Programme du DESS SIC apprentissage

D.E.S.S.
SYSTÈMES D’INFORMATION
ET
DE CONNAISSANCE
EN
APPRENTISSAGE
Programme
2004 / 2005
SOMMAIRE
M1 - Stratégie d’organisation et Dynamique des Systèmes ..........................................
p. 3
M2 - Management des connaissances organisationnelles .............................................
p. 6
M3 - Maîtrise de l’Ingénierie, Conduite et Qualité des S.I.C. ......................................
p. 7
M4 - Ingénierie des Besoins et Connaissance de domaine ...........................................
p. 10
M5 - Modélisation de la Connaissance d’Entreprise ....................................................
p. 12
M6 - Environnement d’Ingénierie des S.I.C. .................................................................
p. 14
M7 - Urbanisme des S.I.C. et Architectures Logicielles ...............................................
p. 17
M8 - Techniques d’expression et de communication, Anglais et Droit ........................
p. 20
DESS S.I.C. Appr. 2004/2005 - 23/02/04
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Module 1 - Stratégie d’organisation et
Dynamique des Systèmes
Partie 1 : STRATÉGIE D’ORGANISATION
Yves TABOURIER, Consultant METALAB
OBJECTIF
Montrer comment l'organisation des systèmes sociaux se relie à leur environnement et à leur
stratégie, et comment la compréhension des problèmes d'organisation est améliorée par
l'usage de modèles dynamiques.
Faire savoir comment la modélisation peut aussi aider à préparer la conception ou la
reconception de l'organisation, et comment s'organise le changement d'organisation d'une
organisation.
PROGRAMME
Les théories d'organisation
Cette partie offre un panorama de l'évolution des idées en matière d'organisation de
l'entreprise, depuis la révolution industrielle jusqu'à maintenant. Elle montre en particulier les
rapports de l'organisation et de la stratégie, et débouche sur la problématique du
changement de l'organisation.
Modélisation pour comprendre
Alors que les diagrammes les plus souvent utilisés en organisation sont des diagrammes
statiques, la modélisation des processus permet de rendre compte de la façon dont elle
produit sa valeur ajoutée ou de comprendre les causes de son inefficacité ou de ses
dysfonctionnements.
Modélisation pour agir
La modélisation de la dynamique est mise ici à contribution en vue de préparer le
changement ; elle est couplée avec l'attribution du travail aux acteurs, tant du point de vue
de l'organisation "classique" (en attribuant les activités aux acteurs) que de l'organisation par
processus (en leur attribuant les opérations) à laquelle aboutit souvent la réingénierie des
processus d'affaires (RPA ; en anglais BPR : Business Process Reengineering).
Mise en oeuvre
L'évolution de l'organisation se fait souvent par paliers, par passage d'un état "stable" à un
nouvel état "stable". Dans ce cas ce changement met en oeuvre une organisation éphémère,
l'organisation du projet d'organisation, qui fait l'objet de cette partie.
PÉDAGOGIE
Elle allie des exposés (par exemple sur l'histoire des idées en organisation) à des travaux
pratiques (par exemple en modélisation des processus).
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Partie 2 : DYNAMIQUE DES SYSTÈMES
Stéphane COPIN & Hakim REMITA
OBJECTIFS
Apprendre à poser les problèmes dans les domaines de l'entreprise (management
stratégique, marketing, gestion, finances, relations du travail, gestion de projet) en vue de la
réalisation de simulateurs qui puissent constituer des outils d'analyse de comportement et
d'aide à la décision.
Développer un modèle, et apprendre à utiliser la simulation pour approfondir la connaissance,
la compréhension et éventuellement la solution des problèmes.
Apprendre à utiliser les logiciels de simulation de la dynamique des systèmes.
STRUCTURE DU MODULE ET PÉDAGOGIE
Présentation initiale de la Démarche "Dynamique des Systèmes Complexes" (DSC).
Evolution et comportement des systèmes complexes.
Diagrammes d'influence. Rétroactions. Temps de réponse, non-linéarités.
Exemples de réalisation de simulateurs, dans les domaines touchant
l'entreprise et son environnement : ingénierie, gestion systémique de grands projets,
management, économie marketing, stratégie d'entreprise, relation du travail.
Présentation de quelques exemples d'application ainsi que d'un jeu économique (la génération
de cycles économiques).
Construction d’un modèle et simulation
Présentation d’un logiciel de simulation
Passage du diagramme causal à la modélisation
Les principales fonctions avancées des logiciels de simulation
Application : projet de modélisation
Proposition par les étudiants de sujets d'étude relevant de l'entreprise et/ou de leur propre
expérience.
Réalisation par les étudiants (groupes de 2 ou 3) de modèles et des simulateurs
correspondants.
Utilisation des simulateurs ainsi réalisés, calage, tests, réalisation de scénarios.
Présentation orale du modèle et des résultats obtenus (1/2 h par projet).
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BIBLIOGRAPHIE
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✓
✓
Gérard Donnadieu & Michel Karsky : Penser et agir dans la complexité, Ed
Liaisons, 2002.
John STERMAN : Business Dynamics, McGraw-Hill.
Peter SENGE : The Fifth Discipline, Double Day Currency (existe en
traduction française : La cinquième discipline).
Gérard DONNADIEU : Manager avec le Social, Editions LIAISONS.
Eric WOLSTENHOLME : System Enquiry : A System Dynamics Approach,
John Wiley & Sons.
Javier ARACIL : Dinamica de Sistemas, Alianza Universitad Textos.
Jay FORRESTER : Industrial Dynamics, MIT Press, Cambridge, Massachusetts.
Jay FORRESTER : Principle of Systems, MIT Press.
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Module 2 - MANAGEMENT des CONNAISSANCES
ORGANISATIONNELLES
Marc DESREUMAUX, Consultant SI EDF
OBJECTIFS
Dans les entreprises du XXIème siècle, les savoirs et savoir-faire, - de manière générale les
connaissances - sont à la base de la création des richesses. Savoir les capitaliser, les gérer,
les valoriser, les transformer en produits et services est un enjeu majeur.
L’objectif du module est de donner les éléments de compréhension d’un corpus de plus en
plus large de disciplines et d’outils en pleine expansion.
PROGRAMME
Les prémisses des connaissances : informations, savoirs et expériences. La nécessité de
l’action et le rôle du contexte. Connaissances-flux et connaissances-stocks.
Connaissances individuelles et connaissances collectives.
Les cycles et les processus de recueil, création, transmission, mémorisation, diffusion, et
utilisation des connaissances. Fédération, renforcements et inhibitions de connaissances.
La représentation, la formalisation et la modélisation des connaissances. Mémorisation.
La recherche et le recueil de connaissances. Les techniques de data-mining.
Valorisation et protection des connaissances. Problématique de la veille économique ou
technologique.
La diffusion des connaissances. Problématique et outils de la documentation : processus
documentaires. L’informatique documentaire : gestion des références, gestion des contenus,
gestion des présentations. Documents structurés.
Le partage des connaissances. L’apprentissage et les mécanismes de re-création de
connaissances.
La coopération des individus et des groupes : problématique, outils et méthodes. Les
collecticiels ou groupware. L’animation des groupes dispersés coopérants.
L’organisation et la valorisation des processus de gestion des connaissances.
PÉDAGOGIE
Suite de conférences dans lesquelles l’interaction avec les étudiants est systématiquement
recherchée.
Les étudiants auront à produire et exposer, seuls ou en binômes, une étude d’une
expérience, d’une méthode, d’un outil, d’une réflexion personnelle ou d’une bibliographie.
BIBLIOGRAPHIE
✓ Jean-François Ballay : Capitaliser et transmettre les savoir-faire de l’entreprise. Eyrolles,
Direction des Etudes et Recherches, 1997.
✓ Jean-Louis Ermine : Les systèmes de connaissances. Hermès-Science, 1996.
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Module 3 - Maîtrise de l’Ingénierie, conduite et
Qualité des S.I.C.
Partie 1 : CONDUITE DE L’INGÉNIERIE & CONDUITE DE PROJET
Guillaume BENCI, Consultant en Organisation Systèmes d’Information et
Assurance Qualité de l’Ingénierie des S.I.C.
OBJECTIFS
On veut rendre compte des profondes transformations que connaissent, à la fois l’ingénierie
des S.I.C. et l ‘ingénierie des projets qui permettent d’obtenir les SIC recherchés par les
organisations.
On insistera autant sur l’ingénierie des S.I.C. que sur l’ingénierie des projets et sur les
équilibres à établir entre les deux.
L’ingénierie des projets concerne les démarches et les méthodes qui permettent de définir,
d’organiser et de faire fonctionner le dispositif organisationnel complexe, lui-même adapté à
l’organisation et sa culture. Ce dispositif, tout en s’appuyant sur les méthodes et les outils de
l’ingénierie des SIC va permettre de produire, de mettre en place et de déployer le S.I.C. que
recherche l’organisation pour atteindre ses enjeux stratégiques.
PROGRAMME
Présentation, différenciation et mise en évidence des complémentarités de l’ingénierie
des S.I.C. et de l’ingénierie des projets
Panorama comparatif des différents types d’ingénierie des SIC à la lumière des types de
S.I.C. à mettre en place :
❑ Type classique,
❑ Type par progiciel,
❑ Type par prototypage incrémental,
❑ Type mixte,
L’ingénierie pour l’évolution des S.I.C. déjà opérationnels.
L’ingénierie des projets
Les orientations les plus récentes pour définir les rôles, structurer les rôles, les compétences
et organiser les acteurs afin de réussir les projets.
❑ La structuration du produit et son impact sur l’organisation du projet (PBS)
❑ L’organisation des ressources et son impact sur les délais et la qualité du produit (OBS).
❑ L’organisation et la planification des tâches (WBS) et son impact sur le respect du
calendrier et du budget.
Le pilotage du produit (dans notre contexte le SIC) et le pilotage du projet.
Les méthodes et les démarches pour appréhender les aspects organisationnels et humains
inhérents au développement et à la mise en place de nouveaux SIC.
Les méthodes et outils pour aider à maîtriser la conduite du projet.
Le tableau de bord du SIC et le tableau de bord du projet.
PÉDAGOGIE
De nombreux cas seront traités pour illustrer les multiples aspects du cours.
BIBLIOGRAPHIE
✓ L’ingénierie des systèmes d’information évolutifs. Serge BOUCHY- Eyrolles
✓ Techniques d’Analyse de projet. Gilles VALLET – Dunod
✓ Le mode projet. Groupe Descartes –Dunod
✓ Les 9 points clés de la conduite d’un projet informatique. Christian BENARD- Les
Éditions d’Organisation
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Partie 2 : QUALITÉ DES S.I.C.
Yves CHAUMETTE, Ingénieur Conseil
OBJECTIFS
A la fin du module les participants :
- connaissent les diverses approches historiques de la qualité,
- savent élaborer, adapter, un plan d’assurance qualité,
- ont élargi leur vision de la qualité, jusque dans le quotidian.
PROGRAMME
L’importance de la qualité
Les diverses définitions de la qualité
Les étapes historiques, les niveaux et objets de la qualité
Les tests et recettes (plans, jeux d’essais, courbes des durées)
Les normes ISO et les PAQL (Plan d’Assurance Qualité Logiciel)
La qualité processus pour le commanditaire et l’utilisateur de base
Les niveaux de production, la méthode CMM et la norme ISO/SPICE
Synthèse et analyse, art et technique, deux pôles complémentaires
La qualité intuitive, la qualité d’une réunion, d’un exposé, d’un projet
La qualité management, les avancées de l’EFQM (European Foundation for Quality
Management)
DÉROULEMENT
• Outils classiques
Nous étudierons les outils classiques de la qualité : roue Deming, arbre d’Ishikawa,
diagramme de Pareto, remue-méninges … La qualité produit et les plans de tests seront
également étudiés.
• Les normes et leur évolution
Nous étudierons les normes ISO 9000, leurs fondements et leur version an 2000, ainsi que
les questionnaires associés, puis la norme ISO-SPICE.
• Qualité d’un exposé
Des exposés seront effectués par les étudiants, par groupe de 2 ou 3, et cela nous donnera
l’occasion d’étudier la qualité de la préparation et de la soutenance d’un exposé.
• Définitions de la qualité
Nous reviendrons ensuite sur le domaine qualitatif, par rapport au quantitatif … et étudierons
les présupposés des diverses définitions de la qualité, ainsi que de leur mise en pratique; les
éléments affectifs (besoin, satisfaction, confiance …) seront ainsi repérés. La qualité, étant
transverse, surmonte toute division ou tout découpage et s’applique dans tout domaine.
• Diverses approches de la qualité
Nous élargirons l’approche de la qualité selon le modèle de Hermann pour développer
l’aspect intuitif, si utile dans la communication et la négociation.
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• Qualité dans la vie courante et professionnelle
Nous observerons la qualité que nous déployons dans la vie quotidienne et professionnelle,
selon une grille d’évaluation.
• Les niveaux d’identité
La qualité dans les projets, le management ou notre vie renvoie à notre compréhension du
monde, à la notion de sujet et à notre sens de l’identité. Nous serons ainsi amenés à
interroger les niveaux d’identité (séparatif, systémique, auto-relationnelle ..). En retour, une
autre vision des projets et de leur qualité se dégagera.
• Qualité et pédagogie
La pédagogie est fortement interactive, reposant sur des exposés (y compris du professeur),
des exercices et des échanges.
BIBLIOGRAPHIE
Deux ouvrages peuvent être conseillés d’emblée :
✓
✓
FENOUILIERE, La qualité de l'informatisation, Hermès, 1996,
ème
MISPELBLOM, Au-delà de la qualité, Syros, (2
édition), 1995.
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Module 4 - Ingénierie des Besoins et
Connaissance de domaine
Colette ROLLAND, Professeur et Directeur
du Centre de Recherche en Informatique de l’Université Paris I,
Farida SEMMAK, Maître de Conférences à l’Université Paris XII
OBJECTIF
Le terme d'Ingénierie des Besoins (en anglais "Requirements Engineering") référence
l’ensemble des problèmes de découverte, d’élucidation, de spécification, de validation et de
documentation des besoins et exigences de la communauté des utilisateurs du futur
Système d’Information (SI) ainsi que celle de tous les acteurs de l’organisation pour qui le SI
est un enjeu. On place en général l’ingénierie des besoins en amont des étapes d’analyse et
de conception d’un système mais il est de plus en plus accepté qu’une activité d’ingénierie
des besoins est nécessaire à toutes les étapes du cycle de vie d’un système.
On sait qu’une mauvaise compréhension des besoins est à la source de la plupart des
échecs de développement de SI. L’ingénierie des besoins est donc considérée comme une
activité importante et cruciale pour le succès du projet SI. On a compris aussi que c’est au
cours de cette étape qu’il est essentiel de comprendre les risques et enjeux du SI et de les
évaluer pour prendre des décisions argumentées et justifiées.
L’objectif du module est de présenter les outils de l’ingénierie des besoins et d’analyse du
risque issus à la fois des résultats de la recherche et de la pratique industrielle. Les outils
étudiés sont ceux dont l’ensemble cohérent constitue une méthode d’ingénierie des besoins
et d’aide à la décision stratégique:
⇒ Les modèles (ensemble de concepts et de règles pour les utiliser)
⇒ Les langages (langages de spécification, langages graphiques)
⇒ Les démarches (processus opératoires de conduite de l’ingénierie)
⇒ Les outils logiciels d’aide à l’ingénierie.
L’enseignement ne porte pas sur une méthode particulière, mais sur l ’étude d’un ensemble
d’approches et d’outils, sur leur évaluation, leur expérimentation et leur comparaison.
PROGRAMME
Cadre de référence
L'Ingénierie des besoins dans le cycle de développement d'un système d’information
Les trois dimensions de l'Ingénierie : Représentation, Spécification et Coopération
La distinction Produit et Processus et les modèles associés
Les quatre mondes du cadre de référence : le monde du Sujet, le monde du Système, le
monde de l'Usage et le monde du Développement.
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Etat de l'art
L'état de l'art vise en premier lieu à introduire les approches d’analyse (monde du système)
et à montrer leurs limites dans le contexte actuel des projets d’ingénierie des besoins. Les
approches récentes (monde de l’usage) sont introduites comme une réponse aux limitations
de la conduite classique de l’ingénierie des besoins. L’état de l’art comporte en second lieu,
l’introduction à certaines de ces approches récemment introduites en pratique telles que :
approches dirigées par les objectifs, approches à base de scénarios, approches
participatives, etc. qui seront développées dans le reste du module.
Le produit de l'Ingénierie des Besoins
Notion de ‘besoin’ (‘requirement’) et typologie des besoins.
Modèles supportant l’expression des besoins : modèles d’objectifs, d’acteurs, de
dépendances d’acteurs, de scénarios, de cas d’utilisation.
Langages de spécification des besoins.
Validation des spécifications de besoins.
Le processus de l'Ingénierie des Besoins
Les notions de modèle de processus et de méta-modèle de processus.
L’importance de la trace et les modèles de trace.
Le guidage et les modèles pour guider les ingénieurs des besoins.
La coopération dans l’ingénierie des besoins.
Les outils logiciels de support des processus d’ingénierie.
L’évaluation du risque
On présente une démarche systématique de gestion des risques utilisée dans les projets et
les services relatifs aux systèmes d’information. La gestion des risques comprend l’analyse
des risques, la planification de la gestion des risques et le suivi des risques.
La démarche d’analyse des risques consiste à évaluer les facteurs situationnels qui sont les
causes des risques ; d’identifier les risques à partir de matrices de correspondances facteurs
situationnels/risques; puis d’en évaluer la probabilité et l’impact.
La planification de la gestion des risques consiste à déterminer des stratégies et des actions
de réduction de risques. Celles-ci sont utilisées pour produire le plan des livraisons du projet
ou du service, et choisir des méthodes et outils appropriés.
Le suivi des risques consiste à réévaluer périodiquement les risques et à s’assurer que les
stratégies et les actions mises en œuvre sont exécutées et sont efficaces.
Ces aspects seront développés en théorie et en pratique à l’aide d’une étude de cas.
PÉDAGOGIE
Elle est fortement participative, basée sur des exercices d’application, des études de cas et
des exposés faits par les étudiants.
BILIOGRAPHIE
✓ Mastering the Requirements Process, S. Robertson, J. Roberston, Addison Wesley, 1999
✓ Non-Functional Requirements in Software Engineering, L. Chung, B.A. Nixon, E. Yu, J.
Mylopoulos, Kluwer, 1999
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Module 5 - Modélisation de la Connaissance
d’Entreprise
Colette ROLLAND, Professeur et Directeur
du Centre de Recherche en Informatique de l’Université Paris I,
Selmin NURCAN, Maître de Conférences à l’Université Paris I - IAE de Paris
OBJECTIF
L’objectif du module est d’apporter les bases de la modélisation de la connaissance
d’entreprise. On s’intéresse à une représentation ‘opérationnelle’ du SI en fonctionnement,
par exemple sous le contrôle d’un système de workflow et à sa représentation
‘intentionnelle’, pour comprendre sa finalité et la mettre en relation avec les objectifs
stratégiques de l’organisation. On montre comment les différents modèles s’articulent dans
une hiérarchie et on tente de montrer comment cet ensemble de représentations permet de
raisonner pour conduire le changement.
Les systèmes d’information sont aujourd’hui imbriqués dans le tissu organisationnel. Le SI
monolithique des années 80 a été remplacé par un archipel de services activés dans le
cadre des processus de gestion qu’ils contribuent à rendre plus efficaces et efficients. Toute
description ‘opérationnelle’ d’un SI en fonctionnement inclut donc celle des processus de
gestion qui le mettent en œuvre, des acteurs impliqués, des ressources nécessaires etc.
Par ailleurs, comprendre le système d’information ne peut se faire sans comprendre son
environnement organisationnel. C’est l’environnement du SI qui permet de comprendre la
finalité, le propos du SI et donc de construire un système adapté aux besoins de
l’organisation. La conception d’un SI requiert la connaissance des objectifs de l’organisation
et donc sa description ‘intentionnelle’.
La modélisation est l’instrument qui semble approprié pour représenter le SI au sein de
l’environnement organisationnel dans lequel il doit fonctionner tant dans une perspective
‘opérationnelle’ que dans la perspective ‘intentionnelle’. Cet ensemble de modèles constitue
le corpus de connaissance que l’entreprise a de ses motivations et de son fonctionnement et
que l’on considère dans ce module.
PROGRAMME
• Proposition d’un cadre général organisant la connaissance en trois niveaux : intentionnel,
- opérationnel – services technologiques.
• Présentation, illustration et manipulation de modèles de chacun des trois niveaux :
- Modèles intentionnels d’objectifs, de dépendances stratégiques et de raisonnement
stratégique.
- Modèles acteur/rôle et rôle/activité, modèles de processus et de workflow, modèles
de cas d’utilisation et de scénarios.
- Modèle de classes, modèles de comportement (graphes de transition d’états),
modèles événementiels.
- Relation avec la norme UML.
• Etude des relations entre niveaux et proposition d’une approche d’organisation globale de
la connaissance.
• Représentation Web d’un corpus de connaissances.
• Démarche de conduite du changement et illustration par un cas d’étude.
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PÉDAGOGIE
La pédagogie alternera des cours magistraux avec des exercices pratiques de modélisation,
ainsi que des travaux de groupe, sur des études de cas. Dans la mesure du possible les
étudiants manipuleront des logiciels facilitant l’édition et la vérification des modèles
construits. Les activités collectives liées à la modélisation de la connaissance d’entreprise,
seront assistées par un logiciel de groupe.
BIBLIOGRAPHIE
✓ Conception
de bases de données : une méthode orientée objet et événement, Colette
Rolland, Techniques de l’ingénieur H3248, Vol. 6, 1996.
✓ http://panoramix.univ-paris1.fr/CRINFO/EKD-CMMRoadMap/
✓ UML pour l’analyse d’un système d’information, Chantal Morley, Dunod, 2000.
✓ Business modeling/UML, H.E. Eriksson, Wiley, 2000.
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Module 6 - Environnement d’Ingénierie des S.I.C.
Partie 1 : ME
Colette ROLLAND, Professeur et Directeur
du Centre de Recherche en Informatique de l’Université Paris I
MOTIVATION ET OBJECTIF
L’extension du domaine des Systèmes d’Information (SI) et l’accroissement de leur
complexité rend plus que jamais nécessaire l’usage de méthodes pour assurer la maîtrise de
leur développement. Il implique cependant de repenser la notion traditionnelle de méthode et
la façon de les construire. L’ingénierie des méthodes a pour objectif la construction
systématique d’une méthode répondant à un ensemble de besoins. Elle est le sujet de
module.
Ce module vise à apporter aux étudiants la connaissance de l’état de l’art du domaine, ouvrir
leur sens critique sur les méthodes et la façon de les construire. Il fera le lien avec l’autre
partie du module sur les environnements logiciels CASE et CAME associés aux méthodes.
PROGRAMME
Le module est organisé en trois parties :
1- Cadre de référence pour l’ingénierie des méthodes
On étudiera les différents approches de définition d’une méthode et on proposera un cadre
général de référence de l’ingénierie des méthodes permettant de comprendre la
problématique, d’identifier les différentes facettes de l’ingénierie et de proposer des critères
d’évaluation.
2- Modélisation et méta modélisation des produits et des processus méthodologiques
Une méthode offre des modèles de produits et des modèles de processus. On analysera
différents exemples de modèles de chacun des deux types et on proposera des
classifications. La formalisation des modèles se base souvent sur la méta modélisation
(modéliser les modèles) que l’on étudiera théoriquement et par l’exemple. On discutera le
principe d’abstraction de modèles de même nature en méta modèles et on le mettra en
œuvre.
3- Processus de construction d’une méthode et environnement logiciel support
On présente les différentes approches de construction systématique d’une méthode et les
techniques permettant de les mettre en œuvre. On étudiera plus particulièrement la
construction de méthodes ‘à la volée’ par assemblage de composants de méthodes. On fera
le parallèle avec l’ingénierie du logiciel à base de composants.
PÉDAGOGIE
Elle sera participative, s’appuiera sur des exemples de méta-modélisation et sur des
exposés faits par les étudiants.
BIBLIOGRAPHIE
✓
Information Systems Methodologies : a Framework for Understanding ; B. Olle et al
Addison Wesley, 1989
✓
Information Systems development : Methodologies and Tools, D. Avison, G. Fitzgerald,
3rd edition, MacGraw Hill, 2001
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Partie 2 : CAME et CASE
Saïd ASSAR, Maître de Conférences à l’Institut National des Télécommunications,
Samira SI-SAÏD CHERFI, Maître de Conférences au
Conservatoire National des Arts et des Métiers de Paris
OBJECTIFS
Pour assurer la maîtrise du développement de Systèmes d'Information (SI) de plus en plus
complexe, l'utilisation d'outils logiciels spécifiques est devenu indispensable. Ces outils,
appelés outils CAME durant la phase de récolte des besoins et outils CASE durant les
phases de conception et de développement, sont associés aux méthodes d'analyse et de
conception. Le sujet du module est l'ingénierie (c.à.d la conception et le développement) de
tels outils.
Plus précisément, les objectifs du module sont :
1. Présenter les dimensions essentielles dans une méthode (la notation, la démarche et les
outils) ainsi que les fonctionnalités essentielles dans un outil de type CAME ou CASE.
2. Prendre conscience de l’intérêt de la flexibilité des outils et des méthodes.
3. Comprendre et expliciter le rôle de la modélisation et de la méta-modélisation dans les
domaines de l’ingénierie des systèmes d’information et de l’ingénierie des outils et des
méthodes.
4. Mettre en application à travers des outils et des travaux pratiques, les principes de la
modélisation (utilisation des méthodes) et de la méta-modélisation (construction des
méthodes et de d'outils).
PROGRAMME
1. État de l'art sur les outils CASE : architecture, fonctionnalités, exemples.
2. Modélisation, méta-modélisation et schéma de référence pour l'ingénierie des outils et des
méthodes.
3. Conception et développement d'un référentiel expérimental pour le modèle
Entité/Association :
3.1 Le schéma conceptuel du référentiel.
3.2 Spécification des fonctionnalités de transformation de schémas.
3.3 Construction d'un prototype et d'un jeu d'essai avec les outils du SGBD Oracle.
4. Présentation comparative des deux technologies CASE et Meta-CASE, avec des
exemples d'environnements méta-CASE en s’appuyant sur un cadre général centré sur
l’architecture.
5. Manipulation de l’environnement MetaEdit+.
5.1 Présentation et initiation aux différents outils (partie application et partie méthode)
5.2 Manipulation de la partie application à travers l’utilisation d’un environnement
prédéfini (éditeurs, outils de génération de code, outils de documentation).
5.3 Manipulation de la partie méthode :
5.3.1 Modification d’une méthode pré-définie et test de l’AGL généré.
5.3.2 Construction d’une nouvelle méthode (REMORA) et test de l’AGL généré.
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PÉDAGOGIE
• Cours magistral pour présenter les concepts et la théorie sous-jacentes.
• Travaux pratiques avec un support pour mettre en pratique et concrétiser l'enseignement
magistral.
BIBLIOGRAPHIE
✓ Yves Constantinidis : "Outils de construction du logiciel", Hermès, 1998.
✓ P. Loucopoulos, R. Zicari (Editors) : "Conceptual modelling, Databases and CASE :
an integrated view of Information Systems developement" John Wiley Series,
1992.
✓ K. Krönlöf (Editor) : "Method integration : concept and case studies" John Wiley
Series, 1993.
✓ D. Schefström, G. Van Den Broek (Editors) : "Tool integration - Environments and
Frameworks" John Wiley Series, 1993.
✓ Documentation détaillée avec tutorial de l’environnement MetaEdit+.
✓ CASE Environnents and MetaCASE Tools, H. Isazadeh, D. A. Lamb, External
Technical Report, Queen’s University, Ontario, ISSN-0836-0227-1997-403.
✓ G. Allen, A.R. Jackson : "MetaCASE technology in the support of information
systems teaching" Proc. Of the1st Int. Conf. On MetaCASE. Sunderland, UK, 1995.
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Module 7 - Urbanisme des S.I.C. et
Architectures Logicielles
Partie 1 : URBANISME DES S.I.C.
I. Contini, Responsable de Projets, ANPE
OBJECTIFS
Le cours a pour objectif de donner les bases générales permettant la compréhension de ce
concept qui vise à proposer une analogie de la construction des systèmes d’information avec
la construction des villes.
L’urbanisation des systèmes d’information implique une relation entre les architectes de
l’informatique et les urbanistes de l’organisation. Nous analyserons la nature de cette relation
et son influence sur les choix de construction des produits informatiques et organisationnels.
Nous analyserons comment ces choix et les produits eux-mêmes influencent la stratégie de
l’entreprise.
Nous définirons enfin les conditions nécessaires à la mise en œuvre d’une approche
urbanistique des systèmes d’information.
PROGRAMME
Deux parties constituent ce cursus :
• Les différentes approches de l’urbanisation des systèmes d’information
• Les modèles , les méthodes, les démarches mises en œuvre en entreprise.
PÉDAGOGIE
Une pédagogie participative autour des critiques d’ouvrage existant, de cas en entreprises et
un échange avec un auteur/acteur de l’urbanisation, un consultant MOA ou une urbaniste.
BIBLIOGRAPHIE
L’urbanisation des systèmes d’information Jacques Sassoon, Urbanisation du business et du
SI Gérard Jean, Ingénierie des systèmes d’information Corinne Cauvet, Le projet
d’urbanisation Christophe Longépé, Dossier cartographies des systèmes d’information
conférence IAE/isabelle Contini (CD disponible sur demande)/ La méthode Edgar Morin,
L’erreur de Descartes (Damasio).
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Partie 2 : ARCHITECTURES LOGICIELLES
Carine SOUVEYET, Maître de Conférences en Informatique à l’Université Paris I
OBJECTIFS
A la fin du module les participants :
- Connaissent les différentes architectures logicielles mises en œuvre dans les
entreprises,
- Savent mettre en œuvre ces différentes architectures sur un cas concret.
PROGRAMME
Cadre de référence
• Définition d’une architecture logicielle,
• Modèle et langage de description d’une architecture logicielle,
• Critères d’évaluation de la qualité d’une architecture logicielle,
• Définition d’un patron architectural.
Etat de l’art sur les patrons architecturaux
¶ Architecture d’un logiciel simple (standalone)
• Architecture « Model-View »,
• Architecture “View-Document”,
• Architecture “Model-View-Controller”.
¶ Architecture d’un logiciel en client/serveur
• Architecture « Client/serveur BD »,
• Architecture “client/serveur avec clients dépendants”,
• Architecture « client/serveur avec clients indépendants »,
• Architecture 3 tier,
• Architecture N tier.
¶ Architecture Web
• Architecture « Client léger »,
• Architecture « Client lourd »,
• Architecture 3 tier,
• Architecture N tier,
• Architecture « intégration d’applications ».
PÉDAGOGIE
Elle est orientée sur la compréhension de ces patrons architecturaux au niveau théorique
mais aussi au niveau pratique. La pratique se fera par la mise en œuvre de quelques unes
de ces architectures sur un cas concret à réaliser sous forme de projet.
Les participants devront connaître la programmation orientée objet et le langage JAVA.
Les différents projets se feront avec : JAVA, JDBC, NET, JSP, RMI, EJB.
BIBLIOGRAPHIE
✓ Software architecture : organizational principles & patterns, Dikel, Prentice Hall,2001
✓ Software architecture in practice, Bass, Addison & Wesley, 1998
✓ Software architecture : perspectives on the emerging discipline, Shaw, Prentice Hall, 1996
✓ Applied software architecture, Hofmeister, Addison & Wesley, 1998
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Partie 3 : ERP & SAP
Camille BEN ACHOUR SALINESI, Maître de Conférences en Informatique à
l’Université Paris I
Les Progiciels de Gestion Intégrés (ou en anglais ERP pour Enterprise Ressource Planning)
ont depuis ces quinze dernières années pris une place considérable dans le monde des
Systèmes d'Information. Ces logiciels de gestion, capables à la fois de supporter les grandes
fonctions de gestion, et de s'adapter aux contraintes spécifiques de fonctionnement de
chaque entreprise sont incontournables : non seulement de part leur popularité, mais aussi
parce qu'ils changent la manière de penser le Système d'Information, les métiers qu'ils
supportent, et la manière de combiner les deux dans un projet d'installation.
OBJECTIFS
L'objectif principal de ce cours est l'acquisition de connaissances générales relatives aux
principales caractéristiques des ERPs, aux acteurs du marché des ERPs aujourd’hui, et aux
projets d’implémentation d’ERPs.
CONTENU
•
•
•
Définition du concept d'ERP : principales caractéristiques, architecture technique,
conception des données et implémentation des processus de gestion.
Acteurs du marché des ERPs, constructeurs et systèmes.
Projets d'implémentation d'ERPs : principes de la méthode ASAP, outils, et contexte
d’une implémentation.
PÉDAGOGIE
Le cours sera agrémenté d’illustrations avec le logiciel SAP. Un processus de gestion sera
déroulé et étudié dans la perspective de l’implémentation et du paramétrage de SAP. Des
démonstrations de SAP viendront illustrer l’utilisation de SAP.
BIBLIOGRAPHIE
✓ The
✓
✓
ABC of ERP. C. Koch, CIO. http://www.cio.com/research/erp/edit/erpbasics.html.
(2002)
Using SAP R/3. J. Blain. Prentice Hall. (1998)
SAP R/3 Management. M. Rebstock, Coriolis. (1999)
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Module 8 - Techniques d’Expression & de
Communication,Anglais et Droit
Partie 1 : TECHNIQUES D’EXPRESSION ET DE COMMUNICATION
Christophe LEROY, Consultant Communication Management
OBJECTIFS
Les 4 séances qui composent ce programme de formation consacré à l’analyse des
phénomènes régissant la communication interpersonnelle (entre membres d’un même
groupe et entres membres de groupes différents) visent :
• l’acquisition de connaissances théoriques et méthodologiques sur les processus
complexes qui sous-tendent l’information et la communication,
• la mise en pratique des apports proposés par des exercices et mises en situation
individuelles et collectives.
PROGRAMME
Introduction aux sciences de la communication
Qu’est-ce que la communication ? Les bases de la communication.
Les différents courants de la communication : Ecole de Palo alto…
Les éléments influençant la qualité de la communication
La mise en jeu de la communication interpersonnelle : pièges, obstacles et comportements
L’influence du cadre de référence sur les comportements individuels et collectifs
Aspects psychologiques de la communication interpersonnelle
La gestion des émotions dans la communication : Les outils Gordon
La gestion des difficultés relationnelles : l’intelligence émotionnelle
La conduite des processus et les atouts d’une communication réussie
Présentation d’un outil d’analyse des attitudes : l’échelle de PORTER
Exercices d’entraînement à l’établissement d’une communication adaptée
La communication dans les groupes
Les enjeux de la communication dans les organisations
Les apports de l’analyse systémique, de la programmation neurolinguistique (PNL), de
l’analyse transactionnelle (AT)
La manipulation consciente et inconsciente dans les groupes
Exercice : Deux situations professionnelles de la communication (jeux de rôles)
) L’entretien de face à face et la conduite de réunions. Les processus pour les mener
efficacement.
Communication et management dans les organisations
Communication, pouvoir, identité dans les organisations
Leadership et management. Outil du leadership situationnel (Hersey & Blanchard)
Synthèse et évaluation.
PÉDAGOGIE
Exposés théoriques, exercices individuels et collectifs, supports de cours.
BIBLIOGRAPHIE
✓ Relations & jeux de pouvoir, Jean-Jacques Crèvecœur, Editions Jouvence, 1999
✓ La communication efficace par la PNL, René de Lassus, Marabout N°MS10, 1992
✓ L’intelligence émotionnelle 1 & 2, Daniel Goleman, J’ai Lu, 1998
✓ Une logique de la communication, Paul Watzlawick, Seuil, 1972
✓ L’Analyse Transactionnelle, René de Lassus, Marabout n°MS35, 1994
✓ Gagner dans l’entreprise, Jongeward & Seyer, Interéditions, 1980
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✓ Le Leader situationnel, Paul Hersey, Actualisation, 1984
Partie 2 : ANGLAIS
Philip HINDLEY, Maître de Conférences à l’Université Paris I
OBJECTIFS
❑ Mobiliser et améliorer la compréhension écrite et orale et l'expression écrite et orale
dans le contexte de l'anglais de l'entreprise et de l'informatique,
❑ Repérer, étudier et éliminer les erreurs les plus courantes,
❑ Introduire et appliquer les stratégies propices à l'apprentissage d'une langue de
spécialité.
CONTENU
Textes ayant un lien étroit avec le programme général. L'accent sera mis sur la vie de
l'entreprise et l'informatique.
PÉDAGOGIE
Le contenu est présenté dans le contexte d’une simulation de longe durée pendant laquelle
les étudiants travaillent sur les tâches d'entreprise et d’informatique dans une ambiance
anglophone. Cette approche promeut l'utilisation de la langue dans des situations de vraie
communication.
BIBLIOGRAPHIE
Les étudiants seront munis d’un fascicule qui accompagne le cours, dans lequel se trouve
une liste de sites sur Internet dédiés à l'apprentissage de l'anglais.
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Partie 3 : DROIT
Thierry ZOBEL, Conseiller et formateur en entreprise
OBJECTIFS
1. Rédiger des contrats sans faille,
2. Faire face à des transactions dématérialisées.
PROGRAMME
• S’identifier à Internet,
• S’assurer un bon contrat d’hébergement de site,
• Maîtriser les règles liées au commerce électronique,
• Appliquer le droit d’auteur aux sites web,
• Prendre en compte le droit du producteur de bases de données,
• Gérer la responsabilité du fournisseur d’information.
PÉDAGOGIE
Les exposés sur la pratique du droit de l’internet et du commerce électronique sont renforcés
par l’étude de plusieurs cas concrets.
BIBLIOGRAPHIE
✓ Christine Feral-Schuhl / Cyber Droit. Le droit à l’épreuve de l’internet- Dunod,
✓ Francis Baillet / Internet : Le droit du cybercommerce. Le guide pratique et
Stratégies.
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juridique-