DP28 - 10 jours

Parcours s'organiser et communiquer
DP28 - 10 jours
• Acte 1 - Prendre la parole en public – DP01 – 2 jours
• Process com niveau 1: professionnaliser sa communication avec la Process Com – DP21 – 3 jours
• La démarche de gestion de projet – MN17- 3 jours
• La gestion du temps et des priorités – DP10 - 2 jours
Catalogue 2015
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Acte 1: Prendre la parole en public
Savoir faire: développer sa confiance
et convaincre un auditoire
2 jours (14h)
Niveau 1: fondamentaux – Réf. DP01
Programme
SE CONNAÎTRE, S’ACCEPTER ET PROGRESSER
• Connaître, accepter et gérer son stress
• Développer ses ressources pour parler avec assurance
Objectifs
• Maîtriser ses émotions et convertir son stress en
énergie positive
• Maîtriser ses présentations: réagir face au public
A qui s’adresse ce stage ?
• Toute personne devant s'exprimer en public:
présenter l’entreprise, ses services, ses produits,
faire une annonce officielle, obtenir l'adhésion
• Toute personne qui ressent une appréhension ou
des difficultés à s'exprimer en public: stress avant
ou pendant les interventions, difficultés à répondre
aux questions, convaincre ou ordonner ses
présentations
• Ceux qui veulent développer leur confiance en soi
et s'affirmer en face à face, en groupe, face à un
jury: présenter un rapport, motiver une équipe
• Les orateurs expérimentés qui souhaitent structurer
leurs interventions et trouver de nouvelles
techniques d’expression
Prérequis
• Visionner la vidéo teaser
• Attentes et fiche préparatoire
Compétences visées
COMPÉTENCES SOCIALES
• Maîtriser ses émotions et convertir son stress en
énergie positive
• Maîtriser ses présentations: réagir face au public
STRUCTURER SES PRÉSENTATIONS & SUPPORT POWERPOINT POUR MAXIMISER SA
COMMUNICATION
• Préparer: structure, logique, enchaînements & progression
• Les stimulateurs de l’attention
• Anticiper les imprévus
• Les temps forts: exposé, questions-réponses, échanges
• Les phases: humour, anecdotes, comparaisons, cas
COMMUNIQUER À L'ORAL ET ANIMER AVEC POWERPOINT
• 3 formats pour se présenter: en 10 sec., 1 min. et 3 min.
• Ecoute active & Assertivité: Faits, Opinions, Sentiments
• Les 3 canaux: verbal, para verbal et non verbal
• Analyse transactionnelle et triangle de Karpman: Persécuteur, Victime, Sauveur
DÉBATTRE ET RÉPONDRE AUX QUESTIONS
• Réguler et arbitrer les débats
• Reformuler positivement et gérer les tensions
TRAITER LES OBJECTIONS À L'ORAL
• Amortir les agressions et creuser: le "grain de vérité"
• 3 méthodes: Creuser, Neutraliser, Zoomer
GÉRER UN AUDITOIRE DIFFICILE
• Analyser le groupe et s'adapter dans l'instant
• Les leviers de la communication en public
• Traiter les questions sensibles, les polémiques
• Gérer les tensions & captiver l’auditoire
• S’affirmer et s’appuyer sur le groupe
Les plus de l’animation
• Prise de parole en conditions "réelles" et entraînements intensifs à la prise de parole
• Travail sur le comportement: attitudes, non verbal
• Sketchs "minute" pour lever les inhibitions
• Equilibre entre théorie, pratique et partage d’expérience
• 2 méthodes exclusives pour comprendre et relativiser ses propres difficultés
• Les vidéos démo avec comédiens
Pour compléter votre formation
 Prendre la parole en public ACTE 2, Savoir Etre - Se perfectionner avec les techniques
théâtrales (DP02)
Vidéos PAA© dans ce stage
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Développement professionnel
Passeport individuel PAA©
PRÉPARER UNE RÉUNION POUR SÉCURISER SA PRISE DE PAROLE
• 3 types de réunion: information, consultation, décision
• Les pré requis, l'ordre du jour, la convocation
• Les relances et les travaux préparatoires
• Préparer la réunion et impliquer les participants
• Les étapes de la réunion: cadrer, décider, conclure
• Les 10 questions à se poser avant la réunion
Process Com Niveau 1
PCM
Professionnaliser sa Communication avec
la PCM
PCM
3 jours (21h) – Niveau 1: fondamentaux – Réf. DP21
Programme
INTRODUCTION SUR LE MODÈLE PROCESS COM®
• Les ressorts de sa communication
• Compétences clefs et sources de motivation
• Comportements négatifs et sous tension
S’ADAPTER AUX REPÈRES DE COMMUNICATION DE SES INTERLOCUTEURS POUR
DÉVELOPPER SON EFFICACITÉ EN COMMUNICATION PROFESSIONNELLE DE FACE À
FACE
• Matrice d’identification, canaux et perceptions en communication
• Reconnaître et adopter le langage de l'autre
• Communiquer professionnellement avec des interlocuteurs de profils différents
COMPRENDRE ET GÉRER LES COMPORTEMENTS EN SITUATION DE CONFLIT
• Identifier les sources de conflit
• Comment se rendre disponible aux autres
• Intégrer les attentes de ses interlocuteurs pour développer une communication constructive
Objectifs
• Adapter un style de communication adaptée à la
situation et à son interlocuteur
• Développer des communications constructives
• Rétablir une communication efficace et sereine avec
ses interlocuteurs
Pour compléter votre formation
 Process com niveau 2 – Gérer les conflits avec la Process Com (DP22)
A qui s’adresse ce stage ?
• Toute personne souhaitant développer ses
aptitudes à la communication interpersonnelle
Prérequis
• Répondre à un questionnaire d’inventaire de
personnalité avant le début de la formation
• Attentes et fiche préparatoire
Compétences visées
COMPÉTENCES SOCIALES
• Identifier les styles de communication
• Développer des communications constructives
• Réagir de façon appropriée en situation de tension
et rétablir une communication sereine et efficace
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• Sensibiliser les participants aux techniques de
gestion de projet: développer le projet, le
promouvoir, constituer les équipes , l’animer et
l’insérer dans un projet d’entreprise
• Apprendre en pratiquant autour de cas concrets et
de mises en situation ludique
La démarche de gestion de projet
3 jours (21h)
Niveau 1: fondamentaux – Réf. MN17
A qui s’adresse ce stage ?
Programme
• Tout collaborateur, manager, chef de projet
occasionnel
JOUR 1: SE FAMILIARISER AVEC LA DÉMARCHE DE CONDUITE DE PROJET
• Mise en situation (Travaux pratiques)
• Définir le projet
• Identifier les facteurs clés de succès
• Comprendre les rôles et responsabilités
• Définir le besoin et le transformer en objectif
Prérequis
• Attentes et fiche préparatoire
Compétences visées
COMPÉTENCES TECHNIQUES
• Acquérir le lexique et les concepts de la gestion de
projet
COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES
• Comprendre les phases d'une démarche de gestion
de projet
JOUR 2: LES ÉTAPES D’UN PROJET
• Mise en situation (Travaux pratiques)
• Structurer le projet
• Mettre en place l’équipe projet
• Construire le budget
• Gérer les conflits
• Planifier
JOUR 3: PILOTER ET MANAGER EN MODE PROJET
• Gérer les risques
• Piloter le projet
• Manager l’équipe
• Animer un comité de pilotage
• Capitaliser l’expérience
Pour compléter votre formation
 Manager en transversal (MN07)
 Accompagner et faire vivre le changement (MN43)
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Management
Objectifs
Gérer ses priorités, maîtriser son planning
et gagner en productivité
2 jours (14h)
Niveau 1: fondamentaux – Réf. DP10
Programme
S’ORGANISER
• Analyser sa relation au temps et son style d'organisation
• Évaluer son autonomie & questionner ses habitudes
Passeport individuel PAA©
ACQUÉRIR DES RÉFLEXES
• Évaluer l’intérêt / l’opportunité d’une tâche
• Distinguer objectifs et moyens
• Penser solution et résultat plutôt que difficultés
• Identifier et traquer les voleurs de temps
UTILISER LES BONS OUTILS AU BON MOMENT
• Outils traditionnels: agenda, trieurs, planning, check-list
• Outils informatiques: messagerie, agenda électronique
CHANGER SON ATTITUDE
• Repérer ce qui nuit à l'organisation et à l'optimisation du temps et trouver des solutions pour
diminuer les effets négatifs / Gérer les interruptions et les imprévus
Objectifs
• Établir ses priorités à tout instant
• Adapter sa vision à court et moyen terme pour
définir le plan d’action le plus adapté
• Savoir dire non et négocier son planning
• Appliquer les techniques pour gagner du temps
A qui s’adresse ce stage ?
• A ceux qui veulent développer leur productivité
• Employés & cadres pour gérer efficacement leur
charge de travail et optimiser leur temps
• Aux salariés qui préparent leur évolution vers un
poste plus exigeant
• Pour tous ceux dont l’environnement a changé et
qui doivent s’adapter rapidement pour réussir dans
une nouvelle configuration
S'ORGANISER AVEC SON ENTOURAGE
• Faciliter l'accès aux informations, partager les bonnes pratiques / Mettre en place des règles
de travail
GÉRER LES PRIORITÉS
• Clarifier les missions de son service et de son poste pour une meilleure valeur ajoutée /
Repérer et prendre en compte les attentes de ses interlocuteurs / Définir et hiérarchiser ses
différents niveaux de priorité
• Anticiper les urgences pour mieux les gérer
Prérequis
• Visionner la vidéo teaser
• Attentes et fiche préparatoire
Compétences Passeport formation
visées
COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES:
• Comprendre sa relation au temps pour bien vivre
son travail au quotidien
• Etablir et gérer ses priorités en harmonie avec les
contraintes externes
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Erys est membre du réseau Mo2.fr
Management
Gérer son temps