forfait sfr connecté partout 6go fiche d`information standardisée

Forfait SFR Connecté Partout 6Go
Les SMS sont accessibles sur ce forfait et sont décomptés hors forfait :
Fiche d’information standardisée
Réception gratuite.
• Envoi d’un texto depuis et vers la France métropolitaine : 0.10€/envoi/destinataire
• Envoi d’un texto en France métropolitaine vers un mobile d’opérateur étranger (ou DOM) : 0.30€/envoi/
destinataire.
• Envoi d’un texto depuis l’Union Européenne et les DOM : 0.11€/envoi/destinataire. (Détail zones page 11)
• Envoi d’un texto depuis le Reste de l’Europe : 0.13€/envoi/destinataire. (Détail zones page 11)
• Envoi d’un texto depuis le reste du monde : 0.50€/envoi/destinataire. (Détail zones page 11)
Prix avec
carte SIM seule
prix du forfait/mois
Tarif mensuel TTC
Sans engagement
24,99 €
Prix avec
Web Trotter*
Engagement
12 mois­­­­
Prix avec Tablette
Engagement
24 mois­­­­
24,99 €
34,99 €
Les appels voix, les MMS et la visio sont indisponibles avec ce forfait.
* Baisse au 01/07/13 des tarifs des communications depuis l’UE vers l’UE. Tarifs au 01/07/13. SMS émis : 0.10€ / SMS.
NATURE DE L’OFFRE
ENGAGEMENT
Les services et options
Facture Internet
Inclus(1).
SFR Monde
Inclus (voir p.10)
Info Conso
Inclus. Solde de connexions ainsi que hors et au-delà de
votre forfait, en vous connectant sur http://moncompte.sfr.
fr avec ou sans crédit.
Alerte blocage/déblocage
Inclus. Alerte par SMS avant blocage, après blocage et au
déblocage si rechargement avec la recharge Internet 200Mo
supplémentaires à 3€.
Option Internet international
Inclus(1). (Voir p.10)
suivi conso Internet international
Inclus(1). (Voir p.11)
SFR TV(2)
Offerte sur demande
Mode MODEM
Inclus(1). Mode Modem permet de partager grâce à votre
tablette les Mo/Go inclus dans votre offre internet sur
vos équipements compatibles WiFi. L’usage modem est
compatible avec les tablettes qui permettent le partage de
connexion.
OPTION SPOTIFY PREMIUM(3)
9,99€/mois
DESCRIPTION DE L’OFFRE
FORFAIT INTERNET RECHARGEABLE
SANS ENGAGEMENT ou ENGAGEMENT 12 MOIS ou 24 MOIS
6Go de connexions Data par mois. Service valable exclusivement en France métropolitaine dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G de SFR.
Réseau 4G accessible sous réserve d’activer l’option 4G (option gratuite sur demande). Crédit
bloqué jusqu’à la prochaine date de facturation. Le crédit non consommé n’est pas reportable le
mois suivant. Le forfait peut être débloqué/rechargé avec la recharge 500Mo supplémentaires à 2€
sur http://moncompte.sfr.fr, que le crédit soit épuisé ou non. 4 recharges maximum par mois et 1
recharge maximum par mois pour les clients ayant activé l’option 4G. Rechargement(s) valable(s)
jusqu’à la prochaine date de facturation.
+ SFR WiFi en illimité(1)
FACTURATION DES COMMUNICATIONS
EN MODE GSM,GPRS, 3G,3G+,
DUAL CARRIER, 4G EN FRANCE
METROPOLITAINE
OPTIONS INCLUSES
CONDITIONS DE RESILIATION
(résiliation en appelant le Service Client)
forfaits sfr connecté partout
Détails du forfait SFR Connecté Partout 3Go
Facturation au Ko
Facture sur Internet, Info Conso, Alerte Conso, Tarif Jour Internet Monde, Suivi Conso Internet
International, SFR Monde, Mode Modem
A l’issue de la période minimale d’engagement ou en cas d’offre sans engagement (selon l’offre
souscrite), l’abonné peut résilier son contrat sur simple appel au Service Client. Lors de cet appel,
le Service Client confirme à l’abonné la prise en compte de sa demande qui sera effective 10 jours
plus tard.
RESEAUX / TECHNOLOGIES
GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G (sous réserve de disposer d’équipement compatible et, le cas
échéant, d’avoir activé l’option 4G). Accès inclus et illimité à SFR WiFi(1) depuis 4 millions de points
d’accès en France. SFR WiFi non disponible avec un Web Trotter*.
DEBIT ESTIME EN RECEPTION
Débit théorique maximum en réception : jusquà 115 Mb/s avec un équipement compatible 4G, jusqu’à
42,2 Mb/s avec un équipement compatible Dual Carrier, jusqu’à 21,6 Mb/s avec un équipement
compatible 3G+, dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/3G+/Dual
Carrier/4G(2).
Service Client accessible du lundi au samedi de 8h à 22h, en appelant le 1023 :
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(1) sauf demande contraire expresse de votre part. (2) Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux abonnés mobiles/tablettes SFR
(sous réserve de souscription de l’option TV avec offre compatible) et aux clients de l’offre box de SFR ou fibre de SFR avec terminal et système d’exploitation
compatibles (iOS et Android). L’application SFR TV donne accès à une sélection de chaînes TV en direct et de services de TV à la demande, dont la liste est
susceptible d’évoluer, et est téléchargeable sur « l’application store » de votre équipement en Wifi, en 3G+, en Dual Carrier ou 4G (sous couverture et avec terminal
compatible). Pour les clients box de SFR équipés d’un décodeur TV avec disque dur, l’application SFR TV permet de programmer des enregistrements, et d’y accéder
à distance. Les bouquets TV box de SFR optionnels ainsi que les services de Vidéo à la demande illimitée (disponibles sur iOS et Androïd 4.0 et suivants, à l’exception
du Pass M6) sont à souscrire sur le décodeur TV ou via l’espace client sur sfr.fr (délai d’activation de 48 heures pour les bouquets TV optionnels). Services en HD
non disponibles pour les terminaux avec un OS Androïd antérieur à 4.0. Pour les clients box de SFR sans option TV, accès à plus de 60 chaînes en direct, mais TV
à la demande non disponible. En 3G+ ou 4G, l’accès à la TV est décompté des Mo/Go inclus dans l’offre du client. (3) Option musique Spotify Premium avec SFR,
valable pendant 24 mois, uniquement en France métropolitaine, pour les clients SFR Connecté Partout. L’accès illimité au catalogue de musique Spotify Premium
se fait depuis votre tablette compatible ou bien en streaming (l’usage est alors décompté des Mo ou Go inclus dans votre forfait) ou bien en mode non connecté
à Internet (sous réserve de synchronisation préalable de votre liste d’écoute («Playlist»), dans la limite de la capacité de stockage du terminal). Service disponible
aussi depuis un smartphone ou un ordinateur. Service accessible après téléchargement de l’application Spotify (coût d’une connexion web), création d’un compte
Spotify et acceptation des conditions particulières Spotify. Conditions de l’offre, tarifs et listes des mobiles compatibles sur sfr.fr.
SERVICE CLIENT
• depuis un mobile SFR : temps d’attente gratuit puis prix d’un appel normal en France métropolitaine;
• depuis un poste fixe : prix d’un appel local en France métropolitaine et temps d’attente gratuit
depuis une ligne box de SFR
Dual Carrier de SFR : couverture dans les principales villes de France. Détails de couverture sur sfr.fr/dualcarrier.
Réseau 4G : Débit jusqu’à 115 Mb/s, en cours de déploiement. Disponible avec le forfait SFR Connecté Partout 6Go après activation de l’option 4G (option gratuite sur
demande). Accès au réseau 4G avec terminal compatible après activation de la fonctionnalité 4G. Détails sur sfr.fr/4g.
* Web Trotter ou Clé Internet à partager selon stock disponible au moment de l’achat.
Prix avec carte SIM seule : Tarif mensuel sans engagement appliqué au client ayant choisi un forfait SFR Connecté Partout qu’il ait déjà un équipement (tablette
3G+/4G ou Clé Internet/Clé Internet à partager/Web Trotter*) ou qu’il en achète un au prix de référence. En cas de renouvellement de tablette, application du prix avec
tablette correspondant sauf si achat d’une nouvelle tablette au prix de référence. Prix avec Web Trotter* : Tarif mensuel avec engagement 12 mois appliqué au client ayant choisi un forfait SFR Connecté Partout et ayant acheté concomitamment
un Web Trotter* à prix réduit.
Prix avec tablette : Tarif mensuel avec engagement 24 mois appliqué au client ayant choisi un forfait SFR Connecté Partout et ayant acheté concomitamment une
tablette 3G+/4G à prix réduit. Au terme des 24 mois suivant son dernier achat de tablette, le client pourra changer d’offre vers un prix avec carte SIM seule sauf s’il procède
à un renouvellement de tablette (à l’exception du renouvellement de tablette au prix de référence).
(1) Chiffre au 25/09/12. Accès au réseau SFR WiFi (avec équipement compatible et hors utilisation d’un Web Trotter*) via les hotspots SFR WiFi en France métropolitaine,
présents dans certains lieux publics ou constitués des box de SFR ayant permis cet accès. Zone de couverture sur http://cartewifi.sfr.fr. Téléchargement préalable, selon l’offre
souscrite, de l’application SFR WiFi depuis l’application store de la tablette ou du gestionnaire de connexion SFR (gestionnaire de connexion intégré dans certains équipements)
Une fois le gestionnaire de connexion ou l’application installé(e), la connexion se fera en WiFi, par une manipulation de votre part (ou automatiquement après avoir activé
Auto Connect WiFi, avec un terminal compatible) et selon la couverture disponible. (2) Le débit proposé peut-être fonction du débit de l’équipement utilisé. Voir sur www.sfr.fr.
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