BusiNess - Orange Luxembourg

Business
le premier magazine dédié aux télécoms pour tout savoir et mieux gérer
mag'
« Notre objectif est d’offrir la technologie 4G au
plus grand nombre et d’en faire découvrir les
nouveaux usages »
Richard Peiffer, director corporate sales
07 | hiver | 2012
Orange
Orange BUSINESS MAG' | hiver | 07 \ news 3
édito
news
La rentrée fut riche en événements chez Orange. Nous avons lancé avec brio notre réseau
4G de nouvelle génération qui vous permet de bénéficier de capacités nécessaires à vos
besoins en connexions data en constante croissance. La 4G n’est pas seulement un réseau
« plus rapide » c’est surtout le point d’entrée vers de nouveaux usages qui vont clairement
vous aider à améliorer votre productivité et l’efficacité de vos collaborateurs en mobilité.
En effet, la connectivité reste la pierre angulaire des solutions Cloud, notamment SaaS, qui
sont de plus en plus utilisées dans le domaine professionnel. La 4G ouvre également la porte
à de nouvelles solutions nécessitant un transfert data beaucoup plus important comme la
retransmission de flux vidéo HD en mobilité que les médias utilisent, par exemple, lors de
leurs reportages. C’est dans cette optique que nous avons souhaité introduire le lancement
commercial de notre réseau 4G. Découvrez notre dossier spécial dans ce numéro.
4600 000 000 000
e
ag
Im
.
N
C
rY
fo
1 milliard d’utilisateurs
actifs pour Facebook
Le réseau social compte désormais 1 milliard
d’utilisateurs actifs ce qui en fait le « 3e pays
du monde » le plus peuplé après l’Inde et
la Chine. Depuis 2004, Facebook accumule
les records. C’est avec les pays émergents
que Facebook continue son ascension. En
effet, le Brésil constitue le second pays en
terme d’utilisateurs (58,4 millions) après
les Etats-Unis (166 millions). Les usages
mobiles sont également en croissance. 600
millions de personnes accèdent à Facebook
depuis un appareil mobile.
c’est le chiffre d’affaires des 250 plus
grandes sociétés du secteur des TIC
et des télécommunications en 2011
Le poids d’Internet dans l’économie mondiale
D’après le dernier rapport de l’OCDE, le chiffre d’affaires des 250 plus grandes sociétés
du secteur des TIC et des télécommunications a atteint 4600 milliards de dollars en 2011.
L’Internet prend une part croissante dans l’économie mondiale et devient une réelle « infrastructure vitale ». Les métiers technologiques en rapport avec l’Internet sont en croissance.
En 2011, 14 millions de personnes dans le monde ont trouvé un emploi grâce à ce secteur.
Dans les pays de l’OCDE, ce sont 15 millions de personnes qui travaillent dans les TIC.
Le groupe Orange reçoit le prix de la meilleure opération
d’acquisition 2012
3
News buzz
5
focus sur
Orange Luxembourg s’engage sur la voie du très haut débit mobile avec son réseau 4G
9
entreprise
Transalliance, une implantation stratégique pour une orientation clairement européenne
mobilu, sous le signe de la mobilité en entreprise
n
sommaire
ow
Br
Richard Peiffer, Director, Corporate Sales
ie
Je vous souhaite une très bonne lecture de cette nouvelle édition d’Orange Business Mag.
L’ensemble de notre équipe reste disponible si vous avez des interrogations sur les sujets
abordés.
m
Ja
En tant qu’acteur majeur et de premier plan dans le domaine des solutions entreprises à
Luxembourg, Orange intervient dès la conception du projet en passant par la mise en place,
le déploiement et la gestion de plateformes MDM (Mobile Devices Management) tant sur la
plan des appareils que sur celui de l’aspect tarifaire. Une vision à 360° d’un projet pour vous
aider à réussir.
by
Second événement marquant de cette rentrée, le lancement tant attendu de l’iPhone 5 qui
montre encore une fois qu’Apple a su réinventer son best-seller mondial. L’iPhone est de
plus en plus présent dans le monde de l’entreprise. En effet, 2013 constitue l’année de
l’introduction du « device » personnel, qu’il soit Smartphone ou tablette, dans le monde de
l’entreprise. Phénomène communément appelé BYOD pour Bring Your Own Device. Chez
Orange, nous souhaitons clairement accompagner les entreprises qui souhaitent s’engager
dans cette transition en proposant des solutions E2E (end to end).
image de Jamie Brown pour YCN
buzz
Chers professionnels,
15 projet
Vers un environnement de travail 100 % à la demande
Quel poste de travail pour demain ?
21 parole d’expert
L’impact de la mobilité sur nos comportements
23 guide
le guide Orange
L’opération de montée au capital de l’opérateur égyptien Mobinil est récompensée. Le
groupe Orange vient de recevoir le prix de la meilleure opération de croissance externe de
l’année, dans la catégorie des opérations dans les secteurs Technologie, Média et Télécoms
(TMT) pour son opération de montée au capital de l’opérateur égyptien Mobinil, intervenue
en juin dernier. Ce prix, remis au mois d’octobre à New York par un jury composé de professionnels des opérations de fusions-acquisitions, récompense le travail des équipes d’AMEA
(Africa, Middle-East and Asia), du Secrétariat Général et de la Direction Finances Groupe,
mené pendant de longs mois avec toute l’efficacité de la transversalité.
Microsoft lance son service de streaming gratuit Xbox Music
Orange est à votre écoute.
Vous souhaitez être contacté par un conseiller commercial ?
Envoyez un email à [email protected]
Vous avez une remarque ou une suggestion à faire
concernant notre magazine 
? Envoyez un email à
[email protected]
Orange BUSINESS MAG’ | hiver | 07 | 8, rue des Mérovingiens | L-8070, Bertrange
Orange Business Mag’ est un magazine trimestriel édité par Orange Luxembourg, groupe Mobistar. Directeur de la publication : Richard Peiffer. Directeur de
la rédaction : Alexis Pisano. Conception et réalisation : Mikado Advertising, 38, rte d’Esch, L-1470 Luxembourg Crédits photos : Orange Luxembourg, Apple,
Huawei, Samsung, Mobilu, Transalliance, Impact Consulting, Groupe Orange, Getty Images. Merci à Sophie Dechangy pour son aide précieuse.
Microsoft passe à l’offensive en lançant
Xbox Music une offre d’écoute illimitée ainsi
qu’une boutique permettant d’acheter des
chansons ou des albums. Yusuf Medhi,
vice-président de la division Interactive
Entertainment Business Marketing and
Strategy chez Microsoft, explique que Xbox
Music permet de rassembler les fonctionnalités de Pandora, Spotify et Amazon MP3
ou iTunes en découvrant une chanson,
en l’ajoutant à ses favoris pour finalement
l’acheter. Le nouveau service de Microsoft
sera réservé à Windows 8, Windows Phone
8 et les consoles de jeu Xbox. Alors que
Spotify et Deezer mettent en avant leurs
catalogues de 10 à 15 millions de titres,
Microsoft explique que Xbox Music aura la
base de données la plus importante bénéficiant ainsi de 30 millions de chansons.
Orange BUSINESS MAG' | hiver | 07 \ focus sur 5
Orange Luxembourg s’engage sur la voie du très haut débit mobile avec son réseau 4G
« on estime aujourd’hui le nombre d’internautes
dans le monde à 2,3 milliards soit plus d’un tiers
de la population mondiale. »
L’objectif de la technologie 4G
est de répondre à la demande
croissante de consommation data des
utilisateurs. En effet, selon un rapport
communiqué par l’agence spécialisée de
l’ONU dans les télécommunications (Union
Internationale des Télécoms), les abonnés
à l’internet haut débit mobile sont deux
fois plus nombreux que les abonnés à
l’internet haut débit fixe. De plus, l’essor
des Smartphones et tablettes d’entrée et
milieu de gamme implique une croissance
soutenue du nombre d’abonnement à l’internet haut débit mobile mais également du
focus sur
Orange Luxembourg
s’engage sur la voie
du très haut débit mobile
avec son réseau 4G
Le 25 Septembre dernier, Orange
Luxembourg a annoncé le déploiement commercial de son réseau
4G dans le cadre d’un événement
exceptionnel qui s’est tenu à
l’hôtel Novotel-Kirchberg. L’occa­
sion pour Orange de présenter les
bénéfices de cette nouvelle technologie réseau et de mettre en
avant les nouveaux usages qu’elle
apporte. Reportage.
nombre d’internautes. On estime aujourd’hui
le nombre d’internautes dans le monde à
2,3 milliards soit plus d’un tiers de la population mondiale.
« En tant qu’opérateur mobile, nous investissons constamment dans notre réseau
afin d’offrir à nos clients une infrastructure
en adéquation avec leurs usages data.
Aujourd’hui, la technologie 4G permet d’offrir aux utilisateurs les mêmes performances
que les réseaux fixes haut débit » explique
Richard Peiffer, director corporate sales
chez Orange Luxembourg. En effet, la 4G
repose sur la technologie LTE (Long Term
Evolution) qui permet de délivrer actuellement des débits jusqu’à 100 Mb/s en download et 20 Mb/s en upload. C’est parce que
la technologie LTE repose sur une combinaison de technologies radio sophistiquées
qu’elle est à même d’élever nettement le
niveau de performances : haut débit et
notamment temps de latence réduits par
rapport aux réseaux 3G existants.
Orange Luxembourg, précurseur
de la technologie 4G sur le pays
« Orange est le pionnier de la technologie
4G à Luxembourg. En effet, nous avons été
le premier opérateur à effectuer des tests
grandeur nature et ce, à partir de 2010 »
explique Richard Peiffer. « Notre objectif est
maintenant d’offrir cette technologie au plus
grand nombre afin de faire découvrir à nos
clients les nouveaux usages que la 4G peut
offrir ». Dans le cadre de son événement
de lancement et en collaboration avec les
équipe du technocentre du groupe Orange
– France Télécom, Orange Luxembourg a
décidé de centrer sa présentation de lancement sur les nouveaux usages que la 4G
peut apporter notamment dans le domaine
professionnel.
De nouveaux bénéfices client
Pour les clients, le premier intérêt porte sur
l’internet mobile et la capacité de la 4G à
apporter une amélioration de l’expérience
utilisateur avec l’effet de rapidité perçue.
L’internet plus rapide engendrera tout
d’abord une amélioration de confort avec
un temps de latence considérablement
réduit permettant une meilleure réactivité.
L’utilisation des Smartphones, tablettes et
ordinateurs en mobilité sera révolutionnée :
surf beaucoup plus rapide, vidéos d’une
fluidité incomparable ou bien encore téléchargement d’applications instantanées.
De plus, la 4G est le complément naturel
des solutions de travail Cloud utilisées dans
le monde de l’entreprise. Concrètement, il
est possible de déporter un environnement
de travail dans le Cloud et y accéder via un
appareil mobile comme depuis un bureau. Il
n’y a donc plus de distinction possible entre
un collaborateur qui travaille sur un réseau
fixe ou sur un réseau mobile.
Orange BUSINESS MAG' | hiver | 07 \ focus sur 7
Orange Luxembourg s’engage sur la voie du très haut débit mobile avec son réseau 4G
Orange Luxembourg s’engage sur la voie du très haut débit mobile avec son réseau 4G
« Orange est le pionnier de la
technologie 4G à Luxembourg »
Quels champs d’application pour le domaine professionnel ?
Lors de son événement de lancement, Orange Luxembourg a mis en avant de nombreux cas centrés sur l’utilisation de la 4G dans le domaine
professionnel. « Lorsque je discute avec des professionnels du monde de l’entreprise, ils m’expriment leur besoin de solutions concrètes.
C’est pour cette raison que nous avons voulu axer notre présentation sur ces nouveaux usages » précise Richard Peiffer. Parmi les solutions
présentées :
Média upload
auparavant, la retransmission des flux vidéos
captés par des journalistes ou des équipes
d’intervention nécessitait un système lourd
avec de nombreuses cartes SIM. Aviwest
en partenariat avec Orange a présenté un
système de retransmission avancé et ultra
portable pouvant être utilisé sur un réseau
4G et permettant la remontée de flux vidéos
HD en un temps très réduit.
AVIWEST est une société de haute technologie qui fournit des équipements avancés
de vidéo numérique et des solutions de diffusion pour les secteurs audiovisuels et de
la sécurité. La mission d’AVIWEST est de fournir des produits vidéo numériques de
haute qualité et de haute performance et des solutions permettant aux sociétés d’accroître la qualité et le niveau de leurs services. AVIWEST a été fondée par une équipe
de professionnels de l’industrie de diffusion avec des connaissances approfondies et
l’expérience du marché de la diffusion TV dans le monde entier. L’équipe possède une
solide expérience dans le développement, l’intégration, la vente et le déploiement de
solutions vidéo innovantes conçues avec la fiabilité requise pour offrir des services
de télévision de classe mondiale ou des systèmes de sécurité. La société est basée à
Rennes, France. www.aviwest.com
Intervention à distance
Camka (partenaire Orange) a présenté un
système de coopération à distance permettant de réaliser des opérations techniques
de maintenance à distance retransmises via
un réseau 4G. Un réel avantage concurrentiel pour les professionnels qui ont besoin
d’agir et de décider rapidement.
Cloud computing
un quota de plus en plus important de logiciels est désormais hébergé dans le Cloud
– en mode SaaS (Software as a Service).
L’ordinateur, le smartphone ou la tablette
tendront donc à devenir de simples terminaux de connexion, toute l’intelligence
étant déportée sur des cœurs de réseaux
distants. L’optimisation de la connectivité revêt donc un caractère primordial
et Orange a démontré l’efficacité de son
réseau 4G dans la connectivité à des applications Cloud.
CAMKA System est l’un des leaders référence dans le domaine des solutions de
coopération à distance. La société développe, produit et commercialise, depuis
2005 et partout dans le monde, des applications permettant de réaliser des opérations techniques de maintenance à distance. Avec sa volonté permanente d’innovation dans son secteur d’activité, elle propose aux industriels, aux personnels de la
Défense et de la Sécurité Publique, aux ingénieurs et techniciens de maintenance des
solutions de télé-expertise et d’assistance vidéo performantes et innovantes, et une
expertise unique dans six secteurs clés : l’Industrie, la Construction, la Marine, l’Aéronautique, l’Energie, l’Oil & Gas et la Défense. Sa gamme, la plus étendue du marché,
regroupe des outils et des supports issus d’une compétence industrielle inégalée,
dans le domaine de l’électronique et de l’informatique embarquée : VAM Device, VAM
Mobile et CUSTOM. www.camka.com
Visio en entreprise sur tablette
la visio HD en entreprise à plusieurs
personnes et en mobilité est maintenant
une réalité grâce au débit montant amélioré
du réseau 4G. Orange a montré qu’il
devient facile à une équipe de commerciaux d’échanger des informations en visio
sur tablette 4G. Le partage d’information
devient simplifié et efficient.
« 
Ces solutions ne sont que quelques
exemples parmi tant d’autres. Les possibilités de la 4G sont multiples et Orange
Luxembourg possède l’expertise pour
accompagner les entreprises dans la définition de solutions sur-mesure impliquant une
connectivité 4G » explique Richard Peiffer.
Une technologie de rupture qui n’en est
qu’à ses prémices.
Orange BUSINESS MAG' | hiver | 07 \ entreprise 9
Transalliance, une implantation stratégique pour une orientation clairement européenne.
« Orange Luxembourg fournit au groupe
Transalliance des solutions simples, transparentes
et flexibles pour la partie data et pour la partie voix »
entreprise
Transalliance,
une implantation
stratégique pour une
orientation clairement
européenne.
Alexandre Michel, président directeur général de Transalliance, a
décidé de donner une orientation européenne à sa société en
implantant le siège de l’ensemble
des activités internationales du
groupe à Luxembourg. Un projet
d’envergure qui a été initié le 4
Octobre dernier lors de la signature d’une convention pour la réalisation de ce projet logistique sur
le site Eurohub Sud à Dudelange.
Alexandre Michel revient sur ses
choix et nous explique les problématiques majeures en communication du secteur transport /
logistique. Gros plan.
Transalliance en quelques chiffres c’est :
- Un positionnement dans 9 pays
- 4500 employés
- Un CA consolidé de 580 millions
d’euros 800 000 m2 d’entrepôts
logistiques
- 4000 véhicules qui opèrent chaque
jours
Depuis 1989, une filiale de
Transalliance est présente à
Luxembourg sur une activité transport sur la zone Scheleck 1. L’endroit
devenant trop étroit pour une activité en
croissance, il convenait à Alexandre Michel
de trouver un nouvel emplacement à la
hauteur de sa vision stratégique. En effet, et
en parallèle à la succession avec son père
en 2006, Alexandre Michel a développé
son projet d’entreprise qui se veut être la
réponse à un écosystème du transport et
de la logistique changeant et de plus en
plus concurrentiel. « L’objectif premier de
cette implantation à Luxembourg est de
donner un positionnement européen à
Transalliance. » explique Alexandre Michel.
« 
Notre concept est le suivant 
: nous
sommes organisateur en transport et logistique sur des solutions terrestres (route et
ferroviaire). Lorsqu’un client a un projet bien
précis, nous créons avec lui la solution et
mettons en place un schéma logistique
avec nos propres moyens mais également
des moyens tiers. Pour cela, nous mobilisons l’ensemble de notre savoir-faire dans
la création, l’organisation d’étude et l’ingénierie liée à la logistique et au transport afin
de créer une réelle valeur-ajoutée pour le
client. »
Une implantation luxembourgeoise
pour un élan européen
Le choix d’implanter le siège des activités européennes de Transalliance à
Luxembourg s’est conclu de façon naturelle.
« 
J’avais plusieurs choix d’implantation.
Le Luxembourg se positionnait clairement
dans la case expansion. J’ai donc pris
contact avec le ministère de l’économie lui
expliquant mon projet et mes ambitions.
Pour le Luxembourg, la logistique est un
axe de développement et parfaitement en
phase avec mon projet d’entreprise à savoir
donner un horizon européen et une vision
globale à la société. » précise Alexandre
Michel. Le projet étant signé, le groupe
Transalliance va investir 21 millions d’euros
pour la réalisation d’un entrepôt logistique
de 15 000 m2 et d’un bâtiment administratif
de 2500 m2. Les travaux seront conduits
sur 18 mois. Transalliance disposera ainsi
d’un espace pour y installer les bureaux de
la direction générale du groupe, un centre
de distribution régional et européen ainsi
qu’une plateforme logistique et un magasin
central.
Un réel décalage entre l’offre
grand public et la réalité des
solutions professionnelles
Le groupe Transalliance équipe sa flotte
de véhicules avec un système d’information embarqué pour la gestion des envois
d’ordres, le tracking des produits et la géolocalisation des véhicules, ou bien encore
les remontées des données sociales des
chauffeurs. Pour la partie voix, les collaborateurs sont équipés en Smartphones. « Dans
le domaine des télécommunications, je fais
face à une problématique bien précise. Nos
clients sont avant tout des consommateurs
et prennent connaissance des offres grand
public des acteurs majeurs du secteur de
la mobilité. Ces consommateurs, qui sont
également mes clients, souhaitent transposer ces solutions grand public au monde
de l’entreprise. Ainsi nous nous retrouvons
face à de nouveaux challenges où l’offre
grand public est très ouverte versus des
systèmes professionnels qui restent très
figés. Nos clients ont des problématiques
concrètes : comment puis-je suivre mon
chargement ? Le container est-il encore en
transit ? Quelle est la position GPS de ma
palette ? A partir du moment où l’on se dit
organisateur logistique et transport, nous
nous devons d’apporter des solutions. »
explique Alexandre Michel.
Le choix d’Orange Luxembourg
comme partenaire flexible et à
l’écoute
Transalliance a choisi Orange Luxembourg
pour l’équipement de ses collaborateurs
en Smartphones ainsi qu’en carte SIM data
pour la partie M2M. « Ma question de départ
était la suivante : dans quelles mesures
peut-on trouver un opérateur flexible et
innovant qui apporte des réponses à
mes problématiques logistiques ? Avec
Orange Luxembourg, nous avons trouvé
de nombreuses réponses à une partie de
nos problématiques. » précise Alexandre
Michel. En effet, Orange Luxembourg
fournit au groupe Transalliance des solutions simples, transparentes et flexibles
pour la partie data et pour la partie voix avec
notamment des forfaits permettant de faire
la distinction entre communications privées
et professionnelles. « Ces solutions nous
permettent de nous rapprocher de ce qui
peut être proposé au grand public et ainsi
apporter des réponses aux demandes de
nos clients. Avec Orange Luxembourg, j’ai
pu y retrouver la flexibilité nécessaire qui est
indispensable au secteur du transport et
de la logistique. Ensuite, c’est la proximité
avec l’équipe commerciale qui m’a séduit. Il
y a, chez Orange, une réelle volonté d’être
proche du client, ce qui constitue un véritable atout. Cette grande écoute est également propre au Luxembourg et cela se
ressent dans notre relation commerciale. »
Orange BUSINESS MAG' | hiver | 07 \ entreprise 11
mobilu, sous le signe de la mobilité en entreprise
La tendance majeure qui se développe au
6 challenges à relever pour implémenter un projet MDM
sein des entreprises est celle du BYOD
David Iachetta a identifié 6 challenges à relever concernant le phénomène du BYOD en
entreprise :
(« Bring Your Own Device »), qui consiste,
pour les employés, à apporter au bureau leur
propre ordinateur portable, Smartphone ou
tablette. « J’ai moi-même travaillé dans une
SSII comme directeur technique. J’avais
1 La gestion du multiplateforme ê gérer un parc hétérogène d’OS
2 La prise en compte de la notion de sécurité ê l’authentification à double facteur
et la containerisation des données
comme client de nombreux IT managers qui
commençaient à avoir ces problématiques
3 La gestion des données personnelles êm
ixer données personnelles et
données entreprise
4 Le BYOD ê intégration d’appareils qui
n’appartiennent pas au réseau
d’entreprise
5 Le contrôle des coûts
êm
esurer le coût global de la
mobilité
6 La gestion des appareils mobiles
êa
ppliquer un système de
gestiodes appareils mobiles au
sein du système d’information de
l’entreprise
dans leur structure. C’est à partir de ce
moment que j’ai décidé de proposer l’offre
mobilu » explique David Iachetta.
entreprise
mobilu,
sous le signe
de la mobilité
en entreprise
Aujourd’hui, les Smartphones sont
devenus bien plus qu’un simple
moyen de communication. Ils
sont des outils de travail à part
entière de plus en plus souvent
utilisés par les employés pour
accéder aux systèmes d’information des entreprises. Selon une
étude B2B International effectuée
en juillet 2012, 33% des entreprises accordent à leur personnel
un accès sans restriction à leur
ressource à partir de Smartphones.
C’est sur ce créneau que s’est
positionné David Iachetta, professionnel du secteur de la mobilité,
avec sa société mobilu en accompagnant les entreprises dans la
définition d’une stratégie mobile
et l’implémentation de solutions
de Mobile Device Management
(MDM).
mobilu a été fondé en Janvier 2010 et a
pour vocation à se concentrer essentiellement et exclusivement sur la mobilité
en entreprise. « Avec mobilu, je souhaite
répondre
à
différentes
problématiques
d’entreprise que les managers rencontrent,
qu’ils soient IT ou non, dues à l’arrivée
massive des appareils mobiles sur leurs
réseaux. Les problématiques rencontrées
aujourd’hui sont bien différentes de celles
rencontrées il y a quelques années » précise
David Iachetta. En effet, les responsables de
système d’information font face à la problématique
principale
du
multiplateforme.
« Il y a quelques années, les plateformes
utilisées étaient essentiellement Microsoft et
quelques serveurs Unix. Aujourd’hui nous
faisons face à une multitude d’OS différents
comme iOS, Androïd, Blackberry ou bien
encore Windows Phone. Il s’agit de faire en
sorte de les intégrer et les faire cohabiter au
sein du SI de l’entreprise ».
Orange BUSINESS MAG' | hiver | 07 \ entreprise 13
mobilu, sous le signe de la mobilité en entreprise
mobilu, sous le signe de la mobilité en entreprise
« il y a une réelle synergie entre nos deux
sociétés avec un objectif commun :
apporter une solution complète au client »
« 
Concernant les problématiques liées à la sécurité,
à la gestion des appareils mobiles
ainsi qu’au phénomène du BYOD, nous
y répondons par la mise en place d’une
plateforme MDM, notamment MobileIron
qui permet de simplifier le déploiement
et la gestion d’appareils mobiles. Pour la
gestion du multiplateforme et du contrôle
des coûts, nous y répondons par des développements applicatifs. Cette combinaison
MDM – développement nous permet
de couvrir l’ensemble de ces problématiques en fournissant au client une solution
complète. » précise David Iachetta. mobilu
accompagne ainsi les entreprises en leur
permettant de contrôler efficacement les
risques liés aux Smartphones, les coûts
engendrés par une flotte mobile et apporte
ainsi une expérience utilisateur optimisée.
Un partenariat avec Orange
Luxembourg pour offrir une
solution globale
mobilu s’est associé à Orange Luxembourg
afin de proposer une solution globale. En
effet, pour offrir une offre packagée il convient
d’y associer la notion réseau – communication. « L’approche que nous avons eu avec
mobilu est clairement complémentaire. Il y a
une réelle synergie entre nos deux sociétés
avec un objectif commun : apporter une
solution complète au client. Nous sommes
en mesure de fournir à un employé un
Smartphone ou une tablette avec le plan
tarifaire qui convient et donner la possibilité à un gestionnaire d’administrer sa flotte
tant sur le plan de l’appareil en lui-même
que sur la partie communication » explique
Richard Peiffer, director corporate sales
chez Orange Luxembourg.
Vous êtes intéressé
par une solution MDM ?
Orange est votre interlocuteur
privilégié et peut vous aider à définir
une stratégie mobile sur-mesure
pour votre société.
Contactez notre service corporate
à l’adresse email suivante :
[email protected]
ou par téléphone au 27 888 288.
David Iachetta
Avant de fonder mobilu en 2010, David a travaillé comme directeur technique pour des
entreprises belges et luxembourgeoises. En tant que référant technique, il était en charge de
la production et des partenariats technologiques, ce qui lui a permi de prendre conscience
des challenges auxquels sont quotidiennement confrontés les responsables IT. Spécialiste
du web et passionné de mobilité depuis plus de 12 ans, David a réalisé des développements
mobiles innovants entre 2000 et 2004 mais s’est retrouvé face à des technologies encore
non abouties pour une intégration dans le monde des entreprises. L’arrivée des Smartphones
ces dernières années, permet d’évoluer vers une mobilité qui n’a plus de limites. C’est cette
expérience et cette maturité qui l’ont poussé à créer Mobilu, un acteur véritablement mobile
pouvant répondre de façon professionnelle aux nouveaux défis des entreprises.
MobileIron a été fondée dans le but de simplifier le déploiement et la gestion des appareils
mobiles intelligents en entreprise. Les tablettes et les smartphones, qu’ils soient basés sur
iOS, Android, BlackBerry, Symbian ou Windows, sont en passe de devenir les principaux
outils informatiques et de communication en milieu professionnel. Il sont toutefois assortis
de coûts, de risques et de problèmes d’ergonomie que les stratégies de gestion des appareils mobiles conventionnels sont incapables de traiter. L’approche de MobileIron consiste
à simplifier la situation, tant pour les services informatiques ou financiers des entreprises
que pour les utilisateurs finaux, en déplaçant les données des appareils vers le « cloud ».
La Virtual Smartphone Platform (VSP) de MobileIron est la première solution associant la
gestion des données des appareils mobiles intelligents à un contrôle en temps réel des coûts
associés au sans fil.
Orange BUSINESS MAG' | hiver | 07 \ projet 15
vers un environnement de travail 100 % à la demande ?
« un environnement de travail accessible
depuis une multiplicité de terminaux amène
à repenser le poste de travail »
projet
vers un
environnement
de travail 100 %
à la demande ?
En matière de poste de travail,
l’idée selon laquelle seule une
approche
industrielle
pourrait servir les performances
des entreprises a longtemps
prédominé. L’émergence d’un
nouveau modèle, entièrement à
la demande, vient bousculer les
anciens paradigmes.
Ce qui fait la valeur d’un
poste de travail, c’est son
contenu, affirme Hervé Leroux,
directeur marketing de Neocles. Les
entreprises évolueront vers un environnement de travail unifié plutôt que vers
un poste de travail unifié. Décliné sur de
multiples supports, son contenu sera indépendant du terminal utilisé. Cette tendance
de fond se résume par l’acronyme ATAWAD,
pour Anytime, Anywhere, Any Device (« tout
le temps, partout et avec n’importe quel
terminal »). Et Thierry Larue, directeur du
business développement groupe Orange,
d’ajouter que « le véritable challenge est
de proposer cet environnement de travail ;
un portail de services à l’interface personnalisable et aux services provisionnés et
facturés à la demande en fonction d’une
segmentation d’utilisateurs basée sur
l’usage ». Tout laisse à penser que cette
tendance ira crescendo. Selon une étude
réalisée en 2011 auprès de grandes entreprises européennes, 58 % des utilisateurs expriment le besoin de se connecter
partout et à tout moment pour des raisons
personnelles ou professionnelles. Il faut dire
que 63 % d’entre eux sont en situation de
mobilité au moins une fois par semaine et
37 % tous les jours. Et nombreux sont ceux
qui se connectent avec leur propre matériel.
84 % déclarent utiliser des équipements
personnels (PC, smartphone…) à des fins
professionnelles.
Sur la vague du BYOD
Les actifs de la génération Y sont adeptes
de la pratique du Bring Your Own Device
(BYOD, « apportez vos propres outils »).
Bien équipés, ils apportent au travail leurs
terminaux, mais aussi des usages et des
applications de la sphère privée et grand
public : messageries, médias sociaux, outils
de partage collaboratifs… Ces nouvelles
habitudes de travail sont souvent
plébiscitées par les exécutifs et
le management, parmi lesquels
figurent de nombreux early adopters 
: « 
Nous assistons à une
véritable consumérisation de l’IT,
analyse Jean-Luc Vallejo, directeur marketing de la ligne d’activité entreprise groupe Orange.
L’interpénétration entre usages
professionnels et personnels pose
néanmoins de nombreuses questions
en termes d’organisation du temps de
travail ou de sécurité et soulève une question centrale : qui paie quoi ? »
l’ère du cloud computing
Le développement du BYOD et du travail
en mobilité va de pair avec celui, exponentiel, des smartphones et des tablettes. En
2012, plus de 645 millions de smartphones
devraient être vendus dans le monde ! Ce
dynamisme ouvre de nouveaux usages qui
vont au-delà de la voix et de la navigation
Internet : accès au système d’information
de l’entreprise, travail collaboratif, réseaux
sociaux…
Et c’est dans le « nuage » que ces pratiques
prennent toute leur mesure. Couplées à des
réseaux de plus en plus performants, ces
techniques virtualisent le poste de travail
et les applications, les émancipent des
contraintes de lieu, de temps, de terminal
et de système d’exploitation. Unifié, le
contenu devient le même, quel que soit
le contenant, et peut s’adapter au plus
près des besoins de l’utilisateur et de
l’entreprise. Cette transposition des bénéfices du cloud au poste de travail ouvre une
ère nouvelle : celle de l’environnement de
travail à la demande.
Si la possibilité de se connecter partout et
à tout moment entraîne des modifications
dans le fonctionnement de l’entreprise,
elle entraîne aussi des transformations
sociales et sociétales. Ainsi, selon une
étude réalisée en 2011, 68 % de leurs utilisateurs délaissent en partie leur ligne fixe
au profit de leur mobile, et la moitié d’entre
eux souhaite une convergence entre lignes
fixes et mobiles. Celle-ci va accélérer l’enrichissement du téléphone fixe par des solutions de communications unifiées intégrant
voix, messagerie instantanée, e-mail et fax.
Les postes fixes vont-ils disparaître pour
autant ? Non.
Orange BUSINESS MAG’ | hiver | 07 \ projet 17
vers un environnement de travail 100 % à la demande ?
vers un environnement de travail 100 % à la demande ?
« Aussi évoluées soient-elles, les interfaces
des smartphones et des tablettes n’apporteront jamais le même niveau de confort qu’un
poste traditionnel, assure Hervé Leroux.
L’usage est prépondérant. Les terminaux
mobiles sont parfaits pour la consultation.
Pour la production de données, mieux
vaut se servir d’un ordinateur traditionnel.
La convergence se fera donc pour les
besoins courants : messagerie, accès à
son bureau virtuel… Pour des besoins plus
spécifiques, des développements ad hoc
restent à réaliser. Les PC perdureront sur
des usages ciblés, mais leur contenu sera
délivré sous une forme plus automatisée et
plus indépendante. » Et Thierry Larue de
constater : « Un environnement de travail
accessible depuis une multiplicité de terminaux amène à repenser le poste de travail.
Au mix laptop-smartphone, on voit l’opportunité d’un nouveau mix desktop-tablettesmartphone, qui augmente la productivité
et la satisfaction des utilisateurs en mettant
à disposition les services attendus sur le
terminal le plus approprié à chaque usage. »
sans big bang ni rupture
Autre point à régler : est-ce au personnel
de financer son outil de travail ? Certains
groupes y ont réfléchi. En France, la SNCF,
sur la base du volontariat, a ainsi mis en
place des forfaits pro-perso sur les smartphones de certains salariés. Ce système
de facturation seuil, directement géré par
l’opérateur, répartit consommations professionnelles et privées.
de terminaux et de services, estime Hervé
Leroux. La transition vers le nouveau
modèle peut se faire progressivement, sans
big bang ni rupture pour les utilisateurs.
Notre ambition est d’aider les entreprises
à préparer l’avenir sans affecter la productivité ni les habitudes de leurs utilisateurs.
C’est une révolution qui va se mener en
douceur. »
« À moyen terme, toute entreprise aura
à faire face à une multiplication d’usages,
vers un nouvel équilibre
Si la possibilité de travailler à tout moment
et en tout lieu accroît la productivité, elle
rend perméables les frontières entre sphère
privée et sphère professionnelle. Près de
80 % des utilisateurs sondés affirment ainsi
rester en contact avec leur travail en dehors
des heures ouvrées. Pour autant, 64 %
souhaitent une séparation stricte des environnements sur leurs équipements. « Le
mélange des usages pro-perso représente
aujourd’hui une tendance de fond, explique
Jean-Luc Vallejo. Il serait vain pour les
entreprises d’essayer de lutter contre cette
vague. À elles d’en faire une opportunité
en posant les bases d’un nouvel équilibre
entre sphère privée et sphère personnelle.
Certaines, comme Volkswagen, stoppent la
transmission des e-mails professionnels en
dehors des heures de travail. D’autres fixent
un cadre au travers de chartes d’usage. »
Orange BUSINESS MAG' | hiver | 07 \ projet 19
quel poste de travail pour demain ?
« le trafic Internet sera
multiplié par 4 d’ici à 2016 »
Pour l’émergence d’un nouvel
environnement
de
travail
au
contenu unifié, l’adoption du HTML5
est prioritaire. Demain, la nouvelle version
majeure du langage permettant de mettre en
forme les pages Internet apportera davantage de souplesse aux développeurs. Elle
donnera la possibilité de réaliser des effets
d’animation et de gérer les vidéos sans
avoir à passer par des plugins externes,
comme Flash ou Silverlight. Grâce à ces
évolutions, la compatibilité d’un site Internet
sera assurée aussi bien sur un ordinateur
que sur un smartphone ou une télévision
connectée… Apple, Google, Mozilla, Opera
projet
L’environnement de travail de
demain s’appuiera sur la souplesse
et la simplicité d’un nouveau
langage technologique : le HTML5.
Explications.
et même Microsoft se préparent déjà à
l’arrivée de ce nouveau standard. « Cette
technologie réduit la dépendance aux
Tablettes
En 2016, il y aura 369 millions de tablettes vendues dans le monde (deux fois plus qu’en
2013). Un tiers de ces tablettes devraient être achetées par les entreprises. Source : Gartner
plugins des navigateurs Web, explique
George Nahon, président de l’Orange Labs
de San Francisco. Intuitif et capitalisant sur
le cloud, ce nouveau langage va contribuer
à démocratiser le développement et le
Zettaoctet
L’usage croissant des appareils mobiles informatiques annonce une multiplication par
4 du trafic Internet d’ici à 2016. Le débit Internet mondial atteindra alors 1,3 zettaoctets
(1 zettaoctet équivaut à mille milliards de gigaoctets). Source : 01net.com
déploiement de contenus et d’applications,
quel poste
de travail
pour demain ?
et à leur adoption massive au sein des
entreprises. » Avec ce nouveau langage
commun, la gestion de fonctionnalités dans
Génération Y
La génération Y regroupe celles et ceux qui sont nés entre les années 1980 et 2000. Ce sont
eux qui estompent aujourd’hui les frontières du privé et du professionnel. Source : letudiant
des parcs de terminaux polymorphes et
hétérogènes ne sera plus une contrainte.
Les pages s’adaptent de façon dynamique
à la taille de l’écran. Et George Nahon de
conclure : « Les règles et les restrictions des
plateformes privées n’auront plus besoin
Mot de passe
Au même titre que nos empreintes digitales, notre façon de répondre au téléphone (angle,
vitesse…) est unique. D’où l’idée d’une équipe de chercheurs néerlandais et italiens d’adapter
techniquement cette singularité propre à chacun pour en faire le mot de passe le plus infalsifiable qui soit. A suivre…
Source : The New York Times
d’être gérées sur des bases individuelles.
Elles pourront être délivrées par l’intermédiaire d’HTML5, qui sera capable d’adopter
un même visage, quel que soit le terminal
ou le système d’exploitation ».
Big data
L’explosion du volume planétaire des données numériques exploitables (big data) doublera
dorénavant tous les dix-huit mois. En 2011, il s’est stocké plus de données qu’entre le début
du XXe siècle et 2010.
Source : lemondeinformatique.fr
Orange BUSINESS MAG' | hiver | 07 \ parole d’expert 21
l’impact de la mobilité sur nos comportements
« le marketing prédictif en temps réel est né »
Cette section est l’occasion pour Orange
de laisser la parole à un expert du secteur
de la mobilité. Marc Huberty a plus de 25 ans
d’expertise sur le marché luxembourgeois.
Après avoir occupé le poste de sales manager
Belux chez Microsoft et directeur de Eurodata
Luxembourg, il est actuellement managing
director de la société Impact Consulting.
Il nous livre ici son analyse sur les changements
que les technologies mobiles ont apportées
à notre quotidien.
parole d’expert
l’impact de la
mobilité sur nos
comportements
Lors d’une conférence au ‘Realty
2011’ à Bruxelles, Jacques Attali
a dit : « Lorsque l’on me demande
un conseil sur le développement
des infrastructures pour étendre
l’expansion économique de la ville
que je visite, je pose une seule
question : « Combien d’antennes
4G, allez-vous installer dans les
prochains jours ? » Plus que des
parkings, des autoroutes, des
zones industrielles, notre évolution
économique dépend aujourd’hui
de notre capacité à offrir performance/mobilité et DataCenter/
Sécurité.
WIFI, WIFI High Performance,
3G ou bien encore 4G sont de
nouveaux outils pour exploiter la révolution de la mobilité à travers le Smartphone
qui nous obligent à nous adapter, à
comprendre, à réfléchir sur les énormes
évolutions qui impactent notre manière
de vivre, de travailler et de communiquer.
L’antenne LTE (Long Term Evolution) permet
au minimum 50 MBit/s en download et 15
Mbit/s en upload et possède une fluidité
sans pareil qui va nous permettre d’avoir
accès et de transmettre toutes les données
à travers le monde : vidéos, sons, photos,
textes, concerts, conférences, autrement
appelés BIG DATA.
Ce Smartphone, qui nous géolocalise en
temps réel, devinera avec son « cache
predictive » ce que nous voulons faire
en fonction du lieu et de la mémoire de
nos applications. Le marketing prédictif
en temps réel est né. La multiplicité des
antennes et des appareils mobiles ont
amené les autorités Européennes à éditer la
recommandation 1999/519/CE du 12 juillet
1999 relative à la limitation de l’exposition
de l’individu aux champs électromagnétiques (0 GHz à 300 GHz).
Si nous contrôlons le taux d’exposition nous
pouvons nous référer à deux législations :
-
La législation Européenne qui tolère
61 V/m
- La législation Bruxelles qui tolère 4,35 V/m
Il nous faut dès lors établir des prises de
mesures par antenne et du positionnement
de l’individu par rapport à celle-ci afin de
mettre en œuvre les solutions pour être dans
la norme choisie. La localisation, l’orientation et la configuration de l’antenne sont
différentes actions qui requièrent un spécialiste qui peut vous aider à trouver le bon
équilibre entre bien-être et performance.
Avec le Smartphone, nous vivons en permanence avec Internet. Le M2M est l’association des technologies de l’information et
de la communication avec des objets dits
intelligents et communicants et cela dans
le but de fournir à ces derniers les moyens
d’interagir sans intervention humaine avec
le système d’information télémétrie ou télématique au travers d’une connexion à un
réseau mobile. Nous pouvons introduire
l’homme dans ce cycle et dès lors parler
‘Man to Machine’. Le marché potentiel du
M2M se compte en milliards de machines
et en millions d’individus pouvant devenir
communicants.
Perpétuellement contacté par un mail, un
SMS, un appel, nous appartenons à un
groupe, nous projetons notre intimité, nous
recevons des informations de tout le monde
continuellement. La sécurité, la garantie de
la confidentialité sont autant de périls dans
la demeure, le profilage commercial, politique, ethnique sont autant d’atouts que
d’inquiétudes vis-à-vis de celui qui pourra
utiliser ces informations.
Qu’en pense la commission de la protection
de la vie privée ?
La Commission de la protection de la vie
privée n’a pas amorcé de réflexion générale sur les problèmes que pose le déploiement des objets connectés. Elle reconnaît
l’importance du phénomène et s’en inquiète
mais ne préconise aucune recommandation. Seules notre éducation, notre analyse,
notre réflexion de toutes ses données sont
les atouts indispensables pour pouvoir
(di)gérer et vivre ces informations de ce
« Monde ».
Arrêter le temps. Le temps de consulter un
expert qui pourra adapter la philosophie de
votre entreprise à ce monde mobile.
Marc Huberty, Managing Director
Impact Consulting
Orange BUSINESS MAG' | hiver | 07 \ guide 23
guide
le guide Orange
le guide Orange
Des équipements taillés pour la
Profitez dès maintenant du meilleur du réseau
4G d’Orange avec nos équipements compatibles.
iPhone 5 – Et iPhone réinventa l’iPhone
Un design incroyablement fin qui intègre pourtant un écran plus grand
et une puce plus rapide. Une connectivité sans fil ultra-rapide qui ne
sacrifie pas l’autonomie. Et une toute nouvelle génération d’écouteurs
conçus pour un son et un confort incomparables. Bref, un iPhone formule
enrichie pour votre plus grande satisfaction.
Huawei 4G Hotspot
Nouvelle conception
18 % plus fin, 20% plus léger,
12 % moins encombrant que l’iPhone 4S
Ecran Retina 4 pouces
Connectivité ultra-rapide
HSPA, HSPA+, DC-HSPA + wifi bi-bande 802.11n (jusqu’à 150 mbits/s)
Puce A6
8h de temps de navigation en 3G,
8h de temps de conversation,
10h de temps de lecture vidéo
Modem usb Huawei 4G
Connectez votre ordinateur en mobilité
au réseau 4G via USB
- LTE/4G/3G/2G multimode
- Jusqu’à 100/50 mb/s download/upload
- Indicateurs LED
- Slot MicroSD
Connectez jusqu’à 10 appareils en wiFi
sur ce hotspot mobile 4G.
- LTE/4G/3G/2G multimode
- Jusqu’à 100/50 mb/s download/upload
- Slot MicroSD
Ecouteurs EarPods
Connecteur lightning
Samsung Galaxy Tab 8.9 LTE
iPad mini - De long en large un iPad
écran 7,9 pouces
Connexions sans fil ultra rapide
Processeur Apple A5
Caméra FaceTime HD
Votre meilleur allié au quotidien
- Connectivité 4G
- Processeur 1,5 GHZ dual-core
- Ecran 1280 x 800 pixels
- Android 3.2