Le marketing direct en Grande-Bretagne et en Irlande du Nord

Le marketing direct en Grande-Bretagne et en Irlande du Nord
Faits, conseils et outils pratiques
Le marketing direct constitue un instrument idéal pour
réussir à l’étranger. Vous pouvez adapter vos concepts de
communication en fonction du groupe cible et approcher
directement vos prospects par des messages personnalisés
et individualisés. C’est une méthode très efficace pour
acquérir de nouveaux clients en Grande-Bretagne et en
Irlande du Nord (appelé ci-après Royaume-Uni) et pour
fidéliser les clients existants.
Densité de la population au Royaume-Uni (2011)
Habitants par km2
5000 +
2500–5000
1000–2500
500–1000
250–500
100–250
50–100
25–50
0–25
Facteurs de réussite pour le marketing direct international
–– Connaître le marché cible étranger vaut de l’or.
–– La réussite du marketing direct international dépend principalement de la qualité des adresses.
–– Le moment opportun est aussi déterminant.
–– La présentation influe sur l’impact, à l’international aussi.
Ce qu’il faut savoir sur le marché cible britannique
La superficie du Royaume-Uni représente environ six fois celle de
la Suisse. Réfléchissez bien à la manière d’opérer les sélections –
géographiquement et en fonction des groupes cibles: dans quel
comté, quelle région ou quelle ville votre groupe cible est-il établi? Qui voulez-vous approcher précisément?
Le marché publicitaire au Royaume-Uni
En 2012, les dépenses totales se sont élevées à 14,71 milliards
de livres sterling. Seulement 24% de cette somme ont été investis
dans les médias offline classiques (imprimés) et la majorité de
cette dernière a profité au marketing en ligne et au marketing
télévisé.
Extérieur 7%
Radio 3%
Cinéma 1%
Imprimés 24%
Internet 37%
TV 28%
Source: Statista 2014
Les entreprises investissent massivement dans le marketing direct
au Royaume-Uni: 14,2 milliards de livres sterling au total en 2011
selon un sondage (The Direct Marketing Association (UK) Ltd
Copyright / www.dma.org.uk).
En collaboration avec:
Le marketing direct au Royaume-Uni 06/2015
Informations utiles sur le Royaume-Uni
–– En 2014, 92% des publipostages ont été ouverts et 48%
des Britanniques ont donné suite à la réception d’un
publipostage:
–14,2 millions d’entre eux ont acheté quelque chose
–10,5 millions d’entre eux ont utilisé un bon ou un coupon
– 2,8 millions d’entre eux ont acheté un nouveau produit ou
une nouvelle prestation
– 3 millions d’entre eux ont demandé à obtenir plus d’informations par téléphone
–– En moyenne, les Britanniques conservent les publipostages adressés pendant 17 jours avant de les jeter (Royal Mail
MarketReach, Media Moments Ethnographic Quant, Brass
Insight, 2014). 71% des Britanniques conservent même des
catalogues pendant au moins un mois (Royal Mail MarketReach,
Catalogues Research, ComScore, 2012). Un consommateur
consulte chaque jour son courrier pendant 20 minutes en
moyenne. Les consommateurs ne font donc pas qu’ouvrir leur
courrier: ce dernier exerce aussi une grande influence sur eux
(IPA Touchpoints 5, 2014).
–– Les Britanniques sont les champions incontestés des
achats en ligne: ils ont dépensé en moyenne 953 euros par
personne en 2013 pour leurs achats en ligne et sont donc les
numéros un à l’échelle européenne. Au Royaume-Uni, la proportion du commerce en ligne dans le chiffre d’affaires global
de 2013 s’élève à 12,1%.
–– L’influence de la recherche en ligne sur le changement
de produit atteignait 49% en 2008 au Royaume-Uni dans
le cas des achats en ligne (www.statista.de).
–– Les taux de croissance des chiffres d’affaires générés par le
commerce mobile au Royaume-Uni s’élevaient à 62%, ce
qui fait ici aussi des Britanniques les champions européens.
Les taux de croissance des chiffres d’affaires générés par le
commerce mobile avec terminaux mobiles au Royaume-Uni a
été estimé à 62% en février 2014. 28% des propriétaires de
smartphone au Royaume-Uni ont consulté un site de commerçant de manière mobile en 2013.
Dépenses de consommation des ménages privés
au Royaume-Uni (2013)
9
10
11
12
8
1
7
6
2
5
Population par sexe et par groupe d’âge (2014)
4
Groupes d’âge
Masculin
3
Sexe
Féminin
Total
de 0 à 14 ans
5 660 891
5 380 448
11 041 339
de 15 à 24 ans
4 116 857
3 945 146
de 25 à 54 ans
13 299 731
12 843 937
26 143 668
de 55 à 64 ans
3 621 110
3 702 717
65 ans et plus
4 990 024
8 182 114
11 172 138
Total
31 688 613
34 054 362
65 742 975
8 062 003
7 323 827
Source: CIA World Factbook - sauf mention contraire, les informations
contenues sur cette page datent du 23 août 2014.
www.indexmundi.com/united_kingdom/age_structure.html
Source: Office for National Statistics
Nombre de ménages au Royaume-Uni (2011)
Tous les résidents permanents des
ménages1; tous les ménages comptant au
moins un résident permanent
Entreprises au Royaume-Uni par secteurs économiques
(2014)
Nombre
d’entreprises
Secteur économique
Résidents
permanents
des ménages
Région
Ménages
comptant au
moins un
résident
permanent
Taille
moyenne
de ménage
Ménages
Personnes
par ménage
Personnes
Nord-Est
2 550 818
1 129 935
2,3
Nord-Ouest
6 927 820
3 009 549
2,3
Yorkshire et Humber
5 185 677
2 224 059
2,3
Midlands de l’Est
4 442 192
1 895 604
2,3
Midlands de l’Ouest
5 509 535
2 294 909
2,4
Est
5 748 605
2 423 035
2,4
Londres
8 073 700
3 266 173
2,5
Sud-Est
8 446 500
3 555 463
2,4
Sud-Ouest
5 175 084
2 264 641
2,3
Pays de Galles
3 011 182
1 302 676
2,3
Ecosse2
5 196 400
2 372 780
2,2
Irlande du Nord
1 788 339
703 275
2,5
Total Royaume-Uni
62 055 900
26 442 100
2,3
1) Pour le recensement de 2011, est considéré comme un résident permanent
du Royaume-Uni toute personne qui au jour du recensement 2011
se trouvait au Royaume-Uni et y avait séjourné ou prévoyait d’y séjourner
pendant 12 mois ou plus ou disposait d’une adresse permanente au
Royaume-Uni et se trouvait hors du territoire du Royaume-Uni en ayant
l’intention de maintenir cette situation pendant moins de 12 mois.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site suivant:
http://www.ons.gov.uk/census.
2) Les chiffres de la population de résidents permanents de l’Ecosse sont
arrondis à la centaine. Les chiffres relatifs aux ménages sont arrondis à
la dizaine.
Source: Office for National Statistics, Northern Ireland Statistics and
Research Agency, National Records of Scotland, © Crown Copyright 2013.
Le marketing direct au Royaume-Uni 06/2015
Commerce
539 000
Transports
285 000
Hébergement et alimentation
179 000
Informatique
321 000
Prestations de services financiers et d’assurance
84 000
Activités immobilières
100 000
Autres prestations de services économiques
780 000
Administration et activités scientifiques
419 000
Formation
259 000
Secteur de la santé et du social
337 000
Arts et divertissement
234 000
Autres prestations de services
311 000
Total
3 848 000
Source: BIS, Business Population Estimates
Conseils pour les publipostages adressés au Royaume-Uni
Adresses et protection des données
Comment trouver des adresses pour la prospection:
–– Auprès d’un fournisseur d’adresses. Pour les adresses d’entreprises et de particuliers, il en existe plus de 40. Dans la plupart
des cas, les adresses sont proposées avec des critères de sélection. Fournisseurs d’adresses les plus courants:
www.poste.ch/addressguide
–– Générer des adresses à partir d’actions menées antérieurement,
p. ex. à partir d’envois publicitaires non adressés, d’opérations
en ligne, du marketing de moteur de recherche, de sites Internet
ou des visites d’un salon.
–– Important: avant d’acquérir les adresses, définissez précisément votre groupe cible pour éviter les pertes de diffusion.
–– Toutes les données qui ne proviennent pas d’un fichier reposant sur un accord doivent respecter des règles strictes; leur
exactitude doit faire l’objet d’un contrôle renouvelé 30 jours
avant l’envoi et elles doivent être conformes au «Postcode
Address File» (www.royalmail.com).
Comment gérer vos propres adresses:
–– Actualisez votre base de données d’adresses en permanence
pour éviter des taux de retours élevés – le taux de déménagement au Royaume-Uni s’élève à 10% par an!
–– Actualisez les adresses qui n’ont pas servi depuis un certain
temps avec «International AddressCleaning»:
www.poste.ch/addresscleaning
–– Mettez à jour vos propres adresses avec le «Postcode Address
File» de la Royal Mail et veillez à ce que votre liste ne contienne
aucune adresse de personnes qui ont refusé de recevoir du
courrier publicitaire (https://corporate.mpsonline.org.uk/index.
php/mps/faq).
Ce que vous devez savoir sur la protection des données:
–– La protection des données est régie depuis 1998 par la loi «Data
Protection Act» qui s’applique aux personnes physiques et morales.
–– Toute infraction est en règle générale punie d’une peine pécuniaire s’élevant jusqu’à concurrence d’un montant fixé par
la loi. Toutes les entreprises doivent délivrer les informations
suivantes au registre de protection des données qui constitue
l’organisme en charge de la protection des données:
– Nom et adresse
– Type de données et but de la saisie
– Source des données
– Nom des personnes ayant accès aux données
– Indication des pays hors du Royaume-Uni dans lesquels
les données doivent/pourraient être livrées
– Interlocuteur au sein de l’entreprise en cas de question
relative aux données
–– Obligations de l’expéditeur: toutes les informations qui
contiennent des données personnelles doivent être collectées
et utilisées correctement d’un point de vue réglementaire et
éthique. Les informations recueillies doivent concourir à l’objectif publicitaire et ne doivent être enregistrées et utilisées à ces
fins que dans ce cadre précis. La personne concernée doit être
informée de cet enregistrement.
–– Droits des consommateurs: chaque consommateur a droit à
l’obtention d’informations. Cela signifie que, sur demande, une
entreprise est tenue de communiquer la source des informations ainsi que le contenu des données enregistrées. Chaque
consommateur a la possibilité d’interdire l’enregistrement des
données personnelles et d’exiger la suppression des données.
Comment transmettre vos adresses au Royaume-Uni:
Si vous souhaitez transmettre vos données d’adresses au
Royaume-Uni, il faudra respecter un certain nombre de dispositions. Vous trouverez des détails à ce titre dans la loi fédérale
suisse relative à la protection des données: www.admin.ch
Formats des publipostages
Formats et éléments usuels des publipostages:
–– Les Britanniques sont très créatifs en termes de diversité
des formats de publipostage: de la carte postale au petit
colis en passant par la lettre avec enveloppe, le feuillet unique,
les brochures, les catalogues et les grandes lettres pouvant
être lues par une machine, tout est possible.
–– Les publipostages classiques avec enveloppe d’expédition,
lettre, élément de réponse et annexe (p. ex. flyer, prospectus,
cadeau promotionnel) sont eux aussi bien accueillis.
–– Si vous choisissez le mode d’expédition Lettres International
PRIORITY/ECONOMY «envoi en nombre» pour les publipostages à partir de 500 unités, veillez au poids: le premier
échelon de format et de poids permet d’aller jusqu’à 100 g.
–– Si vous voulez expédier votre publipostage par Marketing Mail
Professional (voir en dernière page, solution d’optimisation
des frais de port, basée sur le mode de transport et de distribution le plus avantageux dans le pays de destination correspondant), il est préférable de vous renseigner sur les prix et
les formats avant même la conception du publipostage.
Une adaptation du format pour obtenir de meilleurs frais de
port est rentable, notamment en cas de gros tirages.
Enveloppe
Formatage de l’adresse/adressage*:
Mr. Walter C. Brown
49 Featherstone Street
LONDON
EC1Y 8SY
UNITED KINGDOM
Adresses privées:
Civilité Prénom Nom
Numéro de maison et rue
Localité (en lettres CAPITALES)
Code postal de 5 à 7 positions
Pays (en lettres CAPITALES)
ABC Consulting
Mr. Walter C. Brown
2B The Tower
27 John Street
WINCHESTER
SO23 9AP
UNITED KINGDOM
Adresses de sociétés:
Raison sociale
Civilité Prénom Nom
Désignation de l‘immeuble
Numéro de maison et rue
Localité (en lettres CAPITALES)
Code postal de 5 à 7 positions
Pays (en lettres CAPITALES)
* Marketing Mail Professional requiert un adressage spécifique au pays. Veuillez
vous renseigner auprès de votre conseillère ou de votre conseiller à la clientèle.
Le marketing direct au Royaume-Uni 06/2015
Important en matière d’adressage*:
–– Si le destinataire (B2C et B2B) détient un titre, il est impératif
de le mentionner. Au Royaume-Uni, les titres sont plus importants qu’en Suisse (exemple: Dear Dr. Smith).
–– Pas de code du pays devant le numéro postal d’acheminement (UK ou GB)! Cela ralentit le processus de tri.
–– Placez l’adresse à gauche et pas à droite sur l’enveloppe.
–– Alignez l’adresse à gauche.
–– Le nom de la localité ainsi que le nom du pays doivent tous
deux être écrits en lettres capitales.
–– Pour le code postal, il convient de séparer les trois derniers
chiffres/lettres de la première combinaison lettres-chiffres par
un espace.
–– Le nom du pays occupera la dernière ligne en langue anglaise
et écrit en alphabet latin et en capitales.
–– Une seule police et une seule taille de caractères
–– Texte de couleur foncée sur fond clair
–– Ni cadre ni mises en relief
Affranchissement:
Tirez profit de l’affranchissement. C’est un élément essentiel
de votre message. Vous pouvez également l’intégrer en tant
qu’élément de présentation dans votre concept. Outils pratiques:
le service en ligne «Création d’un affranchissement PP», disponible sur www.poste.ch/affranchissementpp -> Services en ligne.
Possibilités d’affranchissement, indépendamment du mode
d’expédition:
Swiss Look
Marque d’affranchissement avec
indication d’une localité suisse
Individual Look
Marque d’affranchissement
avec logo d’entreprise ou image
librement choisie
Possibilités d’affranchissement supplémentaires pour les
expéditions par Marketing Mail Professional:
Local Look
Marque d’affranchissement avec
mention de l’expéditeur du pays
de destination
Neutral Look
Marque d’affranchissement sans
mention du pays d’expédition ou
de destination.
1–9 = numéro de client:
Le numéro de client vous sera
fourni par votre conseillère ou
conseiller à la clientèle.
* Marketing Mail Professional requiert un adressage spécifique au pays. Veuillez
vous renseigner auprès de votre conseillère ou de votre conseiller à la clientèle.
Le marketing direct au Royaume-Uni 06/2015
Conseils de présentation:
–– Adressez correctement: respectez les zones réservées à
l’adresse et aux mentions publicitaires sur les enveloppes.
Indications précises et conseils:
www.poste.ch/presentationlettre -> Adressage correct
des envois
–– Placez l’adresse du destinataire ou la fenêtre d’adresse à droite
afin de libérer de la surface pour votre publicité.
–– Envoyez vos publipostages par Lettres International PRIORITY/
ECONOMY «envoi en nombre» sans impact pour le climat
moyennant un petit supplément avec le logo pro clima – les
Britanniques aussi se sentent toujours plus concernés par l’environnement. Infos détaillées et téléchargement du logo:
www.poste.ch/carbone-neutre
Lettre d’accompagnement
Conseils de formulation:
–– Civilité personnalisée impérativement avec le titre,
s’il existe (exemple: Dear Dr. Smith).
–– Communiquez à plusieurs reprises les canaux de réponse
(p. ex. dans le corps du courrier et dans la brochure).
–– Formulez votre offre de manière claire et compréhensible et
expliquez ce que le destinataire du publipostage doit faire
(aide à déclencher une réaction).
–– Présentez les offres et les prix convertis en livres sterling.
–– Livre sterling et pence seront séparés par un point.
–– Ne pas oublier d’indiquer la durée de validité de l’offre.
–– Utilisez une formule de salutations formelle. Les plus courantes: Yours faithfully, Yours sincerely, Best regards.
P.-S. ou non?
Le P.-S. est lu relativement tôt. Par conséquent, répétez les points
les plus importants ou l’incitation à réagir dans le post-scriptum.
Conseils de présentation:
Il n’y a pas grande différence avec les lettres publicitaires en Suisse:
–– Les éléments courants de la lettre sont: informations sur
l’expéditeur, date d’envoi de la lettre, adresse du destinataire
du publipostage, objet, civilité, corps de la lettre, signature et
P.-S. en option.
–– Positionnement de l’adresse à gauche. Attention à la
publicité lors du placement de l’adresse à gauche sur une
enveloppe (possibilités restreintes en cas de placement à
gauche). L’adresse est également placée à gauche pour les
lettres (afin qu’elle puisse servir de support d’adressage pour
les enveloppes à panneau transparent).
–– Mentionnez impérativement l’expéditeur avec les détails de
contact. La crédibilité en est augmentée.
–– Il n’est pas nécessaire que le courrier soit classique, il peut
également contenir des images.
Signatures:
Un courrier revêtu de signatures apparaît plus professionnel, plus
personnel et plus digne de confiance. Mentionnez également
le nom, le prénom et la fonction du signataire.
Elément-réponse
–– Placez correctement l’adresse de retour, veillez à l’orthographe de l’adresse de retour et aux directives de présentation
(p. ex.: respecter la zone de codage).
–– Le prix pour l’envoi des cartes ou enveloppes-réponse à votre
adresse est fonction de leur poids. A partir de 101 g, on passe
dans la classe de prix supérieure. La détermination précise
du format et du poids s’avère donc rentable. Voir le tableau
ci-contre.
–– Personnalisez la carte-réponse pour le destinataire du publipostage. Cela facilite la réponse et son traitement (les adresses
manuscrites sont difficilement lisibles).
–– Préaffranchissez l’élément de réponse pour augmenter le taux
de retour. Pour cela, choisissez Local Response, Combi Response
ou Global Response. Informations complémentaires sur Combi
Response et Global Response: www.poste.ch/response.
Modèles d’impression à télécharger:
www.poste.ch/presentationlettre -> Présentation des lettres ->
Modèles d’impression.
–– Choisissez Local Response; une adresse case postale au
Royaume-Uni servira alors d’adresse du destinataire. Vous
payez un montant par envoi Local Response retourné. L’ouverture d’une case postale au Royaume-Uni est gratuite. Nous
vous y aiderons volontiers, n’hésitez pas à nous appeler.
–– Indépendamment du mode de réponse choisi, vous devrez
l’annoncer impérativement. Ici également, nous vous
aiderons volontiers.
–– Codez les éléments-réponse si vous contactez différents segments d’adresses.
–– Proposez des éléments-réponse supplémentaires: p. ex.
en ligne ou par téléphone (indiquer la joignabilité et le coût
de l’appel ou attirer explicitement l’attention sur le numéro
d’appel gratuit).
Pour Local Response, les prescriptions sont celles du pays
de destination. Les dimensions suivantes s’appliquent au
Royaume-Uni:
Local Response – formats, dimensions et poids
Prestations
de base
Dimensions
Lettre
standard
Longueur
Largeur
Epaisseur/
hauteur
Grande
lettre
Longueur
Largeur
Epaisseur/
hauteur
Colis
Longueur
Largeur
Epaisseur/
hauteur
Tube (colis)
Longueur +
2x diamètre
Dimensions
minimales
Dimensions
maximales
140 mm
102 mm
0,25 mm
240 mm
165 mm
5 mm
353 mm
250 mm
50 mm
610 mm
460 mm
460 mm
Conditions pour Global Response et Combi Response:
Dimensions
minimales
Dimensions
maximales
Poids minimal du papier pour
les cartes (sans enveloppe)
140 × 90 mm
353 × 250 × 20 mm
150 g/m2
Le marketing direct au Royaume-Uni 06/2015
750 g
1 kg (2e classe)
20 kg (1re classe)
Poids minimal du papier pour cartes et enveloppes
Les enveloppes doivent être en papier. Aucun autre
matériau ne peut être utilisé.
Cartes postales
70 g/m2
200 g/m2
Expédition et préparation des envois
–– Date: réfléchissez à la date à laquelle votre publipostage doit
arriver. Pour un publipostage à destination du Royaume-Uni,
les durées d’acheminement seront les suivantes:
Production du publipostage
Respectez impérativement les formats et le poids des
cartes et des éléments de réponse.
100 g
1040 mm
Mode d’expédition
–– Informez-vous dès la demande d’offre si l’imprimeur choisi
a de l’expérience avec les publipostages expédiés à l’étranger.
–– Demandez un modèle papier et une maquette de tout le
publipostage, pesez-le et vérifiez les frais de port et les frais
de retour de l’élément-réponse. Les grammes excédentaires
peuvent coûter cher!
–– Demandez un BAT laser à l’imprimeur. Contrôlez soigneu­
sement les adresses: sont-elles complètes et présentées correc­
tement? L’idéal est de vérifier environ dix adresses choisies
au hasard à l’aide de répertoires d’adresses publics. Vérifiez
la date. Les dates de la lettre et de l’envoi concordent-elles?
Poids
maximal
Durée
d’acheminement
Jours ouvrables
après dépôt, de lu à
ve, en jours
Lettre PRIORITY envoi en nombre
Standard Europe
2–3
Lettre ECONOMY envoi en nombre
Standard Europe et Marketing
Mail Professional
5–9
–– S’agissant de la planification de l’expédition du publipostage:
la date à laquelle le publipostage arrive à destination contribue
également à son succès. Vous trouverez un aperçu des vacances,
des jours fériés et des manifestations par région dans l’outil
pratique DirectCalendar sur www.poste.ch/directcalendar.
–– Tri: clarifiez en amont avec l’imprimeur/le lettershop si vos
publipostages peuvent être triés pour bénéficier éventuellement de tarifs plus avantageux.
–– Si vous déposez vous-même des envois PP à la Poste, vous
devez remplir un bordereau de dépôt/bulletin de livraison:
le mieux est d’établir ce document rapidement et simplement
via le service en ligne «Bordereau de dépôt lettres» dans le
Centre clientèle de la Poste (www.poste.ch/services-en-ligne).
Si vous expédiez des publipostages par Marketing Mail
Professional, nous vous apporterons volontiers notre aide.
Conseils pour les publipostages non adressés
au Royaume-Uni
–– A l’instar des publipostages adressés: plus l’offre est intéressante, plus elle aura de succès.
–– Définissez soigneusement l’offre et réfléchissez bien aux informations que votre publipostage non adressé doit contenir. Des
offres concrètes telles que des coupons, des codes en ligne, des
numéros de téléphone gratuits, etc. revêtent un important facteur de succès.
–– Les échantillons gratuits, les offres en supermarché, les coupons
de remise et les dépliants présentant de nouveautés produits
sont très appréciés et privilégiés.
–– Les enveloppes brunes sont considérées comme particulièrement importantes au premier abord et sont donc prises en
compte et lues en premier. Si vous souhaitez imprimer quelque
chose de ressemblant à un timbre-poste, veillez à ce que l’affranchissement ne corresponde pas à celui d’un publipostage adressé. Dans la fenêtre d’adresse, vous placerez, par
exemple, un texte correspondant au groupe cible (p. ex. «A
tous les amateurs de jardinage»). Présenté de cette manière, le
publipostage non adressé ressemble à un publipostage adressé.
–– Une sélection pour les publipostages non adressés en fonction de critères géographiques est pratiquement toujours
possible. Sélectionnez des régions, des localités, des quartiers
ou des rues de telle sorte que la probabilité de toucher les
groupes cibles soit très élevée. Une sélection par cases postales
de même que par cases postales de clients commerciaux est
également possible dans la plupart des cas.
–– Si le destinataire le souhaite expressément, il peut mettre fin à
la réception de publipostages non adressés par l’intermédiaire
du service «Opting out of Royal Mail‘s Door to Door service»
(royalmail.com).
–– Vous êtes plus libre dans leur conception que pour les
publipostages adressés.
Les offres de la Poste
Bon timing • Optim
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tio
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Asendia Switzerland
Nordring 8
3030 Berne
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d
Lettres International PRIORITY/ECONOMY
–– Nous transportons vos envois dès 500 ex. par dépôt en tant
qu’«envoi en nombre» à des conditions très avantageuses;
rapidement en PRIORITY ou à tarif réduit en ECONOMY.
Marketing Mail Professional
–– La voie directe et optimisée frais de port pour acquérir et
fidéliser des clients à l’international.
–– Vous économisez des frais de port, car dès 4000 envois de
même contenu à destination du Royaume-Uni, vous profitez
de conditions de distribution spéciales.
Unaddressed Mail
–– Les envois publicitaires non adressés constituent un mode
d’expédition idéal et avantageux pour acquérir de nouveaux
clients et générer des adresses de prospects.
Response International
–– Les envois-réponse internationaux préaffranchis de la Poste
facilitent la réaction de vos destinataires, augmentent ainsi
le taux de retour et simplifient les processus.
–– La Poste vous propose trois produits de réponse: Global Response (standardisé au niveau mondial, donc utilisable partout),
Combi Response (une combinaison de l’envoi-réponse inter­
national préaffranchi et suisse – idéal pour les publipostages
nationaux et internationaux) et Local Response (envoi-réponse
préaffranchi pour lequel un office cases postales au RoyaumeUni sert d’adresse du destinataire).
PostCard Creator: www.poste.ch/postcardcreator
–– Avec PostCard Creator, vous concevez vous-même, facilement
et rapidement, des publipostages par carte postale adressés,
des cartes avec bons ou des prospectus non adressés.
–– La Poste se charge de l’impression et de l’expédition dans les
délais requis.
Prestations complémentaires et outils de la Poste
–– DirectCalendar: www.poste.ch/directcalendar
Vacances, jours fériés et manifestations au Royaume-Uni –
par région – pour une planification soigneuse de la date
d’expédition de votre publipostage
–– Intern. AddressGuide: www.poste.ch/addressguide
Le must pour l’acquisition d’adresses à l’étranger
–– International Address Cleaning:
www.poste.ch/addresscleaning
Pour actualiser vos adresses internationales
–– Service en ligne «Création d’un affranchissement PP»
La marque d’affranchissement est un élément important
de votre message. Sélectionnez-le ou créez-le pour vos
envois en nombre à peu de frais: utilisez le service en ligne
«Création d’un affranchissement PP», disponible sur
www.poste.ch/affranchissementpp -> Services en ligne.
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2014-204 (PM) 06.2015
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Le marketing direct au Royaume-Uni 06/2015
Indications sans garantie. Etat à la date de mise sous presse: juin 2015