Espagne Fiche CDT 2007 - A LA UNE... - ADT 34

Catalogne
Le marché Espagnol / Catalan
Madrid
PROFIL DE LA CLIENTELE ESPAGNOLE EN FRANCE
Barcelone
Chiffres clés : (2007)
5,5 millions de séjours.
ème
6
rang des clientèle étrangères de la France.
Provenance :
32% des voyages en France sont réalisés par les Andalous, suivis des Catalans
(28%) et des habitants de la région de Madrid (23%).
Phase de ralentissement économique.
Segments de clientèles :
49% des courts séjours se font en couple et 31% avec enfants.
58% des longs séjours se font en couple et 27% avec enfants.
Population
Typologie des séjours :
Les Espagnols viennent en France principalement pour le tourisme urbain, les visites
culturelles, le shopping et la visite de la famille ou d’amis.
Pour les courts séjours, ils privilégient aussi la gastronomie et l’art de vivre.
Durée et période de séjours :
La durée moyenne des séjours en France est de 5,5 jours avec 51% de courts séjours
et 49% de longs séjours. 40% des espagnols préfèrent venir en France l’été, 34% au
printemps, 23% en hiver et 11% en automne. Les espagnols voyagent plus qu’avant
mais moins longtemps et davantage en basse saison et le week-end.
Hébergement :
Les Espagnols séjournent majoritairement en hôtellerie et ¾ d’entre eux se rendent
dans des hôtels 3* et de catégories supérieures.
Transport :
Pour venir en France, les Espagnols utilisent à 47% la voiture, à 31% l’avion et à 9%
l’autocar.
Dépenses :
Le total des dépenses des Espagnols en France en 2006 est estimé à 2,127 milliards
d’€uros. La dépense moyenne d’un Espagnol qui réalise un séjour en France est de
104 € par jour. Le client Espagnol fait partie des clientèles européennes qui dépensent
le plus en France pendant son séjour.
Organisation des séjours et comportements d’achats :
En 2006, 65% des voyages des Espagnols à l’étranger ont fait l’objet d’une
réservation anticipée dont 39% via une agence de voyages.
1 espagnol sur 2 est désormais connecté à Internet. 42% des Espagnols qui voyagent
à l’étranger utilisent Internet pour s’informer (84%), pour réserver (45,7%) et pour
acheter (22,4%). Les achats en ligne concernent les vols secs (35%), les forfaits tout
compris (25%), les réservations d’hôtels (25%) et les produits additionnels (15%).
Pour les courts séjours, les réservations se font en dernière minute alors que pour les
longs séjours, elles sont plus précoces (54% réservent plus d’un mois avant leur
départ).
Source : Etude Maison de la France 2007
Données générales (2006) :
PIB/hab
Tx
croissance
Tx chômage
Espagne Catalogne
45,1 M
7,2 M
d’hab.
d’hab.
22 100 €
27 800 €
3,9%
3,6%
8,5%
6,6%
Principales villes :
Madrid : 5,9 M d’hab.
Barcelone : 5,6 M d’hab.
Valence : 1,8 M d’hab.
Séville : 1,4 M d’hab.
La Catalogne est la première région
économique et industrielle d’Espagne.
Monnaie : €
Vacances scolaires 2008-2009 :
Noël
Semana
Blanca
Pâque
Eté
Noël
2009/2010
22 déc au 6 janv
26 fev au 2 mars
6 au 12 avril
23 juin au 12 sept
21 déc au 6 janv
Les tendances du marché espagnol :
Les principales destinations étrangères
des vacanciers espagnols sont par ordre
décroissant la France (18%), l’Italie (16%),
le Royaume-Uni (9%), le Portugal (7%) et
l’Allemagne (5%).
Les principales destinations régionales des
vacanciers espagnols sont Paris Ile de
France, Midi-Pyrénées, PACA, Aquitaine,
Bretagne, Rhône-Alpes et Languedoc
Roussillon.
Nombre de départ
en vacances :
Taux de départ à
l’étranger :
Dépenses à
l’étranger :
166,1 M de
voyages
13%, 10,7 M de
séjours
13 266 millions d’€
Source : Etude Maison de la France 2007
Observatoire / Comité Départemental du Tourisme de l’Hérault – p.1
LA CLIENTELE ESPAGNOLE DANS L’HERAULT EN 2007
Modes d’hébergement :
L’Espagne gagne une place et devient la 7ème clientèle étrangère en nombre
de nuitées passées dans les principaux hébergements marchands héraultais
(4 000 nuitées supplémentaires par rapport à 2006).
La clientèle espagnole séjourne principalement en hôtellerie.
Hôtellerie
ESPAGNE
Hôtellerie de plein air
2006
2007
Evol 06/07
2006
2007
Evol 06/07
Nombre d'arrivées
29 454
31 906
8%
3 217
4 424
38 %
Nombre de nuitées
51 810
52 749
2%
14 676
17 453
19%
Le tourisme d’affaire :
10% des séjours réalisés en France
sont des voyages d’affaires dont 45%
de convention, 30% de congrès, 25%
de déplacements d’affaires et 15% de
séminaires. Ces séjours sont axés sur
la gastronomie et le tourisme urbain. La
durée moyenne de séjour est de 6 jours
avec 54% de courts séjours.
Les incentives :
Durée moy. de séjour
1,8
1,7
4,6
3,9
% des arrivées étrangères
11,3%
11,6%
1,2%
1,6%
% des nuitées étrangères
10,4%
10,6%
0,6%
0,7%
Total hôtel / hôtellerie de plein air en 2007 : 70 202 nuitées
Les Espagnols dans l’hôtellerie héraultaise :
L’année 2007 est marquée par une hausse de la fréquentation dans l’hôtellerie
héraultaise (+ 8 % des arrivées). C’est une clientèle très présente pendant l’été et au
mois d’avril et pour des séjours relativement courts.
Evolution des nuitées espagnoles en hôtellerie
14 000
2006
2007
12 000
10 000
Le tourisme de réunion (congrès…) :
8 000
6 000
4 000
2 000
Se
pt
em
br
e
O
ct
ob
re
N
ov
em
br
e
t
in
ille
Ju
Ju
M
ai
ril
Av
M
nv
ie
r
ar
s
0
Ja
La France est le troisième pays
programmé. Le choix de la destination
s’effectue sur le prix, l’originalité de la
destination et la qualité des
infrastructures.
La période la plus propice est de mars
à juin pour une durée moyenne de 4-5
jours. La taille moyenne des groupes
étant de 20-50 personnes. Le budget
consacré va de 255 à 875€ par
participant par jour. Les activités
privilégiées sont la gastronomie, les
visites culturelles, le tourisme urbain et
actif. Le Languedoc-Roussillon est en
6ème position des destinations
proposées après Paris Ile de France,
PACA, Aquitaine, Midi-Pyrénées et
Pays de la Loire.
Les Espagnols dans l’hôtellerie de plein air héraultaise :
En 2007, la fréquentation de la clientèle espagnole dans l’hôtellerie de plein air est
en nette progression (+ 38 % des arrivées, + 19 % des nuitées par rapport à 2006).
Comme pour l’hôtellerie, la clientèle espagnole est très présente en plein cœur de
saison, notamment au mois d’août.
Les Espagnols dans les locations de vacances héraultaises : (données 2006)
La clientèle espagnole représente 2% des nuitées étrangères réalisées en meublés
labellisés Gîtes de France et Clévacances avec 1 464 nuitées réalisées en 2006.
Comme pour les incentives, le prix
apparaît comme l’élément le plus
déterminant dans le choix d’une
destination pour l’organisation d’une
réunion. Par contre arrive en deuxième
position la facilité d’accès / transport au
détriment de l’originalité de la
destination dans le cadre des
incentives.
La France est la première destination
programmée pour ce type de tourisme.
La taille moyenne des groupes est de
50-100 personnes. La durée moyenne
des réunions est de 3 à 4 jours et 100%
des professionnels organisent leurs
conventions dans des hôtels. Le budget
moyen par jour et par personne s’élève
à 323€
.
Source : Etude Maison de la France
2005
Modes d’information :
Les Espagnols fréquentant les O.T.S.I. :
La clientèle Espagnole fréquentant les O.T.S.I. du département est à plus de 72% originaire de Catalogne, soit une baisse
de 5 points par rapport à 2005 et ce au profit du reste de l’Espagne.
Les Espagnols visitant le site www.languedoc.com :
En 2007, les étrangers représentent près de 22% des fréquentations du portail du CDT.
Avec plus de 4 100 connexions, (près de 1 300 connexions supplémentaires par rapport à 2006), les Espagnols ont réalisé
4,5% des connexions étrangères sur le site du CDT.
Source : Observatoire Départemental de l’Economie Touristique – CDT 34 / Données 2007
Observatoire / Comité Départemental du Tourisme de l’Hérault – p.2
PROFIL DE LA CLIENTELE CATALANE EN FRANCE
Chiffres clés : (2001)
Les Catalans ont réalisés 301 000 voyages et 1,4 millions de nuitées en France.
Provenance :
73% des voyages à l’étrangers sont effectués par des Catalans de la province de
Barcelone.
Segments de clientèles :
Le voyageur catalan est relativement jeune : 66% ont moins de 45 ans et 36%
d’entre eux ont entre 15 et 30 ans. Les 65 ans et plus ne représentent que 10%.
Dans 91% des cas, le touriste catalan voyage accompagné de sa famille.
Typologie des séjours :
Les principaux facteurs qui influencent les Catalans dans le choix de la destination
« France » sont les paysages et la nature (57,9%) puis la culture, l’art, les musées
(49,4%) et enfin le tourisme urbain (45,7%).
Durée et période de séjours :
La durée moyenne des voyages des catalans en France est de 4,7 jours.
53,6% des voyages sont des courts séjours et sont effectués principalement au
printemps, automne et hiver (Semaine Sainte). 46,5% des voyages sont des longs
voyages avec 33,9% (entre 4 et 7 jours) et 12,5% (+ de 7 jours) et sont effectués
principalement en été (mois d’août).
Hébergement :
Le Catalan privilégie l’hôtel.
Transport :
Le mode de transport le plus utilisé par les Catalans pour aller en France est la
voiture.
Dépenses :
Les dépenses par personne et par voyage à l’étranger sont estimées à 692€, soit
près du double des dépenses réalisées pour un séjour en Espagne et quatre fois
plus que pour un séjour en Catalogne.
Organisation des séjours et comportements d’achats :
Les Catalans réservent peu et quand ils le font c'est souvent en dernière minute (2-3
semaines avant le départ maximum). 57% des réservations de séjours se font en
direct. 45,7% des Catalans s’informent auprès d’une agence de voyage avant de
faire un voyage en France et 38% effectuent des réservations de séjours. Les
services achetés auprès des agences de voyages varient en fonction de la durée des
voyages et de la période de départs. Pour les longs voyages de la période estivale,
le type de formule choisi est le forfait et les voyages organisés. Pour les courts
voyages, les Catalans choisissent plutôt la formule hébergement.
45,1% des catalans sont connectés à Internet, soit 2,9 millions d’internautes. Ce sont
les 15-29 ans qui utilisent le plus Internet (47,4%), et les 30-44 ans (33,3%).
Source : Etude Maison de la France 2003
Les tendances du marché catalan :
Les principales destinations étrangères
des vacanciers catalans sont l’Andorre
(33%), la France (25%), l’Italie (9%), le
Royaume-Uni (7%) et l’Allemagne (6%)
Les principales destinations régionales
des vacanciers catalans sont Paris Ile de
France, la Bretagne, le Languedoc
Roussillon, les Midi-Pyrénées, le Pays de
la Loire et la Normandie.
Taux de départ à l’étranger des
catalans : 7,8%
Les tours-opérateurs et agences de
voyages catalanes :
La Catalogne possède 1331 points de
vente dont 821 Agences de Voyages et
510 Succursales. Les 6 grands réseaux
du marché sont : Halcon Ecuador,
Marsans, Viajes Iberia, Viajes El Corte
Inglés, Barcelo, Eroski. Barcelone
comptabilise71 Tours Opérateurs et 19
Autocaristes.
Les principaux voyagistes programmant
la France sont Ambassador Tours,
Aviotel, Continental, Eurovolta Travel,
Explorer, Frantour, Politours, Racc Club,
Transrutas et les principales destinations
programmées par les TO sont Paris / Ile
de France, Centre / Val de Loire,
Normandie et Bretagne.
Le Languedoc-Roussillon est très peu
programmé du fait de la proximité de
notre destination et du mode
d'organisation des séjours utilisé par les
catalans.
Les principaux autocaristes catalans sont
: Dumbo Tours, Eurolines, Europullman
et Julia...
La Presse catalane :
Les principaux journaux quotidiens
nationaux et catalans sontLa Vanguardia
et El Periodicio de Catalunya
Les principaux journaux quotidiens
catalans sontEl Periodico, Avui et El
Punt. Ils attirent un nombre de lecteurs
aussi important que les journaux
nationaux.
La radioà fort taux d’audience
estCatalunya Radio et lesTV sont TV3 et
Tele 5
Source : Etude Maison de la France
2003
Observatoire
Départemental
du Tourisme
de l’Hérault
– p.3
Observatoire/ Comité
/ Comité
Départemental
du Tourisme
de l’Hérault
Maison du Tourisme, Av. des Moulins, 34184 Montpellier Cedex 4
Tél. : +00 33 (0)4 67 67 71 71 / www.herault-tourisme.com / e-mail : [email protected]