Un réseau de 4000 conseillers bien-être

Un réseau de 4000 conseillers bien-être
En quelques années, NL International a consolidé un réseau de 4 000 distributeurs
grâce à la vente directe. Un succès commercial qui s’appuie tant sur une organisation rodée que sur un catalogue particulièrement qualitatif de substituts de repas
et de compléments alimentaires.
Troisième voie de la distribution à côté de la vente en magasin et de la
vente par correspondance et à distance, la vente directe représente de
plus en plus un potentiel de croissance pour l’économie française. En
2010, les seuls 145 membres de la Fédération de la vente directe (FDV)
publiaient un chiffre d’affaires de 1 810 millions d’euros. Le recrutement
de distributeurs se fait sous contrat avec une société de distribution qui
leur fournit des produits vendus exclusivement à une clientèle rencontrée
en dehors d’un local commercial (par le biais de réunions de présentation
et de vente, ou encore de face à face).
Forte d’une croissance annuelle de l’ordre de 10%, l’activité représente
ainsi un gisement d’emplois que le gouvernement a cerné depuis 2010,
puisqu’il signait un accord avec la FDV et le Pôle emploi pour la création
de 100 000 emplois sur trois ans. Il faut dire que le secteur emploie
déjà plus de 300 000 vendeurs, soit en statut de salariés (16 441), de
vendeurs à domicile indépendants (279 760 VDI), ou d’indépendants
professionnels (3 799) ; et que le taux de progression de cette profession
est enviable : 35 000 en plus sur l’année 2010. Ceci, sans même parler
de la dimension internationale que certaines entreprises du secteur parviennent à développer. Dans le monde, près de 74 millions de personnes
travaillent dans la vente directe.
C’est selon ce schéma que la société NL International commercialise sa
gamme de produits de forme et bien-être fabriqués en France sous la
marque Beautysané. Créée en 2003, sous l’impulsion de Sylvain Bonnet,
NL International peut se féliciter aujourd’hui de disposer d’un réseau de 4
000 vendeurs en France et un total de 45 000 autres dans le monde. Parce
qu’il avait déjà travaillé pendant dix ans dans la vente directe, le président
de NL International a, dès le départ, souhaité apporter une réflexion personnelle au fameux système de distribution. Deux modèles coexistent en
effet. Le premier consiste en la vente en réunion, souvent à domicile, par
des revendeurs indépendants. Le second, appelé vente directe par réseau,
d’inspiration nord-américaine, propose aux revendeurs-distributeurs de
développer leur propre réseau de distribution de vendeurs. « J’ai fait, en
quelque sorte, un système hybride qui permet à nos vendeurs d’organiser
des réunions de vente, et en même temps de leur procurer une source
de rémunération forte sur le recrutement, l’animation et la formation »,
explique Sylvain Bonnet. Devenir un véritable manager d’équipe en plus
d’être un vendeur pourrait paraître compliqué, mais ce serait sans compter
sur l’organisation support mise en place par NL International, tant dans
la formation que dans l’accompagnement. « C’est un chemin qui est sans
doute plus difficile que la vente directe ordinaire, mais il est certainement
le plus efficace et le plus valorisant pour les vendeurs. Il les laisse libre de
choisir leur stratégie de développement ». Un chemin qui a aussi fait ses
preuves, puisque qu’un distributeur débutant du réseau NL International
s’octroit un revenu moyen de 500 euros par mois pour une moyenne de
dix heures travaillées grâce aux commissions perçues sur leur propre
chiffre d’affaires ainsi que sur celui réalisé par les distributeurs qu’ils ont
parrainés. Tous bénéficient du statut de vendeur à domicile indépendant,
défini par le code du commerce et rattaché au régime général de la Sécurité Sociale. Ils peuvent en général cumuler cette activité avec d’autres
revenus (salarié, retraite, etc.). Le distributeur confirmé a quant à lui des
perspectives d’évolution importantes : en créant sa propre entreprise et
s’investissant à temps complet dans cette activité, il peut atteindre un
niveau de revenus de 3000 à plus de 5000 euros par mois.
Des produits pour vivre mieux et plus longtemps
Le concept de distribution est rodé, mais encore faut-il commercialiser
des produits innovants et performants. Le critère qualitatif est d’autant
plus important qu’il assure la fidélisation du client final et pérennise l’engagement de confiance lié avec les distributeurs. C’est sur les substituts
de repas et les compléments alimentaires que NL International s’est investi. « Ce sont des produits très spécifiques qui correspondent à des
normes européennes élaborées par des experts et validés par un comité
scientifique indépendant » raconte Sylvain Bonnet. Surfant sur un marché porteur, celui du bien-être, la marque Beautysané, commercialisée
en exclusivité par NL International, entend répondre parfaitement aux
besoins d’équilibre alimentaire de ses clients. « Hippocrate, le père
de la médecine, affirmait déjà il y a 25 siècles «que ton alimentation
soit ta première médecine». Aujourd’hui, la communauté scientifique
confirme que les aliments consommés contribuent non seulement
à prévenir les maladies, mais également à éviter les perturbations
fonctionnelles. Par ailleurs, la malbouffe est devenue une préoccupation principale de la société et notamment des Français dont près
d’un sur deux est en situation de surpoids. Nous apportons donc une
solution simple avec une gamme complète de produits séduisants,
qui permet à la fois de réduire le déséquilibre alimentaire grâce à
l’apport de nutriments dans l’alimentation, mais également de perdre
du poids lentement mais sûrement en mangeant sainement », poursuit le président de NL International.
Fierté particulière de Beautysané, les substituts de repas Energy Diet
ont, pour certains, remporté le label « Saveurs de l’année 2012 ».
Preuve que la diététique et le plaisir ne sont pas nécessairement
antinomiques. Beautysané a misé sur le goût avec des produits,
contenant tous les nutriments nécessaires à la bonne alimentation,
que l’on peut même cuisiner ! L’offre est composée d’innovations
étonnantes telles qu’une préparation pour faire du pain en 5minutes,
accompagnée d’un tartinable salé ou sucré qui contient 1/3 des AJR
(Apports Journaliers Recommandés) en vitamines et minéraux. Ce
produit a été récompensé par un jury composé de professionnels
de l’alimentation et a reçu le prix Nutridor 2012 dans la catégorie
«meilleure innovation nutritionnelle». Des purées, crèmes, milkshakes, omelette, crème brûlée viennent compléter la gamme de
Article paru dans le magazine :
Commerce International
N°85 / Mai 2012
substituts de repas, riche nombreuses saveurs ! Considérant que
pour s’inscrire dans la durée avec ses clients, il faut nécessairement
passer par cette notion de plaisir, Sylvain Bonnet estime également
que cette gamme spécifique de produits s’adapte particulièrement
bien à la vente directe : « le travail de nos conseillers sur le terrain est
valorisé car ils ont un véritable rôle d’accompagnement et de suivi
avec leur clientèle. Ils ne sont pas de simples livreurs de produits.
Tout est fait pour que le conseiller puisse suivre et motiver le client.
Sur la perte de poids, par exemple, on sait qu’il s’agit d’un travail
de longue haleine qui implique un changement de comportement
alimentaire sur le long terme ».
Pour élaborer ses substituts de repas, dont les formules sont brevetées, une dizaine de compléments alimentaires ainsi que des préparations pour boisson (Stickola, Stickafé, Beautysané Sport Effort),
NL International s’est entouré de spécialistes et de nutritionnistes
lui garantissant une qualité et haute valeur ajoutée sur ses produits.
L’entreprise peut ainsi se concentrer sur l’organisation de son réseau
de distribution et notamment les marchés étrangers. Déjà présent en
Russie grâce à un réseau partenaire, NL International développe désormais la Pologne, l’Angleterre, l’Allemagne, l’Espagne, le Portugal,
la Lituanie, et la Norvège de part les opportunités d’affaires créées
par ses propres distributeurs sur le terrain, le réseau s’étendant de
lui-même au gré des recrutements. Quant à l’énorme marché nordaméricain, il figure parmi les futurs objectifs de NL International qui
entend bien exporter le «bien-vivre à la française» où bien-être et
plaisir se mêlent !