Formation accueil à la sécurité 2014

Formation à la sécurité
Sylvain VITTECOQ
Patrice GRIMONPREZ
Vincent GEREMY
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23/10/14
Programme
1.
2.
3.
4.
5.
Introduction (film INRS)
les obligations réglementaires
Importance de l’accueil
Comment accueillir le « nouveau »
Les outils indispensables
L’évaluation des risques
Livret d’accueil et procédure d’accueil
La fiche de poste
6. Retour d’expérience pour la formation à la
sécurité des intérimaires
7. Débat avec les participants
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1. Formation : les obligations
réglementaires
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1. Les obligations réglementaires
►Principe : loi du 6 décembre 76
► Article L4121-1
► - L'employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la
sécurité et protéger la santé physique et mentale des
travailleurs.
► Ces mesures comprennent :
► 1° Des actions de prévention des risques professionnels
► 2° Des actions d'information et de formation ;
► 3° La mise en place d'une organisation et de moyens
adaptés.
► L'employeur veille à l'adaptation de ces mesures pour tenir
compte du changement des circonstances et tendre à
l'amélioration des situations existantes.
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1. Les obligations réglementaires
Loi du 31 décembre 1991
Principes généraux de prévention:
• Supprimer les risques
• Évaluer
les risques
• Combattre les risques à la source
• Adapter le travail à l’homme
• Tenir compte de l’évolution de la technique
• Remplacer ce qui est dangereux par moins ou pas dangereux
• Planifier la prévention
• Prendre des mesures de protection collective avant les protections
individuelles
• Donner les instructions appropriées
= Former les salariés
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1. Les obligations réglementaires
CODE DU TRAVAIL
ART.L.4141-2
Tout chef d ’établissement est tenu
d ’organiser une formation pratique et
appropriée en matière de sécurité
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1. Les obligations réglementaires
LE BUT (ART.R.4141- 3)
« La formation à la sécurité a pour objet
d ’instruire le travailleur des précautions à
prendre pour assurer sa propre sécurité et, le
cas échéant, celle des autres personnes
travaillant dans l’établissement. »
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Différents types de formation
►Une formation générale à la sécurité
►Des formations renforcées des
salariés précaires
►Des formations spécifiques
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FORMATION GENERALE A LA SECURITE
La formation générale à la sécurité
pour tous les salariés.
Tout employeur est tenu d'organiser une formation
à la sécurité du travail au profit des salariés de son
entreprise et de ceux dont il a la responsabilité
temporaire en matière d'hygiène et de sécurité.
Le but de cette formation est d'instruire les salariés
des précautions à prendre pour assurer
leur propre sécurité et celle des autres personnes.
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FORMATION GENERALE A LA SECURITE
• Salariés nouvellement embauchés, que leur
contrat de travail soit à durée déterminée (CDD),
ou indéterminée (CDI),
• Salariés intérimaires,
• Salariés qui changent de poste de travail ou de
technique,
• Salariés qui reprennent leur activité après une
absence de plus de 30 jours, sur demande du
Médecin du travail.
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FORMATION GENERALE A LA SECURITE
Cette formation concerne :
•Les conditions de circulation sur le chantier
(règles de circulation, issue de secours…)
•L'exécution du travail (gestes surs, mode
opératoire…)
•Les mesures à prendre en cas d'accident
(conduite à tenir…)
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FORMATION RENFORCEE A LA SECURITE
La formation renforcée à la
sécurité pour les CDD et
intérimaires
Article L4142-2
- Les salariés titulaires d'un contrat de travail
à durée déterminée et les salariés temporaires
affectés à des postes de travail présentant des
risques particuliers pour leur santé ou leur
sécurité bénéficient d'une formation renforcée
à la sécurité,
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FORMATION RENFORCEE A LA SECURITE
Pourquoi ?
Risque d ’accident plus important :
• Mauvaise connaissance des lieux & matériels
• Mauvaise connaissance des modes
opératoires
• Mauvaise connaissance des produits utilisés
• Expérience ou pratique insuffisante
• ….
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POSTES à RISQUES
►Comment établir cette liste de postes à risque
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Postes à risques
1. Les travaux
Habituellement reconnus dangereux qui
nécessitent une certaine qualification
–
–
–
Conduite d’engins
Travaux de maintenance
Travaux sur machine dangereuse
2. Les travaux exposants à certains risques
–
–
–
–
–
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En hauteur
En confinement
Sur réseau électrique
Bruit supérieur à 80 dB(A)
Manipulation de produits chimiques
POSTES à RISQUES
3. Lorsqu’une formation particulière est prévue
par la réglementation
–
–
–
Caristes
Électricien
…….
4. Ceux qui sont à l’origine
–
–
D’un accident de travail
D’incidents répétés
Faire la liste de vos postes
« accident du travail »
5. Les travaux soumis à SMR
–
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Liste établie par employeur sur avis du Médecin du
travail
Travaux soumis à SMR
► Art R4624-18 du Code du Travail, bénéficient d’une surveillance
médicale renforcée :
► - Les travailleurs âgés de moins de 18 ans
► - Les femmes enceintes
► - Les salariés exposés :
► A l’amiante
► Aux rayonnements ionisants
► Au plomb
► Au risque hyperbare
► Au bruit
► Aux vibrations
► Aux agents biologiques des groupes 3 et 4
► Aux agents cancérogènes, mutagènes ou toxiques pour la
reproduction de catégories 1 et 2
► - Les travailleurs handicapés
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POSTES à RISQUES
5. Travaux exposant à des produits ou
substances dangereuses
–
–
–
–
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CMR
ACD
Tous ceux qui peuvent engendrer une maladie
professionnelle
…….
POSTES à RISQUES
►Modalités d’établissement
Par le chef d’entreprise après avis du médecin
du travail et du CHSCT
►Conséquences du manque de formation
renforcée
Risque d’accident avec reconnaissance de
faute inexcusable de l’employeur (présumée
établie)
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FORMATION SPECIFIQUE A LA SECURITE
FORMATION SPECIFIQUE A
LA SECURITE
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FORMATION SPECIFIQUE A LA SECURITE
►Prévue par le code du travail
Agents biologique
CMR
Amiante (travaux interdit aux
intérimaires)
Conduite d’engins
Bruit
Électricité
BTP
…(voir ED 832)
►Les postes à risques particuliers
recensés par l’entreprise
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►Importance de l’accueil
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Pour qui ? Pour les « nouveaux »
Récemment embauchés : CDD,CDI,
Stagiaires, apprentis,
Intérimaires, saisonniers,
Reprise après absence : maladie, AT/MP…
Changement de poste
….
Quelque soit la durée du contrat, de la
mission,…
Quelque soit le poste occupé….
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Pourquoi accueillir les « nouveaux »
Dans tous les cas, il s’agit d’une situation nouvelle qui, si
elle est mal gérée, peut rendre « le nouveau » vulnérable.
Plus d’AT (voire MP) que les autres :
– Jeunes(<25ans) 2,3 fois plus d’AT
– Indice de fréquence 38 pour salariés
– Indice de fréquence 92,4 pour les jeunes
– Indice de fréquence 69,61 pour les Intérimaires
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Pourquoi accueillir les « nouveaux »
Chez les intérimaires, on constate que la
fréquence et la gravité de leurs accidents du
travail sont 2 fois plus grandes que celles de
l’ensemble des travailleurs.
L’âge n’est pas le facteur déterminant , la
faible ancienneté augmente la probabilité
d’accident
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Vulnérabilité des nouveaux
► Manque de repères (Lieu et personnes inconnus)
► Manque d’expérience (Activité et modes de travail
différents)
► Méconnaissance de leurs limites (Règles changent à
chaque entreprise)
► N’osent pas poser des questions (manque de
confiance ou faire bonne impression)
► Manque discernement par méconnaissance ou sous
évaluation du danger
► Sentiment d’invulnérabilité (jeunes)
► Imitation des comportements à risque pour accélérer
leur intégration
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Vulnérabilité des nouveaux
► Multicausalité:
Accueil insuffisant (Information/Formation)
Flot d’informations trop dense
Peu ou pas d’encadrement, d’accompagnement
Absence de traçabilité (procédure, document,..)
Travail dans l’urgence
…
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COMMENT ACCUEILLIR ET
INTEGRER UN NOUVEAU ?
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Contenu de la formation
Les règles
de circulation
et d’évacuation
LIVRET
D’ACCUEIL
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Les règles de circulation et d’évacuation
•
•
•
•
•
•
Accès
Voies de circulation
Différentes zones de travail
Les issues de dégagement et de secours
Les instructions d’évacuation en cas de sinistre
Locaux sociaux
•
…
Plan…
Visite…
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Contenu de la formation
Les règles
de circulation
et d’évacuation
LIVRET
D’ACCUEIL
Page 31
Les règles
d’exécution
du travail
FICHE DE
POSTE
Les règles d’exécution du travail
• Tâches à réaliser
• Matériels à utiliser
• Risques durant activité + moyens de
prévention (Evaluation des Risques
Professionnels)
• Limites d ’intervention
• ...
Démonstrations…
Fiches de poste...
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Contenu de la formation
Les règles
de circulation
et d’évacuation
LIVRET
D’ACCUEIL
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Les règles
d’exécution
du travail
Le secours
aux victimes
FICHE DE
POSTE
Le secours aux victimes
•
•
•
•
Procédures d ’urgence
Sauveteurs secouristes du travail
Évacuation
Conduite à tenir en cas d’accident,
d’intoxication
• ...
Issues…
Numéros…
.
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COMMENT ACCUEILLIR LE
« NOUVEAU »
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Comment accueillir et intégrer
un nouveau?
► Avant l’arrivée
Accueillir efficacement un nouveau exige de
l’anticipation
► Principes:
Procédure d’accueil avec personne compétente et
disponible (parrain, tuteur,…)
Accompagner un nouveau, c’est ouvrir le dialogue
(responsabiliser, rassurer, valoriser,…)
Vérifier par la pratique que les informations ont été
assimilées
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Fonction d’accueil et
d’accompagnement
►Les professionnels du BTP ont adopté une
recommandation sur ce thème de l’accueil
Mettre en place une fonction d’accueillant dans
l’entreprise
Former l’accueillant pour lui donner les
compétences indispensables en santé sécurité
au travail
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L’accueillant
►Pour le BTP il doit avoir :
La maîtrise de l’activité et l’organisation de
l’entreprise
Disponibilité et compétences (pédagogiques)
Le tuteur ou maître d’apprentissage est un
accueillant
Il a suivi la formation avec le référentiel de
compétences des accueillants
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L’accueillant
►Les missions :
Rendre opérationnel le nouveau
– Former
– Protéger
– Fidéliser
Evaluer le nouveau à l’arrivée
– Connaissances et savoir faire, niveau
– Repérer les insuffisances
Accompagner
Apprendre au nouveau à identifier les
situations à risques
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Formation de l ’opérateur
L ’échange entre l’ accueillant -tuteur et
le salarié à former a pour but de:
s’adapter au niveau du nouveau
Vérifier sa compréhension
Corriger les explications en fonction de cette
compréhension
Corriger les gestes et les modes opératoires si
nécessaire
Tirer des conclusions pour les formations
ultérieures
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Formation De L ’opérateur
- Que peut-on expliquer?
EXPLIQUER
- Que doit-on expliquer?
Comment fonctionne une machine?
Quelles sont ses commandes?
Sur quoi agissent-elles?
Quelles sont les réactions?
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Formation De L ’opérateur
- Que peut-on expliquer?
EXPLIQUER
- Que doit-on expliquer?
Comment se présente le risque?
De quelle façon l ’a t-on protégé, signalé?
Quels sont les incidents possibles?
Comment intervenir en mode dégradé?
Comment utiliser au mieux les outils de travail?
Quelles sont les protections mises en place et pourquoi?
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Formation De L ’opérateur
Et la liste n ’est pas limitative
AU FINAL, IL EST IMPORTANT DE:
► MONTRER
► FAIRE ESSAYER
► VERIFIER
► CORRIGER
► CONCLURE ET DISPOSER D’UNE TRACABILITE
Utiliser des Documents écrits qui pourront
étayer et justifier cette formation
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►Les outils indispensables
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1. l’Evaluation des Risques
►En partant de l’E. R. P.
►Démarche participative
Partir du travail réel
Production de résultats validés par le plus
grand nombre
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2. Procédure d’accueil du salarié
►Pour un accueil systématique et homogène
►Pour préparer l’accueil
►Pour accueillir
►Pour former à la sécurité
►Pour assurer le suivi
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2. Procédure d’accueil du salarié
►Pour préparer l’accueil
Prévenir le responsable de secteur,
Prévenir les collègues de travail,
Préparer le poste de travail,
Prévoir un emplacement dans les vestiaires,
…
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2. Procédure d’accueil du salarié
Pour accueillir
►Accompagner le nouvel arrivant,
►Le responsable de l’accueil commente le
livret d’accueil,
►Le chargé de l’accueil en atelier montre le
circuit pour se déplacer en sécurité,
►Présente les collègues et le tuteur,
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2. Procédure d’accueil du salarié
Pour former à la sécurité – Rôle du tuteur
►Démontre le travail à faire à l’aide de la fiche
de poste
►Fait faire des essais selon une progression
pédagogique
►Explique les mesures de prévention existantes
en se référant à l’Evaluation des Risques
►Valide la formation sécurité au poste
►Informe en retour le responsable formation
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2. Procédure d’accueil du salarié
Pour le suivi – Rôle du RH
►Envisage une période d’essai plus longue
►Assure un complément de formation
professionnelle
►Fait acquérir de nouvelles compétences
en sécurité
►Gère le portefeuille des compétences
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3. Le livret d’accueil
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Pourquoi ?
►Pour réduire le temps d’adaptation dans
l’entreprise et connaître rapidement
Le contexte,
La culture,
Les modes de communication
…
Page 52
Pour qui ?
►Pour les nouveaux salariés, les stagiaires, les
sous-traitants…
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Les principaux thèmes du livret
d’accueil
►La carte d’identité de l’entreprise :
L’historique,
La situation géographique,
La fabrication,
L’organisation
►Les différents services :
Un plan d’accès
Un organigramme
Une présentation des principales fonctions
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Les principaux thèmes du livret
d’accueil
►Le travail :
Le contrat de travail
La période d’essai, de stage ou de formation
Les horaires, les congés
La médecine du travail
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Les principaux thèmes du livret
d’accueil
►La vie sociale :
Les représentants du personnel
Le Comité d’Entreprise
Le CHSCT
– Sa constitution
– Ses missions
– Son fonctionnement
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Les principaux thèmes du livret
d’accueil
►Information - Communication :
Les principaux tableaux d’affichage
Le journal d’entreprise
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Les principaux thèmes du livret
d’accueil
►Sécurité :
La politique de l’entreprise
– Les objectifs
– Les résultats attendus
L’organisation, les moyens et les actions mises en
place :
– De façon générale
– Dans le secteur d’affectation
Les interlocuteurs, le rôle de l’encadrement :
– Pour la résolution des problèmes
– Pour participer à un groupe de travail sécurité
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Les principaux thèmes du livret
d’accueil
►Sécurité :
Ce qu’il faut savoir en sécurité :
– L’organisation des premiers secours
– En cas d’incendie
– Pour circuler, se déplacer dans l’entreprise
Face à un problème sécurité
– Remonter les informations en utilisant la procédure
prévue au poste de travail
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Les principaux thèmes du livret
d’accueil
►Qualité
La certification
Les exigences clients
►Environnement
La gestion des déchets
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►Exemple livret d’accueil
Livret d’accueil
nuancier
Livret de sécurité
►Exemple CARSAT Pays de Loire (guide
d’élaboration)
►Maquette livret d’accueil
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4. La fiche de poste
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4. La fiche de poste - Conception
Pourquoi ?
►Pour formaliser « le déroulement de la tâche
à faire » en condition normale
Démonstrations
Simulations
Programmes d’entraînement avec difficultés
progressives
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4. La fiche de poste - Conception
Pourquoi ?
►Pour indiquer des repères traduisant un
fonctionnement anormal, source de risque
Etudes de cas
Entraînement à la détection des risques
– Par le repérage des anomalies
– Par la connaissance des accidents possibles
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4. La fiche de poste - Conception
Pourquoi ?
►Pour écrire les gestes les plus sûrs à
intégrer aux actions de production
►Pour aider à la formation sécurité au poste
►Pour aider l’opérateur en cas de besoin
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4. La fiche de poste - Conception
Sous quelle forme ?
►Une fiche, un document :
comprenant une photo du poste de travail,
lisibles par les opérateurs,
en permanence au poste,
utiles pour le tuteur,
faciles à mettre à jour
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4. La fiche de poste - Conception
Les différents types de fiches de poste
Fiche de poste
►Comportant une partie sécurité séparée
►Ne traitant que des aspects sécurité
►Intégrant les aspects sécurité
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5. La fiche de poste
Outil de validation des compétences
►Echanges sur le vécu du poste
►Observation
►Audit
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5. La fiche de poste
Mise à jour
►Après un accident ou presque accident
►Lorsque une nouvelle situation à risque a été
détectée
►Evolution technique
►Lors de la mise à jour du D.U.
Page 69
Exemple Fiche de Poste
ED 126 Constituer des fiches de
postes
ED 6027 Fiche de poste risque
chimique
Page 70
►Exemples
Dans une cuisine collective
►Dans un laboratoire d’hôpital
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Les formations à la
CARSAT NORD PICARDIE
Consulter nos offres et s’inscrire en ligne sur
notre site Internet www.carsat-nordpicardie.fr
Plusieurs formations possibles, dont :
« Acquérir des bases en prévention des risques
professionnels »
« Obtenir des compétences de base en
prévention »
Page 72
ED 0832
Page 73
ED 0836
►Merci de votre attention
Page 74