MICHEL GRECO SA

Transcription

MICHEL GRECO SA

Agent de communication à la clientèle
LISTE DES PRIX 2010
SERVICE DE COURSIER SERVICE EXPRESS ET MESSAGERIE NATIONAL ET INTERNATIONAL
Société Anonyme
Adresse postale: B.P 2380 L-1023 Luxembourg
Tél : 48 73 13-1
Fax: 48 73 13-26
E-mail: [email protected]
internet: www.greco.lu
TVA: 2000 2240 344
LU: 18597352
RCL: B 38255 CAPITAL SOCIAL: 124 000 €
PRESENTATION GENERALE ET TARIFICATION
Créée en 1987, la société MICHEL GRECO S.A. a fièrement fêté l’année dernière son 20 ième
anniversaire. L’évolution continue et principale de la société n’est due qu’à la fidélité et la confiance
de ses clients. MGSA est incontestablement le leader sur son marché national et offre à sa clientèle
une large gamme de transports et de prestations de services à des prix tout à fait intéressants. Un
élément tout aussi important que la tarification est la QUALITE de services. Régulièrement nous
sommes contrôlés par des audits internes au groupe et externes afin d’apporter chaque jour un niveau
de qualité supplémentaire à nos clients.
Notre savoir-faire, notre exigence et notre flexibilité sont pour vous la garantie d’une exécution rapide,
fiable et compétitive.
«Confiez-nous vos envois……. Consacrez-vous à l’essentiel!
Ci-dessous, nous vous présentons nos différentes formules et tarifications. Nous vous rappelons que
tous nos prix s’entendent hors TVA 15% et que nos transports sont soumis à nos conditions générales
de vente.
WWW.GRECO.LU
NOS FORMULES
Formule «RELAX»
Le service Boîte Postale
Remise le matin de votre courrier/recommandé (BP):
143,50 €
Enlèvement de votre courrier/recommandé (soir):
102,50 €
Enlèvement et remise de votre courrier:
(Formule matin et soir)
235,75 €
Pour toute demande supplémentaire ou spécifique veuillez nous contacter via mail: [email protected]
** Prix hors tva, hors fuel surcharge variable. Tous nos transports sont soumis à nos conditions générales de vente.** Cette
formule n’est valable qu’à Luxembourg-Ville, Esch/Alzette, Strassen, Bertrange, Munsbach, Dudelange et Leudelange.
Formule «CITY»
10,16 €
7,27 €
12,45 €
11,60 €
16,55 €
Course urgente en ville (endéans une heure):
Course non urgente en ville (+/- 3 hrs):
Course en ville + retour client (expéditeur):
Course dans les faubourgs:
Course dans les faubourgs + retour:
par course
par course
par course
par course
par course
Client (ville) – Enregistrement/RCS – client (ville):
1à 2 dossiers déposés 29,03 €
par dossier suppl.
5,00 €
par dossier
23,20 €
Client (ville) – Légalisation/Visa – client (ville):
Messagerie en ville max 30 kg:
(Livraison en 24/48hrs)
par colis
Course en camionnette en ville:
Tournées régulières:
Mise à disposition de personnel:
Mise à disposition de personnel avec véhicule:
forfait par heure
sur demande
sur demande
sur demande
5,33 €
53,58 €
En cas de perte ou de détérioration totale ou partielle d’un envoi, la responsabilité de MGSA est limitée aux seuls dommages
directs et au plus important des montants suivants: 100 € par envoi, sinon 12 €/ par kilogramme brut de poids manquant.
(Veuillez consulter nos conditions générales de transports). Prix hors tva, hors fuel surcharge 4%. Tous nos transports sont
soumis à nos conditions générales de transports.
Formule «NATIONALE»
Courses nationales en voiture:
Courses nationales en camionnette:
voir feuilles suivantes
voir feuilles suivantes
Messagerie nationale max 30 kg:
(Service 24/48hrs)
par colis
Course en camionnette au pays:
forfait par heure
Tournées régulières:
sur demande
5,33 €
80,37 €
Prix hors tva, hors fuel surcharge variable. Tous nos transports sont soumis à nos conditions générales de transports.
10,72 €
Course voiture vers/de
Alzingen
22,51 €
Course voiture vers/de Bascharage
34,30 €
Beaufort
37,50 €
Bech
25,72 €
Belvaux
16,07 €
Berchem
12,86 €
Bereldange
31,52 €
Beringen
38,88 €
Bettborn
19,29 €
Bettembourg
46,08 €
Bettendorf
26,79 €
Betzdorf
33,75 €
Bissen
18,01 €
Bivange
30,47 €
Bourglinster
18,21 €
Bridel
24,65 €
Canach
23,58 €
Capellen
69,66 €
Clervaux
37,50 €
Colmar Berg
31,61 €
Consdorf
18,01 €
Contern
39,65 €
Diekirch
32,15 €
Differdange
17,15 €
Dommeldange
21,43 €
Dudelange
37,50 €
Echternach
20,36 €
Ehlange
24,65 €
Ehlerange
47,28 €
Ehnen
28,37 €
Eischen
26,79 €
Ernzen
78,80 €
Erpeldange
22,51 €
Ersange
44,13 €
Eschette
26,79 €
Esch-sur-Alzette
57,87 €
Esch-sur-Sûre
78,80 €
Eselborn
47,15 €
Ettelbrück
13,93 €
Fentange
27,00 €
Foetz
22,51 €
Garnich
23,58 €
Gonderange
35,36 €
Grevenmacher
36,01 €
Hagen
34,68 €
Heffingen
22,78 €
Heisdorf
11,79 €
Hesperange
54,02 €
Hosingen
25,72 €
Junglinster
24,65 €
Kayl
26,79 €
Kehlen
27,86 €
Kleinbettingen
21,01 €
Kockelscheuer
30,00 €
Larochette
72,87 €
Lentzweiler
13,93 €
Leudelange
19,29 €
Lintgen
63,04 €
Lipperscheid
18,01 €
Livange
22,51 €
Lorentzweiler
18,01 €
Mamer
25,22 €
Medingen
22,51 €
Mensdorf
28,94 €
Mersch
32,15 €
Mertert
52,53 €
Mertzig
18,01 €
Mondercange
28,94 €
Mondorf-les-Bains
21,43 €
Moutfort
16,07 €
Munsbach
18,01 €
Niederanven
32,15 €
Niedercorn
23,58 €
Nospelt
30,00 €
Obercorn
40,72 €
Oberpallen
20,36 €
Oetrange
63,04 €
Perlé
32,15 €
Pétange
63,04 €
Putscheid
19,97 €
Rameldange
31,51 €
Rédange/Attert
26,79 €
Remich
32,15 €
Rodange
18,21 €
Roeser
26,27 €
Rollingen
22,51 €
Roodt/Syr
27,86 €
Rumelange
30,47 €
Saeul
18,01 €
Sandweiler
30,47 €
Sanem
24,65 €
Schifflange
17,15 €
Schouweiler
22,51 €
Schrassig
21,43 €
Schuttrange
27,86 €
Soleuvre
38,44 €
Stadtbredimus
23,58 €
Steinfort
20,36 €
Steinsel
27,86 €
Tétange
80,37 €
Troisvierges
28,94 €
Tuntange
31,51 €
Useldange
62,16 €
Vianden
18,01 €
Walferdange
34,30 €
Wasserbillig
30,00 €
Wecker
62,16 €
Weidingen
67,52 €
Weiswampach
58,94 €
Wiltz
26,79 €
Windhof
57,79 €
Wolwelange
80,37 €
Course camionnette
Alzingen
80,37 €
Course camionnette
Bascharage
80,37 €
Course camionnette
Beaufort
80,37 €
Course camionnette
Belvaux
80,37 €
Course camionnette
Berchem
80,37 €
Course camionnette
Bereldange
80,37 €
Course camionnette
Beringen
80,37 €
Course camionnette
Bettborn
80,37 €
Course camionnette
Bettembourg
133,96 €
Course camionnette
Bettendorf
80,37 €
Course camionnette
Betzdorf
80,37 €
Course camionnette
Bissen
80,37 €
Course camionnette
Bivange
80,37 €
Course camionnette
Bourglinster
80,37 €
Course camionnette
Bridel
80,37 €
Course camionnette
Canach
80,37 €
Course camionnette
Capellen
107,16 €
Course camionnette
Clervaux
107,16 €
Course camionnette
Colmar Berg
107,16 €
Course camionnette
Consdorf
80,37 €
Course camionnette
Contern
107,16 €
Course camionnette
Diekirch
80,37 €
Course camionnette
Differdange
80,37 €
Course camionnette
Dommeldange
79,32 €
Course camionnette
Dudelange
107,16 €
Course camionnette
Echternach
80,37 €
Course camionnette
Ehlange
80,37 €
Course camionnette
Ehlerange
80,37 €
Course camionnette
Ehnen
80,37 €
Course camionnette
Eischen
107,16 €
Course camionnette
Ernzen
107,16 €
Course camionnette
Erpeldange
107,16 €
Course camionnette
Ersange
80,37 €
Course camionnette
Esch/Alzette
80,37 €
Course camionnette
Eschette
133,96 €
Course camionnette
Eselborn
107,16 €
Course camionnette
Ettelbrück
80,37 €
Course camionnette
Fentange
80,37 €
Course camionnette
Foetz
80,37 €
Course camionnette
Garnich
107,16
€
Course camionnette
Gonderange
80,37 €
Course camionnette
Grevenmacher
80,37 €
Course camionnette
Hagen
80,37 €
Course camionnette
Heffingen
107,16 €
Course camionnette
Heinerscheid
80,37 €
Course camionnette
Heisdorf
80,37 €
Course camionnette
Hesperange
133,96 €
Course camionnette
Hosingen
80,37 €
Course camionnette
Junglinster
80,37 €
Course camionnette
Kayl
80,37 €
Course camionnette
Kehlen
107,16 €
Course camionnette
Kleinbettingen
80,37 €
Course camionnette
Kockelscheuer
107,16 €
Course camionnette
Larochette
107,16 €
Course camionnette
Lentzweiler
80,37 €
Course camionnette
Leudelange
80,37 €
Course camionnette
Lintgen
107,16 €
Course camionnette
Lipperscheid
80,37 €
Course camionnette
Livange
80,37 €
Course camionnette
Lorentzweiler
78,80 €
Course camionnette
Luxembourg Ville (2 heures)
80,37 €
Course camionnette
Mamer
80,37 €
Course camionnette
Mensdorf
80,37 €
Course camionnette
Mersch
80,37 €
Course camionnette
Mertert
80,37 €
Course camionnette
Mertzig
80,37 €
Course camionnette
Mondercange
80,37 €
Course camionnette
Mondorf-les-Bains
80,37 €
Course camionnette
Moutfort
80,37 €
Course camionnette
Munsbach
80,37 €
Course camionnette
Niederanven
80,37 €
Course camionnette
Niedercorn
80,37 €
Course camionnette
Nospelt
80,37 €
Course camionnette
Obercorn
133,96 €
Course camionnette
Oberpallen
80,37 €
Course camionnette
Oetrange
107,16 €
Course camionnette
Perlé
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Course camionnette
Pétange
Platen
Putscheid
Rameldange
Rédange/Attert
Remich
Rodange
Roeser
Rollingen
Roodt/Syr
Rumelange
Saeul
Sandweiler
Sanem
Schifflange
Schouweiler
Schrassig
Schuttrange
Stadtbredimus
Steinfort
Steinsel
Syren
Tétange
Troisvierges
Tuntange
Useldange
Vianden
Walferdange
Wasserbillig
Wecker
Weidingen
Weiler-la-Tour
Weiswampach
Wiltz
Windhof
Wolwelange
80,37 €
107,16 €
107,16 €
80,37 €
133,96 €
107,16 €
80,37 €
80,37 €
80,37 €
107,16 €
80,37 €
80,37 €
80,37 €
80,37 €
80,37 €
80,37 €
80,37 €
80,37 €
80,37 €
80,37 €
80,37 €
80,37 €
80,37 €
133,96 €
80,37 €
80,37 €
133,96 €
80,37 €
80,37 €
107,16 €
133,96 €
80,37 €
133,96 €
133,96 €
80,37 €
107,16 €
Formule «NATIONALE +»
Echange de courrier/colis en une journée
Vous êtes une société, une banque ou une assurance et vous communiquez quotidiennement
(régulièrement) avec vos agences et autres partenaires dans le pays. Cette formule consiste à livrer le
courrier de votre siège via l’agence et de récupérer le retour du courrier de l’agence qui est destiné au
siège. Le poids ne joue plus qu’un rôle mineur, puisque l’échange de courrier/colis peut aller jusqu’à
15 kg par colis sans changement de prix.
Nous enlevons le courrier du siège entre 07h00 et 08h00. La livraison (et la reprise) tout partout au
Grand-Duché de Luxembourg se fait avant 12h00 et le retour de l’agence vers le siège pour 16h30 au
plus tard.
Cette formule vous permet de réduire vos coûts d’envoi (siège et agence) et optimise au maximum
votre communication en temps et en flexibilité.
Le tarif par agence varie selon le nombre d’agences à desservir:
1 à 3 agences nationales à desservir par jour:
4 à 10 agences nationales à desservir par jour:
11 et + agences nationales à desservir par jour:
8,66 € par adresse et par colis
sur demande
sur demande
Formule «EXPRESS INTERNATIONAL»
Courses immédiates internationales en voiture
poids max. 400kg/1,40m x 0,80m x 1,20m LLH:
par km
0,45 €
Courses immédiates internationales en camionnette
poids max. 1500kg /3,20m x 1,50m x 1,70 m LLH:
par km
0,56 €
Exemples de courses forfaitaires express en voiture:
Bruxelles
Paris
Francfort
Amsterdam
Envois internationaux en «Next Day»:
215,25 €
410,00 €
256,25 €
348,50 €
voir feuille suivante
Tarifs Messagerie Internationale colis 31,5kg maxi / 24-96h. selon destination
Pays
Tarif Suppléments & particularités
Belgique (B)
Pays-Bas (NL)
Luxembourg (L)
Allemagne (D)
U.K. (GB)
Irlande (IRL)
France (F)
Espagne (E)
Portugal (P)
Italie (I)
Suisse (CH)
Liechtenstein (FL)
Autriche (A)
Finlande (FIN)
Suède (S)
Norvège (N)
Monaco (MC)
8,93 €
8,93 € Supplément pour les îles € 11,50
5,33 €
Supplément pour les îles € 25,00 (pas de service au Groenland et aux Iles
12,46 € Féroé)
Supplément pour les îles (anglo-normandes) € 27,00 / Supplément hors
15,05 € CE
30,01 €
9,93 € Supplément pour les îles € 30,00 (DOM-TOM exclus)
22,91 € (pas de service au Ceuta, au Melilla, aux Baléares et aux Canaries)
29,49 € Supplément pour les îles € 46,00 / Supplément hors CE
14,05 € Supplément hors CE
14,05 € Supplément hors CE
14,05 €
26,83 € Supplément pour les îles € 46,00 / Supplément hors CE
9,93 €
Grèce (GR)
30,01 € Supplement pour les îles € 30,00
Pays de L’Est
Tarif Particularités et/ou suppléments
Estonie (EE)
Hongrie (H)
Lettonie (LV)
Lituanie (LT)
Pologne (PL)
Slovénie (SLO)
Slovaquie (SK)
République Tchèque
(CZ)
Bulgarie (BG)
Kroatië (HR)
26,83 €
26,83 €
26,83 €
26,83 €
26,83 €
26,83 €
26,83 €
Roumanie (RO)
26,83 €
Danemark (DK)
26,83 €
26,83 €
26,83 €
Frais de dédouanement / colis :
32,00 €
(Supplément hors CE)
Supplément retour marchandise sur ordre : 31,- € ht / colis + tarif correspondant dans la grille
Conditions:
Un colis ne pèse pas plus lourd que 31,5 kg, n’est pas plus long que 1,75m et a une circonférence maximale de 3m
(Circonférence = longueur + 2x la hauteur + 2x la largeur).
Transport suivant conditions CMR.
Tous nos transports sont soumis à nos conditions générales de transports.
Formule «PERM +»
Mise à disposition de notre call-center et de notre organisation opérationnelle 24/24hrs et 7/7jours.
Forfait:
56,50 €
mensuel
Formule «PERSONNALISEE»
Nous ajustons nos services à vos besoins!
Exécution de tournées fixes:
Mise à disposition d’un chauffeur et/ou d’un véhicule:
Travaux de mise sous pli automatique et d’emballage:
prix sur demande
prix sur demande
prix sur demande
Formule «CITY PUB»
Le Tremplin pour la notoriété de votre entreprise
D’une simple apposition de logo à l’habillage complet et exclusif de nos véhicules avec votre identité
visuelle. Cette formule garantira à votre société une visibilité et un impact inégalés grâce à la présence
quotidienne de nos 50 véhicules sur les routes.
Devis sur demande
Formule «PUB EXPRESS»
L’efficacité des mailings ciblés
Vous souhaitez faire connaître votre nouveau produit, vos tarifs? Nous vous proposons la distribution
ciblée de vos imprimés par secteur économique (1.600 adresses desservies quotidiennement au niveau
national).
Les secteurs d’activité économique distribués sont les suivants:
Banques 20,50% - assurances 14,25% - industrie 11,94% - fiduciaires 10,95% - agences de voyages
4,59% - avocats/notaires 3,27% etc…
Prix pour une action d’une journée:
Prix pour 2 à 5 actions:
Prix pour 6 à 21 actions:
126 € / unitaire
116 € / unitaire
106 € / unitaire
Formule « Affranchissement »
Simplifiez-vous la vie
Cette formule vous permet de gérer d’une façon révolutionnaire le traitement et les coûts de vos envois
postaux.
Libérez dès aujourd’hui votre secrétaire des tâches d’affranchissement; laissez-la se consacrer à des
travaux productifs pour votre entreprise !
Vous économisez ainsi le temps précieux de vos collaborateurs et bénéficiez en plus des avantages cidessous :
- plus jamais d’affranchissement erroné grâce à un système de pesage électronique et de mesure
des envois,
en temps réel, des données centralisées auxquelles vous avez accès à tout moment et ceci pour
une meilleure gestion de votre courrier,
des statistiques journalières, hebdomadaires ou mensuelles, vous offrent la possibilité
d’analyser votre courrier et d’optimiser les formats et destinations afin de réduire vos coûts
d’envois.
Prix par enveloppe affranchie (hors frais postaux):
0,033 €/h.t.
Prix par recommandé (hors frais postaux):
0,76 €/h.t.
Formule « In-House »
Simplifiez-vous la vie
Afin de prévenir les besoins futurs de nos clients, nous avons lancé la Formule « In-House ».
Cette formule assure des mises à disposition de personnel d’appoint dans des domaines bien précis,
comme par exemple
- gestion de votre mail room ou magasin/stock
- huissier (chargé de la distribution du courrier interne et externe)
- chauffeur livreur (avec ou sans véhicule)
- Opérateur de production (travaux de mises sous pli, de préparation de commandes et de
saisies).
Prix :
sur demande
SERVICE VISAS ET LEGALISATION BRUXELLES
Ce service concerne les personnes de nationalité luxembourgeoise et les résidents étrangers faisant
partie de la CEE
Cette prestation prévoit les services suivants sur près des 230 ambassades et consulats à Bruxelles :
-
vérification du dossier / personnel formé exclusivement pour cette prestation
aller / retour journalier Luxembourg-Bruxelles vers administrations, ambassades et consulats
déplacement vers les services bancaires et/ou Poste si besoin pour le dossier
assistance téléphonique pour mise en ordre du dossier en cas de problème
service d’urgence de traitement du dossier (selon possibilité)
livraison express du passeport à une adresse spécifique ou aéroport
avance de fonds jusqu’à 250 € (frais consulaires) / dossier
TARIFS 2009
(Hors frais consulaires)
Prestations
Prix HT
Informations
- Dossier retiré/livré à Lux.Ville et Périph.
- Dossier retiré/livré dans le pays
- Pas de frais
- Sur demande
- de 30 à 100€ selon adresse
- Légalisations & Visas Zone 1
- Passeport supplémentaire
- 125 €
- 25 €
Ambassades et consulats hors Zone 2
- Légalisations & Visas Zone 2
- 230 €
- 30 €
Ambassades dites « sensibles »
Liste mise à jour à tout moment
- Légalisations & Visas express
- 290 €
- 40 €
- Intervention spéciale
- 50 €
- Déplacement autre adresse pour dossier en
cours(Dépôt ou retrait de dossier)
- 40 €
- Attente pour dossier incomplet
(Au-delà de 30 mn)
- 35 €/heure
- Livraison express à l’aéroport de Luxembourg
- 35 €
- Frais d’avances de fonds des frais consulaires
(250€ maxi/dossier)
- 7,50 €
- Communication téléphonique inhabituelle et
répétée
-7€
- Service Traducteur
Sur demande
Passage Chambre de Commerce Belgo Lux Arabe
de Bruxelles
- 35 €
Toute prestation non prévue dans
l’exécution d’un dossier (le client est
informé préalablement)
- Sur demande du client
- livraison express dans le pays (sur
demande)
- Au-delà de 250€, virement bancaire par
le client
- selon dossier
Certaines ambassades de la Zone 1 peuvent passer en Zone 2 ou en intervention spéciale selon la
complexité de la demande ou de la situation politique du pays (conflits, changement de gouvernement,
nouvelles directives, etc)
Toute demande refusée par les autorités compétentes de l’ambassade est facturée comme un service
accompli.
CONDITIONS GENERALES DE TRANSPORT
Article 1 Les présentes conditions générales s'appliquent aux contrats de transport conclus entre la société MICHEL GRECO S.A.(«MG») et le client. Par la remise à MG de l’envoi
(documents, colis, palettes, etc.) à expédier, le client déclare accepter que le contrat de transport soit soumis aux présentes conditions générales. Si l’envoi est pris en charge auprès d’un tiers,
ce tiers est supposé agir pour le compte du client.
Article 2 Le contrat entre MG et le client est soumis aux conditions particulières figurant dans la lettre de transport. Le client s’oblige à remplir complètement, correctement et lisiblement la
lettre de transport fournie par MG ainsi que les étiquettes et tout document complémentaire exigé par MG. Il doit y préciser par écrit d’éventuelles instructions particulières (remise en mains
propres, rappel du client en cas de refus de réception, etc.). Si MG remplit tout ou partie de la lettre de transport, elle est considérée, jusqu'à preuve du contraire, avoir agi pour le compte du
client. MG n’est pas tenue de vérifier les indications faites par le client. MG ne peut assurer la livraison à une boîte postale. Le client doit fournir à MG tous les documents et informations
requis ou utiles en relation avec l'envoi et notamment pour les formalités douanières et de police. Le client est seul responsable des conséquences (notamment perte, détérioration, non-livraison
ou retard de livraison) d’indications inexactes, illisibles ou incomplètes figurant sur la lettre de transport, les étiquettes ou tout document complémentaire, ainsi que de l'absence, de
l'insuffisance et de l'irrégularité de documents ou informations donnés à MG.
Article 3 Le client est seul responsable de l’emballage adéquat de l’envoi. Les envois fragiles sont à désigner comme tels. MG peut vérifier l'emballage, sans y être tenue. Si MG estime que
l’emballage n’est pas adéquat, l’envoi peut être refusé ou emballé par les soins de MG moyennant un supplément de prix . La manutention, le chargement, l'arrimage et le déchargement de
l'envoi sont à charge et tombent sous la responsabilité de l'expéditeur respectivement du destinataire. Tout dommage susceptible d'en résulter est présumé causé par ces manipulations.
Article 4 MG se réserve le droit de ne pas accepter un envoi et n’assure notamment pas le transport des envois suivants: animaux vivants, argent liquide, titres, effets négociables, métaux
précieux, armes et munitions, objets ayant une valeur exceptionnelle (p.ex. œuvres d’art, antiquités, fourrures), envois dangereux ou présentant des risques élevés, denrées alimentaires,
médicaments, stupéfiants, matériaux ionisants, ainsi que tout objet dont le commerce, la détention ou le transport est illégal ou contraire aux mœurs dans le pays d’expédition, dans le pays de
destination ou un pays de transit ou qui n'est pas accompagné des documents requis par les réglementations douanières ou de police. Cette liste n’est pas exhaustive. Le client est tenu de
connaître et au besoin de vérifier la légalité et la régularité de l’envoi ainsi que la conformité et la régularité des documents devant l'accompagner. Le client s’oblige à déclarer à MG la nature
de l'envoi à expédier. Le client déclare avoir parfaite connaissance du contenu et des caractéristiques de l’envoi, qu’il en a surveillé l’emballage et qu’aucun tiers n’a pu manipuler l’envoi. MG
a le droit, sans y être tenue, de contrôler par tous les moyens (y compris les rayons X) la nature et l'état d'un envoi.
Article 5 MG a la liberté la plus étendue dans l’organisation du transport et peut notamment effectuer le transport par tous les moyens de transport, par tous trajets et escales et peut sous-traiter
tout ou partie du transport ou de la livraison. En cas de sous-traitance, les présentes conditions générales trouveront application également dans les rapports entre le client et le sous-traitant.
Article 6 Les délais de livraison sont donnés à titre purement indicatif et ne font pas partie du contrat de transport. MG mettra en œuvre les moyens raisonnables pour permettre le respect du
délai de livraison prévu. MG n’engage pas sa responsabilité et le client ne peut revendiquer aucune indemnisation à l’encontre de MG en cas de non-respect d'un délai de livraison. En tout état
de cause et pour le cas où par dérogation aux présentes conditions générales un délai fixe serait convenu avec le client, la responsabilité de MG est limitée au prix du transport.
Article 7 L'envoi est livré à l'adresse indiquée par le client et peut être remis à toute personne qui s'y trouve et qui se déclare habilitée à le réceptionner. Il peut, sur instruction écrite du client,
être placé à un endroit prévu à cet effet (boîte aux lettres etc.). Sauf convention expresse, MG n'est pas tenue d'aviser le client ou le destinataire de l'arrivée de l'envoi. Si le client souhaite une
remise en mains propres à une personne déterminée, il devra donner une instruction expresse et écrite sur la lettre de transport. Si une livraison conforme aux instructions n'est pas
raisonnablement possible (refus de transport par MG, refus d'acceptation ou de paiement par le destinataire, destinataire absent, non identifiable ou introuvable, problèmes douaniers ou de
police, etc.), MG mettra en œuvre les moyens raisonnables pour obtenir de nouvelles instructions de la part du client ou retournera l'envoi au client. Toute nouvelle livraison et tout retour est à
charge du client et sans remboursement du prix du transport. Si l'envoi ne peut être raisonnablement retourné au client (refus du client, client absent ou introuvable, problèmes douaniers ou de
police, etc.) ou si le client refuse de régler les frais du retour, MG est en droit de consigner, de vendre ou de détruire l'envoi, un éventuel produit de vente étant imputé sur les frais (notamment
les frais de transport, de gestion ou de vente) et le solde tenu à la disposition du client. Toutes nouvelles instructions sont à donner avant la livraison au destinataire, avec un préavis raisonnable,
par écrit et sur présentation de la lettre de transport. MG n'est pas responsable si ces instructions ne sont plus exécutées et que l'envoi est livré conformément aux instructions initiales.
Article 8 En cas de perte ou de détérioration totale ou partielle d’un envoi, la responsabilité de MG est limitée aux seuls dommages directs et est limitée au plus important des montants
suivants: 100 EUR par envoi, sinon 12.- EUR par kilogramme de poids brut manquant. En aucun cas la responsabilité ne pourra dépasser la valeur réelle en numéraire de l’envoi. Sur demande
écrite et préalable à la remise de chaque envoi, le client peut souscrire, moyennant une prime supplémentaire, une couverture d’assurance plus élevée. Le fait de ne pas souscrire une couverture
plus élevée vaut décharge pour MG. En cas de perte ou de détérioration totale ou partielle d’un envoi, de même qu’en cas de non-livraison ou de retard dans la livraison d’un envoi, MG ne peut
en aucun cas être tenue des dommages indirects subis par le client, le destinataire ou tout tiers, tels que perte de marché, perte de revenus, perte d’une chance, perte de réputation, non-respect
d’un contrat contracté avec un tiers ou tout autre dommage indirect, même dans les cas où MG aurait été informé de l’éventualité de la survenance d’un tel dommage. MG n’est en aucun cas
tenu du dommage subi par le client en cas de perte ou de détérioration totale ou partielle d’un envoi, en cas de non-livraison ou de délivrance tardive, suite à un cas de force majeure, tel que
catastrophe naturelle, accident, incendie, agression, guerre, émeute, révolte, grève, manifestation, interruption ou augmentation du trafic, carence en moyens de transports, neige, verglas,
brouillard ou tout autre fait de la nature ou de l’homme retardant ou ne permettant pas la livraison totale ou partielle de l’envoi. Dans un cas de force majeure, la détérioration, la perte ou le
retard de l’envoi sont présumés être liés à la survenance de cet événement. MG ne peut en aucun cas être tenue responsable du dommage subi par le client en cas de perte ou de détérioration
totale ou partielle d’un envoi si cette perte ou cette détérioration résulte du fait d’un tiers, y compris le vol; ou de l’emballage fourni par le client, ou de la nature de l’objet transporté; ou d'une
violation généralement quelconque des obligations incombant au client. La perte ou le dommage est présumé causé, jusqu'à preuve du contraire, par la nature de l'objet lorsque pour des raisons
inhérentes à cette nature l'objet est exposé à des risques particuliers (p.ex. bris, oxydation, dessiccation, coulage, parasites, etc.). En cas de perte ou de mauvaise utilisation de documents qui lui
sont remis ou qui accompagnent la lettre de transport, la responsabilité de MG ne dépassera pas celle qui serait applicable en cas de perte de l'envoi. MG n'assume aucune responsabilité envers
des tiers au contrat, y compris le destinataire. D'une manière générale, MG n'est pas responsable si elle prouve qu'elle a pris toutes les mesures nécessaires pour éviter un dommage ou qu'il lui
était impossible de les prendre.
Article 9 En cas de perte ou de détérioration totale ou partielle d’un envoi, de non-livraison ou de livraison tardive, le client doit déclarer ce sinistre à MG par lettre recommandée endéans les 7
jours ouvrables à compter de la réception de l’envoi ou à compter de la date prévue pour la réception de l’envoi. Faute de respecter ce délai, le client est déchu de son droit à réclamer à MG
l’indemnisation d'un dommage. La déclaration d’un sinistre n’autorise pas le client à refuser le paiement des montants dont il serait redevable envers MG.
Article 10 Les données à caractère personnel sont traitées conformément aux dispositions de la loi du 02.08.2002. Le responsable du traitement est la S.A. MICHEL GRECO BP 2380 L-1023
LUXEMBOURG. Les demandes d’accès aux données à caractère personnel et de rectification de celles-ci peuvent être introduites à cette adresse, par la personne concernée. MICHEL GRECO
S.A. pourra utiliser les données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale, uniquement dans le cadre de ses activités, sauf opposition de la personne concernée. Ces données
ne seront communiquées à des tiers qu’en vue de l’exécution du contrat de transport (sous-traitances). Les données seront conservées aussi longtemps que la prestation du service et les
obligations légales le nécessiteront. Il est nécessaire de fournir les données à caractère personnel indispensables à la bonne exécution du contrat de transport, sans quoi celui-ci ne pourra pas
être réalisé.
Article 11 Le tarif général donné par MG n’est qu’indicatif. MG se réserve le droit de modifier ce tarif à tout moment. Sont applicables les tarifs dont la publication est la plus récente. MG se
réserve le droit de proposer lors de la conclusion du contrat un autre tarif en tenant compte du volume, du poids ou des caractéristiques de l’envoi ou des conditions du transport ou de la
livraison. Au besoin, MG pourra majorer sa tarification d’une surcharge fuel à taux variable et lié au cours du pétrole. Le client remboursera à MG toutes les dépenses (notamment frais, droits,
taxes, dommages intérêts et amendes) que MG pourrait encourir en relation avec l’envoi. Le prix du transport est à payer lors de la remise de l’envoi. Par dérogation à ce principe, MG peut
émettre des factures qui sont payables au comptant, net et sans escompte dans les 7 jours suivant la réception de la facture.
Article 12 Toute modification du contrat de transport, y compris des présentes conditions générales doit être consentie par écrit par la direction de MG. Aucun préposé, agent ou sous-traitant
de MG n’est autorisé à renoncer ou à modifier une quelconque disposition.
Article 13 Pour les transports internationaux de marchandises, des conventions spécifiques peuvent s'appliquer:
- par route: lorsque le lieu de la prise en charge de la marchandise et le lieu prévu pour la livraison sont situés dans deux pays différents le transport peut être soumis, nonobstant toute clause
contraire, au régime établi par la Convention de Genève relative au contrat de transport international de marchandises par route (CMR) du 19 mai 1956; - par voie aérienne: si le transport
comporte une destination finale ou une escale dans un pays autre que le pays de départ, il peut être régi par la Convention de Varsovie du 10.10.1929 pour l'unification de certaines règles
relatives au transport aérien international, amendée à La Haye le 28.9.1955 qui, en général, limite la responsabilité des transporteurs en cas de perte ou d'avarie de marchandises. Si le transport
est effectué en partie par voie aérienne et en partie par route ou un autre moyen de transport il est présumé jusqu'à preuve du contraire que toute perte ou dommage sera survenu lors du trajet
aérien.
Article 14 En cas de nullité d’une ou de plusieurs des dispositions des présentes conditions générales, cette nullité n’affecte pas la validité des autres dispositions ou du contrat.
Article 15 Le contrat conclu entre le client et MG est soumis au droit luxembourgeois. Les tribunaux compétents en cas de litige sont les tribunaux de Luxembourg.
MICHEL GRECO S.A. – B.P. 2380 L-1023 LUXEMOBURG – TEL :48 73 13-1 FAX 48 73 13-26
TVA 2002240344 – LU 18597352 – RCL B-38255 – CAPITAL SOCIAL : 124 000 €
ADRESSE : 1 RUE JULIEN VESQUE - L-2688 Luxembourg – EMAIL : INFO@GRECO

MICHEL GRECO SA

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