Questionnaire de Recueil des Attentes du Personnel : Guide de

Questionnaire de Recueil des Attentes du Personnel : Guide de lecture
Le présent questionnaire est un des moyens des investigations terrain sur lesquels se base l’étude relative à l’élaboration
de la Stratégie Sociale 2015-2019 ainsi que le Plan d’Action de La Fondation Hassan II pour la Promotion des
Œuvres Sociales au Profit du Personnel du Secteur Public de la Santé, pour la même période.
A cet effet, et en tant que «client » de la Fondation, nous vous prions de bien vouloir remplir ce questionnaire qui vise à tenir
compte de vos besoins, vos préférences et vos priorités dans l’élaboration de la stratégie sociale et le plan d’action de la
Fondation, et de le renvoyer par mail à l’adresse suivante : [email protected].
Le questionnaire s’articule autour de quatre axes :
1. Axe 1 : Identification
Les questions de cet axe portent sur l’identification de l’enquête. Les données issues de cet axe serviront de base pour
vérifier la représentativité de l’échantillon mais également pour apprécier l’impact de vos données spécifiques (situation
familiale, nombre d’enfants à charge, nature et durée du transport lieu de travail-domicile, …) sur les prestations qui seront
offertes par la Fondation.
Votre nom, prénom, adresse, mail, numéro de tél sont facultatifs et vous n’êtes pas tenu de les renseigner. Faites le
si vous le souhaitez et si vous voulez rencontrer en contact avec nous.
2. Axe 2 : Situation actuelle
Il s’agit d’évaluer les prestations sociales dont vous bénéficiez en tant qu’adhérent à une association des œuvres sociales.
dans le cas ou vous êtes adhérent ( e).
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Si vous n’êtes pas adhérent à une des associations des œuvres sociales, veuillez répondre par
«non» à la première question et passer directement au dernier axe.
Si vous êtes adhérent à une des associations des œuvres sociales et que vous bénéficiez de ses
prestations sociales, vous êtes priés d’évaluer votre satisfaction vis-à-vis de la (les) prestation(s) dont
vous bénéficiez. L’échelle de satisfaction allant de «Très insatisfait» à «Très satisfait» avec en option
«Sans avis» et une case de «Non concerné» pour ceux qui ne bénéficient pas de la prestation en
question.
3. Axe 3 : Situation cible
Il s’agit au titre de cet axe, d’évaluer le niveau de priorité, selon vous, des prestations sociales indiquées. L’échelle de
priorisation allant de «Urgente» à «Non prioritaire» avec en option la case de «Non concerné» pour ceux qui estiment que
leur situation actuelle ne leur permet pas d’apprécier le niveau de priorité pour certaines prestations.
4. Axe 4 : Critères déterminants pour la production des prestations
A travers cet axe, vous êtes invités à partager le degré d’importance et de priorité que vous affectez aux quatre critères
déterminants pour la production d’une prestation sociale, à savoir, son prix, sa qualité, la contribution de l’adhérent et la
contribution de la fondation. L’échelle de priorisation allant de «Urgente» à «Non prioritaire» avec en option la case de «Non
concerné» équivalente à une non réponse.
5.
Axe 5 : Intérêt et importance du questionnaire
Vous êtes invités sur cette partie à nous faire part de votre appréciation pour cette opération de recueil des attentes. Un
espace de commentaires vous est également ouvert pour votre expression libre.
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