à Bruxelles :
• Un billet Thalys au départ ou à destination de
Bruxelles-Midi est aussi valable pour les correspondances en train avec les gares de BruxellesNord, Central, Luxembourg et Schuman.
• Correspondance à Anvers :
• Un billet Thalys au départ ou à destination
d’Antwerpen Centraal (Anvers) est aussi
valable pour les correspondances avec la
gare d’Antwerpen- Berchem.
• Rotterdam/La Haye :
• À l’achat d’un billet pour La Haye via
Thalys.com, le client recevra deux billets de
trains : un premier pour son voyage à bord du
Thalys jusqu’à Rotterdam et un second lui
permettra de prendre un train domestique (NS) de
Rotterdam pour rejoindre sa destination finale, La Haye.
• Thalys offre un réseau de covoiturage à ses clients, qui peuvent
proposer ou rechercher un trajet au départ ou depuis les villes
desservies par Thalys.
Pour plus d'information: www.covoiturage-thalys.com
Transports en commun
• Les passagers peuvent acheter des titres de transport en
commun au ThalysBar, au même prix que le prix de vente
unitaire au guichet, pour les villes suivantes:
• Bruxelles: Ticket STIB (1 voyage ou 5 voyages).
• Paris: Ticket RATP « t+ » (donne accès aux bus, métro,
tramway et RER > RER uniquement dans Paris: zones 1
et 2). Dans les trains en provenance des Pays-Bas,
tickets de RER à destination de Marne-la-Vallée
Chessy pour se rendre au parc Disneyland Paris®.
• Amsterdam: Cartes GVB1 et GVB24
(permettent d’accéder au réseau durant
respectivement 1h et 24h).
• Rotterdam/La Haye: vendus au ThalysBar,
les billets RET, pour 2 trajets d’une heure,
donnent accès à tous les moyens de
transport (bus, tram et métro) à Rotterdam.
Grâce aux billet RET, le voyageur peut
également rejoindre la gare centrale de La Haye
en 35 minutes grâce à la ligne de métro E.
• Cologne: Les billets VRS permettront aux voyageurs
Thalys de se déplacer dans la zone 1b du réseau qui
comprend Cologne Centre-ville et l'aéroport Bonn/
Cologne.
Location de voiture
• Aix-la-Chapelle: Les billets AVV permettront aux
voyageurs Thalys de se déplacer dans la zone 1 du
réseau, au départ d’Aachen Hauptbahnhof.
• ThalysDrive
• À Paris, Bruxelles, Amsterdam et Cologne, les clients
Thalys peuvent bénéficier de l'offre ThalysDrive : un
partenariat avec Europcar qui leur permet de bénéficier
de 5 heures de location pour 49€.
• Europcar : 10% de remise :
• Les clients bénéficient de 10% de réduction sur la location
de leur véhicule, dans toutes les agences Europcar des 4
pays desservis par Thalys.
Vélo
• Les passagers peuvent voyager sans supplément de prix avec
leur vélo pliant ou en mettant leur vélo, roue avant démontée,
dans une housse de transport (dim : 120 x 90 cm max).
• Ils doivent déposer leur vélo dans les espaces réservés aux
bagages, situés à l’extrémité des voitures.
Accès aux lounges
Selon le lieu, sur simple présentation de Thalys TheCard ou d'un billet Comfort 1 du jour, les voyageurs peuvent accéder aux différents lounges:
Thalys TheCard
Bruxelles-Midi : Thalys Lounge
Paris-Nord : Le salon Grand Voyageur
Billet en Comfort 1
Amsterdam, Schiphol et Rotterdam :
NS Lounge
Cologne : DB Lounge